信用社201*年度雙建工作總結(jié)

信用社201*年度雙建工作總結(jié)

為促進(jìn)全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，加強(qiáng)全系統(tǒng)基層內(nèi)部管理，夯實(shí)各項(xiàng)管理基礎(chǔ)，努力形成內(nèi)控嚴(yán)密、風(fēng)險(xiǎn)可控、管理規(guī)范、服務(wù)和效益優(yōu)良的現(xiàn)代金融管理體制和運(yùn)行機(jī)制，按照省聯(lián)社二屆一次社員大會的部署，決定201*年在全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)開展“雙建”工作。我泰銀社針對縣聯(lián)社下發(fā)的“雙建”工作的指導(dǎo)意見，及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確“雙建”工作的總體目標(biāo)，結(jié)合“五項(xiàng)基礎(chǔ)規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，逐一進(jìn)行合規(guī)，現(xiàn)就我社在201*年度

內(nèi)開展“雙建”工作的具體情況進(jìn)行總結(jié)。

一、成立了“雙建”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確崗位職責(zé)，并制定了“雙建”工作計(jì)劃，對全體職工加強(qiáng)培訓(xùn)，每月不少于8次進(jìn)行“雙建”知識的學(xué)習(xí)，讓全體員工更熟悉了解“雙建”工作的意義，做到主動合規(guī)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，規(guī)范員工行為，使全系統(tǒng)各層次員

工都能深入理解合規(guī)建設(shè)的內(nèi)涵。每周組織全體員工進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)金融法規(guī)、內(nèi)控制度以及最新管理制

度和辦法等內(nèi)容，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，約束和規(guī)范員工行為。三、制定各項(xiàng)政策，健全工作制度，構(gòu)建有利于合規(guī)發(fā)展的制度體系。一是建立工作例會制度，每月召開全體員工參加的工作例會（不占用營業(yè)時(shí)間），認(rèn)真總結(jié)分析上月工作成果以及存在問題，并部署本月工作任務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班

制度，每天由一位負(fù)責(zé)人帶班，認(rèn)真履行以下帶班職責(zé)：1、召開晨會。2、保持環(huán)境整潔，檢查安全設(shè)施運(yùn)行情況。3、做好考勤，堅(jiān)持查崗。4、檢查各項(xiàng)登記簿的記載情況。三是健全規(guī)章制度，對上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度均匯編成冊或張貼上墻，以便員工熟悉與本崗位有關(guān)的各項(xiàng)制度。結(jié)合此次總結(jié)，發(fā)現(xiàn)我社在201*年開展的“雙建”工作并沒有真正做到合規(guī)的要求，我社會在今后的工作中以開展“雙建”工作為契機(jī)，進(jìn)一步建立健全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理框架體系，提高合規(guī)經(jīng)營管理水平，同時(shí)要以基層標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建工作為主要內(nèi)容，組織員工加強(qiáng)合規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的合規(guī)意識和履職能力，促進(jìn)我社合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健經(jīng)營。

信用社

201*年5月20日

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溝趙信用社201*年上半年工作總結(jié)

在市郊聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)下，溝趙信用社緊緊圍繞聯(lián)社的中心工作，牢固樹立大局意識，干部職工精誠團(tuán)結(jié)，履職盡責(zé)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營為“核心”，立足“三農(nóng)”，強(qiáng)化管理，防險(xiǎn)降險(xiǎn)，“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，團(tuán)結(jié)一致、扎實(shí)工作、克服困難，取得了較好的成績。至六月底，各項(xiàng)存款余額為萬元，完成了聯(lián)社下達(dá)的任務(wù)的%。各項(xiàng)貸款余額為萬元，比年初上升了萬元，各項(xiàng)貸款中正常貸款余額為萬元，不良貸款為萬元，占比為%，不良貸款余額控制在市聯(lián)社下達(dá)的％之內(nèi)，其中不良貸款比年初下降萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的％，盤活不良貸款萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的％。1-6月份實(shí)收利息為萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的％，1-6月份中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃％�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、加大考核、強(qiáng)力宣傳、積極協(xié)調(diào)、努力做好組織資金工作（1）充分調(diào)研

針對轄區(qū)存款態(tài)勢，我社經(jīng)常組織班子、業(yè)務(wù)骨干、黨員參加的存款專項(xiàng)會議，確保存款按照預(yù)定軌道運(yùn)行。專題會上，我們認(rèn)真分析轄區(qū)情況，查找存款經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，積極采取對策，拿出方案。屬于思想作風(fēng)方面問題的，立即整頓，將員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到存款工作上來；屬于管理不到位的，要求各個(gè)柜組負(fù)責(zé)人及時(shí)理清思路，加強(qiáng)管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬于措施不明確的，及時(shí)修訂考核辦法，充分調(diào)動全員組織存款積極性。

（2）統(tǒng)一思想

年初，我社把存款工作作為各項(xiàng)工作的重中之重，把存款工作作為201*年的“生命線”來抓。把存款考核放在突出的位置，提出了“存款是第一任務(wù)”的口號，并就如何做好存款工作，制定了詳細(xì)的工作方案，首先要徹底改變以前的工作作風(fēng)，早下手、細(xì)謀劃，構(gòu)建存款“高平臺”。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、抓好宣傳服務(wù)、建立優(yōu)質(zhì)客戶群、健全激勵(lì)機(jī)制，大目標(biāo)著眼、細(xì)微處入手、突破大客戶、全員抓存上發(fā)展，把存款工作做實(shí)做細(xì)。

（3）包干“壓擔(dān)子”

結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，我社制訂執(zhí)行了“每位信貸客戶經(jīng)理包村包網(wǎng)點(diǎn)，副主任分別盯緊業(yè)務(wù)指標(biāo)、下達(dá)包干計(jì)劃”的組織資金工作方案。把存款工作占績效工資40％的力度進(jìn)行考核，每月、季進(jìn)度雙向考核。對完成進(jìn)度的，全額返還所所得效益工資，對沒有完成進(jìn)度的，按實(shí)際完成占比返還聯(lián)系效益工資，對沒有完成進(jìn)度計(jì)劃的，存款考核部分將不予兌現(xiàn)。

（4）以授信業(yè)務(wù)帶動存款業(yè)務(wù)的發(fā)展

當(dāng)前，授信業(yè)務(wù)是支持中小企業(yè)發(fā)展、密切與當(dāng)?shù)厝�級政府關(guān)系、密切客戶合作關(guān)系、吸收存款的一個(gè)優(yōu)勢，“合作共贏謀發(fā)展的授信原則”貫穿在溝趙社貸款項(xiàng)目的考察發(fā)放、日常的管理中，“要求授信客戶與我們密切合作相互支持”是我社貸款“三查”工作的重要內(nèi)容，通過深入細(xì)致的信貸政策、信貸管理支持方針的講解，轄區(qū)客戶的思想逐漸有了要與信用社合作共贏的內(nèi)容�？蛻艚Y(jié)算量、業(yè)務(wù)資金留存量已見成效。

（5）活動貫穿，搞好金燕卡宣傳資金營銷工作

我社在繁華街道、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場、政府公示欄中，印制宣傳標(biāo)語40多副，在各個(gè)行政村醒目場所制作固定宣傳標(biāo)牌28套。督促一線員工，做好窗口服務(wù)工作，做好金燕卡咨詢、辦理工作。良好的宣傳及服務(wù)措施，使卡存款余額較年初凈增萬元。4

截至201*年6月底，我社各項(xiàng)存款余額為萬元，較年初萬元。

3、組織資金工作中存在的難點(diǎn)問題（1）資金組織形勢依然十分嚴(yán)峻

201*年以來，溝趙鄉(xiāng)在前幾年積累的村民土地補(bǔ)償款及其他相關(guān)兌付費(fèi)用開始陸陸續(xù)兌付；國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)控力度不斷加大及轄區(qū)村莊改造步伐放慢，正常吸收土地補(bǔ)償款及各項(xiàng)改造費(fèi)用的難度加大，各商業(yè)銀行都把負(fù)債工作目標(biāo)轉(zhuǎn)移到了近郊的農(nóng)村，征地補(bǔ)償款、新村建設(shè)資金他們虎視眈眈、力度大，在四環(huán)道附近的農(nóng)貿(mào)市場、小型的商業(yè)圈、寫字樓都有了商業(yè)銀行高標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)點(diǎn)（這些地盤資源原為我信用社獨(dú)家享有的）。

近在咫尺的高新區(qū)內(nèi)的股份制商業(yè)銀行林立，鄭州市商業(yè)銀行把持財(cái)政及行政性收費(fèi)等項(xiàng)目，使原本屬于農(nóng)村信用社的支農(nóng)惠農(nóng)資金被截留且嚴(yán)重分流。浦發(fā)銀行高新區(qū)支行6月16日開業(yè)，將使溝趙、石佛兩社的組織資金工作面臨更大的挑戰(zhàn)。

我社原有的13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被整合保留3個(gè)，居民存取不便可想而知。22個(gè)行政村集體、儲蓄存款，下滑嚴(yán)重。大社處于溝趙辦事處的堂李大街上，左有農(nóng)行右有郵政儲蓄所。轄區(qū)內(nèi)西去20余公里，網(wǎng)點(diǎn)只有西南方向趙村一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，以前的幾個(gè)西點(diǎn)信用代辦站撤銷后，存款滎陽方向流失突出；轄區(qū)內(nèi)東至開發(fā)區(qū)東史馬信用站的撤銷也使附近居民的儲蓄存款大幅度下降。

可以說，上半年，我們80%的精力花在了協(xié)調(diào)各級政府部門關(guān)系組織資金方面，但是，由于高新區(qū)管委會新人領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，工作整合仍需一個(gè)過程。我們相信，我們辛勤的付出終有回報(bào)的。

二、信貸管理工作措施、成效及不足

上半年我社繼續(xù)抓好信貸收放管理工作，嚴(yán)格貸款三查制度，嚴(yán)格雙人調(diào)查制度，信貸主任要參與雙人調(diào)查組，把問題解決在前臺，克服懼貸惜貸思想，深入調(diào)查，真抓實(shí)干，積極開展貸款營銷工作，加大信貸支農(nóng)力度，以“農(nóng)”為重點(diǎn)，以“農(nóng)”為中心，大力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)與信用社長期雙贏。時(shí)刻把提高信貸質(zhì)量、培養(yǎng)客戶信譽(yù)觀念，培養(yǎng)客戶合作的意識，不斷提高貸款收回“三率”水平作為信貸工作的核心。

（1）在上半年信貸工作中，我社繼續(xù)推行信用建設(shè)工程、陽光信貸和信用村戶創(chuàng)建工作，合理地調(diào)配和運(yùn)用信貸資金，以“農(nóng)”為中心，圍繞“三農(nóng)”做文章，拓寬支農(nóng)領(lǐng)域，提高支農(nóng)服務(wù)覆蓋面，繼續(xù)發(fā)展農(nóng)戶小額貸款和聯(lián)保貸款，簡化小額農(nóng)貸手續(xù)。同時(shí)，轉(zhuǎn)變以往的“坐、等”客戶上門的服務(wù)方法，創(chuàng)新營銷理念，主動上門營銷貸款，取得了良好的效果。例如：我社信貸員張勝同志管轄堂李、東連河、溝趙、郭村等村信貸工作，工作量大，難度較大，該同志能犧牲節(jié)假日積極深入鄉(xiāng)村調(diào)查，了解農(nóng)民需求，為農(nóng)民排憂解難。上半年年累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款260多筆，金額達(dá)1400多萬元。這不僅贏得了農(nóng)民朋友的信賴，也樹立了信用社良好的社會形象，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了社農(nóng)雙贏的工作目標(biāo)。201*年上半年，我社累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款筆，金額萬元，很好地支持了轄區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（2）結(jié)合聯(lián)社工作意見、資金實(shí)力和我轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，在保證農(nóng)民種養(yǎng)業(yè)、加工業(yè)資金需求的前提下，積極支持轄區(qū)內(nèi)個(gè)體戶和私營企業(yè)發(fā)展。社主任和有關(guān)信貸人員積極深入調(diào)查，發(fā)掘有潛力的客戶，有效地給予資金支持。發(fā)揮客戶經(jīng)理職能作用，進(jìn)行有效管理，促進(jìn)以貸引存組織資金工作順利開展。(3)動員一切力量，加大資金盤活力度。我社不良貸款的盤活工作主要做了以下幾個(gè)方面：一是充分利用鄭州市深化農(nóng)村信用社改革的有利時(shí)機(jī)，積極主動與當(dāng)?shù)卣�府溝通，取得�?dāng)?shù)卣�府的支持，共同解決我社不良貸款的盤活與清收工作。二是認(rèn)真落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，實(shí)行專項(xiàng)考核，將盤活工作具體分配到每個(gè)信貸員，同時(shí)加大該項(xiàng)指標(biāo)考核力度，拉大工資差距。在實(shí)際工作中，我社抽出時(shí)間，集中信貸員，人人參與，多方采集信息，分類排隊(duì)，挑出有可能盤活或清收的不良貸款，重點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，并由包片信貸員與當(dāng)?shù)卮�、組聯(lián)系，爭取當(dāng)?shù)卮�、組支持。經(jīng)多方努力上半年累計(jì)收回不良貸款共計(jì)萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的％，其中盤活不良貸款萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的％，截至6月底不良貸款余額萬元。

（4）加大收息力度，力爭實(shí)現(xiàn)效益最大化。利息的收入直接關(guān)系著信用社的效益。在信貸工作中，收息仍是工作重點(diǎn)之一。我社要求信貸人員，對于正常貸款利息要做到應(yīng)收盡收，同時(shí)要加大對不良貸款利息的清收力度，實(shí)現(xiàn)效益的最大化。上半年度我社利息收入萬元，實(shí)現(xiàn)利潤萬元，完成聯(lián)社下達(dá)任務(wù)的%。實(shí)現(xiàn)盈余萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的％。

（5）貸款五級分類工作是信貸管理一項(xiàng)系統(tǒng)重要任務(wù)。按聯(lián)社要求和貸款五級分類的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，我社嚴(yán)格信貸前期調(diào)查工作，深入細(xì)致收集客戶資料信息，對辦理的貸款進(jìn)行甄別認(rèn)真分類，積極搜集客戶相關(guān)信息，并按規(guī)定建立完善了貸款五級分類臺帳。目前我社信貸人員已樹立了貸款風(fēng)險(xiǎn)意識，五級分類的有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)已在信貸管理中得到大量運(yùn)用，為防范和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。

（6）在聯(lián)社新業(yè)務(wù)部的正確指導(dǎo)下，我社積極拓展新業(yè)務(wù)的開發(fā)，根據(jù)我社實(shí)際，我社同保險(xiǎn)公司積極配合，發(fā)展自愿入險(xiǎn)人數(shù)累計(jì)筆，金額萬元，業(yè)務(wù)收入萬元。代收電費(fèi)累計(jì)筆，金額累計(jì)萬元。土地評估收入筆，金額萬元，完成計(jì)劃任務(wù)的％，圓滿完成上半年工作計(jì)劃。

2、信貸管理工作中的不足

我們始終以發(fā)展的眼光看待和處理我社歷史遺留問題，在前進(jìn)中逐步解決和化解一些問題，這些無疑加大了對業(yè)務(wù)管理的成本。

（1）不良貸款占比較大，收息率偏低，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)仍然存在；（2）資金成本較高，對公存款定期比例偏高；

（3）期限管理的應(yīng)調(diào)未調(diào)貸款較年初增幅較大，增加萬元。三、狠抓文明服務(wù)，塑造良好公眾形象，不斷提高服務(wù)質(zhì)量信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。

1、規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語、柜臺文明用語。我社定期或不定期對網(wǎng)點(diǎn)錄像調(diào)閱察看，時(shí)刻考察員工工作行為，并建立完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。2、改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)制度、服務(wù)承諾、利率牌、等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工；營造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的服務(wù)形象。

3、健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評有兌現(xiàn)，工作有條理。

4、上半年，我社聘請了30位義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員。結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際情況，聘請轄區(qū)內(nèi)知名企業(yè)及富有責(zé)任心、關(guān)注我社發(fā)展的社員作為我社的行風(fēng)評議員，建立立了信息溝通機(jī)制，定期溝通交流意見。

四、加大網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投入力度，努力改善營業(yè)環(huán)境。

上半年，針對我轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)分布不均衡、對我社發(fā)展前景不利的因素，經(jīng)充分調(diào)研，我社擬籌建河南工業(yè)大學(xué)分社事項(xiàng)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，前期工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，裝修施工正按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行。

五、強(qiáng)化制度管理，完善內(nèi)控制度，抓好廉政文化建設(shè)上半年我社重點(diǎn)抓好制度學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行制度的規(guī)范化要求，結(jié)合我社實(shí)際，以“學(xué)制度、用制度”為契機(jī)，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理、防范操作風(fēng)險(xiǎn)。不讓制度流于形式化，防止制度棚架。我社每星期組織至少學(xué)習(xí)一次，要求每個(gè)員工熟悉操作規(guī)程，防范于未然；與每位職工簽訂安全保衛(wèi)工作責(zé)任書，與各分社負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人簽訂責(zé)任書，并堅(jiān)持每月不少于兩次對分社的突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見并進(jìn)行事后跟蹤檢查。制度落實(shí)到位，安全保衛(wèi)警鐘長鳴。

總之，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、增長緩慢、資金面不充裕、清收已置換貸款難度加大、中間業(yè)務(wù)拓展能力亟待加強(qiáng)等。面對省會中心城區(qū)的慘烈金融競爭，我們的地盤、我們的蛋糕正被蠶食，我們努力工作，堅(jiān)守陣地，以最優(yōu)的服務(wù)擴(kuò)大市場占有率。但有些方面我們無力為之，須上級領(lǐng)導(dǎo)部門協(xié)調(diào)解決。

因此201*年下半年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量；二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。

三是加強(qiáng)對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高“三率”，降低不良貸款占比，提高資金的利用率。

四是加強(qiáng)對核銷貸款的管理，緊跟聯(lián)社制定的戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)；

五是嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。

二零零八年六月

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