ICU201*年終工作總結及201*年發(fā)展計劃12

ICU201*年度工作總結

十八大已順利閉幕，201*年馬上就要過去，回顧重癥醫(yī)學科獨立運轉9年來，在院領導的正確領導與各兄弟科室的支持幫助下，在ICU全體醫(yī)生護士的共同努力下，重癥醫(yī)學科的工作得以正常運行�，F(xiàn)將一年來我們所做的工作向領導匯報如下：

一、行業(yè)作風方面

針對ICU工作特點，培養(yǎng)和樹立愛崗敬業(yè)，顧全大局，講團結，講奉獻的精神。許多醫(yī)生護士從不計較個人得失，為工作經(jīng)常加班加點。結合醫(yī)院文化講座，提高綜合素質，樹立良好的醫(yī)德風尚。

二．醫(yī)療服務方面

工作中做到了堅持以病人為中心，改善服務理念，堅持以人為本，以情服務，注重細節(jié)。對患者關心，熱心，善心，耐心，處處用心做事，處處體現(xiàn)真誠。ICU的護理工作繁重而且繁瑣，我們的護士不怕臟累，真正做到了優(yōu)質護理，得到患者及家屬的認可。

三．完善病房設施，加強病房管理

ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全。在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，根據(jù)工作需要新添加了呼吸機1臺，為防止病人血栓形成，增設氣壓治療儀一臺。完善的設施離不開有效的管理，我們嚴格執(zhí)行：早會制度，

探視制度，患者外出檢查制度，危重病人轉運制度，交接班制度，藥品管理制度，儀器設備管理制度等。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。四．業(yè)務技術方面1．嚴格執(zhí)行ICU管理制度

高尚的醫(yī)德醫(yī)風，精湛的醫(yī)療技術，是醫(yī)院良好發(fā)展的根本。嚴格執(zhí)行十三項核心制度、重癥患者聯(lián)合查房制度，嚴格執(zhí)行《抗菌藥物分級管理制度》、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》、強化醫(yī)患溝通，強調醫(yī)療安全，1年來無醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2.提高業(yè)務水平

ICU面對的都是危重癥患者，準確判斷和正確決策要求ICU的醫(yī)生具有敏銳的觀察力、極高的責任心以及更高的專業(yè)水平。因此，在ICU里工作的人員，必須具備厚實的醫(yī)學基礎理論知識，有較豐富的臨床經(jīng)驗，應變能力強，并能掌握復雜儀器的操作。針對ICU的工作特點，我們制定了以下各項技術操作規(guī)范及搶救流程：心肺復蘇術、人工氣道建立與管理、機械通氣技術、深靜脈動脈置管技術、血液動力學監(jiān)測技術等。我們更加注重治療細節(jié)的合理化和規(guī)范化，如：容量管理的正規(guī)化、合理應用機械通氣、營養(yǎng)支持、血糖監(jiān)測與控制、鎮(zhèn)靜評估、APACHEⅡ評分的應用等。

定期進行科內專題講座，操作培訓并對成績進行記錄備案。經(jīng)過不斷學習實踐摸索，對危重癥患者的搶救能力進一步提高。

為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質，不斷提高業(yè)務技術水平，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務講座，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務學習講座，內容有“COPD”、“肝性腦病”、“肝硬化”、“尿崩癥”、“有機磷農藥中毒”，“急性上

消化道出血”，“中暑”，“鎮(zhèn)痛藥”等講座。

業(yè)務指標完成情況：全年入院病人326人次，2小時復蘇707人次，開放床數(shù)日數(shù)2920天，占用床數(shù)日數(shù)2045天，病床使用率70.03%，平均開放床位數(shù)5.6張，危重病人搶救成功率93%、完成業(yè)務量5341357元與去年持平、醫(yī)藥比例44%比去年降7%，人均住院費用16600元比去年降1000元。

3．加強感染控制工作

加強醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范及對特殊感染患者的隔離。嚴格執(zhí)行預防、控制呼吸機相關性肺炎、血管內導管所致血行感染、留置導尿管所致感染的各項措施，加強耐藥菌感染管理，對感染及其高危因素實行監(jiān)控。積極配合院感處工作，參考其他醫(yī)院經(jīng)驗并結合我院實際情況，制定了我院ICU感染監(jiān)控表，導尿管、深靜脈置管、氣管插管感染監(jiān)測與評估表，并應用臨床工作，較好地控制了院內感染的發(fā)生。五．學科建設和科研工作

危重患者生命支持的技術水平，直接反映著醫(yī)院的綜合救治能力，是現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標志。因此學科建設是重中之重。201*年度科內因人員緊張未派出人員去上級綜合ICU進修學習。

六．提高服務質量，加強科室協(xié)作

針對ICU工作特點，培養(yǎng)和樹立愛崗敬業(yè)，顧全大局，講團結，講奉獻的精神。許多醫(yī)生護士從不計較個人得失，為工作經(jīng)常加班加點。ICU的護理工作繁重而且繁瑣，我們的護士不怕臟累，真正做到了優(yōu)質護理。

一年來我科為全院各科室提供會診近10次，參與搶救10余次，在關鍵時刻為各個科室搶救危重癥患者提供了強有力的技術支持。嚴格執(zhí)行轉入及轉出制

度。尊重轉來科室，絕不說對醫(yī)院及轉來科室不利的言論；積極與各位主任溝通患者及家屬情況，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛隱患，將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)，一年來無醫(yī)療糾紛發(fā)生。七、缺點與問題

重癥醫(yī)學科是我院年輕的科室，學科的發(fā)展有賴于領導的關心扶持。在此基礎上，我們需進一步做到：

1.苦練內功,提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質，提高醫(yī)療質量，提高搶救成功率.2.繼續(xù)發(fā)展完善新技術：如氣管插管術、中心靜脈置管技術、呼吸支持技術等.201*年，準備開展經(jīng)皮氣管切開新技術。

3.進一步與各科室加強協(xié)作溝通；特別是與神經(jīng)外科、心內科的聯(lián)系。4.加強與上級醫(yī)院ICU及專家的聯(lián)系，提高我院知名度。

5.注重科研，鼓勵年輕醫(yī)師進行科研課題研究，多出成果。遺憾的是今年全科無一篇論文發(fā)表，更不用說科研成果。明年一定至少發(fā)表2篇論文。201*年即將過去，201*馬上就要來臨。有辛酸和汗水，也有成功和喜悅。ICU做得還遠遠不夠，有的時候還存在畏難情緒，今后要盡量克服。ICU的發(fā)展仍然需要領導的大力扶持，需要各位主任的支持。

201*3年工作計劃

201*3年，ICU工作要以黨的十八大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深刻領會衛(wèi)生工作的新目標、新要求，牢牢把握衛(wèi)生事業(yè)面臨的良好發(fā)展機遇，以實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務為目標，以改善民生為重點，鞏固和擴大我科衛(wèi)生工作成果，加快衛(wèi)生服務建設步伐，進一步加強科室管理和醫(yī)德醫(yī)風建設，在新的起點上推進我科工作改革與發(fā)展。

1.堅持以病人為中心，努力提供一流服務。201*年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，繼續(xù)執(zhí)行住院費用一日清單，推行責任制護理，進行健康教育、每月召開工休座談會等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫(yī)療服務外，享受到健康保健服務，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為科室創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。

2.進一步提高醫(yī)護質量，廣泛開展人文關懷隨著科學技術的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。201*年度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術的整體水平。通過科內自己舉辦專題講座，主任查房，院內外專家會診，病危討論等形式，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。要充分發(fā)揮每位大夫的作用，作出計劃，要求各個大夫輪流進行有特色、有重點的專題講座，不走過場，認真準備，內容涉及危重癥的搶救、學科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務水平及素質，掌握國際國內的先進理論及技術，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。以人為本，落實服務的理念，強化衛(wèi)生工作為發(fā)展服務、為群眾服務、為農村服務、為基層服務的意識，進一步增強服務意識，提高服務效能。強化“以病人為中心”的服務理念，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫(yī)療糾紛預警機制，及時化解醫(yī)患矛盾，降低醫(yī)療糾紛，構建和諧的醫(yī)患關系，避免醫(yī)療事故的發(fā)生，逐步實現(xiàn)醫(yī)療服務“零投訴”，醫(yī)療質量“零缺陷”的目標。3.堅持不懈切實加強對醫(yī)療質量的管理，認真落實各項指標，嚴格執(zhí)行有關政策、制度和醫(yī)療操作規(guī)范，建立健全質量監(jiān)控體系，開展素質教育，提高醫(yī)務人員專業(yè)素質和“三基”水平。一是要認真落實醫(yī)院管理21項核心制度，逐步完善內部

管理機制，通過科學管理，提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全；二是要切實加強病案質量管理，從強化各級管理責任和醫(yī)護人員系統(tǒng)教育入手，制定各種可行措施，提高病案質量水平；三是要依法加強和規(guī)范醫(yī)院感染控制及醫(yī)療廢物處理，加強醫(yī)務人員的針對性教育和專業(yè)技術培訓，制定行之有效的科學的規(guī)章制度，通過約束機制和重點管理促進整個預防措施的實施，降低醫(yī)院內感染發(fā)生率，提高醫(yī)院管理質量；四是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。

4.推動中醫(yī)藥發(fā)展。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在危重病胃腸功能障礙等的特色和優(yōu)勢，應用于臨床采用中西醫(yī)結合治療危重病。開展中醫(yī)藥口腔護理。

重癥醫(yī)學科201*年12月6日

擴展閱讀：201*年房地產公司工作總結201*年度工作計劃(201*.12.18)

201*年房地產公司工作總結及

201*年工作計劃

201*年是房地產公司業(yè)務實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展的關鍵一年，今年以來房地產公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創(chuàng)新”的工作作風，堅持發(fā)揚福中人的創(chuàng)業(yè)干勁，經(jīng)過辛勤的努力，掃除了過去遺留的一系列疑難雜癥，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展鋪平了道路。全年各項工作進展總體較為順利，實現(xiàn)竣工6.7萬，新開工7.4萬，基本實現(xiàn)了年初制定的目標，為集團產業(yè)園開發(fā)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。具體總結如下：

一、三大基地建設穩(wěn)步推進（一）徐莊項目

徐莊項目利用靠近公司總部的優(yōu)勢，率先實現(xiàn)新突破。年初公司克服一重重困難，組建新班子，并破解一個個難題，最終完成了徐莊3號樓的竣工工作。4月底領取3號樓1-3單元的竣工備案登記表，并及時收回二單元業(yè)主深圳麥格米特電氣股份有限公司房款940萬元，6月上旬領取了4單元的竣工備案登記表。3號樓是一個整體，但要分割產權給4家業(yè)主單位，經(jīng)過多方艱難的協(xié)調，終于在10月中旬領取4本房產證，并成功過戶給4家業(yè)主單位，收回一千余萬的售房尾款。在領取房產證過程中，公司與房產部門積極協(xié)調，為公司爭取額外面積，增加房款約350萬元。

4號樓開工準備工作已經(jīng)全面展開，一方面設計工作基本完成，單體方案已通過規(guī)劃局審核，正在進行人防設計和施工圖的圖審工作。施工單位已接觸了多家，目前仍在洽談中。

（二）浦口項目

浦口項目201*年主要任務是：一方面全力協(xié)調一期施工單位啟東公司，加快辦理一期房屋的竣工備案登記表，辦理房屋“兩證”；另外一方面全力組織二期的開工工作。在集團的全力支持下，經(jīng)過與施工方啟東

公司歷時半年多的艱難周旋，終于在7月2日領取一期工程的竣工備案登記表，于9月20日領取一期七棟樓和地下室的房產證。在辦房產證中，由于房產測繪面積比規(guī)劃面積少近1000，經(jīng)過與多方的艱難協(xié)調，并對房屋進行二次改造，最終爭回了該面積，讓公司減少房款損失約500萬元。

另外，二期工程的開工組織工作也有序推進，現(xiàn)場三通一平、圖紙等工作都順利完成。經(jīng)過艱難的談判，洽談了近20家施工單位，最終由中江公司與我司合作承接二期兩棟高層的施工，9月28日舉行了開工儀式，目前，工程進展總體較為順利。

（三）江寧項目

江寧項目一期工程停工了半年多，經(jīng)過多次協(xié)調，施工單位丹湖公司才復工繼續(xù)建設。目前，項目腳手架已落下，外墻涂料施工完畢，正在進行安裝工程和一系列的掃尾工作包括室外工程和地下管網(wǎng)的施工。

二期開工建設的準備工作有條不紊地推進，報審規(guī)劃方案，協(xié)調二期開工的臨時供電和供水，報審二期施工圖等工作已經(jīng)完成，正在進行樁基單位和施工單位的招標工作。

二、營銷工作逐步加強

公司年初就明確以招商營銷工作為核心，一手抓工程建設，一手抓項目報批。上半年徐總對招商部門提出“三透”和“三定位”的要求，招商中心按此要求已經(jīng)逐步把基礎工作完善起來。下半年，招商中心的人員配置和組織架構明確并穩(wěn)定了下來，拿出了招商獎勵辦法、銷售基準價和招商銷售計劃，并分工三組分別負責三個項目，有的放矢地開展銷售工作。通過實地調研，招商中心逐步搭建起了系統(tǒng)的招商銷售平臺的雛形，開拓了政府招商部門、商會行業(yè)協(xié)會、外地政府和大企業(yè)的駐寧辦、投行、營銷代理公司、同行交流等招商渠道，招商工作呈現(xiàn)蓄勢待發(fā)的良好狀態(tài)。

三、自身組織建設又上新臺階

201*年公司秉承專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集約化治企理念，優(yōu)化

房產公司運作方式、完善各項規(guī)章制度和工作流程，打造一流開發(fā)建設團隊，用人才和制度支撐公司快速發(fā)展。重點以完善制度、規(guī)范管理為中心，逐一理順了各條業(yè)務流，有效提高了團隊的工作效率。團隊建設方面也有新成效，一方面集團下派了職能部門的精英員工加盟房地產，另外一方面公司內部提拔了優(yōu)秀員工，初步構建起了房地產公司的領導班子；與此同時公司成立了五個協(xié)調小組，分別是設計工作協(xié)調小組、報批工作協(xié)調小組、工程建設工作協(xié)調小組、招商銷售工作協(xié)調小組、突發(fā)事件應急處理工作協(xié)調小組，五個協(xié)調小組的組長由各分管的總經(jīng)理助理擔任，這樣公司縱向和橫向的工作便實現(xiàn)了全覆蓋。通過調整，公司組織架構更加明晰、更加科學，團隊工作效率和戰(zhàn)斗力明顯提高。

四、攻堅克難，奮力解決歷史遺留問題

過去一年房地產公司一方面積極按常規(guī)開展工作，同時也拿出了大量精力來處理過去的歷史遺留問題，包括與1號樓施工單位南通二建的工程款糾紛，與1號樓設計單位東南大學設計院的設計款處理，與1號樓裝修單位金陵裝飾、凱風裝飾、銀城裝飾的糾紛，與3號樓施工單位華仁的協(xié)調，與浦口一期施工單位啟東公司的糾紛協(xié)調，協(xié)調浦口二期樁基單位的工程款，與5家業(yè)主單位之間矛盾糾紛的調處等等一系列問題。這些問題既關乎公司的經(jīng)濟利益也關系公司的外在形象，房地產公司本著對公司負責對歷史負責的工作態(tài)度，不計個人得失，克服重重困難，解決了部分歷史遺留問題，有些還需要集團上下共同聯(lián)動來加以解決。

201*年工作計劃

一、201*年經(jīng)營目標

1、竣工面積：29,500(其中江寧一期23,500，江寧二期8號樓6000）

2、新開工面積：13.1萬（其中徐莊四期4萬，江寧二期3.2

萬，浦口多層小獨棟5.9萬）

3、管理好已開工項目：浦口二期26#和30#樓，總面積7.4萬4、銷售面積：11萬（其中江寧2萬，徐莊3.1萬，浦口5.9萬，（前提為江寧、浦口獲得土地使用權）。

5、計劃銷售額：7.1億元（其中江寧一期1.1億元，徐莊四期2.4億元，浦口二期3.6億元（浦口二期根據(jù)土地手續(xù)辦理及工程進度進行補充）

6、配合集團法務部門，繼續(xù)完成浦口一期售樓余款工作。二、實現(xiàn)目標的具體措施

（一）進一步強化內部管理，加大人才培養(yǎng)力度

公司將進一步總結過去的管理經(jīng)驗，貫徹專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集約化管理理念，制定科學的管理制度和工作流程，做到重要工作有規(guī)可依，有序可循。在人事方面進一步理順組織架構，科學分工，改進考核，淘汰落后員工，獎勵有功的先進員工，保持隊伍穩(wěn)定性，提高員工執(zhí)行力，切實提高工作效率。此外公司也鼓勵員工鉆研專業(yè)知識和專業(yè)技術，加大對員工的培訓，提高隊伍整體的專業(yè)化、職業(yè)化水平，重點打造自有招商團隊。

（二）進一步強化工程管理，加大成本控制力度

公司將加強工程管理和工程糾紛的協(xié)調，確保對內有機構負責，不疏漏任何一個工程管理工作，對外按規(guī)范、按合約、按業(yè)內行規(guī)有效地控制施工企業(yè)，保證工程質量和進度，保證公司大利益。產業(yè)園項目的建安成本是產品成本的重頭，公司將進一步加大成本控制，改進規(guī)劃設計方案，改進施工工藝和流程，加大對施工方的動態(tài)審計和控制，有效減少成本，在工程建設中找經(jīng)濟效益。

（三）進一步強化前期報批，加大政府協(xié)調力度

新的一年公司將系統(tǒng)地規(guī)劃前期綜合報批報建工作，按規(guī)范有節(jié)奏地正常開展前期工作，避免過去頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的被動局面。嚴格按照政府規(guī)定的有關規(guī)范來操作的同時，也利用好集團的優(yōu)勢資源，加

大政府有關部門的協(xié)調力度，促進報批報建工作的高效推進。此外公司將與集團顧問委員會和黨委建立動態(tài)的公共資源信息庫和工作動態(tài)推進表，避免由于工作崗位調動和人員流失而讓工作陷入被動，以此建立長效保障機制。

（四）進一步強化招商銷售，加大資金回籠力度

招商工作是201*年的重中之重，公司一切工作都將圍繞招商銷售來展開。招商工作主要圍繞以下幾點來開展，一是包裝產品，打造產品的優(yōu)勢和亮點，打造福中項目專屬的服務，提升產品的市場競爭力；二是建立系統(tǒng)的招商銷售平臺，包括政府招商部門、商會行業(yè)協(xié)會，投行代理公司，同行交流等；三是培養(yǎng)錘煉招商自有隊伍，打造一支職業(yè)化的工業(yè)地產招商隊伍；四是建立盈利模型和招商合作方式，給不同客戶提供不同種類的合作方式，并建立不同的盈利模式。通過一系列的組合拳實現(xiàn)產品的快速去化，同時注意過去銷售合同約定回款給公司帶來的被動，在回籠售樓款和工程款支付上找到平衡點，即保證項目開發(fā)的資金平衡也實現(xiàn)集團的利潤需求。

注：上述所有數(shù)據(jù)均為約數(shù)，最終數(shù)據(jù)以實際政府審批的有關文書為準。

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