社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

201*年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作年終總結(jié)及201*年工作

在國(guó)務(wù)院10個(gè)部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的若干意見(jiàn)》中，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，十分明確地提出了“融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體的，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)”的“六位一體”要求。201*年，我石矸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在區(qū)衛(wèi)生局，石矸街道領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，對(duì)“六位一體”服務(wù)模式進(jìn)行有益探索，強(qiáng)化規(guī)范管理，努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量�，F(xiàn)將201*年工作情況及201*年工作計(jì)劃回報(bào)如下：

一：201*年工作匯報(bào)

201*年的工作重點(diǎn)是服務(wù)意識(shí)及服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1：四個(gè)轉(zhuǎn)變：要求全體醫(yī)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”從“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變；從“�？漆t(yī)生”向“全科醫(yī)生”轉(zhuǎn)變；

從“單一的醫(yī)療行為”向“六位一體綜合服務(wù)全過(guò)程服務(wù)”轉(zhuǎn)變；從“你是我的病人”向“我是你的保健醫(yī)生”轉(zhuǎn)變。

2：四個(gè)工作方式：為實(shí)施“六位一體”的服務(wù)，石矸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改變過(guò)去以醫(yī)療為主體的模式，采取個(gè)人負(fù)責(zé)制與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合為主要形式的工作方式，使服務(wù)中心做到醫(yī)、護(hù)、藥、防，人員合理配制，形成了“明確職責(zé)、服務(wù)定位、專人負(fù)責(zé)、集體操作”的四個(gè)工作方式，有效地實(shí)施國(guó)家要求的“六位一體”的服務(wù)。

我社區(qū)為實(shí)現(xiàn)“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)所采取的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”和“四個(gè)工作方式”主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）：《居民健康檔案》及其管理：

1：設(shè)立健康檔案資料室，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化檔案室規(guī)劃，檔案室管理制度上墻，統(tǒng)一檔案袋、檔案書柜，檔案盒。以戶為單位，一人一檔的原則為家庭和居民建立健康檔案。

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2：健康檔案集中在檔案室保管，按行政村劃名和編號(hào)順序存放，檔案專柜存放，保持整潔、美觀和規(guī)范

有序，實(shí)行計(jì)算機(jī)化管理，我石矸街道轄區(qū)居民總?cè)藬?shù)為46911人，電子建檔40316個(gè)，其中男性19656，女性20660，計(jì)算機(jī)電子建檔率達(dá)到86%。

3：定期開(kāi)展隨訪工作：201*年我社區(qū)服務(wù)站根據(jù)高血壓分級(jí)管理隨訪多次，結(jié)合參加合作醫(yī)療農(nóng)村居民

和育齡已婚婦女每年一次的健康體檢，以及兒童預(yù)防接種和體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和常見(jiàn)婦女病檢查、臨床診斷治療、職業(yè)體檢和健康隨訪服務(wù)等資料內(nèi)容，及時(shí)記錄在健康檔案中，對(duì)體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)。

4：我社區(qū)的資料管理人員及社區(qū)責(zé)任醫(yī)師，及時(shí)登記已經(jīng)獲取的各種信息，并進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反饋；對(duì)于非本人管轄區(qū)居民的診療情況，我們及時(shí)反饋給轄區(qū)的責(zé)任醫(yī)生，以便納入該居民本人的健康檔案；對(duì)于居民因大病轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院住院時(shí)，提供隨帶健康檔案，出院后繼續(xù)交由我社區(qū)責(zé)任醫(yī)生保管并及時(shí)將本次住院概況記入檔案。

5：非本社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)資料管理人員，不允許隨意翻閱已經(jīng)建檔的各種資料。未經(jīng)資料管理人員同意，任何人不得調(diào)出、轉(zhuǎn)借各種檔案資料。（二）：進(jìn)一步開(kāi)展社區(qū)健康教育：

健康教育是通過(guò)信息傳播和行為干預(yù)，幫助個(gè)人和人群掌握衛(wèi)生保健知識(shí)，樹(shù)立正確的健康觀念，自愿采取有利于健康的行為和生活方式的教育活動(dòng)與過(guò)程。社區(qū)健康教育是全科醫(yī)生進(jìn)行社區(qū)動(dòng)員的主要手段，也是與社區(qū)居民建立密切聯(lián)系、對(duì)社區(qū)居民的健康進(jìn)行分類管理的基本方法。

201*年我石矸街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以“健康家園、和諧社區(qū)”為宗旨，積極開(kāi)展各樣的健康教育活動(dòng)，各站累計(jì)開(kāi)展各類健康教育40次，具體如下：1：石矸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展健康教育的類型：

（1）以疾病或問(wèn)題為中心的健康教育：如針對(duì)高血壓、高血脂、糖尿病、冠心病、哮喘、癌癥、愛(ài)滋病、傳染性非典型性肺炎、精神問(wèn)題等開(kāi)展的社區(qū)健康教育

（2）以人為中心的健康教育：如針對(duì)盲人、殘疾人、青少年、青春期、更年期、老年人、育齡婦女等特殊人群開(kāi)展的社區(qū)健康教育；如在12月6日召開(kāi)的殘疾人聯(lián)誼會(huì)

（3）以社區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題為中心的健康教育：如針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、飲用水安全、職業(yè)衛(wèi)生、家庭健康等社區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題開(kāi)展的社區(qū)健康教育；

（4）以健康促進(jìn)為目的的健康教育和行為干預(yù)：如針對(duì)合理營(yíng)養(yǎng)、控制體重、加強(qiáng)鍛煉、應(yīng)付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴、戒毒、控制性行為、預(yù)防意外傷害、樹(shù)立正確的人生觀和人生目標(biāo)、精神衛(wèi)生等開(kāi)展的社區(qū)健康教育。如在世界精神病日召開(kāi)精神病人及家屬聯(lián)誼會(huì)2：石矸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展健康教育的方法：

（1）板報(bào)和宣傳欄等固定宣傳工具：本服務(wù)中心在社區(qū)內(nèi)專門設(shè)立健康教育宣傳欄，定期更換健康知識(shí)內(nèi)容，還采用圖片等直觀的方式普及健康教育知識(shí)；２００9年來(lái)，本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共開(kāi)辦健康教育專欄4次，根據(jù)疾病流行情況，專題開(kāi)展H1N1、夏季腸道感染，秋季新生紅眼病，艾滋病知識(shí)宣教累計(jì)10次。到各村公共場(chǎng)所張貼宣傳畫報(bào)，發(fā)放資料累計(jì)15000多份。結(jié)合各種慢性病日，殘疾人日等開(kāi)展各類專題講座8次。對(duì)中心及下轄15個(gè)服務(wù)站統(tǒng)一配置15塊宣傳畫板，定期更換。（2）健康知識(shí)講座：２００9年，本服務(wù)中心針對(duì)不同年齡段、職業(yè)的人群，特別聘請(qǐng)健康教育協(xié)會(huì)專家、區(qū)疾控專家、多次義務(wù)健康教育講座，到場(chǎng)的聽(tīng)眾累計(jì)達(dá)一萬(wàn)人；還通過(guò)多媒體技術(shù)播放健康教育錄像50小時(shí)，大大的增加了社區(qū)群眾的健康知識(shí)，受到社區(qū)居民的一致好評(píng)；

（3）發(fā)放《健康教育處方》：統(tǒng)一設(shè)計(jì)了15種包括慢性病，傳染病、多發(fā)病，疾病保健類的健康教育處方，在個(gè)服務(wù)站統(tǒng)一設(shè)立健康教育處方臺(tái)，統(tǒng)一免費(fèi)發(fā)放，201*年，累計(jì)發(fā)放健康教育處方12500余份。（4）廣場(chǎng)義診

（三）：繼續(xù)加強(qiáng)慢性病管理：1：石矸社區(qū)的慢性病人群概況：

慢性病是一多因素長(zhǎng)期影響的結(jié)果。由于工業(yè)化速度增快，造就了人類的文明，隨之而來(lái)的就是所謂的“現(xiàn)代文明病”（thediseasesofmodernization）、或生活方式疾�。╰hediseasesoflifestyles），也即某些慢性非傳染性疾�。╟hronicnon-communicablediseases）。人類正經(jīng)歷著從傳染性疾病猖獗向慢性非傳染性疾病為主轉(zhuǎn)變的過(guò)程。人類疾病譜由傳染病逐漸轉(zhuǎn)向慢性病，是當(dāng)代疾病發(fā)展的總趨勢(shì)隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和疾病譜的改變，我國(guó)社區(qū)人群疾病逐漸從以傳染病為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐月�性非傳染性疾病為主，如支氣管哮喘、心臟病、高血壓、糖尿病、慢性腎功能衰竭和風(fēng)濕病等。石矸社區(qū)有戶籍居民46911人，高血壓病人4745人，發(fā)病率約10.5％；糖尿病人547人，發(fā)病率約1.2％；冠心病人95人，約占2.1‰；惡性腫瘤病人41人，發(fā)病率約占0.9‰；（建檔數(shù)）2：慢性病管理的目的：

幫助社區(qū)慢性病老年人群增強(qiáng)對(duì)自身疾病認(rèn)識(shí)，提高遵醫(yī)用藥的自覺(jué)性3：石矸社區(qū)慢性病管理的方法：

（1）積極開(kāi)展社區(qū)居民健康體檢，通過(guò)體檢掌握第一手慢性病質(zhì)料，建立慢性病健康檔案。（2）對(duì)原有的慢性病健康檔案進(jìn)行進(jìn)一部檢查。刪除一批，根據(jù)實(shí)際情況增加一批。（3）對(duì)60歲以上人群進(jìn)行重點(diǎn)訪視。

（4）在門診開(kāi)展35歲以上首診測(cè)血壓制，在門診的第一關(guān)掌握第一手資料。4：建立、健全各項(xiàng)慢病管理制度和辦法：

（1）其中我中心推出的高血壓分級(jí)管理檔案袋分色管理得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，方便了管理。（2）對(duì)慢性病人進(jìn)行分類管理，設(shè)立紙張建檔及電子建檔

石矸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對(duì)慢性病人的檔案進(jìn)行專類管理。建立慢性病規(guī)范化檔案（高血壓根據(jù)分級(jí)管理要求，一級(jí)管理每3個(gè)月一次，二級(jí)管理2月一次，三級(jí)管理1月一次。糖尿病每3月一次，結(jié)核病根據(jù)疾病控制中心要求進(jìn)行督導(dǎo)），定期診斷、治療，為健康促進(jìn)和干預(yù)提供良好基礎(chǔ)。檔案詳細(xì)登記慢病患者登記卡和基本登記表：包括管理日期、檔案號(hào)、姓名、性別、出生年月日、職業(yè)、住址/聯(lián)系方式、體檢、確診單位、血壓值、體重指數(shù)、尿常規(guī)、血脂、心電圖和病人簽字等；詳細(xì)了解病人病情情況和存在的危險(xiǎn)因素，然后評(píng)估和制定針對(duì)性個(gè)體化防治方案。隨訪后如實(shí)填寫隨訪記錄、信息資料及時(shí)輸入電腦，并歸檔管理。根據(jù)病情季度和年度效果評(píng)估，分析慢病防治效果，根據(jù)存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)慢病防治工作方法。201*年度，我社區(qū)高血壓建檔紙張4745份，電子建檔3924份，糖尿病紙張建檔547份，電子建檔522份。

（3）充分發(fā)揮健康教育在慢病防治中的作用：石矸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月組織1次健康教育活動(dòng)，發(fā)放諸如測(cè)血壓的正確方法，高血壓和糖尿病非藥物治療指導(dǎo)等健康教育資料。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每季度開(kāi)展一次健康教育。質(zhì)料歸檔保存。充分利用社會(huì)資源如請(qǐng)�？漆t(yī)院有關(guān)專家、健康教育志愿者為居民進(jìn)行健康教育講座、社區(qū)義診、參與高血壓或糖尿病俱樂(lè)部等群體活動(dòng)；充分利用一切機(jī)會(huì)如門診、病房、義診、下社區(qū)咨詢、建立家庭健康檔案、為居民體檢、家庭病床、上門隨訪、電話咨詢與隨訪、糖尿病和高血壓之家或俱樂(lè)部等活動(dòng)，進(jìn)行個(gè)體化健康教育。充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)宣傳欄，每季度更換健康教育欄1次，引導(dǎo)居民看衛(wèi)生宣傳欄、黑板報(bào)、衛(wèi)生墻報(bào)和各種衛(wèi)生報(bào)刊和衛(wèi)生專欄。結(jié)合高血壓日，精神病日和糖尿病日等健康節(jié)日廣泛開(kāi)展宣傳，提高居民健康意識(shí)，提高病人的自我管理的能力。石矸社區(qū)２００9年共為轄區(qū)高血壓和糖尿病患者以及高危人群發(fā)放各類健康資料5800余份，群體健康教育60次。接受群體和個(gè)體健康教育的居民，共計(jì)1萬(wàn)余人次。各種健康教育專欄和黑板報(bào)60版次。（四）：）（四）：石矸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)便民措施

1：以居民健康為已任，熱情周到，耐心細(xì)致，盡心盡意為社區(qū)居民提供預(yù)防康復(fù)、計(jì)生指導(dǎo)、健康教育服務(wù)；

2：提供免費(fèi)醫(yī)療保健咨詢、測(cè)量血壓，根據(jù)需要隨時(shí)上門出診，做到有請(qǐng)必到，有問(wèn)必答，助病人排憂解難；在人口流動(dòng)多的地方進(jìn)行義診活動(dòng)，并免費(fèi)發(fā)放醫(yī)學(xué)常識(shí)小冊(cè)子；

3：做好社區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫、婦幼保健工作，免費(fèi)提供營(yíng)養(yǎng)、生長(zhǎng)發(fā)育、計(jì)劃生育、避孕藥具使用咨詢服務(wù)工作；開(kāi)展計(jì)劃生育門診，開(kāi)展知情選擇為主的避孕節(jié)育技術(shù)指導(dǎo)和咨詢指導(dǎo)，對(duì)放置宮內(nèi)節(jié)育環(huán)進(jìn)行定期隨訪，免費(fèi)發(fā)放避孕藥品4000余份及避孕套累計(jì)6000多個(gè)。

4：配合街道，做好全國(guó)第一輛流動(dòng)式健康體檢直通車落戶中心工作及安排免費(fèi)上門體檢活動(dòng)。由石矸街道提供的全國(guó)第一輛流動(dòng)式健康體檢直通車十月份落戶是個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每天安排專門醫(yī)務(wù)人員到各村，站免費(fèi)體檢，到年底，累計(jì)完成居民健康體檢17583人次，我轄區(qū)農(nóng)保人數(shù)22390，農(nóng)保率達(dá)到78.5%

6：在六個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)立康復(fù)�？疲�方便附近殘疾病人進(jìn)行康復(fù)治療。（五）：服務(wù)站義務(wù)人員培訓(xùn)

醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)技能培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,是搞好社區(qū)服務(wù)的條件,今年,我中心組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全科理論知識(shí),參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)15次以上,培訓(xùn)人員達(dá)到1000人次以上，從而大大提高了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì),為搞好社區(qū)衛(wèi)生工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)（六）：加強(qiáng)服務(wù)站的督導(dǎo)

對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每月進(jìn)行一次督導(dǎo)，內(nèi)容包括行風(fēng)，院感，醫(yī)療安全，后勤衛(wèi)生，公共衛(wèi)生，慢性病督導(dǎo)，每月進(jìn)行一次服務(wù)站鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)，把每次督導(dǎo)的信息反饋給各站，及時(shí)整改。（七）：改變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站考核重心

對(duì)原來(lái)的考核細(xì)則進(jìn)行修改，千分制考核中，把公共衛(wèi)生的分值提高到400分，充分體現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)

生服務(wù)站工作的重心由原來(lái)的醫(yī)療為主向以預(yù)防、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育知識(shí)指導(dǎo)，健康教育為主的公共衛(wèi)生事業(yè)轉(zhuǎn)移。

（八）：加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站信息互通

聯(lián)系電視臺(tái)，報(bào)社做好宣傳工作，讓更多居民知道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作，201*年度石矸街道社區(qū)衛(wèi)生工作累計(jì)上電視臺(tái)7次、鄞州日?qǐng)?bào)4次，寧波日?qǐng)?bào)一次，其中專題采訪針灸科何偉君醫(yī)師的《悉心專研17年，放棄休息為民眾》、星光服務(wù)站的盛臣毅的鄞州區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)科、塘西服務(wù)站的王根裕《從一個(gè)鄉(xiāng)村醫(yī)生變化看中國(guó)醫(yī)療事業(yè)的變化》在鄞州電視臺(tái)《你撥撥就靈》欄目播出，由石矸街道提供的浙江省第一輛流動(dòng)式健康體檢車落戶石矸街道暨首次下村免費(fèi)體檢活動(dòng)在鄞州電視臺(tái)、寧波日?qǐng)?bào)、鄞州日?qǐng)?bào)多處播出及刊出，中醫(yī)經(jīng)絡(luò)特色的慢性病俱樂(lè)部成立、慢性病康復(fù)教育《為石矸人民舉起保護(hù)傘》配合街道衛(wèi)生健康進(jìn)社區(qū)分別在鄞州電視臺(tái)報(bào)道播出。

（九）積極開(kāi)展創(chuàng)星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作。

根據(jù)要求，中心抓住社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)星級(jí)的契機(jī)，感覺(jué)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各站進(jìn)行比較，考核，整改，選擇了星光、橫漲，石矸，建莊，黃隘，聯(lián)豐五各站進(jìn)行創(chuàng)星級(jí)準(zhǔn)備。過(guò)硬的的標(biāo)準(zhǔn)使得服務(wù)站的整體素質(zhì)提高了好多。

（十）：做好各種傳染病的預(yù)防控制。

經(jīng)年主要是甲型H1N1流感的防控工作，根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本地情況，在個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)立預(yù)檢分診點(diǎn)，對(duì)發(fā)熱病人進(jìn)行重點(diǎn)管理，發(fā)放宣傳資料30000余份，中心進(jìn)行2次應(yīng)急演習(xí)。

（十一）溫馨工程1：門診輸液大廳改建。2：接種輸液大廳改建3：門診藥房大廳改建。

二：201*年工作思路及工作計(jì)劃

（一）加快居民健康檔案的建設(shè)，對(duì)不足之處進(jìn)行修改，爭(zhēng)取在明年年底居民加快檔案建檔率達(dá)到95%

以上，有效管理率達(dá)到90%以上。

（二）增加對(duì)慢性病管理的力度，增加對(duì)慢性病管理中病人的篩選，加大隨訪力度。（三）加快居民加快體檢。

（四）加快信息化管理的力度，達(dá)到居民健康檔案，體檢管理，目慢性病管理，殘疾管理中心于各站一

體化管理，信息共享。

（五）推出系列慢性病管理，康復(fù)特色項(xiàng)目

1：開(kāi)設(shè)慢性病�？崎T診

2：加強(qiáng)慢性病俱樂(lè)部建設(shè)及規(guī)范化。

3：開(kāi)設(shè)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)進(jìn)萬(wàn)家，健康體魄自己打造活動(dòng)，把國(guó)粹中醫(yī)經(jīng)絡(luò)簡(jiǎn)單的操作方法普及到群眾，從而達(dá)到自己保健調(diào)理慢性病的局面。形成一股全民健康活動(dòng)。

（六）配合殘聯(lián)做好對(duì)殘疾人關(guān)心力度，開(kāi)設(shè)康復(fù)中心，建立齊全的殘疾人資料庫(kù)，進(jìn)行殘疾人康復(fù)。

回顧09年度社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過(guò)程,我們深切感覺(jué)到黨和政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持,是推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力,我中心能有今天的規(guī)模和成績(jī),是與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、街道領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開(kāi)的,雖然在過(guò)去的一年的實(shí)踐中,我們積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一些成績(jī),得到了上級(jí)的認(rèn)可,群眾的好評(píng)。我們有決心,在新的一年里,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,如智能化管理才剛進(jìn)步,部分醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進(jìn)一步提高,深入社區(qū)深入家庭還做得不夠,這一切,有等在新的一年里改進(jìn),提高。我們相信,在上級(jí)高度重視、部門的正確指導(dǎo)下,社會(huì)各界的大力支持本中心,我社區(qū)全體工作人員將以更加飽滿的工作熱情，以居民的健康為己任，為建設(shè)和諧健康社區(qū)的目標(biāo)，而努力工作。

石矸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站201*年12月20號(hào)

櫟社開(kāi)設(shè)五星級(jí)里面的五星級(jí)服務(wù)站，計(jì)劃開(kāi)設(shè)中醫(yī)館。慢性病動(dòng)態(tài)管理加快宣教

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*****201*年上半年度工作總結(jié)

中心201*年上半年度工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的“十七大”精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，深入貫徹執(zhí)行區(qū)委和局黨委的各項(xiàng)決策部署，求真務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，真抓實(shí)干，以公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生、黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)等工作為重點(diǎn)，在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，克服困難，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，基本完成了各項(xiàng)指令性任務(wù)，達(dá)到了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：一、基本情況

**鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有職工**名，其中衛(wèi)生技術(shù)人員*人（編外衛(wèi)技人員*人）。后勤人員*人。正式在編在崗*人，其中在編在崗衛(wèi)技人員*人。全院中級(jí)職稱*名（*%）、初級(jí)（師）*人（*%）、初級(jí)（士）*人（*%）、未定職稱*人（*%）。二、基本醫(yī)療工作

1、深入開(kāi)展“醫(yī)療安全年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，有效控制醫(yī)療質(zhì)量。

今年上半年，我院根據(jù)“安全至上、質(zhì)量護(hù)航”的醫(yī)政工作重點(diǎn)，著力做好醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)。每月由醫(yī)務(wù)科牽頭，各科室參與進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)制度，進(jìn)一步規(guī)范臨床用藥。同時(shí)，通過(guò)每月一次的院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量考核進(jìn)一步查找差距，找出不足之處，及時(shí)整改以保障醫(yī)療安全。上半年共舉行醫(yī)療安全講座2次，通過(guò)網(wǎng)上醫(yī)療事故案例來(lái)分析、警示我院衛(wèi)技人員，不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全的監(jiān)控和管理。

為提升我院的醫(yī)療服務(wù)水平，繼續(xù)輪流選派年輕醫(yī)生護(hù)士赴區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)行短期進(jìn)修，鼓勵(lì)職工參加各種短期醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，全院主治醫(yī)師均達(dá)到各類繼續(xù)教育學(xué)分要求。2、加強(qiáng)科室管理，層層落實(shí)責(zé)任，積極參與創(chuàng)建工作。

年初根據(jù)各科室的年終考核情況，制定了相應(yīng)的工作計(jì)劃，并及時(shí)實(shí)施。定期召開(kāi)了行風(fēng)建設(shè)會(huì)議、藥事管理會(huì)議、醫(yī)療安全會(huì)議，同時(shí)定期開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。

上半年積極準(zhǔn)備創(chuàng)建“*市無(wú)煙單位”、“*市衛(wèi)生先進(jìn)單位”，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上積極參與*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的籌建工作。3、上半年度醫(yī)療指標(biāo)。

201*年1-6月，我院門急診人次為*人，與去年同期（*人次）持平。其中中醫(yī)門診人次*人次，占*%。比201*年（*人次）遞增*%。

1-6月總業(yè)務(wù)量為*萬(wàn)元，較去年同期（*萬(wàn)元）同比減少*%。農(nóng)保*萬(wàn)元，享受門診小病受惠人次為*人，占門診總?cè)舜蔚?%。補(bǔ)償總額為*萬(wàn)元。1-6月份醫(yī)保人次為*人，醫(yī)保平均處方為*元。5-6月份醫(yī)保人次為*人，醫(yī)保平均處方為*元。上半年度醫(yī)保人次為*人，占門診總?cè)舜蔚?%。目前我院的醫(yī)保限額為*元。

201*年1月6月，醫(yī)院無(wú)重大醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。三、公共衛(wèi)生工作

1、防保

（1）計(jì)劃免疫：積極做好脊灰、麻疹等疫苗的強(qiáng)化免疫、查漏補(bǔ)種工作及計(jì)劃外疫苗的接種工作。為加強(qiáng)外來(lái)兒童的免疫接種工作，現(xiàn)場(chǎng)建卡6次共計(jì)30人。其基礎(chǔ)免疫接種率為：卡介苗100%，麻疹疫苗100%，百白破99.81%，脊灰疫苗99.81%，乙肝疫苗100%。五苗全程接種率99.43%。

（2）疫情監(jiān)測(cè)：在疫情監(jiān)測(cè)上，繼續(xù)堅(jiān)持“重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)預(yù)防，重點(diǎn)疾病、重點(diǎn)防治，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)保護(hù)”的原則，嚴(yán)格監(jiān)測(cè)“腸道傳染病、不明原因肺炎病例、手足口病等疾病的報(bào)告，發(fā)現(xiàn)疑似病人及時(shí)上轉(zhuǎn)。201*年上半年度本轄區(qū)共累計(jì)報(bào)告?zhèn)魅静?例，其中感染性腹瀉*例、菌痢*例，報(bào)告及時(shí)率100%。轄區(qū)內(nèi)累計(jì)發(fā)現(xiàn)手足口病*例，其中散居兒童*例，幼托機(jī)構(gòu)*例。發(fā)病在5-6月份，均為輕癥患者。積極做好各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告及處置工作。

（3）結(jié)核病防治：認(rèn)真做好結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診工作。規(guī)范、足量、對(duì)結(jié)核病病人實(shí)施

管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，共督導(dǎo)結(jié)核病病人5例，做到“三見(jiàn)面、三落實(shí)、五要求”，做好健康教育工作，做好結(jié)核病病人的督導(dǎo)等管理工作。

（4）死因監(jiān)測(cè)工作：主要進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的死亡信息收集，所有死亡個(gè)案必須全部上報(bào)，并建立各項(xiàng)工作制度，做好質(zhì)量控制。201*年上半年度共監(jiān)測(cè)上報(bào)死亡病例*人，死因報(bào)告率100%.網(wǎng)絡(luò)直報(bào)*人；報(bào)告卡及時(shí)率100%,積極做好下鄉(xiāng)監(jiān)督工作。

（5）艾滋病防治工作：認(rèn)真做好艾滋病防治工作。以“宣傳教育”為主，標(biāo)本兼治，并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開(kāi)展艾滋病防治工作，并進(jìn)行宣傳監(jiān)測(cè)工作，上半年共監(jiān)測(cè)*人，其中外出返鄉(xiāng)人員*人；外來(lái)婚嫁女*人，未發(fā)現(xiàn)有艾滋病初篩陽(yáng)性。發(fā)放安全套*余盒，發(fā)放各類防治艾滋病宣傳資料*多份。

（6）慢性病防治及雙向轉(zhuǎn)診工作：加強(qiáng)慢性病人的收集方式，按月收集門診日志及高血壓登記本等文書資料以及在各種體檢中發(fā)現(xiàn)各種慢病進(jìn)行登記，按規(guī)定進(jìn)行自查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)的病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并補(bǔ)報(bào)。登記在冊(cè)的慢性病患者名單按月發(fā)放到各社區(qū)責(zé)任醫(yī)生手中，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生按隨訪要求對(duì)每個(gè)慢性病患者隨訪，并填寫相應(yīng)得隨訪單。至201*年6月底本轄區(qū)目前共累計(jì)慢性病人*人，其中高血壓*人，糖尿病*人，腦卒中、冠心病*人，惡性腫瘤1*人。高血壓系統(tǒng)管理*人，系統(tǒng)管理率*%；糖尿病系統(tǒng)管理*人，系統(tǒng)管理率*%；腦卒中、冠心病系統(tǒng)管理*人，系統(tǒng)管理率*%；生存惡性腫系統(tǒng)管理*人，系統(tǒng)管理率100%。在慢病防治宣傳中，利用高血壓日、糖尿病日、世界無(wú)煙日等重大衛(wèi)生日期間，舉行多種形式的宣傳活動(dòng)，印制專題宣傳材料、上街咨詢宣傳、張貼標(biāo)語(yǔ)等。在活動(dòng)后并及時(shí)上報(bào)工作信息，并且不定期下村進(jìn)行慢病知識(shí)講座，上半年度共開(kāi)展慢病知識(shí)講座*次，分發(fā)各類宣傳資料201*余份，受益1000余人。雙向轉(zhuǎn)診方面：上轉(zhuǎn)*人、下轉(zhuǎn)*人。（7）健康宣教：

1-6月份出黑板報(bào)6期、宣傳窗2期、宣傳墻報(bào)2期；各種衛(wèi)生宣傳日在街頭、菜場(chǎng)

人口較集中地段擺放展版、懸掛橫幅、分發(fā)宣傳材料等共設(shè)點(diǎn)宣傳2次，每次醫(yī)務(wù)人員不少于2人，發(fā)放宣傳材料20多種、2500多份，接受咨詢1000多人次，在轄區(qū)學(xué)校、企業(yè)不定期開(kāi)展健康教育防病課程，共開(kāi)展3次衛(wèi)生防病知識(shí)講座，累計(jì)參加1000多人，分發(fā)各類宣傳小折頁(yè)201*余份，另外在各自然村開(kāi)展健康教育知識(shí)講座12次，累計(jì)參加1500余人，半年來(lái)通過(guò)宣傳教育，提高了群眾的預(yù)防、保健、康復(fù)等衛(wèi)生知識(shí)知曉率，行為形成率有所提高，保障了人民群眾的身心健康。2、婦保（統(tǒng)計(jì)口徑為201*年10月-201*年3月）

上半年全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦總數(shù)*人，早孕建卡率為*%，新法接生率和住院接生率為100%，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%，孕婦系統(tǒng)管理率為98.7%，產(chǎn)后訪視率為100%，計(jì)劃生育手術(shù)優(yōu)質(zhì)率為100%，上半年無(wú)孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡的發(fā)生。產(chǎn)前篩查率為93.4%。

（1）切實(shí)做好圍產(chǎn)保健工作：在不斷擴(kuò)大孕產(chǎn)婦保健覆蓋面和提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率的同時(shí)，繼續(xù)嚴(yán)格做好早孕建卡，落實(shí)孕28周前的轉(zhuǎn)診制度，高危孕產(chǎn)婦和高危新生兒訪視制度，提高了圍產(chǎn)保健質(zhì)量。

（2）加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦管理：按照新的《寧波市高危孕產(chǎn)婦管理辦法》，準(zhǔn)確及時(shí)地篩查高危孕產(chǎn)婦，防止漏篩、錯(cuò)篩，并積極落實(shí)高危孕產(chǎn)婦的分級(jí)管理要求，及時(shí)轉(zhuǎn)診，使她們獲得有效的醫(yī)療保健服務(wù)，保障了她們的生命安全。

（3）加強(qiáng)流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦的管理：為使流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦得到全面系統(tǒng)和安全健康的圍產(chǎn)期保健，本院今年加大了流動(dòng)人口孕期保健宣傳力度，充分利用基層?jì)D女干部力量，提高了流動(dòng)人口孕婦保健率，上半年流動(dòng)人口建卡為18人，保健覆蓋率為81.8%。

（4）加強(qiáng)保健網(wǎng)絡(luò)管理，落實(shí)村級(jí)網(wǎng)例會(huì)制度：每月一次參加村級(jí)網(wǎng)例會(huì)，及時(shí)核對(duì)出生名單，摸清包括流動(dòng)人口在內(nèi)的孕婦數(shù)。每月一次到政府部門抄取準(zhǔn)生證領(lǐng)取者名單，以確保及時(shí)建卡，切實(shí)提高早孕建卡率。

（5）計(jì)劃生育：堅(jiān)持做好流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理，在執(zhí)行產(chǎn)前檢查時(shí)，認(rèn)真查驗(yàn)

兩證，對(duì)無(wú)證人員做好及時(shí)上報(bào)詳細(xì)登記工作，較好地配合了有關(guān)部門對(duì)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理工作。加強(qiáng)計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)，嚴(yán)格把好四項(xiàng)手術(shù)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，上半年本中心各項(xiàng)節(jié)育手術(shù)共*例，手術(shù)優(yōu)質(zhì)率達(dá)100%。定期開(kāi)設(shè)了孕婦學(xué)校，普及婦女保健知識(shí)，得到較好的效果。3、兒保

1-6月份出生人數(shù)*人，建卡*人，七歲以下保健覆蓋率99.3%，3歲以下系管率98.7%，母乳喂養(yǎng)率95.5%，由于家長(zhǎng)對(duì)兒童保健工作的日益重視，而且我們?cè)趦和�體檢前均進(jìn)行了書面預(yù)約，現(xiàn)在基本已經(jīng)不需要進(jìn)行電話催診，大多數(shù)能按照預(yù)約時(shí)間自行來(lái)診，有部分因?yàn)檫h(yuǎn)游或者小兒患病情況能自行調(diào)整時(shí)間來(lái)診。

開(kāi)展了四病篩選和監(jiān)測(cè)，對(duì)佝僂病、貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、肥胖等體弱兒進(jìn)行了專案跟蹤管理，體弱兒管理率為100%，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高危新生兒進(jìn)行了專案管理，高危新生兒管理率為100%。

4、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)情況

轄區(qū)內(nèi)共有*支社區(qū)責(zé)任醫(yī)生隊(duì)伍。截止6月底，居民健康檔案已經(jīng)建檔*人。上半年共更新了約*份的檔案。同時(shí)，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生通過(guò)上門隨訪、電話訪問(wèn)的方式共完成*例下轉(zhuǎn)出院病人的隨訪工作，隨訪率100％。5、農(nóng)民健康體檢工作：

我院在認(rèn)真總結(jié)去年參保農(nóng)民體檢工作的基礎(chǔ)上，加大宣傳力度，提高參保農(nóng)民體檢的積極性，增加了下鄉(xiāng)體檢的工作天數(shù)。今年承諾加快體檢回復(fù)的速度，在體檢后10天內(nèi)將體檢結(jié)果反饋到體檢人員手中。上半年共完成參保農(nóng)民體檢*人，加上去年體檢的*人，參保農(nóng)民體檢率達(dá)到55％，今年預(yù)計(jì)能完成60%的指標(biāo)。6、婦女健康促進(jìn)工程情況：

今年5月份，通過(guò)各社公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的宣傳發(fā)動(dòng)，共體檢了*人次，初篩陽(yáng)性10人，

順利完成年初的工作目標(biāo)。四、存在困難：

1、人員指標(biāo)數(shù)無(wú)法滿足當(dāng)前我院需求。今年下半年將新建*社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，屆時(shí)需要*名衛(wèi)生技術(shù)人員。201*年我院需求*名衛(wèi)技人員，但指標(biāo)數(shù)為*人。不能滿足我院日常的醫(yī)療診療需求，人員緊張問(wèn)題仍是當(dāng)前的重要問(wèn)題。

2、衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備落后，需要每年投入一定資金添置或更新醫(yī)療及相關(guān)配套設(shè)施。

**********衛(wèi)生院

二○一一年七月一日

友情提示：本文中關(guān)于《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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