第一篇：在全縣禁毒宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話

各位老師、同學(xué)、同志們：

今天，我們?cè)诖寺≈丶瘯?huì)，舉行“ 千家萬(wàn)戶識(shí)毒防毒”大型禁毒宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式，這是我縣禁毒工作中的一件大事，也是促進(jìn)家庭幸福、社會(huì)和諧的大事，在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)向?yàn)榻�毒工作默默奉獻(xiàn)的同志們表示由衷的敬意，向關(guān)心、支持和參與禁毒活動(dòng)的各屆人士表示衷心的感謝！

“毒患猛如虎。”毒品問(wèn)題直接威脅人民群眾的身體健康和家庭幸福，直接影響社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，因?yàn)槲�毒損害身體、傷害他人、危害社會(huì)，甚至家破人亡的事例屢見不鮮。一直以來(lái)，縣委、政府高度重視禁毒工作，加大緝毒破案力度，強(qiáng)化禁毒宣傳，狠抓禁吸戒毒、禁毒管理，推動(dòng)禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)深入開展，毒品問(wèn)題得到有效遏制。但是，客觀來(lái)看，禁毒工作仍然面臨巨大壓力，禁毒形勢(shì)依然嚴(yán)峻。開展“ 千家萬(wàn)戶識(shí)毒防毒”大型禁毒宣傳活動(dòng)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)禁毒宣傳教育，號(hào)召?gòu)V大婦女同胞、廣大師生、各級(jí)各屆積極參與禁毒行動(dòng)，通過(guò)媽媽禁毒聯(lián)盟宣傳、學(xué)生宣傳、社區(qū)宣傳、媒體宣傳等多種形式，讓禁毒工作深入學(xué)校、深入社區(qū)、深入農(nóng)村、深入千家萬(wàn)戶，集合方方面面的力量，共同構(gòu)筑全社會(huì)群防群控的禁毒工作格局。這是我縣深化禁毒斗爭(zhēng)、強(qiáng)化禁毒宣傳的一次創(chuàng)新實(shí)踐，也是關(guān)愛生命、呵護(hù)家庭的具體行動(dòng)，具有十分重要的意義。

禁毒工作是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，是全社會(huì)的共同責(zé)任，需要各級(jí)各部門齊抓共管、社會(huì)各界廣泛參與。希望各級(jí)學(xué)校以青少年的健康成長(zhǎng)為已任，積極開展“中小學(xué)生毒品預(yù)防專題教育”工作，幫助學(xué)生遠(yuǎn)離毒品，拒絕毒品；希望廣大學(xué)生清楚認(rèn)識(shí)毒品的危害，牢固樹立“珍愛生命、遠(yuǎn)離毒品”的觀念，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的生活、行為習(xí)慣，努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不涉足青少年不宜進(jìn)入的場(chǎng)所，正確把握自己的言行與交友，以免走上歧途、誤入毒海，并以你們的實(shí)際行動(dòng)，帶動(dòng)家庭和周圍的人抵制毒品；希望廣大的婦女同胞積極投身禁毒事業(yè)，加入到媽媽禁毒聯(lián)盟的行列中來(lái)，用你們的愛心，用你們的母性關(guān)懷，勸告家人及他人珍愛生命，拒絕毒品，開展以單親家庭、流動(dòng)人口家庭為重點(diǎn)的面向廣大家庭的禁毒宣傳，積極對(duì)涉毒家庭進(jìn)行幫扶，當(dāng)好禁毒工作的宣傳員、監(jiān)督員、戰(zhàn)斗員和愛心使者。全縣各級(jí)各相關(guān)部門要高度重視、積極參與禁毒宣傳活動(dòng)，縣禁毒辦、公安機(jī)關(guān)要發(fā)揮主導(dǎo)作用，加強(qiáng)對(duì)禁毒活動(dòng)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)；婦聯(lián)組織要加強(qiáng)對(duì)媽媽禁毒聯(lián)盟行動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施和典型培育；禁毒委各成員單位、各社區(qū)、各場(chǎng)所單位要切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，共同推動(dòng)“ 千家萬(wàn)戶識(shí)毒防毒”宣傳活動(dòng)扎實(shí)開展、取得實(shí)效。

下面，我宣布，xx縣“ 千家萬(wàn)戶識(shí)毒防毒”宣傳活動(dòng)正式啟動(dòng)！

第二篇：雛鷹學(xué)校全民禁毒百日宣傳”活動(dòng)啟動(dòng)儀式方案

雛鷹學(xué)校201*年“全民禁毒百日宣傳”

活動(dòng)啟動(dòng)儀式方案

一、活動(dòng)主題：履行禁毒義務(wù)，參與禁毒斗爭(zhēng)

二、活動(dòng)目的：以落實(shí)《中華人民共和國(guó)禁毒法》為主線，以禁毒宣傳進(jìn)校園、進(jìn)班級(jí)、進(jìn)家庭活動(dòng)為載體發(fā)動(dòng)全校師生及家長(zhǎng)參與禁毒戰(zhàn)爭(zhēng)，進(jìn)一步推動(dòng)“全民治安”工程建設(shè)，為“平安雛鷹”建設(shè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。

三、活動(dòng)時(shí)間：201*年4月19日（星期五）上午8:30

四、活動(dòng)地點(diǎn)：雛鷹學(xué)校多媒體教室

五、參加人員：

1、學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)

2、法制副校長(zhǎng)（駐校民警）、中糖社區(qū)治保會(huì)主任

3、六年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)4——5名

4、六年級(jí)全體教師、學(xué)生

七、啟動(dòng)儀式議程

（1）主持：張華

（2）議程：

1、觀看禁毒宣傳片

2、龍校長(zhǎng)講話。

3、少先隊(duì)員宣讀《禁毒倡議書》。

4、家長(zhǎng)代表和學(xué)生代表宣誓儀式。

5、法制副校長(zhǎng)（駐校民警）潘警官講話。

6、“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”簽名活動(dòng)。

雛鷹學(xué)校政教處

201*年4月19日

第三篇：市旅游宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式領(lǐng)導(dǎo)致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友：

大家好！

今天，我們?cè)谶@座千年故剎神奇而又自豪的土地上，舉行縣“美麗的家鄉(xiāng)——人游”旅游宣傳活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，我感到十分高興，也十分榮幸。

縣位于黃河上游，省中東部，距省會(huì)蘭州130公里，處在蘭、寧、呼經(jīng)濟(jì)帶的幾何中心，交通便捷，物產(chǎn)豐富，歷史悠久，文化燦爛。是省最大的

稻米基地、羔羊肉集散地、亞洲稀土基地、甘肅煤都、隴原文化縣、甘肅菜鄉(xiāng)、被譽(yù)為“隴原水旱碼頭”、“黃河明珠”、“靈秀之地”、“建筑之鄉(xiāng)”、“中國(guó)西部歷史文化名城”。

近年來(lái)，縣旅游工作按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，緊緊圍繞發(fā)展特色旅游的思路，旅游工作機(jī)構(gòu)進(jìn)一步健全理順，旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)，旅游宣傳推介的力度不斷加大，前來(lái)靖遠(yuǎn)旅游觀光的人數(shù)逐年增加，旅游直接收入和綜合收入穩(wěn)步提高。一些具有靖遠(yuǎn)特色文化的旅游資源得到了很好的挖掘和整理，已經(jīng)儲(chǔ)備了一批具有開發(fā)前景的旅游招商引資項(xiàng)目，全縣旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良性化發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

今后，為了做大做強(qiáng)旅游這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，我們將緊緊抓住市進(jìn)入資源枯竭城市轉(zhuǎn)型的歷史發(fā)展機(jī)遇，凝練項(xiàng)目，加快旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型步伐，以法泉寺為龍頭，對(duì)縣內(nèi)旅游資源進(jìn)行挖掘整理，精心策劃包裝，科學(xué)運(yùn)作，綜合開發(fā)。大力發(fā)展以法泉寺石窟、寺兒灣石窟為主的石窟文化游，以烏金峽、河心島為主的黃河風(fēng)情游，以平堡特色觀光農(nóng)業(yè)旅游區(qū)、大壩高科技示范園為主的觀光農(nóng)業(yè)游，以虎豹口紅西路軍搶渡黃河遺址為主的紅色文化游，以哈思山、泰和山為主的森林生態(tài)游，以北城灘、黑城子為主的歷史文化游等旅游線路、精品工程。積極宣傳造勢(shì)，廣泛招商引資，盡力放大品牌效應(yīng)，打造黃河文化旅游品牌，努力把旅游業(yè)培育成為富民強(qiáng)縣的又一支柱產(chǎn)業(yè)。

此次宣傳活動(dòng)是根據(jù)國(guó)家旅游局組織全行業(yè)開展“全國(guó)百城旅游宣傳周”而舉行的，是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院“擴(kuò)內(nèi)需，保增長(zhǎng)”宏觀政策的一項(xiàng)重要舉措，是新形勢(shì)下我國(guó)開發(fā)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的一次新的嘗試，也是中國(guó)旅游行業(yè)精神風(fēng)貌面向會(huì)社會(huì)的一次集中展示，是旅游行業(yè)向全國(guó)人民的一次工作匯報(bào)。這次活動(dòng)，對(duì)于宣傳靖遠(yuǎn)旅游資源、旅游商品，活躍靖遠(yuǎn)旅游市場(chǎng)，拉動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜蜗�費(fèi)，擴(kuò)大法泉寺風(fēng)景旅游區(qū)的影響，推動(dòng)縣旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。

在這次旅游宣傳推介活動(dòng)上，我們將舉行一系列內(nèi)容豐富多彩，群眾喜聞樂(lè)見的項(xiàng)目。有靖遠(yuǎn)旅游商品、紀(jì)念品的大展示，農(nóng)業(yè)科技、化肥農(nóng)藥、致富信息、地震知識(shí)等方面宣傳資料的發(fā)放，著名歌唱家的現(xiàn)場(chǎng)表演，戲曲表演，書法表演，有縣歷史文化知識(shí)、旅游知識(shí)、法泉寺知識(shí)的現(xiàn)場(chǎng)搶答活動(dòng)，“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，以及體驗(yàn)農(nóng)家風(fēng)情“住農(nóng)家院、吃農(nóng)家飯、賞農(nóng)家景、做農(nóng)家人”的活動(dòng)。我們還邀請(qǐng)到省內(nèi)旅行社和省、市、縣新聞媒體的朋友們參加活動(dòng)，考察景區(qū)，開發(fā)法泉寺旅游線路，宣傳報(bào)道活動(dòng)盛況。

現(xiàn)在，我宣布：縣“美麗的家鄉(xiāng)——人游”旅游宣傳活動(dòng)正式啟動(dòng)。

靖遠(yuǎn)以海納百川的氣度和胸懷，歡迎省內(nèi)外朋友來(lái)投資、興業(yè)、旅游觀光。

我們相信，法泉寺的明天會(huì)更加輝煌，靖遠(yuǎn)旅游事業(yè)的前景將更加美好。

祝各位來(lái)賓身體健康，萬(wàn)事如意，歡迎大家再次來(lái)法泉寺、來(lái)靖遠(yuǎn)旅游觀光。

謝謝大家！

第四篇：在“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話

堅(jiān)持改革創(chuàng)新 實(shí)施名牌戰(zhàn)略

推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展

——在“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)

啟動(dòng)儀式上的講話

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，同志們，朋友們：

為貫徹中宣部、國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家發(fā)改委、全國(guó)總工會(huì)、團(tuán)中央等五部門《關(guān)于開展全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)的通知》精神，今天，我們?cè)谶@里聯(lián)合舉行 “質(zhì)量月”宣傳咨詢暨名優(yōu)產(chǎn)品展示活動(dòng)啟動(dòng)儀式。首先，請(qǐng)讓我代表共同主辦本次活動(dòng)的縣委宣傳部、縣質(zhì)監(jiān)局、縣發(fā)改委、縣總工會(huì)、團(tuán)縣委等五部門，對(duì)參加啟動(dòng)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和同志們表示熱烈的歡迎！對(duì)積極參與質(zhì)量月活動(dòng)的企事業(yè)單位以及對(duì)本次活動(dòng)給予大力支持的有關(guān)單位表示衷心的感謝！

當(dāng)前，我縣正在舉全縣之力，圍繞“綠色石臺(tái)、皖南茶鄉(xiāng)”戰(zhàn)略目標(biāo)，全力推進(jìn)以工業(yè)為主的“三個(gè)突破”。質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)突破”的基石，是全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，質(zhì)量已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵。開展質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，就是要求我們從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度，圍繞以質(zhì)取勝，大力營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，從而推動(dòng)我縣質(zhì)量工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

近幾年來(lái)，我縣“質(zhì)量興縣”工作取得顯著成績(jī)，產(chǎn)品質(zhì)量合格率總體上處于全省中上水平，一些優(yōu)勢(shì)企業(yè)的產(chǎn)品

如鴻凌集團(tuán)生產(chǎn)的煤氣儀表、天方集團(tuán)生產(chǎn)的富硒有機(jī)綠茶、霧里青特種綠茶先后獲得省名牌產(chǎn)品稱號(hào)。特別是今年，我縣名牌發(fā)展戰(zhàn)略取得了歷史性的突破，鴻凌集團(tuán)生產(chǎn)的煤氣儀表首獲中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全市中國(guó)名牌產(chǎn)品零的突破，這是一件值得慶祝的事情，它對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)我縣質(zhì)量工作,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必將起到積極的作用。但也應(yīng)看到，我縣產(chǎn)品質(zhì)量整體水平偏低，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比仍有一定差距，還存在著企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品檔次低、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了全縣經(jīng)濟(jì)的健(本站 推薦m.hmlawpc.com)康發(fā)展。要著力解決這些矛盾，實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府“綠色石臺(tái)、皖南茶鄉(xiāng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)鍵在于加速推進(jìn)工業(yè)化，而工業(yè)化的關(guān)鍵要靠質(zhì)量、靠品牌，沒(méi)有一批上規(guī)模、上水平的龍頭企業(yè)，沒(méi)有一批叫得響的名優(yōu)產(chǎn)品做支撐，一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就不可能持久強(qiáng)勁。各級(jí)各部門要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織領(lǐng)導(dǎo)，把質(zhì)量工作和打假工作兩個(gè)責(zé)任制落到實(shí)處。動(dòng)員和引導(dǎo)全社會(huì)共鑄誠(chéng)信，形成全縣上下齊抓共管、人人重視質(zhì)量的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的提高，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)快速健康發(fā)展。當(dāng)前，特別要抓好食品質(zhì)量安全和農(nóng)資、建材打假等重點(diǎn)工作。企業(yè)要牢固樹立“沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展”、“沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)”的觀念，扎實(shí)做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化體系、計(jì)量檢測(cè)體系和質(zhì)量管理體系，做強(qiáng)自主

品牌，爭(zhēng)創(chuàng)名牌，提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。

我相信，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全社會(huì)的大力支持下，本次質(zhì)量月活動(dòng)一定會(huì)取得圓滿成功!全縣質(zhì)量水平一定會(huì)不斷提高!“質(zhì)量興縣”工作一定會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階!

謝謝大家！

第五篇：201*領(lǐng)導(dǎo)在旅游活動(dòng)啟動(dòng)儀式上的講話

同志們：

今天，國(guó)家旅游局專題召開“201*全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年啟動(dòng)儀式”暨電視電話會(huì)議，這次會(huì)議是深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)意見》，落實(shí)《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要》要求的重要會(huì)議。剛才，國(guó)家旅游局杜江副局長(zhǎng)做了動(dòng)員講話，提出了工作目標(biāo)任務(wù)和要求；中國(guó)旅游協(xié)會(huì)發(fā)出了倡議書；旅游企業(yè)代表做了發(fā)言；邵琪

偉局長(zhǎng)宣布了“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)啟動(dòng)。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹這次會(huì)議精神，結(jié)合天津旅游業(yè)的實(shí)際，切實(shí)抓好我市旅游服務(wù)質(zhì)量提升的工作。天津旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)已經(jīng)在今年元旦，在國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)古文化街啟動(dòng)。市委、市政府十分重視，學(xué)鋒副市長(zhǎng)及有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動(dòng)儀式。下面，我結(jié)合今天的會(huì)議講三個(gè)方面的意見：

一、要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)的重大意義

市委、市政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展。近期，高麗書記、興國(guó)市長(zhǎng)、學(xué)鋒副市長(zhǎng)分別就我市旅游業(yè)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升工作做出了重要批示，體現(xiàn)了市委、市政府對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展的極大關(guān)心和支持。去年十二月一日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》并給予旅游業(yè)新的定位，體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)旅游業(yè)的高度重視和加快發(fā)展旅游業(yè)的決心。《意見》指出：要把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，但仍面臨發(fā)展方式粗放、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、服務(wù)質(zhì)量和水平不高等問(wèn)題，必須加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，從改革、開放、服務(wù)、管理入手，著力提升發(fā)展質(zhì)量。這一指導(dǎo)思想為旅游業(yè)今后的健康和可持續(xù)發(fā)展指明了方向。國(guó)家旅游局適時(shí)啟動(dòng)“201*全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)”，正是落實(shí)《意見》要求的具體體現(xiàn)。我們必須結(jié)合天津的實(shí)際，從三個(gè)方面統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

(一)提升旅游服務(wù)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)天津城市定位的迫切需要

隨著中央提升了天津城市的定位，即“國(guó)際港口城市、北方經(jīng)濟(jì)中心和生態(tài)城市”，濱海新區(qū)開發(fā)開放納入國(guó)家總體發(fā)展戰(zhàn)略。天津作為環(huán)渤海地區(qū)經(jīng)濟(jì)的中心，二十一世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第三個(gè)增長(zhǎng)級(jí)，要求旅游業(yè)的發(fā)展要與之相適應(yīng)。作為配套和服務(wù)功能，旅游業(yè)既是天津城市的品牌，也是城市的形象，必須以更高的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)滿足國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者和城市整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。市委、市政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展空前重視，從全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，把旅游業(yè)擺到了更加突出的位置，做出了一系列促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的重大決策。高麗書記多次考察商貿(mào)旅游區(qū)和海河觀光線，并對(duì)加快發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)做出重要批示，指出“要花大力氣發(fā)展旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)，這樣天津人氣、財(cái)氣才能旺起來(lái)”。在《關(guān)于201*中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)情況的總結(jié)報(bào)告》上批示：“衷心感謝琪偉同志和國(guó)家旅游局對(duì)天津的關(guān)心支持，感謝大家辛勤的工作換來(lái)了好的成果，任重道遠(yuǎn)。希望認(rèn)真研究打更加發(fā)展旅游戰(zhàn)役的設(shè)想措施，明年要大干三百天，使天津再上一個(gè)新水平，真正有影響力和說(shuō)服力的水平”。興國(guó)市長(zhǎng)對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展管理和服務(wù)工作更是多次做出重要批示。今年6月17日-20日親自帶隊(duì)，組織全市18個(gè)區(qū)縣的書記、區(qū)長(zhǎng)及有關(guān)部委的主要領(lǐng)導(dǎo)到云南進(jìn)行旅游考察。提出要大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，一把手要親自抓，要像抓工業(yè)大項(xiàng)目一樣抓，實(shí)現(xiàn)“一年見亮點(diǎn)，兩年大變化”。特別強(qiáng)調(diào)“抓旅游就是抓產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，抓旅游就是抓經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，抓旅游就是抓文化建設(shè)，抓旅游就是抓環(huán)境保護(hù)。要促使文化旅游業(yè)繁榮起來(lái)，使全市服務(wù)業(yè)盡快火起來(lái)、旺起來(lái)”。學(xué)鋒副市長(zhǎng)對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展更是親力親為，兩次主持召開高星級(jí)飯店總經(jīng)理座談會(huì)，多次做出批示，提出工作意見和要求。這些都說(shuō)明了市委、市政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的高度重視。但是，目前我市旅游產(chǎn)業(yè)，包括星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)、旅游車船公司等從規(guī)模、檔次、功能和管理服務(wù)水平等各方面與天津城市定位和市領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。我們有責(zé)任把我市旅游業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量提高上去，以適應(yīng)我市城市定位的迫切需要。

(二)提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的重大舉措

《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出要把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、輻射面廣、帶動(dòng)性強(qiáng)，肩負(fù)著拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，繁榮市場(chǎng)，服務(wù)社會(huì)的歷史使命。天津市旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，既要快又要好。預(yù)計(jì)今年全市接待海外旅游者將突破141萬(wàn)人次，旅游外匯收入11.8億美元，同比分別增長(zhǎng)16%和18%；國(guó)內(nèi)旅游接待人數(shù)將突破8000萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)旅游收入950億元人民幣，同比分別增長(zhǎng)15%和17%，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平，天津旅游業(yè)發(fā)展速度處在全國(guó)較快地區(qū)行列。目前，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迅速。在國(guó)際金融危機(jī)的背景下，今年全市g(shù)dp預(yù)計(jì)全年達(dá)7000億元，增張16.5%；

財(cái)政收入增長(zhǎng)21%；固定資產(chǎn)投資突破5000億元，增長(zhǎng)47%，增速位居全國(guó)第一。作為天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要引擎的濱海新區(qū)，前三季度增速更是高達(dá)23.1%�？湛停幔常玻帮w機(jī)總裝線、百萬(wàn)噸乙烯工程、大推力火箭、東疆港保稅區(qū)、臨港工業(yè)區(qū)、南疆港工業(yè)區(qū)、中新生態(tài)城等一大批項(xiàng)目正在投產(chǎn)建設(shè)或陸續(xù)落戶天津，形成了一批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，為天津整體經(jīng)濟(jì)的

發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，天津城市建設(shè)和綜合整治加快，市容環(huán)境面貌發(fā)生了巨大變化，城市面貌日新月異，一個(gè)大氣、洋氣、清新、亮麗，具有大都市現(xiàn)代化氣息的天津正在展示在世人面前。面對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)和城市建設(shè)快速發(fā)展的形勢(shì)，旅游業(yè)作為城市對(duì)外的窗口和服務(wù)載體，與北京、上海及其他旅游發(fā)達(dá)城市相比，我們的旅游業(yè)從數(shù)量、規(guī)模以及服務(wù)質(zhì)量等各方面還存在很大差距，整體發(fā)展水平明顯跟不上城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的形勢(shì)，與城市發(fā)展的總體需求很不相適應(yīng)，需要下大力氣加快發(fā)展和提升。

(三)提升旅游服務(wù)質(zhì)量是我市旅游業(yè)快速發(fā)展的重要內(nèi)容

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是旅游企業(yè)的生命。旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)的重要組成部分，要加快旅游業(yè)發(fā)展，必須要全面提升旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)，要建設(shè)旅游強(qiáng)市，打造國(guó)際旅游目的地和集散地更需要提升服務(wù)質(zhì)量。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的不利影響，全市旅游行業(yè)的同志們不畏艱難，勇于拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，旅游業(yè)保持了平穩(wěn)較快發(fā)展。特別是9月份成功舉辦了首屆“中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)”，得到了市委、市政府和國(guó)家旅游局的充分肯定，擴(kuò)大了天津在國(guó)際和國(guó)內(nèi)的知名度。經(jīng)過(guò)全市各方面努力，我們又成功爭(zhēng)取到了明年夏季達(dá)沃斯論壇在天津的舉辦權(quán)，明年還將舉辦更大規(guī)模、更具特色的“第二屆中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)”，這些都將吸引更多的客人來(lái)到天津。但是，當(dāng)前我市服務(wù)業(yè)占全市國(guó)民生產(chǎn)總值的比重還相對(duì)較低，只占到40%，這與我市的城市定位、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)很不相稱，需要我們下大力氣做出調(diào)整。同時(shí)，我市旅游產(chǎn)業(yè)的整體服務(wù)水平還相對(duì)較低，服務(wù)品牌建設(shè)還有較大差距。如：星級(jí)飯店硬件設(shè)施不夠完善，服務(wù)缺乏規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化服務(wù)；旅行社管理水平較低、旅游產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)不夠高、超合同強(qiáng)迫購(gòu)物等違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；旅游景區(qū)設(shè)施不夠完善、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不夠完備、廁所及環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、導(dǎo)游服務(wù)水平不夠規(guī)范等，這些都將嚴(yán)重阻礙我市旅游業(yè)的快速發(fā)展。當(dāng)前，越來(lái)越多的中外賓客來(lái)到天津進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)、考察交流、旅游觀光。作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分和城市服務(wù)載體，提高旅游行業(yè)的整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為來(lái)津的中外賓客提供文明、細(xì)致、周到、滿意的服務(wù)，讓中外賓客真切感受到天津人民的熱情好客，進(jìn)一步促進(jìn)和帶動(dòng)我市服務(wù)業(yè)的發(fā)展，是我們面臨的非常緊迫而又繁重的工作任務(wù)。

二、精心組織，確保《活動(dòng)方案》的落實(shí)

近日，國(guó)家旅游局制定下發(fā)了《201*全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案》，包括五個(gè)方面工作和十二個(gè)重點(diǎn)活動(dòng)。市旅游局按照國(guó)家旅游局的安排，制訂了方案。要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)，重點(diǎn)抓好三項(xiàng)重要工作：

(一)聯(lián)系實(shí)際，制定《實(shí)施方案》

各區(qū)縣旅游管理部門要充分發(fā)揮管理職能作用，按照國(guó)家旅游局的統(tǒng)一部署，結(jié)合各區(qū)縣實(shí)際，制定出各自的質(zhì)量年活動(dòng)實(shí)施方案，精心組織實(shí)施質(zhì)量年各項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各旅游企業(yè)，包括星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)、旅游車船公司等活動(dòng)的主體，要結(jié)合本單位實(shí)際，制定出全面落實(shí)質(zhì)量年各項(xiàng)活動(dòng)，提高本單位服務(wù)質(zhì)量的具體實(shí)施方案。實(shí)施方案要針對(duì)本單位的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，突出可操作性和實(shí)效性，有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，務(wù)求取得工作實(shí)效。

(二)強(qiáng)化培訓(xùn)，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)

提升旅游服務(wù)質(zhì)量，核心是學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。要切實(shí)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、指導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)，為提升旅游服務(wù)質(zhì)量提供基礎(chǔ)和保證。各星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)、旅游車船公司等要進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，制定切實(shí)的《培訓(xùn)方案》。按照國(guó)家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織專門師資力量或委托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全員培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方能上崗，合格率要達(dá)到100%�？偨�(jīng)理要帶頭學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)懂、學(xué)會(huì)、學(xué)透。同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)人員的禮儀規(guī)范和外語(yǔ)的培訓(xùn)，建立選人、育人、用人、留人的機(jī)制，積極培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的專業(yè)化、規(guī)范化員工隊(duì)伍和管理團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，各旅游企業(yè)要采取各種措施，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，建立督導(dǎo)檢查機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，通過(guò)精細(xì)化管理，嚴(yán)格規(guī)范，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范切實(shí)運(yùn)用到各自的工作崗位和工作實(shí)踐中，讓客人真正享受到規(guī)范、細(xì)致、周到的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，為客人提供個(gè)性化超值的服務(wù)。

(三)突出重點(diǎn)，全面提升

按照《201*全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)方案》的部署，要全面開展促進(jìn)星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)等旅游重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)。在提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量方面，嚴(yán)格按照《迎接夏季達(dá)沃斯論壇提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量工作實(shí)施方案》的要求和動(dòng)員大會(huì)的部署，強(qiáng)化飯店服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，著力解決星級(jí)飯店硬件設(shè)施不完善、管理水平不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等突出問(wèn)題，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，使我市星級(jí)飯店從整體面貌、飯店氛圍、管理服務(wù)等各方面有一個(gè)明顯提升。其中，配合國(guó)家旅游局，積極參加全國(guó)旅游飯店服務(wù)技能大賽活動(dòng)。在提升旅行社服務(wù)質(zhì)量方面，要深入貫徹落實(shí)《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，以廣告和價(jià)格監(jiān)管為重點(diǎn)，以《旅游合同》為抓手，抓好旅行社的守法經(jīng)營(yíng)，抓好旅行社對(duì)內(nèi)設(shè)部門、分支機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的規(guī)范管理，有效遏制“零副團(tuán)費(fèi)”、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫購(gòu)物、擅自變更行程、非法滯留等違規(guī)行為；以建立旅行社服務(wù)質(zhì)量分類信息披露機(jī)制為重點(diǎn)，抓好旅行社誠(chéng)信意識(shí)、品牌意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培育，抓好旅行社的規(guī)范用工，有效降低旅行社的服務(wù)質(zhì)量投訴；以保障旅游者的安全為重點(diǎn)，重點(diǎn)抓好旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保等安全管理工作的落實(shí)，減少旅游交通安全等事故的發(fā)生。其中，重點(diǎn)做好導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提升工作。積極組織參加以“講道德、比技能、賽服務(wù)”為主題的全國(guó)導(dǎo)游講解員大賽活動(dòng)，以賽帶訓(xùn)，全面提升導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。在提升旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量方面，要加強(qiáng)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，加大對(duì)a級(jí)景區(qū)的評(píng)定與復(fù)核工作力度，切實(shí)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性。完善旅游景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，改善旅游廁所和環(huán)境狀況，在提高旅游景區(qū)硬件水平的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大督促檢查

旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各部門各單位的共同努力。要加大工作力度，采取有力措施，確保取得工作實(shí)效。為此，我提三點(diǎn)工作要求：

(一)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)

按照國(guó)家旅游局的統(tǒng)一要求，市旅游局成立了以佘清文局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“提升旅游服務(wù)質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全市旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作。各區(qū)縣旅游管理部門要發(fā)揮職能部門的作用，一把手要負(fù)總責(zé)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)班子，明確分工，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，切實(shí)做好本區(qū)縣旅游服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)組織實(shí)施工作。各旅游企業(yè)作為這次服務(wù)質(zhì)量提升工作的主體，要把此項(xiàng)工作擺上重要位置，成立專門領(lǐng)導(dǎo)班子，明確職責(zé)和分工，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。提升旅游服務(wù)質(zhì)量工作關(guān)鍵在企業(yè)，企業(yè)的關(guān)鍵在總經(jīng)理和管理層，要抓住這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全體動(dòng)員，不斷深化服務(wù)質(zhì)量提升工作。同時(shí)，旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作涉及到各有關(guān)部門，希望相關(guān)部門切實(shí)履行職能，相互配合，齊抓共管，形成合力，共同維護(hù)天津市旅游業(yè)的整體形象，共同促進(jìn)天津旅游服務(wù)質(zhì)量的整體提升。

(二)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

要充分發(fā)揮新聞媒體的導(dǎo)向作用，大張旗鼓地宣傳旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作的重大意義，充分利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，開辟專欄，大力宣傳質(zhì)量年活動(dòng)中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，為開展質(zhì)量年活動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。同時(shí)，批評(píng)曝光違規(guī)企業(yè)的不良行為，利用“天津旅游政務(wù)網(wǎng)”等信息平臺(tái)，開展信用征集、信用監(jiān)管和信用公示，進(jìn)行廣泛的社會(huì)監(jiān)督。

(三)加強(qiáng)檢查，建立機(jī)制

要切實(shí)發(fā)揮市、區(qū)縣兩級(jí)管理部門的作用，嚴(yán)格按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，開展對(duì)星級(jí)飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)的檢查。在對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)旅游安全保障工作的檢查。旅游執(zhí)法大隊(duì)要加大行政執(zhí)法力度，建立健全旅游市場(chǎng)的監(jiān)控體系。依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，查處一批嚴(yán)重違法違規(guī)、損害旅游者權(quán)益和旅游業(yè)聲譽(yù)的旅行社，強(qiáng)化企業(yè)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)等意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)檢查，督促各企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)為客人提供高水平、規(guī)范化的服務(wù)。同時(shí)，要建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升工作中成效顯著的企業(yè)要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于存在問(wèn)題嚴(yán)重，經(jīng)整改仍未能達(dá)標(biāo)的企業(yè)要通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)肅處理。各企業(yè)也要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀的員工要樹立典型，大力表彰；對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、工作責(zé)任心不強(qiáng)的員工，該辭退的堅(jiān)決辭退。

同志們，201*年既是天津旅游產(chǎn)業(yè)抓住機(jī)遇加快發(fā)展的一年，也是強(qiáng)化教

育培訓(xùn)全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量的一年。我們要按照市委、市政府的要求，大干300天，解放思想，開拓創(chuàng)新，為建設(shè)旅游強(qiáng)市，打造國(guó)際旅游目的地和集散地而努力奮斗！

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