煙草個人總結(jié)
個人總結(jié)
上半年即將過去,在這半年里作為煙草企業(yè)的一名員工,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,較順利地完成了各項營銷工作任務(wù),同時,個人能力也得到了很大的提高,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的工作人員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。因此我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把"學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)"作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了"勤于學(xué)習(xí)、勤于思考"的良好習(xí)慣。
二、立足崗位,明確目標(biāo),切實增強(qiáng)自己的執(zhí)行力,認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),市局公司強(qiáng)調(diào)一切以規(guī)范經(jīng)營為前提,因此我根據(jù)分部的要求加強(qiáng)了市場需求預(yù)測,切實掌握市場真實需求,提高了市場銷售控制程度;注重了市場和客戶銷售分析,認(rèn)真把握客戶銷售業(yè)績,提升了對客戶銷售的熟知程度;再者,加強(qiáng)了對銷售波動客戶的溝通交流,并認(rèn)真進(jìn)行了銷售量商定,切實提升了客戶滿意,穩(wěn)定了市場銷售。同時積極開展零售終端建設(shè)和信息采集工作。對轄區(qū)終端示范店客戶進(jìn)行梳理,對優(yōu)秀及合格的兩戶示范店進(jìn)行完善,加強(qiáng)終端示范店客戶雙理工作。另外每月認(rèn)真對轄區(qū)信息采集點客戶進(jìn)行信息采集,并在系統(tǒng)進(jìn)行信息錄入工作。
三、存在的問題
在市公司和區(qū)域營銷部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,雖然我的客戶服務(wù)、品牌培育、市場維護(hù)等工作,均得到了較好提升,但是仍然有許多需要在下半年工作中加以改進(jìn),比如客戶訂單的滿足率還很低、基礎(chǔ)以及痕跡化工作還要下大力氣去改進(jìn),每月商定表的溝通還要加快速度等等。
四、下一步打算
在下一步工作中針對自身崗位職責(zé),圍繞著客戶、市場、品牌三大要素,從以下方面做好本質(zhì)工作:
1、每月銷售任務(wù)的完成是一切工作的前提和保證,明年我將更加關(guān)注客戶銷售,對以往銷售波動較大的客戶提前做好溝通,加大自己在這方面的工作力度,穩(wěn)定銷售
2、進(jìn)一步完善自己在上半年工作中的薄弱地方,爭取使自己的工作更進(jìn)一步。
3、加強(qiáng)與客戶交流溝通,及時向客戶宣傳公司的各項卷煙供應(yīng)政策。關(guān)注客戶卷煙經(jīng)營情況,指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營技巧,幫助客戶制定合理卷煙訂購計劃,加強(qiáng)卷煙品牌培育,根據(jù)公司卷煙品牌培育要求,認(rèn)真進(jìn)行市場銷售引導(dǎo),切實完成卷煙品牌培育目標(biāo)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),突出業(yè)務(wù)素質(zhì)提升,注重公司培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合,增強(qiáng)危機(jī)意識,緊跟煙草改革步伐。認(rèn)真學(xué)習(xí)和解讀“135”工作法的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。把“135”工作法應(yīng)用到日常工作中,進(jìn)一步提升崗位工作質(zhì)量。
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煙草個人工作總結(jié)
作為煙草業(yè)的一名普通員工,筆者已意識到“兩個至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律,牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀,深化改革、共同發(fā)展,在工作中始終要保持弘揚一種精神、達(dá)到一種境界,那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時,做好本職工作,讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意,這是我們共同的價值取向和追求。
從“兩個至上”的價值取向中,我找到了在簡單與平凡的工作中應(yīng)有的品德那就是責(zé)任。“兩個至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中,要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切,正確處理好國家、企業(yè)、個人三者利益關(guān)系;對行業(yè)整體形象造成損害,這同樣是通過維護(hù)零售戶的合理利益最終維護(hù)消費者的利益。員工的精神就是愛崗,就是敬業(yè),就是奉獻(xiàn),要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中,用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值,是兩個至上教我懂得“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論,只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻(xiàn)之情,平凡的工作也一樣精彩。
進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個年頭了,我深深地愛著煙草,熱愛著本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間,更因為給了我希望,給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗貨員,主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對,如出現(xiàn)實貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時,及時進(jìn)行數(shù)量和品種的核對,保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥,但我對工作充滿著熱情,飽有著動力,在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個細(xì)節(jié)工作,并按計算機(jī)的正確信息進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正并上報,確保分揀線暢通工作。
在工作之余,仍在不斷地充實自己,參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí),攻讀大學(xué)專科文憑,在提高自身素質(zhì)的同時,能把學(xué)到的理論知識運用于實踐,發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫作能力,今年在中國煙草在線、省級網(wǎng)站和單位工作平臺上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中,取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下,我正努力適應(yīng)新的考核制度,有改革才有目標(biāo),有競爭才有動力,有動力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作,我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感,讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力,因為,這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化,有最優(yōu)秀的團(tuán)隊,有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的,但在各方面仍就存在著很多不足之處,需要在工作和生活中不斷的提醒自己,時刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴(yán)格的管理制度,不論是從內(nèi)還是外,都要得到提升,在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,杜絕出錯,把好每個關(guān),另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務(wù)于國家,服務(wù)于社會,服務(wù)于每一位消費者。雖然所采取的方式不同,但根本結(jié)果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道,全心全意,為維護(hù)國家利益和消費者利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性,決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀,作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線上的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年,要堅守扎實做好本職工作,牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀,勤勤懇懇做事做人,努力奉獻(xiàn),更要腳踏實地的,把追求的目標(biāo)與眼前實際工作結(jié)合起來,在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。在工作方面我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣,堅持主動學(xué)習(xí)政治理論知識,堅持用“三個代表”鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,堅持一切從我做起,實事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,努力把本職崗位工作做“實”,做“細(xì)”,為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
在自身建設(shè)方面,“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
作為煙草業(yè)的一名普通員工,我已意識到員工的精神就是愛崗,就是敬業(yè),就是奉獻(xiàn),要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中,用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值,“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”不是高談闊論,只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻(xiàn)之情,平凡的工作也一樣精彩。
在工作方面我每一天每一年,兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。工作認(rèn)真主動,按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身建設(shè)方面,“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
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