酒店客房部月工作總結(jié)

酒店客房部月工作總結(jié)

ThelunarjobsummaryofforemanofministryofhotelguestroomcameinJanuary,belowtherightleaderofthemanager,theactivesupportinworkinthesameplacingandhelpenergeticallybelow,dutyofbetterthememberthatfulfillbaggage,finishworkingjobsatisfactorily,getguestandworkinthesameplacingmixreputablytheleader’saffirmation.Summaryrisesresultsisverymuch.1,theroutinethatassistssectionalmanagertomakehospitableroomdepartment.2,doworkofgoodcheckonworkattendance,signin.3,ofclerkofreasonablearrangementfloorbeonduty,shiftwork.4,cooperateamanagertohaddoneeachtorecieve,arrangementworks,discovertheproblemshouldbehandledintimeduringthejob,difficultyproblemshouldreportaleaderintime.5,thesafetythatdoesgoodfloor,fireprevention,wholesomejob.6,makewiththebodyduty,supervise,personnelofexaminationfloorservicedoesgoodserviveroutine.7,dogoodserviveroutinewhilegrabgoodideajob,achieveunitivefriendlyaffection,mutualhelp,collectiveprogress.8,cogentfulfilobligation,theserioussuperiorthatfinishhandsintheotherthatdotoalthoughhavecertainresult,work,butstillhavealotofdifference,shoulddresstohigherlevel,dogoodownjobhard

FM201*|PES201*|FIFA

擴(kuò)展閱讀：賓館客房部工作總結(jié)[1]

客房部工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好！

新的一個(gè)月開始了，回顧上個(gè)月的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，有大家的團(tuán)結(jié)合作和不斷努力，能帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成酒店的各項(xiàng)工作，一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，爭取在下個(gè)月有新的成績。下面把我一個(gè)月來的工作述職如下：

1、酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是酒店經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。定期學(xué)習(xí)賓館的一些規(guī)章制度、把員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時(shí)分析糾正，往好的方面引導(dǎo)，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。

3、在客房衛(wèi)生服務(wù)方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量一直保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī)，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。4、控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實(shí)行主管負(fù)責(zé)制，做到收發(fā)明確，賬目清晰。

二、工作中存在的問題

1、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤其前臺人員在操作程序上、禮貌禮節(jié)有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。

2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，將事故防患于未然。

3、客房查房和與前廳的溝能上有待進(jìn)一步提高，做到責(zé)任到人，違者必究。

三、下一步工作目標(biāo)

1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規(guī)范化。

2、繼續(xù)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理。使客房各項(xiàng)工作提高一個(gè)新的臺階。

3、加強(qiáng)倉庫、消毒間擺放儲存上的管理，嚴(yán)格控制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約開支。

4、注重本部門工作作風(fēng)，加強(qiáng)人性化管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。

以上是我對上個(gè)月的匯報(bào)和下個(gè)月工作的設(shè)想，最后在這里感謝大家對客房工作的支持，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為酒店明天更加美好貢獻(xiàn)力量。

在這里我祝大家：國慶快樂、身體健康、工作順利！

況小明

201*.10.1

友情提示：本文中關(guān)于《酒店客房部月工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，酒店客房部月工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《酒店客房部月工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/435844.html

• 上一篇：客房主管年度工作總結(jié)
• 下一篇：客房部經(jīng)理2102年上半年工作總結(jié)