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先進(jìn)個人工作總結(jié)--金融物流部

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 20:00:40 | 移動端:先進(jìn)個人工作總結(jié)--金融物流部

先進(jìn)個人工作總結(jié)--金融物流部

先進(jìn)個人工作總結(jié)

人生就好象一場戰(zhàn)斗,只要打好了這場仗,就等于戰(zhàn)勝了自己,工作上用心做好每一件事,一步一個腳印腳踏實地,才能不斷創(chuàng)造新的業(yè)績,贏得旁人的尊重,在自己的崗位上塑造一種不平凡的敬業(yè)精神。作為XXX公司的經(jīng)理,在過去的一年里,我努力工作,于上,聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示;于下,考慮好工作的方方面面,身體力行地做好每一件事,對下屬起到表率作用,力求將工作做到完美。

201*年,馬上就要過完了,回想這一年自己所做的一些工作,這一年里有起初的坎坷,過程中的不順利,一直到現(xiàn)在,總算是創(chuàng)造了一定的業(yè)績。在這一年里,通過不斷學(xué)習(xí),分析問題,解決問題,協(xié)調(diào)各方矛盾,使得自己的工作能力得到了提高。更重要的是,把自己的全部熱情投入到工作中,努力爭取做好每項工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,并得到了大家的認(rèn)可和好評。以高度的愛崗敬業(yè)精神從事工作,把滿腔的熱血和全部的知識智慧獻(xiàn)給了我所眷戀的事業(yè)。一年來,我和部門人員一起,精心組織和調(diào)整適合崗位工作的有效途徑,圓滿完成任務(wù),受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

今年剛被任命為經(jīng)理時,我對自己的工作做了大概的規(guī)劃,從各方面入手節(jié)約公司成本,為公司提高效益。之后,我按照計劃,努力工作,在做業(yè)務(wù)的同時,培訓(xùn)下屬,管理他們的工作,做到生產(chǎn)和管理兩不誤,兩手抓。用自己的實際行動來領(lǐng)導(dǎo)他們,管控風(fēng)險,做出新的業(yè)績。金融物流是個特殊的行業(yè),抓業(yè)務(wù)是拉動收入,創(chuàng)造價值,控風(fēng)險是杜絕損失,保障質(zhì)量。必須做到這兩點,才能確保工作的順利進(jìn)行,真正做到降成本,創(chuàng)收益。在工作中除了自己干好,更重要的是協(xié)調(diào)整個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)開展和活躍工作氛圍,還要領(lǐng)導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行操作,控制各種風(fēng)險,使各項要求都達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)。在與銀行和企業(yè)溝通時,化解發(fā)生的矛盾,遇事不急不燥,穩(wěn)中有序,有什么問題都能盡最大能力解決,并給予解釋說明。

在工作中一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè),時時處處嚴(yán)格要求自己的態(tài)度是必不可少的。在整個集體中我和員工遵守公司的各項規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)營造輕松高效的工作氛圍;赝^去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。在以后的工作中,我會不斷的加強(qiáng)個人素質(zhì)修養(yǎng),不斷的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,發(fā)奮工作,克服困難力求把工作作的更好,努力爭取在平凡的崗位做出不平反的成績來。

總之,一年來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和幫助下,雖然作出了點點成績,但也存在不足。來年,一定認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),做出更好的業(yè)績。

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個人金融部工作總結(jié)

一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

個人存款。截至12月末,個人存款余額.億元,較年初增加.億元,增量居系統(tǒng)內(nèi)第位,完成省行年度計劃的.%,計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)第位,較上年提高個位次。個人存款增量市場份額.%,居第1位,較上年下降.個百分點。

個人貸款。截至12月末,個人住房貸款余額萬元,較年初增加萬元,同比多增萬元,完成省行年度計劃的%,居系統(tǒng)內(nèi)位;同業(yè)占比%,居第位。全行非住房個人貸款余額XX萬元,累計發(fā)放XX萬元,同比多發(fā)放XX萬元,較年初增加XX萬元,同比多增加XX萬元。增量居系統(tǒng)內(nèi)第X位,完成省行年度計劃的XX%,計劃完成率居第X位,同比提高X個位次。

惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款。截至12月末,全行共累計發(fā)放惠農(nóng)卡張,較年初增加張,增量居全省第位,完成省行計劃%,計劃完成率居全省第位;授信戶數(shù)戶,較年初增加戶,增量居全省第位,完成省行計劃%,計劃完成率居全省第位;小額農(nóng)戶貸款余額萬元,較年初增加萬元,增量居全省第位,完成省行計劃%,計劃完成率居全省第位。

理財及個人中間業(yè)務(wù)。截至12月末,全行基金認(rèn)申購金額為億元,完成省行年度計劃的%,系統(tǒng)內(nèi)計劃完成率由年初的第位提高到第位。基金銷售同業(yè)占比%,居第位,較去年提高個位次。代銷國債期金額萬元。銷售“本利豐”期金額萬元。實現(xiàn)個人業(yè)務(wù)中間收入為萬元。新增二星級(含)以上客戶戶,完成省行年度計劃的%,計劃完成率居系統(tǒng)內(nèi)

第位。發(fā)放優(yōu)先服務(wù)貴賓卡6000張。銷售“傳世之寶”實物黃金公斤,金額萬元,實現(xiàn)銷售收入萬元。

網(wǎng)點優(yōu)化整合工作有條不紊行進(jìn)中,網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入完美收官。截至10月中旬,文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已在全市200個營業(yè)網(wǎng)點導(dǎo)入完畢,從環(huán)境到人員、從硬件到軟件,都發(fā)生了煥然一新的變化。截至12月末,全行網(wǎng)點裝修。。。。。。

201*年,經(jīng)全行個人業(yè)務(wù)戰(zhàn)線全體同仁的辛勤努力,個人零售業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展,為全行的穩(wěn)健經(jīng)營夯實基礎(chǔ)。

二、主要工作措施

(一)存款是立行之本,強(qiáng)調(diào)負(fù)債業(yè)務(wù)的根基作用,強(qiáng)力營銷個人存款。

1、以總行“”活動為助力,推動存款業(yè)務(wù)快速增長。我行結(jié)合往年情況,采取早動手、早謀劃,對一季度工作進(jìn)行詳細(xì)籌劃,各支行亦相繼召開專門會議,對基層網(wǎng)點員工明確激勵政策及考核力度,適時調(diào)動員工積極性。全行上下認(rèn)識到從元旦到春

節(jié)前夕,是城鄉(xiāng)居民收入兌現(xiàn)、年獎派發(fā)和資金回籠的主要階段。通過舉辦客戶樂于參與的春天行動抽獎活動、送“!被顒拥鹊,輔以真情回饋,點面結(jié)合,維持良好的銀客關(guān)系;同時抓住年前的資金流動特點,依托網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的平臺,借助借記卡、惠農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行、

消息服務(wù)、電話銀行、手機(jī)銀行以及我行合作商戶等渠道和功能載體,積極做好儲源挖掘,助推業(yè)務(wù)增長

2、加大對優(yōu)質(zhì)個人客戶的營銷和服務(wù)力度。優(yōu)質(zhì)個人客戶是我行個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源。截至12月末,全行二星級以上客戶占比,存款占比,由此可見,對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作做得是否到位關(guān)系到我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤創(chuàng)造,只要抓住優(yōu)質(zhì)客戶,就能穩(wěn)定個人存款的基礎(chǔ)。因此,從年初市行就深入實施“抓優(yōu)質(zhì)客戶、促成長型客戶、爭潛力客戶”的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整策略,依托個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),指導(dǎo)各支行對星級客戶實施分層營銷,堅持以經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作為客戶價值衡量的標(biāo)準(zhǔn),集中優(yōu)勢資源,匹配相應(yīng)層次的客戶經(jīng)理。強(qiáng)化對三星級以上客戶的個性化服務(wù)及金融產(chǎn)品綜合營銷力度,提高客戶資金的留存率。同時為進(jìn)一步增強(qiáng)對我行優(yōu)質(zhì)客戶的增值服務(wù),市行向轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶免費贈送優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)專用卡(簡稱貴賓卡),為客戶提供方便服務(wù),對維系客戶,市場營銷起到不可替代的積極作用。并在全市所有精品網(wǎng)點均開通貴賓服務(wù)窗口,并配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高的柜員,

專門為貴賓客戶提供服務(wù)。

3、加大對代發(fā)工資、企業(yè)分紅和土地補(bǔ)償款等源頭性業(yè)務(wù)的營銷力度。年初組織各行開展了代發(fā)工資業(yè)務(wù)調(diào)查摸底,指導(dǎo)各行積極搶抓源頭資金和間隙資金,在全市作了針對性的工作部署。

4、加大業(yè)務(wù)調(diào)度和督導(dǎo)力度,建立健全業(yè)務(wù)督導(dǎo)和引導(dǎo)制度,

充分發(fā)揮二級分行對基層行的指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。一是定期匯制各支

行個人存款通報表、市場占有率情況表和全市營業(yè)網(wǎng)點增量排名表,加強(qiáng)對個存款的監(jiān)測和調(diào)度。結(jié)合不同階段的工作需要,及時召開個人業(yè)務(wù)調(diào)度會議,分析業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,安排部署個人業(yè)務(wù)工作。二是深入基層調(diào)研,掌握第一手資料。對于各區(qū)

域內(nèi)客戶資源、增存熱點及時幫助支行把握,協(xié)同擬定措施,共同展開營銷,有效切入市場,批量吸吶個人客戶,加快吸儲增存速度。密切跟蹤各類臨時性、集中性資金投放劃撥信息,有針對性營銷代收代付產(chǎn)品和代客理財產(chǎn)品,競爭性拓展各類代理項目的機(jī)遇存款。對于階段性增存“低迷期”和增勢較差的基層網(wǎng)點,由市行直接會同支行

進(jìn)行了解存在的困難和問題,逐一研究制定具體的幫促方案。

5、總結(jié)典型經(jīng)驗,建立信息交流平臺。今年以來,編發(fā)《個人業(yè)務(wù)信息交流》28期,市行采編我部簡報一期,同時,對全市個人業(yè)務(wù)發(fā)展較快的支行,及時總結(jié)經(jīng)驗做法,由市行采編簡報,如棲霞支行基金簡報、毓璜頂支行黃金簡報,并轉(zhuǎn)發(fā)全市網(wǎng)點學(xué)習(xí)借鑒。

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