銷售總監(jiān)助理工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)及201*年工作計劃

我自201*年11月9日起，擔(dān)任銷售總監(jiān)助理一職。主要負(fù)責(zé)銷售總監(jiān)所布置的市場調(diào)查、銷售文件起草、公司出版物印刷，及其它輔助性事宜。我對熒光粉、封裝、燈具、背光源市場現(xiàn)狀和技術(shù)進行了學(xué)習(xí)。也通過和同事交流、參加會議等等，對目前所做的工作和自己在公司的定位有了進一步的明確。下面就在職期間的工作學(xué)習(xí)狀況進行逐一匯報。工作匯報一．市場調(diào)查

市場調(diào)查是協(xié)助銷售總監(jiān)做好對市場一線信息搜集整理和及時反饋，以協(xié)助分析和預(yù)測。

1.在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，對國內(nèi)熒光粉市場有了一定的了解之后，針對華南和華東地區(qū)熒光粉代理商情況進行調(diào)查。主要目的是確定華南華東地區(qū)主要熒光粉代理商名單，為總監(jiān)到華南市場實地拜訪調(diào)查代理商進行鋪墊。

2.在總監(jiān)出差期間又對國內(nèi)出口型燈具企業(yè)現(xiàn)狀進行了一次摸底。調(diào)查以出口為主的燈具企業(yè)的主要產(chǎn)品類型。其中需要高顯色性的產(chǎn)品手術(shù)燈、攝影燈、泛光燈、閃光燈、珠寶燈等。根據(jù)具體產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家分別調(diào)查。發(fā)現(xiàn)有很多大規(guī)模的外貿(mào)型企業(yè)，在國內(nèi)市場并沒有太大名氣。還發(fā)現(xiàn)珠寶燈也可能是

高顯色產(chǎn)品的新應(yīng)用領(lǐng)域。

3.針對國內(nèi)內(nèi)貿(mào)型燈具、封裝企業(yè)高顯色產(chǎn)品調(diào)查。目的主要是找出國內(nèi)高顯色燈珠及應(yīng)用產(chǎn)品的主要競爭對手，以分析銷售戰(zhàn)略，價格，產(chǎn)品特點等。調(diào)查搜集了以高顯色產(chǎn)品為主打的企業(yè)名單、及主要產(chǎn)品、產(chǎn)品性能、價格等等。

4.行業(yè)媒體調(diào)查。真對led行業(yè)內(nèi)的主要雜志、網(wǎng)站進行調(diào)查。主要調(diào)查內(nèi)容有各雜志的主要目標(biāo)客戶群、價格、雜志內(nèi)容、刊例。這是為以后品牌推廣計劃指定做下的鋪墊和積累。5.行業(yè)展會調(diào)查。針對led行業(yè)和廣告行業(yè)內(nèi)的展會進行調(diào)查。調(diào)查各展會的舉行時間、地點、所針對人群、針對地域、參展人群、參展人在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的位置、展位的價格等等。這不僅是為品牌推廣計劃制定所做的鋪墊和積累，將來也可以在展會上尋找商機。

6.國內(nèi)封裝企業(yè)名錄。我和中村業(yè)務(wù)員崔建勇合作，通過網(wǎng)絡(luò)手段制作了國內(nèi)led封裝企業(yè)名錄。包含了企業(yè)名稱，主營產(chǎn)品，所屬地區(qū)等等。由于人手和時間有限，在數(shù)據(jù)采集和后期的分類篩選中采用了很多流程上的創(chuàng)新和嘗試，總結(jié)出了全套的工作辦法。并把整套辦法介紹給芯光部門，為他們做封裝和應(yīng)用產(chǎn)品的調(diào)查介紹經(jīng)驗。

7.除上述六點外還對背光源的技術(shù)和應(yīng)用進行調(diào)查。由于對市場和產(chǎn)品還有公司戰(zhàn)略了解的不足。此項工作目前還在摸索階段并未形成任何結(jié)果。

8.公司印刷品調(diào)查，對公司出版物的設(shè)計，印刷時紙張的選擇，相關(guān)的報價等進行調(diào)查和學(xué)習(xí)。二．管理文件起草

1.在總監(jiān)的指導(dǎo)下重新起草內(nèi)貿(mào)直銷銷售管理文件，包括：銷貨

單、銷售合同、銷售流程管理辦法、送樣管理辦法、送樣單、發(fā)樣申請、中英文內(nèi)貿(mào)外貿(mào)熒光粉代理商招收公告等等。編寫文件過程中需要就各方面意見，流程相關(guān)人責(zé)權(quán)利，法律依據(jù)等方面綜合考慮。由于我自身的經(jīng)驗和對具體細(xì)節(jié)的了解不夠，另外內(nèi)貿(mào)銷售戰(zhàn)略上還存在很多變數(shù)，所以當(dāng)中很多文件并未完成最終版本。

2.中村宇極熒光粉命名法則的英文翻譯。一方面，由于我入行時

間不長，可以就不同的角度提出疑問和意見，另一方面也是對公司產(chǎn)品體系和產(chǎn)品戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)。

3.協(xié)助整理代理商客戶報備客戶名單。由于代理商提供的報備客

戶名單格式混亂，為后期工作造成很大的麻煩，特別針對此問題編寫一段程序，以提取公司名稱中的有效關(guān)鍵詞，加強公司名稱識別的難度，提高準(zhǔn)確度和效率。這為后期大規(guī)模市場調(diào)查的數(shù)據(jù)分類和篩選打下了基礎(chǔ)。三．商標(biāo)使用規(guī)范及注冊

1.宇極logo使用規(guī)范。查詢相關(guān)法律，調(diào)查商標(biāo)設(shè)計及VI制作

市場價格后，決定暫時不使用外部廣告公司的資源。在總監(jiān)的指導(dǎo)下對宇極圖形和文字商標(biāo)進行了細(xì)微的調(diào)整。制作中村宇

極、北京宇極、宇極芯光、宇極神光商標(biāo)使用規(guī)范和相關(guān)設(shè)計圖紙。

2.宇極文字商標(biāo)的注冊。在總監(jiān)針對華南和華東市場進行實地調(diào)

查后發(fā)現(xiàn)。宇極二字在國內(nèi)市場已經(jīng)有了一定的知名度，如不加以保護很可能被其他公司仿冒。之后，在向公司內(nèi)部和商標(biāo)代理公司咨詢后，以北京宇極的名義，在“國際商標(biāo)通用分類”中的第一類化工產(chǎn)品和第九類電子產(chǎn)品中，共20個產(chǎn)品中注冊了宇極商標(biāo)。由于第十一大類照明產(chǎn)品已經(jīng)有和宇極商標(biāo)名稱類似的公司注冊成功，所以只能放棄。目前第一大類商品已經(jīng)收到工商局受理文件。第九類應(yīng)該會在年后收到。四．其他

1.和芯光焦德超走訪燈具銷售渠道銷售店面，為展架和產(chǎn)品拍

照。對銷售店面的實力，焦德超對銷售店面的選擇進行評估，向總監(jiān)提供反饋。

2.在中村的產(chǎn)品戰(zhàn)略調(diào)整后，為新的核心產(chǎn)品進行拍照。成品包

裝部分已經(jīng)完成。調(diào)查拍攝粉體照片所需的條件后，由于難度較大，時機也不成熟，決定暫時擱置。

3.為中村熒光粉代理商報備客戶名單網(wǎng)上查詢系統(tǒng)進行設(shè)計。聯(lián)

系編程人員協(xié)商具體技術(shù)細(xì)節(jié)和價格。年后會很快開始編寫和投入使用。

工作總結(jié)

來公司的兩個多月里，我努力地學(xué)習(xí)led行業(yè)相關(guān)的知識，在工作中不斷學(xué)習(xí)和提高所需的技能，基本完成了上級所布置的工作，為公司提供了有價值的市場信息。在工作中我也有和多的不足和不周。

做市場調(diào)查工作時，發(fā)現(xiàn)調(diào)查的結(jié)果總是與調(diào)查的目的存在偏差。事后返工很浪費時間精力。所以，以后再做類似工作時，一定搞清工作目的，從工作發(fā)起人和相關(guān)人的角度出發(fā)，綜合考慮工作的每一個細(xì)節(jié)和可能造成的后果。如果有疑問也盡快和各相關(guān)人溝通，以推進工作的進度。

公司出版物印刷廠調(diào)查的工作中，我曾經(jīng)給同事推薦過一家正在聯(lián)系但并沒有使用過的印刷廠。事后發(fā)現(xiàn)，正是我對那家印刷廠盲目的信任，才造成了后來雙方的合作不愉快。通過這件事我對企業(yè)的信譽和人的信譽的重要程度又有了新的理解。201*年工作計劃

1.目前對熒光粉的原理和基本知識已經(jīng)有了一定的了解。但對產(chǎn)品具體的性能和在具體應(yīng)用方面的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。明年計劃在產(chǎn)品成熟后，開始嘗試做業(yè)務(wù)。

2.和同事、上級、客戶、媒體搞好關(guān)系，取得第一手市場動向，及時反映給領(lǐng)導(dǎo)和同事。

3.目前所做的工作內(nèi)容都屬于輔助性工作，涵蓋的范圍也比較

大。明年我需要找好自己的定位，積累知識，增強能力。4.在工作和學(xué)習(xí)中我意識到做好做強一個品牌是為自己為社會造福的好事。做好這件事需要擁有卓越的勇氣、恒心和智慧。這值得我以此為目標(biāo)努力，不懈的提高自己。

以上是今年我所做的內(nèi)容總結(jié)和明年的工作計劃和打算。公司有很多有能力的同事，我希望公司盡快走上正軌，完善管理機制，留住這些好員工。明年我會努力配合總監(jiān)的工作，繼續(xù)提高自己。

擴展閱讀：銷售助理年度工作總結(jié)

銷售助理工作總結(jié)

第二年在XX度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。

銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

1、提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對折扣的審核也提高了要求。

2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。

3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯(lián)系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內(nèi)處理投訴。

4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快！201*年依然不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部，歡迎找麻煩！

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