服裝公司資訊管理部年度總結和計劃

資訊管理部年度總結和計劃

201*年度年終總結

1、將電腦部改組為資訊管理部，人員從2名發(fā)展到4名專職，1名兼職，職能從簡單的電

腦維護轉化為信息化流程改造，根據(jù)公司具體情況，運用信息工具，優(yōu)化公司工作流程，提高運作效率，提高公司管理水平。

2、網(wǎng)絡機房改造。網(wǎng)絡機房是公司信息化的硬件環(huán)境，根據(jù)公司業(yè)務需要，升級了1臺服

務器，現(xiàn)在公司有兩臺服務器（1臺數(shù)據(jù)服務器、1臺應用服務器），用長城寬帶光纖代替了adsl的internet連接和倉庫連接，增強了網(wǎng)絡穩(wěn)定性。另外公司還有兩條adsl供公司員工上網(wǎng)使用。

3、用成通軟件取代了老系統(tǒng),用成通OA取代了舊OA,現(xiàn)在成通系統(tǒng)已經實現(xiàn)穩(wěn)定運行。4、我們201*年工作重心是上成通軟件，因為公司員工普遍習慣老系統(tǒng)系統(tǒng)，為了求同存

異，減少不必要的矛盾，讓大家容易接受系統(tǒng)轉換，所以我們201*年主要改造成通軟

件，滿足大家在f21上的工作習慣。201*年已成功將老系統(tǒng)上運行的的全部業(yè)務轉換到成通系統(tǒng)上運行，具體工作內容，我和劉助幾乎每周都有開發(fā)進度溝通，劉助會根據(jù)公司管理需要，安排各種業(yè)務功能開發(fā)的優(yōu)先次序。

5、當然，上成通系統(tǒng)的目的不僅僅是上新系統(tǒng)，更重要的意義是：從被動地使用電腦系統(tǒng)

到主動地優(yōu)化改造公司管理流程�，F(xiàn)在新開發(fā)每一個系統(tǒng)或優(yōu)化舊的工作流程，都會和

相關業(yè)務人員反復討論比較各種操作流程的好處壞處，引導大家更好的開展自己工作，提高工作效率，實現(xiàn)公司管理目標。如：201*年改造了電子商務銷售流。公司原來的電子商務銷售用經銷出貨方式處理，現(xiàn)在實現(xiàn)了直營銷售、出貨一條龍。

201*年計劃

201*年計劃工作主要包含如下兩方面1、提高資訊管理部工作能力。

a、資訊管理部人員雖然從2名發(fā)展到4名專職，1名兼職，但因為部門新人較多，大

家對自己工作的意義和工作方法認識不足，新的工作流程還需要磨合。201*年的實

現(xiàn)目標是：盡量減少出現(xiàn)系統(tǒng)問題，出現(xiàn)系統(tǒng)工作問題能找到人，找到人能夠解決問題。

b、逐步規(guī)范資訊管理部系統(tǒng)維護的工作，統(tǒng)一電腦軟件安裝及安裝培訓。2、流程優(yōu)化改造方面：

a、經銷退換貨控制。經銷退換貨目前主要通過人為控制，優(yōu)化以后，系統(tǒng)能夠自動控制退換貨時限和金額是否超標。

b、訂貨會訂分貨、營利中心訂分貨、補貨定分貨三種業(yè)務合并，簡化系統(tǒng)，方便大家操作。c、完善營利中心利潤考核方案。目前營利中心利潤考核方案基本功能具備，但嚴格的控制

執(zhí)行還需要公司利潤考核方案的不斷成熟和軟件功能的及時實現(xiàn)。d、推動經銷商使用統(tǒng)一銷售管理系統(tǒng)。經銷商統(tǒng)一使用我們的銷售系統(tǒng)，可以讓我們第一

時間完全掌握經銷商的銷售狀況，提高我們對貨品的掌控能力，也能為優(yōu)化我們和經銷商貨品溝通提供基礎平臺。推動經銷商使用統(tǒng)一銷售管理系統(tǒng)主要是要實現(xiàn)經銷商對系統(tǒng)功能的需求。

e、實現(xiàn)成通軟件和OA系統(tǒng)的結合，讓出差在外的領導能夠查詢到銷售管理的數(shù)據(jù)。f、實現(xiàn)店鋪促銷價格錄入管理能夠通過公司總部控制。目前系統(tǒng)只能實現(xiàn)單一促銷方式能

夠通過公司總部控制，還沒有同時有多種促銷方式也能總部控制；另外，實際銷售過程中各種VIP的折扣不統(tǒng)一，也需要保留店鋪修改價格的功能，如果需要完全控制店鋪不

能修改價格，需要公司制度和系統(tǒng)的配合。

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擴展閱讀：服飾產業(yè)201*年工作總結和201*年經營計劃大綱

上海艾魯瑪服飾有限公司201*年工作總結及對

201*年經營管理計劃的設想

各位同仁：

根據(jù)201*年經營管理計劃大綱的完成情況，結合對201*年行業(yè)發(fā)展和公司資源的研究，現(xiàn)提出201*年的經營管理基本設想，供各位參考，并希望對此進行討論和完善，以形成201*年公司的經營管理計劃大綱。

一、201*年經營管理工作的總結

201*年，公司以“整合、開拓”為基本工作基調，推進公司的各項工作的開展。截止目前，基本完成了以下方面的工作：

1、整合方面的工作

整合包括外部經營資源整合和內部管理資源整合。

a)外部資源整合：

資金資源整合：基本按照計劃完成了JAIC-Crosby戰(zhàn)略投資者的

引入（打分：95％）人才資源整合：職業(yè)經理人引入方面有一定成績，但更多的是教

訓，而且對公司經營方針和經營業(yè)績也造成了被動，值得公司全體同仁總結和反思，但總體對公司未來更好管理職業(yè)經理人奠定了基礎（打分：70％）市場資源整合：在爭取代理商和聯(lián)營者方面，由于人事變動及人

事使用安排方面的問題，08年失誤較多，執(zhí)行和推動不利，對該項工作落實非常有限，也影響了08年總體銷售業(yè)績的完成（打分：50％）；

b)內部管理資源整合：

ERP系統(tǒng)：08年基本完成了業(yè)務資源信息管理平臺在總部、分公

司、直營店和部分代理商的上線工作，但公司各級單位和人員對ERP系統(tǒng)的熟練使用還很不夠，ERP系統(tǒng)對經營管理服務并創(chuàng)造效益方面還很沒有體現(xiàn)出來，IT系統(tǒng)的投入產出還不匹配，需要在09年進一步加強推廣使用（打分：80％）

整體運營計劃系統(tǒng)：08年在進一步明確分工的基礎上，對運營

循環(huán)進行了進一步的推動，但整體的業(yè)務運營計劃系統(tǒng)建立不夠，無論是圍繞開發(fā)、生產、物流供應、上貨、推廣等整體的業(yè)務運作銜接，還是圍繞訂貨會運作循環(huán)的五個工作小組和程序落實方面，都存在較大的差距，使得08年公司工作的整體性、協(xié)調性和統(tǒng)一性方面存在較多問題，用力不是同一方向，時間銜接不夠嚴密，造成各令其事，資源分散，公司資源浪費，也使得新人無法適應，在09年必須努力改善。（打分：60％）

協(xié)同辦公平臺：08年基本完成了協(xié)同辦公平臺的建立，權限、

流程、知識庫等模塊得以應用，但在推廣使用方面，仍然需要結

合行政獎罰，推動進一步實施。（打分：75％）

2、開拓方面的工作

開拓包括市場開拓、渠道拓展和新業(yè)務增長點開拓三個方面。

市場開拓：08年計劃重點考察東北、安徽和江西市場，確定其一、研究

開發(fā)策略并加以重點開發(fā)，以實現(xiàn)新市場的突破，該部分工作基本沒有進行。（打分：15％）

渠道拓展：08年計劃重點在云南、河北、山西三個分公司所轄市場加大

招商和開發(fā)力度，以力爭形成規(guī)模區(qū)域市場。201*年，三省市場經銷商數(shù)量分別增加家。（打分：50％）新業(yè)務增長：08年基本整合了西安公司范圍內的團訂業(yè)務，通過設立團

訂公司，建立了基本的人才隊伍、業(yè)務管理架構和模式并基本有了市場基礎；在外貿方面，基本建立了隊伍、獲得了外貿所需要的有關資質，外貿業(yè)務也有一定的開拓，但基礎還比較薄弱。（打分：70％）

具體地，針對公司201*年的十大工作目標，我希望各部門領導和分管老總

對201*年確定的10個方面工作目標進行自我總結和評價，從而形成對總部各部門201*年年終工作評價的基礎。

二、201*年經營管理工作的設想

1、工作基調201*年，針對目前的經營環(huán)境和競爭格局，為確保我們在當年嚴酷的國內外環(huán)境中得以生存，并在生存的基礎上強壯我們的能力，以為未來的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎條件，服飾產業(yè)：

在經營上必須繼續(xù)緊緊圍繞“以品牌經營和管理為核心，以產品風格控制為主要工作抓手，以區(qū)域公司為銷售網(wǎng)絡拓展和維護主體，以生產管理和物流配送為產品供應鏈之關鍵”的業(yè)務運作體系，緊抓品牌、產品、終端和供應鏈四個核心競爭能力，圍繞消費者、經銷商、產品和品牌四個主要的工作對象，以提高服飾產業(yè)整體競爭能力，提升產品、市場和銷售的一體化運作能力，提升經營成果質量，確保服飾產業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力為工作基調全面開展各項工作；

在管理上，必須進一步強化服飾產業(yè)總部對經營管理資源的集中掌控力度，強化總部對各經營單位的管控能力，強化總部各業(yè)務和職能部門職業(yè)化、專業(yè)化行為能力的培養(yǎng)，加強對各業(yè)務單位核心競爭能力培養(yǎng)的要求，有效改善對各經營單位的激勵和約束機制，加強資金管理和各項費用控制，確保服飾產業(yè)總體管理能力和水平更上一個臺階。

2、經營目標

201*年，圍繞上述經營管理的基本工作基調，服飾產業(yè)的經營管理目標將以提升總體競爭能力為主，以追求利潤實現(xiàn)為主，因此，09年公司計劃實現(xiàn)銷售收入2億元，毛利水平控制在33％以上，期間費用率控制在24％以下，綜合稅賦率控制在5％以下，爭取實現(xiàn)稅后利潤800萬元，年末存貨控制在4000萬元以下，月度平均應收帳款控制在600萬元以下。

3、具體工作目標：

201*年，服飾產業(yè)將重點完成以下10個方面的重點工作：

工作目標1：圍繞服飾產業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃，進一步推動服飾產業(yè)各經濟增長點的全面布局和培養(yǎng)

201*年，服飾產業(yè)必須圍繞三年規(guī)劃，在08年基礎上，進一步推動和完成各經濟增長點的全面布局、核心能力定位和能力培養(yǎng)。依據(jù)三年發(fā)展規(guī)劃，在09年，服飾產業(yè)需要形成以下四個方面的經濟增長點：

增長點1：“偉志”品牌下的網(wǎng)絡批發(fā)業(yè)務服飾產業(yè)在201*年必須更進一步地理清“偉志”品牌的目標消費群定位、“偉志”品牌的內涵，并在此基礎上，全面圍繞產品風格、空間形象、品牌傳播和店員店長四個品牌的接觸點，在09年一季度確定我們的“偉志”品牌管理手冊，并展開廣泛的培訓和講解，力求全公司上下能夠清晰地理解并統(tǒng)一認知。

對“偉志”品牌下的網(wǎng)絡零售業(yè)務，201*年要嚴格貫徹輕資產、虛擬經營的商業(yè)模式和競爭策略，重品牌、渠道、產品開發(fā)和供應鏈建設，輕生產和直營零售投入方面的投入。

對該業(yè)務，201*年的工作重點是統(tǒng)一品牌認識，圍繞兩個產品季，提高產品、市場和銷售的一體化整合運作能力，運用分銷信息管理系統(tǒng)和統(tǒng)一的物流配送平臺，提升服飾產業(yè)總部對分銷機構的支撐和指導能力，進一步對現(xiàn)有分銷網(wǎng)絡和分支機構布局進行扁平化，積累服飾產業(yè)分銷系統(tǒng)可控制下可復制的網(wǎng)絡擴張能力。

增長點2：“沃特蘭特“品牌的零售業(yè)務

在201*年年底整合的基礎上，服飾產業(yè)在201*年對“沃特蘭特”采取穩(wěn)定為主、發(fā)展為輔的總體思路，以穩(wěn)定經營管理團隊、穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道為工作基點，在經營上以產品開發(fā)、貨品規(guī)劃、市場營銷、終端管理和供應鏈管理為主要工作改善點，在管理上以組織建設、團隊建設和運作流程標準化建設為主要工作改善點，建立我們的競爭基礎和競爭能力，以實現(xiàn)我們“沃特蘭特”品牌運作的主動性，提高銷售及回款，提升利潤水平和產銷比例。

在201*年，服飾產業(yè)要梳理清楚該事業(yè)部和服飾產業(yè)之間的各種關系，進一步將沃特蘭特事業(yè)部所有經營管理資源集中到上海進行統(tǒng)一運作，并對“沃特蘭特”事業(yè)部制定該品牌業(yè)務發(fā)展的三年規(guī)劃，以保證其持續(xù)發(fā)展的能力和條件。

增長點3：服裝團訂及外貿出口業(yè)務

在201*年團訂和外貿業(yè)務運作的基礎上，服飾產業(yè)在201*年要總結經驗，明確團訂業(yè)務和外貿業(yè)務發(fā)展的業(yè)務定位；在國內團訂業(yè)務上，要在現(xiàn)有廣種薄收的業(yè)務運作模式基礎上，加快行業(yè)客戶的突破，并在關系營銷的基礎上進一步形成我們發(fā)展職業(yè)裝業(yè)務的競爭優(yōu)勢，同時要強化內部管理和人才隊伍建設；在外貿業(yè)務上，要在認真研究當下外貿形勢和外貿格局的基礎上，對國際品牌、零售渠道和國外定制三個業(yè)務進行系統(tǒng)分析，發(fā)掘我們廠商合一、優(yōu)質低價、注重服務的優(yōu)勢，確定我們的業(yè)務定位和競爭策略，并適當補充和調整人員，調整現(xiàn)有業(yè)務開拓的模式，在出口業(yè)務的基礎上，加大外貿代理業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展。

增長點4：服裝外加工業(yè)務

隨著國內服裝加工格局的變化，漢中公司要緊緊抓住產業(yè)梯度轉移的機遇，在服飾產業(yè)產銷分離、追求投資回報的管理思路下，積極開拓服裝加工業(yè)務，并通過適度的內部競爭，加快反應速度，加大業(yè)務的靈活性和工作彈性，同時需要

提升拳頭產品的開發(fā)設計能力，實現(xiàn)對國內品牌服裝企業(yè)的代加工業(yè)務突破。

工作目標2、加強“偉志”網(wǎng)絡業(yè)務運作的一體化水平

201*年，服飾產業(yè)需要大力改善產品、市場和銷售方面的一體化運作水平，重點要做好以下方面的工作：

形成以產品季為主導的工作時間節(jié)點工作模式201*年，要形成以銷售推廣為中心的企業(yè)所有業(yè)務運作的業(yè)務周期（簡稱產品季），按照需求分析、產品開發(fā)、評審訂貨、產品組織、銷售推廣和總結考核六個主要工作階段，緊緊抓住本季產品策略和需求大綱論證會、本產品季核心工作協(xié)調會、產品企劃會、面輔料及外協(xié)加工協(xié)調會、產品評審會、訂貨會總體策劃及工作安排會、訂貨會準備會、訂貨會及總結、訂單確定及排產安排協(xié)調會、產銷協(xié)調會、市場銷售協(xié)調會、銷售推廣策略及工作安排會、銷售推廣跟蹤協(xié)調會、市場銷售協(xié)調會和產品季總結會15個主要的工作會議，制定各部門詳細的工作行動時間計劃，保障全面、系統(tǒng)、協(xié)調地推進各項工作的進展。

加強各部門核心決策事項的意見統(tǒng)一和理解一致

09年，服飾產業(yè)需要對包括產品開發(fā)、產品定價、訂單撤單、推廣策略等核心的工作事項加強部門間溝通，確保有一致的理解，以提高執(zhí)行效率。

加強責任機制建設，明確責任履行的獎懲機制對上述圍繞產品季所展開工作的各個階段和各個會議，09年要進一步明確責任人、完成時間、工作質量，并對此進行相應的考核評價，確保相關人員的時間意識、相關決策的時間節(jié)點，以保障整體工作不耽誤。

工作目標3、利用ERP平臺和統(tǒng)一的物流配送中心，加強貨品統(tǒng)一管理09年要進一步落實分銷信息管理系統(tǒng)的實施應用，確保公司對貨品結構、貨品動銷、貨品分布等信息的及時掌握，以進行有關的決策；同時，09年要完成對太倉物流配送中心的建設工作，基本完成公司統(tǒng)一的物流配送模式，使得公司能夠依據(jù)上貨波段控制產品配送、控制產品供應，實現(xiàn)公司按銷售推廣上貨、按銷售需要安排進貨并控制資金支出的目的，并通過統(tǒng)一物流供應實現(xiàn)門到門配送，從而降低各分銷型公司在配送方面的工作量，使之將更多工作重點放到服務經銷商的訂貨、陳列、銷售指導等方面上。

工作目標4、加大對分銷型公司的激勵和約束機制，提升產品銷售質量09年要在加大服飾產業(yè)總部管理控制能力的基礎上，逐步通過對銷售組織扁平化管理、成品訂貨比例控制、更大的利潤分享、更嚴格的資本金控制等手段，加大對分銷型公司的銷售質量和銷售代價控制，改善自201*年以來存貨不斷增加、應收帳款不斷上升，隱性潛虧因素巨大，經營性現(xiàn)金流不斷惡化的局面，從而確保公司可持續(xù)發(fā)展，并將可能的損失顯性化，以做到對前后任相對公平、績效評價客觀公正。

工作目標5、繼續(xù)改善產品開發(fā)模式和開發(fā)體系

09年，在產品開發(fā)上，要圍繞上述產品季的6個階段和15個工作會議中的相關工作，對公司的產品風格界定、公司各產品的開發(fā)規(guī)劃、產品開發(fā)的模式、一盤貨開發(fā)的整體控制、公司自主開發(fā)比例提升和公司產品開發(fā)隊伍的培養(yǎng)和壯大等方面，積極利用外部資源，提升相應的工作；同時，要加強對產品開發(fā)工作的考核評價機制，有效引導總體開發(fā)、品類開發(fā)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。

工作目標6、繼續(xù)強化“客戶第一、市場導向”的核心價值觀

服飾產業(yè)在09年要繼續(xù)貫徹落實“客戶第一、市場導向”的核心經營價值觀，通過內部培訓和流程修正等工作，在公司戰(zhàn)略、質量方針、組織設、流程體系、績效考評、各級團隊組成等六個方面確保“客戶第一、市場導向”的核心理念深入貫徹到服飾產業(yè)的各個層面，成為公司運行的基本生態(tài)環(huán)境，確保建立經銷商服務消費者、區(qū)域銷售公司服務經銷商和服飾產業(yè)總部服務區(qū)域銷售公司的逐級服務體系和理念，以外部服務市場和內部服務市場兩個市場推動逐級服務理念的樹立，加快公司對消費者、經銷商的服務質量和服務水平。

同時，服飾產業(yè)09年需要加強服務資源的投入，除了加強總部各職能部門和業(yè)務部門的服務力量外，要在改變現(xiàn)有物流配送模式的基礎上，特別強調各區(qū)域分公司終端服務能力的培養(yǎng)，初步建立服務于經銷商的業(yè)務員和終端督導隊伍，加大在終端陳列、顧客導購、賣場促銷、貨品配送等方面的服務；同時，還將結合經銷商滿意度調查的結果，在服務管理、店員培訓、銷售支持、個性化需求滿足等方面加大投入。公司將在09年切實提高服務對公司經營業(yè)績的貢獻，降低通過備貨和應收對公司的業(yè)績貢獻，要把這個策略提升到公司經營模式的高度來理解，明確理解各級分銷公司的工作重點和業(yè)績貢獻應該在服務方面，而非在貨品買賣方面。

工作目標7、強化財務管理，實行收支兩條線管理，進一步加大融資工作09年，服飾產業(yè)總部財務方面，需要適應集團總體組織架構和財務工作重點的調整，適應服飾產業(yè)對各利潤單位的績效考核辦法，適應艾魯瑪資產重組后獨立反映公司經營管理業(yè)績的計劃，適應多元股東和新治理結構的要求，盡快完成08年啟動的資產重組工作，并加強在財務核算、內控體系、資金結算和內部審計四個方面的工作，建立服飾產業(yè)的資金結算中心和內部審計中心，擔負起相應的組織功能，幫助公司理順管理體系。

09年，服飾產業(yè)總部財務管理部要圍繞資本金管理和資金管理的要求，服飾產業(yè)財務管理方面要建立收支兩條線和預算管理模式，加強資金集中管理和費用支出的預算和監(jiān)控機制，發(fā)揮資金集中管理的作用，防范可能的資金管理風險。

09年服飾產業(yè)要積極利用協(xié)議存款、通知存款、國債回購等多種方式，有效降低財務費用；同時，要積極與包括銀行、浦東發(fā)改委以及其他投資機構開展合作，爭取獲得新的資金融入和資金支持，確保公司發(fā)展需要。

工作目標8、有效拓展外部關系，加強在經營地和行業(yè)內的認知程度09年，服飾產業(yè)需要在各個經營單位所在地生根，建立公司在當?shù)氐钠髽I(yè)形象，獲得當?shù)卣�府、媒體和外部機構的認同，并有效建立與各個相關部門和機構的關系，為公司今后有效整合外部資源奠定基礎。

工作目標9、繼續(xù)加大員工培訓力度，積極倡導各種學習，建立學習型組織09年，要在總結“偉志學�！钡墓ぷ鹘涷灮�礎上，探索建立公司各個層面的培訓體系，鼓勵各級員工的學習行為，并努力推進學習型組織的建設。

附件：201*年經營計劃大綱中的10項工作目標

1、繼續(xù)進一步完善和強化服飾產業(yè)的業(yè)務運作體系責任人：管委會201*年，服飾產業(yè)緊緊圍繞“以品牌經營和管理為核心，以產品風格控制為主要工作抓手，以區(qū)域公司為銷售網(wǎng)絡拓展和維護主體，以生產管理和物流配送為產品供應鏈之關鍵”的業(yè)務運作體系，通過提升這一體系中各個環(huán)節(jié)的總體運作水平和綜合運作效率，來實現(xiàn)偉志集團服飾產業(yè)經營管理水平的提高。圍繞這一目標，在201*年，服飾產業(yè)重點完成了以下工作：

工作1、推進服飾產業(yè)總部相關職能調整，明確各部門的工作職責

201*年，服飾產業(yè)以突現(xiàn)服飾產業(yè)核心價值鏈為基礎，圍繞上述業(yè)務運作體系，對服飾產業(yè)總部各部門的組織職能進行了調整，完善了各職能的組織設，并努力組建相應工作團隊，以清晰界定各業(yè)務環(huán)節(jié)，提高各部門的協(xié)同效應。08年，要重點做好以下工作：

（1）更加清晰界定各部門的工作成果和評價標準責任人：各部門負責人（2）完成計劃中心的部門團隊和部門組織結構組建、工作體系和工作模式

建立、相關規(guī)章制度建立責任人：鄧力

（3）完成產品開發(fā)和生產管理之間工作梳理責任人：毛礁顧敏工作2、繼續(xù)加強服飾產業(yè)的產品開發(fā)能力提升責任人：毛礁

通過組織職能的調整，強化產品開發(fā)職能在服飾產業(yè)價值鏈中的重要作用。08年產品開發(fā)重點工作集中在以下幾個方面：

（1）明確界定和闡述“偉志”產品特性和開發(fā)方向，明確“偉志”服飾產

品風格控制的主要抓手，確保產品風格特點的延續(xù)性和一致性；

（2）優(yōu)化產品開發(fā)流程，加快產品開發(fā)速度，由現(xiàn)行的一年兩次大規(guī)模訂

貨會，向一年以兩次大規(guī)模訂貨為主，多次小規(guī)模補款性訂貨為輔的方式轉變；

（3）提升自主產品開發(fā)比例，提高內部產品開發(fā)需求滿足程度，優(yōu)化產品

開發(fā)結構，順應市場需求發(fā)展趨勢。

（4）研究確定與區(qū)域銷售公司及公司其他部門之間的銜接關系，以使得產

品開發(fā)獲得更多信息，提高產品開發(fā)的適銷對路性；

（5）推動服飾產業(yè)建立對每季產品開發(fā)的評審和總結機制，建立相應的產

品開發(fā)評審標準。

工作3、加大產品品牌塑造和產品推廣力度責任人：周行健

（1）明確消費者定位、品牌定位，解決偉志品牌老化、時尚度不足等問題。（2）在品牌定位基礎上，明確品牌價值、品牌理念、傳播口號等，對“偉志”品牌內涵進行補充、調整。

（3）完成推廣計劃的策劃，規(guī)范從VI體系、SI空間體系、產品、包裝、色彩、廣告片等方面的品牌表達元素，推進策略明確、規(guī)范。

（4）加強單品賣點創(chuàng)意和推廣，產品賣點清晰有力，店內宣傳及廣告推廣配套，提升顧客進店率。

（5）采用形象代言人策略，提升大戶信心以及招商的跟進力度，但暫不做大規(guī)模的電視廣告推廣。圍繞重點市場的重點專賣店給予廣告支持，以戶外發(fā)布、事件營銷、軟性廣告為主，以硬性媒體發(fā)布為輔。

工作4、提升生產管理和外協(xié)管理能力，降低供應周期，提升供應鏈靈活性

責任人：顧敏

08年服飾產業(yè)需要通過提高自身生產管理能力以適應服裝多款少量的需求特點，具體需要重點做好以下方面工作：

（1）優(yōu)化現(xiàn)有生產流程和生產布局，增強柔性生產能力，提高產能和效率；（2）提高工藝技術水平，滿足不同特點產品加工需求；

（3）加強供應商開發(fā)和管理，滿足小批量多品種的需求特性；（4）嚴格執(zhí)行產品質量控制標準，加強對外加工產品生產過程及成品的質

量檢查和控制；

（5）規(guī)劃建設漢中生產基地：研究提出生產基地的規(guī)劃方案，經服飾產業(yè)

管委會批準后，成立專門項目小組，以推進此項工作的具體落實。

（6）建立與團訂業(yè)務及外貿業(yè)務的協(xié)調合作流程，以支持團訂及外貿業(yè)務

的發(fā)展。

工作5、改善物流供應能力，降低物流成本責任人：顧敏通過需求計劃合理排產，并根據(jù)計劃管理中心制定的上貨波段計劃，完成整體物流配送體系的改善，201*年需要重點做好以下方面工作：

（1）進行整體物流供應規(guī)劃，建立服飾產業(yè)整體物流管理體系；

（2）以漢中公司為物流配送基地，以西服為基礎，規(guī)劃、建設區(qū)域貨品配

送中心；

（3）逐步調整服飾產業(yè)現(xiàn)有貨品配送方式向依據(jù)上貨需求計劃分波段、分

批次的產品供應方式轉變；

（4）整合現(xiàn)有各供應商、子分公司庫房資源，降低庫房費用及衍生成本。

工作6、建立經營支持機制責任人：鄧力

為保障信息及時、快速和暢通，08年計劃建立相應的溝通、交流和協(xié)商平臺。通過計劃中心的紐帶作用，利用信息平臺、電話會議、視頻會議等手段，連接各職能部門及各子分公司。

（1）建立總部的周經營交流平臺機制；（2）建立信息快速反饋平臺；

（3）建立顧客、經銷商投訴快速處理機制；（4）建立終端快速處理機制。

2、強化“客戶第一、市場導向”的核心價值觀責任人：管委會

“客戶第一、市場導向”一直是偉志集團的核心價值觀，也是偉志集團二十年發(fā)展最重要的經驗，得到所有偉志員工的廣泛認同。

08年，圍繞強化“客戶第一、市場導向”的工作重點，服飾產業(yè)需要重點做好以下兩方面的工作：

工作1、深化服務理念的貫徹落實

進一步在07年的經營模式和管理架構調整的基礎上，對公司戰(zhàn)略、質量方針、組織設、流程體系、績效考評、各級團隊組成等六個方面進行一次梳理，確�！翱蛻舻谝�、市場導向”的核心理念深入貫徹到服飾產業(yè)的各個層面，成為公司運行的基本生態(tài)環(huán)境，確保建立經銷商服務消費者、區(qū)域銷售公司服務經銷商和服飾產業(yè)總部服務區(qū)域銷售公司的逐級服務體系和理念，以外部服務市場和內部服務市場兩個市場推動逐級服務理念的樹立，加快公司對消費者、經銷商的

服務質量和服務水平。各個部門和單位，必須就如何更好地服務消費者和經銷商，提出在08年的工作重點和舉措，并真正從產品開發(fā)、生產管理、質量保證、物流配送、經營計劃、銷售推廣、市場營銷等方面做好服務工作。

責任部門：服飾產業(yè)管委會

工作成果：服飾產業(yè)的工作體系和工作模式優(yōu)化工作2、加大服務資源的投入服飾產業(yè)將加強服務資源的投入，除了加強總部各職能部門和業(yè)務部門的服務力量外，要特別強調各區(qū)域分公司終端服務能力的培養(yǎng)，初步建立服務于經銷商的業(yè)務員和終端督導隊伍，加大在終端陳列、顧客導購、賣場促銷、貨品配送等方面的服務；同時，還將結合經銷商滿意度調查的結果，在服務管理、店員培訓、銷售支持、個性化需求滿足等方面加大投入。

責任部門：總部營銷管理中心

工作成果：服飾產業(yè)終端服務體系和服務模式

3、開發(fā)新市場，引入新模式，豐富渠道形式，改善渠道政策，加大市場開拓工作力度責任人：楊雄飛

在積極進行存貨變現(xiàn)、引入外部投資資金的基礎上，201*年服飾產業(yè)將積極做好市場開拓工作，力爭在201*年年底，實現(xiàn)年末加盟店數(shù)量達到433家，年末網(wǎng)絡06－07版改造店數(shù)突破180家，年末直營系統(tǒng)店（包括形象店和折扣店）數(shù)量達到15家。

品牌形象店指店面形象、產品價位、產品賣點、陳列主題、銷售管理、人流量、銷售量等較之普通品牌店鋪高的樣板店鋪。

直營店及形象店建設，能有效樹立品牌形象，提升企業(yè)對渠道掌控力及渠道抗風險能力，作為企業(yè)的重大投資，有著重要的戰(zhàn)略意義。

具體計劃從以下三個方面入手：工作1、新市場開拓

在新市場開拓方面，201*年營銷中心將重點考察東北、安徽和江西市場，研究并選擇其一，確定開發(fā)策略和開發(fā)模式，明確需要的資源，進行重點開發(fā)，以實現(xiàn)新市場的突破。

工作2、引入新模式

201*年，服飾產業(yè)需要積極進行招商模式、銷售渠道模式、終端合作模式等方面的創(chuàng)新，實現(xiàn)市場開拓模式的突破。在招商模式上，嘗試省級代理的方式；在銷售渠道模式上，201*年計劃在成都、鄭州、西安等省會城市依據(jù)條件成熟情況設立品牌形象店，將形象店建立成為推動招商、推動經銷商培訓的基地；同時，重點在鄭州市場加大直營店建設，在成都市場加大現(xiàn)有直營店整合調整力度，建立和培養(yǎng)一支面向直營店的優(yōu)秀經營管理隊伍，以加大市場占有，并將將形象店和直營店建立成為偉志集團服飾產業(yè)優(yōu)秀經營管理隊伍的培養(yǎng)基地，推動招商、推動經銷商培訓；在終端合作模式上，積極探索合作聯(lián)營等模式，鼓勵各種資源的整合利用，以促進新市場的開拓。

工作3、改善渠道政策

201*年，針對陜西、四川、重慶、河南等主力市場，要加大重點骨干網(wǎng)點布局，加大空白市場尤其是地市級有潛力的市場補缺；服飾產業(yè)計劃在201*年適當調整現(xiàn)有渠道銷售政策，通過加大提貨政策傾斜、加大廣告扶持力度、加大利潤返點等方式，持續(xù)推進“百萬百店”、50萬以上提貨店的提升計劃，以通過改善渠道政策，促進老市場的穩(wěn)定提升。

整合現(xiàn)有團訂資源，組建團訂公司，積極發(fā)展職業(yè)裝業(yè)務責任人：方振興

服飾產業(yè)在08年成立團訂公司，專項組織開展團訂工作以利用現(xiàn)有偉志集團服飾產業(yè)的平臺，整合服飾產業(yè)所有區(qū)域市場團訂業(yè)務。具體工作目標包括：

工作1、規(guī)劃、組建并確立偉志集團團訂業(yè)務的運作模式，具體包括組建公司、組織團隊、建立內部基本規(guī)章制度（重點包括基于成本核算的報價體系、基于客戶資信的應收帳款管理體系、基于生產組織的計劃管理體系、基于業(yè)務獎勵的績效考核體系）；

工作2、整合服飾產業(yè)各區(qū)域團訂業(yè)務政策及業(yè)務資源；

工作3、加大對重點行業(yè)的團訂業(yè)務開展模式，爭取確定自身在某一行業(yè)團訂業(yè)務的領先地位。

5、積極開展外貿業(yè)務責任人：沈建山

服飾產業(yè)在08年將專門組建外貿業(yè)務部門，規(guī)劃并明確外貿業(yè)務的開展模式，并建立和完善外貿業(yè)務部門與內部產品開發(fā)、生產部門業(yè)務流程，以保障外貿業(yè)務的開展。

6、服飾產業(yè)的投資體系調整及外部資金引入責任人：沈建山徐愛武201*年，服飾產業(yè)將在201*年的工作基礎上，完成對偉志集團服飾產業(yè)業(yè)務、資產和人員的重組，將偉志集團服飾產業(yè)的全部業(yè)務、資產和人員組合到上海艾魯瑪服飾有限公司，組建一個完整、獨立的服飾產業(yè)公司，從而為整合資源、對外合作、內部激勵等創(chuàng)造條件。

201*年，要基于已經與寶誠投資簽訂的投資意向，確保外部資金的引入，壯大服飾產業(yè)的實力，為服飾產業(yè)在上海開展下一輪的發(fā)展創(chuàng)造資金條件。

同時，要加強財務管理力度，確保財務的管控和監(jiān)督能力，確保08年新增投資有效使用。

7、推廣協(xié)同辦公平臺和郵件系統(tǒng)的應用責任人：信息管理部

201*年，服飾產業(yè)要積極利用晨會、論壇、內部知識共享激勵等機會和方式，建立協(xié)同辦公平臺管理的基本制度和使用手冊，將協(xié)同辦公平臺各模塊分部門承包到戶等多種手段，推廣使用協(xié)同辦公平臺，確保公司日常行政辦公網(wǎng)絡化和電子化，到201*年年底要實現(xiàn)服飾產業(yè)的辦公人員協(xié)同辦公系統(tǒng)使用率95％，模塊使用率達90％，服飾產業(yè)文檔基本入庫率達到70％，系統(tǒng)不掉線日期超過360天的目標。

服飾產業(yè)主管以上級人員必須建立公司統(tǒng)一的郵箱地址，并成為對外合作和溝通重要渠道。

8、做好分銷業(yè)務信息管理系統(tǒng)的軟件選型，引入業(yè)務分銷信息管理系統(tǒng)責任人：計劃管理中心信息管理部

201*年，服飾產業(yè)要做好分銷業(yè)務信息管理系統(tǒng)的選型，發(fā)動服飾產業(yè)全體員工，做好分銷業(yè)務管理信息系統(tǒng)的上線工作，將業(yè)務管理實現(xiàn)數(shù)字化。在08年，關于分銷管理信息系統(tǒng)，要具體實現(xiàn)以下工作目標：

工作1、完成軟件選型，系統(tǒng)上線，功能上要實現(xiàn)訂貨、計劃管理、物流管

9

3、理、營銷管理、終端管理、VIP管理及財務管理等模塊的實施，用戶上要保證服飾產業(yè)總部各職能部門和區(qū)域公司能夠熟練使用，終端要確保終端上線達40％的目標。

工作2、借由本次分銷業(yè)務管理信息系統(tǒng)的上線，協(xié)助各個部門和區(qū)域公司，梳理各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務流程。

工作3、在建立分銷管理信息系統(tǒng)的基礎上，通過計劃管理中心，推動總部各職能部門和各區(qū)域公司完善從信息收集、傳遞、分析和反饋的程序和機制，確保信息的周轉形成封閉的良性循環(huán)，從而使得通過系統(tǒng)所獲得的信息能夠推動經營管理決策，從而產生價值。

9、漢中生產基地和物流配送基地建設責任人：生產管理部漢中公司201*年，要做好漢中生產基地和物流配送基地的選址、規(guī)劃、論證，并在明確選址的基礎上，確定基建計劃，并爭取在201*年完成相應的基本建設工作。

10、推進標桿管理，加強員工培訓，積極推進公司文化建設和人才建設責任人：行政人事部

201*年，服飾產業(yè)行政人事部要大力推進行政及人力資源工作水平，通過改善偉志集團服飾產業(yè)內外部環(huán)境，提振員工精神面貌，推進團隊合作，提升員工工作積極性和主動性，提高員工工作的職業(yè)行為水平。具體地，要完成以下工作：

工作1、做好偉志集團服飾產業(yè)總部的搬遷及內部軟裝修工作，為服飾產業(yè)總部創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，同時，協(xié)助西安公司完成辦公地址的搬遷工作；

工作2、積極推進各級部門和單位的標桿管理工作，至少要在一個領域創(chuàng)造行業(yè)最佳實踐行為，推動偉志集團服飾產業(yè)經營管理上層次；

工作3、08年全年要推進崗位培訓體系建設，要積極利用協(xié)同辦公平臺，完善各個崗位的工作知識、工作助手以及網(wǎng)上培訓課程，加強員工上崗后的自我培訓能力；

工作4、加大人員招聘管理和人員試用期內的工作管理，降低勞動用工風險；工作5、通過工作目標欄、企業(yè)文化活動等，加強文化建設，推動團隊合作，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，促進團隊合作文化的建立；

工作6、要通過在當?shù)兀ㄌ貏e是上海）建立相應的業(yè)務交往和社會交往，通過工作交流等，促進職業(yè)化水平的提高；

工作7、繼續(xù)推進績效考核的優(yōu)化改善工作，使得績效考核更加完善、簡單、實用

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