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201*急診科護(hù)理工作總結(jié)

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201*急診科護(hù)理工作總結(jié)

201*急診科護(hù)理工作總結(jié)

一、護(hù)理人員基本情況:

本年度科室有護(hù)理人員17人,正式在編護(hù)士2人,合同制護(hù)士15人。主管護(hù)師1人,護(hù)師8人,護(hù)士8人,均取得護(hù)士資格證。大專學(xué)歷12人,本科在讀6人,中專學(xué)歷3人(本科在讀1人)。辭職2人(7月、8月),調(diào)出科室1人(11月)調(diào)入2人(6月)定編18人,目前在編人員18人,。

二、工作重點(diǎn):

按照護(hù)理部的工作部署,結(jié)合本科工作特點(diǎn),圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn),以創(chuàng)建“三級(jí)醫(yī)院”為標(biāo)準(zhǔn),更新服務(wù)理念,強(qiáng)化科學(xué)管理,深化內(nèi)涵建設(shè),加強(qiáng)急診護(hù)理管理,嚴(yán)格抓好制度的落實(shí),確保急診急救護(hù)理安全,做到管理制度化,工作規(guī)范化,操作程序化,以此提高急診護(hù)理質(zhì)量。

1、加強(qiáng)三基訓(xùn)練,提高急救護(hù)理水平

全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)48次,以提問、操作示教、講課等形式進(jìn)行。在晨間交班后,對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行?苾x器的操作培訓(xùn)及考核。在全院組織的急救技能大賽活動(dòng)中,全科護(hù)士高度重視,人人參與培訓(xùn),通過選考核選出兩名護(hù)士與醫(yī)療配合參賽,通過艱苦的訓(xùn)練,大賽中取得全院第一名的好成績(jī)。同時(shí),護(hù)士長(zhǎng)參與了市級(jí)大賽訓(xùn)練小組的護(hù)理指導(dǎo)。此基礎(chǔ)上科室繼續(xù)抓好護(hù)理理論知識(shí)的培訓(xùn),科技周期間積極組織護(hù)士參加學(xué)術(shù)活動(dòng)。今年,科室還有2名護(hù)士參加了為期2

個(gè)月的全區(qū)急診護(hù)士?婆嘤(xùn),通過嚴(yán)格的考核,取得了急診專科忽視的資質(zhì)證書。

2、加強(qiáng)消毒隔離的管理,預(yù)防院內(nèi)感染

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離管理制度,認(rèn)真做好科室消毒隔離管理,做到進(jìn)行無菌操作時(shí)戴口罩、帽子,保持各治療區(qū)域清潔無灰塵。規(guī)范使用利器盒,生活垃圾袋內(nèi)禁止出現(xiàn)醫(yī)用垃圾。所有治療盤內(nèi)放置手消毒劑,不做治療時(shí)清潔治療盤后用一次性治療巾遮蓋,并每日更換。各種皮試液有專用容器放置,無菌墊每日更換。氧氣濕化裝置一個(gè)病人用完后及時(shí)更換消毒,備用氧氣表及濕化瓶消毒后用無菌包布包裹干燥保存,并標(biāo)明消毒日期及簽名。治療室、診室、病房做到每日紫外線照射、消毒液噴灑消毒。每個(gè)區(qū)域的拖布都配有專用的洗滌、消毒桶并標(biāo)有消毒液濃度配制說明等。總之,為了保證各項(xiàng)工作扎實(shí)到位,每項(xiàng)工作都有日期及簽名記錄,以利于質(zhì)控管理。

3、認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生的帶教及管理實(shí)習(xí)生入科后,首先有總帶教老師或護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行?谱o(hù)理安全教育及科室環(huán)境、規(guī)章制度介紹,每周有小講課,工作中嚴(yán)格要求,放手不放眼,出科有考核,同時(shí),生活中給與關(guān)心和照顧。

4、積極開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)及獻(xiàn)愛心活動(dòng)

今年1月5日,三無人員付亞臣患者,男性,46歲,因身患重病,無錢醫(yī)治,在我科留觀30多天,留觀期間生活不能自理,每日頻繁腹瀉數(shù)次,均由我科護(hù)士為其處理。

2月13日,特困戶王杰,男性,65歲,因心衰、肺氣腫等疾病

留觀我科6個(gè)多月,留觀期間生活不能自理,全科護(hù)士擔(dān)起照顧老人的任務(wù),每天為他做好各項(xiàng)生活護(hù)理,老人心存感激。

5、加強(qiáng)急救藥品、物品、儀器的管理安排專人管理搶救室,確保急救藥品、物品、儀器性能的完好,每日對(duì)所有藥品的數(shù)量、批號(hào)、名稱進(jìn)行檢查,各班搶救病人執(zhí)行口頭時(shí),護(hù)士認(rèn)真填寫口頭醫(yī)囑單,對(duì)效期快到的藥物提前一個(gè)月?lián)Q掉,每用一只搶救藥品補(bǔ)充后,都要在藥袋內(nèi)插入小紅旗以示下一班再核對(duì)一遍。每日檢查物品、儀器性能,使用后及時(shí)清潔消毒,并做好登記,發(fā)現(xiàn)儀器有故障及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修,確保物品、儀器性能完好備用。

6、認(rèn)真做好120院前、院內(nèi)急救及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)管理

為強(qiáng)化護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行院前急救培訓(xùn),做到120出診及時(shí),搶救危重病人動(dòng)作迅速,思維敏捷、技能嫻熟、忙而不亂、醫(yī)護(hù)配合默契。科室根據(jù)人員情況,對(duì)排班隨時(shí)進(jìn)行改動(dòng),彈性合理排班。在“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)檢查中,專家組對(duì)我科搶救器材的管理及護(hù)理人員的急救技能操作、應(yīng)急能力給與高度肯定。

我科全年應(yīng)對(duì)“突發(fā)公共法衛(wèi)生事件”13起,搶救外上病人99人。多次安排護(hù)士參加市上及各個(gè)單位組織的急救保健和急救演練任務(wù),收到主辦單位的高度好評(píng)。

7、認(rèn)真做好萬元設(shè)備的管理安排專人管理,每一臺(tái)設(shè)備都有操作流程,使用及維修、保養(yǎng)有登記,固定資產(chǎn)賬目清晰,報(bào)廢設(shè)備及時(shí)申請(qǐng)。

8、認(rèn)真落實(shí)核心制度,及時(shí)做好護(hù)理差錯(cuò)事故上報(bào)每周進(jìn)行一次

核心制度提問,并認(rèn)真檢查落實(shí)情況,出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。8、認(rèn)真做好“三級(jí)醫(yī)院”評(píng)審的準(zhǔn)備工作

9、積極開展護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)本年度二作論文發(fā)表1片,開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)“自制胃管固定帶”獲院內(nèi)一等獎(jiǎng)。四、工作中存在的不足:

1、個(gè)別護(hù)士接待病人時(shí)語氣生硬,對(duì)待病人的誤解不能耐心解釋,從而引發(fā)投訴。

2、查對(duì)制度執(zhí)行不認(rèn)真,發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)一起。3、個(gè)別護(hù)士學(xué)習(xí)積極性不夠,理論、操作考試成績(jī)太差。五、今后工作思路:

通過今年工作中存在的不足,組織護(hù)士進(jìn)行回顧性總結(jié)和討論,加強(qiáng)護(hù)理人員的思想教育,轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立居安思危的意識(shí),很抓管理,對(duì)不適合急診工作的護(hù)士進(jìn)行調(diào)整,優(yōu)勝劣汰,確保急診護(hù)理隊(duì)伍的高質(zhì)量,積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。繼續(xù)完善“三級(jí)醫(yī)院“各項(xiàng)資料。

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201*年急診科護(hù)理工作總結(jié)

201*年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃,提出具體細(xì)致的措施,工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng),熱心為群眾服務(wù),保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí),圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),全年無投訴,無差錯(cuò),F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、全年完成工作量

1.工作量:急診人,120出車次,各種注射共計(jì)人,洗胃人,留置導(dǎo)尿人,灌腸人,重危搶救次,死亡人,搶救成功率,群傷例/人數(shù),應(yīng)急演練次。

2.工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%。護(hù)理管理分,服務(wù)態(tài)度滿意度%,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100%。

二、依法執(zhí)業(yè),保障護(hù)理質(zhì)量和安全

1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。

2.加強(qiáng)法律法規(guī),規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,合格率100%。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)

1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化,根據(jù)急診科的工作特性,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,通過培訓(xùn)取得了很好的效果?茖W(xué)排班,以老帶新,每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范,包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求,遵章守紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),利用每天晨交班時(shí)間檢查,跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

四、加強(qiáng)三基培訓(xùn),提高急救能力

1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,合格率100%。護(hù)理查房4次,護(hù)理病例討論4次。

2.堅(jiān)持晨間提問制度,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),扎實(shí)理論基礎(chǔ),做到有效落實(shí)并做好考核。

3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診專科護(hù)士學(xué)習(xí),派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)。

4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理

1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù),結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。

2.規(guī)范了各種特殊操作告知書,結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,護(hù)士才可以執(zhí)行操作。

3.120車輛管理。保證出車時(shí)間,服從“120”中心指令,做到令行禁止,接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,定點(diǎn)、定位、定數(shù)量。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對(duì)、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,電量充足,氧氣充足,保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔,定期消毒。護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查,節(jié)假日期間抽查,護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接,同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),做到人人熟練操作,對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握。

4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度,操作流程與規(guī)范工作,熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。

5.保證綠色通道暢通,全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,合理有序

的組織搶救工作的順利開展。

6.做好急救藥品及急救儀器的管理,急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。

六、圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。

七、存在不足

1.對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺。

2.護(hù)理人員自身素質(zhì),自我管理能力欠缺。

3.檢查出的問題不能做到長(zhǎng)期復(fù)查,容易出現(xiàn)片面性和階段性。

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