雁盟產(chǎn)業(yè)園保安人員年終工作總結(jié)

雁盟保安年終工作總結(jié)

201*年即將過去，我們滿懷信心地迎來201*年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一。1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。每周召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線路暢通、正常使用，對(duì)展廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照深圳市政府及公司要求，組織園區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng)。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司

的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目

給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣�？偨Y(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于201*年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、責(zé)任心和組織管理的加強(qiáng)。保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升，保安部對(duì)制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績(jī)顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實(shí)。

年月日

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201*年保安員隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文參考我于201*年4月份經(jīng)過考試、答辯及公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定調(diào)東湖管理處擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)。到任后首先熟悉上城的地理環(huán)境、工作范圍、隊(duì)員情況了解后開始為我自己擔(dān)心起來能否勝任能否對(duì)得起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。東湖上城的情況遠(yuǎn)比世紀(jì)家園管轄范圍復(fù)雜的多小區(qū)是開放的而且分散上城的十四棟高層環(huán)繞石油廣場(chǎng)每棟樓都有車庫(kù)單體的、連體的、有很多業(yè)主將車庫(kù)改做商服并且達(dá)到兩租、三租非常混亂而治安監(jiān)控點(diǎn)只限在電梯內(nèi)這勢(shì)必給保安治安巡邏增加工作量和治安難度。上城三期的建筑也非常的特別一棟樓分為四個(gè)部分最下面為地下停車位上面為智能車庫(kù)是用電腦操作停車的。樓的一層、二層為商服三、四、五層為住宅要想進(jìn)入住宅層需要走得樓的兩側(cè)角門上下十分不便利。這兩樓的消防設(shè)施進(jìn)入每家每戶住戶家內(nèi)做飯時(shí)氣、煙稍微大一些消防監(jiān)控就報(bào)警接到報(bào)警后保安員必須去查看無形中增大了工作量。金融大廈更是亂得很一層為慶客隆的倉(cāng)庫(kù)二層?xùn)|湖管理處暫用保安、維修的宿舍、食堂、餐廳、活動(dòng)室、洗漱間等另外還住著其他的施工隊(duì)三、四、五層還由建設(shè)方使用六至十層為住宅80的戶室都是業(yè)主買來對(duì)外出租十分復(fù)雜。每天從這棟樓出出進(jìn)進(jìn)、各形各色的人而這棟樓的監(jiān)控設(shè)施還沒有啟用這樓的安全全靠人防任務(wù)是何等艱巨任務(wù)又是何等的重大。保安員近三十人只有幾個(gè)人是部隊(duì)的復(fù)員戰(zhàn)士多數(shù)都是地方農(nóng)村孩子年齡大多數(shù)都不過二十歲文化水平都是初中還沒有讀完人員總體素質(zhì)過低更不懂專業(yè)知識(shí)。隊(duì)員住的也是比較簡(jiǎn)陋這一切的一切每天都在我腦子里像演電影一樣又著急又犯愁。小區(qū)的治安如何管理隊(duì)員怎樣干每天想的我頭都大了飯吃不下覺睡不著我想我既然來了接了這個(gè)工作就要把它干好不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任可是先如何下手從哪干起一切茫然。這些都被嵇經(jīng)理看在眼里和我談心和我一起研究、制定保安工作計(jì)劃和管理方案并且教我如何帶隊(duì)。一個(gè)管理者光有力氣能干活不行有熱情激情也不行管理者比工人高在哪高就高在要看得遠(yuǎn)用心帶隊(duì)伍使隊(duì)伍有凝聚力、團(tuán)結(jié)、和諧群則群利充分發(fā)揮個(gè)人的積極性你的保安隊(duì)工作才能上的去單靠你一個(gè)人能撐起多大的一片天。聽了這些我仿佛就像吃了一顆定心丸心里有底了我針對(duì)保安隊(duì)伍的現(xiàn)狀組織隊(duì)員理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。1、首先學(xué)習(xí)治安管理?xiàng)l例、物業(yè)管理?xiàng)l例以及相關(guān)的法律法規(guī)公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、安全、消防知識(shí)電梯困人解救。2、從實(shí)際出發(fā)實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理從難從嚴(yán)落實(shí)訓(xùn)練計(jì)劃。通過近半年的理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提高了隊(duì)員的綜合素質(zhì)改善了隊(duì)員的工作態(tài)度激發(fā)了隊(duì)員團(tuán)結(jié)合作精神同時(shí)也提高了服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)了責(zé)任感和工作熱情。通過強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練增強(qiáng)了隊(duì)員體制完全了軍人工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行給小區(qū)業(yè)主一個(gè)安全感。一年來我保安員在執(zhí)勤中為住戶看管忘記關(guān)門的事件數(shù)起為業(yè)主看管忘鎖車門的事件數(shù)起電梯停電時(shí)幫助居民提拿物品背老人爬十多層樓梯幫助老人找孩子等多次接到住戶的激請(qǐng)和答謝這些都體現(xiàn)了我們保安隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高也是質(zhì)的飛躍。東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū)保安在正常巡邏執(zhí)勤以外還要肩負(fù)著上城小區(qū)、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。商販們亂設(shè)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)牌匾不規(guī)范亂設(shè)廣告燈箱嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作大家知道保安隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大有時(shí)人員倒不過來我就自己親自去清理有的商販非常不講理我軟硬兼施由于我們沒有執(zhí)法權(quán)收效不是很大我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳僅此這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇�。在接管三期地下車�?kù)后又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量一天24小時(shí)離不開人有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班車庫(kù)里的部分設(shè)施沒有完全啟用有的還沒用就壞了為了保證車輛的安全我們想辦法修復(fù)我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失不能使管理處榮譽(yù)受到損害同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全。在工作中也遇到很困難隊(duì)員流動(dòng)性大有時(shí)三五個(gè)一起離職招隊(duì)員又不能同時(shí)招到。倒班人手足我就與班長(zhǎng)們跟隊(duì)員一起倒班招來的隊(duì)員都比我小還好帶難招時(shí)招來的隊(duì)員又的比我大年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個(gè)隊(duì)員年齡已37歲我就要扮38歲的。我的實(shí)際年齡才24歲呀在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著我可我在這兒如同隊(duì)員們的父母處處替他們著想怕他們受委屈怕他們冷著、凍著有病了給他們買藥帶他們?nèi)タ床》昴赀^節(jié)想家時(shí)要哄他們開心逗他們樂。有時(shí)我心里很苦但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū)保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù)同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防自業(yè)主入住以來未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證。給小區(qū)居民一個(gè)安全、和諧、文明、舒適的生活環(huán)境�；仡櫼荒陙硭�走的路有感嘆、也有欣慰感嘆的是一年來自己雖作了很多工作但也有不盡意的地方還須努力學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了整體素質(zhì)提高了在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺(tái)階而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉也成熟了很多雖取得了一定的成績(jī)但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo)感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動(dòng)力無窮更上一層樓來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及同仁們的關(guān)懷。

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