診所醫(yī)療服務(wù)工作總結(jié)

奎文殿元診所201*年醫(yī)療服務(wù)情況

工作總結(jié)

奎文區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)管理處：

201*年，我診所在社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點(diǎn)診所法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保定點(diǎn)工作的管理，規(guī)范操作行為，努力保障參保人員的合法權(quán)益，在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面做了有效的工作�，F(xiàn)將年度執(zhí)行情況總結(jié)如下：一、有醫(yī)保刷卡提示。

二、在診所內(nèi)顯著位置懸掛《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格證書》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。

三、按要求建立健全了藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了質(zhì)量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度，并建立與此相配套的檔案資料。

四、努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)師（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）堅(jiān)持在職在崗，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務(wù)，營業(yè)人員儀表端莊，熱情接待顧客，讓他們買到安全、放心的藥品，使醫(yī)保定點(diǎn)診所成為面向社會(huì)的文明窗口。

五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng)，規(guī)范醫(yī)保定點(diǎn)經(jīng)營行為，全年未發(fā)生違紀(jì)違法經(jīng)營現(xiàn)象。六、我診所未向任何單位和個(gè)人提供經(jīng)營柜臺(tái)、發(fā)票。銷售處方藥時(shí)憑處方銷售，且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷售，

同時(shí)審核、調(diào)配、銷售人員均在處方上簽字，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

七、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市藥品銷售價(jià)格，參保人員購藥時(shí)，無論選擇何種支付方式，我店均實(shí)行同價(jià)。

八、尊重和服從市社保管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，每次均能準(zhǔn)時(shí)出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開的會(huì)議，并及時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工，保證會(huì)議精神的落實(shí)。

綜上所述，我所在市社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，醫(yī)保定點(diǎn)工作取得一點(diǎn)成績，但距要求還須繼續(xù)認(rèn)真做好。今后，我所將不辜負(fù)上級(jí)的希望，抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作，為我市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

奎文李殿元診所

二O一三年五月十九日

擴(kuò)展閱讀：201*年度王貴斌診所工作總結(jié)

201*年度王貴斌診所工作總結(jié)

我們一是增強(qiáng)守法意識(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療

活動(dòng)中，必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)、恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。二是開展培訓(xùn)和教育，讓所有的醫(yī)務(wù)人員都能掌握、運(yùn)用好上述法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和常規(guī)以及職業(yè)道德的有關(guān)規(guī)定。三是設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)和人員，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作開展經(jīng)常性的監(jiān)督、檢查工作、接受患者的投訴、為患者提供咨詢服務(wù)。四是加強(qiáng)病歷管理工作。五是制定防范、處理醫(yī)療事故的預(yù)案、預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生、減輕醫(yī)療事故損害等。

一年來，本診所遵守上級(jí)部門的規(guī)章制度，熱情接待患者，為患者減輕痛苦。時(shí)時(shí)急患者所急、想病人所想、提高診療服務(wù)技術(shù)水平、用物美價(jià)廉的藥物減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)視患者為親人，隨叫隨到不延誤病情、不誤診病情，使自己的醫(yī)療技術(shù)一年上一個(gè)新臺(tái)階，做到備受患者的青睞和信任。未發(fā)生一起醫(yī)療事故和差錯(cuò)。今后本診所將再接再厲，把自己的醫(yī)療工作推向一個(gè)新的高潮而奮進(jìn)。

診所負(fù)責(zé)人：王貴斌

201*年3月8日

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