社會福利院工作總結(jié)[1]

XX社會福利中心201*年上半年工作總結(jié)

今年以來,我院在上級部門的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，以“三個代表”

重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，始終堅持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于社會救助的相關(guān)政策，全院干部職工統(tǒng)一思想,找準(zhǔn)定位，把握發(fā)展方向，從構(gòu)建和諧社會、維護(hù)社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，認(rèn)真落實各項目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮了福利院的社會救助功能�，F(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下：（一）指導(dǎo)思想

堅持以人為本的管理理念，努力構(gòu)建服務(wù)型福利院。讓入住的老人真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為。時時刻刻以滿足供養(yǎng)人員的需要為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“親民、為民、愛民”的宗旨融入到福利院職能的每一個環(huán)節(jié)，每項具體業(yè)務(wù)中。

(二)工作成效

1、協(xié)助上級各部門完成了春節(jié)慰問工作，春節(jié)加餐事宜和春節(jié)期間的安全防衛(wèi)工作。

2、按照國家相應(yīng)的政策法規(guī)，妥善處理了XXX、XXX、XXX去世后的遺物。3、關(guān)愛兒童，幫助孤兒健康成長。設(shè)立兒童學(xué)習(xí)室、自習(xí)室。輔導(dǎo)他們完成功課，了解他們在學(xué)習(xí)生活中的情況，定期與他們進(jìn)行交流。通過觀察發(fā)現(xiàn)XXX在繪畫方面有特長，經(jīng)過培養(yǎng)使他的特長得到進(jìn)一步發(fā)揮。

4、積極與外界交流，豐富院民生活。與XX中心小學(xué)的老師聯(lián)系，成功舉辦了“慶祝建黨90周年，講故事比賽”活動；與“明天計劃”負(fù)責(zé)人簡女士就資助王斌的相關(guān)事宜達(dá)成協(xié)定；與中央美術(shù)學(xué)院志愿者XX同學(xué)一起制定了培養(yǎng)孤兒課余愛好的計劃。

5.扎實的后勤服務(wù)，隨時排查院內(nèi)的安全隱患，確保院民有水用并定期對井水和周邊環(huán)境進(jìn)行消毒；成立生活評議小組監(jiān)督食堂工作，保證院民吃的安全、吃的放心。（三）院務(wù)管理

1、狠抓院內(nèi)清潔工作。我院以“每天一小掃，每周一大掃”為原則按期對衛(wèi)生進(jìn)行檢查評比，讓每個人都參與到衛(wèi)生監(jiān)督與清潔保持的工作中，確保了院內(nèi)干凈整潔。

2、繼續(xù)加強(qiáng)信息化管理。一是建立了入住院民個人資料檔案、醫(yī)療檔案、入住協(xié)議等各類文檔完善了文件資料。二是對院內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行登記，將管理責(zé)任劃分到每位工作人員，實現(xiàn)了責(zé)任落實。爭強(qiáng)了工作人員管理的主動性和責(zé)任心，實現(xiàn)規(guī)范化管理。

3、完善院內(nèi)制度和管理。我院根據(jù)工作需要對部分制度進(jìn)行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院人員就醫(yī)證明》、《福利院人員請假證明》并定期組織全員開會學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為。

4、加強(qiáng)了對職工的管理，要求職工在工作中做到有計劃、有落實、有檢查、有改進(jìn)。定期學(xué)習(xí)黨的方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和老年人護(hù)理常識，將所學(xué)知識運(yùn)用到實際工作中，實現(xiàn)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。（四）存在的不足

1、在對供養(yǎng)人員的日常管理，特別是在增強(qiáng)他們對國家方針、政策的學(xué)習(xí)上還需要加強(qiáng)。

2、在對福利院綜合管理的思路上還不夠創(chuàng)新。

3、目前，在發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，開展合法創(chuàng)收方面還有待加強(qiáng)。

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沙灣區(qū)社會救助福利中心

半年工作總結(jié)

今年上半年,我中心在區(qū)民政局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“以人為本、安全服務(wù)、發(fā)展創(chuàng)新”的工作方針，緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻(xiàn)愛心、構(gòu)建和諧”的民政理念，深入貫徹學(xué)習(xí)十七屆六中全會和市“三會”精神，以深入學(xué)習(xí)實踐“創(chuàng)先爭優(yōu)”教育活動為契機(jī)，堅持解放思想，創(chuàng)新工作思路，緊緊把握新階段發(fā)展機(jī)遇，不斷提高職工的思想覺悟�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、以服務(wù)對象為根本，開拓業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)（一）、加強(qiáng)信息化管理，提高管理績效

我們在一如既往地做好“五保”老人收養(yǎng)工作的同時，積極面向社會接收社會老人。上半年收養(yǎng)社會老人62人次，現(xiàn)入住社會老人41人；收養(yǎng)“五�！崩先�54人次，今年先后“送走”老人8人（社會老人7人、五保老人1人），我們給每個老人都建立了個人檔案，嚴(yán)格規(guī)范檔案管理，各類文書檔案均按規(guī)定及要求安全、妥善的保管。收養(yǎng)業(yè)務(wù)檔案、醫(yī)療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進(jìn)行微機(jī)錄入并實行微機(jī)管理，加快了辦公自動化進(jìn)程，進(jìn)一步提高了工作效率。（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力

4月中旬在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我中心工作人員到峨眉山市福利院參觀學(xué)習(xí)后，我中心重新擬定社會老人護(hù)理服務(wù)協(xié)議書，并與老人家屬全部簽訂協(xié)議（個別家屬因特殊原因除外）。建立了短信平臺，定期向老人家屬以祝福、通知、提醒為主要內(nèi)容的短信，這個平臺成為與家屬溝通的主要渠道之一；在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下到樂山救助站參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，現(xiàn)我中心救助站已安裝監(jiān)控設(shè)備。救助流浪人員1人。

（三）狠抓后勤保障，提高老人生活水平

1、抓好院民的日常生活各項工作，在食品進(jìn)貨和加工上，堅持食品管理制度和衛(wèi)生制度，保證院民的飲食衛(wèi)生安全，食堂工作人員精心為老人制定好每周菜譜，做好可口的營養(yǎng)餐，力爭做到不浪費(fèi)。

2、堅持保障水、電、熱水、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務(wù)設(shè)施的正常維護(hù)和使用，目前生活及物資供應(yīng)、后勤設(shè)施運(yùn)行情況良好。

3、改善老人居住環(huán)境，拆換安裝了窗戶；將五保老人食堂的桌椅更換一新，為五保老人安裝了一個較大的一人一柜的碗柜，改善了他們的用餐環(huán)境。

4、社會代養(yǎng)工作是我中心的重中之重。老人的管理工作由原來的日常管理改變?yōu)橐?guī)范性管理。提高了對社會老人服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化老年人的生存環(huán)境，從生活中的吃、穿、住、的基本滿足逐步提高到生活各個方面需求的滿足。豐富文娛活動，每月配合老年志愿者舉行一次文娛活動，每個節(jié)日都按風(fēng)俗習(xí)慣為老人準(zhǔn)備三餐，讓他們感受到了節(jié)日的氣氛。每逢老人生日，工作人員還會有特殊的禮物與驚喜呈現(xiàn)給老人。

二、健立建全各項管理制度

1、狠抓職工隊伍建設(shè)，不斷完善各項規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理，堅持以制度管人，進(jìn)一步建立和完善了監(jiān)督管理機(jī)制。一是每月召開一次職工大會，找出當(dāng)月工作中存在的不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，理順下月工作思路，準(zhǔn)確把握工作新動向，不斷提高職工在新形勢下的新思路、新理念。二、每周兩個下午組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高福利院工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的服務(wù)隊伍。

2、根據(jù)我中心的實際情況，建立了《行政值班制度》、《考勤制度》、《財產(chǎn)物質(zhì)管理制度》、《護(hù)理工作制度》、《伙食管理及食堂工作制度》、《護(hù)理職責(zé)》等制度，做到分工協(xié)作，制度管人，責(zé)任落實到人。

三、存在的不足及下一步工作打算：

半年來，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實工作，取得了一定成績，但還存在一些不足，一是思想保守，觀念陳舊，一部份職工對從事的服務(wù)工作不積極不主動，二是硬件設(shè)置還需進(jìn)一步完善。

在今后的工作中我院將繼續(xù)探索工作新思路、新辦法，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)制度管理，努力提高科學(xué)化、規(guī)范化、人性化管理服務(wù)水平，努力培養(yǎng)和造就一支規(guī)模化、專業(yè)化適應(yīng)福利院需要的高素質(zhì)服務(wù)隊伍，不斷開拓創(chuàng)新，讓社會福利中心工作更上一個新臺階。

二○一二年六月一一日

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