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業(yè)務(wù)主管競聘演講稿

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-22 12:12:07 | 移動端:業(yè)務(wù)主管競聘演講稿
第一篇:業(yè)務(wù)主管競聘演講稿

業(yè)務(wù)主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們:

大家好!首先,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,感謝你們給我這次參加競聘的機(jī)會。我叫xxx,這次競聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機(jī)會對我來說是一次機(jī)遇,更是一次挑戰(zhàn),借助這次難得機(jī)會,我本著鍛煉自己,提高自己的目的,展示自我,接受批評,同時也想通過這次公平競爭,尋求動力,施加壓力,提高自己。

我今年三十一歲,已婚已育,教育管理專業(yè)本科畢業(yè),持高級中學(xué)教師資格證書,普通話水平二級甲等,心理咨詢師中級職稱等,曾從事教師職業(yè)四年,擔(dān)任過學(xué)校團(tuán)委書記、班主任等職務(wù),并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位,我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點(diǎn):

一、具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來,在工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作我都樂于接受,并盡力把工作做到最好。說實話,服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴,沒有掌聲共鳴,沒有豐厚的收入,沒有豪華的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長城工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí),勤專研、善思考,多研究,不斷的豐富自己,提高自己,從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中,我能和同事們友好相處,小事講風(fēng)格,大事講原則,虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中,我曾多次對本部門新入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果,同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢,幫助同事制作課件,把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。

三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強(qiáng)的工作能力。我身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實質(zhì)就是為員工服務(wù),為員工和企業(yè)的成長把握好風(fēng)向標(biāo),四年的學(xué)校工作經(jīng)歷,使我具有一定的教學(xué)組織能力,應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力,在長城三年的工作里,使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。

假如這次競聘上崗能成功,我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工,用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作:

一、認(rèn)清培訓(xùn)工作在整個管理工作中的重要性,使員工不僅僅能勝任工作,還讓員工有分析問題和解決問題的能力,不斷增加新的技能,卓有成效的在團(tuán)隊中工作。通過培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)組織的吸引力,強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神,使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。

二、結(jié)合酒店的特點(diǎn)和員工的實際情況配合各崗位的要求,設(shè)計并開展豐富的實踐活動,努力調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,考慮員工成人教育的特殊性,根據(jù)崗位具體需求,制定不同的培訓(xùn)計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平,確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

三、加強(qiáng)個人修養(yǎng),練好基本功。進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù),顧全大局,維護(hù)企業(yè)良好形象,力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實力,在工作中保持動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與同事的交往中凝聚合力。

最后,作為工作在一線的員工,我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛,也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識與經(jīng)驗,努力將員工作為一個真正的學(xué)習(xí)主體去考慮,并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上,充分調(diào)動積極性,確保培訓(xùn)成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)迷津,再加上我的虛心努力,自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗有上有下,無論成功與否,我都將以這句話自勉,一如既往的勤奮學(xué)習(xí),努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講,那就是“給我一次機(jī)會,還您一個滿意。”

第二篇:郵政局業(yè)務(wù)主管競聘演講稿

郵政局業(yè)務(wù)主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:

首先感謝局黨委,給了我這次竟聘的機(jī)會。 本人***,現(xiàn)年**歲,**員。***年參加工作,曾在郵政營業(yè)、儲蓄前臺做營業(yè)員,***年開始做***員,有豐富的郵政工作經(jīng)驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革,實踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走群眾路線,以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),采取竟聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學(xué)性,有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此,我完全擁護(hù)局黨委推行的這一改革舉措。

一、我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優(yōu)勢:

1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。

2、有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場部工作。

3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。

二、擬聘后的工作設(shè)想 如果我在這次競聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn),切實抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、

善出主意、會出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。

2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平,確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時注意做好經(jīng)驗總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項工作的順利進(jìn)行。

3、立足實際,加強(qiáng)電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。

4、加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn),逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強(qiáng)與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流。

7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法,使市場部的工作充滿生機(jī)和活力。

8、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),正視自己,擺正位置,謙虛謹(jǐn)慎,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。

謝謝大家!

第三篇:數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心主管競聘演講稿

以流量經(jīng)營為目標(biāo),深挖潛力,精準(zhǔn)營銷

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!

非常榮幸今天我能站在這里參加公司管理崗位的競聘演講,首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們一直以來對我的信任和培養(yǎng),同時也借此機(jī)會再次感謝各位同事在平時工作中對我的關(guān)心和支持!今天我競聘的崗位是:數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心主管。

我叫肖斌,生于1984年12月,大學(xué)?茖W(xué)歷,于201*年4月榮幸地加入中國移動,先后在新田移動分公司從事過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心產(chǎn)品經(jīng)理、綜合部綜合員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心主管等工作,工作期間曾多次被評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀青年、等榮譽(yù)稱號。在這段職業(yè)生涯中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我不但成功的實現(xiàn)了從前臺一線到后臺支撐的轉(zhuǎn)型,而且個人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提升。我以”吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),的辦事原則;強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識和愛崗敬業(yè)的精神;以及較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力等優(yōu)勢于201*、201*年連續(xù)兩年成功當(dāng)選為永州移動新田分公司數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)中心主管。

經(jīng)過五年多來在新田移動工作中的摸爬滾打,有汗水、有收獲。201*年,我在分公司綜合部擔(dān)任綜合員期間,共發(fā)表新聞信息稿25篇,其中湖南省通信日報見報5篇,市公司工會網(wǎng)見報20篇,并獲得全市移動新聞信息寫作先進(jìn)個人,201*年在擔(dān)任分公司數(shù)據(jù)中心主管期間,新田移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心獲全市手機(jī)

錢包、手機(jī)支付業(yè)務(wù)年度競賽二等獎,201*、201*年連續(xù)兩年績效等級評定為優(yōu)秀,并被評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀青年、優(yōu)秀團(tuán)干。當(dāng)然,我個人所取得的一些小成績與公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和員工的關(guān)心支持是分不開的。但在取得成績的同時,我也清醒地認(rèn)識到,還存在一定問題:

首先是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時存在急燥情緒,工作方法有待進(jìn)一步提高;

其次就是決策不夠果斷,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。

以上存在的問題,我有決心、有信心通過學(xué)習(xí),在工作實踐中加以克服和改進(jìn)。

目前通信運(yùn)營商都不僅僅把目標(biāo)停留在語音客戶的增長,而是試圖通過發(fā)展(增值業(yè)務(wù))數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越性發(fā)展。與語音市場相比,未來的數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)將是非常激烈的戰(zhàn)場,而且從某種意義上來說,數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)的競爭對后續(xù)的市場格局、對每一家運(yùn)營商未來業(yè)務(wù)發(fā)展都關(guān)系重大。

數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)已經(jīng)承擔(dān)起越來越重要的角色,對公司當(dāng)前及下一步發(fā)展尤為重要。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入從201*年的1050萬元,201*年的1290萬元,到今年的1550萬創(chuàng)收指標(biāo),其創(chuàng)收能力已占到了公司運(yùn)營收入的四分之一左右。其中無線上網(wǎng)收入指標(biāo)為750萬元,將近占全年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)總收入的一半。流量業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要,我個人認(rèn)為:移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)應(yīng)該以客戶需求

為導(dǎo)向,流量經(jīng)營為目標(biāo),面向個人客戶、家庭客戶和集團(tuán)客戶三個目標(biāo)市場全面規(guī);l(fā)展。如果此次競聘成功,我將具體采取以下幾方面措施:

一、 精細(xì)組織數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)競賽活動

1、每季度根據(jù)市公司下達(dá)的數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)競賽任務(wù)及本縣實際情況制定相應(yīng)的競賽文件,以此督促各員工和代辦完成數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)。

2、每季度數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)競賽文件出臺后,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心定期或不定期的進(jìn)行完成情況的跟蹤通報,并且及時將新的積分規(guī)則電話通知或短信形式告知員工和代辦。

3、季度競賽結(jié)束后,第一時間將完成情況告知員工和代辦,并進(jìn)行相應(yīng)的獎罰措施,并將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)傭金通過郵件和短信的方式進(jìn)行通報,讓大家在數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)競賽中有一個明確的感知,鞭策自己在下次競賽中努力完成各項任務(wù)。

二、加強(qiáng)數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作

從集中培訓(xùn)到現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn),每季度至少召集公司全體員工及所有代辦網(wǎng)點(diǎn)集中培訓(xùn)一次數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最新積分規(guī)則,攬收生效條件及重點(diǎn)業(yè)務(wù)的開通、推廣方法。每周上門到縣城各個代辦網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)指導(dǎo)不少于兩次,每月到鄉(xiāng)鎮(zhèn)各代辦網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)指導(dǎo)不少于一次。

三、高度重視電話營銷工作

根據(jù)電話營銷工作的特性,調(diào)整電話營銷員工作時間為1日

至26日,26日以后進(jìn)行輪流休假政策。狠抓電話營銷員的日常管理工作,每天早會上對昨天的電話營銷情況進(jìn)行總結(jié)分析,每周至少組織一次電話營銷員學(xué)習(xí)各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識及boss系統(tǒng)的操作。

四、營銷活動的宣傳工作

1、只有健康的發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),才能提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的成活率。堅決杜絕業(yè)務(wù)發(fā)展造假,參雜水分。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷工作中,要將宣傳落實營銷政策作為一個重點(diǎn)工作來抓,在各階段根據(jù)本公司的季度競賽文件及全年kpi指標(biāo),精心策劃針對性的宣傳活動:

2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的宣傳資料做到第一時間在營業(yè)廳現(xiàn)場進(jìn)行擺放,及海報、水牌的投放。

3、通過向客戶進(jìn)行短信群發(fā)數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)政策,讓更多的客戶了解新業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策。

3、對各項新業(yè)務(wù)的宣傳資料以印制海報為主,這樣可以在大街小巷中進(jìn)行張貼,讓新業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策深入人心。制定符合本土宣傳方式及資料,讓客戶通俗易懂。

在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,我們應(yīng)該形成一種:培訓(xùn)—宣傳—體驗—營銷—穩(wěn)定這樣一套較為完善的新業(yè)務(wù)發(fā)展體系。其中,培訓(xùn)指的是:讓每位員工成為新業(yè)務(wù)講得清、說得明、用得會的業(yè)務(wù)能手。宣傳指的是:除了開展多渠道、多形式的立體宣傳外,還應(yīng)該加強(qiáng)對目標(biāo)群體進(jìn)行精準(zhǔn)的宣傳。體驗指的是:通過新業(yè)務(wù)體驗區(qū)、網(wǎng)站、體驗卡等多種體驗方式吸引客戶試用新業(yè)務(wù)。

營銷指的是:利用豐富、靈活的營銷政策,重點(diǎn)把好“兩個關(guān)”,一個是“入網(wǎng)關(guān)”、一個是“繳費(fèi)關(guān)”。穩(wěn)定指的是:穩(wěn)定存量客戶,拓展增量市場。

五、 開展流量業(yè)務(wù)精細(xì)化營銷,大力提升流量業(yè)務(wù)滲透率及戶

均流量。

流量經(jīng)營,是一項長期的營銷工作。精細(xì)化營銷,首先就是要全員參與進(jìn)來。流量業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)是前提。只有所有的員工、代辦網(wǎng)點(diǎn)吃透業(yè)務(wù),掌握好方法,才能更好地推廣營銷。

1、要求公司全體員工都熟悉流量業(yè)務(wù),如何開通、取消、不同類型的流量月包、年包,短信開通方式、boss開通方式,每種類型的流量包所包含的流量、生效日期。流量不夠用、當(dāng)月可支撐的方式(如加油包、流量疊加包等)

2、安排專人統(tǒng)計經(jīng)營分析系統(tǒng)里3g終端客戶明細(xì),對使用了3g手機(jī)、蘋果手機(jī)但從沒有產(chǎn)生流量或產(chǎn)生了流量但沒有開通流量套餐的客戶進(jìn)行跟蹤回訪,聯(lián)合個人大客戶經(jīng)理、集團(tuán)客戶經(jīng)理對會使用但是沒有使用習(xí)慣的大客戶、集團(tuán)有針對性地推薦一些軟件、應(yīng)用,讓客戶達(dá)到使用習(xí)慣的常態(tài)化。

3、新入網(wǎng)、終端銷售是流量業(yè)務(wù)滲透的最佳時間。營業(yè)前臺(含代辦網(wǎng)點(diǎn)、終端銷售柜臺)需做到終端銷售、新入網(wǎng)流量包開通率達(dá)到99%以上。尤其是終端銷售的同時,介紹完終端的賣點(diǎn)、性能,要著重推廣流量包。和客戶溝通,還可當(dāng)場介紹一款比較好的游戲或應(yīng)用給客戶,告知在哪里可以下載(如現(xiàn)在客

戶剛性需求較強(qiáng)的360手機(jī)衛(wèi)士、輸入法、交通違章查詢、二維碼掃描查真?zhèn)蔚葢?yīng)用)告知開通流量包的好處在哪里?智能手機(jī)的體現(xiàn)在哪些方面:(現(xiàn)在的智能手機(jī),就相當(dāng)于一臺微型電腦。你買臺電腦,不裝寬帶,什么都用不了。智能手機(jī)也是一樣的。電子閱讀、在線視頻、手機(jī)電視、下載應(yīng)用這些都是需要網(wǎng)絡(luò)支撐的。您現(xiàn)在開個流量包,也等于是為您以后的使用節(jié)約話費(fèi))。從培養(yǎng)客戶使用手機(jī)的習(xí)慣出發(fā),只有客戶養(yǎng)成了使用智能終端的習(xí)慣,從中知曉了智能終端的樂趣所在,流量推廣將變得非常簡單。

我想無論這次競聘成功與否,都不會改變我對移動事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛,作為一名移動人,我驕傲,我自豪,同時我也堅信:移動的明天將會更加輝煌!!謝謝大家!

第四篇:移動營銷業(yè)務(wù)主管競聘演講稿

移動公司營銷業(yè)務(wù)主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:

大家好!

我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。

我叫xx,目前在xx區(qū)域負(fù)責(zé),通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認(rèn)識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優(yōu)勢:

第一,我深深熱愛自己的企業(yè)

愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進(jìn)入中國 移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感 染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤 奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動力。

第二,我具有較強(qiáng)的工作能力

我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強(qiáng) 的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力,能夠很 好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力 和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點(diǎn),靈活應(yīng)對。

第三,我具有良好的綜合素質(zhì)

我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不

畏壓力,勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量 寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴(yán)格要求自己,以身作則, 率先垂范,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下,我們的團(tuán)隊始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng).

今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托,用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來說,我將在做好各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,對以下方面給予格外的關(guān)注:

(下面講工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏,細(xì)細(xì)道來,講到要點(diǎn)的時候要提高語調(diào),注意抑揚(yáng)頓挫)

一、 靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。

通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

二、 建全激勵約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。

在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實施。

制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo),服務(wù),業(yè)務(wù)的競賽。通過實施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化,服務(wù)質(zhì)量一流化。

三、 堅決執(zhí)行中心的到位驗證制

營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題,成為區(qū)域的管理的好幫手,我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或炞C制執(zhí)行的好壞,取決于區(qū)域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé),更不允許行動遲緩,同時結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗證的制度。

四、完善大客戶的客戶歷史記錄,

大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)

打造服務(wù)品牌,實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ),從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,針對不同的的特點(diǎn),提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù),穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。

五、加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)個人高價的服務(wù)

目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團(tuán)外的高價值,因沒有得到移動公司的關(guān)懷,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標(biāo)。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結(jié)對,通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置,按區(qū)域按片進(jìn)行劃分片區(qū)服務(wù),以人盯人的方式,定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力穩(wěn)定集團(tuán)外靜態(tài)高價值同時以點(diǎn)帶面找到新的集團(tuán)及新客戶的增長點(diǎn)。為公司拓展市場。

六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力

目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)械化的進(jìn)行服務(wù),沒有特色服務(wù),營銷能力差,客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務(wù),沒有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性,提高營業(yè)員的品牌意識,一方面進(jìn)行營銷知識的培訓(xùn),結(jié)果前一個生意興隆,另

一個面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度,讓營業(yè)員在營銷方面有所提高,達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個短暫的片斷,標(biāo)注了人生一個新的起點(diǎn)。在此,我鄭重承諾,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓,用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏,用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我。ńY(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激情且真誠,以感染聽眾,贏得好感)

我的演講完畢,謝謝大家!

第五篇:郵政部門業(yè)務(wù)主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:

首先感謝局黨委,給了我這次竟聘的機(jī)會。

本人xxx,現(xiàn)年xx歲,xx員。xxx年參加工作,曾在郵政營業(yè)、儲蓄前臺做營業(yè)員,xxx年開始做xxx員,有豐富的郵政工作經(jīng)驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革,實踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走群眾路線,以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),采取竟聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學(xué)性,有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此,我完全擁護(hù)局黨委推行的這一改革舉措。

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一、我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優(yōu)勢:

1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。

2、有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場部工作。

3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。

二、擬聘后的工作設(shè)想

如果我在這次競聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn),切實抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。

2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平,確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時注意做好經(jīng)驗總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項工作的順利進(jìn)行。

3、立足實際,加強(qiáng)電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。

4、加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn),逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強(qiáng)與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流。

7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法,使市場部的工作充滿生機(jī)和活力。

8、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),正視自己,擺正位置,謙虛謹(jǐn)慎,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。

謝謝大家!

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