工作總結(jié)

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個人工作總結(jié)

201*年6月17日，本人經(jīng)過各級領導的面試和考核，成功的應聘成為華晨購物廣場這一優(yōu)秀團隊中的一員，工作崗位為一樓樓層管理，時至今日工作已近五個月的時間，回想這五個月的時間有很多值得總結(jié)和改進的地方，主要有以下幾個方面。一、新入職階段

記得上班第一天周總就問我和小孫何為管理。當時按照自己的認識進行啦回答，但是周總告訴我不是那樣的，管理最大的魅力是要讓別人去完成自己心中所想所需要做的事情的這個過程。雖然之前在部隊擔任過班長、新兵排長、中隊長助理等職務，也算是對管理有一定的心得。但是部隊畢竟是部隊，部隊有這部隊的條條框框和規(guī)章制度，而且業(yè)戶也不是戰(zhàn)士沒有那么好的服從管理的責任意識。如何去管理好業(yè)戶，為領導為業(yè)戶排憂解難。而這些都是我作為一名剛離開部隊沒有任何工作的新人所需要去學習的。最后周總強調(diào)作為一名好的管理人員要具備三種能力即“觀察能力、反應能力、表現(xiàn)能力。二、學習階段

正式上班以后我每天除了完成好領導交代的任務外，每天跟著樓層副經(jīng)理閆姐去熟悉一樓所有的業(yè)戶，去認識他們、熟悉他們。為了能更好的認識他們、熟悉他們每天巡場的時候我都會到每家去聊聊天，問問他們每天的營業(yè)情況，有什么需要，對商場對我們樓層管理人員有什么意見會建議。但是一開始進展還是有些不順利，業(yè)

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戶對我們樓層管理人員存有戒備之心，為了解除這種戒備之心我經(jīng)常會利用自己對電腦電子產(chǎn)品比較精通的特長去幫助業(yè)戶解決這樣那樣的問題。經(jīng)過一段時間的相處業(yè)戶對我解除了警戒之心，工作之余成了可以談心的朋友，這樣對我工作的展開方便啦很多，業(yè)戶也樂意配合我的工作。只做到這些遠遠還不夠成為一名合格的樓層管理人員。每天下班回到家我會去看一些有關管理方面的書籍和一些商業(yè)管理方面的視頻資料，增強自己對商業(yè)管理知識不足的弱點。而且七月到九月之間周總就商業(yè)管理知識方面以多年商業(yè)管理豐富的知識和經(jīng)驗對我們所有樓層人員進行了培訓和授課，這些學習大大提高了我對商業(yè)管理的認識，豐富了我商業(yè)管理方面的知識。讓我學會“如何洞悉消費者心理“”不同類型顧客的應對方法”“不同類型顧客的購買心理”等等方面的知識。三、工作方面

6月至十月是全國商場的疲憊期淡季，為了能夠提高商場的人氣，加大商場的人流量，增加業(yè)戶的營業(yè)額，商場領導果斷就這一情況采取有效措施，6月29日至9月31日商場舉行為期三個月的消夏購物節(jié)，除了購物有抽獎以外商場還請來各大品牌來商場2樓舉行甩貨活動。為了配合商場做好這項工作，本人除服從商場安排去各大公園，廣場等人員密集場所去發(fā)傳單以外。每天還做好業(yè)戶的工作，鼓勵他們參加消夏購物節(jié)，拿出自己家真正實惠的東西去2樓甩貨區(qū)甩貨�；顒娱_始以后每天每隔1小時去甩貨區(qū)查看本樓層業(yè)戶，一是去看他們在甩貨區(qū)是否遵守紀律，再就是去觀察他們的營

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業(yè)狀況。每天就一樓所有業(yè)戶營業(yè)情況進行調(diào)查、統(tǒng)計。制作成word格式存檔以方便領導進行查看對比。除此之外積極響應領導號召，堅決完成好領導交付的各項任務，每天對業(yè)戶監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對一些經(jīng)常不服從管理的釘子業(yè)戶進行有針對性的處理，盡量進行說服教育，如還不整改的進行罰款處理，過后繼續(xù)進行談心說服教育。至今一樓所有業(yè)戶以基本能夠服從管理，能夠很好的配合我們完成領導所交付的任務。四、自身存在問題

經(jīng)過自己的努力五個月后的今天工作雖然較之前有很大提高，但是也有很多不足之處。1、剛來上班一個月以后就存有疲憊心理，曾有一次午飯過后在辦公室睡著了，經(jīng)過周總的談心以后認識到了自己的錯誤，從那以后再沒出現(xiàn)過工作期間睡覺現(xiàn)象。2、巡場制度堅持的不夠好，沒能做到在客流高峰期間一直在商場巡邏，經(jīng)常累了就回到辦公室休息甚至玩手機在今后的工作中，我一定做努力整改。

五、下階段工作目標

為了使商場管理人員能夠熟悉各種商業(yè)項目，接觸商場更多的業(yè)戶，更大的提高我們樓層管理人員的綜合素質(zhì)。15號以后商場對所有樓層管理人員進行調(diào)整，本人被調(diào)整去二樓。在接下來的日子本人要盡快的熟悉二樓每一家每一名業(yè)戶和導購人員，用最短的時間去熟悉他們認識他們。除此以外積極配合好商場做好二樓的招商工作。針對昨天會議中胡總提出的：“弱化管理職能、強化服務意

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識”及時的轉(zhuǎn)變自己的工作作風。宣傳及監(jiān)督業(yè)戶做好遵守好商場新下發(fā)的《華晨購物廣場業(yè)戶管理制度》以及《華晨購物廣場商品售后服務管理規(guī)定》。

朱守賀201*年11月13日

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任教工作總結(jié)及研究計劃報告

從大學畢業(yè)那天開始，就在心里盤算著在職讀研，一直覺得還要等很久，可突然有一天QQ群里就開始熱議讀研的大事。我才突然回過神來，原來我已任教滿一學期，不得不感嘆時光飛逝，回望這一學期的任教工作，如果要對它做個總結(jié)，簡單的說就三個字適應期。在學校我主要承擔兩個班的數(shù)學教學工作，高201*級03班以及高201*級06班，分別是理科班和文科班，現(xiàn)在我就對畢業(yè)以來的工作做一個詳細的總結(jié)，并說明在攻讀教育碩士學位期間的研究方向和研究計劃。

一、思想認識方面

回想我的第一節(jié)課，心依然會有一絲顫抖。第一節(jié)是06班的課，我拿著課本走向教室，多么希望這條路不要有盡頭，但辦公室就在教室的上一層，從辦公室到教室，感覺心都快跳出來了，走上講臺，聽見有學生在下面議論：“這是新老師”為了掩飾自己的緊張，我勉強擠出笑容，第一節(jié)課在課下我已做了充分的準備，但還是磕磕巴巴，總得來說，第一節(jié)課并不完美，但誰還不允許有第一次！然后第二節(jié)課，第三節(jié)課一路走來，我也慢慢在成長，現(xiàn)如今當上課預備鈴響起的時候，我不會緊張，不會猶豫，站在講臺上，敢于直視學生，表達也更加自如，在課上也更多的與學生互動，適時的幽默一下，活躍氛圍。

從高中畢業(yè)填自愿的那一刻起，我就知道我要成為一名教師，但一直停留在思想意識層，在大學本科階段，各種課程、各種培訓、各種言論只是讓即將成為一名教師這種意識更加的強烈，但思想意識不管多強烈，它從本質(zhì)上來說始終是意識，是抽象的。直到站在講臺上，下面站著齊刷刷的學生，畢恭畢敬的叫著：“老師好！”我才發(fā)現(xiàn)我是教師這回事已經(jīng)是板上釘釘，我已經(jīng)是一名人民教師。7歲入校到22歲，一直是以一個學生的身份待在學校，現(xiàn)在要以一個老師身份繼續(xù)在學校生活，這是一個轉(zhuǎn)變。首先著裝的變化，現(xiàn)在的穿著得得體，得體現(xiàn)一個教師的品味，就一個詞主流，非主流的生活已遠去。再者行為舉止方面，得時時刻刻想著自己是一名教師，所有的目光都盯著的，要顯得從容、淡定，切不可慌慌張張，要樹立好榜樣！最重要的一個方面，還是思想層面的，首先思想要積極先進，內(nèi)心要強大，自覺抵抗一些不正當?shù)氖挛�，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生。著裝和行為舉止方面，沒什么難道，但思想層面，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，這樣的話易說不易做。

坦白的說，踏進教育這個行業(yè)，不是因為熱愛教育，但我仍然是抱著滿腔熱血而來的，想要在這個行業(yè)中做出成績。我一直告訴自己：最初不熱愛，但也許慢慢就會喜歡。我也一直記得實習的時候，我當時就對教育這個行業(yè)很迷惘，我問指導老師：“你喜歡當老師嗎？”當時他并沒有正面回答我，他只是說：“不管做什么，你都要去尋找幸福感！”我豐滿的理想剛到學校沒多久就遇到了現(xiàn)實的骨干，我想換工作，家人對我說：“如果是因為遇到困難而換工作，那什么工作也做不好，你先認真想想為什么要換工作？”那段時間情緒很低落，我一直在思考，我是否真的不適合教育這個行業(yè)？最后的我發(fā)現(xiàn)不是不適合，而是還在適應期而已，不管什么工作還沒適應都是不適合的。然后我調(diào)整自己的心態(tài)，重新看待教師這個行業(yè)，重新出發(fā)，經(jīng)過一個學期的教學，我發(fā)現(xiàn)對教師這個行業(yè)不再特別排斥，也能慢慢體會到它的樂趣，我依然在尋找幸福感的路上，只愿在教育的路上能夠越走越好，總之一句話革命尚未成功，同志還須努力。

二、教育教學工作方面

經(jīng)過一學期的教學，在教育教學方面我感觸最深的是：理論終究是理論，實踐才是硬道理！

在本科四年之中，各個教育家的教育理論也看了不少，教育部提出新課程改革之后，我也開始關注，大學的導師也在這方面對我們這群準教師也進行了相關培訓，新課改充分體現(xiàn)了，教師為主導，學生為主體的教育理念。聽過一些對教師的培訓課程，看過一些相關的書籍，信心滿滿，自以為可以成為一名新型教師。但真正拿起了粉筆，面對著學生，面對著考試，才發(fā)現(xiàn)這些理論都顯得如此蒼白。在此，我并不是否認理論的重要性，我只是發(fā)現(xiàn)只有有了經(jīng)驗，才能讓理論發(fā)揮出它本有的威力。例如，新課程理念里指出要發(fā)揮學生的主體性，要把課堂還給學生，不可否認這個理論的正確性，但是對于一個新教師而言，這是完全沒辦法實施的。把課堂還給學生，但老師必須得駕馭住堂課，把握住方向和尺度，對于一個完全沒經(jīng)驗的老師而言，是特別難的。如果沒控制好，整個課堂就不能稱之為活躍，而得稱之為亂。就完全背離了新課程的理念。

任教學校對我們新教師的培養(yǎng)非常重視，實行“一對一”培養(yǎng)模式。而且學校對我們新教師提出建議，不要追求速度，可以先聽指導教師的課，然后再結(jié)合自己班級的學生上課。通過這種方式來使自己的教學水平能得到提高。

通過這個學期的教學，首先我在板書方面得到了很大的提高，最開始教學的時候，習慣不太好，總把黑板當草稿紙，在上面很隨便的計算，很隨便的寫字，整個黑板看起來很亂，之后慢慢的糾正自己的錯誤，在黑板上的書寫也變得工整，變得更有板書的樣子了，可能和別人對比，我的板書還是不怎么樣，不過我確實有進步，之后會更加努力。其次在備課方面，一直堅持凡課必備，翻著自己的備課本可以感覺到一直在變化，最初的備課非常官方，為備課而備課，沒有考慮學生的實際狀況，完全根據(jù)自己的一廂情愿在備課。在上課這個角度也在成長，還依稀記得剛開學的幾周里，上課講得“唾沫橫飛”，完全沒顧及到學生的接受程度，只想著自己所備的課程，飛一樣的講，語速也很快，整節(jié)課都是一個語調(diào)。學生的作業(yè)及考試反饋的結(jié)果讓我慢慢意識到了問題，開始調(diào)整自己的備課以及講課，自我總結(jié)：主要是態(tài)度和心態(tài)問題，把備課和講課都當成自己的事，完全忘了，不管是備課還是講課都是為學生服務的，如果學生沒有從中得到收獲，那么一切都是零，一切都是無用功。

因為畢竟是新教師，主要精力都投入到了教學這一塊，在學生思想這塊就關注得很少。直到那天我才發(fā)現(xiàn)教育的重要性，一直以來在批改06班的作業(yè)這個過程中，我就發(fā)現(xiàn)有06班的班長的作業(yè)做得質(zhì)量非常差，我也沒太在意，我認為可能還沒適應高中數(shù)學的學習，我想慢慢就好了。那天上課時間，我安排了一點課題練習，然后在班上走著看學生的做題情況，我發(fā)現(xiàn)那個班長根本就沒做，而是公然的在弄班級名單，我走了過去，她也沒有要收起來的意思，我壓著怒氣問她：“怎么不做練習？”“不會！”她回答得理所當然�！澳菫槭裁雌綍r不問呢？”“老師，我跟你有代溝”聽完之后，我啞然了。我發(fā)現(xiàn)我太忽視學生的心理了。之后我單獨找到聊天，終于找到共通點，我們的老家是一個地方的，一下她就感覺跟我的距離拉近了，而且更重要的是我跟她很喜歡的哥哥是一個高中畢業(yè)的通過這次溝通，她對我也沒什么敵意了，也開始學數(shù)學，做作業(yè)的態(tài)度也端正了。這次之后我發(fā)現(xiàn)教育的重要性，它遠遠重于教學，難怪有為校長說應該把“教書育人”換一下順序！

總的來說，通過這個學期的實戰(zhàn)演練，我收獲很大，成熟了很多，遇到問題學生也不會完全束手無策，在溝通這個能力上得到了很大的提高。在教學這個角度，通過學校老師的教導也有很大的提高，但不足之處仍然很多，還待有進一步的提高。

三、學校工作方面

在校我完全服從學校的管理，每天準時上班，絕不早退。由于我們學校實施坐班制，不管是否有課，都必須按時到學校上班，我也嚴格執(zhí)行學校的規(guī)定，嚴于律己。學校每次召開教職工大會，也都提前到場，認真提取學校領導所傳達的會議精神。我們學校是一所半寄宿制學校，為了方便住校生的管理，學校安排老師進行三晚、四晚的輔導，學校認為我們這批年輕教師精力旺盛，并且能有更多的時間跟學生接觸，所以每周我要負責一天輔導，我也是欣然接受。在校能夠很好的處理跟學校領導和老師的關系，每次遇到有自己不能解決的問題都虛心的請教學校領導和老師，他們對我也很照顧，很包容，都耐心給我解決。能在這樣一所學校工作，也是一件非常愉快的事情。教育碩士研究方向和研究計劃：

作為一名國家首屆免費師范生，在簽訂協(xié)議的時候，我就關注到了在職讀研這一塊內(nèi)容，對我是非常的吸引，在工作之后還能有機會參加這樣的學習，這樣的機會千載難逢，所以我非常珍惜這次在職教育碩士的學習機會。為此特別思考了攻讀教育碩士的研究方向并做出了研究計劃。望老師能夠批評指正！

一、總體愿景：

全面學習數(shù)學教育碩士專業(yè)知識，深入全面的了解所研究領域的方方面面。在博覽的基礎上，集中主要時間和精力關注自己研究領域，選取學科中的一些經(jīng)典著作仔細研讀，形成自己的知識架構，融會貫通，為我所用。通過教育碩士研究生的培養(yǎng)，使自己具備先進的教育理念，良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，扎實的專業(yè)知識基礎，較強的教育教學實踐反思能力，為將來成長為優(yōu)秀教師和教育家奠定堅實基礎。

二、階段性總體安排

第一階段主要是保質(zhì)保量的完成學校安排的課程學習，主要有公共學位必修課、學位基礎課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課和教育實踐研究五個模塊。通過專業(yè)必修課的學習拓寬和加深學科專業(yè)基礎，了解學科發(fā)展前沿，培養(yǎng)綜合運用教育理論和科學方法研究解決教育教學實際問題的能力。通過專業(yè)選修課程的學習提高教育教學管理能力和實踐反思能力。

第二階段主要是教育研究實踐，在教育碩士學習期間，利用在職的機會，結(jié)合自己所在的地區(qū)的教育實際，利用自己所學的理論知識開展教育改革，完成一項教學設計。

第三階段主要是畢業(yè)論文的撰寫，主要就是大量閱覽文獻資料，并結(jié)合自己的實踐體驗，積極和老師進行溝通，完成論文的寫作過程。

這些就是我的數(shù)學教育碩士的研究方向和研究計劃，非常的粗略。我打算在今后的學習中再結(jié)合具體情況適時的做出更改和更詳細的計劃�？偟膩碚f我對這樣的一次學習是充滿了期待的。我將以飽滿的激情投入到學習中，同時我也不會落下教學工作，通過學習讓教學更上一個臺階，最終能夠成為一名出色的教育家型的人民教師！

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