第一篇：縣工商局3.15領導講話稿

縣工商局3.15領導講話稿

　縣工商局3.15領導講話稿

尊敬的各位領導、各位朋友：

今天是“3.15”國際消費者權益保護日。縣工商局在這里隆重集會，并邀請縣上領導和我們企業(yè)代表、個體工商戶代表共同舉行紀念活動。借此機會，我代表高臺縣工商局及全體工商行政管理人員對大家的到來表示熱烈歡迎，對受到表彰的企業(yè)和個體工商戶表示衷心祝賀。

今年，中國消費者協(xié)會將201*年消費者權益保護工作的主題確定為“健康·維權”。這是貫徹“好范文版權所有三個代表”重要思想，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會，維護最廣大人民群眾根本利益，進一步提高人民群眾生活質量的重大舉措。我們工商部門和消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認真履行職責，把“健康·維權”活動不斷引向深入，并取得實實在在的成效。

生命健康問題一直是廣大人民群眾最關心、最現(xiàn)實的利益，在與消費者權益有關的案件中，因食品、藥品等質量問題造成的侵害消費者生命健康權的案件極為突出。因食品安全問題致人傷殘甚至死亡的大案要案時有發(fā)生。如前些年發(fā)生的山西、貴州假酒案，去年發(fā)生的安徽阜陽劣質奶粉導致兒童死亡的案件更是震驚全國，驚動了中央領導。消費者的生命健康受到侵害的還體現(xiàn)在交通、醫(yī)療、娛樂、住房等各個方面。因此，強化對廣大人民群眾生命健康權的保護力度，就是維護最廣大人民群眾的根本利益。

開展“健康·維權”這一活動的基本涵義是：所謂“健康”是指人的生命健康權�！断�費者權益保護法》明確規(guī)定“消費者在購買使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利，消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”。生命健康權是人最基本的權利，也是消費者最基本的權利。生命健康權以人的生命安全為基礎，健康是生命安全的更高層次。所謂“維權”，就是要維護消費者生命健康權益，它是保護消費者權益工作的重中之重。確定“健康·維權”活動年這一主題，目的是在保護消費者生命健康權、培養(yǎng)消費者生命健康意識的同時，促使消費者包括全社會各個方面都能夠高度重視生命健康權的保護問題。只有作為消費者主體的廣大人民群眾生命健康權益真正得到保障，落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會的任務和目標才能得以實現(xiàn)。

黨和國家非常重視消費者的生命健康權，并將人民群眾的生命健康權納入基本人權進行保護，在改善人民群眾的生活質量方面作出了不懈努力，取得了顯著成效。從指導思想上的以人為本，到大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，實施食品安全放心工程等，無不體現(xiàn)了黨和國家對人民群生命健康權的重視和關心。在過去的一年里，工商部門在實施食品安全放心工程，加大對食品消費安全的專項整治活動中，共收繳假冒偽劣食品90余個品種，1473個計量單位，物品標值達1·5萬元。其中收繳劣質奶粉269袋，過期飲料138瓶，過期食品172公斤。為了達到標本兼治，還同經(jīng)營食品的超市、批發(fā)部以及酒店餐廳鑒定了食品安全責任書，對以食品為重點的重要商品，全面推行了索證索票制度，進銷貨臺帳制度，銷售商品信譽卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力營造安全消費的市場環(huán)境。但是由于多種原因，整頓和規(guī)范市場秩序的任務還十分艱巨，侵犯消費者生命健康權益的問題還十分突出，今年工商部門將繼續(xù)加強食品安全專項整治工作，加大對制售假冒偽劣食品行為的懲治力度。同時全面落實食品索證索票制度，進銷貨臺帳制度，商品信譽卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消費安全監(jiān)管長效機制，確保人民群眾買得稱心，吃的放心。縣消費者協(xié)會也要進一步加強消費者權益保護工作，深入開展“健康·維權”消費觀教育，提高消費者權益保護意識，投訴意識。同時，還要做好有關生命健康的消費警示、提示工作，對損害生命健康的產(chǎn)品、服務和不法經(jīng)營信息及時公開曝光，防止消費者上當受騙。

努力做好201*年“健康·維權”工作，切實維護好、保護好廣大人民群眾的生命健康權，是工商部門的重要職責和光榮使命，同時也是所有企業(yè)和個體經(jīng)營者的共同責任和社會義務。讓我們齊心協(xié)力，共同構建安全消費的市場環(huán)境。借此機會，我向全縣企業(yè)和個體工商戶朋友們提幾點要求：一是繼續(xù)深入開展誠信建設示范活動，大力加強以誠實信用為核心的職業(yè)道德建設，為構建社會主義和諧社會營造公平競爭、安全消費的市場環(huán)境。對企業(yè)和個體經(jīng)營者來講，誠實守信既是商業(yè)道德，也是經(jīng)營品牌，更是聚財之本。人無信不立，家無信不和，業(yè)無信不興，國無信不寧。人際交往講信用，企業(yè)生存發(fā)展靠信用，生意興隆要靠信用。建立和諧社會，營造安全消費的市場環(huán)境也需要信用來支撐。因此全縣企業(yè)和個體經(jīng)營者都要樹誠信新風，倡誠信理念，做誠信楷模，把企業(yè)利益、個人利益同國家利益，消費者緊密聯(lián)系起好范文版權所有來，在各項經(jīng)營活動中嚴格遵守誠實信用的職業(yè)道德，絕不用損害消費者權益

第二篇：201*年3.15領導講話稿

尊敬的各位領導、各位朋友：

今天是“3.15”國際消費者權益保護日�？h工商局在這里隆重集會，并邀請縣上領導和我們企業(yè)代表、個體工商戶代表共同舉行紀念活動。借此機會，我代表高臺縣工商局及全體工商行政管理人員對大家的到來表示熱烈歡迎，對受到表彰的企業(yè)和個體工商戶表示衷心祝賀。

今年，中國消費者協(xié)會將201*年消費者權益保護工作的主題確定為“消費與責任”。這是貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會，維護最廣大人民群眾根本利益，進一步提高人民群眾生活質量的重大舉措。我們工商部門和消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認真履行職責，把“健康·維權”活動不斷引向深入，并取得實實在在的成效。

生命健康問題一直是廣大人民群眾最關心、最現(xiàn)實的利益，在與消費者權益有關的案件中，因食品、藥品等質量問題造成的侵害消費者生命健康權的案件極為突出。因食品安全問題致人傷殘甚至死亡的大案要案時有發(fā)生。如前些年發(fā)生的山西、貴州假酒案，去年發(fā)生的安徽阜陽劣質奶粉導致兒童死亡的案件更是震驚全國，驚動了中央領導。消費者的生命健康受到侵害的還體現(xiàn)在交通、醫(yī)療、娛樂、住房等各個方面。因此，強化對廣大人民群眾生命健康權的保護力度，就是維護最廣大人民群眾的根本利益。

開展“健康·維權”這一活動的基本涵義是：所謂“健康”是指人的生命健康權。《消費者權益保護法》明確規(guī)定“消費者在購買使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利，消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”。生命健康權是人最基本的權利，也是消費者最基本的權利。生命健康權以人的生命安全為基礎，健康是生命安全的更高層次。所謂“維權”，就是要維護消費者生命健康權益，它是保護消費者權益工作的重中之重。確定“健康·維權”活動年這一主題，目的是在保護消費者生命健康權、培養(yǎng)消費者生命健康意識的同時，促使消費者包括全社會各個方面都能夠高度重視生命健康權的保護問題。只有作為消費者主體的廣大人民群眾生命健康權益真正得到保障，落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會的任務和目標才能得以實現(xiàn)。

黨和國家非常重視消費者的生命健康權，并將人民群眾的生命健康權納入基本人權進行保護，在改善人民群眾的生活質量方面作出了不懈努力，取得了顯著成效。從指導思想上的以人為本，到大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，實施食品安全放心工程等，無不體現(xiàn)了黨和國家對人民群生命健康權的重視和關心。在過去的一年里，工商部門在實施食品安全放心工程，加大對食品消費安全的專項整治活動中，共收繳假冒偽劣食品90余個品種，1473個計量單位，物品標值達1·5萬元。其中收繳劣質奶粉269袋，過期飲料138瓶，過期食品172公斤。為了達到標本兼治，還同經(jīng)營食品的超市、批發(fā)部以及酒店餐廳鑒定了食品安全責任書，對以食品為重點的重要商品，全面推行了索證索票制度，進銷貨臺帳制度，銷售商品信譽卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力營造安全消費的市場環(huán)境。但是由于多種原因，整頓和規(guī)范市場秩序的任務還十分艱巨，侵犯消費者生命健康權益的問題還十分突出，今年工商部門將繼續(xù)加強食品安全專項整治工作，加大對制售假冒偽劣食品行為的懲治力度。同時全面落實食品索證索票制度，進銷貨臺帳制度，商品信譽卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消費安全監(jiān)管長效機制，確保人民群眾買得稱心，吃的放心�？h消費者協(xié)會也要進一步加強消費者權益保護工作，深入開展“健康·維權”消費觀教育，提高消費者權益保護意識，投訴意識。同時，還要做好有關生命健康的消費警示、提示工作，對損害生命健康的產(chǎn)品、服務和不法經(jīng)營信息及時公開曝光，防止消費者上當受騙。

努力做好201*年“消費與責任”的工作，切實維護好、保護好廣大人民群眾的生命健康權，是工商部門的重要職責和光榮使命，同時也是所有企業(yè)和個體經(jīng)營者的共同責任和社會義務。讓我們齊心協(xié)力，共同構建安全消費的市場環(huán)境。借此機會，我向全縣企業(yè)和個體工商戶朋友們提幾點要求：一是繼續(xù)深入開展誠信建設示范活動，大力加強以誠實信用為核心的職業(yè)道德建設，為構建社會主義和諧社會營造公平競爭、安全消費的市場環(huán)境。對企業(yè)和個體經(jīng)營者來講，誠實守信既是商業(yè)道德，也是經(jīng)營品牌，更是聚財之本。人無信不立，家無信不和，業(yè)無信不興，國無信不寧。人際交往講信用，企業(yè)生存發(fā)展靠信用，生意興隆要靠信用。建立和諧社會，營造安全消費的市場環(huán)境也需要信用來支撐。因此全縣企業(yè)和個體經(jīng)營者都要樹誠信新風，倡誠信理念，做誠信楷模，把企業(yè)利益、個人利益同國家利益，消費者緊密聯(lián)系起來，在各項經(jīng)營活動中嚴格遵守誠實信用的職業(yè)道德，絕不用損害消費者權益的不正當手段謀取私利，絕不制售假冒偽劣商品，不以次充好，不以假充真，不短斤少兩，不利用虛假廣告宣傳誤導消費者，損害消費者利益。二是深入開展以開放促發(fā)展的自我教育活動，緊緊圍繞發(fā)展這一執(zhí)政興國的第一要務，認真學習貫徹十六大，十六屆三中四中全會精神和“三個代表”重要思想，學習黨的開放政策和國家法律法規(guī)，尤其是要認真學習領會國務院關于加快非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見，以思想的大解放，觀念的大更新，促進市場大開放，經(jīng)濟大發(fā)展。各級個私協(xié)組織要認真組織企業(yè)和個體工商戶開展解放思想、轉變觀念，擴大開放，加快發(fā)展的大討論，強化對封閉保守必然導致落后，開放合作才能促進發(fā)展的認識，徹底清除以我為主的排外思想，目光短淺的封閉行為，牢固樹立市場意識，競爭意識、開放意識，真正把思想統(tǒng)一到堅持發(fā)展這個第一要務不動搖上來，堅持開放這個總體目標不動搖上來，敞開門戶，擴大開放，歡迎競爭，促進發(fā)展。

在新的一年里，工商行政管理部門將繼續(xù)以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為重點，加大食品安全專項整治的力度，加大農(nóng)資市場監(jiān)管的力度，加大注冊商標保護的力度，加大對商業(yè)欺詐行為打擊的力度，加大重點商品和重要市場的監(jiān)管力度，加大反不正當競爭行為的執(zhí)法力度，大力營造公平競爭、安全消費的市場環(huán)境。全體工商行政管理人員將牢固樹立“執(zhí)法為民、服務發(fā)展”的指導思想，大力弘揚“履諾守信、高效便民”的服務理念，努力踐行“以人為本、消費者、經(jīng)營者至上”的監(jiān)管思路，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，以隊伍教育整頓為突破口，自覺擺正管理與服務的關系，執(zhí)法者與經(jīng)營者的關系，監(jiān)管執(zhí)法與促進發(fā)展的關系，切實糾正公仆與主人錯位，管理與服務錯位，權力與責任錯位的傳統(tǒng)觀念和監(jiān)管方式，樹立以人為本的監(jiān)管理念，端正監(jiān)管執(zhí)法的指導思想，改進監(jiān)管執(zhí)法的方式方法，營造與市場主體和服務對象平等相待，和諧相處的監(jiān)管氛圍。在思想上尊重經(jīng)營主體，在感情上貼近經(jīng)營主體，在工作上幫助經(jīng)營主體，在堅持依法監(jiān)管的同時，積極為經(jīng)營主體提供服務，由過去的“對立執(zhí)法”走向“和諧監(jiān)管”。同時在監(jiān)管執(zhí)法活動中堅持人性化管理，親情化服務，實行專項檢查事前告知，重大監(jiān)管行為舉行聽證，不搞突然襲擊，不搞強迫命令；旗織鮮明地支持經(jīng)營者依法維權，積極提供法律授助，促進依法行政，合理行政；繼續(xù)堅持“初犯者教育、偶犯者輕處、重犯者重罰”的執(zhí)法原則，做到教育、引導、監(jiān)管有機結合，促進市場監(jiān)管執(zhí)法執(zhí)能的有效發(fā)揮。在這里我也誠懇地請求企業(yè)和個體工商戶監(jiān)督支持我們的工作，對我們的工作提出批評和建議，對我們工商人員循私枉法，以權謀私行

第三篇：3.15工商局領導講話稿

尊敬的各位領導、各位朋友：

國際消費者權益保護日，是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。今天，xx區(qū)人民政府、市工商局和市消費者協(xié)會聯(lián)合在這里舉辦“xx3.15消費者權益宣傳日”，借此機會，我謹代表市工商局向全市廣大的消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的同志們表示誠摯的謝意!

今年，中國消費者協(xié)會將201*年消費者權益保護工作的主題確定為“新消法、新權益、新責任”。這是貫徹黨的十八屆三中全會及中央經(jīng)濟工作會議精神，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會，維護最廣大人民群眾根本利益，進一步提高人民群眾生活質量的重大舉措。我們工商部門和消費者協(xié)會將圍繞“新消法、新權益、新責任”這一主題，認真履行職責，為全市廣大消費者筑牢消費安全這道“屏障”

最后，再一次感謝各位同志、各位媒體和各位商家代表的光臨，并預祝今天的“xx3.15消費者權益宣傳日”活動取得圓滿的成功！

謝謝大家！

201*年3月15日

第四篇：縣領導3.15電視講話稿

放心消費 服務民生 打造群眾滿意的市場環(huán)境 ------在紀念“3·15”國際消費者權益日的電視講話

xx縣人民政府副縣長xx

（201*年3月）

同志們：

今天是一年一度的“3〃15” 國際消費者權益日，借此機會，我代表縣委縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問候！向為我縣保護消費者合法權益事業(yè)作出積極貢獻的同志們致以親切的慰問！向關心和支持消費維權工作的社會各界人士表示衷心的感謝！

過去的一年，我縣認真貫徹《消費者權益保護法》和《江蘇省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》，強化各鎮(zhèn)消費者協(xié)會分會及全縣xx個行政村（xx個社區(qū)）的消費者投訴站、12315聯(lián)絡站建設，實現(xiàn)基層“一會兩站”網(wǎng)絡100%全覆蓋，形成了渠道暢通、反應快捷、運行高效的消費維權新機制�？h工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、物價、住建、環(huán)保、公安、法院、新聞等單位都充分發(fā)揮職能作用，強化對全縣商品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)和服務行業(yè)的

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監(jiān)督管理，引導經(jīng)營者合法守信經(jīng)營、嚴厲打擊各類侵犯消費者合法權益的違法行為�？h消費者協(xié)會、縣放心消費創(chuàng)建辦及其各理事、成員單位對消費者投訴、申訴和舉報都能受理迅速、處理及時、查處到位，為消費者挽回了大量的經(jīng)濟損失。

今年是“十二五”開局之年，做好今年的消費者權益保護工作意義重大。中國消費者協(xié)會將今年消費主題定為“消費與民生”，這充分體現(xiàn)了關注民生、構建和諧社會的崇高理念，也是擴大內(nèi)需，推動經(jīng)濟又好又快發(fā)展的現(xiàn)實需要。政府各相關職能部門和消費者協(xié)會是市場監(jiān)管的主體，應認真履行職責，圍繞“消費與民生”這一主題，結合縣委縣政府將放心消費創(chuàng)建列入201*年為民辦實事十大工程，努力開展多種形式的宣傳活動，引導商品生產(chǎn)經(jīng)營者牢固樹立消費與民生理念，引導消費者科學、合理、文明消費；要加大輿論監(jiān)督力度，對侵害消費者權益、破壞社會和諧的行為，及時予以曝光，共同營造和諧的消費環(huán)境和市場環(huán)境。要加強市場管理，及時認真地受理消費者投訴案件，嚴厲打擊制假售假等各種欺詐消費者的不法行為，切實保護消費者合法權益。全縣廣大企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)戶作為市場主體，是消費維權的第一責任人，要加強自律、完善制度、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，自覺參與到全縣

“誠信示范企業(yè)”創(chuàng)建活動中去，為消費者提供優(yōu)質的商品和服務。廣大消費者作為市場的主要消費主體，要增強社會責任意識，依法維護自身合法權益，積極參與對商品和服務的監(jiān)督，掌握科學消費知識，自覺抵制各種假冒偽劣商品和欺詐行為。全縣各級各部門、各企業(yè)和廣大消費者要共同行動起來，密切配合，把保護消費者合法權益作為全社會的共同責任，形成消費維權工作的強大合力，著力解決消費者最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，保障消費安全、推動市場繁榮、促進民生改善、維護社會穩(wěn)定，推動我縣消費者權益保護工作健康開展。

同志們，消費者權益保護事業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展、民生改善、社會穩(wěn)定息息相關，消費者權益保護工作是一項光榮而艱巨的任務。我們要緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，共筑依法維權的銅墻鐵壁，營造放心、安全、和諧的消費環(huán)境，讓消費者滿意、讓全縣廣大人民群眾滿意！

第五篇：政府領導3.15活動講話稿

在 201*年“3·15消費與民生主題年”宣傳活動

大會上的講話

（201*年3月15日）

同志們：

1983年，國際消費者聯(lián)盟組織把每年3月15日定為“國際消費者權益日”，并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲取產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償?shù)葯嗬�。今天，我們在這里隆重舉行儀式，紀念第29個“3〃15國際消費者權益日”，介紹有關知識和法律法規(guī)，宣傳消費者權利，目的在于提高消費者的自我保護意識，促進全社會共同關心、支持、參與消費者合法權益保護工作。在此，我謹代表縣政府向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問候，向為我縣保護消費者合法權益事業(yè)作出積極貢獻的同志們致以親切的慰問，向關心和支持消費維權工作的社會各界人士表示衷心的感謝！

長期以來，縣委縣政府對消費者權益保護工作給予極

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大的關注和支持，連續(xù)三年將“放心消費創(chuàng)建”活動納入為人民群眾辦好10類實事工程，各相關部門要認真貫徹落實縣委縣政府的工作部署，切實履行市場監(jiān)管職責，保護好消費者的合法權益，切實解決好人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。下面，就開展201*年“3?15消費與民生主題年”宣傳活動和全縣放心消費創(chuàng)建推進工作，我講幾點意見：

一、統(tǒng)一思想，用心把握消費與民生的深刻內(nèi)涵 中國消費者協(xié)會將今年消費主題定為“消費與民生”，這充分體現(xiàn)了關注民生、構建和諧社會的崇高理念，大家要充分認識消費與民生之間相輔相成、相互促進的關系。首先，消費需求是保持經(jīng)濟增長的恒久動力，是改善民生的重要途徑。擴大內(nèi)需，特別是增加居民消費需求是今后一個時期調整經(jīng)濟結構、提高經(jīng)濟發(fā)展質量效益和轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的重點，是促進經(jīng)濟社會科學發(fā)展的前提和保障，是改善民生、發(fā)展社會事業(yè)的重要內(nèi)容。其次，改善民生是經(jīng)濟社會發(fā)展的根本目的，是制定消費政策的出發(fā)點和落腳點。健全和完善各項惠及民生的消費政策，推進社會體制改革，擴大公共服務，使廣大人民群眾分享

到改革發(fā)展的各項成果，促進社會公平正義，保障和改善民生，推動和諧社會建設。第三，消費維權是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。消費市場是信心市場，消費經(jīng)濟是信心經(jīng)濟。只有重視維護消費者的合法權益，才能有效提振消費信心，擴大消費需求。201*年是“十二五”開局之年，也是我縣繼續(xù)實施xx戰(zhàn)略、向xx目標努力奮斗的重要一年，做好今年的消費者權益保護工作意義重大。

二、突出重點，切實強化消費維(更多請你搜索m.hmlawpc.com)權工作措施

201*年全縣消費者權益工作要緊密圍繞“消費與民生”年主題，落實縣委、縣政府放心消費為民辦實事工程，采取各種切實有效的工作措施，促使全社會共同關注消費與民生的密切關系，切實加強對消費者合法權益的保護，努力營造安全、放心的消費環(huán)境，使科學、合理、文明的消費觀念深入人心。一是加強組織領導，形成合力，齊抓共管。活動由縣工商局和消費者協(xié)會牽頭，縣發(fā)改、質監(jiān)、糧食、農(nóng)牧、藥品監(jiān)督、衛(wèi)生、城建、電信、公安、農(nóng)機等部門要密切配合，聯(lián)合開展好這次活動。二是采取多種形式，廣泛宣傳。重點宣傳年主題的依據(jù)、內(nèi)容、意義和

目標，提高社會各界對消費與民生關系的認識，動員全社會的力量積極參與年主題活動；宣傳各部門維權工作職能，幫助消費者了解消費政策，形成“平時加強自我防護、遇到問題有處投訴、舉報得到及時查處”的良好消費環(huán)境。三是結合實際，做好消費引導。廣泛深入開展多種形式的消費宣傳教育和引導活動，倡導科學、綠色、文明、低碳消費，提升消費水平。發(fā)揮各類新聞媒體和消協(xié)維權網(wǎng)站優(yōu)勢，開辟消費維權專欄，定期發(fā)布消費警示，公布典型案例，曝光一批不合格產(chǎn)品及生產(chǎn)、經(jīng)銷廠家。集中開展執(zhí)法機關、生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)維權宣示和誠信經(jīng)營簽約儀式，將我縣放心消費及維護廣大消費者合法權益工作推向高潮。四是圍繞民生突出問題，搞好市場監(jiān)管。要圍繞消費者反映強烈的問題，加強對相關領域的社會監(jiān)督，促進行業(yè)自律，維護市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。各有關執(zhí)法部門要切實抓好食品等重點行業(yè)安全監(jiān)管工作，完善生產(chǎn)安全、質量監(jiān)測、監(jiān)管執(zhí)法、經(jīng)營者自律、責任保障和預警應急處置體系建設，建立健全食品安全監(jiān)管長效機制；要強化對無照經(jīng)營的綜合治理，維護規(guī)范有序的市場秩序；大力加強糧食、棉花、

蠶繭、成品油等重要商品市場的監(jiān)管，嚴厲打擊哄抬物價、投機倒把等非法交易行為。五是一如既往，抓好放心消費創(chuàng)建活動。全面開展放心消費示范鎮(zhèn)和示范行業(yè)的創(chuàng)建活動，針對群眾高度關注的消費熱點問題，組織調查評議，定期開展監(jiān)督、檢查，開展綜合執(zhí)法，實施聯(lián)合整治，做好市場專項整治工作，促進企業(yè)、行業(yè)自律，讓群眾實實在在感受到放心消費創(chuàng)建的成效。六是突出抓好投訴處理。要完善基層消費者投訴網(wǎng)絡，進一步加強農(nóng)村“一會兩站”建設，暢通民意渠道。強化對對基層消費維權投訴站工作人員的法律法規(guī)、維權知識、工作程序、調解技巧的綜合培訓，提高投訴站工作人員業(yè)務素質和工作能力，為基層群眾提供及時、快捷的投訴服務。要堅持依法、公開、公平、公正，妥善解決消費糾紛，確保消費者投訴件件有著落、事事有回音，努力為消費者排憂解難辦實事，依法保護好消費者的合法權益。

三、廣泛動員，形成消費維權強大合力

全縣各級各部門、各企業(yè)和廣大消費者要共同行動起來，密切配合，把保護消費者合法權益作為全社會的共同責任，形成消費維權工作的強大合力，著力解決消費者最

關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，保障消費安全、推動市場繁榮、促進民生改善、維護社會穩(wěn)定。一是動員廣大生產(chǎn)經(jīng)營者切實負起責任，增強產(chǎn)品質量意識。全縣廣大企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)戶作為市場主體，是消費維權的第一責任人。經(jīng)營者贏得消費者的信任，就贏得了市場、贏得了商機、贏得了效益。只有履行好自己的義務，守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，杜絕假冒偽劣商品，才能實現(xiàn)經(jīng)營者與消費者的雙贏。全縣廣大企業(yè)和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)戶要自覺參與到全縣“誠信示范企業(yè)”創(chuàng)建活動中去，為消費者提供優(yōu)質的商品和服務。二是動員廣大消費者踴躍參與，增強消費維權意識。廣大消費者作為市場的主要消費主體，要增強社會責任意識，依法維護自身合法權益，積極參與對商品和服務的監(jiān)督，敢于抵制假冒偽劣商品，當合法權益受到侵害時，要勇于投訴、舉報，切實維護好自身的合法權益，并樹立正確的消費理念。三是動員全社會加強監(jiān)督，職能部門強化聯(lián)合監(jiān)管。政府各相關職能部門和消費者協(xié)會是市場監(jiān)管的主體，應認真履行職責，暢通投訴舉報渠道，認真傾聽社會各界呼聲，對投訴舉報的案件立查立辦，明確責任，限期辦結。保護消費者權益工作是一項得民心、

順民意之舉,不僅需要各執(zhí)法部門做好工作,需要經(jīng)營者嚴格自律，需要新聞媒體加強輿論監(jiān)督，更需要廣大人民群眾的廣泛參與和社會監(jiān)督，共同形成消費維權工作的強大合力。

同志們，消費者權益保護事業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展、民生改善、社會穩(wěn)定息息相關，消費者權益保護工作是一項光榮而艱巨的任務。讓我們牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，共筑依法維權的銅墻鐵壁，全力爭創(chuàng)xxxx，讓消費者滿意、讓全縣廣大人民群眾滿意！

謝謝大家!

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