泰和社區(qū)“走千戶,訪千人”工作總結(jié)

泰和社區(qū)“走千戶，訪千人”工作總結(jié)

為了深入貫徹執(zhí)行城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于在城市

社區(qū)工作者中開展“走千戶、訪千人”活動的通知》的要求和《關(guān)于進一步加強社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)的意見》的工作部署，在街道

黨政辦的高度重視下，泰和社區(qū)堅持以“保穩(wěn)定、促和諧”作為工作的出發(fā)點和落腳點。結(jié)合實際情況，以國慶中秋節(jié)和“九九重陽”老人節(jié)為走訪慰問契機，扎扎實實做好了“走千戶，訪千人”活動，通過走訪聽民聲，訪民意，察民情，排民憂，解民難，推動基層大走訪活動深入開展�，F(xiàn)將“走訪活動”工作總結(jié)如下：

一是深入群眾，積極宣傳，密切黨群干群關(guān)系。在群眾關(guān)心的社保、衛(wèi)生、獨生子女費用申報領(lǐng)取等問題進行了大力宣傳，在社區(qū)每個樓道的公告欄、宣傳欄以及黑板報張貼宣傳公告。社區(qū)精心組織中秋國慶文化匯演活動，并聯(lián)合轄區(qū)單位平安賓館為社區(qū)老年人送上溫馨糕點�；顒庸灿嫽ㄙM2297元，受到居民熱烈歡迎和積極參與，讓居民感受到黨和政府的溫暖。

二是慰問特殊群眾。對低保戶、特困戶、孤寡老人等困難群眾、弱勢群體提供支持、幫助和服務(wù)，并在“九九重陽”老年節(jié)期間對社區(qū)80歲以上老人進行慰問，每位社工為在包片聯(lián)戶區(qū)域內(nèi)的老人上門送上禮物，讓他們感受節(jié)日的溫暖。其中，慰問90歲以上老人11戶，每戶100元；慰問80歲以上老人104戶，每戶20元，共計慰問108戶，合計3180元。中秋月圓人團圓，中秋節(jié)期間社區(qū)走訪慰問4位統(tǒng)戰(zhàn)人士，帶去節(jié)日的祝福并送上價值250元的蛋糕券。社區(qū)還專程前往醫(yī)院看望住院居民，從走訪活動開始以來共計看望病人30位，花費2933元。

三是深入基層化解矛盾。積極主動開展教育疏導(dǎo)、調(diào)處化解工作，及時解決群眾反映的涉檢涉訴信訪問題，努力將矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)兀�把隱患消除在萌芽狀態(tài)。寧穿路143弄9號403室王師傅向社區(qū)反映自己所住樓道下水管阻塞，

樓頂上的水外溢造成他家外墻浸濕，進出樓道極不方便，此事以前也曾發(fā)生，都是百花浴場飄落的雜物引起阻塞，但自己多次與百花反映，對方?jīng)]有動靜，所以王師傅只好請社區(qū)出面進行協(xié)調(diào)。針對居民反映的情況，社區(qū)干部立馬到現(xiàn)場查看，的確存這種情況。對此，馬上聯(lián)系百花浴場相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求百花浴場將居民樓頂清理完畢，并且強自身清理工作，防止該再次發(fā)生。曙光一村16幢405室馬師傅向

社區(qū)反映，家中客廳平頂有水滲出，漏水較厲害，懷疑是樓上引起，希望社區(qū)出面幫忙解決此事。針對居民反映的情況，社區(qū)干部來到現(xiàn)場。聯(lián)系樓上的李師傅，查看后發(fā)現(xiàn)樓上并無異常狀況。于是，我們找對門的504室尋求漏水根源，聯(lián)系房東504室袁師傅后，發(fā)現(xiàn)自家管道阻塞，積水較多，懷疑這是導(dǎo)致樓下滲水的原因。當(dāng)即，袁師傅打通了81890管道修理人員，對自家的管道進行維修和疏通。

目前社區(qū)各線工作基本穩(wěn)定，但還是存在著一些問題和困難。主要突出表現(xiàn)在：目前存在社區(qū)人員配備較少，部分干部手上工作太多，為走訪工作開展造成一定影響。下一步，我社區(qū)將進一步落實。

擴展閱讀：直街社區(qū)走千戶訪千人活動總結(jié)

直街社區(qū)“走千戶訪千人”

活動總結(jié)

近年來，直街社區(qū)居民委員會遵循“自我管理，自我教

育、自我服務(wù)”的原則，在各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和傾情關(guān)懷，在轄區(qū)單位的鼎立支持配合，在社區(qū)全體居民和社區(qū)工作者的共同努力下，社區(qū)黨建、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)及社區(qū)綜治等方面都有了長足的發(fā)展。先后獲得了榮譽

今年9月以來社區(qū)認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)

省委《關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的決定》和《關(guān)于在城市社區(qū)工作者中開展“走千戶、訪千人”活動的通知》文件，加強社區(qū)干部隊伍建設(shè)，整合自身管理和服務(wù)資源，強化社區(qū)自治和服務(wù)功能，切實在社區(qū)開展深入群眾，服務(wù)全民。創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)形式與內(nèi)容，完善社區(qū)服務(wù)與管理，推進社區(qū)服務(wù)向社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)格化方向發(fā)展，努力開創(chuàng)社區(qū)各項工作新局面�，F(xiàn)將直街社區(qū)“走千戶訪千人”活動開展情況匯報如下：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實。

根據(jù)縣“走訪活動”安排部署，社區(qū)及時召開了全體工作人員、居民代表、社區(qū)小組長會議，貫徹落實相關(guān)精神，學(xué)習(xí)

第1頁共9頁走訪文件。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市、縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員部署會精神，深刻領(lǐng)會這次全國上下統(tǒng)一開展“走千戶，訪千人”活動的重大意義，明確活動主要任務(wù)和目標(biāo)要求，使社區(qū)“走千戶，訪千人”活動有的放矢。同時，成立了以書記為組長的大走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的宣傳、督查小組，并要求領(lǐng)導(dǎo)小組及時匯總走訪工作中發(fā)現(xiàn)的群眾熱點、難點問題，針對問題，找出原因，安排專人負(fù)責(zé)或向相關(guān)部門反映，督促在最短的時間內(nèi)給予解決或合理解釋答復(fù)。確保工作科學(xué)化，矛盾最小化，問題簡單化，解決及時化，完成合理化的“五化”要求。

1、“走訪活動”的組織保障

按照“走訪活動”要求，成立了社區(qū)“走訪活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)。

組長：胡曉梅（負(fù)責(zé)全面及考核）

副組長：王武林（負(fù)責(zé)治安維穩(wěn)、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳教育）成員：陳琳徐卓爾沈紅英

麻永歡許佳平

2、“走訪活動”的對象、區(qū)域劃分

直街社區(qū)位于乾元鎮(zhèn)的城區(qū)中心，社區(qū)東起孩兒橋，西至南郊里10號，南起長橋河，北至縣橋河；轄區(qū)面積41.12

第2頁共9頁萬；是乾元鎮(zhèn)的中心地帶，也是發(fā)展重點區(qū)域，地理位十分優(yōu)越。本次走訪對象包括全部轄區(qū)居民、社區(qū)社會組織和駐區(qū)單位，重點是老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、社區(qū)矯正對象、刑釋解教人員和困難家庭。“走訪活動”一般應(yīng)采取包片走訪的方式，根據(jù)社區(qū)地域范圍、人口規(guī)模、工作力量、重點對象分布、居民生活習(xí)慣等因素制定走訪方案，科學(xué)確定走訪任務(wù)、合理安排走訪進度，精心設(shè)計走訪方式，努力消除走訪盲區(qū)，把“走訪活動”落實到包片區(qū)、落實到責(zé)任人、落實到工作日，確保走訪工作取得扎扎實實的成效。下面就直街社區(qū)走訪對象以及走訪區(qū)域的劃分列表說明：

走訪人職務(wù)主任胡曉梅（黨總支書記）副主任王武林（綜治工作）委員陳琳（計生工作）委員徐卓爾（民政工作）難家庭等第3頁共9頁

走訪對象直街社區(qū)黨員走訪區(qū)域重點困難黨員等社區(qū)矯正對象、刑釋解教人員等育齡婦女、計生優(yōu)撫對象等老年人、殘疾人、困委員沈紅英（勞動保障）社工麻永歡（文體專員）社區(qū)許佳平（勞保協(xié)理）就業(yè)困難人員、創(chuàng)業(yè)先鋒等社區(qū)文藝隊伍、文體優(yōu)異人員等就業(yè)困難人員、創(chuàng)業(yè)先鋒等

二是宣傳到位，氛圍濃厚。

在社區(qū)工作人員及廣大居民中廣泛宣傳“走訪活動”的重要意義，充分調(diào)動社區(qū)班子領(lǐng)導(dǎo)及工作人員工作積極性和主動性，精心籌劃、周密安排，采取橫幅、標(biāo)語、宣傳欄、小喇叭等廣大社區(qū)居民喜聞樂見的多種形式進行宣傳，使該項活動家喻戶曉、深入民心，并得到廣大居民的充分認(rèn)可和支持。利用遠(yuǎn)程教育平臺組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)“走訪活動”的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)。

1、“走訪活動”的指導(dǎo)思想

“走訪活動”要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞加強和創(chuàng)新社會管理，認(rèn)真踐行做好新形勢下群眾工作的要求，堅持問政于民、問

第4頁共9頁計于民、問需于民，堅持掌握民情、了解民需、解決民憂，不斷提升社區(qū)工作者的群眾觀和服務(wù)觀，不斷提升廣大社區(qū)群眾的歸屬感和認(rèn)同感，將城市和諧社區(qū)建設(shè)引向深入。

2、“走訪活動”的主要任務(wù)

“走訪活動”的主要任務(wù)是：在開展“網(wǎng)絡(luò)化管理組團式服務(wù)”的基礎(chǔ)上，圍繞和諧社區(qū)建設(shè)任務(wù)和當(dāng)前社區(qū)中心工作，突出民生為重、服務(wù)為先的主題，組織廣大社區(qū)工作者深入實際、深入基層、深入群眾，掌握第一手情況，了解群眾現(xiàn)實需求，知民需、解民憂、辦實事，不斷深化社區(qū)建設(shè)，健全完善以社區(qū)為重點的基層社會管理服務(wù)體系。

推動解決民生。著重梳理多數(shù)群眾反映強烈的合法訴求和合理需求，積極回應(yīng)治安保衛(wèi)、環(huán)境保潔、衛(wèi)生保健、餐飲購物等社區(qū)居民最直接最關(guān)心最現(xiàn)實的利益問題，優(yōu)先安排對轄區(qū)困難群體和特殊人群的走訪活動，努力解決困難群眾和特殊人群在吃穿住醫(yī)教和勞動就業(yè)、社會保障等方面的實際困難。

促進完善管理。充分尊重社區(qū)居民在基層社會管理中的主體地位，就涉及居民切身利益的重大問題廣泛聽取意見建議，開辟社區(qū)居民參與社區(qū)管理服務(wù)的新渠道，開辟社區(qū)居民參與對基層政府及其職能部門和街道辦事處各項工作情況進行監(jiān)督的渠道，為各級黨委、政府完善社會管理提供民

第5頁共9頁情依據(jù)。

切實鍛煉隊伍。引導(dǎo)社區(qū)工作者在走訪工作中最大限度掌握社區(qū)居民個性需求及普遍性需求，最大限度增進對居民群眾深厚感情，最大限度提高做群眾工作本領(lǐng)，做到知民情、解民憂、暖民心，努力建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、情況熟、服務(wù)優(yōu)、威望高的社區(qū)工作者隊伍。

本次活動總共印發(fā)入戶座談登記表120份，便民聯(lián)系卡120張，日常防范小常識120張，有工作組入戶時填寫發(fā)放到位；在社區(qū)懸掛宣傳橫幅2條，書寫固定性標(biāo)語10條，在沿路街道路口等醒目部位又張貼紅色宣傳單50份，調(diào)動群眾廣泛參與的積極性。

三是貼近群眾，走訪到位。

嚴(yán)明工作紀(jì)律，要求做到“三不許”，既不許瞞事不報，不許事不落實，不許態(tài)度生硬，切實樹立親民為民，務(wù)實清廉的良好形象。第一時間安排工作組對社區(qū)固定電話戶進行摸排，采取了窗口接訪、入戶走訪、工作隨訪、定期巡訪等靈活多樣的走訪方式，同時充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)干部示范作用，采取帶頭走訪、帶頭接訪、帶頭協(xié)調(diào)、帶頭聯(lián)系、帶頭深入基層、深入群眾，不折不扣地完成了走訪任務(wù)。深入群眾當(dāng)中，面對面溝通交流，掌握到了最基層、最全面的一手真實情況。

第6頁共9頁通過各組認(rèn)真細(xì)致地排查走訪活動，各責(zé)任區(qū)共走訪群眾427戶，計825人，其中常住人口680人，外來買房人口96人，暫住人口49人；居民反饋的信息合計36件，其中需要立即處的15件，已由處小組處理完畢，其他民情民意信息領(lǐng)導(dǎo)小組已安排相關(guān)人員分擔(dān)到各崗位在日常服務(wù)工作中負(fù)責(zé)整改落實，并把整改結(jié)果和居民意見書一并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。

四是走訪順利，成果顯著。

通過充分的發(fā)動和廣大干部職工的努力，大走訪活動取得了良好效果。至目前，排查矛盾糾紛3起，已調(diào)處解決2起，走訪六類家庭120戶，其中不滿意家庭用戶20戶。經(jīng)過局大走訪領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織，對20戶不滿意戶反映的問題進行認(rèn)真研究，安排專門回訪，妥善調(diào)處解決矛盾。

此次活動努力做到了進居入戶訪民情，宣講政策解民惑，落實政策兌民諾，排憂解難暖民心，創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展的良好局面。

1、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大改觀。社區(qū)工作者特別是共建單位環(huán)衛(wèi)所工作人員配合每天到所包片區(qū)檢查衛(wèi)生情況，及時將清理不及時的垃圾通知衛(wèi)生清潔員進行清理，打掃不徹底的衛(wèi)生區(qū)域及時打掃，垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清，綠化帶、各樓道內(nèi)的堆棄物、雜物及時進行了處理，并由文明督察員負(fù)責(zé)跟蹤

第7頁共9頁督促，確保隨時清潔衛(wèi)生，并積極動員群眾人人參與，定期組織志愿者清理轄區(qū)衛(wèi)生，目前社區(qū)衛(wèi)生狀況已大有改善�！扒謇砼Ｆぬ\”、“打掃衛(wèi)生死角”、“上門回收廢舊電池”等活動，由社區(qū)組織定期開展。

2、志愿服務(wù)活動開展如火如荼。直街社區(qū)組建的16支志愿者隊伍，定期開展對困難家庭、孤寡老人、長期臥病在床的老人的生活救助活動，實行“一助一”幫扶，努力解決群眾生產(chǎn)生活中的實際困難，得到了廣大居民的充分認(rèn)可和支持。

3、矛盾糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)。直街社區(qū)將入戶宣傳和矛盾糾紛排查共同開展，力爭將居民矛盾糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，近日，社區(qū)結(jié)合“走千戶、訪千人”工作排查矛盾4起，使社區(qū)矛盾糾紛和熱點問題真正做到了早發(fā)現(xiàn)、早化解，促進了社會的和諧。

4、使出租房屋、流動人口信息及時變更。直街社區(qū)地處乾元鎮(zhèn)中心地帶，出租房屋和流動人口相對較多，只有經(jīng)常入戶，才能做到信息及時變更、及時掌握，近日社區(qū)通過入戶和居民提供情報信息，有效變更出租房屋信息4戶7人，使流動人口的服務(wù)和管理工作扎實推進。

5、宣傳動員居民齊參與鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治工作。為了讓更多的居民參與到鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治中來，社區(qū)工作人員在入戶時

第8頁共9頁發(fā)動居民，使整治工作家喻戶曉，全民動員，積極為整治工作建言獻策，主動參與到整治工作中去，不拖后腿。

6、提高了社區(qū)服務(wù)水平。直街社區(qū)積極利用此次走訪活動，開展黨員干部和工作人員的素質(zhì)提升工程，著重社區(qū)黨員干部、工作者的素質(zhì)教育，提升了干部服務(wù)居民的能力，利用社區(qū)便民服務(wù)平臺，給社區(qū)居民提供了方便快捷的服務(wù)，滿足了群眾的需求，得到了群眾的好評。

7、拉近了干群關(guān)系。通過“走千戶、訪千人”活動，既拉近了與群眾間的關(guān)系，又在群眾中樹立了威信，并且為廣大居民辦實事、辦好事，充分得到了居民的認(rèn)可，更加堅定了廣大居民對社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的擁護和支持，同時也為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子進一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)；為不斷提升社區(qū)黨組織的凝聚力和向心力，不斷提升社區(qū)工作者的群眾觀和服務(wù)觀，不斷提升廣大社區(qū)群眾的歸屬感和認(rèn)同感，將直街社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動與和諧社區(qū)建設(shè)引向深入。

直街社區(qū)居委會201*年11月7日

第9頁共9頁

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