尹崗鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)

尹崗鄉(xiāng)便民服務(wù)中心201*年工作總結(jié)

一年來，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在縣行政服務(wù)中心和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，進一步發(fā)揮服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢，認真履行職責，努力提高服務(wù)效率，不斷創(chuàng)新工作實踐，構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境，真正達到了服務(wù)中心便民、高效的效果，服務(wù)中心各個窗口工作態(tài)度端正，工作熱情，服務(wù)高效，并積極開展“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”活動，一改過去那種門難進、臉難看、話難聽、事難辦的工作作風，切實轉(zhuǎn)變工作作風，得到了廣大群眾的稱贊和一致好評，真正做到了便民中心便民、惠民、優(yōu)質(zhì)、高效。

我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的原則運作，實行開放式辦公，一個窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)，一次性收費的運行機制。201*年各個窗口共辦理即辦件19860件，承諾件564件，聯(lián)辦件786件，補辦件485件，上報件684件，并實行公開辦事、實行辦理事項、辦理程序，法規(guī)依據(jù)、許可條件、申報材料、承諾時限、收費標準、申請書格式文件全部公開，即方便群眾辦事，又接受群眾監(jiān)督，并按照上級要求，為進一步方便群眾辦事，密切干群關(guān)系，設(shè)立了村級代理服務(wù)站，為廣大群眾提供民事服務(wù)、經(jīng)濟發(fā)展、信訪咨詢等方面的服務(wù)，有效解決人民群眾的聯(lián)系，推進和諧社會建設(shè)步伐。

總之，過去的一年里，我們做了許多努力探索，力求使服務(wù)中心工作更加完善、規(guī)范，也得到了廣大群眾的認可和領(lǐng)導的肯定，但是距上級領(lǐng)導要求還有很大差距，在新的一年里，我們決定努力工作，切實加強領(lǐng)導，完善服務(wù)，堅持依法辦事，公開高效原則，提高認識，加強領(lǐng)導，完善配套制度，辦事程序規(guī)范，上下銜接通暢，辦公設(shè)施達標，提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾的利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事，增強做好便民工作的主動性和責任性，高標準、嚴要求、求實效地做好為我鄉(xiāng)便民中心工作，使我鄉(xiāng)的便民工作再上一個新臺階，努力為我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)濟環(huán)境。

尹崗鄉(xiāng)便民服務(wù)中心二O一O年一月十七日

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尹崗鄉(xiāng)國土資源所工作總結(jié)

201*年我所在縣國土資源局的直接領(lǐng)導下，得到了當?shù)攸h委政府的大力支持幫助，堅持以鄧小平理論和“三個代表”生要思想為指導，以國土資源工作為重點，執(zhí)行政策、依法辦事，在群眾中樹立部門的良好形象，使轄區(qū)內(nèi)國土資源管理和規(guī)劃建設(shè)工作取得良好開局。首先是抓好部門的組織紀律、工作作風建設(shè)，面向群眾，辦事從速為目的，密切與黨委政府保持一致。提高部門的業(yè)務(wù)知識和學法水平。今年按縣國土資源局下達我所的各項經(jīng)濟目標任務(wù)順利完成，為尹崗鄉(xiāng)土地管理，用地規(guī)劃建設(shè)打下良好基礎(chǔ)，為今后國土資源工作推向新的局面。一、抓效率，促進工作，面向群眾

一年來，我所堅持以國土資源局為核心，認真按照縣局部署要求開展工作，著重是抓好部門的職業(yè)道德思想教育，規(guī)范部門辦事效率，制定相應(yīng)管理措施，業(yè)務(wù)責任管理，切實做好與村級主管國土工作人員相互了解、相互聯(lián)系，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有土地爭議的農(nóng)戶，做到及時調(diào)解、及時解決，從工作方面做到勤、快、精為原則，同時不斷組織學習有關(guān)的土地管理法律法規(guī)，在收費問題上，按照政策，執(zhí)行上級文件，依法、依規(guī)進行，對群眾符合條件申

請，需要建設(shè)用地的，給予從速辦理，現(xiàn)場核實，發(fā)送表格填表上報送批，嚴格把好用地建設(shè)審查關(guān)，做好每宗用地審批的查核工作。取締轄區(qū)違法用地建設(shè)。為了抓好轄區(qū)國土資源管理及規(guī)劃建設(shè)工作，我所積極配合當?shù)攸h委政府做好圩鎮(zhèn)建設(shè)以及農(nóng)村文明村規(guī)劃，并在下鄉(xiāng)工作過程中，大力宣傳有關(guān)土地法律法規(guī)，使持證者能夠正確認識國土證具有法律效力和重要作用，深刻認識土地管理法。二、抓管理，促成效，做好轄區(qū)農(nóng)田保護區(qū)管理工作為了搞好部門政治思想建設(shè)和作風建設(shè)，本所不斷開展部門業(yè)務(wù)整治，從接待、答辯、來訪、以禮相待，糾正行業(yè)不正之風，消除群眾對部門工作誤解，在成績面前不驕傲，使到每位職員敬崗愛業(yè)，營造部門的良好形象，今年我所按照縣局布置任務(wù)，已做好本轄區(qū)農(nóng)田保護區(qū)全面檢查工作，做好農(nóng)用地分等評級與估價工作。做好土地詳查復(fù)查工作。為了切實抓好農(nóng)田保護區(qū)管理，我所還抽時間不斷定期進行巡查，做好土地詳查復(fù)查工作。同時發(fā)揮村級主管國土工作的領(lǐng)導干部工作職能，發(fā)現(xiàn)存在問題及時向國土資源所匯報，對非法占用農(nóng)田，耕地者即予以嚴肅警告，嚴格控制在農(nóng)田保護區(qū)進行建設(shè)、開發(fā)、破壞、取土、亂挖現(xiàn)象。

三、抓好信訪，完善檔案管理，推動國土資源事業(yè)全面發(fā)展

國土資源是我國社會主義建設(shè)的一項重要任務(wù)，與人民群眾的切身利益有密切關(guān)系。抓好這項工作，有利于社會的和諧發(fā)展。為了搞好部門各項工作，我所實行分工負責制，特別是注意群眾來訪、來信登記咨詢工作，對群眾用地建房問題以及收費，對照政策和上級下發(fā)文件與其解釋清楚，給群眾一個滿意答復(fù)。同時還不斷完善檔案管理工作，對審批的每宗用地由遞交申請到領(lǐng)證登記每個步驟都有記錄，做到一絲不茍，使工和有條不紊，方便復(fù)查。在平常工作中密切聯(lián)系群眾，抓突出、抓重點，注意糾紛動態(tài)及時把問題化解于細時，防止矛盾擴大，維護社會穩(wěn)定。在業(yè)務(wù)方面做到辦事效率高，速度快，在群眾中形造良好品德，從而使國土資源工作得到順利開展。四、加強部門法律意識，促進各項工作全面開展土地利用是我國政治經(jīng)濟建設(shè)和依法管理的一項重要任務(wù)，也是維護法律的重要尊嚴，為了學好《土地管理法》，并多次參加上級下發(fā)的學法試題，全部完成考核工作。并理論與實踐相結(jié)合，對出現(xiàn)土地糾紛和爭議做到深入調(diào)解，遵重事實，依法辦事，運用法律途徑進行解決。同時做好每年的6月25日全國土地宣傳日，使到學法深入千家萬戶。國土資源所與村鎮(zhèn)規(guī)劃辦是不同部門的管理機構(gòu)，但我所在完成本職工作的提前下，與村鎮(zhèn)規(guī)劃辦同時開展工作，緊密配合、相互協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)存在問題或有好的規(guī)劃方案能

夠及時向當?shù)攸h委政府主要領(lǐng)導匯報，并同主管部門領(lǐng)導密切聯(lián)系，執(zhí)行落實縣局以及政府的有關(guān)規(guī)章制度，促進國土資源和規(guī)劃工作上新臺階，大大提高了合理用地效力。五、完善管理機構(gòu)，實行依法依規(guī)收費

國土資源所是縣資源局派出的下屬機構(gòu)，各項工作開展是按照縣局部署要求進行，在財務(wù)管理方面，我所實行專人負責管理，做到送批取證全部結(jié)算付清款項，并實行造冊登記。一年來，從未出現(xiàn)有私用公款現(xiàn)象，或拖欠辦證資金，嚴格做好財務(wù)管理，同時在辦理民房建設(shè)用地和國有土地的有關(guān)收費項目，按照縣物價局和上級局有關(guān)文件逐項對照落實收費，并按縣局要求使用合理稅票，從未出現(xiàn)有違法違規(guī)收費，使財務(wù)從送審、取證、結(jié)算建立一套完善的管理體系。

一年來，我所在國土資源行業(yè)工作雖然取得了一定的成績，但是與縣局部署工作要求還有一定的差距，今后我們必須繼續(xù)努力，真抓實干，認真學習十六大會議精神，以縣局為工作核心，密切依靠當?shù)攸h委政府，進一步完善本所的各項管理機制，把國土資源工作在轄區(qū)內(nèi)持久深入開展，推動社會和諧發(fā)展。

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