交警隊“三訪三評”深化大走訪總結

公安交警大隊開展“三訪三評”深化“大走

訪”活動工作總結

全國公安機關開展“三訪三評”深化“大走訪”活動以來，交警大隊認真總結近年來開展“大走訪”愛民實踐和“大走訪”開門評警等活動中好的經驗和典型做法，創(chuàng)新活動形式。將開展“三訪三評”深化“大走訪”活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“發(fā)揚傳統、堅定信念、執(zhí)法為民、滿意交警”主題教育實踐、冬季緩堵保暢攻堅戰(zhàn)競賽、“三超一疲勞”整治、校車整治、“渣土車”整治等活動以及“春運”交管工作等統籌結合，相互促進、相輔相成，迅速掀起了活動熱潮�；顒娱_展以來，大隊“以學習促走訪”，全體民警書寫學習筆記、心得近20萬字；先后為群眾辦好事、辦實事近50件，改進工作措施10余項；全體民警加班加點,走訪駕駛人近百人，回訪事故當事人100余人，走進重型機械廠、公交六公司、城北客運站、三橋車輛廠等企業(yè)10余家，走進緯二十九街等社區(qū)3處，走進周河灣村、肖家村、井上村等農村10余個，走進市七十五中、錦園學校、東前進小學等中小學、幼兒園10余家，走進區(qū)委區(qū)政府、宮街道辦等單位近10家，走訪、慰問群眾家庭數十戶，發(fā)放收回走訪評議表近500份，多渠道、多層次征求群眾意見和建議30余條，并就群眾反映集中的問題進行了認真、限時整改。取得了明顯的成效�，F將有關工作情況小結如下：

一、“大練兵”，內練素質，提升服務群眾交管工作能力水平。

大隊全面開展群眾工作能力練兵，切實提高民警聯系群眾、服務群眾、組織群眾、引導群眾“四個本領”，提高民警預防調解矛盾糾紛能力和預防處置群體性事件“兩個能力”，使民警準確把握群眾心理、社會心態(tài)，全面提高民警群眾工作能力。并教育全體民警牢固樹立“忠誠、為民、公正、廉潔”人民警察核心價值觀，樹立新時期“人民交警為人民”的新形象。特別是去年年底，按照支隊要求大隊在全體青年民警中率先開展“學習王振治、崗位建新功”練兵競賽活動。在40余天刻苦練兵的基礎上，周吉學大隊長、梁春毅副大隊長和李文龍副大隊長率領大隊參賽民警參加了隊列及交通指揮手勢、摩托車駕駛技能、道路交通法規(guī)及輕微道路交通事故快速處理基本知識共3個項目的比賽。比賽活動中，大隊認真準備、積極迎戰(zhàn)，體現出了青年民警過硬的業(yè)務素質和良好的精神風貌；參賽隊員士氣高昂、全力以赴，賽出了水平、賽出了風格、賽出了交警隊伍的凝聚力，并最終在全支隊獲得了第三名的優(yōu)異成績。

二、“撲下身”，深入一線，治亂緩堵保障轄區(qū)道路安全暢通。大隊積極回應人民群眾對我們交管工作的期待，以深入開展“三訪三評”深化“大走訪”活動為抓手，統籌兼顧，緊密結合崗位職責和日常工作開展走訪評議。在周吉學大隊長和主管領導李文龍副大隊長的領導下，作為大隊整治工作領導小組辦公室，安監(jiān)中隊組織大隊全體民警結合群眾關注的渣土車、校車安全問題及“三超一疲勞”現象，急群眾之所急、想群眾之所想，征求群眾的意見和建議，凝聚群眾的智慧和力量，破解交管工作中的難題，積極主動向群眾反饋工作進展情況，最大限度地征得群眾的理解和支持；直屬中隊進一步完善了轄區(qū)中小學校門口的交通標志標線及交通安全設施；各網格中隊每天堅持早中晚在網格區(qū)中小學門口加派警力疏導；各科中隊深入開展冬季緩堵保暢攻堅戰(zhàn)競賽活動，并進一步強化對公交車專用道非法停車、占道停車等交通管理工作，為轄區(qū)百姓創(chuàng)造良好的交通環(huán)境。1月9日，為做好201*年“春運”工作，安監(jiān)中隊民警深入城北客運站走訪旅客、宣傳安全，向過往旅客發(fā)放走訪評議表、宣傳交通安全常識，并督導城北站加強春運客車安全管理，要求城北客運站在進站口把好車輛安全例檢關，在出站口把好車輛出站登記關，加強司乘人員安全行車意識，杜絕超員、超速、疲勞駕駛等交通違法行為，確保旅客春運出行安全。宣傳走訪活動中，大隊發(fā)放走訪評議表近百份，收集意見建議十余條。

三、“走出去”，主動走訪，真正把握各界群眾新期待新要求。

大隊全體民警主動走訪，“到群眾中去”，帶著感情真正走進群眾，與群眾面對面地貼心交流，讓群眾切身感受到民警心里裝著群眾。并在充分聽取廣大人民群眾意見的同時，積極聽取各級黨委、政府和有關部門的意見，聽取人大代表、政協委員、警風警紀監(jiān)督員、行風評議員和新聞媒體記者的意見，最大限度地拓展溝通聯系渠道，真正把握各界群眾對大隊交管工作的新期待、新要求，為大隊進一步加強和改進工作提供最廣泛的民意支撐。作為區(qū)第十六屆人大代表，為更好地履行職責，在人大會上提出有建設性、有高瞻性的提案，真正為轄區(qū)群眾辦好事、辦實事，201*年12月23日上午，周吉學大隊長和梁春毅副大隊長專門對轄區(qū)校園周邊道路交通環(huán)境及學校的校車安全情況進行了實地調研，并于27日至30日參加了區(qū)第十六屆人民代表大會第一次會議。參會期間，周大隊梁大隊還充分利用分組討論這一契機，深入到參會代表中間，征求他們對大隊交管工作的意見建議，接受監(jiān)督評判，并對代表們提出的各類意見建議和問題，詳細地做好記錄，在日常工作中逐一落實整改措施，贏得了廣泛支持、取得了良好效果。新春佳節(jié)即將到來，周吉學大隊長深入到“交友幫扶”對象郭建國、大隊因病休養(yǎng)民警孟新民及其他困難群眾家中，送去了鮮花、慰問品和慰問金，仔細詢問了家中情況，了解了他們的訴求，幫助他們解決了實際困難。梁春毅副大隊長、李文龍副大隊長及各科中隊也都積極通過各種形式集中走訪、慰問幫扶對子，深入了解民情、社情，幫助他們克服生活中的具體困難，解決他們的實際問題，讓他們切身感受到黨和政府的關懷與溫暖，幫助他們度過一個歡樂祥和的春節(jié)。面對“春運”壓力，各網格中隊在積極治亂緩堵的同時，還專門組織民警深入到網格區(qū)域擁堵點段走訪群眾。通過向擁堵點段附近商鋪、過往行人等發(fā)放走訪評議表，大隊掌握了群眾對大隊交管各項工作特別是緩堵保暢工作的意見建議和問題不足。對此，大隊堅持以民意導向，加大評議整改力度，對具體可查的問題，組織力量認真調查核實，及時進行處理；對共性及一時難以解決的問題，逐一制定整改方案，落實整改目標和完成時限。

四、“請進來”，開門評警，搭建與群眾溝通交流的橋梁紐帶。大隊堅持開門評警，積極開展“請進訪”，認真組織開展了“警營開放日”、“大隊長接熱線”、“警民懇談會”、“當一天警察”等群眾參與率高，社會影響力大的公共關系活動。并健全完善了特邀監(jiān)督員評警制度，召開特邀警風監(jiān)督員評警會議，認真聽取他們的意見建議，制定切實可行的整改措施，明確整改期限，真正做到“件件有落實、件件有回音”。

1月6日下午，大隊積極邀請區(qū)政協委員、市局警風監(jiān)督員曹拉利、肖紅革，市局警風監(jiān)督員張毅力、楊鴻、王小民，專門舉行特邀警風監(jiān)督員評警會議，向他們征求對大隊交管工作的意見和建議，并結合實際把收集到的意見和建議認真歸納整理，在今后的工作當中積極整改、落實，使“三訪三評”深化“大走訪”活動的成果鞏固化、長效化。1月9日上午，大隊還積極邀請他們參加支隊組織開展的以“122開門評警，解民憂，保平安”為主題的“110”暨“122”宣傳日活動，爭取群眾對“122”工作的理解和支持，進一步密切警民關系，提升隊伍形象。

大隊還積極邀請了區(qū)人民法院刑事庭副庭長宗曉嶸、立案庭法官白劍，區(qū)檢察院批捕科檢察官李虎年、公訴科檢察官續(xù)艷龍和幫維律師事務所負責人劉云江律師來到大隊，舉行“法官檢察官律師走訪評警聯席會議”。梁春毅副大隊長帶領法制科和事故處理中隊干部民警分別結合自身工作實際，就圍繞全心全意為人民服務，樹立社會主義法治理念的執(zhí)法思想；社會管理創(chuàng)新，執(zhí)法公開；規(guī)范執(zhí)法行為，健全執(zhí)法制度；解決執(zhí)法問題，提升執(zhí)法質量等方面內容，介紹了大隊相關工作情況，并征求了他們對大隊各項交管工作的意見和建議。大隊將結合實際把收集到的意見和建議認真歸納整理，在今后的工作當中積極整改、落實，使活動成果鞏固化、長效化。

五、“化矛盾”，三調合一，創(chuàng)新機制保障事故受害者合法權益。在事故處理工作方面，大隊一是專門邀請區(qū)法院、檢察院相關領導召開案件移送起訴協調會，周吉學大隊長和梁春毅副大隊長帶領相關民警就事故案件中移訴問題進行了深入溝通和協調，對各自知識盲點進行了補充學習，并向他們征求大隊各項交管工作的意見和建議，以便于大隊梳理后加以整改，最終達到了“公檢法”三方工作上相互理解、相互支持，人民群眾受益的目的；二是建立健全“大回訪”工作機制，及時對信訪案件、肇事逃逸案件、重大事故案件進行梳理，對已經終結的案件，要求辦案民警在十日之內對案件當事人進行回訪，填寫案件回訪表，并將當事人對案件查處情況、處理結果、執(zhí)法態(tài)度等方面的意見進行整理。對未終結的案件，在規(guī)定期限內將案件的進展情況向當事人告知。大隊此項機制進一步保護了群眾知情權，增加了辦案透明度，促進了規(guī)范執(zhí)法，增進了警民和諧；三是依托“三調合一”事故調解聯動創(chuàng)新機制開展一般交通事故的調解工作，聯系法院聘請更加有經驗的人民調解員，對群眾關心的事故和調解中常見的問題制作宣傳欄，根據群眾的滿意率及時調整工作方法，進一步完善“四位一體”的大調解工作機制，積極協調法院、政府法制辦、司法等部門，爭取工作支持，最大限度地挖掘調解力量，將人民調解、行政調解、仲裁調解和司法調解集中到事故處理崗位辦公，集中為事故當事人提供調解服務，最大限度地避免和減少了民事訴訟，縮短了事故處理時間，降低了事故處理成本。據統計，活動開展半個多月以來，大隊事故處理中隊“三調合一”工作機制成功為民調解事故200余件，在基層化解好人民群眾之間的矛盾，達到了讓組織放心、讓群眾滿意的總體目標。

六、“比服務”，創(chuàng)新管理，深入開展民警隊伍工作作風建設。大隊在繼續(xù)開展好“三零”、“四查”活動的基礎上，廣泛走訪了解群眾對基層一線、窗口單位服務態(tài)度、服務質量和工作作風等方面的看法和意見，從中分析掌握當前影響警民關系和諧的突出問題，從違法、事故處理等服務窗口工作入手，結合實際推出一系列便民、利民、惠民措施，改進工作作風、提高工作效率，要求全體民警把群眾滿意不滿意、群眾答應不答應作為工作的出發(fā)點，從服務態(tài)度、服務效率、服務質量做起，嚴格兌現服務承諾，最大限度的提升群眾滿意度，全力打造親民、愛民、為民、利民的交警隊伍�；顒娱_展以來，大隊在各科中隊特別是窗口服務單位積極推行了自定的“零一二三”服務群眾工作法，獲得人民群眾的廣泛好評。大隊實施“零工程”，開展全程微笑服務，實現服務方式“零距離”、服務質量“零差錯”，最終達到“零投訴”的“三零”工作格局；堅持“一走訪”，通過實地走訪、面對面交流等方法，傾聽群眾對交管工作的意見和呼聲，并通過設立舉報監(jiān)督電話和意見箱，接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督；加強“兩培訓”，分別從提高業(yè)務素質和能力以及樹立為民服務宗旨意識上進行培訓，最終牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”服務理念，提升服務能力，徹底杜絕對待群眾的“冷橫硬推”現象；提出“三要求”，在工作程序、方法和態(tài)度三個方面對窗口單位及民警提出嚴格要求，更好地改進窗口服務質量和工作作風。七、“查不足”，嚴格管理，規(guī)范執(zhí)法集中開展執(zhí)法教育整頓。

大隊在深入開展此項活動中，堅持從群眾的視角來發(fā)現問題、查找不足。結合正在集中開展的執(zhí)法教育整頓活動，大隊以推進執(zhí)法規(guī)范化建設、構建和諧警民關系為目標，組織民警開展“我讀書、我快樂、使讀書成為習慣、讓書香溢滿警營”讀書勵志活動，繼續(xù)深入學習掌握各項法律法規(guī)及紀律條令；開展警示教育、培育廉政文化，引導民警由被動接受監(jiān)督向主動防控轉變，構建懲罰分明、有懲有防的廉政建設長效機制，切實增強防腐拒變的能力；開展“西安交警大舞臺、有才你就亮出來”、“我站崗、我觀察、我思考、我建議”和“我的崗位我負責、我的崗位我創(chuàng)意”大討論活動，凝聚全體民警的智慧和力量，努力營造“讓吃苦的人吃香、讓有為的人有位、讓實干的人得實惠”良好氛圍，使大隊在隊伍執(zhí)法素質、執(zhí)法辦案質量、解決執(zhí)法突出問題和提升交警隊伍形象上取得明顯提高。

下一步，大隊將繼續(xù)邊走訪邊整改，進一步創(chuàng)新走訪工作機制，抓好整章建制，加大下訪、約訪、回訪和網上走訪工作力度，不斷探索完善解決問題新形式、新方法，實實在在解決群眾實際困難，并結合前期走訪查擺出的問題和不足，以及通過收集群眾意見建議整理出的整改措施，進一步將各項交管工作做深做細做實做廣，在推進隊伍建設上，努力實現民警作風更加高效務實，執(zhí)法行為更加公正規(guī)范，服務管理更加透明便捷，對待人民群眾的感情更加真摯深厚的具體目標。在社會效果上，努力做到一是切實從問計于民、征求意見入手，解決一批人民群眾反映強烈的“出行難、行車難、停車難”的問題；二是切實從人民群眾最緊迫、最急需的難事入手，解決一批人民群眾工作生活中的實際困難；三是切實從人民群眾最關注、最直接的利益著手，解決一批影響安全出行的交通亂點、難點問題；四是切實從更好地服務人民群眾入手，解決一批群眾普遍關注的執(zhí)勤執(zhí)法、窗口服務、事故處理等熱點、難點問題的具體目標。

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烏海支隊開展“三訪三評”深化“大走訪”活動第一階段小結

按照烏海市市局的統一部署，烏海支隊組織召開了“三訪三評”深化“大走訪”活動的動員會,安排部署了開展“三訪三評”深化“大走訪”活動，統一了思想，提高了認識，明確了責任，為“三訪三評”深化“大走訪”活動的扎實推進打下了堅實基礎，現將此次活動第一階段的工作情況匯報如下：

一是及時召開動員會，對“三訪三評”深化“大走訪”活動進行研究部署，并結合自身實際，制定了“三訪三評”深化“大走訪”活動實施方案，明確職責分工，細化活動內容，動員會上，所長高亞雄將市局、支隊“三訪三評”深化“大走訪”活動精神傳達貫徹到每位民警，使每位民警對活動的指導思想、目標任務、方法步驟做到心中有數，讓人人身上有擔子，個個肩上有壓力。

二明確了“三訪三評”深化“大走訪“活動的指導思想是：以胡錦濤總書記“七一”重要講話精神為指導，全面貫徹落實黨的十七屆六中全會和中央經濟工作會議精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深入推進“三項重點工作”和“三項建設”，積極引導廣大車管民警大力弘揚忠誠、為民、公正、廉潔的人民警察核心價值觀，堅持把這項活動作為貫徹黨的群眾路線、構建和諧警民關系的重要舉措，進一步提升群眾的安全感和滿意度，進一步打牢社會和諧穩(wěn)定的基礎，確�！皟晒�(jié)”、“兩會”期間的安定祥和，以“人民公安為人民”的良好形象迎接黨的十八大勝利召開。

三是明確了“三訪三評”深化“大走訪“活動的工作目標，緊密結合車管所的工作實際，組織全所民警深入開展“三訪三評”深化“大走訪”活動。主動接受群眾監(jiān)督，著力整改突出問題、創(chuàng)新制度機制、提高工作水平、改進工作作風，查實情、辦實事、求實效，全面帶動車管工作和車管民警隊伍建設。激勵車管民警以創(chuàng)先爭優(yōu)、執(zhí)法為民的實際行動踐行人民警察核心價值觀，不斷增強車管隊伍的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，進一步實現“工作機制更完善、執(zhí)法程序更規(guī)范、管理服務更高效、警民關系更和諧、人民群眾更滿意”的總體目標。

四是充分利用廣播、報紙、LED顯示屏、懸掛橫幅、制作宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳深入開展“大走訪”開門評警活動的意義、內容和要求，進一步擴大活動的社會效應。下一步烏海市交警支隊車管所將按照市局、支隊開展“三訪三評”深化“大走訪”活動的統一安排部署，緊密結合本所的工作實際，組織民警深入開展“三訪三評”深化“大走訪”活動，不斷拓寬服務領域、延伸服務觸角，推出便民利民新舉措，做好車管各項工作，以優(yōu)異的工作成績迎接黨的十八大的勝利召開。

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