工程部201*年工作總結(jié)

工程部201*年工作總結(jié)

201*年是滿懷激情的一年，也是我們酒店工作再上臺階的一年。在即將過去的這一年里，工程部在做好日常工作的基礎上，以確保酒店設施設備完好運行、節(jié)能降耗工作為目標，針對酒店的實際情況，抓重點、抓節(jié)能、保運行、保安全。進一步加強設施設備的管理，重視以預防為主，日常巡查為制度的原則，在酒店領導的正確指導和各部門的密切配合下，團結(jié)一致，較圓滿地完成了各項工作任務，保證了酒店所有設備的安全正常運行。值此辭舊迎新之際，我們回顧和總結(jié)過去一年的工作成績、經(jīng)驗及不足，奮發(fā)進取，爭取在新的一年里再創(chuàng)佳績�，F(xiàn)將工程部過去的一年工作總結(jié)匯報如下：

一、節(jié)能降耗，增加酒店經(jīng)濟效益。二、控制成本，降低維修費用。三、設施設備的維護和保養(yǎng)。四、201*年維修統(tǒng)計。

1-11月共接維修單632張，1899項，電話報修589項，總計：2488項（緊急維修不包括在內(nèi)）。

1、加強了對空調(diào)的管理維修力度，每季度加大了對空調(diào)過濾網(wǎng)的清洗，提高制冷制熱的效果。

2、對功率大的機電設備，如發(fā)電機的維護、保養(yǎng)以及大修一次。

3、對主樓的鍋爐管道老化進行整改更換。

4、對電梯的保養(yǎng)維護，更換轎箱門光模電源，安裝五方對講

設備。

5、對主樓客房衛(wèi)生間漏水改造，供排水系統(tǒng)的改造，以及三號別墅樓頂漏水的改造。

6、對酒店外圍施工隊用電設備的記度和制定管理方案。

雖然在201*年的工作中，比較圓滿地完成了酒店維修工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績，但也暴露出不少問題，具體表現(xiàn)為：缺乏團隊精神，工作主動性不夠，缺乏主人翁意識。

201*工作計劃

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，展望201*年，我們將以務實為落腳點、以創(chuàng)新為發(fā)展點、以標準化管理為制高點，不斷完善和提高管理水平，全面提高服務質(zhì)量。工程部在酒店屬于后勤部門，我們將努力學習先進酒店的工程管理經(jīng)驗，完善預防性維修保養(yǎng)制度，把工程部建設成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門。在即將到來的201*年，工程部將總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，改正缺點，使工作更上一層樓，并著重以下幾方面工作：

一、節(jié)能降耗，制定能耗考核指標。二、加強內(nèi)部管理，提高工作效率。

三、不斷總結(jié)創(chuàng)新，完善提高技能和服務意識。四、制定維修標準，加強與酒店各部門之間的凝聚力�？傊�，我們事情無論大小，要達到到“無微不治”，要干就干最好。我相信，沒有最好，只有更好，只有不斷地自我加壓，尋找工作的興奮點，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，一

個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園。親愛的同事們，讓我們團結(jié)在以總經(jīng)理為核心的酒店領導班子周圍，努力認真地做好我們的工作，贏得賓客滿堂紅！

工程部：楊洪東

201*.12.20

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201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年工作總結(jié)

201*年在公司領導的關懷和幫助下，全體同事艱辛努力、全力以赴地投入到沙城明珠建設項目上，全年各項工作進展總體較為順利，完成投資5190萬元。雖然沒有完成年度工作計劃目標，但建設項目基本完成，雄偉的沙城明珠屹立在榆林北邊，既為榆林城市面貌增添了靚麗的風景，也彰顯了我公司的實力，創(chuàng)造了企業(yè)品牌，提升公司在榆林同行業(yè)的知名度。工程部也取得了巨大成績，當然也暴露出工作中的一些問題，得到一些寶貴經(jīng)驗。

本著回顧過去，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗，進而豐富和改善自己的原則，現(xiàn)就201*年的工作情況從以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。

一、各項工程情況:（一）施工情況：

1、一標段1#、2#商住樓工程項目完成情況：

目前已完成：內(nèi)外墻抹灰工程、屋面工程、給排水工程、采暖工程、電氣工程完成70%（其中:面板、戶內(nèi)穿線、燈具安裝已完成，其他未完成）、電梯間、樓梯間地磚工程等。

未完成項目：電梯、樓梯間公共膩子乳膠漆工程，地下車庫膩子乳膠漆工程，配電箱、柜、主電纜安裝工程，車庫頂板防水及保護層工程，散水工程。

計劃投資：1071萬元，實際完成投資：871萬元，完成計劃投資的81%，未完成計劃9月30日前具備竣工初驗的進度計劃目標。

2、二標段3#、4#、5#、6#樓工程項目完成情況：

已完成項目：3#～6#樓內(nèi)外墻抹灰工程、屋面工程；3#、5#、6#樓給排水工程、采暖工程、電梯、樓梯間地磚；5#樓電氣工程完成70%（其中:面板、

戶內(nèi)穿線、燈具安裝已完成，其他未完成），4#樓排水管道安裝工程。

未完成項目：3#、4#、5#、6#樓電梯、樓梯間公共膩子乳膠漆工程，3#、4#、6#樓的電氣安裝，3#、4#、5#、6#樓梯間、飄窗防護欄桿工程，5#樓的配電箱、柜、主電纜安裝工程，4#樓廚衛(wèi)防水工程、采暖工程、給水工程、電梯間、樓梯間地板磚工程，所有散水工程，車庫頂板防水層及保護層工程，地下車庫膩子乳膠漆工程。

計劃投資：1450萬元，實際完成：1170萬元，完成81%，未完成3#、5#、

6#樓于201*年10月30日前具備竣工初驗，4#樓于11月30日前具備竣工初驗的進度計劃目標。

3、甲方分包項目完成情況：

已完成項目：1#、2#、3#樓外墻保溫、外墻涂料、電梯門套；1#、2#、3#、5#、6#樓門窗安裝（包括防火門、防盜門）、電梯安裝等；1#、2#、3#、5#、6#樓消防、車庫負一層消防工程；車庫負二層通風管道安裝、總供水管網(wǎng)、室外管網(wǎng)等；1#、2#、3#樓天然氣主管網(wǎng)、室外綠化基礎等。

未完成項目：西邊擋土墻、隔音墻；4#樓外墻涂料、外墻保溫、門窗安裝（包括防火門、防盜門）；通風、空調(diào)，車庫負二層消防；室外綜體工程（道

路、綠化、大門、車庫出入口）。

計劃投資：3200萬元實際完成：1500萬元，完成47%。未完成于10

月30日前完成全部的進度計劃。

二、進度控制情況：

今年6月份以前，各總包單位基本按照進度計劃要求完成施工任務，7、8月份各總包單位幾乎處于停工狀態(tài)。針對工程進度嚴重滯后、影響后期施工的情況，工程部對總包單位先后在8月12日、28日，9月15日，10月7日以公司的名義發(fā)放4次紅頭文件，要求總包單位按年初進度計劃采取趕工措

施，趕上施工進度，監(jiān)理部多次發(fā)監(jiān)理工程師通知單，采取批評、罰款等措施，要求按期完成施工任務，但因為總承包單位工作安排及工種協(xié)調(diào)不合理，管理不謹慎等原因未能完成計劃目標。

三、質(zhì)量控制情況：

工程部從開工以來，工程質(zhì)量控制一直放在第一位，對于隱蔽、預檢工程、重點部位、關鍵工序等，工程部管理人員都與現(xiàn)場監(jiān)理一道監(jiān)督、跟蹤、旁站，較好的控制了施工質(zhì)量，并堅持實行了各項管理制度：

1、堅持例會制度

每周三上午8:15時召開例會，將參建各方全體人員集合在一起，對每個項目施工進度、質(zhì)量、安全等進行匯總，對工程中出現(xiàn)的問題進行探討和總結(jié)。

2、堅持每天進度、質(zhì)量、安全檢查、巡查制度

針對項目進度、質(zhì)量和安全的重要性，項目部每天上午8：00時對施工現(xiàn)場進行全面檢查，匯總檢查內(nèi)容，責令相關單位整改，確保施工質(zhì)量及安全。

3、堅持“樣板引路，樣板先行”的原則，在后期裝飾、安裝工程質(zhì)量控制中，先進行樣板施工，經(jīng)監(jiān)理、甲方驗收合格后才開始大面積施工。

4、對不符合質(zhì)量要求的工程堅決要求返工，不按施工工藝要求進行施工的責令停工整改，嚴重的處以罰款：

一標段罰款情況：1#、2#樓屋面焦渣施工中參建筑垃圾，屋面找平層出現(xiàn)裂縫、地下室砌體工程不規(guī)范、內(nèi)墻洗面砂不按照甲方指定的砂子，對一標段先后兩次罰款，共計8000元；1#、2#樓外墻保溫施工中漏掉防火隔離帶、陰陽角不直、網(wǎng)格布外漏、平整度不夠等，對外墻保溫施工單位罰款201*元。

二標段罰款情況：5#、6#樓內(nèi)墻抹灰質(zhì)量較差，4#樓主體模板、鋼筋、砌體工程不按規(guī)范要求施工，砂漿不飽滿、洞口不方正，對二標段先后罰款15000元；因3#樓發(fā)泡水泥施工質(zhì)量太差，3#樓屋面結(jié)構(gòu)粉刷空鼓，責令二標

段返工（監(jiān)督整改到位）；3#樓、5#樓地面墊層不平整，地暖管外漏，責令二標段停工兩次。

這些措施有力地保證了沙城明珠工程質(zhì)量。四、成本控制情況：

工程部對成本控制主要注重降低工程造價、進度款支付、簽證、設計變更、工程預決算幾個方面：

1、每月進度款支付根據(jù)總包單位施工的形象進度、進度款申請，工程部管理人員認真復核，層層把關，按70%支付：

①一標段預算總價為4701萬元，扣除甩項工程預算價，實際應付工程款3943萬元，至11月份付款2942萬元，剩余工程款1001萬元，已付工程款占總預算價75%；

②二標段預算總價為7749萬元，扣除甩項工程預算價4189，實際應付工程款3560萬元，至11月份付款2704萬元，剩余工程款856萬元，已付工程款占總預算價75%；

③分包項目：外墻保溫應付179萬元，外墻涂料應付款40萬元，防盜門及防火門應付93萬元，鋁合金窗應付131萬元；消防應付341萬元；通風應付105萬元，電梯應付52萬元，鋼筋170萬元，其他零星工程50萬元。

應付款：1161萬元，實際以付款409萬元萬元，未付款752萬元。2、在工程簽證方面，工程部實行現(xiàn)場施工員、主管工程師、工程部經(jīng)理、公司總經(jīng)理層層把關簽批。同時加強甲供材料損耗的檢查、分析與監(jiān)管，認真核實施工企業(yè)上報的工程量，防止虛報、多報給公司造成損失，有效控制了更簽證造價。

3、工程部針對通風、空調(diào)、消防等專業(yè)性質(zhì)，進行分析、論證，對原設計提出改進方案，降低了成本投資。還有一些建筑做法存在成本較高，施工困

難等，可以采用其它做法替代等，比如地暖保溫層、加筋鋁箔反射層變更為發(fā)泡保溫層，室內(nèi)樓梯踏步變更做法等，工程部都積極向公司領導匯報，采用可降低成本的工藝或施工做法，有效降低了成本。

4、針對總包單位資金、技術、管理力量薄弱的實際情況，工程部將許多項目如：門窗、外墻保溫、外墻涂料、室外管網(wǎng)及其他零星工程等，分包給具有專業(yè)資質(zhì)的單位承包，有些項目工程部直屬管理，大大降低了建筑成本。

5、材料、設備采購方面，遵循貨比三家、選擇正規(guī)廠家、品牌產(chǎn)品的原則，對各供應商及其產(chǎn)品先詢價，再比質(zhì)比價、綜合分析，最后簽訂采購合同。甲供材料、設備包括：電梯、空調(diào)設備、消防工程設備、水泵、凈水設備、自動供水設備、發(fā)電機組、安防監(jiān)控設備、高低壓開關柜、配電箱、變壓器等，由于措施得力，大大節(jié)約了采購成本，降低了工程造價。

6、下半年工程部增設了造價員，對即將完工的項目，嚴格按照合同、施工協(xié)議書、設計圖紙、變更簽證單等結(jié)算資料提前抽取工程量，為決算工作做準備。

五、安全文明施工情況：

上半年因涉及主體結(jié)構(gòu)驗收，安全、文明施工驗收等，工程部加強過程監(jiān)控、日常巡查、安全教育，針對不同天氣情況定期進行專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責令施工單位整改，總包單位也能夠積極配合，工地安全、文明施工氣氛好，能達到項目部的要求。

下半年由于天氣雨水多、參建單位多、工種交叉作業(yè)頻繁等，現(xiàn)場安全文明施工較差：洞口、臨邊、樓梯口防護不到位，現(xiàn)場建筑垃圾不清理、不集中堆放。監(jiān)理部及工程部制定許多相應的處罰措施，工地安全文明施工雖有所提高，基本達到要求，但仍不夠理想。

二、分析問題、找出原因：

沙城明珠建設項目工期嚴重滯后，主要原因有以下幾個方面：（一）、設計、變更方面

沙城明珠項目在設計方面有許多不足，特別是后期裝飾、安裝工程，使施工中出現(xiàn)大量變更，包括：基礎、高低壓配電、消防、空調(diào)、通風、地暖保溫層變更、室內(nèi)給排水變更、室外管網(wǎng)變更等。

也有一些是因為總公司后期提出變更，有些設計圖紙、變更圖紙不能及時提供，這些都影響了施工進度。（二）、選擇建筑總承包商方面

沙城明珠建設項目選擇的兩個建筑商在無論是資金實力，還是技術、管理實力都與所承包的項目不適應，特別是進入后期裝飾、安裝工程，主體勞務的技術力量撤出，暴露了總承包單位技術力量十分薄弱：

①管理機構(gòu)不健全：一標段后期沒有項目經(jīng)理，只有一個技術總工；二標段也只有一個項目經(jīng)理和一個技術員。其他質(zhì)檢員、安全員全部省掉，更不要說配備安裝工程需要專業(yè)的技術、質(zhì)檢員。

②總承包單位沒有把精力用來解決那些影響施工進度的因素上，反而是目光短淺的爭一點小的利潤，而與甲方、材料供應商扯皮。比如：甲方將地暖保溫層、加筋鋁箔反射層變更為發(fā)泡保溫層，這在施工工藝、造價、縮短工期等方面都有顯著的優(yōu)點，是互惠互利的好事，而總包單位卻因發(fā)泡保溫層價格問題與甲方來回扯皮，其他如給排水材料、電氣材料等均存在不同程度的扯皮現(xiàn)象，影響了工期。

③對民工隊伍的管理還停留在以往的觀念中，

二標段6、7月份出現(xiàn)兩起因安全事故引發(fā)的勞務糾紛，體現(xiàn)了總包單位對出現(xiàn)的新問題沒有解決的好辦法�，F(xiàn)在的民工非常地不好管理是一個不爭的事實，但作為一線施工管理人員一定要學會設身處地換位思考，推己及人，理

解他們的合理訴求，做農(nóng)民工的良師益友，提高操作技能和安全技能，只有這樣才能安全、優(yōu)質(zhì)高效地搞好工程項目的建設任務。

總承包單位對工程項目沒有足夠重視，項目經(jīng)理責任性不強，缺乏項目管理經(jīng)驗及管理手段。工序安排不合理，抓不住重點、分不清主次，項目部組織機構(gòu)不健全、技術力量薄弱，是造成工期延誤的主要原因。（三）、工程分包方面

以沙城明珠項目實際案例分析，由于總包單位資金、技術、管理力量薄弱，我們選擇許多分包項目，走對了路子，既保證了工程質(zhì)量，又降低工程造價。但從公司長遠發(fā)展來看，分包項目不宜過多。

分包項目較多，多家承包單位集中施工，勢必造成項目部忙于應付、協(xié)調(diào)，顧此失彼。同時由于參建各方各自的利益目標不一致，造成相關方不和諧，行為相互沖突，經(jīng)常因瑣碎事情互相扯皮，使現(xiàn)場工程管理陷入被動。（四）、監(jiān)理工作方面

監(jiān)理部雖然監(jiān)理工作中采取了許多措施，責令整改、罰款等手段加強對總包單位、分包單位管理，但有時也不按規(guī)定要求行使監(jiān)理職責、監(jiān)理不到位、服務意識差、個別監(jiān)理人員監(jiān)理素質(zhì)偏低，遇事推委拖拉等現(xiàn)象時有發(fā)生。

(五)、工程部管理方面

工程部全體人員雖然在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。但沙城明珠項目中出現(xiàn)的許多問題，也暴露了我們工作中的不足，工程部管理水平仍有待于提高，比如：部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢，圖紙審查不夠細致，處理問題呆板，工作拖拉和滯后等。

三、總結(jié)經(jīng)驗，提出改進

分析問題、找出原因是為了總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進。對于工程部今后的管理工作，我們至少需要在以下幾個方面引起重視：

1、設計、變更方面

①要選擇優(yōu)秀的設計單位，優(yōu)秀的設計單位能精確的對工程項目進行設計，優(yōu)化工程結(jié)構(gòu)，減少和避免不必要的浪費，節(jié)約工程造價和加快工程進度。

②工程部要與設計人員充分溝通，加強設計過程中的優(yōu)化管理，防止出現(xiàn)“先天不足”的方案。

③設計原則和意圖的確定要慎重，輕易不要改變，突然變動影響施工進度，有時也使設計人員產(chǎn)生情緒。

2、選擇總包、分包單位方面

①今后必須選擇素質(zhì)高的建筑商和項目經(jīng)理，建筑商和項目經(jīng)理的素質(zhì)好壞，直接關系著工程進度和工程質(zhì)量。通過選擇優(yōu)秀的合作單位，使我們從繁重的工程管理中解脫出來，以便于將精力投入到其它應該重點關注的問題上去。當然，優(yōu)秀的建筑商維權意識也強，需要讓利一些給他們。

②建立一套選擇建筑商、分包單位的管理辦法，如：施工企業(yè)資質(zhì)、技術力量、機械設備、近三年的工作業(yè)績、可靠度和誠信度、項目經(jīng)理資質(zhì)、素質(zhì)及能力、員工素質(zhì)及能力等，只有多方面了解和掌握這些信息，加大篩選的力度，才能為我們選擇優(yōu)秀的建筑商提供合理的依據(jù)。

3、工程分包方面

①盡可能實行工程總承包，避免參建方多，難管理，難協(xié)調(diào)的被動局面。②、給總包單位一部分讓利既有利于調(diào)動積極性，減少施工配合中的扯皮現(xiàn)象，也可以分擔風險、減輕管理負擔。

4、監(jiān)理工作方面

①選擇技術實力強、綜合素質(zhì)高的監(jiān)理公司和項目總監(jiān)，不僅能提高工

程的質(zhì)量，保證施工進度，還可以使工程部有時間去著手解決一些外部關系的協(xié)調(diào)，使施工現(xiàn)場的管理工作變得更加輕松。

②充分利用好監(jiān)理單位。在工程上發(fā)現(xiàn)問題，要通過監(jiān)理對承包商發(fā)出指令。監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題后發(fā)出指令，工程部應堅決支持。要充分信任監(jiān)理方，讓監(jiān)理放開手腳，保持其工作的獨立性，也有利于監(jiān)理人員充分發(fā)揮其專業(yè)水平。

③通過監(jiān)理的管理來彌補工程部技術、管理的不足，將監(jiān)理公司改造成工程部的一部分，會節(jié)約大量管理成本，提高效率。

④工程部與監(jiān)理要經(jīng)常進行交流和溝通，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，形成工作上的一盤棋，避免決策上的失誤，把工作精力真正用于工程的質(zhì)量、進度、安全及投資的四大控制上。

5、工程部管理方面

施工管理是一個非常龐雜的系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在投資、進度、質(zhì)量、安全、文明施工上面，但以下幾個方面也要提高：

①協(xié)調(diào)工程參建各方以及內(nèi)部關系的能力。

一個項目中參加施工的單位可能有十幾家，總包單位、總包的分包單位、甲分包單位、甲供材料單位等，涉及的合同也好幾十份�？偣�司還有策劃部、招商部、售樓部、采購部、財務部等部門。工程部只有協(xié)調(diào)、處理好參建各方的關系，與公司各部門充分溝通，理順關系，才能保證建設項目順利進行。

②具有統(tǒng)籌能力

工程部要統(tǒng)籌安排各種任務：工程管理、處理參建各方關系、各種社會關系（質(zhì)監(jiān)站、城建局、綜合執(zhí)法、政府部門，未來的業(yè)主、鄰里關系）等。這就必須具備較好的統(tǒng)籌能力，統(tǒng)籌能力需要有一定的前性，能夠提前預測到可能發(fā)生的問題，并做好防范工作。

③強化合同意識

合同管理是工程管理的基石，加強合同管理必須樹立法制觀念，設立必要的合同管理系統(tǒng)，努力提高工程部管理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高合同管理水平，不偏不倚的執(zhí)行合同，賞罰分明。

④工程管理要做到規(guī)范化

所謂的規(guī)范化就是開發(fā)項目要遵循固定的工作程序、工作內(nèi)容，并有固定的工作方法技巧，甚至工具等都是固定的。規(guī)范化的操作可以少走彎路。平時要編寫各種現(xiàn)場管理的程序文件，包括合同文本、招投標程序、設計任務書、審圖、報建、分項分部驗收、竣工驗收、資料備案、設計變更等。做到有案可依，照單辦事，不搞即興發(fā)揮。⑤建立管理人員學習和培訓機制

建筑市場新材料、新技術的應用，都要求工程人員努力提升自己的技術水平、管理水平，工作相互借鑒，取長補短勢在必行。

回望今年的工作有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點，認識差距，接受經(jīng)驗，吸取教訓，在今后的工作中揚長避短，提高和改進施工方法，這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自己的觀點和意識，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平，加強責任心，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，以人為本，強化管理，增強團隊合作精神。

榆林市盛景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工程部201*年12月8日

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