201*年全年個人工作總結(jié)(李健)

201*年全年個人工作總結(jié)

分公司名稱姓名華旗食品有限公司李健部門品控部崗位檢驗員自評得分（百分制）優(yōu)秀優(yōu)秀80-100合格60-80不稱職0-60總結(jié)正文之所以在華旗，是因為華旗有希望的光。201*年3月15日入職，如今已經(jīng)快十個月了，10個月能孕育出新的生命，同樣10個月使我迅速的成長。作為品控員能提供真實、準確的數(shù)據(jù)，做出正確的分析判斷是非常重要的，而這就需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，這點我做到了。在企業(yè)的生產(chǎn)中，難免會發(fā)生質(zhì)量問題，我們都應該有一個危害的意識。在我心里就有一個比例關(guān)系1:10:100。也就是說最初發(fā)現(xiàn)問題的損失是1，在過程中發(fā)現(xiàn)的損失是10，最后到終端市場的損失將是100。由此可見，原輔料、包裝材料的進廠檢驗是極其重要的。工作中，我做到了每一個批材料，都根據(jù)標準進行逐項的檢測，以保證每批材料都能正常使用。能冷靜的思考問題是我的優(yōu)勢，我常用P=L（可能性指數(shù)）*S（嚴重性指數(shù)）來分析材料對食品生產(chǎn)的危害程度，從而初步判段每批材料是合格、讓步接受、還是不合格。由于抽驗的局限性，難免會出現(xiàn)一些質(zhì)量缺陷，因此我會經(jīng)常去生產(chǎn)車間觀察材料的使用情況，總結(jié)出其存在的不足。并及時的將其缺陷反饋給采購部，配合采購部對供應商進行質(zhì)量管理來改善材料的質(zhì)量。對于成品，我同樣是嚴格的按照標準進行的檢驗，保證產(chǎn)品的外觀質(zhì)量合格。發(fā)現(xiàn)問題能夠及時報告給經(jīng)理，小的缺陷能與過程質(zhì)控員進行交流，爭取讓每一瓶飲料都得100分。退貨產(chǎn)品，能真實的反映出生產(chǎn)、運輸、保存過程存在的問題，我能真實的記錄其生產(chǎn)時間、數(shù)量和存在的問題并及時向經(jīng)理匯報，便于領(lǐng)導們做出分析。以上是我對工作情況的基本描述，工作態(tài)度認真負責。但其中也存在許多不足和需要改進的地方。例如由于經(jīng)驗和檢驗器具的限制，有些材料的檢驗方法會遭到質(zhì)疑，因此我需要繼續(xù)學習找到更有效的方法。201*年，我收獲了金錢、積累了經(jīng)驗、投入了青春、揮灑了汗水。新的一年，我將在以下方面付出更多的努力。首先是提升自己的業(yè)務能力和綜合能力。希望能有機會到原料的生產(chǎn)廠家了解原料的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)工藝，進一步提高自己對材料的認知能力，找到更專業(yè)的、更有說服力的檢驗方法。同樣渴望公司能組織一些培訓，提高自己的食品安全意識和綜合能力�！熬�進以持恒為準則”，我相信通過堅持不懈的努力，我的能力會達到一個新的水平。其次，希望領(lǐng)導們能更加關(guān)注退貨情況，明確各部門的職責，分工明確，部門間相互協(xié)調(diào)，這樣我就能提供更為真實，清晰的檢驗結(jié)果。最后，希望自己能得到領(lǐng)導的培養(yǎng)，學到更多的管理知識，走上管理崗位。新的一年，我會繼續(xù)努力，不斷地吸收營養(yǎng)和水分，長成一棵枝繁葉茂、挺拔的大樹。祝愿華旗事業(yè)蒸蒸日上，造福于更多的人。

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201*年醫(yī)院醫(yī)教科年終工作總結(jié)

興化市李中鎮(zhèn)李健衛(wèi)生院

201*年是深化醫(yī)院“管理年”活動的關(guān)鍵年，醫(yī)務科在院部的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主線，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點，較好地完成了年初制定的各項任務。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務。（一）醫(yī)療質(zhì)量指標完成情況1、醫(yī)療業(yè)務指標

全年門診量19848人次、全年收治病人802人次、全年業(yè)務收入410萬元、病床使用率54%、平均住院日8天、手術(shù)總例數(shù)235例。

2、醫(yī)療質(zhì)量指標

甲級病案率96%、危重病人搶救成功率95%、處方合格率89%、治愈好轉(zhuǎn)率95%、申請單報告單合格率98%、三日診斷率90%、急救物品完好率98%、入出院診斷符合率95%、成份輸血率98%、手術(shù)前后診斷符合率98%、法定傳染病報告率100%、藥品收入占總收入比例58.92%

（二）核心制度的落實11年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā)，狠抓項核心制度。

1、在院長或業(yè)務院長帶領(lǐng)下，醫(yī)教科堅持每日查房，了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如：交接班制度、病例討論制度（術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例討論）會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。

2、為了了解各項制度的落實情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反饋。針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。

3、在核心重點落實方面：內(nèi)科、婦產(chǎn)科交接班制度落實較好，個別醫(yī)生存在危重病人、新入院病人漏交班現(xiàn)象；內(nèi)科病例討論制度落實較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式；骨科、外科在會診制度上落實較好，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題；檢驗科在輸血管理上做的較好；放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論；急診科危重病人搶救記錄做的很好；麻醉科業(yè)務學習堅持較好；藥房在抗生素合理應用、處方點評上作了大量工作……不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。

（三）醫(yī)療文書的書寫

醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應，醫(yī)教科始終嚴抓病歷質(zhì)量管理不放松。

1、每月抽查在架病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技各種檢查申請單、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責任落實到個

人，定期進行反饋，針對存在的問題進行整改。全年我科共抽查在架病歷120份，甲級病歷114份，乙級病歷6份，甲級病案率95%；抽查歸檔病歷200份，甲級病歷194份，乙級病歷6份，甲級病案率97%，無丙級病歷。

2、進行了《江蘇省醫(yī)療文書書寫規(guī)范（201*版）》的培訓工作，重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。B超室、心電圖室報告單比較規(guī)范。

3、醫(yī)療文書存在的問題有：（1）上級醫(yī)師簽字不及時；（2）日常病程記錄不及時；（3）三級醫(yī)師查房記錄不到位。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)務學習時間組織專項培訓，強化醫(yī)師責任心，爭取從根源上改正。

（四）學科建設：中醫(yī)門診的開設。

（五）重大活動均取得圓滿成功：無紅包醫(yī)院建設、興化市西北鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)現(xiàn)場會議等。今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽。

二、醫(yī)療安全

11年我們緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學習和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化“三基三嚴”訓練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。

（一）自去年成立“醫(yī)療糾紛處理辦公室”并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善，針對去年《醫(yī)

療糾紛處理辦法》的一些細節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責任追究制度得到進一步落實。

（二）堅持院長或業(yè)務院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強調(diào)科室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。

（三）在院領(lǐng)導班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務會上反復強調(diào)醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強

（四）201*年共接待醫(yī)療投訴3起。其中5人以上較大型糾紛1起，一般糾紛2起。接待投拆處理3起，補償現(xiàn)金0元。接待投訴與去年同期比下降30%。賠款與去年同期比下降100%。值得表揚的是：內(nèi)科、兒科無糾紛。

（五）不足之處：

1、醫(yī)護人員工作責任心不強，服務態(tài)度欠佳，溝通不到位，所造成的糾紛仍占主導地位。對當事人的處罰力度尚顯不夠，達不到接受教訓的目的。

2、對一年來零糾紛科室的獎勵比例較小，激勵機制仍需進一步完善。

3、對糾紛高發(fā)科室，巡查力度仍顯不夠，使高發(fā)科室的糾紛隱患時有出現(xiàn)。

三、科教工作

1、建立了科技人員繼續(xù)醫(yī)學教育檔案，建檔率100%，對每人的繼教學分進行了審核及電子版本的匯總。

2、規(guī)范繼教學分管理工作。3、獲市級病歷書寫競賽獎一項

4、舉辦院內(nèi)學習全年開展院內(nèi)學術(shù)講座12場次，參加人次360人次。

5、“三基三嚴”考試2次，參加人次60人次。6、人才培養(yǎng)選送赴上級醫(yī)院進修1人次。

7、外出培訓學習參加本市及市外學術(shù)會議18人次。其他方面：完成無償義務獻血人員：11人。

四、社會公益活動（1）4月15日我院邀請?zhí)┲菔腥嗣襻t(yī)院中青年專家義診活動，并發(fā)放科普宣傳資料，義診咨詢50人。（2）為轄區(qū)及市區(qū)內(nèi)的學生接種甲流疫苗工作，并得到了上級主管部門的肯定。（3）免費接收市衛(wèi)生局派譴“三支一扶”工程五人。

五、突發(fā)公共衛(wèi)生事件1、應急演練二次

（1）舉行了一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急演練，詳細考核了院前急救、綠色通道、院內(nèi)急會診、各科疾病的診療常規(guī)和技能操作，考核涉及到急診科和臨床及醫(yī)技科室。

（2）開展了甲型H1N1流感防控工作演練。多次召開甲型H1N1流感防控工作會議，并對相關(guān)科室及人員進行培訓及考核工作。

2、傳染病管理

（1）制定201*年傳染病防治領(lǐng)導小組及工作專班、落實發(fā)熱門診、完善衛(wèi)生應急工作的相關(guān)制度及職責、組織；督促預診分診工作，全面執(zhí)行首診與預檢分診制度。重點抓好防控甲型H1N1流感工作措施的落實。

（2）成立了醫(yī)院感染科門診。加強感染性疾病科的建設和規(guī)范管理，召開感染性疾病門診工作人員會議，進一步規(guī)范感染性疾病門診，規(guī)范相關(guān)工作制度和操作流程。

醫(yī)教科在201*年的工作中取得了不少成績，但在某些方面仍存在不足，如：在年輕醫(yī)生的規(guī)范化培訓上仍顯不足。我們將在今后工作中努力提高，不斷完善。

二一一年十二月十九日

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