物流部201*年工作總結

201*年工作總結與201*年

工作展望

時光流逝，歲月如梭。轉眼201*已經到來。

回顧201*，在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，物流部的各項工作運轉正常。物流部始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規(guī)范化與流程化的基本目標開展工作，并以提高客戶服務水平和降低成本為最終目標。

在201*年中，物流部在做好本職工作的同時，還完善了以下工作：

1.存貨損失率逐漸下降

存貨損失率由3月份年會時的1萬多，降低到8月份6年慶時的1100元。其他月份貨品損失率幾乎為零。

2.較好的完成了全年采購任務

2.1采購員積極的了解市場，在原材料供應緊張的情況下，充分的完成了產品采購任務。

2.2初步建立了與供應商的合作關系。

3.U8系統(tǒng)成功上線

物流部在各個部門的協(xié)助下，經過多少同事的不眠之夜與不辭辛苦的努力，U8系統(tǒng)成功上線，并運用至今。

201*年物流部發(fā)展目標及工作展望

1.完成U8系統(tǒng)上線------預計1、2月份完成。2.物流部管理制度------預計1-6月份完成。制定物流部各崗位、流程的各種SOP制度和考核制度，強化了職能和流程管理。

3.制定產成品綜合需求計劃------預計7-9月完成。

制定產成品的定額儲存量，明確了物資管理的目標。

4.建立供應鏈管理模式------預計10-12月完成。

整合信息流、物流并建立初級管理模式。

4.1探索建立供應商戰(zhàn)略伙伴關系。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于所有供應商的支持力度，供應商對公司的政策的好壞直接影響到我們地成本核心競爭力的高低。

4.2圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的物料等方面開展工作。

4.3從公司整體利益出發(fā)，降低成品庫存，減少生產及分銷費用。

4.4監(jiān)測供應鏈各節(jié)點運轉情況，對不必要環(huán)節(jié)、異常事件提請整改措施并及時跟進。

4.5不斷提高交貨的可靠性和靈活性，提升客戶滿意度。

5.強化管理

5.1完善并優(yōu)化現有流程，制度。

5.2并時時分析現有管理模式，持續(xù)改進，實現供應鏈整體“流程品質”最優(yōu)化。

5.3加強計劃和控制，提高效益，降低成本。

5.4在制度的健全和執(zhí)行方面繼續(xù)下一些功夫，管理水平需要不斷提高。6.加強培訓

6.1加強員工的素質培訓，進行有效的溝通，引導幫助員工端正態(tài)度；

6.2繼續(xù)加強專業(yè)知識和職業(yè)技能的培訓，避免工作失誤及問題的出現，提高工作質量。

在下一步工作中，物流部將以建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)槟繕�。在上級領導的正確領導下，肩負新使命，創(chuàng)造新業(yè)績，開創(chuàng)新局面。為公司整體的戰(zhàn)略計劃提供有力的支持。相信我們女媧本紀在201*年會龍騰虎躍，管理能力行業(yè)第一、業(yè)績增長率行業(yè)第一。

物流部

201*年01月07日

擴展閱讀：物流部201*年工作總結與201*年工作計劃.(曹輝)

物流部201*年工作總結與201*年工作計劃

201*年工作總結

時光飛逝，轉眼間201*年以近尾聲，回顧過去，展望未來，本人在此總結物流部201*年的工作并深刻檢討過去一年的不足，以此為戒，以使201*年的工作更有方向。配合公司的經營目標，現就制定物流部201*年的整個目標和計劃，已期在公司領導和部門人員的努力下達成目標：

一、為總結經驗，更好的發(fā)現改正不足，現將201*年的工作進行

總結：

1、201*年物流部加盟、自營部成品倉發(fā)貨、退貨、紙箱用量、人員情況：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月發(fā)貨數量87302件175135件254602件201*98件158295件166851件161875件174139件165381件退貨數量13459件59497件20502件28012件23526件51897件95191件25152件45158件紙箱用量500個1000個1500個1500個1000個1000個人員情況19人（倉庫）18人（倉庫）20人（倉庫）15人（倉庫）15人（倉庫）20人（品檢倉庫）500個19人（品檢倉庫）1000個1000個18人（品檢倉庫）17人（品檢倉庫）10月11月12月合87302件110850件91149件36130件37344件19522件貨1000個1000個500個17人（品檢倉庫）12人（品檢倉庫）12人（品檢倉庫）發(fā)貨：1833679退：11500個另11年4月-12月：發(fā)出161419500個個發(fā)貨計：件455390件2493744件

2、201*年1月1日-12月31日來貨數量：文胸內褲家居保暖合計414776件263997條29965件37110件745848件3、截至201*年1月8日倉庫庫存：文胸內褲家居保暖襪子泳衣背心233950件169580條30142件11534件8023雙1737件2048件束身衣合計：

1737件458751件4、人員情況：截至201*年12份物流部共有人員13人，其中經理1人、主管1人、司機1人、組長3人、品檢員3人、倉管員4人，其中超過1年人員9人，滿6個月人員3人。今年本部門人員由于工資的合理化調整以及人員的優(yōu)化，本年度的人員流失率較201*年有明顯的降低。

5、收、發(fā)貨的及時：

(1)、今年正常來貨的貨品入庫的時間為2天，上半年開始由于來貨文胸進行全查，來貨入庫的時間在4天。

(2)、客戶、直營店發(fā)貨的時間從跟單下配貨單到倉庫發(fā)貨的時間控制在2天內完成，新店發(fā)貨的時間從跟單下配貨單到倉庫發(fā)貨控制在3天內完成。6收、發(fā)貨品準確：

(1)、倉庫今年對供應商來貨從到倉及上架進行復點確保來貨的準確率，對客戶及直營店的退貨倉庫全部進行電腦掃描。發(fā)貨的誤差控制在每月5筆內，由于不能完全杜絕誤差，并對相關責任人進行了相應的處罰。

7、快遞、物流效率：

(1)、快遞從4月份以來跟換了快遞公司，廣東省內基本保證了2天內到貨，客戶、直營店投訴貨損全年比11年有明顯降低，并且因為快遞原因造成的貨損也由快遞給予了賠付。

(2)、物流運輸的整體效率一直以來不是很高，包括運輸途中的貨損或者延遲到貨每月都有發(fā)生，中途對一些線路進行了多次跟換，但是沒有達到逾期的效果。8、倉庫財產管理：

(1)、12年以來倉庫為了加強貨品出入庫的管理，秉承來貨必有單，出貨也必有單的制度，所有倉庫的貨品發(fā)貨必須有財務簽名的銷售單，到倉庫借樣板必須有聯(lián)絡單并且有相關部門領導簽名，以及非倉庫人員進入倉庫的盤問，并且從5月份開始加強對倉庫內部人員的監(jiān)督，倉庫人員上班前將個人包包統(tǒng)一放入保管箱，不允許提包進入倉庫。

(2)、倉庫201*年一共對倉庫進行了3此盤點，前2此由于主管對盤點工作的馬虎，加上倉庫人員意識薄弱，到頭來徒勞無用，第三此盤點倉庫用了將近3個月，利用每個星期五、六逐步對倉庫的貨品進行盤點，并且經財務等相關人員進行復盤，復盤與初盤的數據99%相符。9人員學習：

(1)、平均每月一次對倉庫人員進行培訓，其中包括倉庫貨品管理、5S管理、消防安全、人員心態(tài)，以及對部分心態(tài)良好的人員進行輪崗，以便多方面了解倉庫流程。10、不足之處：

(1)、這一年以來倉庫的5S整理還不完善，貨品的規(guī)范與擺放還是比較凌亂。(2)、倉庫庫存數據今年一直以來還沒有得到明顯的改善。(3)、倉庫配貨人員時常會出現有貨品沒有揀到貨的情況。(4)、退貨以及單據的驗收的效率還有待提升。(5)、倉庫人員的責任心還需提高。

201*年工作計劃

一、201*年物流部工作目標：

編號目標(權重)衡量標準快遞2天，物流省會城市3天，二三線城市5天99%以上考核周期月考核月考核月考核季考核201*001收、發(fā)貨及時率201*002收、發(fā)貨準確率201*003公司物流效率201*004倉庫財產安全二、201*年工作計劃實施措施：A、收、發(fā)貨的及時率A．1、收貨的及時率

（1）、每周一與采購部進行溝通，準確掌握到貨的品名與數量。（2）、制定到貨司機提貨時間。

（3）、加強與貨運站的聯(lián)絡，要求貨到即聯(lián)絡。

（4）、提前安排到貨需卸貨的人員與場地，以及收貨人員提前安排的準備工作。

（5）、制定到貨出現異常的處理要求。（6）、每周至少2次監(jiān)督收貨人員的工作效率。A..2、發(fā)貨的及時率(1)、發(fā)貨人員每天10點前與跟單人員溝通，準確掌握當天發(fā)貨的客戶。

（2）、揀貨、掃描人員秉承先發(fā)貨先配貨先掃描的要求。（3）、制定出現異常情況反饋的制度。

（4）、貨品上架后需在3小時內將貨品的位置進行標示，并將信息提供與貨品位置錄入人員，錄入人員需1小時內給予完善。（5）、出貨區(qū)域的每天整理，并且每天進行檢查。（6）、每月一次對在崗的相關人員進行崗位技能培訓。（7）、每月28日前對在崗人員的工作效率進行總結以及要求。B、收、發(fā)貨的準確率：B.1、收貨的準確率

（1）、制定供應商來貨的裝箱標準，避免混碼混色裝箱。

（2）、收貨人員收貨時必須標注每箱貨品的款號、尺碼、顏色、數量。（3）、完善來貨復點，所有貨品上架前必須經過復點才能上架，對收貨人員的數據進行監(jiān)督。。

（4）、制定實施收貨人員的考核標準。

（5）、出現誤差收貨人員、復點人員、采購部相關人員進行數量最終確認。

B.2、發(fā)貨的準確率

（1）、檢驗每批到倉貨品的條碼以及輸入系統(tǒng)的條碼。（2）、貨品掃描裝箱必須經專人進行裝箱核對。

（3）、貨品發(fā)貨前有專人依照銷售單找出相對應的貨品與輔料。（4）、定期組織相關人員對已待發(fā)的貨品進行抽查。（5）、實施與完善相關責任人的獎懲制度并且實行淘汰。C.貨品物流效率

C.1、廣東省內物流、快效率。

（1）、對省內物流及快遞公司每月進行一次回訪，并且建立信用制度。（2）、建立替代物流企業(yè)檔案，對效率低下的企業(yè)進行替換。（3）、建立東莞直營店每周一次由公司統(tǒng)一送貨。

（4）、對可上網查詢的運輸單號每天安排專人進行查詢，隨時查詢到貨情況。

C.2、廣東省外物流效率。

（1）、對有加盟商的地域至少找尋2家物流企業(yè)，以便進行替換。（2）、挑選優(yōu)質物流企業(yè)與一般物流企業(yè)供客戶選擇。(3)、省外需中轉區(qū)域的新店必須由優(yōu)質的物流企業(yè)進行配送。D倉庫財產的安全管理D.1、庫存數據管理。

（1）、來貨上架貨品復點的持續(xù)。

（2）、制定貨品進、出、退單據處理的流程。（3）、完善倉庫盤點制度，培養(yǎng)倉庫人員的盤點意識。（4）、掃描出貨登記異常貨品信息，每周進行處理。（5）、移倉貨品每周必須清理，并且流程化。D.2、貨品日常管理

（1）、貨品由專人進行上架與配貨，無關人員不得隨意挪動貨品。（2）、將需換吊牌進行登記，并且建立制度化。

（3）、每周至少一次對貨架貨品進行抽查，以便發(fā)現問題進行追蹤與調整。

（4）、配貨人員對貨品放置進行監(jiān)督，發(fā)現問題需立即上報。（5）、對配貨人員漏配、少配貨品進行監(jiān)督，并且制定相應的獎懲制度。

（6）、每月匯集滯銷數據，供相應部門進行處理。D.3、倉庫日常管理

（1）、倉庫區(qū)域無關人員不得入內，加強倉庫人員安全意識，并且對安全知識進行培訓。

（2）、定期對倉庫滅火器進行檢查，確保滅火器的正常使用。（3）、培訓與推行倉庫5S管理制度。

（4）、強化倉庫人員的成本意識，杜絕各種浪費。（5）、不定期對直營店的信譽度進行監(jiān)督。（6）、定期對倉庫各崗位人員進行培訓與考核。（7）、加強團隊建設，培養(yǎng)員工的歸屬感。

完善倉庫管理制定，同時根據公司的經營形勢，不斷優(yōu)化流程，日常操作制度化，以便達成管理精細化、操作規(guī)范化，將倉庫的各工序的操作控制在一定的時間內，進一步提升工作效率。三、201*年倉庫工作要求：

（1）、推行和完善倉庫5S管理工作。

（2）、建立貨品盤點機制以及系統(tǒng)單據的管理。（3）、加強倉庫團隊建設，完善倉管員的KPI考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估。創(chuàng)造良好的團隊氛圍.

四、201*年人員配置：（13人）

經理（1人）付三兵、主管（1人）曹輝、司機（1人）林丹城收貨：（1人）現有配制1人

品檢：（3人）現有配制1人，需招聘2人加盟倉：（3人）現有配制2人，需招聘1人自營倉：（3人）現有配制2人，需招聘1人五、201*年培訓規(guī)劃

月份2月份3月份5月份6月份7月份8月份10月份11月份培訓課程倉庫5S管理倉庫崗位技能培訓倉庫日常管理貨架優(yōu)化管理企業(yè)文化、相關制度倉庫流程、技能培訓倉庫流程化管理倉庫ABC循環(huán)管理培訓對象物流部全體人員物流部全體人員物流部組長物流部倉管組物流部新進員工物流部新進員工物流部全體人員物流部組長培訓目的推進倉庫的整理提升工作效率提高管理能力貨架日常管管理提升對公司的認識提升工作效率發(fā)現問題解決問題提高管理能力六、所支援事項：支援事項倉庫滯銷品處理供應商來貨規(guī)范

支援部門銷售部采購部完成日期每月30號前2月30前

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