關(guān)于開展大走訪活動情況的總結(jié)

關(guān)于開展大走訪活動情況總結(jié)的報告

市大走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

根據(jù)省、市開展的“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題的“五級書記帶頭大走訪活動”和市直工委“百名干部下基層，深入群眾大走訪”活動要求，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局總支緊扣當(dāng)前活動主題，緊緊圍繞推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾這一主題，積極開展大走訪活動，組織黨員干部采取調(diào)研指導(dǎo)、一線接訪、現(xiàn)場辦公、走訪慰問等多種形式，做好結(jié)對幫扶、宣傳法規(guī)政策、聽取意見建議、排除矛盾糾紛、為民辦實事等各項工作，切實做到建設(shè)情況在一線掌握、矛盾問題在一線解決、干部作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、黨的政策在一線落實、科學(xué)發(fā)展在一線體現(xiàn)，開創(chuàng)了黨的新形勢下群眾工作的新局面。現(xiàn)將大走訪活動開展情況匯報如下：

一、精心謀劃部署，找準(zhǔn)活動開展的立足點局黨組堅持把開展大走訪活動作為當(dāng)前必須抓好的重要政治任務(wù)，作為提升群眾工作水平、構(gòu)建和諧銅陵、加快跨越趕超的難得機遇，從思想高度重視，行動上迅速部署。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，推進活動開展。全省群眾工作電視電話

會議和市直機關(guān)工委“百名干部下基層，深入群眾大走訪”活動通知文件下發(fā)后，我局立即召開黨組會議進行學(xué)習(xí)貫徹，并在局系統(tǒng)范圍內(nèi)進行學(xué)習(xí)動員，迅速將全局干部職工的思想和行動統(tǒng)一到省、市委和市直機關(guān)工委的工作部署和要求上來。為進一步加強“大走訪活動”和市直機關(guān)工委“百名干部下基層，深入群眾大走訪”活動的領(lǐng)導(dǎo)，及時成立了以黨組副書記、副局長為組長，分管副局長、黨組成員為副組長，局屬各單位和機關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的“五級書記帶頭大走訪活動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室與局辦公室合署辦公，具體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度和督查指導(dǎo)工作；確定由局辦公室負(fù)責(zé)人為局大走訪活動聯(lián)絡(luò)員，及時與聯(lián)系村、社區(qū)聯(lián)系。同時把“五級書記帶頭大走訪活動”納入局系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)日常工作和年度工作考評范疇。二是結(jié)合實際，制定實施方案。按照大走訪活動要求，局黨組認(rèn)真討論研究，立足城鄉(xiāng)規(guī)劃工作實際，制定了《市城鄉(xiāng)規(guī)劃局以“進園區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭”為主題的“大走訪”活動實施方案》。要求縣處領(lǐng)導(dǎo)帶頭以“五進”為抓手，圍繞“走訪群眾、集中民智、宣講政策、化解矛盾、為民辦事”五項內(nèi)容，深入開展大走訪活動。為了更有效推動大走訪活動的開展，市城鄉(xiāng)規(guī)劃局還對活動的組織實施提出了諸多具體要求;要聯(lián)系實際，創(chuàng)新活動載體，拓寬聯(lián)系渠道，注重工作整合，與“四百工程”、“四聯(lián)四促”、“雙創(chuàng)”

等工作相結(jié)合，切實把“大走訪”活動作為群眾工作的基礎(chǔ)性工作抓實抓好。三是廣泛宣傳，營造濃厚氛圍。充分運用市城鄉(xiāng)規(guī)劃局網(wǎng)站和《銅都規(guī)劃》等新聞媒體及活動簡報，加強對局系統(tǒng)開展大走訪活動的動態(tài)、安排部署以及有影響的活動事項宣傳報道，形成強大的宣傳聲勢，努力營造廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、服務(wù)群眾、創(chuàng)先爭優(yōu)、推動發(fā)展、促進和諧的濃厚氛圍，局總支落實專人要負(fù)責(zé)好大走訪活動信息的收集、報送工作，做到月有匯總，季有小結(jié)。要注意發(fā)掘和總結(jié)“大走訪”工作中的先進典型，及時推廣運用好的經(jīng)驗和做法，積極營造良好的氛圍，不斷完善服務(wù)群眾的有效形式，提高工作的實際效果。

二、突出領(lǐng)導(dǎo)帶頭，找準(zhǔn)活動開展的關(guān)鍵點

堅持把領(lǐng)導(dǎo)帶頭作為活動開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，機關(guān)干部踴躍參與，積極開展大走訪活動。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭幫扶困難群眾。局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭把矛盾多、條件差、困難多的群眾作為走訪的重點和聯(lián)系點，縣級領(lǐng)導(dǎo)干部每人帶頭幫扶困難群眾2戶，科級干部每人幫扶困難群眾1戶，上門看望幫扶困難對象，和群眾一起摸爬滾打，解決實際問題，為全局廣大黨員干部深入開展大走訪作出表率。二是走訪群眾，了解民情民意。帶著感情、帶著責(zé)任走進農(nóng)村、走進社區(qū)，主動入戶和深入園區(qū)、企業(yè)，全面掌握基層情況。深入了解聯(lián)系社區(qū)和企業(yè)發(fā)展中的實際困

難和問題，進一步促進機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進聯(lián)系村（社區(qū)）和企業(yè)工作開展提供依據(jù)。“一把手”張和成同志更是多次前往獅子山區(qū)朝山村、銅官山區(qū)朝陽社區(qū)和井湖社區(qū)以及獅子山區(qū)鳳凰山社區(qū)，訪農(nóng)戶，問民情，與生產(chǎn)領(lǐng)頭人促膝談心，了解村情民意，共謀發(fā)展；同時張局長還帶領(lǐng)導(dǎo)班子深入到縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和企業(yè)開展調(diào)查研究，及時掌握新情況、新問題，提出解決措施。三是宣講政策，幫群眾提高認(rèn)識。在走訪工作中，我們認(rèn)真宣傳黨的十七屆六中全會和省、市第九次黨代會精神，開展“送政策下鄉(xiāng)”、“送法下鄉(xiāng)”、“送規(guī)劃上門”等活動，加強規(guī)劃法制宣傳教育，集中宣講好城鄉(xiāng)規(guī)劃法律法規(guī)，加大惠民政策宣傳力度，提高群眾對政策實施情況的認(rèn)知度和滿意度，進一步推進重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，完善決策機制，通過暢通民意表達渠道、廣泛征詢意見建議等形式，開發(fā)民智、集中民智、運用民智，使決策真正建立在科學(xué)、民主的基礎(chǔ)之上。四是開展建設(shè)項目審批回訪工作。通過電話回訪、網(wǎng)絡(luò)回訪、上門回訪以及座談會回訪等多種途徑，對每個規(guī)劃審批項目逐一進行回訪，重點了解服務(wù)對象對規(guī)劃服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面的意見和建議，著力找準(zhǔn)“可能不滿意”的癥結(jié)，形成了審批內(nèi)部“監(jiān)督回路”，努力做到以制度管人、管事，形成環(huán)環(huán)相扣的制度體系。五是深入開展規(guī)劃上門服務(wù)活動。把解決群眾反映的和企業(yè)發(fā)展中遇到的突出問題作為大走訪活動的著力點，積極解決問題，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自帶隊，定期開展上門服務(wù)，保證建設(shè)項目落地，確保各類問題得到

有效解決。同時專門制定出臺了《建設(shè)項目規(guī)劃審理意見即時反饋制度》。并按照“一日受理，三日辦結(jié)”的原則，對“861”等重點工程項目開通“綠色通道”，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加快項目進度，做到及時審查、快速審批，重大項目和民生工程的選址審批實現(xiàn)3個工作日初步辦結(jié)。通過開展走訪調(diào)研并采取有效措施，幫助建設(shè)單位和群眾解決了實際問題。真正做到了工作在一線、發(fā)現(xiàn)問題在一線、解決困難在一線、形象樹立在一線，增進了人民群眾對黨和政府的信任，也有利地推動了局各項工作的開展。目前，局黨政班子成員共走訪調(diào)研園區(qū)、企業(yè)、居民戶61次，收集梳理問題8個，研究解決8個；收集建議1條，研究吸納建議1條。

三、取得的成效

一是群眾觀念達成了新共識。全局上下牢固樹立群眾觀點，自覺踐行群眾路線，使各項決策都站在群眾立場上來部署，各項事業(yè)都依靠人民群眾來推進，各項工作都為了實現(xiàn)群眾利益來開展，進一步增強群眾工作的自覺性和主動性。二是規(guī)劃服務(wù)取得了新成效。通過進村居、到園區(qū)、訪企業(yè)，與建設(shè)單位“零距離”接觸、“面對面”溝通、“心貼心”交流，認(rèn)真傾聽建設(shè)單位和群眾的訴求，幫助建設(shè)單位和群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實際問題，千方百計保障和改善民生，真正做到了“群眾需要什么，我們就辦什么”。三是干部作風(fēng)上有了新加強。廣大黨員干部把基層當(dāng)課堂，在與建設(shè)單位和群眾朝夕相處中、在解決實際問題中，不斷提高群

眾工作本領(lǐng)。做到與群眾打交道“進得了門、談得上話、交得上心”，提高了本領(lǐng)、錘煉了作風(fēng)、展示了形象，進一步融洽了干群關(guān)系。四是體制機制有了新突破。堅持把創(chuàng)新體制機制作為踐行群眾路線的重要保證，圍繞加強和改進群眾工作進一步建立健全相關(guān)制度，真正形成按制度辦事、靠制度推進群眾工作的良好局面。五是城鄉(xiāng)規(guī)劃取得了新成就。城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳工作進一步加強，新一輪城市總體規(guī)劃修編工作基本完成，目前已進入報批階段；城鄉(xiāng)規(guī)劃體系進一步完善，濱江岸線規(guī)劃、長江路中心城區(qū)重要節(jié)點城市設(shè)計、天目湖概念性規(guī)劃等一批重要城鄉(xiāng)規(guī)劃編制任務(wù)基本完成，規(guī)劃局“窗口”效能進一步提升，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展水平進一步提高，切實發(fā)揮了城鄉(xiāng)規(guī)劃的引導(dǎo)和調(diào)控作用。

下一步，我們將按照市委后續(xù)工作的各項要求，繼續(xù)懷著對人民群眾的深厚感情，以飽滿的精神狀態(tài)，不斷開創(chuàng)新形勢下群眾工作的新局面。

二一二年二月二十日

擴展閱讀：關(guān)于開展“大走訪”活動月的情況匯報1

海港區(qū)地方稅務(wù)局

“干部作風(fēng)建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點調(diào)研活動

報告

“大走訪”活動情況報告

區(qū)“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

3月份以來，我局按照區(qū)委和市局深入開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”和“大走訪”活動的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收”這一主題，切實抓住“強化組織、突出重點、協(xié)調(diào)督導(dǎo)、務(wù)求實效”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題”貫穿于“大走訪”活動始終，有效促進了稅收各項工作的順利開展�，F(xiàn)將“大走訪”活動開展情況總結(jié)報告報如下：

一、“大走訪”活動開展情況

（一）統(tǒng)籌走訪運行，切實加大“大走訪”活動力度。一是研究制定方案。2月26日上午我局召開黨組會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)市局“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動實施方案，根據(jù)市局“十項活動”要求，結(jié)合我局實際，制定了“大走訪”活動實施方案，明確指導(dǎo)思想、確定工作目標(biāo)、突出工作重點、提出具體要求。二是明確工作責(zé)任。成立以“一把手”為組長、其他班子成員任副組長的“大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由監(jiān)察股、辦公室、政工股、稅政股、征管股負(fù)責(zé)人和各基層單位“一把手”組成，將“大走訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察股，由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，具體負(fù)責(zé)“大走訪”活動的開展、督導(dǎo)、檢查、匯總、整改和反饋。三是精心安排部

署。2月27日，我局召開中層干部會議，對開展“大走訪”活動進行了動員部署，學(xué)習(xí)了區(qū)委和市局關(guān)于開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”和“大走訪”活動的指示精神，宣讀了我局《開展“大走訪”活動實施方案》，強調(diào)各單位要在時間緊、任務(wù)重的情況下，深刻認(rèn)識開展“大走訪”活動的重要意義，確�！按笞咴L”活動不走過場、取得實效。

（二）創(chuàng)新走訪模式，全面挖掘“大走訪”活動深度。一是突出走訪重點。局班子成員重點走訪年納稅100萬元以上的全局重點稅源企業(yè)，規(guī)定每組走訪不少于10戶；各分局局長、副局長走訪本轄區(qū)重點稅源大戶，規(guī)定每組走訪不少于20戶；管理人員走訪其他納稅大戶，規(guī)定每組走訪不少于30戶。把突出解決個別稅務(wù)人員存在的廉潔意識不強、服務(wù)質(zhì)量差、工作標(biāo)準(zhǔn)低、“吃、拿、卡、要、報”等問題作為走訪活動的重點。全局共有110人參加走訪，占到全局總?cè)藬?shù)的75％，共走訪納稅人1135戶；其中局班子成員走訪全局重點稅源企業(yè)50戶，各分局長、副局長走訪本轄區(qū)重點企業(yè)593戶，管理人員走訪492戶。二是拓寬走訪渠道。首先，我們在安排分組時，采取交叉互訪方式，盡量避免管理人員走訪自己管轄企業(yè)，讓納稅人敢于說真話、講實情。其次，成立“紀(jì)檢干部走訪組”，深入有關(guān)企業(yè)，重點征求對稅務(wù)干部稅收執(zhí)法情況的意見建議，查找稅務(wù)干部在廉潔行政方面的問題。第三，向重點企業(yè)和私營業(yè)主發(fā)放《征求意見函》，在辦稅大樓醒目位置設(shè)置《征求意見箱》，公開舉報電話。第四，采取“走

出去”與“請進來”相結(jié)合形式，召開稅企座談會，邀請部分重點企業(yè)負(fù)責(zé)人、私營業(yè)主和社區(qū)人員，面對面征求意見建議。

（三）強化走訪督導(dǎo)，扎實推進“大走訪”活動開展。一是成立走訪督導(dǎo)組。成立監(jiān)察股牽頭的走訪督導(dǎo)組，適時召開工作調(diào)度會和專題研討會，聽取各走訪組匯報，制作“大走訪”活動提示卡，根據(jù)走訪進展不斷提出針對性要求。班子成員根據(jù)工作分工，組成5個小組對口進行專項督導(dǎo)，協(xié)調(diào)工作矛盾，解決突出問題，加大督導(dǎo)力度，落實督導(dǎo)責(zé)任。二是堅持經(jīng)常性檢查指導(dǎo)。督導(dǎo)組通過明查暗訪形式，對工作紀(jì)律、走訪情況、走訪紀(jì)律進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了正常工作秩序和大走訪活動穩(wěn)步推進。

（四）務(wù)求走訪實效，努力實現(xiàn)“大走訪”活動目標(biāo)。一是摸清稅源底數(shù)。工商企業(yè)，09年一季度業(yè)務(wù)收入與去年同期相比出現(xiàn)不同程度下滑，利潤空間下降，經(jīng)營困難。比如泰德管業(yè)有限公司一季度收入同比下降幅度達90%，天阜化工有限公司出現(xiàn)近年來首次虧損。服務(wù)行業(yè)，受經(jīng)濟危機沖擊較大，賓館、飯店入住率、上座率明顯下降，比如國際飯店，現(xiàn)在每日成本在6萬左右，日收入只有5萬，成本加大、利潤減少；足療、健身、娛樂等行業(yè)，由于受其他行業(yè)的影響，消費下降，收入降低。建筑房地產(chǎn)企業(yè),普遍存在資金短缺和項目減少問題。從目前掌握的情況看，建筑企業(yè)年納稅額10萬元以上企業(yè)同比將減少30%、稅款減少40%左右；房地產(chǎn)企業(yè)因短期無法收回應(yīng)收賬款、現(xiàn)房積

壓，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。在對44戶房地產(chǎn)企業(yè)的走訪中發(fā)現(xiàn)，有新增開發(fā)項目并已進入施工階段的企業(yè)5戶，僅占11%；預(yù)計有新增開發(fā)項目的企業(yè)有3戶，占7%；無開發(fā)項目的企業(yè)25戶，占57%，房地產(chǎn)市場低迷。二是堅持邊訪邊改。我們把征求納稅人意見建議、解決納稅人提出的問題作為重點，把邊訪邊改的要求落到實處。走訪中，對于納稅人提出的各種問題，能當(dāng)場解決的，立即解決，解決不了的就做好記錄，轉(zhuǎn)告相關(guān)部門或請示上級予以解決；對于個別納稅人提出不符合稅收政策的意見建議，都當(dāng)場進行了解釋。三是樹立良好形象。走訪中，我們明確走訪紀(jì)律，要求所有走訪人員統(tǒng)一著裝，拒絕納稅人的宴請，做到“帶著責(zé)任走、帶著形象訪”，通過送稅收政策、送主動服務(wù)、聽民聲民意，增進了稅企之間的理解和信任，樹立了廉潔、高效、和諧、向上的稅務(wù)機關(guān)良好形象。

二、“大走訪”活動發(fā)現(xiàn)的主要問題和采取的措施

4月3日，我局召開了“大走訪”活動總結(jié)會，聽取了各單位走訪情況匯報，對納稅人反映的各種問題進行了梳理歸類,共匯總稅收業(yè)務(wù)、納稅服務(wù)等方面問題12類、30余個。

（一）已解決的問題及措施。3月27日，我局召開走訪調(diào)度會，對建筑房地產(chǎn)業(yè)代開發(fā)票重復(fù)報送資料、網(wǎng)上報稅紙質(zhì)資料報送繁瑣等20余類問題進行了研究解決，舉辦稅法培訓(xùn)3期，為3戶房地產(chǎn)企業(yè)解決了退驗票手續(xù)，為13戶企業(yè)申請了稅控機等。

（二）需向上級反饋解決的問題。關(guān)于網(wǎng)上報稅和稅銀聯(lián)網(wǎng)

問題，納稅人反映網(wǎng)上報稅網(wǎng)速慢，網(wǎng)上報稅劃款提交成功率低，除八小時工作日外，不能夠?qū)崿F(xiàn)24小時網(wǎng)上報稅；網(wǎng)上報稅提示劃款成功，但實際卻未支付，給納稅人造成滯納金問題；網(wǎng)上申報稅種受限，不能申報費金問題；發(fā)票不能網(wǎng)上驗票，仍需到大廳驗票；網(wǎng)上申報不能打印財務(wù)報表；個體稅銀聯(lián)網(wǎng)必須憑法人身份證辦理聯(lián)網(wǎng)；關(guān)于農(nóng)村信用社稅銀聯(lián)網(wǎng)問題；關(guān)于征期申報時間不統(tǒng)一問題；關(guān)于建筑企業(yè)在房地產(chǎn)企業(yè)土地增值稅匯算過程中，甲方供材造成建筑企業(yè)產(chǎn)值下降，少繳營業(yè)稅問題；關(guān)于城鎮(zhèn)土地使用稅稅負(fù)較高問題。

（三）納稅服務(wù)方面主要問題及措施。走訪中，大多數(shù)企業(yè)對地稅工作都給予了充分肯定，尤其是對地稅干部在工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、履行職責(zé)、服務(wù)態(tài)度等方面，普遍比較滿意。發(fā)現(xiàn)的問題主要有：辦稅提供資料多、手續(xù)繁瑣；獲取稅收政策信息不對稱；個別稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，辦事效率低；個別稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度生硬、缺乏耐心。針對以上問題，我們專門召開全局中層干部會議，通報了納稅人反映的主要問題，制定了相應(yīng)的改進措施，并要求責(zé)任單位和隸屬部門進行限期改正，有效提升納稅人滿意度。

三、下一步工作打算

下一步，我們將進一步鞏固“大走訪”活動成果，建立健全走訪長效機制，扎實推進“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動的開展。一是抓整改，促提高。我們要針對走

訪中發(fā)現(xiàn)的問題，進行認(rèn)真梳理分析，查找問題根源，制定整改方案，明確整改重點，落實整改措施。二是抓立制，促長效。根據(jù)工作實際，逐級建立健全蹲點聯(lián)系制、服務(wù)承諾制、承諾踐諾制和追究問責(zé)制等相關(guān)制度，對重點企業(yè)、重點項目定時走訪、定向服務(wù)、重點管理、全程監(jiān)控；完善健全各種監(jiān)督考核機制，對個別干部在稅收工作中不作為、亂作為現(xiàn)象問責(zé)追究，扎實推進稅收各項工作的開展。三是抓服務(wù)，樹形象。把“大走訪”活動成果轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平的實際行動，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，在繼續(xù)推行首問服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等服務(wù)舉措的同時，進一步探索新的服務(wù)方式和辦法，把服務(wù)意識貫穿到征收管理全過程，有效規(guī)范執(zhí)法行為和納稅服務(wù)水平，切實減輕納稅人負(fù)擔(dān)，維護納稅人的合法權(quán)益，不斷為納稅人提供方便、快捷、周到的納稅服務(wù)，提高納稅滿意度，不斷營造有利于納稅遵從的征收環(huán)境。

友情提示：本文中關(guān)于《關(guān)于開展大走訪活動情況的總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，關(guān)于開展大走訪活動情況的總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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