201*年社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作情況總結(jié)

物業(yè)年度總結(jié)

張桂芳

半年的物業(yè)工作結(jié)束了，在這期間我虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為更圓滿的完成以后的工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一．創(chuàng)衛(wèi)工作是今年的工作重點(diǎn).

自創(chuàng)衛(wèi)生城活動開始以來，我積極按照創(chuàng)衛(wèi)精神認(rèn)真貫徹狠抓落實(shí)確保我小區(qū)時刻保持創(chuàng)衛(wèi)生城所要達(dá)到的環(huán)境清潔要求。我和相關(guān)工作人員一直都以這項(xiàng)工作為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。主要從以下幾方面開展工作：

1、宣傳發(fā)動。通過掛橫幅、寫小黑板等方面向居民開展宣傳工作。通過多方面的宣傳，大部分居民對創(chuàng)衛(wèi)生城有了深入了解。創(chuàng)衛(wèi)生城的工作精神得到有效宣傳。

2、我先后組織發(fā)動人員參與創(chuàng)衛(wèi)清潔工作無數(shù)次、清潔面積達(dá)廣、清除垃圾無數(shù)。清理衛(wèi)生死角多處。整理綠化帶小菜園。我小區(qū)的衛(wèi)生狀況得到顯著提高，我社區(qū)衛(wèi)生清潔指數(shù)逐步向衛(wèi)生城各項(xiàng)指標(biāo)靠攏。居民對創(chuàng)衛(wèi)工作表示支持和好評。

3、鞏固和維護(hù)社區(qū)在這期間我們工作人員做了大量的工作�？臻e就研究制定計劃，有空就清理垃圾，拔草。累的體力不支，沒有時間休息。晚上都是10點(diǎn)多才到家，夏天的中午特?zé)幔�我們依然為了完成任�?wù)不休息的清理衛(wèi)生，付出就有收獲。小區(qū)整潔有序。二．“服務(wù)為本，客戶至上”。

在今年的工作中，我注重加強(qiáng)與業(yè)主的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：1、積極與業(yè)主聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項(xiàng)臨時交代的突擊任務(wù)，保障了正常生活秩序。

2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報；讓業(yè)主及時了解情況，做好工作。

3、廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)意見建議；張貼服務(wù)聯(lián)系電話，方便大家在第一時間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。三．積極進(jìn)行各項(xiàng)學(xué)習(xí)，參加各項(xiàng)會議。

為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競爭力，我制定了一系列培訓(xùn)計劃，積極參加各項(xiàng)知識培訓(xùn)，努力提高本人綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。四．保安方面

1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn)，結(jié)合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強(qiáng)對小區(qū)的人、車、物管理。

2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實(shí)行“一車一桿一證”的放行制度。

3、加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合，隱患險于明火，責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。五、維修方面

1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，做好各項(xiàng)消防設(shè)備的維保工作。

2、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞，許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn)，使維修任務(wù)重，難度大，我積極與住戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，配合家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。六、綠化方面

1、6月份，為創(chuàng)建衛(wèi)生城市，我早出晚歸，對小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行了徹底整治.綠化保潔全面徹底

2.養(yǎng)建并重，進(jìn)一步美化廠區(qū)環(huán)境，提高了小區(qū)綠化水平。各物業(yè)服務(wù)區(qū)域的綠化人員在堅持經(jīng)常對草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、修剪等綠化養(yǎng)護(hù)管理和加強(qiáng)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃的基礎(chǔ)上，完成了草坪補(bǔ)種任務(wù)。

3.小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各對服務(wù)區(qū)域的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，堅持按照服務(wù)保潔操作程序檢查服務(wù)保潔人員工作的具體落實(shí)情況，定期對服務(wù)區(qū)域內(nèi)外各個角落進(jìn)行清掃和維護(hù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。為爭創(chuàng)衛(wèi)生城市爭光添彩。

工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，今后會不誡不燥，繼續(xù)努力。

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物業(yè)年

度總張桂芳201*.1

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結(jié)

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201*年社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作情況總結(jié)

及下半年工作計劃

自創(chuàng)衛(wèi)生城活動開始以來，我社區(qū)積極按照創(chuàng)衛(wèi)精神，認(rèn)真貫徹全國愛衛(wèi)會、自治區(qū)愛衛(wèi)會關(guān)于實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動運(yùn)動的要求，始終貫徹“愛國衛(wèi)生人人參與，健康生活人人享有”的主導(dǎo)思想，狠抓落實(shí)，確保我社區(qū)時刻保持創(chuàng)衛(wèi)生城所要達(dá)到的環(huán)境清潔要求，我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)黨員及相關(guān)工作人員一直都以這項(xiàng)工作為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。我社區(qū)為落實(shí)好創(chuàng)衛(wèi)生城的重要工作。一、從以下幾方面開展工作：

1、宣傳發(fā)動，自3月份接到創(chuàng)衛(wèi)生城的通知后，我社區(qū)于3月下旬就開展宣傳工作。我社區(qū)通過掛橫幅、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料等方面向社區(qū)居民開展宣傳工作。我社區(qū)共懸掛創(chuàng)衛(wèi)橫幅3幅、出版報3幅、發(fā)放宣傳資料500多份，通過以上宣傳使上千位居民都了解了創(chuàng)衛(wèi)精神，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作在我社區(qū)的有效進(jìn)行，社區(qū)居民也積極參與到創(chuàng)衛(wèi)的工作中。另外，我社區(qū)還還開展了健康知識講座等活動，以講座形式向社區(qū)居民有效講解創(chuàng)衛(wèi)生城保護(hù)環(huán)境的益處。社區(qū)人員積極學(xué)習(xí)“除四害”衛(wèi)生知識培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)向居民進(jìn)行講解。通過多方面的宣傳講解社區(qū)的大部分居民對創(chuàng)衛(wèi)生城有了深入了解，創(chuàng)衛(wèi)生城的工作精神得到有效宣傳。2、

積極組織落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作，在廣泛有效宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作后，我社區(qū)

在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)黨員及相關(guān)工作人員認(rèn)真組織落實(shí)創(chuàng)衛(wèi)工作，我社區(qū)先后共組織發(fā)動人員參與創(chuàng)衛(wèi)清潔工作達(dá)200人次、清潔面積達(dá)8000平米、清除垃圾達(dá)8噸多，清理衛(wèi)生死角400處；除“四害”共投放鼠藥50多公斤、消殺面積達(dá)6000平米、毒殺老鼠100多只，整理綠化帶面積達(dá)1000平米，清除小區(qū)小廣告、涂鴉共達(dá)500多條，通過落實(shí)以上工作，我社區(qū)的衛(wèi)生狀況得到顯著提高，使我社區(qū)衛(wèi)生清潔指數(shù)逐步向衛(wèi)生城各項(xiàng)指標(biāo)靠攏。社區(qū)居民對創(chuàng)衛(wèi)工作表示支持和好評。3、

鞏固和維護(hù)社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果，在取得創(chuàng)衛(wèi)工作的成績后，我社區(qū)

認(rèn)真維護(hù)創(chuàng)衛(wèi)成果。通過加強(qiáng)人員監(jiān)督巡訪對社區(qū)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管，對出現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時清理，做到“一日創(chuàng)城、百日維護(hù)”。通過小區(qū)物業(yè)的共同監(jiān)管，對臟、亂、差的衛(wèi)生“死角”重點(diǎn)勘查，確保衛(wèi)生清潔，防止死灰復(fù)燃。做到定期維護(hù)，日產(chǎn)日清，確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況隨時保持創(chuàng)衛(wèi)指標(biāo)的達(dá)標(biāo)。同時加強(qiáng)對創(chuàng)衛(wèi)精神的有效宣傳，使社區(qū)居民對創(chuàng)衛(wèi)精神始終保持認(rèn)識了解，讓居民保持對小區(qū)環(huán)境的維護(hù)。

二、存在難點(diǎn)問題

1宿舍區(qū)臟亂衛(wèi)生死角較多，雜物堆放較多，存在部分違章搭建，對居民生活環(huán)境造成一定影響，目前只有一名保潔員（準(zhǔn)備退休），保潔員日清垃圾達(dá)到2噸多，清理面積達(dá)到0.03平方公里，保潔員清理難度較大。

2、居民素質(zhì)有待提高，轄區(qū)居民環(huán)境衛(wèi)生意識不高，垃圾隨意丟棄現(xiàn)象較多，造成轄區(qū)日常生活垃圾產(chǎn)生較多容易產(chǎn)生“四害”，對居民生活環(huán)境造成一定影響。3、轄區(qū)主干道路面坑洼地段較多，影響居民交通出行。三、解決辦法及下半年工作計劃

1、繼續(xù)做好宣傳工作，宣傳清潔衛(wèi)生理念，提高居民清潔衛(wèi)生素質(zhì)。定期做好資料宣傳和板報宣傳，懸掛宣傳橫幅，通過多種渠道宣傳衛(wèi)生清潔理念。

2、做好監(jiān)督管理工作，定期安排人員進(jìn)行衛(wèi)生巡查，對出現(xiàn)的衛(wèi)生情況及時進(jìn)行清理，保持轄區(qū)清潔衛(wèi)生。定期使用藥具清理“四害”，控制“四害”數(shù)量在一定范圍內(nèi)。

3、協(xié)調(diào)多方力量對轄區(qū)難以解決的重點(diǎn)難點(diǎn)問題定期清理及時有效解決，防止大量堆放存在轄區(qū)范圍內(nèi)，給轄區(qū)居民創(chuàng)造一個整潔衛(wèi)生的生活環(huán)境。

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