201*輸液室護理工作總結(jié)

201*年門診輸液室護理工作總結(jié)

201*年在醫(yī)院和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科護理工作積極圍繞創(chuàng)三甲和政風(fēng)行風(fēng)評議工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷把握困難和不足，發(fā)揮優(yōu)點成績，圓滿完成了全年各項工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)在總結(jié)如下：

一、認(rèn)真組織我科護士學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，文件資料，提高了我科虎護士的職業(yè)道德素養(yǎng)。

二、為方便病人增加了飲水機一臺、報架一副、熱水袋20個、毛毯5床、被套10床、健康宣傳欄、空氣消毒機1臺，為病人創(chuàng)造了舒適的治療環(huán)境，減輕了病痛帶來的不安全感。

三、在護理部的指導(dǎo)下，利用工作中的空余時間帶領(lǐng)我科護士進行理論的學(xué)習(xí)和操作技術(shù)的操練，使理論更扎實，崗位職責(zé)更明確，技術(shù)操作更規(guī)范統(tǒng)一，順利通過了醫(yī)院護理技術(shù)操作考核和“三甲”評審專家的檢查。

四、每月定期組織本科護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和在職護士培訓(xùn)工作，以拓展思維、擴大知識面，提高了大家學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)護士科研意識。五、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時搶救工作能順利及時進行，未出現(xiàn)延誤病情。

六、接受護理部的人員調(diào)配，并對新入科護士進行理論和操作培訓(xùn)，以利于新護士適應(yīng)新科室、新崗位工作。

七、從201*.06.06至201*.12.31，半年輸液病人達8343次、皮試2167次、肌注3090次、灌腸74次、靜注81次、換藥856次，能做到無投訴，無差錯事故。

八、201*年是我院工作重點是“創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院”，在創(chuàng)三甲期間，我科護理人員熱情飽滿積極備戰(zhàn)，迎接評審，各項工作有條不紊，責(zé)任到人，沒有一人拖醫(yī)院后退。201*年在“百年奧運”期間我科同志也堅守崗位，踏實工作，下班后為奧運健兒吶喊助威。

九、加強消毒隔離措施，在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院感染科的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，無交叉感染，無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。

十、詳細(xì)制定了每個崗位的工作細(xì)則和嚴(yán)格的考核制度，做到有章可循，并將所有的分值和績效工資掛鉤，也體現(xiàn)了多勞多得，激勵了護理人員工作積極性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高了病人的滿意度，減少了護理糾紛。

通過內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷增強我科護理人員競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，努力工作，團結(jié)協(xié)作，為我院護理專業(yè)的發(fā)展奉獻自己的力量，新的一年里，我們將一如既往地按照醫(yī)院和護理部的安排，再接再厲，作出新的成績。

擴展閱讀：201* 年輸液室護理工作計劃1

201*年輸液室護理工作計劃

金華市中醫(yī)院輸液室

在201*年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂201*年護理工作計劃。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2嚴(yán)抓“三基、三嚴(yán)”護理培訓(xùn)，.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

推進護理交流學(xué)習(xí)，按照不同學(xué)歷、不同層次護士培養(yǎng)計劃落實培養(yǎng)，4、

并制定各自的個性化職業(yè)生涯規(guī)劃。要求畢業(yè)2年護理本科護士每人每年至少有1篇論文，全科至少有1篇論文參加省級護理年會交流，要求向省級�？颇陼�投稿至少1篇。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

3護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

4護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，通過與門診病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時提出改

進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，3、

杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。.4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、加強院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生、加強院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。

五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目的重點放在理論結(jié)合實際，學(xué)以致用上，在疾病護理常規(guī)、專科護理、急救技能、基本操作技術(shù)等方面展開目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實際問題就講什么內(nèi)容”強化護理學(xué)習(xí)效果，積極撰寫護理論文。組織科內(nèi)護理人員努力學(xué)習(xí)新知識新業(yè)務(wù)，按計劃每月組織學(xué)習(xí)1-2次，每月考核1次，平時不定時考核，晨間提問每周2次，注重內(nèi)涵質(zhì)量的提高。具體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃見附表。

六、推進護理管理創(chuàng)新項目，加強各項中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)、考核，重點掌握穴位注射、穴位按摩、磁珠耳穴止痛、中藥濕敷、中藥熏洗、中藥霧化吸入、中藥保留灌腸等。引導(dǎo)護理人員對護理新技術(shù)、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，尤其是人人參與科室內(nèi)科研項目的完成，積極統(tǒng)計資料，使穴位按摩和中草藥在護理小兒高熱中廣泛應(yīng)用。

七、推進信息化護理管理，針對去年存在的問題進行改進，人人參與CQI，時刻以三甲要求衡量本科工作，找差距，鼓勵和支持科內(nèi)護士參加自考、函授、夜大等護理�？坪捅究频膶W(xué)習(xí)，逐步提高護士的學(xué)歷層次，提升服務(wù)內(nèi)涵，提高全科人員整體素質(zhì)。

八、認(rèn)真做好臨床帶教工作，提高帶教質(zhì)量。營造良好的學(xué)習(xí)氛圍以老帶新、以點帶面，有計劃、有目標(biāo)地完成教學(xué)任務(wù)。九、認(rèn)真執(zhí)行獎罰制度，獎得合理，罰得合情。

二O一一年十二月

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃

1月過敏性休克的急救與護理2月高熱驚厥急救與護理

3月科室相關(guān)應(yīng)急流程

4月常見輸液故障及不良反應(yīng)處理5月護理新進展

6月急腹癥病人的護理

7月中醫(yī)操作中醫(yī)知識

8月靜脈輸液的健康宣教9月猝死的應(yīng)急處理CPCR新進展10月院內(nèi)感染與控制11月重癥腹瀉的應(yīng)急處理

12月意外事故的應(yīng)急流程

方燕云范慧娟

王琴季珊珊馬欽麗張雪美

范慧娟

金美伶馬欽麗賈美慶方燕云

宋東

201*年護理工作總結(jié)

金華市中醫(yī)院輸液科

201*年在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和大力支持下，通過全科人員齊心協(xié)力，較圓滿地完成了醫(yī)院交給我們的各項任務(wù)，取得了較好的社會效益�，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、認(rèn)真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。2、開展健康教育，對門診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。3、對新分配的護士進行職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、�？浦�識、護理技術(shù)操作考核。

4、培養(yǎng)全科護士敬業(yè)精神，凡事以大局為重，以醫(yī)院利益為重，積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號召，竭力支持醫(yī)院的各項娛樂活動、募捐活動等。5、好人好事層出不窮，本科多次撿到錢包和手機，主動聯(lián)系患者，還給失主，患者表示衷心感謝。二、提高了護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、根據(jù)本科室的工作性質(zhì)及特點，制定相關(guān)應(yīng)急流程，組織全科人員培訓(xùn),要求人人熟練掌握。

3、按計劃每月組織學(xué)習(xí)1-2次，每月考核1次，平時不定時考核。4、科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和急救知識，注重內(nèi)涵質(zhì)量的提高。

三、護理人員較出色的完成護理計劃，積極配合醫(yī)院做好三甲復(fù)評工作。1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，

落實以“人性化服務(wù)，個性化護理”的服務(wù)理念，提供親情服務(wù)，溫馨護理，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量滿意度，輸液科是全院服務(wù)的窗口，我們努力創(chuàng)造條件，盡量滿足病人的需求，把對給予病人，學(xué)會寬容，提高服務(wù)水平，提高社會滿意度。

3、在全體護理人員的積極努力下，本科工作已逐步完善、規(guī)范，布局合理，各種制度的落實及執(zhí)行已逐步形成習(xí)慣，對護士長分配的工作都完成的認(rèn)真仔細(xì)，全科護理人員集體榮譽感強，時刻以科室利益為重。副主任護師范慧娟、主管護師賈美慶、王琴、、方燕云等同志以身作則，工作認(rèn)真、主動，真正做到科室的表率帶頭作用，對自已分管的工作完成的井井有條，能充分發(fā)揮團隊的團結(jié)協(xié)作精神。還有護師宋東、張雪美、金美伶、護士季珊珊、應(yīng)臻及新來不久的輪轉(zhuǎn)同志也能較快適應(yīng)科內(nèi)的各項工作，對病人態(tài)度良好。

4、增收節(jié)支，開源節(jié)流，增強經(jīng)營意識，合理收費，努力提高經(jīng)濟效益。充分發(fā)揮科內(nèi)人員的工作積極性，顧全大局，雖然科內(nèi)工作量很大，但大家克服種種困難，不計報酬，經(jīng)常協(xié)助院內(nèi)兄弟科室的（一、二、四、五、七、九、十一等）小兒頭皮注射，經(jīng)常幫助化驗室、十病區(qū)嬰兒的抽血，得到病人的好評，提高了社會效益。

5、通過全體護士積極努力，本科能按計劃完成實習(xí)生帶教工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理進修人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，較好地落實各項教學(xué)進修計劃，及時完成科內(nèi)各位人員的繼教工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6、發(fā)動全員參與，按護理持續(xù)質(zhì)量改進方法進行科學(xué)管理，根據(jù)三甲標(biāo)準(zhǔn)逐條落實，充分發(fā)揮各位同志的閃光點，取長補短，較圓滿地完成了各項任務(wù)。按計劃進行CQI,人人參與，逐步落實，平時組織全科人員進行中醫(yī)知識、操作的培訓(xùn)，使中醫(yī)相關(guān)知識及操作技能上了一個新臺階。

四、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。及時落實院感相關(guān)制度及傳染病管理制度，沒有交叉感染發(fā)生。

2、合理調(diào)配工友，每月對工友進行考評，充分發(fā)揮工友的工作積極性，

參與護理管理工作，杜絕了環(huán)境臟、亂、差的問題，積極為病人創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，盡心盡力地完成上級布置的各項任務(wù)。

五、創(chuàng)新意識、科研精神逐漸增強，學(xué)習(xí)氛圍較好。由馬欽麗同志主持的科研課題《磁珠耳穴療法在緩解腎結(jié)石絞痛中的護理研究》的各項工作已按期進行，使新項目開展有了新的飛躍。同時也引導(dǎo)護理人員對護理新技術(shù)、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，尤其是人人參與科室內(nèi)科研項目的完成，積極統(tǒng)計資料，使中醫(yī)護理技術(shù)操作在臨床護理中廣泛應(yīng)用，使全科護士綜合素質(zhì)得到了提高，專業(yè)水平又得到了升華。

六、推進了信息化管理，輸液流程及各簽名更規(guī)范。護理計劃能如期完成，本科制定的護理目標(biāo)能順利達標(biāo)。一年來共靜脈輸液52766次，靜脈注射1179次，肌注7529次，皮試13445次，皮下注射593次，灌腸導(dǎo)尿38次，霧化吸入360次，膀胱沖洗3次，其他615次。共發(fā)表論文3篇，讀書筆記201篇。

七、一年來護理工作由于院長及護理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

存在的問題：一年來雖然做了大量工作，但離院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的要求還有差距，還有許多不足之處，需要今后繼續(xù)整改：（1）護理隊伍綜合素質(zhì)參差不齊，個別同志業(yè)務(wù)水平低，不能很好適應(yīng)病人的需求（2）年輕護士中醫(yī)知識應(yīng)用較少，還有部分中醫(yī)操作不熟練（3）工作量集中時，個別同志三查七對欠認(rèn)真，不能及時發(fā)現(xiàn)錯誤。優(yōu)質(zhì)服務(wù)尚未到位，今年本科發(fā)生護理投訴1例。（4）健康教育工作開展不夠，離標(biāo)準(zhǔn)還有較大差距。

我們看到自己的優(yōu)勢，正視自己的差距，上述這些問題有待今后改進，不斷完善，揚長避短，以老帶新，以點帶面，克服各種困難，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓病人放心。

二O一一年十二月十日

201*年護理人員在職培訓(xùn)、教育計劃

金華市中醫(yī)院輸液室

為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范護士在職繼續(xù)教育，優(yōu)化護理人員知識結(jié)構(gòu)提高護理專業(yè)水平，提升護理服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)院護理發(fā)展綱要要求及護理部分層次教育目標(biāo)，根據(jù)我科具體情況制定如下培訓(xùn)計劃：

一、加強對各級護理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。具體內(nèi)容與安排：

1、每月組織1次護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季組織1-2次中醫(yī)理論知識學(xué)習(xí)和操作，每人達到20個中醫(yī)學(xué)時。

2、每月組織一次院內(nèi)感染知識學(xué)習(xí)。3、每周1－2次護理業(yè)務(wù)知識提問。

4、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考核。5、定期/不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識、護理應(yīng)急預(yù)案等。

二、根據(jù)年資不同，對各級護理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)的要求1、畢業(yè)后1年暫未取得護士執(zhí)業(yè)資格的護理人員的培訓(xùn)：要求以臨床基礎(chǔ)護理技能為主，兼學(xué)�？谱o理知識和技術(shù)。能熟練掌握液、吸氧、各種注射等。每月由帶教老師對其進行技術(shù)操作考核，護理理論知識考核及院感知識考核。

2、畢業(yè)后25年輪轉(zhuǎn)護士的培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo)：

⑴具有熟練的基礎(chǔ)護理技能

⑵能熟練掌握本科室各種儀器的使用。

⑶能掌握本科常用藥品劑量、作用及毒性反應(yīng)等。

(4)能掌握本科各種急救技術(shù)如熟練掌握輸液反應(yīng)、過敏性休克的搶救與護理。培訓(xùn)計劃和方法：

⑴鼓勵自學(xué)

⑵由高年資護士進行傳、幫、帶

⑶在實踐中培訓(xùn)：通過實際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。

⑷每月由帶教老師對其進行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考試。

3、畢業(yè)后5-8年護師的培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo)：

⑴熟練掌握基礎(chǔ)護理和門診治療護理技術(shù)，掌握重病人的護理和急救技術(shù)。能獨自參加危重病人的搶救配合工作。

⑵掌握本專科新技術(shù)、新知識，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進行身心整體護理

⑶能擔(dān)任護生帶教工作，能總結(jié)經(jīng)驗、撰寫論文。⑷能組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

⑸達到護師任職條件及護理大專院校畢業(yè)水平。培訓(xùn)計劃和方法：⑴鼓勵自學(xué)。

⑵參加大專及本科的深造：自學(xué)、函授或脫產(chǎn)進修學(xué)習(xí)。⑶有條件時外派進修學(xué)習(xí)。

⑷每月由護士長對其進行技術(shù)操作考核、每季度進行業(yè)務(wù)知識考核。4、對8年以上的主管護師或副主任護師培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo)：

⑴具有課堂教學(xué)及臨床帶教能力，能參加全院性護理會診。⑵對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經(jīng)驗，具有較強的管理、教學(xué)和科研能力。

培訓(xùn)計劃和方法：⑴同護師培訓(xùn)方法⑵有條件時外派學(xué)習(xí)進修。

⑶每季度結(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行考核。

二O一一年十二月五日

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