201*年度個(gè)人工作總結(jié)

工作總結(jié)

自從201*年以來，我懷著對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的一份熱忱與喜愛，走進(jìn)了*********保險(xiǎn)公司，從事了我不曾熟悉的保險(xiǎn)業(yè)。這幾年在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的幫助下，我通過不懈的努力工作和學(xué)習(xí)，讓我從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在此我由衷的表示感謝。201*年度我在駐****4s店業(yè)務(wù)崗位上，盡職盡責(zé)，在部門的其他同事配合下，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。以下是本人來的工作情況：

一、工作方面

1、作為駐****4s店出單員，全面負(fù)責(zé)公司在粵海4s店的各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作。我兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地努力工作，真正做到了每筆保單無差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)。

2、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，作為駐點(diǎn)保險(xiǎn)員，有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司的形象，所以每件事都是從嚴(yán)要求自己，不做任何違規(guī)行為，堅(jiān)持使用文明用語，飽滿的熱情服務(wù)每一位客戶，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的現(xiàn)象，從而維護(hù)了公司的形象。

3、在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，積極開展新業(yè)務(wù)，但是，堅(jiān)決丟棄不良記錄過多的“垃圾”業(yè)務(wù)。今年粵海店的續(xù)保業(yè)務(wù)基本上都是沒有出險(xiǎn)的和去年出險(xiǎn)記錄相當(dāng)少的優(yōu)良客戶。對(duì)新發(fā)展的客戶，我也是多方面的了解后，才給予辦理。這樣以來雖然個(gè)人的業(yè)績(jī)額可能下降，但是從根本上維護(hù)了公司的利益。

4、

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201*年個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼瞬間，201*年即將過去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟�；叵朦c(diǎn)滴，今年年值得記憶。

201*年3月初，我來到平安縣水利局工作，3-7月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作，8月初安排到局設(shè)計(jì)室工作，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：一、不辱使命、扎實(shí)工作1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作

局辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級(jí)單位下達(dá)的文件和局本單位上報(bào)的文件，并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。

在開展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請(qǐng)示等2、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對(duì)

設(shè)計(jì)室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負(fù)著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)集體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步認(rèn)

識(shí)，這對(duì)我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

3、保持良好的生活習(xí)慣

在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報(bào)紙和電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。二、學(xué)習(xí)能力和思想覺悟提高

水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高，成功開展了多次黨情、水情學(xué)習(xí)。作為一名新人參加黨情、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議。十八大精神與八項(xiàng)規(guī)定、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、省十二屆四次全體會(huì)議、平安縣九屆三次會(huì)議等學(xué)習(xí)活動(dòng)，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。

在平時(shí)工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問，工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。三、存在的困難和不足

1、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。

2、水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。3、水利信息化技術(shù)薄弱。四、今后工作目標(biāo)

1、保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。3、學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。

4、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。

在今年的工作中，經(jīng)過近一年的努力，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)能力，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。

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