201*社區(qū)城管工作總結

201*年度工作總結

今年，在社區(qū)黨委，居委會的正確領導下，以深入學習實踐科學發(fā)展觀，積極做好全國文明城市創(chuàng)建和國家衛(wèi)生城市、環(huán)境保護模范城市復評迎檢工作，及結合無“違建社區(qū)”的工作精神，全面深入的開展愛國衛(wèi)生運動，不斷提高我社區(qū)居民的居住品質(zhì)，現(xiàn)將一年來的工作開展情況匯報如下：

一、明確目標，突出重點，努力推動“三創(chuàng)”工作取得新成效

按照拱墅區(qū)“三創(chuàng)”迎檢城市管理工作實施方案，社區(qū)明確工作目標，迅速排查，摸清底子，花大力氣對社區(qū)內(nèi)的薄弱環(huán)節(jié)，落實整改措施，逐一進行解決。一是開展衛(wèi)生死角、積存垃圾、污水滿溢等突出的環(huán)境問題整改活動。每日開展環(huán)衛(wèi)巡查工作，每月召開一次保潔例會，及時對我社區(qū)提出的要求、建議及不足之處進行整改。今年加大了對保潔工作的資金投入，新投入社區(qū)清潔箱700只，新建劉文村垃圾中轉站和江家村垃圾中轉站。二是開展污水管大清理專項整治活動。今年9月，社區(qū)與杭州崇賢寶來河道疏浚對簽訂了施工合同，對我轄區(qū)內(nèi)污水管線進行疏浚。此次施工為期15天，總長700多米，費用兩萬七千余元。通過這次截污納管工程，對生化池進行了清理，疏通了污水管，解決了道路污水滿溢問題。三是開展石塘社區(qū)露天菜場整改活動。為迎接全國文明城市檢查工作，為改變露天菜場臟、亂、差的現(xiàn)象，為給轄區(qū)居民提供一個方便的菜市場，經(jīng)社區(qū)領導討論，綜合轄區(qū)居民意見，于9月底之前，社區(qū)在**路一側專門劃出一塊空地作為菜市場。新建菜場還配備了一名人員專管菜場秩序問題和一名

市場垃圾清運工作人員。這次的整改行動基本上解決了路邊菜場噪音擾民，路面擁堵，垃圾亂堆等問題。

二、面向群眾，排憂解難，積極發(fā)揮社區(qū)“橋梁”作用

積極響應街道辦事處對轄區(qū)內(nèi)防凍抗雪、防汛抗臺及防雷安全等檢查工作，社區(qū)統(tǒng)一領導，分工合作，及時排除安全隱患。一是組織居民組長帶頭參與轄區(qū)內(nèi)道路清掃積雪活動。二是今年6月的梅雨季節(jié)，使20戶居民家中受淹，家庭財產(chǎn)受到損失，為最大程度減少損失，社區(qū)領導積極沖鋒在第一線，主動聯(lián)系區(qū)城管辦，申請了36只柴油泵抽水機，總價值約15萬元。上級部門及時地給予援助物資，緩解了我社區(qū)居民的燃眉之急，得到了轄區(qū)居民的一致好評。三是在臺風期間，接到街道辦事處的相關通知，社區(qū)迅速召開應急會議，制定防臺抗臺值班名單、發(fā)放并張貼臺風緊急通告，最大程度的減少居民財產(chǎn)損失。

三、自查自糾，及時整治，認真開展社區(qū)愛國衛(wèi)生工作

認真落實街道愛衛(wèi)辦工作要求，加快社區(qū)改廁進程，改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，社區(qū)的城管工作重點以環(huán)境保潔為先。社區(qū)在4月份逐一排查轄區(qū)內(nèi)露天糞缸和簡易棚廁。此次排查工作，共整改了438戶衛(wèi)生戶廁，拆除露天糞缸41只，拆除簡易棚廁16只，改變以往農(nóng)村社區(qū)落后的衛(wèi)生環(huán)境面貌，引導轄區(qū)居民保護環(huán)境衛(wèi)生，提升品質(zhì)生活。社區(qū)在春、秋季也集中開展了滅鼠工作。結合我社區(qū)的實際，對除四害工作進行了專項部署：(1)加強宣傳，充分利用橫幅、櫥窗等工具新型宣傳（2）購買了201*多元的藥品（3）主要針對轄區(qū)內(nèi)三個垃

圾中轉站進行投藥，并在醒目位置張貼滅鼠公告，同時發(fā)動群眾自領滅鼠藥，對自家庭院開展滅鼠行動。（4）對我社區(qū)主要工廠食堂，衛(wèi)生中轉站等進行投放，起到了集體殺滅的效果，清除衛(wèi)生死角3處，兩次滅鼠工作都做到了安全滅鼠成效。在全國衛(wèi)生月期間，認真組織“迎動漫、迎五一”清潔大行動和“迎國慶、迎殘運”清潔大行動，組織婦聯(lián)、青年團員、部分黨員對我社區(qū)繞城公路口，露天菜場進行環(huán)境大掃除活動，這兩次次活動共出動人員100多人次，清潔衛(wèi)生死角104處，出動車次89車，清理房前屋后堆積物共計16噸。四、健全服務，規(guī)范工作，成立石塘社區(qū)城管服務室

按照上級部門對社區(qū)工作要求，為體現(xiàn)社區(qū)城市管理的水平與層次，社區(qū)于7月正式成立了社區(qū)城管服務室。城管服務室配備城管服務室專職人員1名，一般工作人員2名，健全社區(qū)城市管理服務隊伍的同時，制定城市管理服務工作守則和崗位工作責任制度。社區(qū)安排城管專職人員參加工作培訓，也積極申請成為三星級城管服務室。社區(qū)城管服務室的建立使社區(qū)保潔、保序、數(shù)字城管、愛國衛(wèi)生等城市管理工作有機的統(tǒng)一起來，形成了統(tǒng)一指導，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一協(xié)作的城管服務隊伍，為更好的提高城管服務能力和服務效率提供了條件。五、文明執(zhí)法、宣傳政策，爭取居民理解支持防違控違工作根據(jù)區(qū)、街道拆違辦的精神，上半年我社區(qū)大張旗鼓的進行宣傳，并結合綜合整治月等活動，加大宣傳力度。整治期間，通過橫幅、黑板報、現(xiàn)場咨詢活動、發(fā)放宣傳資料等形式，全方位，多層次地宣傳普及《土地法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等相關法律法規(guī)，爭取居民理解支持

防違控違工作。在兩違專項整治期間，今年共巡查35處，當年拆除違建11處，共計1095平方，拆除剩年違建，共計31600多平方。六、加強宣傳，營造氛圍，提高環(huán)境衛(wèi)生工作知曉率

為提高全體居民及外來者的環(huán)境衛(wèi)生管理意識，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，特別在第二十三個愛國衛(wèi)生月活動中，在社區(qū)大樓和主要道路口，不斷更新健康衛(wèi)生環(huán)保知識內(nèi)容，不同時期有針對性利用宣傳單張、橫幅大力宣傳衛(wèi)生要求及健康知識。為結合我社區(qū)實際情況，社區(qū)多次配合有關部門一起行動，清理排查“五小”行業(yè)基本情況，“八小”行業(yè)證照情況。在6月5日，社區(qū)以第40個世界環(huán)境日為活動主題，組織志愿者，號召社區(qū)居民一起參加石塘公園愛綠護綠活動,宣傳活動中有張貼宣傳畫30余張，掛橫幅2條，發(fā)放宣傳資料100余份，收到了良好的社會效益。

通過這一系列的工作，雖然在搞環(huán)境衛(wèi)生工作中投入巨大財力、人力，做了大量的工作，保潔水平明顯提高，但與上級要求差距還很遠。分析我社區(qū)存在的實際問題和不足，查找原因，主要有：（1）有些居民衛(wèi)生意識差（2）亂放堆積物（3）道路兩邊綠化偏少。今后，根據(jù)街道愛衛(wèi)辦、城管等部門要求，加強對城管綜合治理，認真落實各項規(guī)章制度，加強城管專職人員的思想素質(zhì)，提高辦事能力，以點帶面，宣傳教育，增強清潔隊伍人員敬業(yè)愛崗精神，化被動為主動，完善各崗位人員責任要求，不斷檢查落實，力保全社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作有個飛躍。明年的工作思路及計劃：（1）、繼續(xù)加強對保潔公司的考核力度。

（2）、繼續(xù)加強宣傳環(huán)境衛(wèi)生的力度，提高在住居民的思想意識。（3）、增加硬件投入，在村道兩側強化綠化面積。

（4）、計劃在201*年將社區(qū)各項福利待遇的發(fā)放與轄區(qū)居民環(huán)境保潔行為掛鉤，以經(jīng)濟手段破解環(huán)境治理難題，達到環(huán)境衛(wèi)生長效保潔與居民環(huán)境保護意識的整體提升。

擴展閱讀：社區(qū)201*年城管衛(wèi)生工作總結

***社區(qū)

201*年城管衛(wèi)生工作總結

***城建監(jiān)察支隊：

一年來,我社區(qū)城市管理工作按照年初安排，緊緊圍繞“四城聯(lián)創(chuàng)”的總體要求，落實了城市管理的各項目標責任，大力開展了市容環(huán)境衛(wèi)生清理整治活動，不斷加強了居民的宣傳教育，健全完善了社區(qū)城市管理工作體制，進一步優(yōu)化改善了轄區(qū)人居環(huán)境，提升了城市品位，使城管衛(wèi)生工作取得顯著成效，現(xiàn)將一年工作總結如下：

一、制定完善各項制度，建立衛(wèi)生管理工作長效機制進一步建立和完善了衛(wèi)生管理各項規(guī)章制度，加大環(huán)境衛(wèi)生日常監(jiān)督檢查力度，做到責任到人，獎懲分明，不斷提高隊員工作積極性、主動性，提高保潔質(zhì)量。進一步明確社區(qū)衛(wèi)生管理人員職責，細分量化工作任務，把具體工作落實到人，層層簽訂責任書，形成主管領導抓督促檢查，工作人員抓檢查落實，保潔隊員抓落實提高的長效管理機制。進一步加大信息員的管理、監(jiān)督力度。全面實行小區(qū)14小時保潔制度，落實垃圾日產(chǎn)日清，明確職責，量化任務，形成了長效的社區(qū)衛(wèi)生管理機制。

同時，

二、加強宣傳教育，提升工作實質(zhì)

宣傳教育工作是做好城市管理工作的前提，為使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生做的更實更細，通過懸掛橫幅、出黑板報、舉辦培訓班、發(fā)

放自制宣傳資料等各種活動的開展對居民進行宣傳教育。共出黑板報10期，90板、組織居民參加城市管理培訓10次以上、發(fā)放宣傳資料2萬余份、懸掛橫幅6條。同時，認真落實環(huán)保局的《關于嚴禁在市區(qū)內(nèi)焚燒紙錢進行文明祭祀的通知》的精神，以黑板報、通知等形式教育廣大居民文明祭祀，在春節(jié)、清明節(jié)、中元節(jié)、農(nóng)歷十月一期間定點擺放祭祀爐定點祭祀，引導居民文明祭祀，杜絕亂燒紙錢的行為。對轄區(qū)內(nèi)居民進行文明飼養(yǎng)宣傳教育，減少糞便對轄區(qū)環(huán)境的污染。在第39個世界環(huán)境日之際，社區(qū)緊緊圍繞“六〃五”世界環(huán)境日中國主題“低碳減排，綠色環(huán)�！�，在市、區(qū)環(huán)保部門的大力支持下，在恒昌國際綠色家園做了專門的宣傳啟動儀式，對節(jié)能減排和循環(huán)經(jīng)濟、節(jié)水、節(jié)能、無公害食品、白色污染、室內(nèi)環(huán)境污染、綠色社區(qū)創(chuàng)建等貼近實際、貼近居民、貼近生活的環(huán)境法律法規(guī)、政策規(guī)定等內(nèi)容進行了廣泛宣傳，做大型條幅2條，為綠色環(huán)保做萬人志愿者簽名活動，刊出環(huán)保知識專題黑板報3期18塊、為居民發(fā)放《環(huán)境應急常識宣傳手冊》、《環(huán)保生活小常識》、甘肅省環(huán)境宣傳教育中心編印的宣傳材料等5000余份。并組織居民保潔員定期不定期對小區(qū)樹木花池懸掛的“白色”污染進行徹底清理。成立環(huán)保志愿者隊伍，和社區(qū)團組織配合，利用節(jié)假日組織轄區(qū)中、小學生，成立“環(huán)保小衛(wèi)士”，志愿者,組織環(huán)保志愿者服務活動6次，主要是宣傳了貼近居民生活的“低碳減排”等有關的環(huán)保知識,并結合“四城聯(lián)創(chuàng)”組織清理野廣告、花池雜物等的整治活動,確

保了城市管理工作正常進行，在冬季來臨之際，認真落實金區(qū)環(huán)保發(fā)【201*】64號《關于嚴禁在市區(qū)焚燒樹葉雜物的通知》文件精神，在轄區(qū)內(nèi)張貼禁止焚燒落葉雜物的通知，并通過多種形式的宣傳教育，使居民的環(huán)保意識進一步增強。

三、加強城市管理監(jiān)察力度，突出重點開展整治不留死角社區(qū)始終把城市管理工作當作一件大事來抓，按照創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的總體要求，大力開展“精品街區(qū)”創(chuàng)建活動，做到責任到人，各負其責，確保了城市管理工作扎實有效開展。針對城市管理工作中存在的突出問題和重點區(qū)域，社區(qū)有計劃、有重點分階段進行集中整治，收到良好效果。一是對10區(qū)21棟前的“馬路市場”進行清理整頓，3月份，社區(qū)城管衛(wèi)生工作人員配合城管支隊、工商管理所、衛(wèi)生局、市場業(yè)主、派出所等相關單位對馬路市場進行定期不定期清理。為了保證流動攤點集中整治工作扎實有效開展，社區(qū)成立了專項整治小組。社區(qū)實行輪流值班制，采取“疏堵結合、分類引導”的辦法對馬路市場的零散攤點進行了規(guī)范整頓和疏導治理，共清理流動攤點60戶。清理過程中，對出租小房的16戶商戶進行了逐一登記。對6戶經(jīng)營飲食的店主核驗三證（營業(yè)證、健康證。衛(wèi)生許可證）。對廣大商戶和居民進行分類引導宣傳。要求商戶店內(nèi)經(jīng)營，不得室外擺放，嚴格落實“門前四包”責任，確保店外整潔有序；對部分不配合的流動攤點業(yè)主耐心引導說服，安排他們進入10區(qū)金建里便民市場內(nèi)經(jīng)營，共疏導零散攤點80多戶進入市場內(nèi)經(jīng)營；對進城

賣瓜的農(nóng)民為他們打開“綠色通道”，要求他們進入居民區(qū)買賣，并將產(chǎn)生的垃圾自行打掃干凈；對周邊的居民采取引導的方式，引導居民到市場內(nèi)買賣。二是積極與八冶公司聯(lián)系，對10區(qū)56棟側八冶一公司空地、18區(qū)八冶二公司杭州路市場周邊、社區(qū)辦公樓后八冶二公司預制廠、八冶醫(yī)院側、八冶13棟樓后、交通局后空地等的死角垃圾清理事宜多次進行協(xié)商。在協(xié)商效果不明顯的情況下，社區(qū)多次進行大型清理,并在環(huán)衛(wèi)局的大力支持下,用大型車輛清理死角垃圾5處40余車,并自籌資金為死角處砌圍墻2處50米，協(xié)調(diào)八冶二公司修建圍墻600米。三是針對小區(qū)內(nèi)野廣告屢禁不止的現(xiàn)象，社區(qū)細化包片區(qū)域，落實干部分片包戶責任制，建立了“社區(qū)領導干部居民小組長樓棟看護員”組成“四位一體”工作小組，實行24小時清理看護，隨時隨處進行清理粉刷,清理野廣告3萬余張,鏟除辦證廣告5萬余條、次，社區(qū)共投入涂料40余桶1500公斤。四是組織各種志愿者隊伍對各樓棟雨臺及小房頂雜物進行集中清理，對影響市容市貌、粗致濫造的戶外廣告等不文明的視覺污染徹底清理，并督促轄區(qū)內(nèi)18戶裝修房屋居民及時清運建筑垃圾。對影響轄區(qū)面貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進行徹底清除，共集中清理整治垃圾130余車。五是對轄區(qū)內(nèi)廢品收購站（點）造成的環(huán)境污染和衛(wèi)生差現(xiàn)象進行規(guī)范整治。六是對小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點加強督促檢查，使其全面落實門前“四包”責任制。督促轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點簽訂“門前四包”責任書，共簽訂“門前四包”責任書30份。進入6月

份，創(chuàng)建文明城市和國家衛(wèi)生城市的攻堅時期,社區(qū)開展“60天集中整治行動”，制定整治活動實施方案，活動安排表，認真落實實施內(nèi)容，將組織300多居民、黨員等志愿者隊伍，社區(qū)領導和干部職工全部參加,不分天氣酷暑寒熱,對轄區(qū)內(nèi)野廣告、居民區(qū)花池內(nèi)雜草、雜物、樓道、樓梯口雜物、小房頂雜物、樓前后亂搭亂建進行集中了清理整治,通過整治,轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大力改善。全年共清理死角垃圾269車次，為了確保保潔員工資按時足額發(fā)放，社區(qū)干部加班加點全力克服各種困難加大垃圾處理費收繳力度,由于我轄區(qū)地處八冶地區(qū)，八冶住戶外出人員流動性大，因空戶、拒交戶、租住戶多，一年來，截止目前共收衛(wèi)生費10萬余元。

四、積極開展“省級園林城市”創(chuàng)建活動，不斷改善轄區(qū)環(huán)境

為創(chuàng)建省級園林城市，社區(qū)大力開展“見空插綠“活動，認真落實樹木認養(yǎng)、管護制度，進一步了完善居民區(qū)綠化管理制度。經(jīng)常組織社區(qū)保潔隊、居民小組長、樓棟長在社區(qū)維護綠地，選派專人養(yǎng)護綠地，積極倡導社區(qū)居民參與“綠色社區(qū)”、公益環(huán)保、美化家園、“綠色家庭”創(chuàng)建活動。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)成員參與綠色社區(qū)建設的一項重要活動，群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識得到不斷提高，督促轄區(qū)各單位做好自建綠地管理工作，并積極爭創(chuàng)園林化合格單位，為“四城聯(lián)創(chuàng)”打好基礎。年初，在綠化部門的大力支持下，社區(qū)新種植樹木232棵，新修建小游園一個，對房前屋后的樹木定期澆灌養(yǎng)護，6月份，社區(qū)

組織200多名居民、黨員等志愿者隊伍，開展了以“倡導綠色生活，節(jié)能減排”為主題的大型愛綠、護綠、死角垃圾及野廣告整治活動。在活動中，廣大志愿者對轄區(qū)周圍的樹木、花池內(nèi)雜草、雜物進行了清理，對樹木枯枝、叉枝進行了修剪。并勸導居民減少蜂窩煤、塑料袋的使用，對樹池、花池的“白色”進行徹底清理。積極倡導社區(qū)居民參與“綠色社區(qū)”、公益環(huán)保、美化家園、“綠色家庭”的創(chuàng)建活動，進一步優(yōu)化改善了和諧的人居環(huán)境。

五、存在的問題

一是由于八冶公司物業(yè)運轉不正常，居民區(qū)內(nèi)隨地亂挖現(xiàn)象嚴重，因此而產(chǎn)生的建筑垃圾量大,社區(qū)無經(jīng)費解決。由于在進行熱網(wǎng)改造，居民樓前、后開挖地溝嚴重，施工進展速度遲緩，社區(qū)多次聯(lián)系施工單位，但推諉現(xiàn)象或施工單位責任不明確,嚴重影響居民的正常生活和轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，部分施工后的建筑垃圾清理不徹底造成居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生無法正常保潔，給清掃、拉運帶來許多困難，居民反映強烈，給社區(qū)城管衛(wèi)生工作帶來很大難度。二是轄區(qū)八冶居民區(qū)棟樓前后地面無硬化、多數(shù)居民樓無垃圾道門，部分居民樓無垃圾道，平房無下水和垃圾設施，社區(qū)無經(jīng)費解決，“四城聯(lián)創(chuàng)”工作難度大。三是10區(qū)21棟前長久遺留的馬路市場上攤點亂擺、占道經(jīng)營，造成垃圾多，拉運工作量增大，周邊家屬樓區(qū)衛(wèi)生差、小區(qū)交通不暢，嚴重影響居民生活，周邊住戶拒絕繳費。社區(qū)雖抽調(diào)專人會同城管大隊多次清理整治效果不明顯。四是八冶公司空場地較多，又未進行封閉，造成死角垃圾較多，影響社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。五是各主街道商業(yè)網(wǎng)點的垃圾及污

水倒入居民區(qū)垃圾點，居民反映強烈，并以此為由不愿意繳納垃圾處理費，給社區(qū)收費收繳帶來很大困難。六是由于保潔難度大，保潔員工作熱情不高，居民都不愿意從事保潔工作，保潔員難找。

總之，城市管理是一項任務繁重、常抓不懈的工作。一年來，社區(qū)充分發(fā)揮職能作用，以“四城聯(lián)創(chuàng)”為目標，統(tǒng)籌安排，精心組織，分階段、分步驟的落實好各項工作任務。今后，需要我們繼續(xù)深入、細致、扎實地做工作，進一步加大督察、檢查力度，工作中不留死角，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使社區(qū)城市管理工作再上新臺階。

二○一一年十一月一日

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