201*半年棉花銷售工作總結(jié) (2)

201*201*年上半年度個(gè)人工作總結(jié)所在單位及部門：銷售部填寫日期：201*年6月27日姓名主要職責(zé)……銷售崗位或職務(wù)在公司工作銷售業(yè)務(wù)員兩年年限13年主要工作業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)眼間，我從棉花加工廠調(diào)到集團(tuán)公司棉花銷售部已經(jīng)一年了。201*年度，在棉花銷售部工作的這半年，我主要做了如下工作：一、積極開發(fā)新客戶，拓展市場(chǎng)，開展棉花銷售工作。我是12年7月份到棉花銷售部工作的，作為一個(gè)銷售人員，在區(qū)域經(jīng)理的耐心幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)，慢慢開始掌握如何銷售棉花，棉花的銷售有哪些具體操作流程，進(jìn)口棉有哪些指標(biāo)、如何開發(fā)自己的新客戶，如何和客戶電話溝通、推銷自己的棉花、如何簽訂合同及一些必要的售后服務(wù)等。進(jìn)入13年度后，通過(guò)自己的積極努力，前期電話聯(lián)系新客戶的積累，終于成功開發(fā)了幾家新客戶，并成功簽訂合同，及時(shí)跟進(jìn)后續(xù)的辦款、出庫(kù)、開票結(jié)算和退款等程序。在此之后，通過(guò)自己做業(yè)務(wù)，更加熟練了流程，也增強(qiáng)了自己的信心。堅(jiān)持每天電話聯(lián)系幾家新的客戶，給對(duì)方報(bào)價(jià)，邀請(qǐng)客戶前往倉(cāng)庫(kù)看貨挑選批次等。同時(shí)也經(jīng)常聯(lián)系一些前期聯(lián)系但是沒有合作成功的客戶，告知報(bào)價(jià)、貨源等信息，詢問(wèn)對(duì)方使用棉花品種，規(guī)格等，201*并了解一些紡織企業(yè)的行情信息，努力尋找達(dá)成雙方合作的契機(jī)。201*年4月14日-201*年5月12日，我前往河南出差，與客戶面對(duì)面接觸，積極開展棉花銷售工作。在出差的這一個(gè)月里，我主要去了河南鄭州841倉(cāng)庫(kù)，開封市、新鄉(xiāng)市、安陽(yáng)市、鶴壁市、濮陽(yáng)市等城市及其所在的個(gè)別縣城，拜訪紡織廠20多家。通過(guò)到紡織廠拜訪客戶，能夠更加清晰的了解紡織廠的具體情況和棉花使用結(jié)構(gòu)。通過(guò)與客戶面對(duì)面溝通，也讓其能夠更加了解我們公司的概況和貨源信息，拉近雙方的距離，便于促進(jìn)雙方合作。進(jìn)入13年度至今，在這半年的時(shí)間里，我通過(guò)學(xué)習(xí)和自己的努力，在業(yè)務(wù)上對(duì)陸運(yùn)烏棉、海運(yùn)烏棉、新疆棉和長(zhǎng)絨棉均有做銷售。共計(jì)完成銷售量201*噸，成功開發(fā)已簽訂合同的新客戶12家，開發(fā)有意向購(gòu)買和以后有合作機(jī)會(huì)的新客戶近30家。二、幫助銷售內(nèi)勤更好的完成工作。銷售部是一個(gè)工作量大且非常繁忙的部門，在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)和做棉花銷售業(yè)務(wù)的的同時(shí)，我也幫助銷售內(nèi)勤做一些力所能及的工作。主要有發(fā)傳真、復(fù)印、傳遞單據(jù)，客戶的出庫(kù)、結(jié)算、退款等方面的工作。通過(guò)做這些工作使我明白，棉花的銷售工作不只是只有和客戶談判簽約這么簡(jiǎn)單，我們的內(nèi)勤同樣付出了很辛苦的勞動(dòng)，在幫助內(nèi)勤工作的同時(shí)也更加豐富了我的銷售知識(shí)層面，為我更好的拓展客戶，做好銷售工作打下了基礎(chǔ)。201*三、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在公司，我在做好自己的本職工作的同時(shí)，我也積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，做到及時(shí)準(zhǔn)確。我進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)，很多方面的工作都還沒有學(xué)習(xí)到，我又是才畢業(yè)兩年的大學(xué)生，年輕有活力。所以無(wú)論是幫助公司搬運(yùn)部分貨物，或者幫助公司培訓(xùn)小組成員搞活動(dòng)策劃，學(xué)習(xí)做方案，組織公司活動(dòng)等，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和鍛煉，使我在以后的工作崗位上能夠更加得心應(yīng)手，成熟穩(wěn)重。在今年5月份，我很榮幸的被委任為集團(tuán)公司第二黨支部的宣傳委員。作為一名合格的共產(chǎn)黨員，我始終牢記自己黨員的身份，在思想上和工作作風(fēng)上嚴(yán)格要求自己。在工作和學(xué)習(xí)中，時(shí)刻反省自己，努力克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各方面都能有更大的進(jìn)步。應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本。同時(shí)要不斷的加強(qiáng)的學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)當(dāng)成一種習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的知識(shí)水平，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況的能力，只有不斷的學(xué)習(xí)才能做到與時(shí)俱進(jìn)。自身存在哪些不足一、在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。二、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是201*上帝這一至理名言。我還太年輕，耐心不太好，也不夠仔細(xì)，和客戶電話溝通時(shí)應(yīng)該更加的耐心，才能把業(yè)務(wù)做的更好。在做一些內(nèi)勤的工作時(shí)應(yīng)更加的仔細(xì)、認(rèn)真，這樣才能避免重復(fù)工作和浪費(fèi)時(shí)間，提高效率。三、銷售經(jīng)驗(yàn)不足。我剛剛開始接觸棉花銷售工作，銷售經(jīng)驗(yàn)欠缺，在碰到一些稍微棘手的問(wèn)題時(shí)容易顯得忙亂。需要通過(guò)時(shí)間的累積和沉淀，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自身能力。工作上的不足之處還有很多，和同事的相處上，工作的處理上，利益的追求上，都應(yīng)該保持一顆平常心，要用健康向上的心態(tài)來(lái)對(duì)待。這一年的工作為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，梳理了思路，明確了方向，讓我對(duì)人生目標(biāo)也有了重新定位。201*年下半年度以及以后的努力方向及工作打算在201*下半年度以及以后的工作中，我將更以公司的棉花銷售經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。積極收集市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)行情，拓展新客戶，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！部門負(fù)責(zé)人（簽名）：

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201*年度半年工作總結(jié)表

所在單位及部門：棉花銷售部填寫日期：201*年6月26日姓名主要職責(zé)…銷售崗位或職務(wù)在公司工作年限副經(jīng)理6年上半年主要工作業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)201*年上半年棉花市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的時(shí)期，紗線市場(chǎng)的采購(gòu)不暢，紡企的開機(jī)不足，人工費(fèi)用增加等情況都加大了本年度紡織企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的難度。全球和中國(guó)的用棉需求并沒有明顯的改觀，在國(guó)家拋儲(chǔ)政策的影響下，紡企沒有大量棉花庫(kù)存，采購(gòu)一直是隨用隨買的政策，我們銷售部的同事在堪比08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)更差的市場(chǎng)情況下，積極調(diào)查市場(chǎng)行情，配合公司制定的銷售策略，完成了公司年初下達(dá)的銷售任務(wù)。所做的工作1今年針對(duì)河南片區(qū)的銷售，在年前貨還沒到841庫(kù)前就開始積極聯(lián)系客戶，了解客戶用棉和采購(gòu)情況，介紹烏棉到貨時(shí)間，邀請(qǐng)客戶前往看貨。4月中旬帶張志國(guó)前往內(nèi)地市場(chǎng)，有選擇性和針對(duì)性的對(duì)新老客戶進(jìn)行了拜訪。根據(jù)河南片區(qū)紡織企業(yè)的分布情況，進(jìn)行了區(qū)域劃分，豫北七個(gè)地級(jí)市由張志國(guó)負(fù)責(zé)，豫南七個(gè)地級(jí)市由我負(fù)責(zé)。這樣避免了重復(fù)聯(lián)系客戶，提高電話聯(lián)系的效率；因?yàn)閰^(qū)域細(xì)分，片區(qū)負(fù)責(zé)人也可以更加用心聯(lián)系自己片區(qū)的客戶。針對(duì)自己所帶的新人，我會(huì)給他工作上一些合理的建議和安排，但更多的還是靠他自己的努力。截止到6月28日，共計(jì)銷售海運(yùn)烏棉2302噸，陸運(yùn)烏棉6787噸，新疆長(zhǎng)絨棉250噸。2在今年這樣變化莫測(cè)的市場(chǎng)情況下，如何能及時(shí)調(diào)整自己的銷售政策，是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的良藥。我們每天認(rèn)真書寫行情匯報(bào)，把一天中了解到的棉花市場(chǎng)行情和紡織廠的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況，如實(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，方便了公司能很好的把握市場(chǎng)變化，制定出了準(zhǔn)確的銷售策略，為公司銷售在市場(chǎng)份額中占得一席之地。除此之外，針對(duì)棉花銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題積極給公司反饋，并且對(duì)銷售價(jià)格和銷售策略也給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言獻(xiàn)策。3積極維護(hù)老客戶關(guān)系，并發(fā)掘新客戶，開展新業(yè)務(wù)。通過(guò)電話聯(lián)系和客戶介紹等方式，新開展客戶有十家。銷售工作不簡(jiǎn)單只是簽訂個(gè)合同這么一個(gè)短暫的行為，還包括后續(xù)的出庫(kù)、開票、結(jié)算等服務(wù)。在今年行情這么糟糕的情況下，售后服務(wù)尤其顯得重要。因此在合同簽訂后的業(yè)務(wù)操作中，我都很好的為客戶著想，為他們提供很好的服務(wù)，希望客戶在和我們的業(yè)務(wù)合作中能感到輕松快捷。4在辦公室做銷售的同時(shí)，也深深體會(huì)到做內(nèi)勤工作同事的辛苦。在工作空閑之余，力所能及地協(xié)助內(nèi)勤同事，收發(fā)傳真、復(fù)印開票資料、查調(diào)碼單等工作。銷售工作是個(gè)連貫的系統(tǒng)，沒有他們配合外勤工作也是舉步維艱。自身存在哪些不足河南、四川片區(qū)在這一年多的開拓中，沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。實(shí)際合作的客戶數(shù)量有限，雖然和今年的拋儲(chǔ)有關(guān)，但是對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)多少還是有些影響；在棉花行情不好的情況下，工作上沒有業(yè)績(jī)和突破時(shí)，內(nèi)心會(huì)有些懈怠；對(duì)于給辦理客戶結(jié)算、退款等工作時(shí)，會(huì)感到個(gè)人能力有所不及，不能及時(shí)的解決客戶提出的要求。下半年的努力方向及工作打算在下半年的工作中，我要加強(qiáng)信息收集工作，以便獲得準(zhǔn)確詳實(shí)的市場(chǎng)信息，把握好市場(chǎng)行情動(dòng)向，為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)多做工作；客戶是上帝，要加強(qiáng)與客戶聯(lián)系，完善客戶關(guān)系，為下半年的銷售工作打好基礎(chǔ)，以取得更大的成績(jī)。部門負(fù)責(zé)人（簽名）：

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