爭先創(chuàng)優(yōu)優(yōu)秀員工個人總結(jié)

爭先創(chuàng)優(yōu)優(yōu)秀員工個人總結(jié)

能夠評為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的優(yōu)秀員工，是領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感謝大家。

下面是我一些個人總結(jié)：

一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途�確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。

二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)。

三、對客戶真誠、耐心

真誠服務(wù)于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。業(yè)主不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認(rèn)真的給與業(yè)主幫助。公務(wù)員之家

四、心態(tài)端正、舉止大方

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實(shí)際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。

有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。

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爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)

五月的**大地，一派生機(jī)與活力。中共中央辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了中組部、中宣部《關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見》之后，就像是有一股春風(fēng)吹來，全縣2.4萬名黨員干部倍受鼓舞。大家紛紛表示，一定要以這次活動為契機(jī)，進(jìn)一步推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，服務(wù)人民群眾，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，力爭各項(xiàng)工作更上一層樓。

**縣是全國基層組織建設(shè)先進(jìn)縣，黨員干部星級化管理等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)叫響全國。近年來，該縣圍繞作風(fēng)建設(shè)，先后開展了“站在新起點(diǎn)、建設(shè)新**，我該怎么辦”大討論活動;圍繞思想、作風(fēng)、紀(jì)律“三整頓”，在全縣干部中深入開展了“八破八立”活動;在新農(nóng)村建設(shè)中，深入開展了“聽民聲、察民情、想民事、解民憂”活動;大力推行“一線工作法”，深入開展了“機(jī)關(guān)效能建設(shè)年”活動等等。尤值一提的是，**年2月14日，**縣在全縣上下大張旗鼓地開展了“項(xiàng)項(xiàng)爭先、年年進(jìn)位”爭先創(chuàng)優(yōu)活動，與當(dāng)前全國開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動異曲同工，為今天更好地開展基層組織“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。對照不足找差距，“爭先創(chuàng)優(yōu)”就要敢于“揭短亮丑”

**年2月14日，針對當(dāng)前部門存有小成則滿思想的現(xiàn)狀，**縣“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動拉開帷幕。在此次活動中，各級各部門把本部門工作放到全省、全國的大局中找位置、做比較，深入查找不足，找準(zhǔn)工作短腿，確定爭創(chuàng)目標(biāo)，爭創(chuàng)工作的新局面。

“爭先創(chuàng)優(yōu)不是一句簡單的口號，要真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)爭先、年年進(jìn)位，必須正視自身缺點(diǎn)和不足，敢于揭短亮丑。只有這樣，才會有做好工作的壓力和動力，進(jìn)而激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情和干勁�！笨h委書記董紹輝如此分析。

為防止“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的開展只作表面文章，縣鄉(xiāng)分別成立了“一把手”任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動辦公室，具體負(fù)責(zé)活動的組織協(xié)調(diào)、情況調(diào)度和督促檢查。同時，逐級制定方案，落實(shí)措施，具體部署活動開展情況。縣電視臺、電臺、報社還開設(shè)專欄，對各級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行專訪，公開作出表態(tài)發(fā)言，接受社會各界監(jiān)督�；鶎尤罕姺从痴f：“領(lǐng)導(dǎo)干部干的怎么樣，咱老百姓也有了監(jiān)督權(quán)，誰要是言行不一，咱還可以給縣里打電話告狀�！�

對照差距找不足，瞄準(zhǔn)先進(jìn)爭位次。只有深刻反省自身的缺點(diǎn)和不足，才是做好工作的關(guān)鍵�！盃幭葎�(chuàng)優(yōu)”活動中，各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部對照組織要求和全市同行業(yè)工作開展情況，先后查找出思想觀念不解放、工作作風(fēng)不扎實(shí)、目標(biāo)定位不高、服務(wù)意識不強(qiáng)、創(chuàng)新意識不夠、工作亮點(diǎn)不多等6類1160多個問題。同時，瞄準(zhǔn)同級、同行業(yè)在縣、市、省和全國的先進(jìn)典型，逐級確立了爭創(chuàng)目標(biāo)、爭進(jìn)位次，制定了切實(shí)可行的趕超措施。縣里由縣委常委帶頭，縣鄉(xiāng)村三級干部還分別簽訂了《“項(xiàng)項(xiàng)爭先、年年進(jìn)位”及亮點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任狀》，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，明確努力方向。當(dāng)時，王鳳樓鎮(zhèn)有三項(xiàng)重點(diǎn)工作位居全縣后三名，該鎮(zhèn)痛定思痛，向縣委、縣政府立下了三項(xiàng)重點(diǎn)工作都要進(jìn)入前三名的“軍令狀”，全鎮(zhèn)上下振奮了精神，激發(fā)了干勁，次年三項(xiàng)工作果真進(jìn)位前三。

摒棄小成則滿思想，瞄準(zhǔn)一流比較、奔著第一趕超“大家都要牢固樹立干不到一流就是失職、爭不到第一就是落后的工作理念，負(fù)重奮起、唯旗是奪，干出特色、干出名氣。真正做到瞄準(zhǔn)一流比較、奔著第一趕超，推動全縣經(jīng)濟(jì)社會大突破、大跨越、大發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨入全市第一方陣的目標(biāo)�！倍�紹輝在全縣黨員干部大會上的一番話引起了干部群眾的共鳴。分類比較搭平臺，比學(xué)趕超提效能。參與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動單位多、工作性質(zhì)差別大，增強(qiáng)工作的可比性和活動的可操作性顯得尤為重要。該縣將126個參與單位劃分為6種類型，搭建起鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū))黨委書記“招商引資爭先進(jìn)”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(街、區(qū)主任)“雙抓雙帶出亮點(diǎn)”、重點(diǎn)部門“重點(diǎn)招商爭位次”、服務(wù)部門“窗口服務(wù)樹形象”和“機(jī)關(guān)工作有作為”、“重點(diǎn)企業(yè)比發(fā)展”6個爭先創(chuàng)優(yōu)平臺，增強(qiáng)了工作的可比性，各單位迅速形成了比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和重點(diǎn)招商部門負(fù)責(zé)人積極走出去招商引資;鄉(xiāng)鎮(zhèn)長們一方面與農(nóng)字號龍頭企業(yè)聯(lián)系，一方面進(jìn)村入戶與群眾研究發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)的具體辦法，組織雙方簽訂農(nóng)業(yè)“訂單”;各窗口服務(wù)部門提出了“立即辦”、“主動辦”、“上門辦”、“變通辦”和“公開辦”的“五辦”工作法，提高服務(wù)質(zhì)量，每年及時辦理群眾反映的難題1200多件，基層群眾和社會各界好評如潮。

考核標(biāo)尺量成績，獎優(yōu)罰劣增干勁。沒有規(guī)矩不成方圓，成績優(yōu)劣需要有一把考核標(biāo)尺�？h里制定了《“爭先創(chuàng)優(yōu)”考核獎懲辦法》，定期采取集中考核與電話問卷相結(jié)合的方式，對各單位“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展情況進(jìn)行考核，增強(qiáng)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。今年3月，縣里采取電話隨機(jī)抽查問卷的辦法，組織4個組，利用6個晚上，抽取了1716個家庭電話，成功調(diào)查了1138戶，對干部作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、社會治安、農(nóng)民減負(fù)和環(huán)境保護(hù)等7個方面進(jìn)行了滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果制作了紅榜、黃榜和白榜，對工作成效不明顯，群眾反映差的單位亮黃牌、上白榜，對主要負(fù)責(zé)人實(shí)行誡勉。今年以來，已對11個單位亮黃牌、上白榜，對單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了誡勉。縣里還把“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動成果作為評價單位政績、調(diào)整任用干部和表彰獎懲的重要依據(jù)，縣鄉(xiāng)分別制訂了績效考核辦法，以此激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，倡樹比、學(xué)、趕、超的良好風(fēng)氣。縣房管局針對新建居民小區(qū)多、樓房交易量大的實(shí)際，黨員業(yè)務(wù)骨干主動走出機(jī)關(guān)，為居民現(xiàn)場辦證，贏得了群眾的普遍好評。干事創(chuàng)業(yè)之路“你追我趕”，“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動喜結(jié)碩果

時間是檢驗(yàn)活動成果的最好標(biāo)尺。**縣開展“項(xiàng)項(xiàng)爭先，年年進(jìn)位”爭先創(chuàng)優(yōu)活動兩年來，全縣上下政通人和，工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)活力倍增，經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。有這樣一組數(shù)字為證：**年，全縣實(shí)現(xiàn)地方生產(chǎn)總值142.5億元，同比增長15.1%;地方財政收入2.14億元，增長16.1%;全社會固定資產(chǎn)投資80億元，增長29%;在崗職工平均工資、農(nóng)民人均純收入分別達(dá)到16500元、6200元，分別增長9.48%和8.2%�！绊�(xiàng)項(xiàng)爭先、年年進(jìn)位”爭先創(chuàng)優(yōu)活動的開展，在全縣營造了干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，激發(fā)了各級干部勇爭先、謀進(jìn)位的工作熱情，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展�！盃幭葎�(chuàng)優(yōu)”活動的扎實(shí)開展，同樣使得全縣各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的執(zhí)政能力也在悄然發(fā)生著變化。

壓力化為動力，爭先進(jìn)位意識進(jìn)一步強(qiáng)化。心中有壓力，工作有動力。在開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，通過逐級簽訂責(zé)任狀，各級黨員干部的責(zé)任感、壓力感明顯增強(qiáng)，“單項(xiàng)工作爭第一，全面工作爭一流”成為共識�？h級領(lǐng)導(dǎo)干部對照分管工作在全市的爭進(jìn)位次，出思路、想辦法，撲下身子抓工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和廣大黨員干部工作標(biāo)準(zhǔn)再提高、工作節(jié)奏再加快、攻堅破難的勇氣和魄力再加大，你追我趕爭先進(jìn)位�？h城管執(zhí)法局在工作中，堅持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法和公正執(zhí)法，處理各類違法違章案件，堅持公平、公正、公開原則，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、手續(xù)齊全，增強(qiáng)執(zhí)法透明度,提高群眾滿意度,自覺接受社會監(jiān)督。該局連續(xù)三年被市政府授予“德州市城管執(zhí)法工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號，并被評為全縣“爭先創(chuàng)優(yōu)”標(biāo)兵單位。服務(wù)理念增強(qiáng)，各級干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的目的，是為了增強(qiáng)黨員干部的服務(wù)意識，為更好地工作奠定良好基礎(chǔ)。兩年來，縣級領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭到所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)開展調(diào)研，指導(dǎo)爭先創(chuàng)優(yōu)工作開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞分管工作，各負(fù)其責(zé)，真抓實(shí)干，帶動了全體干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變。龍門街道辦事處建立“民生檔案”，實(shí)現(xiàn)民生工作全面覆蓋，及時了解民生，跟蹤排憂解難，這一做法在全縣推廣;縣公路局工作中實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，限時辦結(jié)，最大限度的縮短行政審批時間，推出微笑服務(wù)、延時服務(wù)、VIP服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)等文明服務(wù)措施，提高了執(zhí)法隊(duì)伍的文明服務(wù)水平，受到社會各界一致好評。

大坐標(biāo)中定位，開拓創(chuàng)新觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。爭先創(chuàng)優(yōu)，激發(fā)了各級各部門開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造活力，他們跳出**看**，把自己放在全市、全省乃至全國的大坐標(biāo)中去謀劃、去觀察，堅持高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高水平發(fā)展。針對發(fā)展中面臨的困難和問題，各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部積極開動腦筋、解放思想、開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)重點(diǎn)工作的大突破、大發(fā)展。分管工業(yè)的副縣長于建華在重點(diǎn)骨干企業(yè)德齊龍化工集團(tuán)停產(chǎn)整改的最困難時刻勇挑集團(tuán)黨委書記重任，克服重重困難，與中化化肥集團(tuán)談判成功，在全市開創(chuàng)了地方企業(yè)與央企合作的先河。

強(qiáng)化發(fā)展意識，新亮點(diǎn)、新典型進(jìn)一步涌現(xiàn)�！盃幭葎�(chuàng)優(yōu)”活動的深入開展，激發(fā)了各級各部門和黨員干部的發(fā)展意識和爭先意識，他們牢固樹立“小進(jìn)則退、無功是過”的觀念，敢想敢干、敢于拼搏，不但工作實(shí)現(xiàn)了“項(xiàng)項(xiàng)爭先、年年進(jìn)位”，還使涌現(xiàn)出諸多新亮點(diǎn)、新典型。**縣黨建工作在不斷探索中取得新成績，基層黨組織設(shè)置、農(nóng)村干部報酬發(fā)放等新探索得到了省、市認(rèn)可，該縣被省委授予全省“基層黨建工作先進(jìn)縣”;初中進(jìn)城工程綜合教育成果初步顯現(xiàn)，新華社、人民日報等各大媒體均給予了重點(diǎn)詳實(shí)報道;馬頰河治理工程、城市管理、農(nóng)村敬老院管理等工作走在了省市前列;**年，先后有37個省市現(xiàn)場會在**縣召開，獲得上級榮譽(yù)表彰99項(xiàng)，小城鎮(zhèn)建設(shè)、城中村改造、土地流轉(zhuǎn)、村莊合并社區(qū)建設(shè)等多項(xiàng)工作成為全市、全省乃至全國的亮點(diǎn)。

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