圖書館工作人員年終工作總結(jié)

二00四年年終工作匯報

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今年以來，我在上級領(lǐng)導的指導下，在圖書館全體同事的幫助下，圓滿完成了今年的各項工作，受到了教職員工和學生們的好評，下面我把今年的工作情況向領(lǐng)導和同志們匯報如下。

一、加強政治理論學習，進一步增強了干好工作的自覺性和積極性

今年以來，我在上級的要求下，積極參加政治教育，認真學習了“三個代表”重要思想、十六大文件和有關(guān)法律知識；利用業(yè)余時間看書看報，學習時勢，關(guān)心黨和國家的建設(shè)發(fā)展；主動向校內(nèi)外的先進人物學習，努力提高自己的思想水平和服務(wù)意識。經(jīng)過學習，使我認識到，雖然圖書館工作是平平凡凡的服務(wù)工作，但是自己的一舉一動，無不體現(xiàn)著圖書館“一切為了讀者”的宗旨，體現(xiàn)著愛崗敬業(yè)的奉獻精神。今年十月初，我因病做了手術(shù)，醫(yī)生再三囑咐要加強休息，可是，考慮到圖書館人員少，工作任務(wù)中，就在身體尚沒有完全康復的情況下，堅持到崗工作。

二、積極投身本職工作，努力用良好的工作作風為集體增光

熱愛本職崗位是干好工作的前提，我感到圖書管理工作適

合我個人的性格，我也非常喜歡這個職業(yè)，所以我的工作態(tài)度始終是積極的、主動的。在每天的工作中，無論自己多么勞累、心情多么煩躁，都能控制好自己的情緒，時刻保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和認真負責的工作精神，堅持做到笑臉相迎、熱情服務(wù)；對于讀者的提問，我總是細心的幫他們在計算機上檢索他們所需要的文獻資料，并提供給他們查找所需資料的準確架位，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；對待新生，由于他們不了解圖書館的管理制度，不熟悉流通程序，我就堅持做到耐心講解、主動幫助；對于違紀的學生，我也在堅持原則進行處罰的前提下，積極幫助他們想出彌補措施，當他們對規(guī)定不理解，產(chǎn)生怨憤情緒或過激行為時，我一方面控制自己的情緒，耐心對他們講解圖書館的規(guī)章制度，一方面一如既往的為他們服務(wù)，贏得他們的理解和支持。一年來，我沒有因為任何原因與借閱圖書的師生發(fā)生爭吵。

三、認真總結(jié)工作方法，不斷提高工作效率

做好本職工作，僅有一腔熱情是不夠的，還要勤奮鉆研、

努力學習，每項工作都有自己的客觀規(guī)律和工作方法，只有不斷地摸索工作方法，才能提高工作效率。對此，我一是牢記崗位責任制和圖書館的日常管理制度、圖書借閱制度等知識；熟練的掌握圖書分類、管理知識、圖書采編、回溯建庫和計算機操作技能等工作中必備的基本知識和基本技能。二是堅持利用業(yè)余時間有計劃有步驟的深化學習圖書管理和流通知識。工作任務(wù)繁重，我就利用業(yè)余時間開展自學；實踐經(jīng)驗不足，我就主動向館領(lǐng)導和周圍的同志請教；計算機操作不熟練，我就利用家里的機子練習打字的技能。經(jīng)過努力，我已經(jīng)能夠完全勝任圖書借閱、輔導咨詢、導向閱讀等工作。

四、強化協(xié)作精神，努力與同事搞好團結(jié)

在工作中，我能夠和同事們互相幫助，互相關(guān)心，互相體諒，團結(jié)一致，共同進步。一方面我自覺服從上級的領(lǐng)導和管理，在圖書上架、整架、衛(wèi)生清理、回書建庫、流通借還等工作中，不怕吃苦受累，在干好分配給自己的任務(wù)的同時，積極主動幫助其他同志。另一方面我主動與同事搞好團結(jié)，特別是對剛走上工作崗位的同志，主動關(guān)心他們的生活，幫助他們熟悉工作職責、工作環(huán)境、工作流程，使他們較快的適應(yīng)了新的工作崗位。

當然，由于自身能力和水平等各方面的原因，我還有很多問題和不足需要在今后的工作中改進，請大家多提寶貴意見。

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圖書是人類寶貴的精神財富，學校圖書館擔負著知識信息的收集、整理和傳播等重要職能，是學生學習成長的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學校領(lǐng)導管理、決策的重要參謀。隨著學校教育教學改革的深入，圖書館的職能不斷得到凸顯，因此，學校必須加強圖書館建設(shè)，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮圖書館的功能，為師生提供不斷完善自我、超越自我的源頭活水。

一、健全管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量

質(zhì)量來自于科學管理，而科學管理離不開一系列規(guī)章制度。為了提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，我校圖書館先后制訂并逐步完善了一系列規(guī)章制度及工作細則：文獻資料的采編、加工、保管、賠償、清點、剔舊等圖書館業(yè)務(wù)操作規(guī)定；圖書館工作人員（包括館長、各部門和學生管理員）的崗位職責；讀者的借閱規(guī)定等。各項規(guī)章制度的健全，使圖書館工作有章可循、循序漸進，減少了工作的隨意性、盲目性，促進了圖書館工作的規(guī)范化管理。

有了這些規(guī)章制度，還要讓讀者人人知曉，宣傳與培訓是讓讀者了解這些規(guī)章制度的有效途徑，我們注重做好“三項培訓”。一是教師培訓：每學期期初，我們在備課班期間向教師宣講圖書館各項制度，本學期師生的借閱時間、借閱要求等，通過教師向?qū)W生宣講，讓所有學生都了解借閱制度。二是新生培訓：這里的“新生”是指第一次借書的學生，為了讓他們能順利借到書，每學期圖書館都要對這樣的“新生”進行借書培訓，首先對他們進行圖書排架方面的輔導，讓學生知道哪類圖書適合他們閱讀；其次要教育學生愛書，對學生提出看書的要求，如看書前要先洗手，并要把手擦干，養(yǎng)成夾書簽的習慣，看到哪一頁把書簽夾在那一頁，不給書折角，知道如何保管圖書，對損壞的書怎樣修補；最后要讓學生知道借閱的要求及一些賠償辦法，明確什么是應(yīng)該做的，什么是不能做的。三是班級圖書管理員培訓，圖書館要加強對小圖書管理員的培養(yǎng)，我們在各班選擇了四名學習成績優(yōu)秀、工作負責、樂于奉獻的學生擔任學校圖書管理員，協(xié)助學校圖書管理員工作，負責學生閱覽室的讀者服務(wù)和圖書的借還整理工作。由于學校圖書館加強了培訓，充分發(fā)揮了學生服務(wù)員的作用，確保了圖書正常流通，提高了服務(wù)的質(zhì)量。二、提升館員素質(zhì)，提高服務(wù)水平

圖書管理員是圖館形象的代言人，只有高素質(zhì)的圖書管理員，才能真正發(fā)揮出圖書館效益。圖書管理員要加強學習、深入研究、及時反思，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。1．加強學習研究，提高業(yè)務(wù)能力。

圖書管理員要積極參加各級各類圖書館業(yè)務(wù)培訓、研討活動，通過各種途徑學習業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力，做到“三經(jīng)常”：即經(jīng)常參加市級組織的學習培訓活動，學習先進的管理方法；經(jīng)常與其他學校聯(lián)系、交流，學習他校好的經(jīng)驗；經(jīng)常開展圖書館專題研討活動，集思廣益，共同把圖書館工作做好。

2．加強職業(yè)道德建設(shè)，樹立服務(wù)意識。

圖書管理員有了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要努力提高思想素質(zhì)，樹立服務(wù)意識，做好“三勤”。勤推薦：學校新購了書籍，要及時進行新書推薦，結(jié)合學校中心工作和主題活動，及時做好優(yōu)秀書籍的推薦，使學生在最短的時間內(nèi)借閱到最滿意、最需要的書。勤整理：開架借閱容易出現(xiàn)亂架現(xiàn)象，這就需要管理員盡快把師生歸還的圖書還到書架，并及時整理，方便學生借閱。勤詢問：就是要善于觀察，從學生的面部表情理解學生的內(nèi)心活動，從學生所借圖書的類型分析學生的閱讀傾向，從學生的言談中了解學生的閱讀要求，同時對學生的詢問要耐心細致地解答。

3．加強檢查考核，調(diào)動服務(wù)積極性。

為了提高圖書館工作人員的工作能力、工作責任心，我們制訂了圖書館工作人員考核細則，建立讀者監(jiān)督制度，讓老師、學生參與到圖書館工作人員的考評，對館員全面考察，公開評價，對服務(wù)態(tài)度好、工作能力強的圖書館工作人員進行表揚和獎勵，真正做到獎罰分明，最大限度的調(diào)動工作人員的積極性，為提高圖書館工作效益奠定基礎(chǔ)。三、加強流通工作，提高服務(wù)效率

圖書館工作效率高低的主要標志是圖書的流通率，圖書只有在流通中才能發(fā)揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率，我們進行了一系列的整改。1．實現(xiàn)電腦管理，方便師生借閱

我們采用整班借閱的方法，學期初先按班為單位借閱，然后每月進行班級交換的方法進行借閱。

2．加強藏書建設(shè)，把好圖書采購關(guān)

每次采購前，我們都要做好三項調(diào)查、分析工作：調(diào)查、分析圖書館原來的館藏結(jié)構(gòu)，了解已有了哪些書籍，保證所訂圖書不重復，又使館藏的結(jié)構(gòu)比例科學合理；征詢讀者的意見，了解最受學生歡迎的是哪類圖書，現(xiàn)在師生最想看的是哪些圖書，保證新訂的圖書能得到學生的喜愛；了解出版社的發(fā)行信息，保證購買的圖書能反映當今科學技術(shù)發(fā)展水平，符合時代要求。

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