寧波銀行企業(yè)文化總結
寧波銀行企業(yè)文化總結
寧波銀行秉承著誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的企業(yè)文化。誠信敬業(yè)是維護我行信譽、確保我行合規(guī)高效經營的基礎,合規(guī)高效是對我行各項經營活動的要求,融合創(chuàng)新是我行尋求更快更好發(fā)展的動力。201*年4月28日,隨著寧波銀行無錫分行的開業(yè),我部逐步熟悉和融入寧波銀行的企業(yè)文化,對寧波銀行的考核和管理體系有所認知,為下一步更好的帶領團隊開展工作開了個好頭。201*年的工作亮點為:在總體經濟環(huán)境不利的條件和情況下,我部以最小的經濟占用資本和在最安全的前提下取得一定戰(zhàn)績,并在純存款領域取得突破,為201*年打下一定基礎。
誠信敬業(yè)
信譽是銀行的生命,信譽直接關系到銀行的價值,誠信是我行的品格準線,也是員工最為基本的品格和職業(yè)操守,我部每一位員工自開業(yè)以來始終恪守現代商業(yè)倫理和我行規(guī)章制度,堅持依法合規(guī)經營,誠信對待每項經營業(yè)務;確保客戶資產安全,嚴格核算經營成果,真實披露經營信息;信守對客戶的承諾。我部每位員工都能做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾;做到清清白白做人,明明白白做事;對待客戶,不隱瞞、不欺騙、不歧視、不誤導客戶。
每段時期我部的各位員工都會對自己行為做出總結,進行改進,我們的改進目標是:1、遇到困難不氣餒,發(fā)揚釘子精神
2、工作,優(yōu)質、高效,提高服務
3、認真學習企業(yè)文化和新知識、新技能,與工作完美結合
在通過反省、學習、規(guī)劃之中,我部員工具備較高的專業(yè)知識、技能和正確的職業(yè)倫理道德,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質、高效的服務,堅持客戶第一。
合規(guī)高效
合規(guī)高效是我們必須一以貫之、積極實踐、矢志追求的經營作風和理念。我們經營管理的環(huán)節(jié)和過程、各項業(yè)務的開展首先必須確保依法合規(guī)、嚴謹精細、風險可控,在此基礎上,我部建立高效的決策機制、業(yè)務流程、溝通機制與渠道,加強風險控制,優(yōu)化組織流程,促進管理提升,確保各項業(yè)務高效決策、高效運行。為了能高效的為客戶服務,我部員工做了以下提升:(1)提升銷售團隊專業(yè)營銷技能,強化產品營銷理念。結合《進出口企業(yè)營銷寶典》,積極組織部門專題學習,通過《三個專家營銷》知識競賽、研討會等活動,使部門員工主動學習產品知識并積極在實戰(zhàn)中運用,進行實戰(zhàn)訓練,提升實戰(zhàn)技能,并達到一定的營銷成果。
(2)進一步提升部門內部管理和培訓,強化風險合規(guī),提高執(zhí)行力,推進業(yè)務更快更好發(fā)展。在不斷加強和改善日常工作的同時,更加注重加強部門內部人員的業(yè)務學習、培訓和傳幫帶機制,從而提高工作質量和效率。3季度已累計完成部門內部業(yè)務學習培訓12次,累計12小時。4季度,除了保質保量完成好行里的各項培訓和學習外,我們將進一步開展有針對的專項學習和內訓不少于12小時。
融合創(chuàng)新
融合創(chuàng)新是我部經營管理氛圍和精神風貌的總體要求。有兩層意思,對銀行整體、對經營團隊來說,作為一家中外合資銀行,我們要保持良好的開放性,營造寬容的、和諧的、奮發(fā)進取的環(huán)境,善于調動各級員工的積極性和創(chuàng)造性,融合吸收各類優(yōu)秀人才、先進文化和經營理念、管理技術,不斷的進行變革和創(chuàng)新,努力提升自身的競爭力;對員工來說,相互間相融信任,善于協作,善于與不同的人一起和諧相處,友好共事,同時要善于學習、積極進取、不斷創(chuàng)新。
團隊建設和培訓方面,我部已做工作有:
A.地平線計劃:1、指導員工熟悉鞏固階段學習成果;
2、指導帶領員工提升產品營銷知識與技能;3、年內帶領部門員工走訪客戶50多家;
4、指導每位員工進行資產業(yè)務授信調查,撰寫調查報告5
篇,完成至少5戶授信客戶的貸后管理;
5、指導每位員工引入自營客戶不少于5戶,并一起走訪。B.積極引進優(yōu)秀人才,引進2名優(yōu)秀人才(洽談中,已進入面試程序)。
創(chuàng)新是我行實行差異化競爭策略和持續(xù)發(fā)展的不竭動力。我行通過建立促進創(chuàng)新的組織、政策和支持系統,培養(yǎng)創(chuàng)新的理念,掌握創(chuàng)新的技巧,營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境,努力做到順應行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷進行產品、營銷、流程、管理、文化、人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。
正是在這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶下,我行的員工的同心協力,著力打造形象良好、服務卓越、管理到位的精品銀行。而我們的客戶,也被他們良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)的金融服務深深打動。201*年我行喜獲“201*中國最具社會責任金融機構”獎項,陸華裕董事長獲得“201*中國銀行業(yè)年度人物獎”殊榮。在深圳舉行“第三屆中小板上市公司價值評選”活動,我行喜獲全部獎項,榮獲“中國中小板公司五十強第四名”、“中國中小板公司十佳管理團隊第三名”,我行董事會秘書榮獲“中國中小板上市公司優(yōu)秀董事會秘書”獎項。像這樣的榮譽數不勝數,我行的精神仍在傳承,為社會創(chuàng)造的驚喜不已,寧波銀行的明天會更加精彩。
我部現階段還有以下的不足:
1、人才引進力度還不夠,團隊建設亟待加強。2、客戶經理之間業(yè)績差距拉大,業(yè)績分布不均衡。
3、客戶經理對客戶的駕馭能力還不強,各項業(yè)務知識和技能仍急需加強學習、充電。資產業(yè)務派生比不高。客戶基礎群不夠鞏固,精細化經營的理念還沒有深入。
4、營銷措施、營銷方式、營銷能力有待改進。與風控、運營等后臺部門的溝通方式、效果也有待改進。
5、進一步重視合規(guī)性建設,嚴防操作風險及各類案件的發(fā)生,重點關注已投放的信貸資產,確保安全。
6、管理能力和執(zhí)行力需進一步提升。
7、進一步加強寧波銀行企業(yè)文化學習和領悟,不斷適應新形勢的發(fā)展。通過調整業(yè)務方向和結構和儲備優(yōu)秀的人才和業(yè)務來克服這些不足。我部加大對重點行業(yè)的營銷力度(7個重點行業(yè),詳見前面)。重視渠道建設,獲取有效信息:從政府、金融辦、中小企業(yè)局、市工商聯、發(fā)改局等途徑取得擬上市、發(fā)債企業(yè)、有重大投資等企業(yè)的名單。與上述機關、重點行業(yè)的人交友、聯誼。
我部緊跟資金流向,鎖定目標客戶。
①資金供給方:資金富余、投資需求旺盛的大型企業(yè)、母基金、并購企業(yè)、股權減持方、發(fā)債上市企業(yè)等。
②資金需求方:風投、創(chuàng)投、基金等投資對象;
③資金運作方:風投、創(chuàng)投、私募、券商等資金聚集主體(以上我部門已取得部分突破);
④充分利用賬戶監(jiān)管、單戶理財、短融中票代銷、股權融資顧問(OCBC)、第三方存管(銀銀合作)等業(yè)務,尋找業(yè)務切入機會。
擴展閱讀:寧波銀行企業(yè)文化總結
寧波銀行企業(yè)文化總結
寧波銀行自1997年成立之初,就秉承著誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的企業(yè)文化。誠信敬業(yè)是維護我行信譽、確保我行合規(guī)高效經營的基礎,合規(guī)高效是對我行各項經營活動的要求,融合創(chuàng)新是我行尋求更快更好發(fā)展的動力。
誠信敬業(yè)
信譽是銀行的生命,信譽直接關系到銀行的價值,誠信是我行的品格準線,也是員工最為基本的品格和職業(yè)操守,我行始終恪守現代商業(yè)倫理和行業(yè)規(guī)范,堅持依法合規(guī)經營,誠信對待每項經營業(yè)務;確保客戶資產安全,嚴格核算經營成果,真實披露經營信息;信守對客戶、員工、股東和社會的承諾。誠信是寧波銀行人最基本的品格和職業(yè)操守,每個員工要努力做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾;要做到清清白白做人,明明白白做事;要誠信對待客戶,不隱瞞、不欺騙、不歧視、不誤導客戶。有三層要求,一是對銀行的整體要求;二是對管理者、對每位員工個體的品格和人格的要求;三是對我們經營每項業(yè)務的道德要求。
而敬業(yè)是寧波銀行人應該具備的基本職業(yè)素養(yǎng),敬業(yè)的前提是愛崗,敬業(yè)的最高層次是專業(yè)。每個員工要具備較高的專業(yè)知識、技能和正確的職業(yè)倫理道德,在堅持客戶第一的基礎上為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質、高效的服務;要重視務實執(zhí)行,注重方法,關注效果,嚴守紀律,用職業(yè)人的態(tài)度,用心做好每項工作;要擁有進取心、好奇心和敏銳的洞察力、前瞻性,自我挑戰(zhàn),自我超越,將工作做得更好。例如我行陳雪峰副行長被授予“201*中國客戶服務領袖獎”、客戶服務中心姜靜被授予“201*中國客戶服務杰出貢獻獎”、吳曉曉被評為“201*中國最佳呼叫中心管理人獎”、座席代表俞麗雯被評為“201*中國最佳呼叫中心客戶服務代表獎”,奧運志愿者徐被評為“201*中國呼叫中心行業(yè)杰出奧運會志愿者獎”。
合規(guī)高效
合規(guī)是我行防范風險和持續(xù)發(fā)展的重要保證。我行始終堅持合規(guī)經營,嚴格遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管部門監(jiān)管要求,嚴禁違法、違規(guī)、違德的行為發(fā)生,嚴肅處理各類違規(guī)行為。通過獨立完善的合規(guī)體系、合規(guī)流程和良好合規(guī)文化建設,切實做到經營管理的每一環(huán)節(jié)和過程首先確保依法合規(guī)、嚴謹審慎與風險可控。高效是我們必須一以貫之、積極實踐、矢志追求的經營作風和理念。我們經營管理的環(huán)節(jié)和過程、各項業(yè)務的開展首先必須確保依法合規(guī)、嚴謹精細、風險可控,在此基礎上,建立高效的決策機制、業(yè)務流程、溝通機制與渠道,加強風險控制,杜絕官僚作風,優(yōu)化組織流程,促進管理提升,確保各項業(yè)務高效決策、高效運行,追求最好效果,實現最佳效益,為股東創(chuàng)造更好的回報。在此我行建立了高效的組織架構,探索和建立扁平化的管理體系,不斷提高管理效能和運行效率。對前中后臺職能進行了明確的區(qū)分,建立了相互獨立、相互制約的機制。前臺推行條線管理模式,由總行業(yè)務部門統一管理全行的各項業(yè)務;中后臺實施集中化管理,將支行的各項管理職能集中于總行相關管理部門。
融合創(chuàng)新
融合創(chuàng)新是我行經營管理氛圍和精神風貌的總體要求。有兩層意思,對銀行整體、對經營團隊來說,作為一家中外合資銀行,我們要保持良好的開放性,營造寬容的、和諧的、奮發(fā)進取的環(huán)境,善于調動各級員工的積極性和創(chuàng)造性,善于融合吸收各類優(yōu)秀人才、先進文化和經營理念、管理技術,不斷的進行變革和創(chuàng)新,努力提升自身的競爭力;對員工來說,相互間相融信任,善于協作,善于與不同的人一起和諧相處,友好共事,同時要善于學習、積極進取、不斷創(chuàng)新。
創(chuàng)新是我行實行差異化競爭策略和持續(xù)發(fā)展的不竭動力。我行通過建立促進創(chuàng)新的組織、政策和支持系統,培養(yǎng)創(chuàng)新的理念,掌握創(chuàng)新的技巧,營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境,努力做到順應行業(yè)發(fā)展趨勢,不斷進行產品、營銷、流程、管理、文化、人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。
正是在這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶下,我行的員工的同心協力,著力打造形象良好、服務卓越、管理到位的精品銀行。而我們的客戶,也被他們良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)的金融服務深深打動。201*年我行喜獲“201*中國最具社會責任金融機構”獎項,陸華裕董事長獲得“201*中國銀行業(yè)年度人物獎”殊榮。在深圳舉行“第三屆中小板上市公司價值評選”活動,我行喜獲全部獎項,榮獲“中國中小板公司五十強第四名”、“中國中小板公司十佳管理團隊第三名”,我行董事會秘書榮獲“中國中小板上市公司優(yōu)秀董事會秘書”獎項。像這樣的榮譽數不勝數,我行的精神仍在傳承,為社會創(chuàng)造的驚喜不已,寧波銀行的明天會更加精彩。
友情提示:本文中關于《寧波銀行企業(yè)文化總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,寧波銀行企業(yè)文化總結:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網絡整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產生版權問題,請聯系我們及時刪除。