后勤工作總結(jié)

后勤工作總結(jié)

一年來，后勤公司在公司領(lǐng)導和有關(guān)科室的大力支持幫助下，根據(jù)煤礦主業(yè)的服務要求，本著后勤工作無小事的理念，樹立服務質(zhì)量就是經(jīng)濟效益的意識，努力工作，開拓創(chuàng)新，在煤炭主業(yè)經(jīng)營形勢下滑的情況下，取得較好成績，止住了公司出血點�，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、201*年1-10月完成收入180余萬元，預計全年超過200萬元，實現(xiàn)了無虧損經(jīng)營。二、完成了編笆廠、南湖社區(qū)、四村社區(qū)78人的接管，屢順了工作程序，并保證了工作質(zhì)量不下降，贏得了礦和公司好評。三、樹立“三個理念”，努力做好后勤工作

1、樹立后勤工作無小事理念。后勤工作雜事多多，24小時運轉(zhuǎn)，稍有不慎，便可能給公司帶來負面影響。因此工作中要求所有員工不要小看小事，小事做不好，可能引起大后果。為防止小事放大，工作要求盡善盡美，精益求精，同時多加強與礦科室人交流溝通，態(tài)度誠懇，主動詢問工作中不足地方和需改進地方。由于你態(tài)度誠懇，從而大事化小，小事化了，方便了工作，加深了感情，把小事消滅在萌芽狀態(tài)，后勤工作也獲得了礦滿意。

2、樹立“吃虧是�！崩砟�。對礦工作，做事不要怕吃虧，有時看似吃虧，事后看并沒有吃虧，因為吃虧你知道，他也知道。你能把其安排的活干掉，他心中是有數(shù)的，久而久之，他會補償你的，如在考核中他會放寬政策讓利給你。如我們在對礦結(jié)算沒有罰款等等。3、樹立“無虧損經(jīng)營理念”。后勤公司單位多，人多，虧損點多，特別是由于礦經(jīng)營形勢不好，剛劃轉(zhuǎn)的編笆廠、南湖社區(qū)、四村社區(qū)，工資有缺口。為保證無虧損經(jīng)營，又能使這些人既能安心上班，我們通過做耐心細致的思想工作，使其轉(zhuǎn)變了觀念，理解了政策。對其它廠點實行分灶吃飯，一廠一策，各廠點自負盈虧，不吃大鍋飯。要想正常開資，必須向礦提供優(yōu)質(zhì)服務，獲得礦滿意才能賺取工資。通過無虧損理念灌輸學習，現(xiàn)各單位員工心態(tài)穩(wěn)定，“等、靠、要”思想徹底摒除，實現(xiàn)了無虧損經(jīng)營。四、完善后勤管理體系

后勤公司各單位情況不同，工作內(nèi)容也不相同，為屢順管理，要求各單位因廠制宜，根據(jù)本單位實際合理制定各種管理制度，實現(xiàn)一級對一級管理，一級對一級負責，做到事事有人管，事事有人問。同時又實行分工不分家，如綠化和社區(qū)業(yè)務有交叉，但又是一家，工作中不管誰發(fā)現(xiàn)問題，都及時先處理，事后提醒，保證后勤工作不出差錯。五、明年工作思路

1、繼續(xù)做好內(nèi)部管理工作和創(chuàng)新工作，使后勤工作能更上一臺階。2、加大后勤創(chuàng)收工作，增加后勤公司經(jīng)濟增長點。3、壓縮成本管理，實現(xiàn)減人提效。

后勤公司

201*年11月25日

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綜合辦公室后勤工作總結(jié)

根據(jù)虹橋機場公司及保障部有關(guān)后勤服務工作質(zhì)量的要求，結(jié)合綜合辦公室對后勤工作在提高后勤服務質(zhì)量、保證正常工作的開展、保持員工隊伍思想的穩(wěn)定和身體的健康方面的部署，201*年，后勤組具體做了以下幾個方面的工作。

一、隊伍建設

樹立全心全意為員工服務的思想，提高全體工作人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神。一年來后勤組將“四心”的工作理念在整個班組中推廣，在吃、穿、住、行方面做到人員工作用心，隊員吃的歡心，職工工作安心，領(lǐng)導上班放心。班組堅持定期組織政治理論、業(yè)務知識的學習，同時還組織員工與單位簽訂“世博食品衛(wèi)生安全承諾書”，確保今年世博年的各項后勤服務保障工作的正常、安全、有序的開展。通過活動的開展和學習，使后勤工作人員形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情，積極認真、扎實的工作態(tài)度。他們在業(yè)務上相互學習，取長補短。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨、吃苦在前、不厭其煩。在生活上互相關(guān)心，熱情幫助。在服務上有了明顯提高，樹立了良好后勤員工形象。

二、安全工作

重視食品衛(wèi)生、壓力設備、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作，嚴格管理。后勤組制定了系列安全計劃，全員監(jiān)督，責任到人，檢查到位，記載詳實。在食品衛(wèi)生安全方面嚴把進貨“五關(guān)”即：嚴格進貨渠道關(guān)，物品進庫驗收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，

食品存放儲存關(guān)，保證食品原材料質(zhì)量，杜絕一切不安全隱患發(fā)生。為了謹防食物中毒，除加強自身的操作和檢查外，還防止他人投毒，堅持派廚師值班，不定期的進行查崗，加強保衛(wèi)。由食品安全員為廚師進行了加強餐具消毒、預防食物中毒等知識講座，并與全體員工簽定了安全責任書。在鍋爐房安全管理方面，嚴格按照《壓力容器管理條例》和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求定期做好維護保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗工作。在門衛(wèi)安全管理上，按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定，嚴格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強登記制度和巡邏制度的落實，確保機關(guān)大院和消防車庫安全。后勤組還經(jīng)常開展安全大檢查，主動排除水、電、火等不安全隱患。由于制度的落實，分工明確，檢查到位，工作扎實，記載詳實，在多次的上級部門檢查中獲得好評。一年來，后勤工作無一例不安全隱患發(fā)生，安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。

三、后勤保障

一年來，后勤組較好的完成了正常的隊員和員工伙食保障、員工洗浴和車庫保溫、門衛(wèi)安保、會務保障和辦公區(qū)保潔工作。一到節(jié)假日，食堂員工加班加點完成加餐和會餐任務。夏季大練兵時，為了加強隊員訓練體能，為保障部爭光，食堂制定伙食保障計劃，安排營養(yǎng)菜譜。無論隊員訓練的多晚，食堂總是為隊員留好飯菜，鍋爐房保證隊員洗上熱水澡。會務和保潔不厭其煩為保障部、辦公室、消防大隊等會議提供會務保障。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作，如在消防學校的監(jiān)控崗位培訓活

動中，提供會務保障和就餐服務。上級領(lǐng)導部門來檢查時，后勤總是為他們準備好招待物品，提供方便。因為我們知道保障部的需要，領(lǐng)導的要求，就是我們義不容辭的工作。

四、加強精細化管理，不斷提高服務質(zhì)量。

為了真正解決保障部及領(lǐng)導的后顧之憂，確保員工吃的放心、住的安全、工作的舒心，后勤組組織全體員工對提高服務質(zhì)量進行了研究與探討，總結(jié)了一系列的精細化管理措施。食堂在采購價格上，經(jīng)常在市場上進行物價調(diào)查，靈活采購價廉物美的副食品制作菜肴，即節(jié)約了成本又保證服務質(zhì)量。在食物儲存上，嚴格做到生熟分開，用保鮮膜封好。按就餐標準嚴格把握好份量，作到既讓隊員吃好、吃飽，但又不浪費。還根據(jù)多年來的實踐經(jīng)驗和觀察平時隊員的喜好，對菜譜進行創(chuàng)新，開展課題研究，從而對三餐進行營養(yǎng)搭配，制定出科學的就餐食譜，在經(jīng)委會上接受大家的監(jiān)督。在制作上從食品的味道、顏色、型上去下工夫，保證每頓一葷、兩素、一湯中的軟硬搭配、葷素搭配、咸淡搭配，不斷改進。在早餐中盡量增添花樣，讓隊員有選擇的就餐�，F(xiàn)在的饅頭、包子、花卷、各種粥都有很大的提高。全體員工克服就餐人員多、工作人員少、時間緊等多種困難，認真落實這些精細化管理措施。鍋爐房通過合理調(diào)配蒸汽、控制洗浴時間等精細化管理措施，在今年油價上漲的情況下，仍然保持用油、用水量與去年持平。門衛(wèi)通過對作息時間、崗位要求、服務質(zhì)量上的細化管理，人員的面貌和工作的效率有了明顯的改觀和提高，得到了

領(lǐng)導和大家的認可和好評。會務和保潔方面，通過工作細節(jié)上、程序上、流程上、標準上的細化規(guī)范化的管理，降低能耗和成本。

五、明年工作

為使后勤組201*年的各項工作順利推進，隊伍建設更上一個臺階，我們要正確認清當前重任，全面提升后勤服務質(zhì)量和繼續(xù)嚴把安全工作關(guān)。食堂在按要求完成日�；锸潮Ｕ系墓ぷ鞯耐瑫r，要進一步落實和保障西區(qū)員工的送餐工作和伙食供應。鍋爐房、會務和保潔工作要根據(jù)明年保障部對后勤工作的要求和部署，扎扎實實做好本職工作，加強安全教育，提高服務質(zhì)量，按精細化管理的要求完成每一次任務。同時，還要不斷摸索完善工作程序，工作中注意與各部門的溝通，使后勤保障工作能更好的服務于大家。

綜合辦公室后勤201*-11-18

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