藥房藥劑科工作總結(jié)

工作總結(jié)

謝承蓮

時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)在衡生藥房工作已經(jīng)三個(gè)月了，從陌生到認(rèn)識(shí)，從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。本人熱愛(ài)這個(gè)崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個(gè)顧客服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在同事的無(wú)私幫助下，目前，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；按時(shí)上下班，從無(wú)遲到早退現(xiàn)象。

2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的價(jià)格，保證顧客能在最短的時(shí)間買(mǎi)到最理想的藥品。

3、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議，更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程，結(jié)合藥房工作實(shí)際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度；

4.專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理；

5、做好心理護(hù)理，時(shí)刻做到語(yǔ)言親切，解釋耐心，有針對(duì)性地做好病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心；

6、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；7、作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。

俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，本人還存在著諸多方面的不足，

比如：個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取盡快的時(shí)間掌握好藥房的各項(xiàng)工作。全力提升藥房?jī)?yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象，為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

自201*年聘任以來(lái)，在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下，在同志們的大力支持與幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，圓滿完成了任期內(nèi)的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：

在思想方面，自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極參加院科兩級(jí)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，牢記辦院宗旨，時(shí)刻與院黨委保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長(zhǎng)講話，并把講話精神領(lǐng)會(huì)貫通，應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

在業(yè)務(wù)方面，自己能?chē)?yán)格要求自己，做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中，能?chē)?yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行，做到“四查十對(duì)”。對(duì)患者禮貌、熱情、大方，說(shuō)話和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng)，為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù)；對(duì)于病人提出的各種問(wèn)題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護(hù)了我院的形象，收到了良好的社會(huì)效益。如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí)，能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調(diào)配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五專”管理，即：專人、專柜、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記。配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。對(duì)于即將到期的藥品，能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應(yīng)用，避免了藥品的過(guò)期失效。對(duì)新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對(duì)自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定

期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào)，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去。隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展，藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應(yīng)這新的形勢(shì)，我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，閱讀相關(guān)書(shū)刊，掌握國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動(dòng)向，不斷更新自己的知識(shí)水平，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。做好藥房管理工作，實(shí)行分柜管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，主動(dòng)性，使大家認(rèn)識(shí)到藥房工作的重要性、必要性，以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會(huì)議精神，嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成，做到上通下達(dá)，團(tuán)結(jié)一致。

任職以來(lái)我雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多不足之處，自己一定會(huì)認(rèn)真反思，取長(zhǎng)補(bǔ)短。爭(zhēng)取更上一層樓，把藥房工作做得更好。

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201*年藥劑科年終工作總結(jié)

201*年是忙碌的一年，在即將結(jié)束的這一年里，藥劑科在在院長(zhǎng)高度重視下和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床各科室密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的各項(xiàng)工作部署和要求，順利、圓滿完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)。

一、計(jì)劃實(shí)施及目標(biāo)達(dá)成情況

自201*年12月26日起，截止至201*年12月25日，藥劑科業(yè)績(jī)?nèi)缦卤硭�示�?/p>

表1各部門(mén)銷(xiāo)售情況表

項(xiàng)目單位調(diào)配處方數(shù)（張）調(diào)配記賬數(shù)（次）銷(xiāo)售金額（元）門(mén)診中藥房自制藥房門(mén)診西藥房綜合樓藥房?jī)?nèi)科藥房紡電社區(qū)藥房肝病藥房合計(jì)4349484542204526184882909624883416465105915074855317259371539637655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.80全年銷(xiāo)售額為70427598.80元，較201*同比增長(zhǎng)33.85%。

表2各部門(mén)出、入庫(kù)情況表項(xiàng)目單位入庫(kù)購(gòu)進(jìn)（元）出庫(kù)（元）結(jié)余庫(kù)存（元）中成藥中藥飲片自制藥顆粒劑西藥總計(jì)15853080.712038278.154806570.387701063.4042504391.9572903384.5916028662.302296879.9250242660435501831.1844516414.8873368054.713463939.54933731.67400253.651390617.009889583.0416078124.90201*年全年總購(gòu)進(jìn)金額為72903384.59元，與201*年同比增長(zhǎng)51.57%。

表3各部門(mén)利潤(rùn)情況表項(xiàng)目單位201*年銷(xiāo)售金額（元）利潤(rùn)（元）門(mén)診中藥房自制藥房門(mén)診西藥房綜合樓藥房?jī)?nèi)科藥房紡電社區(qū)藥房肝病藥房總計(jì)

7655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.801774861.76239308.832072694.733908204.621126683.5473302.51411415.939606471.201*年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)9606471.92，較201*年同比增長(zhǎng)36.75%。

二、把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大，積極貫徹落實(shí)上級(jí)及醫(yī)院各種文件精神并落實(shí)到位，結(jié)合藥劑科實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)科室人員積極參與和推進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。提高科室人員的政治思想覺(jué)悟，自覺(jué)抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)。以服務(wù)質(zhì)量第一，病人第一的理念為病人服務(wù)，全心全意做好窗口服務(wù)工作。組織實(shí)施科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，加強(qiáng)科室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。鼓勵(lì)科室人員參加各項(xiàng)技能考核和考試，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、檢查落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)的執(zhí)行情況

每周隨機(jī)抽取部門(mén)檢查“三好一滿意”工作的落實(shí)情況，對(duì)在崗人員行為規(guī)范、儀表規(guī)范、操作規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范及環(huán)境衛(wèi)生的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并通過(guò)此活動(dòng)對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，使藥劑科工作人員在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平等方面收獲甚多，也為藥劑科工作的進(jìn)一步優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、以三甲醫(yī)院創(chuàng)收為契機(jī)，規(guī)范藥劑科管理

繼我院201*年1月啟動(dòng)“三甲”復(fù)審工作以來(lái)，藥劑科各部門(mén)克服各種困難，同心協(xié)力，真抓實(shí)干，積極行動(dòng)投入到迎接“三甲”醫(yī)院復(fù)審工作中。大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對(duì)照整改再對(duì)照再整改。藥劑科各藥房、藥庫(kù)、煎藥房等部門(mén)加班加點(diǎn)，提供詳實(shí)、完整的數(shù)據(jù)、資料。為了如期完成任務(wù)，提高工作效率，從資料匯總分類(lèi)到業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)快整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)，在大家心里只有一個(gè)愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲復(fù)評(píng)”中為醫(yī)院多爭(zhēng)取一分、哪怕0.1分都是值得的。通過(guò)數(shù)月的努力，各部門(mén)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，相互支持，相互溝通，最終取得了較好的成績(jī)（105分）。

通過(guò)這次的三甲復(fù)審，使我們的相關(guān)制度、職責(zé)、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程更加健全、規(guī)范，全面提高了藥劑科管理的效率和質(zhì)量，確保其在整個(gè)醫(yī)院管理工作中持續(xù)、健康的發(fā)展。

五、抗菌藥物管理工作的計(jì)劃和實(shí)施

為進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物使用的管理，促進(jìn)抗菌藥物合理應(yīng)用，確保人民群眾用藥安全，根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《河南省抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)管理目錄（201*年版）》文件精神，我科結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了相關(guān)工作。成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的抗菌藥物管理工作小組，負(fù)責(zé)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作；建立完善了抗菌藥物管理工作制度，將抗菌藥物臨床應(yīng)用工作納入醫(yī)療質(zhì)量與綜合目標(biāo)管理考核體系，建立、健全規(guī)章制度和責(zé)任追究制度，明確各級(jí)責(zé)任人和各項(xiàng)責(zé)任內(nèi)容；制定并向市衛(wèi)生局報(bào)備了我院的抗菌藥物供應(yīng)目錄，嚴(yán)格按照目錄采購(gòu)藥品；根據(jù)《處方管理辦法》和《中國(guó)國(guó)家處方集》，建立完善處方點(diǎn)評(píng)制度，臨床藥學(xué)工作人員對(duì)抗菌藥物使用情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，針對(duì)超常使用的處方進(jìn)行干預(yù)。一年以來(lái)，在全科人員的共同努力下，我科的工作雖然取得了諸多的成績(jī)，但還存在很多不足之處：

1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。

2、是從藥人員服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、臨床藥學(xué)隊(duì)伍的力量較為薄弱，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品供應(yīng)工作，避免臨床用藥的斷貨，供應(yīng)不及時(shí)的現(xiàn)象發(fā)生。（原因多方面）

以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。

總之，我們還需要加強(qiáng)管理，提升自身素質(zhì)，期待來(lái)年工作有進(jìn)一步提升，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

藥劑科

201*年12月

201*年藥劑科工作計(jì)劃

新的一年里我科將在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)量、服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好“三好一滿意”工作，以人為本，加強(qiáng)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)藥劑科服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展，更好、更全面的迎接201*年的工作。完善一些不足的地方，以使工作向更高一層次邁進(jìn)�，F(xiàn)將下年度工作計(jì)劃安排如下：

1、加強(qiáng)科室管理，規(guī)范各項(xiàng)工作

全科人員上下一心，克服困難，鞏固并做好我科規(guī)范制度的重新修訂及其他各項(xiàng)工作。以“三甲”復(fù)審的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，以積極飽滿的精神迎接新一年的工作。

2、加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

3、努力實(shí)現(xiàn)中西藥庫(kù)規(guī)范化建設(shè)

按照規(guī)范化藥房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有步驟的推動(dòng)中西藥庫(kù)的規(guī)范化建設(shè)工作的開(kāi)展。根據(jù)實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的整改方案，抓住重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保工作的順利開(kāi)展。

4、努力推廣小包裝中藥飲片的使用

針對(duì)散裝中藥飲片存在的種種隱患（稱不準(zhǔn)、分不均、衛(wèi)生差、復(fù)核難、效率低等情況），在遵循中醫(yī)理論，保持中醫(yī)特色的基礎(chǔ)上，努力推廣使用中藥飲片小包裝。首先是做好小包裝中藥飲片的采購(gòu)工作，使其數(shù)量達(dá)到300種以上；其次是做好小包裝中藥飲片的宣傳工作，提高小包裝中藥飲片的使用量，使小包裝中藥飲片的處方數(shù)達(dá)到門(mén)診中藥處方總數(shù)的25%。

5、加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作，促進(jìn)臨床合理用藥

加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)；進(jìn)一步做好用藥咨詢、處方點(diǎn)評(píng)、病歷點(diǎn)評(píng)、“雙十”排名的調(diào)查和公示工作及抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度的上報(bào)工作；規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門(mén)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告。

6、加強(qiáng)各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查工作

按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《中藥飲片管理規(guī)定》和三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求，制定藥房、藥庫(kù)、煎藥、臨床藥學(xué)、藥品統(tǒng)核等工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月考核一次，與經(jīng)濟(jì)掛鉤。

在新的一年里藥劑科將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，做好各項(xiàng)工作。提高藥品質(zhì)量、推動(dòng)科室創(chuàng)新發(fā)展，為我院創(chuàng)造更多更大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

藥劑科201*年12月

友情提示：本文中關(guān)于《藥房藥劑科工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，藥房藥劑科工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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