內(nèi)科201*年終總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
201*年內(nèi)科工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
201*年,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科全面落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三好一滿意”精神,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)醫(yī)患和諧,順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、科室收支情況:
科室總收入487萬元,較去年的370萬元增長31.6%。二、201*年開展的主要工作
(一)盡量提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是醫(yī)療工作。堅(jiān)持“以病人為中心”的理念,以“三好一滿意”活動為契機(jī),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作,樹立質(zhì)量意識,盡可能提高醫(yī)療整體水平。堅(jiān)持每天晨會制度,并在晨會上傳達(dá)每月中層例會精神,針對具體問題予以整改,有力的減少了醫(yī)療差錯;學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》,不斷完善病歷;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件。今年我科有1人成功取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座,同時也積極組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座,內(nèi)容有“慢性心力衰竭合并心房顫動診斷與治療”、“中醫(yī)中藥治療消渴病”、“喘證”、“院內(nèi)感染的預(yù)防和控制”、“淺談如何解決醫(yī)患糾紛”,“高血壓治療新進(jìn)展”,“201*年中醫(yī)病歷書寫規(guī)范”,“急性心肌梗死急救措施及護(hù)理”,“心肺復(fù)蘇術(shù)”,“慢性心衰急性加重的治療”,“心血管用藥禁忌”,“內(nèi)科輸血指南”,“腦梗死的診斷與治療”,“中風(fēng)的針灸治療”,“急性呼吸窘迫綜合征的診斷與治療”,“最新觀念:急性肺栓塞”,“口服降糖藥的種類及其服用要點(diǎn)”。
三、科室要發(fā)展,安全是前提,制度是保障。為提高醫(yī)療水平,確保醫(yī)療安全,結(jié)合大內(nèi)科工作的特點(diǎn),我們建立健全了一系列科室核心制度,包括:三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度(每月2次)、會診制度(住院48小時診斷不明、72小時病情不緩解,可隨時進(jìn)行會診)、死亡病例討論制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)囑核對制度(每天下午由當(dāng)班護(hù)士核對病歷醫(yī)囑、輸液卡、藥品等)、護(hù)士請叫醫(yī)生制度、出院病人回訪制度(大多采用電話回訪,必要時家訪)、交接班制度等,通過實(shí)施這些制度,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。
堅(jiān)持“以病人為中心”,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,維護(hù)好和患者和諧的醫(yī)患關(guān)系,改進(jìn)工作方法,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)水平。盡量推廣“人性化、個性化、親情化”的服務(wù)。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動不便或無人照看的病人定餐,讓病人感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心。嚴(yán)格執(zhí)行國家基藥政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”,讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”,進(jìn)一步鞏固了醫(yī)患關(guān)系。
(三)根據(jù)新農(nóng)合政策的變化,及時調(diào)整科室應(yīng)對措施,并加強(qiáng)新政策的宣傳,使更多的農(nóng)民朋友了解政策,明白在新農(nóng)合政策方面,湖區(qū)移民的參合人員在我院報銷比例最高,避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失,增加醫(yī)院的就診人次。
(四)堅(jiān)持回訪政策。每月由出院病人的主管醫(yī)師對其所管病人進(jìn)行回訪,了解患者病情變化,指導(dǎo)慢性病患者調(diào)整用藥,增進(jìn)了醫(yī)患之間的感情,避免了老病號的流失。
(五)積極配合公共衛(wèi)生科開展工作,及時上報傳染病,配合公共衛(wèi)生科到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單,向群眾進(jìn)行健康教育。
(六)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面一年來,在丁院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科室未發(fā)生任何因服務(wù)不周引發(fā)的投訴,全年共收到錦旗3面,鏡匾1面,每月患者滿意度調(diào)查反饋良好。
總之,經(jīng)過全科職工的不懈努力,內(nèi)科在201*年工作取得了較好成績。在下一年里,我科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時,也還存在諸多不足,我科將在201*年里著重從以下幾個方面改進(jìn)工作。
一、以“提升醫(yī)療質(zhì)量”為根本,持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)1、提升醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全
完善各項(xiàng)醫(yī)療管理制度,優(yōu)化工作流程,通過全體人員部署、統(tǒng)一檢查督導(dǎo),力求達(dá)到“加強(qiáng)醫(yī)療管理,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧內(nèi)科”的目的。進(jìn)一步提升了醫(yī)護(hù)人員專業(yè)水平,強(qiáng)化質(zhì)量意識、服務(wù)意識、安全意識,最大限度地杜絕醫(yī)患糾紛的發(fā)生。2、應(yīng)對突發(fā)事件,全力防控,保障安全
按照上級部門的要求,設(shè)定科學(xué)防控流程,進(jìn)行嚴(yán)密部署。實(shí)行內(nèi)科醫(yī)師輪值制度,制定會診專家排班表,信息上報制度,預(yù)檢分診流程;完善藥品、設(shè)備配備;充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。3、積極落實(shí)政策,完善醫(yī)保工作
積極落實(shí)各級醫(yī)保新政策,注重宏觀調(diào)控,制定管理細(xì)則,堅(jiān)持使用報銷范圍內(nèi)藥物,為廣大病人節(jié)約治療成本。4、規(guī)范藥事管理,確保合理用藥
制定抗菌藥物使用細(xì)則,實(shí)行常態(tài)化管理,對住院病例和門診處方進(jìn)行抽查,把合理用藥作為考核重要指標(biāo),努力提高合理用藥水平。
5.引進(jìn)4臺24小時心電監(jiān)測儀,開展24小時心電圖監(jiān)測業(yè)務(wù)。二、以“臨床能力培養(yǎng)”為目標(biāo),全面提升教學(xué)工作
以“不斷深化教研室建設(shè),加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,注重師資隊(duì)伍建設(shè),提高教學(xué)質(zhì)量”作為教學(xué)工作長期方針,培養(yǎng)帶教實(shí)習(xí)學(xué)生。1、制定多項(xiàng)措施,提高教學(xué)質(zhì)量
積極規(guī)范的開展教學(xué)查房和專題小講座活動,并組織各科室觀摩學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)交流,推動了教學(xué)查房的規(guī)范化實(shí)施,提高了臨床教學(xué)質(zhì)量。2、堅(jiān)持繼續(xù)教育,促進(jìn)知識更新
不斷加大繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理力度,形成了學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法的良好氛圍,促進(jìn)了醫(yī)療水平的提高。
三、組織召開中醫(yī)優(yōu)勢病種專題論證會,制定和完善優(yōu)勢病種診療方案,研究和修訂相應(yīng)規(guī)范,進(jìn)行系統(tǒng)的分析、評估,制定改進(jìn)措施,完善優(yōu)勢病種的書寫格式、內(nèi)容要求、專病管理制度,沒有定期進(jìn)行檢查考核。
擴(kuò)展閱讀:兒保科201*工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃 201*.1.12
區(qū)婦幼保健站兒?
201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
兒童是祖國的希望,民族的未來,兒童保健工作是婦幼保健另一項(xiàng)重要內(nèi)容,201*年度我站在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的指導(dǎo)下,深入貫徹預(yù)防為主的方針,根據(jù)《河北省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健工作管理辦法》的規(guī)定,認(rèn)真做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作,為我區(qū)兒童創(chuàng)造一個健康、舒適的娛樂、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境,F(xiàn)把一年以來工作匯報如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、重視例會。一月份召開轄區(qū)內(nèi)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理例會,傳達(dá)市婦幼保健院集體兒童管理例會工作精神,下達(dá)區(qū)婦幼站本季度兒童保健工作重點(diǎn)。對201*年集體兒童保健工作做出總結(jié),部署201*年工作計(jì)劃,為托幼機(jī)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)一步指明方向。
二、扎實(shí)做好兒童保健工作,提高兒童系統(tǒng)管理率,降低5歲以下兒童死亡率。201*年以來,我站積極啟動兒童系統(tǒng)規(guī)范管理免費(fèi)服務(wù)活動,使我區(qū)3歲內(nèi)兒童可享受到10次免費(fèi)檢查,共為156名兒童免費(fèi)健康檔案,
并提供免費(fèi)體檢服務(wù)。7歲以下兒童保健管理737人;5歲以下兒童保健管
理677人;3歲以下兒童系統(tǒng)管理547人,3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)100%。通過群策群力的保健措施實(shí)施,今年我區(qū)無5歲以下兒童死亡。
三、加強(qiáng)托幼園所管理,積極預(yù)防各類傳染病流行。目前,我區(qū)共有13所托幼園所,在冊兒童1550余人。針對今年來手足口病和甲型H1N1流感等疾病流行形式,我站制定了托兒所幼兒園防控手足口病和甲型H1N1流感的檢查督導(dǎo)方案,定期對托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保健制度貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,做好預(yù)防各類傳染病流行,確保各托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作全面、
科學(xué)、規(guī)范、到位,以保障全區(qū)兒童身體健康。
四、圓滿完成春季、秋季入托體檢和工作人員體檢工作。我站嚴(yán)把兒
童入托體檢關(guān),分別于3月份和8月份開展集中入托體檢,累計(jì)為740余名兒童進(jìn)行了體檢,體檢率達(dá)98%以上。體檢內(nèi)容包括:常規(guī)體格檢查、生長發(fā)育評價、肝功能、血色素和微量元素監(jiān)測。其中貧血75
例,齲齒91例,視力異常21例,肝功能異常1例。自8月21日起,對全區(qū)13所托幼機(jī)構(gòu)的130余名工作人員進(jìn)行了健康體檢。
五、對我區(qū)創(chuàng)建省級達(dá)標(biāo)幼兒園進(jìn)行評估檢查。今年4月份,多次深入礦區(qū)區(qū)直幼兒園進(jìn)行督導(dǎo)檢查,并按照《河北省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健工作評審標(biāo)準(zhǔn)》對其創(chuàng)建省級衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)園進(jìn)行了前期評估檢查?隙ǔ煽兊耐瑫r也對區(qū)直幼兒園也提出了一些合理建議和意見,經(jīng)過我站和幼兒園的積極努力,區(qū)直幼兒園已經(jīng)成為省級衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)幼兒園。201*年1月11日在市婦幼保健院召開的201*年托幼園所年終表彰會上,礦務(wù)局幼兒園和區(qū)直幼兒園受到了市級領(lǐng)導(dǎo)表彰,均予以“”稱號。目前我區(qū)13所托幼園所,已經(jīng)有2所幼兒園為省級衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)幼兒園。2所為市級衛(wèi)生保健達(dá)標(biāo)幼兒園。
六、組織開展“六一”兒童節(jié)健康體檢活動。為促進(jìn)全區(qū)兒童健康
成長,使廣大兒童過一個快樂的“六一”兒童節(jié),自5月12日-6月2日,深入轄區(qū)12所托幼機(jī)構(gòu)對在冊的1391名兒童進(jìn)行健康體檢,項(xiàng)目包括:體格評價、心肺聽診、血色素、血鉛監(jiān)測、驅(qū)蛔治療、預(yù)防齲齒等,體檢率達(dá)92.73%。其中肥胖20人,占體檢兒童數(shù)的1.43%;患齲齒240人,占體檢兒童數(shù)的17.25%;輕度貧血120人,占體檢兒童數(shù)的8.62%;鉛中毒兒童數(shù)為0,各項(xiàng)指標(biāo)較往年相比均有所下降。我們針對體檢中發(fā)現(xiàn)的問
題對兒童家長、所在幼兒園提出指導(dǎo)意見和建議,期間發(fā)送健康宣傳材料1500余份。
七、組織開展托幼園所衛(wèi)生保健知識競賽活動。“六一”前夕,組
織全區(qū)13所托幼機(jī)構(gòu)各自為陣或自由組合組成的六個代表隊(duì)舉辦了托幼園所衛(wèi)生保健知識競賽。本次活動目的是考察托幼機(jī)構(gòu)保教人員對幼兒園保健知識的掌握情況,內(nèi)容主要包括了幼兒園常見的衛(wèi)生保健知識、傳染病預(yù)防、幼兒意外事故的急救處理辦法等。各幼兒園精心準(zhǔn)備,積極應(yīng)戰(zhàn),最終礦區(qū)幼兒園代表隊(duì)獲得一等獎。
八、認(rèn)真做好學(xué)前班兒童體檢工作。為確保兒童身心健康,更進(jìn)一
步搞好我區(qū)兒童保健工作,9月份,組織開展了201*年度幼兒園兒童健康體檢工作,共對全區(qū)19所學(xué)校的728名學(xué)前班兒童進(jìn)行了體檢。體檢項(xiàng)目包括:體格評價、心肺聽診、血色素、肝功能、視力等。其中營養(yǎng)不良21人,占體檢人數(shù)的2.9%;齲齒361人,占體檢人數(shù)的49%;貧血315人,占體檢人數(shù)的43%;扁桃體腫大96人,占體檢人數(shù)的13%;心臟可聞及有雜音的48人,占體檢人數(shù)的6%;視力弱3人,占體檢人數(shù)的0.4%;肢體畸形2人,占體檢人數(shù)的0.2%。
九、認(rèn)真做好秋末冬初佝僂病防治工作。10月份開始,對礦市鎮(zhèn)入保的部分嬰幼兒和全區(qū)13所幼兒園的1678名兒童進(jìn)行骨源性堿性磷酸酶檢測和維生素AD膠囊投放工作。同時根據(jù)檢查結(jié)果為每位兒童發(fā)放佝僂病防治體檢單,標(biāo)明孩子實(shí)際需補(bǔ)量,按量投放維生素D,避免家長盲目為孩子補(bǔ)充引起維生素D中毒,從而確保孩子健康成長。
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