人力資源助理年終工作總結(jié)

年終總結(jié)

我來豐樂已經(jīng)5個(gè)多月了，從最開始在工程部宏隆公司實(shí)習(xí)助理到后來調(diào)到總公司以后我一直從事助理這份工作，從最開始的毫無頭緒，覺得自己是個(gè)閑人，到逐漸熟悉，到現(xiàn)在開始慢慢步入正軌，我借著這次年終總結(jié)把過去5個(gè)月的工作好好的梳理一下，也談?wù)剬?duì)未來工作的一些想法。

剛開始上班時(shí)可以說一片茫然，什么事情都不知道從何入手，慢慢的對(duì)公司熟悉了，對(duì)工作也有了一定的了解，知道從那里開始入手了，知道找那些人協(xié)助工作了，這才慢慢的開始有點(diǎn)頭緒了。在我來公司前對(duì)人事的工作有一定的了解，但還是有幾點(diǎn)是我沒有意識(shí)到的。第一，我沒想到這份工作這樣繁瑣，涉及面如此之廣。剛來的時(shí)候我以為人力資源中心主要就是負(fù)責(zé)招聘和人力資源規(guī)劃配置、績效管理、勞動(dòng)關(guān)系管理，接觸了工作才發(fā)現(xiàn)我們公司的人力資源包括了人事的所有的事，即人力資源和行政兩大方面，而這兩大方面又包含了太多小的方面太多細(xì)節(jié)的東西，具體落實(shí)下來工作其實(shí)很多，種類也很多。第二，以前覺得很多問題能自己解決的自己一個(gè)人做就行了，不想麻煩別人，以為能鍛煉自己也是好事，但在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多問題是一個(gè)人解決不了的，需要?jiǎng)e人的幫助，而且一個(gè)人做起來也太沒有效率了，尤其是自己經(jīng)驗(yàn)還不足時(shí)很多事想不到也想不周全，做事的方式方法也太笨拙，即使做完了也未必能給上級(jí)一個(gè)滿意的結(jié)果。從中我學(xué)到上級(jí)交代了任務(wù)要先確認(rèn)，否則也許自己會(huì)理解錯(cuò)上級(jí)的要求，做無用功，或者理解得不全面，做出的結(jié)果也不是上級(jí)想要的；而且學(xué)到在找到更有效的方法之前，學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)就是最佳捷徑了。不要怕復(fù)制別人的東西，不要以為復(fù)制別人的就一定會(huì)落于人后，好的東西就應(yīng)該復(fù)制和發(fā)揚(yáng)，在基礎(chǔ)弄扎實(shí)的情況下再去創(chuàng)新、再去另辟蹊徑，這樣才有機(jī)會(huì)反超別人。

在工作了一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)從事人力資源工作熟悉檔案是非常必須和有用的。在我做考勤和整理員工檔案的過程中，我對(duì)他們的基本情況有了一個(gè)初步的了解。在最開始我對(duì)各崗位人員不熟悉的情況下，雖然我還認(rèn)不到人，但是我通過做考勤和整理資料已經(jīng)熟悉了他們的名字，辦事時(shí)見到了他們本人就能很快的對(duì)上號(hào)，就能回憶起他們的相關(guān)信息。另外熟悉公司的人事制度和崗位說明也很有用。這些文件是招聘的基準(zhǔn)，對(duì)指導(dǎo)我開展招聘工作起到很大的幫助。不然我連招聘的崗位主要是做什么的都不清楚，就更不了解所招的人需要哪

些素質(zhì)，哪些人更適合這項(xiàng)工作。另外，在我接觸工作的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)公司某些崗位具有一定的流動(dòng)性，但是并沒有完善的《工作說明書》或《崗位職責(zé)書》。比如企劃部助理據(jù)我所知這個(gè)崗位的人員相對(duì)來說換得比較頻繁，現(xiàn)在的狀況就是這個(gè)崗位的人員好像不太清楚自己的職責(zé)到底是什么，總是事到臨頭上級(jí)叫做什么就急急忙忙的趕著做什么，這樣子造成的結(jié)果就是忙的時(shí)候就加班加點(diǎn)的趕，而且趕出來的結(jié)果未必令上級(jí)滿意，上級(jí)態(tài)度稍微差一點(diǎn)，助理的心態(tài)就更消極，覺得自己辛辛苦苦的給你趕出來，還要被說，很委屈，即使做好了上級(jí)通過了，自己也好像沒什么成就感，就只是為完成了一項(xiàng)任務(wù)而松了一口氣。這樣周而復(fù)始的就形成了惡性循環(huán)，上面老覺得下面幫不上什么忙，下面又老覺得自己辛苦賣力了還費(fèi)力不討好，就直接導(dǎo)致了助理的心態(tài)越來越消極，甚至想換工作；上級(jí)的工作壓力也很大，總覺得什么擔(dān)子都得自己一個(gè)人挑著親力親為的處理。在今后的工作中，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，看能否給相應(yīng)崗位弄個(gè)崗位說明書，1、有助于明確崗位性質(zhì)、任務(wù)；2、有助于改善在崗職工的工作；3、在員工離職后新來的員工可以很快的接手原來的工作4、無形資源的保護(hù)和持續(xù)利用；5、有助于建立在崗職工的工作積極性和樹立職工的信心、增強(qiáng)他們的成就感。

在我一進(jìn)公司的時(shí)候我就知道“學(xué)習(xí)力”是公司一直提倡的，“心態(tài)”是公司一直都看重的，但是在我了解了公司后，我發(fā)現(xiàn)這方面我們還有很多工作要做。在參加了幾次培訓(xùn)和員工會(huì)議后，發(fā)現(xiàn)我們部分員工不熱愛學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)的積極性和覺悟，有些人更把參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)當(dāng)作無用的事，這些問題想一下子解決是不可能的。我覺得從我的工作崗位來說，我們應(yīng)該從我們的《豐樂人》報(bào)刊和《品生活》雜志著手，在做好公司要聞報(bào)道的同時(shí)，多添加一些學(xué)習(xí)性材料進(jìn)去，從管理、經(jīng)濟(jì)、政治、歷史等多方面豐富我們的資料，擴(kuò)大員工的視野、拓寬我們的知識(shí)面，也可以適當(dāng)?shù)奶砑右恍﹦?lì)志的調(diào)整心態(tài)的小故事進(jìn)去，這樣不僅增強(qiáng)了書報(bào)的趣味性、更吸引人看，而且也側(cè)面反映了企業(yè)的文化，讓人知道我們豐樂人不僅注重專業(yè)能力，也注重做人心態(tài)。我們的人才是真正的高素質(zhì)人才！另外，通過OA開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，發(fā)布各種相關(guān)資料，視頻、音頻等，豐富基層和中層管理人員的知識(shí)，拓寬他們的視野。當(dāng)然，目前的OA還在不斷調(diào)整中，系統(tǒng)管理就一人負(fù)責(zé)確實(shí)難度比較大，這個(gè)可以慢慢來，就個(gè)人而言我覺得編程確實(shí)不是件容易的事，尤其是想弄一個(gè)完善的OA系統(tǒng)比非專業(yè)人士想象的要具體得多，個(gè)人建議可以給系統(tǒng)管理員配一個(gè)助理，或者說再增加一個(gè)專業(yè)能力也過硬的系統(tǒng)管理員。

以上就是我工作5個(gè)多月以來的一點(diǎn)總結(jié)和對(duì)相關(guān)工作的一些看法和預(yù)想，很多不足之處，我會(huì)在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和思考，提高自己的素質(zhì)，改進(jìn)工作，在豐樂這個(gè)平臺(tái)上更好的發(fā)光發(fā)熱。

總結(jié)人：人力資源管理中心龔燕

201*年1月8日

擴(kuò)展閱讀：人力資源助理年度工作總結(jié)

目錄

1工作內(nèi)容概述........................................................................................2

1.1新員工入職工作...................................................................................21.2整理人事檔案......................................................................................31.3完善公司制度......................................................................................31.4薪酬制度的修訂...................................................................................41.5外派和招聘工作...................................................................................41.6醫(yī)療保險(xiǎn)的辦理和年終績效考評(píng)..........................................................41.7其他工作.............................................................................................4

2.存在的問題和今后努力的方向............................................................5

201*年年度總結(jié)

從201*年6月底進(jìn)入**公司工作以來，已經(jīng)有七個(gè)月了，這也是我由一名剛畢業(yè)的大學(xué)生逐步融入社會(huì)的七個(gè)月。從毫無經(jīng)驗(yàn)的青澀學(xué)生，到慢慢熟悉手中的工作，我曾經(jīng)有過不知從何下手的迷茫，碰過不少壁，也犯過很多錯(cuò)誤，但在這樣跌跌撞撞的摸索中，我更多的是獲得了不少有益的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多為人處事的方法。轉(zhuǎn)眼201*年已經(jīng)到來了，這將是**公司步入全新發(fā)展階段的一年，作為**公司的一員，為了更好地對(duì)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，我覺得應(yīng)當(dāng)對(duì)201*年個(gè)人的工作做出切實(shí)的評(píng)介，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，指出不足和錯(cuò)誤。現(xiàn)將個(gè)人工作小結(jié)如下：

1工作內(nèi)容概述

1.1新員工入職工作

在公司我主要負(fù)責(zé)人事工作。七月份是我進(jìn)公司的第一個(gè)月，在初步的熟悉后，一些人事工作逐步交到了我的手上。第一件事就是為包括自己在內(nèi)的新員工辦理入職手續(xù)。

由于剛進(jìn)公司，之前從未實(shí)際接觸過人事工作，開始的時(shí)候除了從書本上學(xué)到的理論知識(shí)，什么都不懂，凡事都要向同事請(qǐng)教，然而即使是這樣，也經(jīng)常碰到難題。入職手續(xù)的第一步是在網(wǎng)上申報(bào)成功后為新員工辦理檔案托管和戶口掛靠。因?yàn)楣�司�?*，進(jìn)城辦事很不方便，同事提醒我盡量把該考慮的因素都考慮到，帶齊需要的東西，提前問清楚流程，一次把事情辦好。這些提醒讓我感到有些緊張，生怕忘了東西耽誤了事情。第一次去市人才市場(chǎng)的時(shí)候不太順利。我要辦的手續(xù)需要經(jīng)過幾個(gè)窗口的操作，由于頻繁的政策變化，事先打聽好的辦事流程也不同了。通常去一個(gè)窗口辦事往往會(huì)被告知要先去另一個(gè)窗口，一個(gè)下午來來回回在幾個(gè)窗口跑著，心里很著急。事情雖然按時(shí)辦好了，可是仍然覺得很沮喪。回來以后，我把當(dāng)天的流程，先去哪后去哪，什么地方要什么東西都一一詳細(xì)地記在筆記本上，以防下次出現(xiàn)類似情況。這是我學(xué)到的第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。后來再做同樣的事情，果然節(jié)省了不少時(shí)間。

入職手續(xù)的第二件事是進(jìn)行合同鑒定和辦理社會(huì)統(tǒng)籌。有了去市人才的經(jīng)驗(yàn)，我辦理起來順利了很多。一套流程走完，我除了熟悉辦事程序，也有了自己的看法：很多工作不是靠看書和聽別人指點(diǎn)就能做好的，沒有親自去嘗試永遠(yuǎn)也得不到要領(lǐng)。另外，政策雖然是死的，

但在實(shí)際運(yùn)用的時(shí)候還具有很大的靈活性，這些都要靠日常的積累來體會(huì)。把看到的、做過的及時(shí)記錄下來是積累經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)好辦法。

1.2整理人事檔案

整個(gè)八月份，我都在整理原有的人事檔案。之前公司沒有專門管理人事檔案的部門和人員，公司的人事檔案管理很不規(guī)范，而且只有紙質(zhì)材料，沒有電子檔案的備份。同時(shí)，由于員工檔案保管時(shí)沒有對(duì)檔案中的材料進(jìn)行登記，有些員工的檔案存在材料缺失的情況。我做的第一件事就是把所有員工檔案袋里現(xiàn)有的材料逐個(gè)登記在檔案袋封面，做到一目了然，對(duì)于缺失的材料盡量問明下落，補(bǔ)全或登記。

另一項(xiàng)比較重要的工作就是建立員工檔案的電子記錄。員工的電子檔案是根據(jù)員工本人在員工登記表上的說明為基礎(chǔ)建立的，包括了員工的所屬部門、工作證和檔案編號(hào)、學(xué)歷、住址、身份證號(hào)等基本情況以及合同的簽訂、鑒定、解除情況，檔案的托管、戶口的掛靠情況和社會(huì)統(tǒng)籌的繳納情況等。在之后的幾個(gè)月中，我又陸續(xù)增加了員工的考核，晉升，培訓(xùn)、外派等詳細(xì)的記錄。同時(shí)，我對(duì)公司員工的學(xué)歷構(gòu)成、性別比例、健康狀況等也做了統(tǒng)計(jì)，登記在案。

1.3完善公司制度

從九月份到十一月份，我的主要任務(wù)是配合部門經(jīng)理做好公司制度的匯編工作。同樣是沒有任何經(jīng)驗(yàn)。最初大家都不知道從何處入手，只能參考原有的公司制度，把內(nèi)容分成一個(gè)個(gè)小部分，先進(jìn)行分工修改、增補(bǔ)再整合到一起。

我負(fù)責(zé)的主要是人事制度的匯編。編寫的時(shí)候，我先從剛剛辦理過的員工入職手續(xù)入手，把辦理過程中遇到的問題和相關(guān)流程規(guī)定充實(shí)到原有制度中，重新整理了順序，對(duì)原本說明不詳細(xì)的地方做了細(xì)化。之后我又寫了離職和續(xù)簽的程序。因?yàn)樵诎嗽路菰��?jīng)辦理過一名員工的離職和幾名老員工的續(xù)簽，整個(gè)程序都經(jīng)過了討論，寫起來困難也不大，但是人事制度的其他部分就不太好辦了。我把以前的課本拿出來作為參考，結(jié)合原有的制度寫出草稿，然后和經(jīng)理一字一句的琢磨，反復(fù)修改了七、八次。在制度匯編的工作中，我也參加了行政制度和員工守則的修訂。通過匯編制度的過程，我得出一個(gè)結(jié)論，沒有做不了的事情，只有不用心的人。任何看來毫無頭緒、沒有經(jīng)驗(yàn)的事，自己去做了就會(huì)有辦法解決。做不做得好是一回事，用不用心是另一回事。

1.4薪酬制度的修訂

進(jìn)入十二月份，201*年接近了尾聲，公司決定從07年1月份開始調(diào)整薪酬，實(shí)行新的薪酬制度。十二月份的重點(diǎn)就是薪酬調(diào)整，我的任務(wù)是配合經(jīng)理完成這次調(diào)整，及時(shí)做好調(diào)整通知以及電子檔案的更新和記錄。

1.5外派和招聘工作

十二月底到07年1月，我的工作重點(diǎn)，一是為外派到**公司的員工建立外派人員檔案；二是為公司招聘新員工。

第一次接觸到外派的概念，我并不是十分清楚，所以只是按照要求整理了相關(guān)外派信息，為外派員工建立了檔案，之后就著重開始了招聘工作。這次招聘的主要方式是網(wǎng)上招聘。我先在**畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)上發(fā)布了招聘信息，但是效果不明顯，后來在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我直接和**大學(xué)、**大學(xué)取得聯(lián)系，在這些學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布了招聘信息，取得了較好的效果。之后，我們又陸續(xù)在**大學(xué)等學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布了招聘信息，并在一月份去**大學(xué)進(jìn)行了一次校園招聘，目前已經(jīng)結(jié)束了第一批面試。

1.6醫(yī)療保險(xiǎn)的辦理和年終績效考評(píng)

一月份開始實(shí)行新的薪酬制度的同時(shí)，為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)也提上了議事日程。由于前期已經(jīng)進(jìn)行了咨詢，辦理的時(shí)候沒有遇到很大阻礙，目前除了已有醫(yī)療保險(xiǎn)的員工，其他員工的醫(yī)療保險(xiǎn)將在三月份拿到醫(yī)�？〞r(shí)開始計(jì)入社會(huì)統(tǒng)籌。

一月份還有一項(xiàng)重要的工作，就是進(jìn)行年終績效考評(píng)。到現(xiàn)在為止，已經(jīng)完成了考評(píng)方案的初稿。

1.7其他工作

除了人事工作以外，我還配合同事做了一些其他工作，如十月份的固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、十二月份的固定資產(chǎn)二次盤點(diǎn)等。

2.存在的問題和今后努力的方向

縱觀七個(gè)月的表現(xiàn)，我雖然做了不少事，但是存在的問題也很明顯：一、做事缺乏主動(dòng)性

由于性格原因，我不太喜歡主動(dòng)與陌生人交流，反應(yīng)不夠靈活，常常需要?jiǎng)e人提醒才會(huì)想到應(yīng)該做某件事，而很少積極去要求承擔(dān)任務(wù)。我也沒有意識(shí)留意別人的言行，不太會(huì)主動(dòng)詢問別人是否需要什么。我知道這是人事工作的大忌，因此也時(shí)常提醒自己慢慢改正這個(gè)缺點(diǎn)，盡量多開口，多觀察，多聽多想，多思考，主動(dòng)了解別人，學(xué)會(huì)和陌生人溝通。二、思路不清晰，條理性不夠

我在面對(duì)沒有做過的事情時(shí)，往往不能很快理清思路，找出關(guān)鍵癥結(jié)所在確定入手點(diǎn)，因此造成了一些事情不能從容完成。有時(shí)候，我也會(huì)鉆牛角尖，不會(huì)從另一個(gè)角度看問題，變通地處理問題。今后我會(huì)訓(xùn)練自己在這方面的能力，遇事不慌張，冷靜地分析利弊，區(qū)別主次，做出快速反應(yīng)和準(zhǔn)確判斷。三、政策學(xué)習(xí)跟不上變化

人事工作要不斷學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)會(huì)和適應(yīng)新政策，我在這點(diǎn)做的還不夠，有很多國家關(guān)于人事方面的相關(guān)政策沒能及時(shí)了解。在201*年中，我將加強(qiáng)對(duì)政策的關(guān)注度，了解每個(gè)新的人事方針的動(dòng)向，及時(shí)做好摘要和更新。

總結(jié)過去，展望未來，在201*年我將一如既往地做好本職工作，在配合同事完成人事以外工作任務(wù)的同時(shí)進(jìn)行自身的學(xué)習(xí)，不僅在人事工作上取得進(jìn)步，也要加強(qiáng)在其他工作上了解，為**公司新的一年的發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。

***201*.*.*

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