201*年內(nèi)勤工作總結(jié) 以檢討為主

201*年工作總結(jié)

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐：訂單查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，活動政策、合同、報告等整理備案，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落，并學(xué)會了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。但在很多方面我還是有很多的不足和能力的欠缺，我就從兩方面總結(jié)一下我這一件的工作。

一、工作的職責(zé)：

工作內(nèi)容：1、輔助銷售經(jīng)理做相關(guān)銷售工作：資料的整理、準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計2、為各業(yè)務(wù)員做好后勤工作：資料準(zhǔn)備，訂單查詢及錄入發(fā)貨單，寄票

及回款問題，

3、為總經(jīng)理提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、做總經(jīng)理交代的其他事宜4、輔助行政經(jīng)理做好行政方面的工作

5、和財務(wù)溝通：相關(guān)業(yè)務(wù)賬務(wù)問題、稅票的郵寄、業(yè)務(wù)的報銷事宜

對于第一項工作，我一直是按照經(jīng)理所說的去做，要求我做什么我就去完成，工作顯得很被動，在接下來的工作中，根據(jù)之前的工作經(jīng)驗，我會在經(jīng)理要求我之前把自己需要做的工作完成，將經(jīng)理所需要的資料提前準(zhǔn)備好。在這一年的工作中雖然做了好多事情，每天干到都很忙碌，但仔細想想感覺沒有什么收獲，每天過得似乎像是流水賬，在后面的工作中我不但是要把自己應(yīng)該做的工作完成，而且一定要盡自己所能做到最全面、最好，一句話不是這么說的嗎，“一件事做到完美就是種藝術(shù)”，無論做什么事都應(yīng)該保持這種心態(tài)，有所追求、有所實現(xiàn)，這樣工作才充滿激情。

第二項工作由于特別的繁雜，而且都是些臨時性且要求比較急的工作，有時候很多工作趕到一塊，心里難免煩躁，有時候會和業(yè)務(wù)發(fā)生某種沖突。我的職位是后勤，就是要為業(yè)務(wù)盡可能的提供方便，使他們即使的拿到想要的數(shù)據(jù)或資料，所以我應(yīng)該盡量的去滿足他們。為了避免在很多工作集中到一快的時，應(yīng)付不過來，在平時就要把資料做好分類且資料的存放位置要心中有數(shù)，一定要提高做事的速度，一件事在盡可能短的時間內(nèi)完成。在工作中要對自己負責(zé)，對同事負責(zé)，我想只有這樣才能得到

大家的信任。

在完成總經(jīng)理安排的工作中，我表現(xiàn)出了多方面的不足：

1、溝通不及時，很多工作我雖然一直在做、一直在跟進，但缺乏和領(lǐng)導(dǎo)的主動溝通，以至領(lǐng)導(dǎo)不知道工作的進度。

2、在和總經(jīng)理溝通的時候我也是很多時候沒有沒有站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題，很多事情需要總經(jīng)理的多次提醒。

3、做事的積極主動性不夠，總經(jīng)理交代的事情可以完成，但是自己沒有對自己的工作有總體的認識。

在行政工作方面，我欠缺很多此方面的工作經(jīng)驗，主要是輔助行政經(jīng)理做一些辦公室的工作，希望以后工作中多向經(jīng)理學(xué)習(xí)，共同維護好公司的日常工作。和財務(wù)溝通方面主要涉及到賬務(wù)和報銷事宜，經(jīng)過一年的工作和財務(wù)銜接的比價好，但我自身還有很多不足之處，主要是商超部的賬務(wù)問題，很多情況下需要出納楊捷的督促和多次的提醒，這給楊捷工作帶來了很多麻煩，我也很是自責(zé)，在接下來的工作中我一定認真做好這方面的工作，和財務(wù)共同把好公司應(yīng)收賬款這一關(guān)。

二、能力的不足：

1、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，協(xié)調(diào)溝通

2、工作中的規(guī)劃性：由于內(nèi)勤的工作比較瑣碎的日常事務(wù)，在一些事情集中到一起時，總是感覺很多事情照顧不到，而且嚴重影響工作情趣，很容易感到焦躁不安，隨著工作的不斷進行，我也學(xué)著調(diào)節(jié)自己的工作方法，按輕重緩急做好規(guī)劃和記錄，不至于像個無頭蒼蠅。

3、準(zhǔn)確性：由于我的工作主要涉及到銷售數(shù)據(jù)，是業(yè)務(wù)分析的主要依據(jù)，在201*年中我在這方面做的不夠好，且用友軟件也沒有充分的利用，在下一年度我需要在這方面有所提高，力求為各業(yè)務(wù)及經(jīng)理做的準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)。

4、對外關(guān)系：在行政方面，對外關(guān)系一直是我的弱項，在這一年中我也力求有所突破，希望在以后的工作中，能做到更好。

201*年馬上就過去了，在不久之后的201*年我將更努力的做好自己的工作，使各位同事和領(lǐng)導(dǎo)能夠滿意。

擴展閱讀：長大論壇工作總結(jié)或檢討(占有明)

關(guān)于“首屆長大論壇開幕式暨第一期”活動工作總結(jié)或檢討

對于本次活動，本人概括為“整體比較好，細節(jié)不到位，問題還很多”！尚未拿出辦好一次大型活動的氣魄！

主要問題：準(zhǔn)備不足；前期沒有好好總結(jié)；部分干部責(zé)任心不強。

一、策劃：

不足之處：

1、本次活動初步策劃流于形式；

2、大部分干部策劃能力不足，基本策劃也欠具體！不足原因：

1.本次活動策劃比較緊促！這主要是對全學(xué)年活動缺乏整體把握,活動構(gòu)想形成較晚;

2.本社成立不到一年，缺乏先例和經(jīng)驗；

3.本社理事會成員很少全部集中在一起，缺少交流；4.本社領(lǐng)導(dǎo)核心不統(tǒng)一，導(dǎo)致社團活動決策搖擺不定！解決方法：

1.建議各副會長及策劃部多練習(xí)寫策劃書；2.建議召開社團發(fā)展研討會；

3.建議每次活動都要保存好資料，留給后人；4.建議理事會定期或不定期召開理事會；

5.建議理事會應(yīng)明確領(lǐng)導(dǎo)核心，并把責(zé)任落實到人，事先分工明確！

二、宣傳：

這次活動到場人數(shù)是歷來最多，也是本次活動最大成功處之一，個人認為這得益于2點：1西校區(qū)宣傳和組織工作做得很好；2東校區(qū)宣傳起到了比較好的效果！不足之處：

此次活動會員出勤率并不高，有些干部都無故曠到，這是過去一直以來的毛病。不足原因：

1、缺乏人才，宣傳部沒有會畫畫的；

2、宣傳部缺乏領(lǐng)導(dǎo)力量，干部及干事大部分表現(xiàn)不積極。

3、我們在東校區(qū)還是首屆，根基不牢，去年在西區(qū)沒有留下宣傳資料。解決方法：

1、建議各位干部做好各部門內(nèi)部工作及部門間的交流；

2、建議各部門骨干做好與其他會員之間的工作，每人負責(zé)與3個普通會員交流；3、建議將宣傳部人員做適當(dāng)調(diào)整，可以考慮從學(xué)校其他社團調(diào)人過來；4、建議這一屆整理并保留好前期所有資料，已備后期宣傳用。三、外聯(lián)：

整體較好，請到了徐波書記、五位主講人、部分協(xié)會會長、新聞工作者。

不足之處：

1、原定的嘉賓中，劉小燕老師及物理學(xué)院黨委副書記并沒到場，導(dǎo)致只有一個老師來，讓到場嘉賓也很尷尬！

2、所請學(xué)生嘉賓太少。不足原因：

1、沒想過預(yù)案，應(yīng)該多請2位，確保不會只有一個老師到場；2、社團內(nèi)部對外主動交流人少，對外交流范圍小。3、外聯(lián)部平日對外主動交流較少解決方法：

1、建議培養(yǎng)一批敢于對外交流的干部；擴大社團內(nèi)部對外交流的范圍！2、建議會長應(yīng)多與其他社團主動聯(lián)誼，主動打招呼！

3、建議外聯(lián)部要注重提高外交能力，平日里應(yīng)多關(guān)注與其他社團動態(tài)，尋找契機。

四、新聞：

不足之處：

整體較亂，招待不周。不足原因：

1、沒有準(zhǔn)備預(yù)案；2、沒有引起高度重視。解決方法：

1、建議安排專人或部門通知攝影協(xié)會照相；2、建議安排專人負責(zé)會場接待新聞工作者。

五、組織：

組織工作整體比較好，會場紀(jì)律比較好，工作人員很配合，著裝好，有精神。

不足之處:

1、前期負責(zé)無核心人物；

2、前期彩排流于形式，很多東西都沒準(zhǔn)備好；3、會場席位沒有安排好，會場沒有提前布置好；4、沒有安排專人播放PPT；

5、部分工作人員來得較晚（物理學(xué)院）；不足原因：

1、幾位負責(zé)人之間沒有明確任務(wù)，無核心；2、相關(guān)事宜沒有通知到位，有些通知不及時；3、部分人員責(zé)任心不強，沒有引起重視；

4、細節(jié)問題沒有引起高度重視，如席位安排，進場順序等；5、部分工作人員做事不積極，沒有高度重視；解決辦法：

1、建議明確核心，明確分工；2、建議前期充分準(zhǔn)備；3、建議調(diào)整部分干部；

六、自我檢討：

作為東區(qū)分會長，占有明沒有切實履行好責(zé)任。1、沒有把握好活動領(lǐng)導(dǎo)核心，導(dǎo)致方向不統(tǒng)一；

2、遇到緊急問題不鎮(zhèn)定，考慮問題還欠周全；3、活動前組織工作沒有把握好時間；

4、沒有集體安排組織工作，導(dǎo)致部分工作人員對分工不明確；5、沒有汲取以前所有教訓(xùn)，導(dǎo)致活動中老錯不斷；6、沒有督促好各項工作負責(zé)人負責(zé)好自己的工作。

七、其他問題：

1、主持人準(zhǔn)備不充分，對本次活動缺乏高度重視；沒有宣讀安全提示，

沒有提醒會場手機調(diào)為靜音或震動。

2、羅泳準(zhǔn)備不充分，手機沒有調(diào)為靜音狀態(tài)，犯了演講人大忌，并且沒有聽取徐斌和占有明意見：不能坐第一排；不能隨便上臺；帶好設(shè)備；確保攝影協(xié)會照相等事宜。

3、徐斌沒有提前準(zhǔn)備會場材料，導(dǎo)致部分組織工作不到位，沒有達到預(yù)期效果，造成前期會場亂；沒有把握好活動流程，臨時隨便改動流程，在準(zhǔn)備不充分時安排自己上臺。

4、許多干部和干事責(zé)任心不強，做事隨隨便便，自我要求不嚴格，不懂不問還裝懂。

5、部分工作人員無故不到，沒有提前請假。

6、主講人演講時間過長，建議以后演講臺面上放好鬧鐘，定時提醒主講人。

以上內(nèi)容對事不對人，旨在提出問題，改正錯誤，發(fā)展社團，套高自我！希望大家共同努力！

總結(jié)或檢討人：占有明

201*年11月15日

檢討書

首先要說，這次活動的問題在于：1.一切準(zhǔn)備工作做的不充分，特別嚴厲批評主持的串詞沒準(zhǔn)備好，以后一定要提前做好充足的準(zhǔn)備，要求脫稿。其次，主持人要對流程以及在活動過程中要用到的視頻的位置要清楚，所有要用的文件應(yīng)事先全部拷在做桌面上，而且名稱要簡潔明了。在大型活動開始之前應(yīng)提醒所有人將手機調(diào)至關(guān)機或靜音狀態(tài)等安全提示。干部要特別注意。所有上臺講話的人一定要熟悉稿子，脫稿，準(zhǔn)備充分。2.沒有一個核心的指揮全局的總負責(zé)人，總負責(zé)人不用做事，但要知道所有的流程，指揮全局，有事就找負責(zé)人，不要到時候總核心都沒有。3.事先要預(yù)計好要做的事并嚴格下達至每一個負責(zé)人，比如：嘉賓來的時候誰接待，走的時候由誰送;大型活動涉及到留影的一定要提前租好相機，確保每一項工作都要有負責(zé)到位的人。每個人自己要明確自己的職責(zé)。

其次，這次活動雖然有很多做的不夠好的地方，但是沒有事情一開始就是完全沒有問題的，重要的是一定要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，教訓(xùn)可以是很小的一點需要注意的地方，用筆和紙記錄下來，確保以后一定不會再犯，只有這樣才能更快的進步。希望大家不要灰心，繼續(xù)加油。

最后，作為開幕式和第一期的主持人，我要好好的道歉，作深刻的自我批評，沒有主持好，我的責(zé)任很大，我感到非常抱歉。主要原因一方面是沒有做好準(zhǔn)備，或者沒有用心的作準(zhǔn)備；另一方面是經(jīng)驗還不夠豐富，辜負了大家的期望，我感到很自責(zé)。但是這也是一次非常深刻的教訓(xùn)，我想，如果以后還有主持方面的任務(wù)，我一定會在準(zhǔn)備工作上下足功夫。我覺得不僅僅是主持，任何一項任務(wù)，交給自己就一定要用心地做到最好，要有強烈的責(zé)任心才行。

總結(jié)或檢討人：陳小慧

201*年11月14日

不足之處：1會場布置a黑板報單調(diào)b水?dāng)[放無秩序c前兩排坐的人不多，而靠門處坐滿了人！建議：

（1）學(xué)會場布置禮儀

（2）以后盡量讓人坐前面，而且把靠門處留出來讓后來的人坐！2迎賓

（1）迎賓人員不夠熱情（得思考一下怎樣做到熱情！�。。�

(2)嘉賓迎賓人員都不認識，導(dǎo)致怠慢了嘉賓，看能不能讓迎賓人員先認識嘉賓3會場紀(jì)律

（1）會場紀(jì)律沒有提前申明

（2）會場過程中經(jīng)常有人走動建議：專門派人負責(zé)紀(jì)律，主持人提前聲明會場紀(jì)律4宣傳方面（1）宣傳板分布不夠均勻，漢科、新風(fēng)、風(fēng)雨球場、13教

（2）需要抬板子時找不到人，連我都被安排抬桌子啦，重，我搬不起！5其他

（1）主講人演講時間過長

(2)工作人員不夠積極，分配不夠合理想法：1、部門重組

2、以后招干部時采用試用期制，讓他們有危機感！3、干部要以身作則

4、東校區(qū)似乎不大適合講座形式，東校區(qū)來的人的確很少！聽多了人就麻木啦，看能不能換成交流形式和實踐形式！

5、以后每次大型活動得有人提前一個半小時到場解決緊急事件（如教室紛爭）。

總結(jié)或檢討人：宋文容

201*年11月14日

我是西校區(qū)財務(wù)部部長參加了今天的演講自己感受頗深我個人覺的活動流程比較靈活最后在一首歌曲中結(jié)束富有新意今天的活動確實很好。建設(shè)性意見就是下次活動在西校區(qū)舉行時能不能在圖書管的報告廳舉行這樣會吸引更多的人來參加進而擴大影響力批判性建議就是今天我們成功學(xué)社的幾點地方?jīng)]有做好1、黑板上的字沒有寫好2,演講前的

氣氛有點壓抑我們沒有調(diào)動起一個輕松活躍的氛圍

西校區(qū)財務(wù)部部長

201*.11.14

我覺得這次活動還很不成熟。

第一，羅泳的開場白就很粗糙，手機兩度響起，聽眾留下的建議就有寫“靜音從會長做起”的字樣，這是小細節(jié)，但給人的印象是深刻的！所謂細節(jié)決定成敗也。

第二，主持人可能是稿子沒背熟的緣故，有點兒卡殼，不是很流利，需要慢慢克服緊張的心態(tài)。第三，會場顯得很沒秩序，人來人往的。

第四，人員不服從調(diào)配，我就不點名了自己清楚，不過后來還是很配合的。這里需要表揚兩位，鄧雙華和李庚在前場一動不動站了快兩個小時！很不錯！我們就是需要這樣的人。第五，很多工作人員都遲到了！并且未穿正裝！（包括我自己）不守時一個社團怎么立足？

以上我說的都是不足之處，并不是否定大家的努力工作，只是想使大家在今后的四場中能更好地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，做到更好！有時候失敗并不是壞處，它能使人奮進，所謂哀兵必勝也！況且這次活動并沒有失敗，總體上還是相當(dāng)不錯的，只是以后要多考慮細節(jié)，未雨綢繆！畢竟是第一次辦大型論壇，很多方面不是很成熟，但我早已看到這個“長大論壇”的美好前景，這個論壇是很有前途的，一片光明��！論壇尚未揚名，大家任需努力噢！呵呵

總之我個人覺得我們成功學(xué)社是很不錯的！需要更大力地發(fā)掘人才，充分發(fā)揮每個人的內(nèi)在潛力！

加油加油喔！嘿嘿

劉龍宇

201*.11.15

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