婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié) Microsoft Word 文檔

201*年婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)

春花秋實(shí),寒暑往來,我們將迎接來又一個(gè)春天,春天是美好的,令人向往的,但要走好必須清楚過去的一切是否完美,因此201*的護(hù)理工作將總結(jié)如下,其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩,依法執(zhí)業(yè),提升信任工作。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天,護(hù)理人員心理、社會壓力也在逐漸加大,但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評,跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,也使病人的權(quán)益得到了保障,保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。二.堅(jiān)持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),提升管理工作.

各種會議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開,確實(shí)通過規(guī)范的管理,使自己明白了該干什么,如何干,例會每月一次;中層院周會每月一次;每月進(jìn)行檢查護(hù)理工作匯報(bào)總結(jié)一次;質(zhì)控會議每月進(jìn)行一次;;滿意度調(diào)查科室每月一次,,每月護(hù)理組織查房一次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護(hù)理論考試護(hù)理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進(jìn)行一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn).也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升,

三.堅(jiān)持以人為本,以病人為中心的人性化護(hù)理,提升服務(wù)工作.全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感到滿意.一年中科室護(hù)理人員以病人為中心，堅(jiān)持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費(fèi)送甜酒雞蛋一碗，外來農(nóng)民工評身份證補(bǔ)助100元，使病人滿意度始終保持在90以上,護(hù)理糾紛為零.,四、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,提升護(hù)理工作質(zhì)量.

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認(rèn)真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò)管理,職責(zé)明確,分工明確,每周、每月堅(jiān)持自查,抽查考核,及時(shí)反饋,及時(shí)整改。晨會隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問,特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,不規(guī)范者及時(shí)反饋,使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高.

一,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,及時(shí)改正,杜絕了問題的再次發(fā)生.一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面:

1．護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳.2．護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做.3．科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目.4．護(hù)理人員整體工作能力還有待提升.

總之在全年工作中,由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作在各方面有了一定進(jìn)步,基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)：

一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%特護(hù)、一級護(hù)理合格率≥85%護(hù)理文書書寫合格率≥90%急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%褥瘡發(fā)生次數(shù)

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201*年鳳陽縣人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

為進(jìn)一步深化衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動要求，在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持和護(hù)士的積極努力下，我院積極開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，立足本院實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，不斷提升�？谱o(hù)理，努力加強(qiáng)心理護(hù)理和健康教育，切實(shí)完善績效考核方案，在持續(xù)改進(jìn)和提高臨床護(hù)理質(zhì)量方面取得了一定的成效，現(xiàn)將201*年的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”做一總結(jié)：一、完善制度明確職責(zé)

進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。制定了各科《護(hù)士長崗位說明書》、《護(hù)士崗位說明書》，要求護(hù)理人員嚴(yán)格按照以上規(guī)章制度要求自己，遵守各項(xiàng)法規(guī)準(zhǔn)則來進(jìn)行工作。二、理清思路切實(shí)落實(shí)

1、加強(qiáng)護(hù)士對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)（患者滿意、社會滿意、政府滿意）和服務(wù)內(nèi)涵的理解；主動關(guān)心、解決患者的生活需要和困難，創(chuàng)造真誠的愛心服務(wù)環(huán)境。

2、合理配置護(hù)士人數(shù)：根據(jù)工作量及病情危重程度，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的護(hù)理人員進(jìn)行了合理的配置，保證床單元和護(hù)理人員的配比不低于1：0.4。2、護(hù)理部每個(gè)月對優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)的檢查、考核、評價(jià)；達(dá)到護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)。

3、完善工作流程、實(shí)行彈性排班；增加高峰時(shí)間段、薄弱時(shí)間段的護(hù)士人數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作的質(zhì)量，確保護(hù)理工作落到實(shí)處。

4、嚴(yán)格落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理；結(jié)合�？铺厣�細(xì)化�？品旨壸o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；不斷豐富和拓展對患者的護(hù)理服務(wù)，重視患者個(gè)體差異，提供個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

5、將健康教育貫穿于病人住院的全過程，與患者交流時(shí)語言親切，態(tài)度和藹，不斷給予心理上的支持和安慰；密切了護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)了患者的康復(fù)，減少了護(hù)理并發(fā)癥。

6、科室向每位住院病人發(fā)放滿意問卷調(diào)查表，了解病人滿意度，做到一月一匯總，每半年進(jìn)行一次醫(yī)生和護(hù)士的滿意度調(diào)表，對存在的問題及時(shí)解決。

7、完善了績效考核方案，充分體現(xiàn)了多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，調(diào)動了護(hù)士的工作積極性。

8、科室每月召開工休座談會，了解病人對護(hù)理、治療、后勤工作的意見及時(shí)反饋，達(dá)到護(hù)理工作的持續(xù)改進(jìn)。三、加大協(xié)作保障到位

能部門團(tuán)結(jié)協(xié)作（如床旁B超、心電圖）；檢驗(yàn)標(biāo)本專人送�。缓笄诓块T堅(jiān)持下送、下修，以保證臨床一線的需求。供應(yīng)室、洗衣房等部門主動為臨床服務(wù)，使護(hù)士們集中精力為病人服務(wù)，力爭做到“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。

四、我院自201*年以來，優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房開展的護(hù)理單元有7個(gè)（婦科、外四、感染、ICU、內(nèi)一科、內(nèi)二科、外五科），占我們臨床護(hù)理單元的50%；201*年我們嘗試在非臨床護(hù)理單元（手術(shù)室、產(chǎn)房）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，保證了護(hù)理安全，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，取得了病人及家屬的較好評價(jià)。

通過201*年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開展，使我們更加進(jìn)一步地理解了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和內(nèi)涵”意義；他不是單純的強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，不能機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目作為一項(xiàng)任務(wù)來完成，而是圍繞患者的心理、生理、病情、安全、康復(fù)的需要實(shí)施護(hù)理；將基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、人性化服務(wù)、人文關(guān)懷、健康教育等有機(jī)結(jié)合在一起；同時(shí)我們還需要不斷完善崗位管理和績效考核機(jī)制，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平，穩(wěn)定護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性，才能保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加全面、細(xì)致、深入地開展！

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