行政事務(wù)部年終工作總結(jié)

行政事務(wù)部年終工作總結(jié)

行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合

承接上級部門的指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地：行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)的視察和其他企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和其他企業(yè)的文件來函，處理各種公務(wù)往來。行政辦公室溝通上下，協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其運行情況直接影響著公司整體的水平和效率，一年來我們行政辦公室在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持下的大力幫助下，團結(jié)進取，努力工作，克服困難，較好的完成201*年的工作，現(xiàn)將201*年的工作總結(jié)如下：一、做好各部門的后勤管理工作

后勤保障工作作為公司正常工作地保障，任務(wù)頻繁，工作量大，且不容易出成績，行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部門服務(wù)的工作觀念，積極、及時、主動完成日常管理工中的各項工作。1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

7、辦公物資的管理：包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作。10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況，對有異常的進行處理。14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。二、加強管理制度

沒有規(guī)矩不成方圓，工作也是一樣，需要有專門的制度來約束，行政辦公室出臺了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《車輛管理制度》《值班制度》《食堂管理辦法》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。三、對公司的車輛進行了有效的管理

行政辦公室把公司的車輛管理看做各項工作的重點，派專人專項負責(zé)公司的所有車輛的加油，維修，保險等，并制定了《車輛管理辦法》。四、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。（1）、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;

（2）、對離職人員、新進、調(diào)動人員進行核對，（3）、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。3、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

4、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

行政辦公室在一年的工作中也有一定的缺陷，但深知工作的重要性，任務(wù)的艱巨，為確保201*年的工作目標的實現(xiàn)，行政辦公室的全體人員還要努力地工作，加強學(xué)習(xí)，積極配合其他部門，辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，盡自己最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階五、201*年計劃根據(jù)部門201*年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政事務(wù)部計劃從以下幾方面開展201*年度的工作，全面推行目標管理。

1、行政事務(wù)部在201*年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。六、建議

行政事務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

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201*年度行政事務(wù)部工作總結(jié)

過去一年，行政事務(wù)部堅持圍繞公司下達的各項指標，積極發(fā)揮部門承上啟下、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，較好完成了工作任務(wù)，現(xiàn)就過去一年工作情況做如下匯報：

一、部門重點工作任務(wù)完成情況。

（一）認真做好會議工作，進一步完善會議制度。部門嚴格按照公司規(guī)定進行公司股東會、董、監(jiān)事會及經(jīng)營層各項會議的籌備、組織、材料準備、紀要撰寫、文件歸檔等工作，保障了公司各項會議的順利召開；部門于年初修訂了《經(jīng)理辦公會議事規(guī)則》，進一步完善了公司會議制度，增強了會議組織的嚴密性，為會議決策的正確性提供了支持。

（二）部門對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理，及時反饋；在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極主動、不越位；201*年，行政事務(wù)部協(xié)助公司各部門辦理了公文、合同各500余份，在大量的公文、合同的審批過程中，對容易出現(xiàn)的問題進行總結(jié)與歸納，并及時與相關(guān)部門溝通，通過合理的調(diào)整，使得公文、合同的辦理更為順暢。

（三）在公司追繳歷史欠款工作中，部門積極提供法律支持，不斷與律師進行溝通，協(xié)助項目部門搜集證據(jù)，自201*年12月至今，已經(jīng)對11家企業(yè)提起訴訟，訴訟總金額1391

萬元，有效遏制了客戶長期拖欠行為給我公司造成的經(jīng)濟損失，一定程度上解決了清欠難題。

（四）、資質(zhì)升級工作圓滿完成。自公司確立申請一級資質(zhì)目標開始，部門多次派人前往北京市建委學(xué)習(xí)，投入大量精力準備申辦材料及相關(guān)證件，不斷推進企業(yè)一級資質(zhì)申辦工作，今年通過與一家委托咨詢公司合作，終于將一級資質(zhì)申辦成功。一級資質(zhì)的取得將進一步增強公司綜合競爭力，為公司拓展市場、擴大經(jīng)營范圍、承接高端物業(yè)項目開辟了嶄新道路。

（五）為進一步完善各類檔案，實現(xiàn)檔案規(guī)范化管理，部門派人專門前往開發(fā)區(qū)檔案館學(xué)習(xí)專業(yè)的檔案管理方法，并根據(jù)公司實際需要于年初完成了檔案管理方案的制定工作，并對各類檔案重新整理、歸檔、查缺補漏，建立了專業(yè)檔案室，使公司各類檔案更完整、規(guī)范、便于查找。

（六）為了進一步提升經(jīng)營管理水平，加快信息化建設(shè)，使工作更為高效、直觀、透明，部門積極協(xié)助公司進行物業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件的試運行及培訓(xùn)工作，并組織相關(guān)部門完成了基礎(chǔ)信息錄入，為明年全面推動公司的信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

（七）為了提升公司員工食堂就餐環(huán)境，部門積極配合公司進行了食堂的裝修改造及物品采購工作，在裝修雜亂的環(huán)境下，食堂員工克服困難、堅持工作，保證了公司員工的

正常用餐。在裝修工作基本完工后，部門管理人員利用休息時間對員工食堂進行了環(huán)境清理，為公司員工提供了良好就餐環(huán)境。

二、堅持精細化管理理念、不斷提升管理水平。行政事務(wù)部主要分管公司會務(wù)工作、公文流轉(zhuǎn)、合同評審、法務(wù)工作、資質(zhì)工作、采購工作、辦公資產(chǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、食堂管理等，涉及內(nèi)容較多，為了使各項工作有序進行，部門注重管理制度的制定、修改、補充、完善，使公司各項日常工作有章可循；加強事務(wù)性工作系統(tǒng)化和標準化建設(shè)，明晰各項工作之間的關(guān)系，建立合理的工作程序，使各項工作標準更明確、流程更清晰、管理更規(guī)范；努力提高部門人員的綜合素質(zhì)，強化服務(wù)與管理意識，建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系；注重部門成本控制，認真制定了每月成本預(yù)算并嚴格按照預(yù)算執(zhí)行工作，盡可能壓縮各項工作成本，避免不必要開銷，部門實際成本未超出公司制定指標；不斷改進管理方法，切實做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，促使部門不斷提高工作效率，提升管理水平。

三、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極配合黨工團開展活動。部門高度重視學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀工作，積極落實黨支部工作精神，圍繞公司的中心工作和基本任務(wù)，不斷加強黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，通過學(xué)習(xí)實踐，部門員工的思想

認識和理論素養(yǎng)普遍提高；部門積極參與公司組織的各項活動，通過觀看建國60周年紀念宣傳片、參觀焦莊戶遺址紀念館、組織共產(chǎn)黨員愛心捐款等活動，提升了黨員思想覺悟；通過參與員工春季郊游、“三八婦女節(jié)”趣味競賽等活動，豐富了員工業(yè)余生活；通過參加職工運動會拉拉隊活動，展現(xiàn)了團員青年的青春風(fēng)采。

四、注重安全生產(chǎn)管理工作。

部門堅持貫徹公司安全生產(chǎn)工作部署，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，組織部門員工簽署安全責(zé)任書，要求全體員工重視安全生產(chǎn)工作；部門積極配合安全辦公室進行安全宣傳及培訓(xùn)工作，參與了安全月學(xué)習(xí)、安全知識答題及電梯突發(fā)事故處置應(yīng)急演練等豐富的活動，增強了對突發(fā)事件的處理能力。201*年，部門未出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。

隨著公司的快速發(fā)展，部門的工作任務(wù)也將不斷加重，許多工作需要持續(xù)完善，我們將緊緊圍繞公司中心任務(wù)，不斷加強部門管理，提升工作水平，大膽探索新思路、新方法，為公司更廣闊的發(fā)展貢獻力量。

行政事務(wù)部201*-12-14

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