12月工作總結(jié)

十二月工作總結(jié)

做了一次大型活動，兩天活動的總銷量為11200元，本月已完成力爭任務(wù)，品種數(shù)量及單品銷售已完成。

本月總銷量為140837.2元，比上月多完成14675元，毛利率25.29%,客流量4713，客單價29.88，會員銷售105310.7元，會員占比74.77%，其中A類品種銷售額為：18051.86元。

B類品種銷售額為：14259.68元。

C類品種銷售額為：2403.17元。其它106122.49元。

另外，我們每月規(guī)定的單位任務(wù)銷售品種數(shù)量越來越大，還有規(guī)定品種個數(shù)2200個，為了完成品種任務(wù)，我們的單品任務(wù)1個月比1個月多，那么這樣一來，給我們帶來的直接影響有如下幾方面：第一、我們每個人為了完成公司規(guī)定的單品任務(wù)，都在積極銷售，但卻忽略了其它品種的銷售，造成了很多效期產(chǎn)品，本來公司也鋪了很多的銷售，這樣一來，我們的效期產(chǎn)品太多了，而在銷售效期產(chǎn)品的同時，又面臨著很大的風(fēng)險，很多顧客買到半年之內(nèi)的產(chǎn)品都在抱怨，“這個藥馬上就過期了，還在賣”。這種抱怨實(shí)則就是對我們大大的不滿意，長期以往下去，會造成顧客的流失和口碑的損壞。第二、為了完成單品任務(wù)，我們每個人把能搭上邊的藥都拿來推銷，小小的一個感冒：流感丸+川貝琵琶膏+鐵笛片+阿奇霉素+泡騰片就是117.5元，光是沒個品種配一盒那么如果是配2盒就是235元，這樣的天價客單價，顧客是根本受不了的，就算只搭

其中的兩樣，也都是四十幾，即便這樣，也有80%以上的顧客無法接受，勉強(qiáng)接受了的也會抱怨說：“你們宏聲橋的藥很便宜的嘛，為啥子一個感冒藥卻這么貴？”但是不這么賣，我們的任務(wù)又怎能完成？

201*，

宏南店：郭興蘭年12月31日

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設(shè)計(jì)部12月工作總結(jié)報(bào)告

報(bào)送至總經(jīng)辦報(bào)送人：王強(qiáng)上報(bào)時間：12月31日

一、個人工作情況匯報(bào)二、設(shè)計(jì)部本月完成工作內(nèi)容三、設(shè)計(jì)部發(fā)現(xiàn)不足與分析總結(jié)四、設(shè)計(jì)部201*元月工作計(jì)劃及安排

一、個人工作情況匯報(bào)：

本月是公司不平凡的一個月，公司在12月5日正式掛牌營業(yè)，各項(xiàng)規(guī)章制度也相繼出臺，設(shè)計(jì)部在總經(jīng)理周總的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的支持配合下圓滿完成了各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作，在這里我代表設(shè)計(jì)部對關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事表示感謝！

這個月我主要負(fù)責(zé)配合羅總做好設(shè)計(jì)部工作銜接，由于羅總剛加盟公司，所以本月由我具體安排各項(xiàng)具體事務(wù)，并承接總公司內(nèi)部份印刷、廣告業(yè)務(wù)以及銜接、接送部分來公司校稿的各級領(lǐng)導(dǎo)等工作。

我到公司的時間不長，對公司的業(yè)務(wù)也是一知半解，在這個時間段，我也是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，邊學(xué)邊看，不懂就問，可能有很多地方做得不盡如人意，還望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多海涵！二、設(shè)計(jì)部本月完成工作內(nèi)容：

1、公司掛牌慶典儀式（完成）2、步步高、心連心DM若干檔（長期業(yè)務(wù)）3、湘潭市年鑒（完成）4、煙草局動態(tài)期刊若干期（長期業(yè)務(wù)）5、房地產(chǎn)墻報(bào)千于平（完成）6、中心醫(yī)院院報(bào)若干期（長期業(yè)務(wù)）7、總公司保密書籍兩套（完成）8、三化辦公室員工合理化建議卡（完成）9、市委電話本（完成）10、集團(tuán)公司工會選票制版（完成）11、市委政報(bào)若干期（長期業(yè)務(wù)）12、勞動局單頁（完成）13、完善保密室設(shè)備及各項(xiàng)規(guī)章制度（完成）14、衛(wèi)生局合格證（完成）

15、江麓各部門名片300于盒（長期業(yè)務(wù)）16、科研所申報(bào)資料15套（完成）17、江麓各類單頁千余張（種）（長期業(yè)務(wù)）各項(xiàng)任務(wù)完成情況附詳單

三、設(shè)計(jì)部發(fā)現(xiàn)不足與分析總結(jié)：

本月主要針對公司延續(xù)業(yè)務(wù)及公司內(nèi)部形象工作展開，制作了公司文化墻，宣傳櫥窗，各項(xiàng)規(guī)章制度牌，公司宣傳單頁，手提袋，禮品等一系列設(shè)計(jì)任務(wù)，目前設(shè)計(jì)部比較凸顯的問題是人手不夠，其中步步高、心連心DM單由于時間緊，要求高，任務(wù)重常常使得設(shè)計(jì)部加班加點(diǎn)，力不從心。

部門運(yùn)行方面沒有出現(xiàn)大的狀況。對于設(shè)計(jì)師，在重點(diǎn)培養(yǎng)與客戶之間保持密切溝通的良好習(xí)慣，在時間管理及任務(wù)安排方面進(jìn)行細(xì)化，每個業(yè)務(wù)都要設(shè)計(jì)師跟蹤具體負(fù)責(zé)，分配到人。分配任務(wù)要合理化，規(guī)范化，定時定量定點(diǎn)檢查驗(yàn)收。

由于公司各項(xiàng)規(guī)章制度剛剛制定，部門之間有脫節(jié)以及重疊部分還要一個時間段磨合，并合理化�？傊�設(shè)計(jì)部盡量的腰承擔(dān)起中間這個不可或缺的責(zé)任，將設(shè)計(jì)力量最大化。

四、設(shè)計(jì)部201*元月工作計(jì)劃及安排：

針對201*年12月工作的延續(xù)，目前能預(yù)測的業(yè)務(wù)具體分類如下：

1、抓緊時間設(shè)計(jì)好九華接待志，暫由陳老師和羅總具體跟進(jìn)，客戶要求不能老換人，

要有慣性設(shè)計(jì)思路。

2、繼續(xù)跟蹤步步高DM單，并與市場部胡部長多溝通，理清設(shè)計(jì)思路，摸準(zhǔn)客戶的視

覺偏好

3、各類長期業(yè)務(wù)要專人跟進(jìn)，一定要讓客戶滿意4、加強(qiáng)門面管理，盡量做到門市天天有人

5、加強(qiáng)江麓集團(tuán)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的管理整合，由小徐專人專機(jī)負(fù)責(zé)，并加強(qiáng)服務(wù)意識，

強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)

6、進(jìn)一步規(guī)范保密室管理，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度7、專機(jī)專用，閑雜人等嚴(yán)禁動用設(shè)計(jì)部各項(xiàng)設(shè)備

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