年底工作總結(jié),職務(wù)晉升報(bào)告

述職報(bào)告

在繁忙的工作中不知不覺來到××工作已有×個(gè)年頭了，回顧這×年的工作歷程，作為××企業(yè)的一名員工，我深深地感到××企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，××人之拼搏的精神。我是房地產(chǎn)集團(tuán)銷售管理部的一名普通員工。剛到銷售管理部時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)辦證方面的知識(shí)不熟悉，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售管理部中的一員，我深深覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這幾年的磨練，本人已經(jīng)能夠做好并快速完成自己的本職工作。

一、遵守公司規(guī)章制度方面

在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下及同事們的幫助下，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熱愛本職工作。工作態(tài)度積極端正，團(tuán)結(jié)同事，樂觀上進(jìn)，務(wù)真求實(shí)。對(duì)公司做到“忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、信用”，對(duì)工作要求精益求精、一絲不茍，對(duì)自已要求嚴(yán)格自律和永不自滿。

二、工作的履歷1.2.3.4.

自201*年-201*年6月的工作成績(jī)1.2．3.,4．5．6.7.89.10．11．12.13.14.15.

16.17.

我的工作說簡(jiǎn)單其實(shí)也非常簡(jiǎn)單,說難其實(shí)也挺難，但是我相信只要是認(rèn)真去做、用心去做、不怕吃苦肯定沒有問題！

三.工作感想

經(jīng)過幾年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功。其次，是能力問題，專業(yè)能力和基本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作態(tài)度上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。隨著人們生活水平的提高，工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四.自我評(píng)價(jià)

作為一名前期辦證人員，認(rèn)真、心細(xì)是我的工作態(tài)度；樂觀、懂得自我調(diào)節(jié)是我的生活態(tài)度；不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素質(zhì)、加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)是我的工作目標(biāo)。做事認(rèn)真踏實(shí)，虛心向公司其他同事學(xué)習(xí)，勇于在工作中承擔(dān)責(zé)任，加強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)，不怕苦、不怕累、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤能夠及時(shí)糾正，與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通解決工作上的問題。做事有條不亂，客觀敏感把握，吸收和接納不同的意見，開放心態(tài)、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、善用、整合現(xiàn)有資源，盡自己最大的努力找到解決問題的辦法。一切以公司利益至上、以積極的態(tài)度和角度對(duì)待困難。主動(dòng)計(jì)劃自己的工作、目標(biāo)且及時(shí)的跟進(jìn)、落實(shí)到實(shí)處。強(qiáng)烈的進(jìn)取心和敬業(yè)精神推動(dòng)著我不斷的向前前進(jìn)。

每次公司的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)我都積極的參加，不懂的地方認(rèn)真虛心取教，直到清楚為止。工作上，從不早退或者遲到，在團(tuán)隊(duì)工作中，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心，積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)的良好形象，同時(shí)保質(zhì)保量地完成團(tuán)隊(duì)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中一絲不茍，嚴(yán)于律己，不做任何損壞公司利益的事情，配合領(lǐng)導(dǎo)完成公司分配的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，盡可能給公司創(chuàng)造最大的效益。

工作、學(xué)習(xí)、生活每一天都是充實(shí)的一天，領(lǐng)導(dǎo)是工作的老師，部門同事是學(xué)習(xí)的榜樣，放松心態(tài)、樂觀是我對(duì)生活的尊重�？墒请y免在工作、學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)一些小瑕疵，這個(gè)時(shí)候要勇于面對(duì)和坦然接受，事情已經(jīng)發(fā)生就的積極面對(duì)去解決它，相信并堅(jiān)信它沒有什么可怕，把它踩在腳下，你在俯視它，認(rèn)真、大膽的去解決它。忙碌的工作和緊張的頭腦，心細(xì)是非常重要的，一個(gè)小失誤都可能會(huì)給公司造成很大的損失，給領(lǐng)導(dǎo)帶來很大的麻煩，所以隨時(shí)提醒我自己要細(xì)心，更要有耐心在爭(zhēng)取用最短的時(shí)間，最快的速度來完成每周的工作任務(wù)。我在工作中不斷總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同樣的錯(cuò)誤不要犯兩次，從而提高自己的工作效率，勇于創(chuàng)新，不把自己拘泥于陳舊的思想觀念上，在學(xué)習(xí)中提高自己專業(yè)技能水平，讓自己更多的了解社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)及人才培養(yǎng)方向，使自己緊跟時(shí)代步伐，不被時(shí)代所淘汰。

我堅(jiān)信并追求著我們公司的品牌信仰：先鋒思考：大膽創(chuàng)新、敢于冒險(xiǎn)、心懷壯志；嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行：深思熟慮、縝密分析、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值；務(wù)求實(shí)效：效率優(yōu)先、注重結(jié)果、簡(jiǎn)單易行。

這幾年在××的工作,是我人生中最有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在每一年中都會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占著一席之地。我的職場(chǎng)人生也隨著××日新月異的變化而有著美好的未來。相信自己向著自己的目標(biāo)努力吧！相信自己的選擇、相信自己的團(tuán)隊(duì)，相信××,加油！

房地產(chǎn)集團(tuán)銷售管理部：熊維莉二一三年五月十一日

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年底如何寫一份讓自己升職的年度報(bào)告

醞釀年度報(bào)告之時(shí)，雖第一年還有可能沒結(jié)束，但絕對(duì)已經(jīng)是第二年工作的開始。一份能讓自己有可能升職的年度報(bào)告并不容易，但卻可在深刻的總結(jié)過去與有遠(yuǎn)見的展望未來中瓜熟蒂落，脫穎而出！

年度報(bào)告覆蓋面廣，不但資料要完整，分析要透徹，而且觀點(diǎn)得精辟，問題也需要深刻。但無論如何，一份好的年度報(bào)告，就是一份對(duì)過去工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，讓來看有一個(gè)更輝煌的發(fā)展與提高。

總之，一份好的年度報(bào)告的出臺(tái)，離開不了以下幾點(diǎn)：一、總結(jié)收獲

年度報(bào)告首先要總結(jié)全年的工作業(yè)績(jī)。當(dāng)然，有很多企業(yè)都在做每月、每季、每個(gè)客戶、每個(gè)活動(dòng)等等方面的業(yè)務(wù)回顧，但這個(gè)年度報(bào)告的工作業(yè)績(jī)回顧，將全面、真實(shí)、宏觀地反映全年的工作成果。我們會(huì)看到銷量、貨款、市場(chǎng)占有率、客戶數(shù)、區(qū)域發(fā)展等公司最關(guān)心的幾個(gè)指標(biāo)的達(dá)成情況。

如果你只是用文字來表述，那說明你還是寫年度報(bào)告的"菜鳥”，需要提煉；如果你學(xué)會(huì)了用數(shù)據(jù)來表示，那說明你已經(jīng)是基本入門了；如果你已經(jīng)能用一些對(duì)比、圖表、比例、趨勢(shì)等來全面表達(dá)今年與去年、這個(gè)產(chǎn)品與那個(gè)產(chǎn)品、這個(gè)活動(dòng)與那個(gè)活動(dòng)等等同期、同行業(yè)之類的情況，那你才算是一個(gè)情況報(bào)告高手！這第一部分的情況報(bào)告的內(nèi)容與形式都非常之重要，但還會(huì)有更絕的，假如將公司戰(zhàn)略、公司目標(biāo)再非常醒目地在一邊展示出來，讓領(lǐng)導(dǎo)非常清晰地看到，你們一直在目標(biāo)導(dǎo)向地工作，在工作中不但能完成目標(biāo)，并且還能超目標(biāo)，那該讓領(lǐng)導(dǎo)多欣喜啊！

總之，在這一部分，讓數(shù)據(jù)和圖表說話，讓對(duì)比上的良好展現(xiàn)與完全良好的趨勢(shì)表示得更徹底些！更明目張膽些！！二、執(zhí)行過程

你們的全年工作有哪些？領(lǐng)導(dǎo)可能知道，也可能并不完全了解，在領(lǐng)導(dǎo)知道你們?nèi)�年做出了哪些成�?jī)后，接下來，領(lǐng)導(dǎo)層可能就順勢(shì)想知道：結(jié)果是這樣，那么過程呢？領(lǐng)導(dǎo)想讓你的陳述來說明他們并不是只問結(jié)果不問過程的"糊涂蟲”，因?yàn)樵诓痪煤蟮膶�來，他們可能還要評(píng)估你們的業(yè)績(jī)，可能還要給你們發(fā)獎(jiǎng)的！

這個(gè)時(shí)候，無論你在日常工作過程中是如何干的，無論干得好干得壞，都先提煉一些重要的東西，"經(jīng)驗(yàn)，只要愿意去想，還是有的”！事實(shí)上確實(shí)做得非常棒，總結(jié)能力也非常好，這當(dāng)然好；但如果這方面都不強(qiáng)，那怎么辦？沒關(guān)系，很多書籍與理論都可以幫你！

不要怕寫一些老掉牙的老板已經(jīng)看厭了的"公司領(lǐng)導(dǎo)的良好規(guī)劃與戰(zhàn)略、公司各部門的支持、營(yíng)銷4P的良好運(yùn)用、經(jīng)銷商的配合等”內(nèi)容。任何人做報(bào)告，都基本上還是這些條條塊塊。但關(guān)鍵是要從這些條條塊塊中發(fā)現(xiàn)一些你不同于其他人的一些特殊本領(lǐng)，如：在公司的規(guī)劃下，你們做了一些更細(xì)的規(guī)劃與調(diào)整，如你們發(fā)現(xiàn)在某個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品能組合，更能抵御競(jìng)爭(zhēng)，于是跟公司提出了特別請(qǐng)求，最終事實(shí)也證明這種新產(chǎn)品的要求是對(duì)的；

你們不但與其他部門配合得很好，你們還讓相關(guān)部門減輕了一些負(fù)擔(dān)，如設(shè)備的運(yùn)輸，財(cái)務(wù)部門的對(duì)帳，退貨與換貨系統(tǒng)等等；

營(yíng)銷4P你們不但自己用，而且還學(xué)會(huì)了組合用（實(shí)例），你們還教經(jīng)銷商如何用，某一經(jīng)銷商現(xiàn)在已經(jīng)在公司的幫助下，組建自己的專業(yè)營(yíng)銷部門了！......

以上內(nèi)容得有較全面的展開，又得有非常有重點(diǎn)的方面，讓領(lǐng)導(dǎo)層一看一聽就心里一亮，甚至心花怒放：這小子這方面做得真的不錯(cuò)，理念也非常好，如果可能，我要讓其他區(qū)域來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)；或者在公司里干脆樹立為標(biāo)兵，進(jìn)行推廣，要寫進(jìn)公司的營(yíng)銷教材里！這個(gè)時(shí)候，那你就已經(jīng)走向成功的邊緣了！我們可以從以下這些方面來看看，事實(shí)證明，它們極大可能就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層所特別喜歡的：

竄貨問題的發(fā)現(xiàn)與果斷解決；說實(shí)施，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)自己也不好解決！所以能不喜歡嗎？！

經(jīng)銷商與渠道的調(diào)整，渠道工作的細(xì)化；這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你們真的干了很多工作，懷疑態(tài)度沒有了！

終端開發(fā)與空白區(qū)域開發(fā)：這小子想問題不但想得細(xì)，還想在了我們前面，值得培養(yǎng)！

貨款回籠率提升：回款其實(shí)才是真正的銷售，公司進(jìn)賬多，呆帳壞帳少，總是好事！......

寫到這里，就可趁熱打鐵，可有點(diǎn)"私心”，得趁機(jī)會(huì)表白一下自己這支隊(duì)伍的努力，得讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你這個(gè)團(tuán)隊(duì)"心中有數(shù)”，便于領(lǐng)導(dǎo)下一步的夸獎(jiǎng)了。這里，你們就可寫一些類似的話：你們是下了"東風(fēng)破”的決心，你們是為了公司的各個(gè)目標(biāo)，在努力努力再努力，在含辛茹苦地奮斗不息，你們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一支鐵打的團(tuán)隊(duì)！

如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：他們真不愧為公司的中堅(jiān)力量，他們是企業(yè)的腰，他們雖然還可以繼續(xù)提高，但已經(jīng)讓我比較滿意了！這時(shí)，你又離成功近了一步！三、反映問題

上面其實(shí)已經(jīng)提到了領(lǐng)導(dǎo)可能特別喜歡的一些方面的報(bào)告內(nèi)容，其實(shí)基本上都是營(yíng)銷或者具體業(yè)務(wù)上的東西。我們?nèi)绻�能�?內(nèi)外兼顧”，添加內(nèi)部管理方面的內(nèi)容，將更加豐富這份報(bào)告的結(jié)構(gòu)，有可能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你更刮目相看。

一線工作很苦，苦中作樂又是業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)，而更重要的是，你們的組織設(shè)置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工發(fā)展都取得了非常好的成績(jī)。都說業(yè)務(wù)隊(duì)伍難管，你們不相信，你們也做出了成績(jī)來證明！

這方面很多時(shí)候不太好寫，但仔細(xì)發(fā)掘，還是可從以下一些方面入手：離職率低，員工滿意度還行；位雖卑，但志向高！團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，大家齊心協(xié)力，這就是企業(yè)的魂！員工素質(zhì)越來越高，因?yàn)樽⒅亓伺嘤?xùn)。......

當(dāng)然，假如這方面存在問題怎么辦呢？如離職率高的事實(shí)，員工埋怨多，那怎么辦？沒關(guān)系，問題留到后面再講，可從這個(gè)方面入手，談你是怎樣解決當(dāng)中的一些突出問題的，這不也很好嗎？基礎(chǔ)工作我們做了很多，我們知道基礎(chǔ)工作會(huì)帶來更好的競(jìng)爭(zhēng)效果，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們從最基礎(chǔ)做起）四、建議，，，

其實(shí)，在具體運(yùn)作上，業(yè)務(wù)部門還是最愿意談，也希望多變的就是關(guān)于渠道的內(nèi)容，這包括：渠道管理、經(jīng)銷商運(yùn)作、竄貨問題的處理、價(jià)格的應(yīng)用、渠道促銷的靈活應(yīng)變、渠道搶奪、終端開發(fā)與區(qū)域拓展等等。所以，這里再著重將其延伸一下。

很多企業(yè)關(guān)于渠道的報(bào)告內(nèi)容可借鑒，但以下的最為領(lǐng)導(dǎo)所欣賞：渠道結(jié)構(gòu)合理性與渠道結(jié)構(gòu)的調(diào)整結(jié)果；渠道客戶數(shù)的變化與開拓；

渠道價(jià)格體系的合理性與渠道促銷的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)；渠道下沉工作的開展；......

當(dāng)然，這里還可加上一些內(nèi)容，如對(duì)重點(diǎn)經(jīng)銷商或客戶的分析，得出明年的可能的渠道政策方向，這也是非�？扇〉摹Ｎ�、表現(xiàn)合作

在一份完備的年度報(bào)告里面，總是談自己并不好。那么，在這里，可將與業(yè)務(wù)部門最相關(guān)的一個(gè)部門拿出來，進(jìn)行一些對(duì)兩個(gè)部門都有利的分析與評(píng)估，便于兩個(gè)部門更友好的合作與配合。

在這里，就可對(duì)市場(chǎng)部一些好的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行分析，最后，非常感謝市場(chǎng)部門的配合的同時(shí)，希望市場(chǎng)部在來年提供更多更好的武器來支持一線的艱苦的銷售工作。

六、希望解決的問題

到這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)可能一直都在想，這小子一直都在寫成績(jī)，怎么可能沒有問題或教訓(xùn)呢？看來，"紙包不住火”，"亮丑”的時(shí)候到了！這可也是相當(dāng)關(guān)鍵部分。我覺得也是要著力思考的部分。很多外企因?yàn)橄Ｍ�這種報(bào)告是"務(wù)虛”報(bào)告，希望這種報(bào)告會(huì)是"務(wù)虛會(huì)”，因?yàn)槌煽?jī)只代表過去，問題卻仍牽涉到未來。有了對(duì)問題的剖析與思考，才有可能實(shí)在地將明年的工作得到提高。

最好提兩到三個(gè)現(xiàn)實(shí)中主要存在的問題，最好以非常誠(chéng)懇的態(tài)度請(qǐng)大家共同來探討這些問題，最好以非常務(wù)實(shí)的計(jì)劃方案讓領(lǐng)導(dǎo)層來幫助分析、提供支持，這就是我對(duì)這一部分寫作的忠告。一般來講，企業(yè)營(yíng)銷中還是這樣一些問題存在而又不好解決，希望在年度報(bào)告中提及，這包括：

渠道政策的多變與公司返利等的滯后；

公司市場(chǎng)反應(yīng)慢，支持部門的不理解、不支持；營(yíng)銷資源的缺乏與銷售壓力的不匹配；......

你們的缺點(diǎn)往往包括：執(zhí)行力不強(qiáng)；業(yè)務(wù)能力不高；

與經(jīng)銷商溝通有問題；......

"問題與困難像彈簧，你弱他肯定就強(qiáng)”。你們是有信心克服困難與缺點(diǎn)的，但希望公司對(duì)問題與困難重視也是對(duì)的！七，為明年而戰(zhàn)！

最后，通過對(duì)全年市場(chǎng)的分析，有了對(duì)明年工作的預(yù)期與把握，也下了繼續(xù)奮戰(zhàn)的決心，還準(zhǔn)備了系統(tǒng)的計(jì)劃方案，一份比較圓滿的年度報(bào)告才算完畢。而這時(shí)，將你部門的全部人員的名單附在后面，先權(quán)且當(dāng)作一份決心書，那么，這份年度報(bào)告就功德圓滿了！一個(gè)部門，一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)層放心的決心，有了這，我們就已經(jīng)戰(zhàn)無不勝了！

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