年綜治和平安建設工作總結

東�？h司法局201*年綜治和平安建設工作

述職報告

一年來，我局綜治和平安創(chuàng)建工作在縣委、縣政府正確領導下，深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以維護社會穩(wěn)定為根本，進一步加強綜治工作力度。充分發(fā)揮法制宣傳、法律服務、法制保障職能作用，積極參與平安建設和社會治安綜合治理工作，推動社會治安綜合治理各項工作深入發(fā)展。

一、強化“三項排查”工作，加大矛盾糾紛化解力度1、成立工作領導機構。為切實加強“三項排查”工作的組織領導，我局成立了以局長為組長的“三項排查”領導小組，研究制定了具體工作方案和措施，建立完善的責任體系，不定期地對“三項排查”工作進行督導和檢查，確保工作落到實處。

2、領導重視，明確任務。堅持領導班子成員研究分析社會治安會例會制度，明確每一階段的工作任務。進行了專題動員部署，進一步明確“三項排查”工作的意義、指導思想和工作任務，簽訂了綜治工作責任書，將縣綜治委下達的各項工作任務，層層分解到各科、室，狠抓綜治工作責任制的落實。3、加大矛盾糾紛排查化解力度。通過落實“三項排查”各項工作措施，著重彌補綜治平安建設中的薄弱環(huán)節(jié)，解決突出問題，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安定因素，努力化解各類矛盾糾紛，預防和控制各類違法犯罪，鞏固平安建設既有成果。堅持重大矛盾糾紛快報制度，確定專人按時上報矛盾糾紛排查表，全縣各級調解組織對矛盾糾紛進行周排查、月排查制度，并每月形成一份矛盾排查分析報告，同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所每月將各司法所矛盾糾紛排查情況及時上報。今年以來，全縣共排查各類矛盾糾紛201*余起，未發(fā)生因調解不力而引起的重大矛盾糾紛。

二、積極履行司法行政職能，提高綜治和平安建設水平1、大力開展矛盾糾紛集中排查調處活動。加強人民調解組織建設，完善人民調解網(wǎng)絡，建立司法所長例會、矛盾糾紛“零報告”等制度，探索建立健全預警、排查、聯(lián)調、處置四個機制，制定調處重大疑難和群體性矛盾糾紛的應急預案。今年,進一步建立健全了全縣調解網(wǎng)絡,建立縣、鎮(zhèn)、村、組四級人民調解委員會，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級調解中心進一步完善，縣直各部門均成人民調解工作室，特別是司法行政與衛(wèi)生部門聯(lián)合成立醫(yī)患糾紛人民調解委員會，提高了調解工作的實效。

2、刑釋解教人員專項摸底活動圓滿完成，建檔管理工作得到完善。今年，我縣分階段、分批次對刑滿釋放、解除勞教人員開展調查摸底專項活動。各司法所加強了對刑釋解教人員安置幫教工作銜接管理，減少了刑釋解教人員的漏管、脫管現(xiàn)象。縣安置幫教辦公室組織各司法所對全縣刑釋解教人員全部進行了走訪，并對刑釋解教人員的建檔工作進行了集中清理，完善一人一檔工作。今年回歸的刑釋解教人員已經(jīng)全部完成了“一人一檔”的建檔工作，建檔率達100%。

3、社區(qū)矯正工作穩(wěn)妥推進，形成良好的工作機制。在社區(qū)矯正工作中，我們積極爭取黨委、政府及法院、檢察院、公安、民政等多方面的支持，協(xié)助解決工作中遇到的困難和問題。今年，我們會同有關部門對社區(qū)矯正對象開展了4次季度考核評議，對其中日常表現(xiàn)較好的矯正對象予以肯定和表揚。由司法行政部門組織協(xié)調，各相關部門和社區(qū)基層組織積極配合的社區(qū)矯正工作機制已初步形成。

三，凝聚綜治合力，推動與聯(lián)系點的共建工作快速發(fā)展1、深入基層，主動開展共建。局領導班子成員每季度至少要有一次深入聯(lián)系點，加強對平安建設工作的調查研究，了解情況，加強溝通。具體負責同志要及時與聯(lián)系點加強溝通協(xié)調，推動平安創(chuàng)建工作快速發(fā)展。

2、深入調研，明確目標。局機關通過深入聯(lián)系點，結合各科室職責，開展有效指導和幫扶，為共建聯(lián)系點的工作開展做實事。對充分的調查研究基礎上，對硬件和軟件建設進行對照，對存在問題要剖析原因，制定切實可行的整改計劃，做到共商對策，幫助拾遺補缺，爭創(chuàng)先進，提升平安建設實效。

3、突出工作重點，加大宣傳力度。圍繞我縣綜治和平安建設的重點工作，采取靈活多種多樣的形式，加大宣傳工作力度，增強黨員、干部、居民群眾、職工的創(chuàng)建意識，增強共建工作的實效性，積極營造平安創(chuàng)建人人有責的濃厚氛圍，使綜治和平安建設的基礎工作更加扎實。

四、強化基層建設，夯實司法行政工作基礎平臺

抓基層打基礎是司法行政系統(tǒng)的重要內容和抓手�；鶎铀痉ㄋ�直接承擔人民調解、社區(qū)矯正、幫教安置、法制宣傳和法律援助等各項具體工作，是司法行政機關戰(zhàn)斗力的基礎。因此，我局緊緊圍繞全局工作大局，把基層司法所建設工作作為一項重要工作來抓。局主要領導多次召開專題會議，研究部署基層司法所建設工作，親自聽取工作匯報，親自指導督查，協(xié)調有關部門大力推進基層司法所建設工作。1、改善司法所基礎設施配置。抓住基層司法所合格創(chuàng)建的契機，我局加大投入，加快司法所建設。努力爭取縣委、縣政府的支持，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所辦公用房、硬件配置、交通工具、現(xiàn)代化辦公設施等方面加大投入。我局通過多方努力，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的硬件設施得到了很大的改善，為基層司法所順利開展綜治工作創(chuàng)造良好的物質條件。

2、強化司法所規(guī)范管理。以爭創(chuàng)省級優(yōu)秀司法所為契機，強化司法所規(guī)范管理。制定了爭創(chuàng)省級優(yōu)秀司法所建設的工作目標和工作計劃，進一步明確任務，落實責任；堅持推行“司法所每月工作例會”制度，建立并逐步完善裝備管理、工作流程、工作報表等各項規(guī)定和制度；嚴格按照上級的要求，制定了統(tǒng)一的規(guī)章制度上墻公示，并統(tǒng)一了各項業(yè)務工作表格。通過建立健全科學有效的管理制度，明確管理目標和措施，使司法所達到組織機構正規(guī)化、干部隊伍專業(yè)化、業(yè)務工作法制化、所務管理制度化、基礎設施標準化，真正建立起綜合配套、運轉協(xié)調的工作機制，全面發(fā)揮司法所的職能作用。

3、加強司法所業(yè)務建設。我局在完成司法所規(guī)范化建設達標后，又按照省廳要求開展了創(chuàng)建省級示范所活動，目前，我局已有3個司法所被評為省級優(yōu)秀司法所，縣局也被評為省依法行政合格單位。堅持每月召開一次司法所長例會、每季度開展一次督查、每季度組織一次考核評比、年終司法所長還要向局黨組述職匯報一次。不斷加強基層司法所人員的思想政治、職業(yè)道德和業(yè)務知識教育。指導司法所不斷拓展工作領域，創(chuàng)新工作路子，把基層調解、法制宣傳、志愿者隊伍等各種資源整合起來，發(fā)揮整體優(yōu)勢，使基層司法所開展綜治工作更有力。五、以“法律六進”為載體，新一輪普法依法治理工作扎實開展1、落實規(guī)劃，加大組織實施力度。為確保“五五”普法規(guī)劃順利實施，根據(jù)人員變動等實際情況，及時調整了普法工作領導小組，以保持對“五五”普法領導的連續(xù)性和穩(wěn)定性，指導和督促各部門各單位及時調整完善普法依法治理領導機構，進一步明確工作職責，切實落實辦事機構和工作任務。為保證普法學習效果，立足我縣實際，及時制定“五五”普法教材的征訂方案。還擠出普法經(jīng)費，訂購《領導干部法律知識讀本》、《農(nóng)民法律知識讀本》、《社區(qū)居民法律知識讀本》等共計一千七百余冊。

2、拓展普法宣傳領域，扎實開展“法律六進”活動。一是突出重點，抓好薄弱環(huán)節(jié)普法。加強重點對象的法制宣傳教育，將中心組法制講座列入全年的學習計劃，并將學習和掌握法律知識的情況作為領導干部年度考核的重要內容。在加強對重點對象普法教育的同時，注重將法制宣傳教育延伸到個私業(yè)主、外來人員、進城務工農(nóng)民等薄弱環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮基層法制宣傳教育陣地作用，通過法制宣傳、法制培訓、法律咨詢等形式，廣泛開展法制宣傳教育。二是以“法律六進”為載體，推動法制宣傳教育深入到社會各個層面。以“法律進機關、法律進鄉(xiāng)村、法律進社區(qū)、法律進學校、法律進企業(yè)、法律進單位”為載體，圍繞中心工作，積極開展“律師進鄉(xiāng)村”、基層普法骨干法律知識講座、新法律法律宣講報告、法律援助和法律服務進社區(qū)等法治實踐活動。使法制宣傳教育深入到社會各個層面、各類人群。3、大力推進基層依法治理工作。將法制宣傳與法律服務相結合，堅持貼近生活、貼近實際、貼近群眾，切實解決廣大群眾關注的熱點難點問題。全面推進基層民主法治化進程。嚴格“民主法治示范村”的申報和考核程序，通過創(chuàng)建活動，提高依法治村的能力和水平。

六、認真落實《法律援助條例》，保障弱勢群體合法權益不斷完善法律援助網(wǎng)絡，依托司法所建立了覆蓋全縣的社區(qū)法律援助工作站，法律援助工作延伸到全區(qū)的最基層。今年共接辦援助案件800多件。接待群眾日常法律咨詢600人次，涉及民事、刑事、經(jīng)濟、勞動糾紛、婚姻家庭等各類矛盾，并義務代寫法律文書。通過訴訟代理、非訴訟調解等多種形式，努力化解矛盾糾紛，有力的維護了社會弱勢群體的合法權益。

東�？h司法局

201*年11月16日

擴展閱讀：XXXX醫(yī)院201*年綜合治理及平安建設工作匯報

XXXX醫(yī)院

201*年上半年綜合治理及平安建設工作匯報

201*年以來，我院嚴格落實上級關于綜合治理和平安建設的部署和要求，緊密結合實際，以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作為載體，把綜合治理及平安建設工作與“三好一滿意”暨“十大指標”監(jiān)管、優(yōu)質護理示范工程等活動相結合，圍繞“質量、安全、服務”三個方面，進一步完善我院綜合治理及平安建設工作機制，積極推進社會治安綜合治理各項措施的落實，有力地保障了醫(yī)院各項事業(yè)的快速健康發(fā)展。

一、加強領導，落實責任

醫(yī)院高度重視綜合治理及平安建設工作,把綜合治理及平安建設列為醫(yī)院重點工作，成立了以院長為組長，相關科主任、護士長為成員的綜合治理及平安建設工作領導小組，形成了一把手負總責、主管領導親自抓、相關科室具體抓，分工協(xié)作、任務明確的組織管理機構。制定了詳細的活動方案，與各科室簽訂了綜合治理及平安建設目標責任書，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，有計劃、有步驟、有目的地開展了系列活動，確保醫(yī)院綜合治理及平安建設各項工作的扎實開展。

二、強化宣傳，營造氛圍

通過全體會、院周會等，動員全體職工進一步轉變觀念，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高診療水平和醫(yī)療質量，減少醫(yī)

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療差錯和糾紛的產(chǎn)生，確保醫(yī)療安全，全力打造醫(yī)院特色品牌與核心競爭力。同時，通過懸掛標語橫幅、醫(yī)院網(wǎng)站宣傳等形式在院內外營造活動氛圍，形成“人人參加學習，人人重視質量與安全，人人參與持續(xù)改進活動”的良好氛圍，確保了綜合治理及平安建設工作的有序進行。

三、強化措施、確保成效

（一）規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，防范醫(yī)療安全。醫(yī)院領導高度重視醫(yī)療安全管理工作，成立了以院長為第一責任人的醫(yī)療安全管理委員會，形成了醫(yī)院、職能科室、臨床科室三級醫(yī)院安全管理體系，分工明確、各司其責，定期及不定期組織有針對性的督導檢查，排查安全隱患，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。

一是將安全管理作為考核各科年度目標責任完成情況的重要指標，以“十大指標”宏觀監(jiān)管暨“三好一滿意”活動為重要抓手，嚴格醫(yī)療質量、服務質量及醫(yī)院安全檢查考核，嚴格落實獎懲機制，并針對問題認真開展持續(xù)改進工作。二是定期開展醫(yī)療安全及急救技能培訓，不斷強化質量安全意識。三是嚴格執(zhí)行并督導落實醫(yī)療護理核心制度，加強環(huán)節(jié)與終未質量安全管理工作，加強手術分級管理工作，認真落實病原微生物安全管理制度，強化對毒、麻藥品臨床審批使用管理工作，同時深入開展全院疑難病例討論活動，強化醫(yī)療護理安全評估及院內會診，進一步規(guī)范電子病歷書寫及麻醉會診管理，確保臨床業(yè)務開展安全有效。四是強化醫(yī)院感染管理，加強手術室、供應室、治療室等院感重

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點部門管理，嚴格無菌操作，臨床各科室均安裝有非手觸式水龍頭、干手機、干手紙盒等防護用品，嚴格手衛(wèi)生、職業(yè)暴露等知識的培訓與考核，確保診療安全。五是認真落實《醫(yī)療廢物管理條例》，明確職責，定期進行督促檢查，要求各科室嚴格按照醫(yī)療廢物分類目錄進行收集、歸類，有密閉的收集容器、專用運送工具及明顯的警示標志，醫(yī)療廢物專人回收交接、運送至暫存點并有簽字記錄，無泄漏、流失情況。

（二）完善醫(yī)院安全防范體系，加強醫(yī)院消防、治安安全管理，。

1、領導重視，全員參與安全防范。根據(jù)市衛(wèi)生局的要求，結合醫(yī)院實際,圍繞“治理安全隱患、防范安全事故”的工作目標，層層落實安全責任制，扎實抓好安全生產(chǎn)工作，努力提高醫(yī)療安全和消防安全。醫(yī)院與科室長簽訂安全生產(chǎn)責任目標，在每次中層干部會議上都要求各部門認真做好醫(yī)療安全、用電安全、用氣安全、消防安全和安全防盜等工作，認真排查一切安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。要求總務科認真做好安全工作，積極開展安全月活動和消防知識培訓，努力提高全體員工的消防安全意識和安全應急能力，保證醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展。

2、加強宣傳，提高安全知識和安全應急處理能力。按照上級要求，在院內、院前、活動現(xiàn)場制作懸掛安全警示橫幅，張貼發(fā)放安全宣傳單，各科室利用早會時間學習安全知識，努力提高全體員工的醫(yī)療安全、消防安全意識。為了增強全院職工的消防

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安全知識和應急處理能力，提高我院消防隊伍和全體員工消防應急處理能力，今年邀請省消防協(xié)會專家來院舉辦消防知識培訓，組織員工舉行了消防演練，通過現(xiàn)場練習和觀摩，使大家的安全知識和應急能力大大提高。

3、排查安全隱患，防止安全事故發(fā)生。一是醫(yī)院制定了安全工作制度，每周一為后勤查房日，主管院長帶領總務后勤等有關科室人員巡視全院各個科室、部門的安全工作情況，認真檢查消防安全設備、醫(yī)療設備、用電設施等，并征求科室和部門的意見和建議；二是每月對消防設備、供電線路、地下管道進行一次排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；三是及時更換過期消防設施；四是制定完善措施，認真落實建設工地各項制度，確保醫(yī)院新址建設安全。

4、整治安全隱患，保障生命和財產(chǎn)安全。

（1）根據(jù)單位整體發(fā)展，用電量不斷增加，供電線路超負載運行，容易造成跳閘和線路起火等現(xiàn)象，我院更新了供電線路，加大了線路負荷，調整了個別線路用電不均衡現(xiàn)象，有效地杜絕了安全隱患，保證了安全生產(chǎn)。對手術室電路和通風過濾系統(tǒng)定期進行檢修更新。

（2）為防范治安盜竊事件發(fā)生，醫(yī)院對保安員加強了管理，積極提高保安員的安全防范意識，嚴格執(zhí)行車輛進出制度，配置了監(jiān)控設施，醫(yī)院連續(xù)多年沒有發(fā)生治安盜竊事件，有效地保障了患者和職工的財產(chǎn)安全。

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（三）加強醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關系。積極完善醫(yī)療事故糾紛防范處理機制，對醫(yī)療安全隱患及時排查，及時處理化解醫(yī)患矛盾，努力構建和諧醫(yī)院關系。進一步完善醫(yī)患溝通制度，成立醫(yī)患溝通領導小組，要求對入院病人溝通談話不少于三次，并有記錄。科主任、護士長帶頭與患者及家屬溝通，主診醫(yī)師、責任護士每天至少溝通1～2次，了解患者的需求和建議。繼續(xù)實行院長接待日制度，聘請院外監(jiān)督員，通過“醫(yī)患座談會”、“醫(yī)患聯(lián)誼會”、公開監(jiān)督電話、設立意見箱、發(fā)放征求意見表等形式，認真聽取患者及患者家屬對于醫(yī)院管理、醫(yī)療服務的意見，并進行認真整改。

（四）注重維穩(wěn)工作，維穩(wěn)能力進一步提升。全院上下始終堅持把維護穩(wěn)定作為壓倒一切的第一責任，醫(yī)院每季度召開綜治例會，分析和把握當前工作現(xiàn)狀，找準薄弱環(huán)節(jié)，及時調整工作措施，切實加強糾紛調解和信訪工作力度，發(fā)現(xiàn)矛盾傾向，提前介入調解，及時化解矛盾，努力把維穩(wěn)工作的各項措施落到實處。201*年上半年，我院無信訪事件。

（五）加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高職工法制觀念。結合“三好一滿意”暨“十大指標”監(jiān)管活動，充分利用院內現(xiàn)有的宣傳櫥窗、院務公開欄，通過院周會、全體會、集中學習、討論、知識競賽等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習。邀請知名律師來我院對全院職工進行法律培訓，提高法律意識，增強法制觀念。

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（六）加強應急管理，提高應急處置能力。

1、修訂匯編《突發(fā)事件應急預案》，制定《衛(wèi)生應急考核標準》，調整衛(wèi)生應急管理領導小組、搶險救災隊、醫(yī)療救護隊，按照“統(tǒng)一指揮、分級負責、分類處理、部門協(xié)調”的原則建立健全突發(fā)事件預警機制和處置細則，為及時有效處置各類突發(fā)事件指明了工作方向、明確了工作職責、提供了技術保障，形成了組織健全、保障有力的衛(wèi)生應急組織管理體系和工作協(xié)調機制。

2、加強服務，確保就診安全。嚴格執(zhí)行緊急狀態(tài)下人力資源調配預案，增強夜間、節(jié)假日等特殊時間醫(yī)療技術力量和行政后勤、醫(yī)技科室的支持保障，嚴格執(zhí)行首診及首問負責制，確保急救藥品儲備、急救設備及設施處于完好狀態(tài)，確保急診急救醫(yī)療安全。

（七）改善服務管理，提升服務形象。

1、優(yōu)化流程，創(chuàng)新服務。一是利用“118114”平臺、網(wǎng)絡等形式開展預約掛號服務，通過QQ、醫(yī)院網(wǎng)站在線服務現(xiàn)場回答患者咨詢；二是推行預約掛號、預約檢查、“無假日醫(yī)院”、單病種付費、及時檢查、及時手術、雙休日手術不停止、預約延時服務等措施，延長醫(yī)護人員工作時間，控制縮短患者住院時間，減輕患者負擔；三是實行急診綠色通道服務，在醒目位置設立友情告知，急診病人隨到隨治。

2、改進窗口服務，樹立良好形象。一是認真開展全員服務禮儀培訓，推行微笑服務和站立服務，規(guī)范服務形象；二是落實

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電話隨訪延伸醫(yī)療護理服務，專人負責完善客戶信息系統(tǒng)，著重重點病人回訪工作，患者出院后一周內回訪率100%。

（八）切實加強財務管理，增加收費透明度。醫(yī)院嚴格執(zhí)行財務管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動，堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則，禁止科室和個人私收現(xiàn)金或設立賬外賬，杜絕人情收費、亂收費、不收費；加強藥品、材料、設備等物資進銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務成本；進一步規(guī)范固定資產(chǎn)、辦公用品領用和醫(yī)院報廢物資的管理；認真進行資產(chǎn)清查工作，切實加強了財務管理工作。利用觸摸屏、公示欄、墻體欄等對醫(yī)療服務價格和藥品價格進行公示，在收費處利用顯示器將每次收費信息向患者進行公開，認真推行住院病人一日清單制，自覺接受患者監(jiān)督，增加收費的透明度，

（九）認真落實“行風建設提升年”活動要求，狠抓行風建設。一是認真落實糾風工作責任制，與各科室簽訂了糾風工作目標責任書；二是在服務窗口設置滿意度評價器，強化社會監(jiān)督；三是開展“我當一天患者”、“我當一天醫(yī)生”實踐活動，組織行風監(jiān)督員開展“我當一天醫(yī)生”活動，使患者和醫(yī)生換位思考，增進醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關系；四是認真開展患者滿意度調查，門診患者調查率不低于30%，住院患者調查率100%，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

通過綜合治理及平安建設工作的深入開展，全院職工強化了安全意識，為促進全體職工認真貫徹執(zhí)行相關法律法規(guī)及醫(yī)院各

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項規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)，切實加強醫(yī)院安全打下了堅實基礎。今后，我院將不斷總結經(jīng)驗，繼續(xù)深入開展綜合治理及平安建設工作，維護醫(yī)療秩序，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境。

二一三年七月二十日

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