一季度個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

201*年是“多變”的一年，值得“深思”的一年，公司在變化，同樣每個(gè)人也都在變化，經(jīng)過(guò)201*年的學(xué)習(xí)與鍛練，使我成熟了不少，工作當(dāng)中遇到或高興或驚喜或難過(guò)等事情，但我認(rèn)為這都是人生的經(jīng)歷，給我的人生上了一堂重要的課，在人的一生中這些都是小小的坎坷，我覺得是值得我珍惜的，不管怎樣，都要勇于面對(duì)。

銷售部門是一個(gè)企業(yè)的核心部門，制定銷售計(jì)劃是企業(yè)的靈魂所在，是完成整體業(yè)績(jī)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。而我有幸成為了興航公司的一名市場(chǎng)部銷售人員。我的主要工作是對(duì)外進(jìn)行商務(wù)洽談，主要的工作是整合更多的資源，達(dá)到“品牌”營(yíng)銷，互利共贏的目的。其工作的主要重點(diǎn)是把興航公司外的潛在客戶、企業(yè)等拉到手，作為我們的有效資源來(lái)合作。我們的主要目的并不是單純的產(chǎn)品加工，短期的促進(jìn)產(chǎn)值的提升，而是要建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、保持持續(xù)發(fā)展的重大目標(biāo)。使得企業(yè)向著更高、更深、更廣的方向發(fā)展。真正的實(shí)現(xiàn)共贏、共享、共同發(fā)展。

迎來(lái)了充滿希望的201*。自201*年5月21日起至今，我來(lái)到興航公司市場(chǎng)部工作也有兩個(gè)多月，從事的是市場(chǎng)部外場(chǎng)銷售的工作�？梢哉f(shuō)，剛到興航公司工作的時(shí)候，這里對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)陌生的地方。陌生，是因?yàn)檫@里的工作有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度、嚴(yán)格的等級(jí)考評(píng)、嚴(yán)肅的企業(yè)管理等。走進(jìn)興航公司，我才真正的了解并熟知，一個(gè)軍工的企業(yè)它應(yīng)該具有的是什么樣的姿態(tài)。回顧與興航公司這一路攜手走來(lái)的歷程，我要對(duì)201*年一季度的工作做個(gè)總結(jié)。工作方面：學(xué)習(xí)方面：

在專業(yè)知識(shí)方面，除了鞏固本身學(xué)習(xí)的客服專業(yè)知識(shí)外還針對(duì)自己非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的弱點(diǎn)，閱讀了一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的書籍，學(xué)習(xí)了一些市場(chǎng)營(yíng)銷的概念和對(duì)市場(chǎng)的分析方法的相關(guān)知識(shí)來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)自己的弱項(xiàng)。在為人處事方面，與領(lǐng)導(dǎo)同事都相處融洽，與客戶溝通的能力也有所提升。在其他方面，開始學(xué)習(xí)機(jī)加產(chǎn)品的報(bào)價(jià)以及生產(chǎn)程序，學(xué)習(xí)合同的制定與簽訂流程，單位各部門的工作流程。這段時(shí)間里，雖然工作中也難免出現(xiàn)一些問(wèn)題和小錯(cuò)誤，但是有了領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的師傅們的指導(dǎo)，我相信在今后的工作中，類似問(wèn)題的發(fā)生是不會(huì)再出現(xiàn)的。通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，有進(jìn)步也有不足，但我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助關(guān)心下，我會(huì)更加努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)發(fā)揮出自己的力量，謝謝！

一個(gè)季度的工作時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的剩于的三個(gè)季度中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力，并隨時(shí)為自己的工作做出正確的總結(jié)。每次都有自己的進(jìn)步，每次都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！在201*年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)努力工作，更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！201*年的工作還是會(huì)更加的困難，越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力有時(shí)候會(huì)給我?guī)��?lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我一定會(huì)得更大的發(fā)展，當(dāng)然在進(jìn)步中也會(huì)有困難，有阻力，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在201*年我一定會(huì)做的更好！在剩余的三個(gè)季度里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，一定要做到為公司的事業(yè)使出自己最大的力量！我會(huì)積極努力的做好工作，來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的信任，我相信我能夠做好的，我會(huì)為公司的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的努力！我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)同事的集體努力下，我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)越來(lái)越好，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大！我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望！

擴(kuò)展閱讀：201*年第一季度個(gè)人工作小結(jié)

201*年第一季度工作小結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間201*年第一季度已經(jīng)過(guò)去，在這段時(shí)間里，不管在工作、學(xué)習(xí)、生活上都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，止步回頭應(yīng)該對(duì)前期的做個(gè)工作總結(jié)和回顧。一、指標(biāo)達(dá)成情況：

第一季度各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況較好，銷售預(yù)估1259.52萬(wàn)元，實(shí)際銷售1347.66萬(wàn)元，達(dá)成率107%，毛利額預(yù)估137.68萬(wàn)元，實(shí)際達(dá)成157.52萬(wàn)元，達(dá)成率114.4%，雙向指標(biāo)到按照年初的計(jì)劃順利達(dá)成。二、主要工作完成情況

㈠常規(guī)工作:

1、門店問(wèn)題的跟蹤及解決，第一季度共收集營(yíng)采問(wèn)題54各，

跟蹤解決30個(gè)，重點(diǎn)反映部門缺貨及部門到貨率較差的問(wèn)題。對(duì)門店反映的問(wèn)題及時(shí)溝通商品部與供應(yīng)商。2、門店異常數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門店問(wèn)題數(shù)據(jù)，

每周進(jìn)行跟蹤，月末提取檢查問(wèn)題數(shù)據(jù)的解決情況。第一季度共提出問(wèn)題單品數(shù)據(jù)642個(gè)，處理107個(gè)，門店問(wèn)題數(shù)據(jù)整體下降16.7百分點(diǎn).

3、門店積壓庫(kù)存的清理工作。對(duì)口部門自年初處理和整理，

大部分商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報(bào)損破損商品437個(gè)，報(bào)損金額2916.98元。4、跟蹤對(duì)口部門各檔期海報(bào)的選品，到貨及陳列情況，第一

季度海報(bào)開檔9期，開檔單品368個(gè)。門店整體陳列以特價(jià)狂和端頭為主，商品到貨率達(dá)到95%以上，海報(bào)商品整體銷售良好。

5、營(yíng)運(yùn)檢查表的制作及檢查工作，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的統(tǒng)一要求和

需要，先后制定基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生檢查表、基礎(chǔ)服務(wù)檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)檢查表，包括檢查的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在四月上旬對(duì)邳州區(qū)門店做了檢查和評(píng)比。

6、星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)的制定，從四月下旬開始進(jìn)行擬定，到門店

進(jìn)行探討，和門店管理人員進(jìn)行共同討論，經(jīng)過(guò)三次修改，5月11號(hào)定稿。

7、通成店的調(diào)整工作的協(xié)助，參與門店調(diào)整前的準(zhǔn)備和圖紙

的敲定工作，及商品和貨架的調(diào)整支援工作。

在前期的工作中還存在著很多不足之處：

1、對(duì)口部門商品陳列標(biāo)準(zhǔn)不同意，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范和提

出標(biāo)準(zhǔn)的要求，致使對(duì)口部門的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)不高。2、對(duì)口部門還存人為的缺貨問(wèn)題，致使門店的缺貨率居高不

下。

3、門店市調(diào)商品價(jià)格偏高不下，商品調(diào)價(jià)跟不上，對(duì)商品部

關(guān)于價(jià)格調(diào)整跟蹤不到位。4、家電品項(xiàng)調(diào)整不到位，致使通成店、時(shí)代店、洪澤店家電

品牌、品項(xiàng)不全，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。

針對(duì)上期工作中存在的不足和問(wèn)題，在下步工作中主要做好以下幾點(diǎn)工作

1、抓好部門商品陳列規(guī)范，及價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理工作，此項(xiàng)工

作以商品分類為起點(diǎn)，逐店統(tǒng)一，實(shí)行以點(diǎn)帶面，結(jié)合培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取在第二季度結(jié)束此項(xiàng)工作開展結(jié)束。配合營(yíng)運(yùn)部的基礎(chǔ)檢查，使此項(xiàng)工作常態(tài)化。

2、繼續(xù)做好部門商品的市調(diào)工作及調(diào)價(jià)的跟蹤工作，下步工

作市調(diào)要有針對(duì)性，按分類逐一市調(diào)，逐一調(diào)整。跟蹤商品部門，調(diào)價(jià)的同時(shí)，要確保商品的毛利率。3、配合黃總做好各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查和指導(dǎo)工作。

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