第一篇：信訪局四風(fēng)整改經(jīng)驗(yàn)材料

信訪局四風(fēng)整改經(jīng)驗(yàn)材料

市信訪辦深入推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)工作，針對(duì)接待工作不到位、接“深層地氣”不夠、信訪辦理實(shí)效需進(jìn)一步提高等問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)窗口建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)“事要解決”，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)基層、服務(wù)群眾的水平。

在進(jìn)一步做好接訪工作上抓整改，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。針對(duì)“接訪環(huán)境不夠人性化”的問(wèn)題，接訪大廳時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生，在墻壁上張貼生動(dòng)活潑的公益宣傳畫及標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)，增設(shè)取號(hào)機(jī)、飲水機(jī)、一次性紙杯、當(dāng)天報(bào)紙、殘疾人座椅等一系列便民設(shè)施，進(jìn)一步營(yíng)造和諧溫馨的接訪環(huán)境。針對(duì)“個(gè)別工作人員冷硬橫推”的問(wèn)題，加強(qiáng)宗旨意識(shí)教育，對(duì)態(tài)度較差、不使用規(guī)范用語(yǔ)，接待群眾不文明、不熱情、不耐心、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)等現(xiàn)象開展重點(diǎn)檢查并在全辦通報(bào)。針對(duì)高峰時(shí)“排隊(duì)老半天、接待幾分鐘”的問(wèn)題，增設(shè)10個(gè)臨時(shí)窗口，加強(qiáng)力量統(tǒng)籌，高峰時(shí)及時(shí)充實(shí)一線接訪人員；實(shí)行預(yù)約接待和錯(cuò)時(shí)接待，確保每一位群眾都有充分的時(shí)間把“話講完、事講明、理講清”。針對(duì)“服務(wù)效率低”等問(wèn)題，開展“四必須”專項(xiàng)整治，即對(duì)群眾反映的問(wèn)題能解答的必須當(dāng)場(chǎng)解答，群眾有過(guò)激情緒的必須即時(shí)開展教育疏導(dǎo)，需轉(zhuǎn)處交辦的必須明確告知信訪件處理的責(zé)任單位和辦理時(shí)限，對(duì)責(zé)任單位和信訪人必須進(jìn)行一次電話回訪，推動(dòng)問(wèn)題盡快解決，減少群眾往返奔波。

在進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾上抓整改，努力接“深層地氣”。針對(duì)“坐堂接待多、主動(dòng)下訪少”的問(wèn)題，開展“三下訪”專題活動(dòng)。即，班子成員帶案下訪、處級(jí)干部一線約訪、青年同志上門走訪。全體干部走出機(jī)關(guān)大門，進(jìn)村居、進(jìn)社區(qū)100余次，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾逾201*人次，搜集群眾意見(jiàn)建議85條，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題135個(gè)。針對(duì)“聯(lián)系群眾不夠常態(tài)化”的問(wèn)題，建立“當(dāng)好兩大員”工作制度。即，當(dāng)好社區(qū)服務(wù)員，由辦主任帶頭，全辦107名黨員干部主動(dòng)到所在社區(qū)黨組織登記，積極參與社區(qū)建設(shè)，代理居民表達(dá)信訪訴求、積極協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛；當(dāng)好群眾聯(lián)絡(luò)員，11個(gè)處室支部分別聯(lián)系一名重點(diǎn)上訪人，推動(dòng)“事要解決”。針對(duì)“一些規(guī)定與基層實(shí)際脫節(jié)”的問(wèn)題，出臺(tái)加強(qiáng)和改進(jìn)調(diào)研制度。調(diào)研活動(dòng)由全辦統(tǒng)籌安排，明確“去時(shí)不空、回時(shí)必果”，要帶著問(wèn)題下去、帶著答案回來(lái)，真正把群眾關(guān)切的問(wèn)題梳理出來(lái)，不斷提高服務(wù)群眾的水平。目前，圍繞“健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪機(jī)制”、“強(qiáng)化矛盾糾紛源頭防范和治理”等13個(gè)調(diào)研重點(diǎn)，已初步形成了調(diào)研成果。

在進(jìn)一步維護(hù)好群眾權(quán)益上抓整改，推動(dòng)“事要解決”。針對(duì)“滿足于工作程序到位”的問(wèn)題，開展“落實(shí)首問(wèn)首辦制”專項(xiàng)整治，明確對(duì)訴求合理合法的，持續(xù)跟蹤了解辦理情況，辦理期限屆滿后電話回訪信訪人，千方百計(jì)推動(dòng)解決到位；對(duì)訴求合理但沒(méi)有政策依據(jù)或一時(shí)難以解決的，向群眾解釋溝通到位，并積極創(chuàng)造條件解決；對(duì)訴求不合理的思想疏導(dǎo)到位，并積極協(xié)調(diào)屬地給予幫困救助。從近期抽查的500余件信訪件辦理情況看，群眾對(duì)信訪部門以及責(zé)任單位工作的滿意率明顯上升。針對(duì)“信訪辦理周期長(zhǎng)”的問(wèn)題，踐行“當(dāng)日接收當(dāng)日轉(zhuǎn)送”工作制，最大限度減少信訪件流轉(zhuǎn)時(shí)間。各責(zé)任單位辦理時(shí)間可能超出30日的，要提前與信訪人溝通。目前，電話信訪平均辦理周期不超過(guò)15天，網(wǎng)上信訪平均辦理周期壓縮至25天，來(lái)信、來(lái)訪平均辦理周期逐步減少到45天之內(nèi)。針對(duì)“老戶矛盾化解難度較大”的問(wèn)題，開展“以案結(jié)事清促案結(jié)事了”專項(xiàng)活動(dòng)，著力實(shí)現(xiàn)息訴罷訪。同時(shí)，制定指導(dǎo)意見(jiàn)，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，最大限度地削減信訪存量。

第二篇：公安局四風(fēng)整改經(jīng)驗(yàn)材料

公安局四風(fēng)整改經(jīng)驗(yàn)：發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神 推動(dòng)工作落地見(jiàn)效...

教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)以來(lái)，市公安局認(rèn)真梳理意見(jiàn)，直面問(wèn)題、突出重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，力求做到各項(xiàng)整改措施落地見(jiàn)效、常抓不懈。

從群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題入手“釘釘子”，轉(zhuǎn)變作風(fēng)

市公安局組織開展“為何從警、如何做警、為誰(shuí)用警”大

討論活動(dòng)，進(jìn)一步解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，推動(dòng)整改落實(shí)工作。一是著力完善滿足群眾需求的舉措。結(jié)合群眾意見(jiàn)建議和大討論形成的共識(shí)，在現(xiàn)行法律法規(guī)的框架下自我挖潛、自我加壓，研究推出了10項(xiàng)便民利民措施，包括在高架道路設(shè)置50個(gè)交通事故自行協(xié)商處理便民服務(wù)點(diǎn)、本市戶籍人員可以在所有居民身份證照片拍攝點(diǎn)拍照、取消市民遺失補(bǔ)領(lǐng)身份證時(shí)30天的報(bào)失期、將出入境辦證業(yè)務(wù)縮短到15日、在公安門戶網(wǎng)站推出失物招領(lǐng)平臺(tái)、為群眾提供假冒網(wǎng)站識(shí)別服務(wù)、定期發(fā)布病毒預(yù)報(bào)、減少兩類消防技術(shù)審查等。同時(shí)，在各類媒體廣泛宣傳，做出公開承諾。二是著力整治侵害群眾利益的行為。對(duì)于公安機(jī)關(guān)內(nèi)部，既注重整改“慵懶散”、“冷橫推”等作風(fēng)問(wèn)題，又注重預(yù)防“不如實(shí)立案”，充當(dāng)“保護(hù)傘”，辦人情案、關(guān)系案、金錢案，濫用職權(quán)、徇私舞弊等侵害群眾利益的職務(wù)性違法違紀(jì)行為，制定了《上海公安機(jī)關(guān)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任實(shí)施辦法（試行）》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民警職務(wù)性違紀(jì)線索排查工作的實(shí)施意見(jiàn)》等紀(jì)律管理規(guī)定。對(duì)于社會(huì)治安面，緊密結(jié)合“打防嚴(yán)保”專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵害群眾人身財(cái)產(chǎn)安全的民生案件，強(qiáng)調(diào)既要“破大案”又要“破小案”，專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，破案總數(shù)同比上升29.3%，其中盜竊、詐騙破案數(shù)同比上升38.2%、70.9%。

從基層反映強(qiáng)烈的問(wèn)題入手“釘釘子”，建章立制

市公安局在堅(jiān)持即知即改、邊查邊改的同時(shí)，深入研究問(wèn)題產(chǎn)生的根源，通過(guò)建章立制，力求做到既治標(biāo)又治本，既解決當(dāng)前問(wèn)題又能夠長(zhǎng)期管用。如，為了解決基層反映突出的在編不在崗、編外大量借用人員等問(wèn)題，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持“撤辦還人”，撤銷臨時(shí)機(jī)構(gòu)7個(gè)、梳理歸建借調(diào)人員64人，并制定《上海市公安局臨時(shí)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》和《上海市公安局民警借調(diào)管理辦法（試行）》，嚴(yán)格臨時(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)置和民警借調(diào)管理要求。為了解決一些單位“重指標(biāo)完成、輕實(shí)際效果”的問(wèn)題，局黨委認(rèn)為，這一現(xiàn)象雖然反映了少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有樹立正確的政績(jī)觀，但是也和考核的指揮棒有關(guān)。因此，一方面合理調(diào)整考核內(nèi)容，另一方面修訂《上海公安目標(biāo)考核工作管理規(guī)定》、《上海公安派出所目標(biāo)考核工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，把群眾安全感和滿意度作為衡量公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，以杜絕“政績(jī)工程”、“形象工程”等不正之風(fēng)。為了解決一些領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層不夠、與群眾聯(lián)系不緊密的問(wèn)題，從市局黨委班子帶頭抓起，制定《市局黨委成員一線工作制度》，就落實(shí)“一線調(diào)研日”、到基層駐點(diǎn)跟班作業(yè)、重大任務(wù)期間深入一線靠前作戰(zhàn)等提出明確要求。

從抓制度執(zhí)行上“釘釘子”，兌現(xiàn)承諾

市公安局把“制度要執(zhí)行、承諾要兌現(xiàn)”作為“釘釘子”的一項(xiàng)具體要求。一是啟動(dòng)專項(xiàng)巡察。對(duì)各單位分別開展不少于半個(gè)月的駐點(diǎn)巡察，先后訪談被巡察單位黨委班子成員、中層干部、民警及市民群眾1600余人次，實(shí)地查看或暗訪基層所、隊(duì)103家，并提出“三個(gè)逐一”的要求，即，對(duì)存在問(wèn)題逐一提出改進(jìn)建議、對(duì)巡察建議逐一形成整改方案、對(duì)整改情況逐一開展回訪驗(yàn)收。二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督察。為檢查10項(xiàng)便民利民措施落實(shí)情況，部署督察部門采取實(shí)地暗訪拍攝、模擬群眾辦事、網(wǎng)上查詢核實(shí)等方式，對(duì)涉及到的所有50個(gè)高架道路便民服務(wù)點(diǎn)、60個(gè)居民身份證照片拍照點(diǎn)、19個(gè)公安出入境窗口、17個(gè)消防窗口和4個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)開展了全覆蓋檢查，對(duì)執(zhí)行較好的予以肯定，對(duì)細(xì)節(jié)不到位的問(wèn)題逐一反饋給相關(guān)單位，要求迅速落實(shí)整改。三是邀請(qǐng)群眾評(píng)價(jià)。堅(jiān)持開門抓整改，重視“向群眾報(bào)告，請(qǐng)群眾評(píng)議”，通過(guò)組織向地方黨委政府和轄區(qū)群眾述職、開展派出所所長(zhǎng)社會(huì)評(píng)議等方式，主動(dòng)把對(duì)公安工作的評(píng)價(jià)權(quán)交給廣大群眾，看承諾是否兌現(xiàn)，工作是否得到大多數(shù)人滿意，推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)整改措施和規(guī)章制度落到實(shí)處。

第三篇：公安局四風(fēng)整改經(jīng)驗(yàn)材料

公安局四風(fēng)整改經(jīng)驗(yàn)材料

教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)以來(lái)，市公安局認(rèn)真梳理意見(jiàn)，直面問(wèn)題、突出重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，力求做到各項(xiàng)整改措施落地見(jiàn)效、常抓不懈。

從群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題入手“釘釘子”，轉(zhuǎn)變作風(fēng)市公安局組織開展“為何從警、如何做警、為誰(shuí)用警”大討論活動(dòng)，進(jìn)一步解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，推動(dòng)整改落實(shí)工作。一是著力完善滿足群眾需求的舉措。結(jié)合群眾意見(jiàn)建議和大討論形成的共識(shí)，在現(xiàn)行法律法規(guī)的框架下自我挖潛、自我加壓，研究推出了10項(xiàng)便民利民措施，包括在高架道路設(shè)置50個(gè)交通事故自行協(xié)商處理便民服務(wù)點(diǎn)、本市戶籍人員可以在所有居民身份證照片拍攝點(diǎn)拍照、取消市民遺失補(bǔ)領(lǐng)身份證時(shí)30天的報(bào)失期、將出入境辦證業(yè)務(wù)縮短到15日、在公安門戶網(wǎng)站推出失物招領(lǐng)平臺(tái)、為群眾提供假冒網(wǎng)站識(shí)別服務(wù)、定期發(fā)布病毒預(yù)報(bào)、減少兩類消防技術(shù)審查等。同時(shí)，在各類媒體廣泛宣傳，做出公開承諾。二是著力整治侵害群眾利益的行為。對(duì)于公安機(jī)關(guān)內(nèi)部，既注重整改“慵懶散”、“冷橫推”等作風(fēng)問(wèn)題，又注重預(yù)防“不如實(shí)立案”，充當(dāng)“保護(hù)傘”，辦人情案、關(guān)系案、金錢案，濫用職權(quán)、徇私舞弊等侵害群眾利益的職務(wù)性違法違紀(jì)行為，制定了《上海公安機(jī)關(guān)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任實(shí)施辦法（試行）》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)民警職務(wù)性違紀(jì)線索排查工作的實(shí)施意見(jiàn)》等紀(jì)律管理規(guī)定。對(duì)于社會(huì)治安面，緊密結(jié)合“打防嚴(yán)�！睂ｍ�(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵害群眾人身財(cái)產(chǎn)安全的民生案件，強(qiáng)調(diào)既要“破大案”又要“破小案”，專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，破案總數(shù)同比上升29.3%，其中盜竊、詐騙破案數(shù)同比上升38.2%、70.9%。

從基層反映強(qiáng)烈的問(wèn)題入手“釘釘子”，建章立制

市公安局在堅(jiān)持即知即改、邊查邊改的同時(shí)，深入研究問(wèn)題產(chǎn)生的根源，通過(guò)建章立制，力求做到既治標(biāo)又治本，既解決當(dāng)前問(wèn)題又能夠長(zhǎng)期管用。如，為了解決基層反映突出的在編不在崗、編外大量借用人員等問(wèn)題，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持“撤辦還人”，撤銷臨時(shí)機(jī)構(gòu)7個(gè)、梳理歸建借調(diào)人員64人，并制定《上海市公安局臨時(shí)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》和《上海市公安局民警借調(diào)管理辦法（試行）》，嚴(yán)格臨時(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)置和民警借調(diào)管理要求。為了解決一些單位“重指標(biāo)完成、輕實(shí)際效果”的問(wèn)題，局黨委認(rèn)為，這一現(xiàn)象雖然反映了少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有樹立正確的政績(jī)觀，但是也和考核的指揮棒有關(guān)。因此，一方面合理調(diào)整考核內(nèi)容，另一方面修訂《上海公安目標(biāo)考核工作管理規(guī)定》、《上海公安派出所目標(biāo)考核工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，把群眾安全感和滿意度作為衡量公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，以杜絕“政績(jī)工程”、“形象工程”等不正之風(fēng)。為了解決一些領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層不夠、與群眾聯(lián)系不緊密的問(wèn)題，從市局黨委班子帶頭抓起，制定《市局黨委成員一線工作制度》，就落實(shí)“一線調(diào)研日”、到基層駐點(diǎn)跟班作業(yè)、重大任務(wù)期間深入一線靠前作戰(zhàn)等提出明確要求。

從抓制度執(zhí)行上“釘釘子”，兌現(xiàn)承諾

市公安局把“制度要執(zhí)行、承諾要兌現(xiàn)”作為“釘釘子”的一項(xiàng)具體要求。一是啟動(dòng)專項(xiàng)巡察。對(duì)各單位分別開展不少于半個(gè)月的駐點(diǎn)巡察，先后訪談被巡察單位黨委班子成員、中層干部、民警及市民群眾1600余人次，實(shí)地查看或暗訪基層所、隊(duì)103家，并提出“三個(gè)逐一”的要求，即，對(duì)存在問(wèn)題逐一提出改進(jìn)建議、對(duì)巡察建議逐一形成整改方案、對(duì)整改情況逐一開展回訪驗(yàn)收。二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督察。為檢查10項(xiàng)便民利民措施落實(shí)情況，部署督察部門采取實(shí)地暗訪拍攝、模擬群眾辦事、網(wǎng)上查詢核實(shí)等方式，對(duì)涉及到的所有50個(gè)高架道路便民服務(wù)點(diǎn)、60個(gè)居民身份證照片拍照點(diǎn)、19個(gè)公安出入境窗口、17個(gè)消防窗口和4個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)開展了全覆蓋檢查，對(duì)執(zhí)行較好的予以肯定，對(duì)細(xì)節(jié)不到位的問(wèn)題逐一反饋給相關(guān)單位，要求迅速落實(shí)整改。三是邀請(qǐng)群眾評(píng)價(jià)。堅(jiān)持開門抓整改，重視“向群眾報(bào)告，請(qǐng)群眾評(píng)議”，通過(guò)組織向地方黨委政府和轄區(qū)群眾述職、開展派出所所長(zhǎng)社會(huì)評(píng)議等方式，主動(dòng)把對(duì)公安工作的評(píng)價(jià)權(quán)交給廣大群眾，看承諾是否兌現(xiàn)，工作是否得到大多數(shù)人滿意，推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)整改措施和規(guī)章制度落到實(shí)處。

第四篇：信訪局開展“一推行四公開”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)材料

扎實(shí)開展“一推行四公開”活動(dòng)

深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速

轉(zhuǎn)型，信訪工作面臨一系列新難題、新困惑和新現(xiàn)象，為準(zhǔn)確把握信訪工作的新特點(diǎn)、新規(guī)律和新動(dòng)向，從源頭預(yù)防和減少信訪問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧，推動(dòng)率先發(fā)展，去年以來(lái)，我們按照中央和省委、省政府要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)“寧波會(huì)議”精神，創(chuàng)新工作理念，拓寬工作領(lǐng)域，扎實(shí)開展了“一推行四公開”（全面推行干部聯(lián)點(diǎn)駐村駐社區(qū)、公開聯(lián)系方式、公開崗位職責(zé)、公開監(jiān)督機(jī)制、公開考核辦法）”活動(dòng)，由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪轉(zhuǎn)變?yōu)閺V大干部下訪，主動(dòng)服務(wù)群眾、真心融入群眾，形成了干部全參與、走訪全覆蓋、責(zé)任全落實(shí)、服務(wù)全優(yōu)化的良好格局，贏得人民群眾的廣泛贊譽(yù)。上半年，全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部入戶走訪群眾108.8萬(wàn)人次，化解矛盾糾紛31826起，化解信訪積案790余件，信訪總量批次人次分別同比下降11.7%和17%，呈現(xiàn)出上訪批次減少、上訪情緒緩和、上訪訴求變化、干群關(guān)系融洽、社會(huì)大局穩(wěn)定的大好局面，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)率先發(fā)展提供了良好環(huán)境和堅(jiān)強(qiáng)保障。

一、堅(jiān)持全面常態(tài)下訪，解決了“找得到人”的問(wèn)題

在“一推行四公開”活動(dòng)中，我們著力建立健全接訪下訪的常態(tài)、長(zhǎng)效機(jī)制，確保群眾能找到想找的人，說(shuō)出想說(shuō)的話。一是搭建全覆蓋平臺(tái)。出臺(tái)了《關(guān)于建立“一推行四公開”制度 進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾的意見(jiàn)》，在市縣建立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立群眾工作辦，在村（社區(qū)）建立群眾工作站，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的四級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了全市174個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和1850個(gè)村、社區(qū)群眾工作機(jī)構(gòu)全覆蓋。二是暢通常聯(lián)系渠道。在市、縣媒體公開了6000多名各級(jí)干部的辦公電話、常用手機(jī)和辦公地點(diǎn)等信息，集中公布市、縣兩級(jí)黨委、政府的值班電話以及水電氣等18個(gè)市民服務(wù)電話，向人民群眾發(fā)放“信訪一卡通”260多萬(wàn)張，實(shí)現(xiàn)了“全天候”、“零距離”接待群眾。三是強(qiáng)化長(zhǎng)下訪責(zé)任。對(duì)干部聯(lián)點(diǎn)駐村一定三年，實(shí)施痕跡化管理，堅(jiān)持“周督查、月調(diào)度、季講評(píng)、年考核”。同時(shí)，開通聯(lián)點(diǎn)駐村（社區(qū)）監(jiān)督熱線及電子郵箱，由紀(jì)委、“兩辦”督查室、群工辦隨時(shí)抽查干部下訪和處理群眾來(lái)電、來(lái)訪工作，以制度保障接訪下訪的長(zhǎng)效性。

二、堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)接訪，解決了“辦得好事”的問(wèn)題

堅(jiān)持抓好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪的基礎(chǔ)性、根本性、本源性工作，變穩(wěn)控群眾為服務(wù)群眾，變事后處訪為事前息訪，變個(gè)案調(diào)解為集中解決。一是改善公共服務(wù)，減少信訪增量。定期分析信訪問(wèn)題，主動(dòng)呼應(yīng)群眾訴求，從前移服務(wù)平臺(tái)、延伸服務(wù)觸角、優(yōu)化辦事程序、精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)入手，圍繞交通秩序、公共安全、窗口服務(wù)、民生權(quán)益、市容環(huán)境等重點(diǎn)領(lǐng)域，著力“治堵”、“治安”、“治差”、“治難”、“治臟”，解決群眾教育、醫(yī)療、就業(yè)、出行方面的等問(wèn)題，提高基層公共服務(wù)水平，有效地防止信訪問(wèn)題發(fā)生。二是推行代辦服務(wù)，減少信訪總量。在各級(jí)群工站設(shè)立代辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、明確專門代辦人員，按照“便民、公開、依法、高效”和“只要群眾授權(quán)就代，只要群眾方便就辦”的原則，實(shí)行“一條龍”全程代理，限時(shí)辦結(jié)群眾所需的服務(wù)事項(xiàng)。至目前，全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部已累計(jì)代理服務(wù)事項(xiàng)28311件，辦結(jié)23677件，以往群眾要跑若干個(gè)來(lái)回才能解決的問(wèn)題，現(xiàn)在大多不出村、不出社區(qū)就能辦好。三是提供個(gè)性服務(wù)，減少信訪存量。在接訪下訪過(guò)程，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶著感情、帶著責(zé)任、帶著關(guān)懷下訪，針對(duì)困難家庭、困難人員的現(xiàn)實(shí)需求提供特定服務(wù)，針對(duì)信訪戶的實(shí)際困難提供人文關(guān)懷，針對(duì)殘疾人、下崗人員、空巢老人、留守兒童、刑釋人員等特殊群體的特殊情況提供愛(ài)心服務(wù)。今年以來(lái)，全市累計(jì)幫扶困難群眾6000余戶2萬(wàn)余人，資助和救助困難學(xué)生和留守兒童4.8萬(wàn)余人次，啟動(dòng)幫扶建設(shè)項(xiàng)目128個(gè)，落實(shí)幫扶資金4366萬(wàn)元，讓困難群眾在實(shí)打?qū)嵉姆��?wù)中，切實(shí)感受到黨的溫暖和社會(huì)的關(guān)懷。

三、堅(jiān)持聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)處訪，解決了“解得了難”的問(wèn)題

為確保領(lǐng)導(dǎo)干部接訪處訪和解決具體問(wèn)題的有效性，創(chuàng)新了“一健三聯(lián)”的工作模式，定期召開聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)解決重大事項(xiàng)，統(tǒng)籌研究推進(jìn)措施，交流共享成功經(jīng)驗(yàn)，形成了相互聯(lián)動(dòng)、齊抓

共管的良好局面。一是聯(lián)網(wǎng)受理群眾信訪熱點(diǎn)問(wèn)題。建立了市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)受理群眾信訪問(wèn)題的工作平臺(tái)和訪情日?qǐng)?bào)制度，完善來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電和電子郵件等多種信訪手段和措施，形成了一個(gè)全方位、廣角度、多途徑受理群眾信訪問(wèn)題的立體網(wǎng)絡(luò)。二是聯(lián)調(diào)解決群眾訴求難點(diǎn)問(wèn)題。充分發(fā)揮聯(lián)

席會(huì)議協(xié)調(diào)和督辦作用，加強(qiáng)對(duì)重大疑難信訪問(wèn)題的聯(lián)合掛牌督辦；加強(qiáng)聯(lián)合接訪中心建設(shè)，推動(dòng)信訪工作和人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)來(lái)訪群眾“一站式接待”，矛盾糾紛“一體化調(diào)處”，群眾利益“一攬子解決”。三是聯(lián)合辦理信訪積案焦點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)時(shí)間跨度長(zhǎng)、處理難度大和案情復(fù)雜、久拖未決的信訪積案，各級(jí)干部在聯(lián)點(diǎn)駐村的過(guò)程中，以“三清楚”、“三明確”、“三個(gè)不放過(guò)”為原則，組織相關(guān)成員單位和專項(xiàng)工作協(xié)調(diào)小組，實(shí)行分類梳理、因案施策，聯(lián)合審查、依法終結(jié)，做到條塊之間、上下之間、左右之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴息訪。

四、堅(jiān)持深入交流互訪，解決了“交得上心”的問(wèn)題

領(lǐng)導(dǎo)干部接訪群眾來(lái)訪，最能體現(xiàn)群眾工作的方法和藝術(shù)。通過(guò)深入推進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，我們做好了在經(jīng)常性對(duì)話中親近群眾、在零距離交流中融入群眾、在轉(zhuǎn)作風(fēng)過(guò)程中植根群眾。一是實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)互訪。各級(jí)部門以“一幫一”的結(jié)對(duì)共建形式、廣大干部以“一對(duì)一” 與群眾結(jié)親認(rèn)親的形式，到群眾需要的地方去噓寒問(wèn)暖、到群眾困難的地方去排憂解難、到群眾意見(jiàn)多的地方去理順情緒、到工作推不動(dòng)的地方去打開局面，說(shuō)群眾廣泛認(rèn)同的話，講群眾能夠接受的理，辦群眾普遍歡迎的事，推動(dòng)干部作風(fēng)在一線養(yǎng)成，形象在基層提升，思想在相互交流中產(chǎn)生共鳴，問(wèn)題在相互交流中得以解決，感情在相互交流中得到融洽。二是加強(qiáng)對(duì)話互訪。聯(lián)點(diǎn)駐村的干部定期邀請(qǐng)企業(yè)代表、致富能手、種養(yǎng)大戶、老黨員、老干部、樓棟長(zhǎng)、困難戶、拆遷戶、上訪戶等，以召開群眾大會(huì)、村（居）民座談會(huì)、對(duì)話會(huì)、懇談會(huì)等形式，干部（社區(qū)）為抓手，與群眾面對(duì)面溝通、心與心交流，增進(jìn)了互信、融洽了感情。截止目前，全市已組織召開群眾大會(huì)4000余場(chǎng)次，召開村（居）民座談會(huì)8500次，收集各類問(wèn)題50395個(gè)，征求意見(jiàn)建議38925條。三是利用網(wǎng)絡(luò)互訪。各縣（市區(qū)）開通了網(wǎng)絡(luò)民情“直通車”、官方微博、qq互動(dòng)群，建立了電子智能民情臺(tái)帳，為人民群眾反映訴求、參政議政開辟了新渠道，把傳統(tǒng)接訪下訪形式與現(xiàn)代科技手段結(jié)合起來(lái)，以便捷化的服務(wù)賦予了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪新的生命力。

通過(guò)開展“一推行四公開”活動(dòng)，全市上下形成了群眾訴求有人聽(tīng)、群眾困惑有人解、群眾事情有人辦、群眾難事有人幫的喜人局面。我們深深地體會(huì)到：要深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作，關(guān)鍵是要樹立群眾觀念、維護(hù)群眾利益、改善公共服務(wù)、建立長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真聽(tīng)取群眾心聲、主動(dòng)化解群眾怨氣、積極回應(yīng)群眾訴求，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，才能真正把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

第五篇：“四風(fēng)”整改報(bào)告

“四風(fēng)”活動(dòng)自查整改報(bào)告

運(yùn)檢公司張錦榮結(jié)合公司開展“四風(fēng)”自查活動(dòng)要求我嚴(yán)格對(duì)照認(rèn)真梳理，查找自身存在問(wèn)題，有效推進(jìn)下一步工作的重要活動(dòng)，下面我對(duì)照形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)進(jìn)行自查整改。

一、個(gè)人作風(fēng)基本情況

對(duì)比公司要求查找的幾個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行自查，自己以為我個(gè)人整體上還做得比較好。

整體上能滿足黨組織對(duì)黨員的基本要求，一是在工作中盡可能克服形式主義，腳踏實(shí)地地工作，在工作中和同事們團(tuán)結(jié)合作。二是認(rèn)真弄好團(tuán)結(jié)，反對(duì)官僚主義，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我一直把弄好團(tuán)結(jié)作為我個(gè)人工作的重要要求之一，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，維護(hù)集體的形象。三是在平時(shí)的工作作風(fēng)上，能闊別享樂(lè)主義思想，勤奮工作，以飽滿的精神投進(jìn)到工作中往，并且十分留意工作紀(jì)律。我從參加工作以來(lái)，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習(xí)慣。認(rèn)認(rèn)真真地做事，沒(méi)有擅自脫崗。四是自我能抑制奢糜之風(fēng)，避免鋪張浪費(fèi)。

但是，與黨組織要求和不斷發(fā)展的情勢(shì)相比，個(gè)人身上仍存在一些問(wèn)題和不足。各個(gè)方面也存在著薄弱環(huán)節(jié)，有待

于進(jìn)一步改進(jìn)和進(jìn)步。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）形式主義方面

1、在理論思想學(xué)習(xí)上，固然能自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的政治理論和先進(jìn)思想，但是存在著思考問(wèn)題淺嘗輒止，浮于表面的毛病，理論和實(shí)踐不能深進(jìn)的結(jié)合。

2、工作作風(fēng)上，有的抓工作始終慢半拍，不催不辦、不推不動(dòng)，辦起事來(lái)有點(diǎn)拖拉。

（二）官僚主義方面

辦事急躁、不慎重，眼光短淺，從早到晚，繁忙忙碌，一年到頭，辛辛勞苦；但是工作計(jì)劃不明確，有點(diǎn)盲目單干，不辨方向。犯了無(wú)頭腦的、迷失方向的、事(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)WWm.hmlawpc.com)務(wù)主義的官僚主義錯(cuò)誤。

（三）享樂(lè)主義方面

杜決了享樂(lè)主義方面的主要問(wèn)題，但滿足于現(xiàn)狀，沉醉于已獲得的成績(jī)，不立新目標(biāo)，缺少新動(dòng)力。

（四）奢糜之風(fēng)方面

這一方面，個(gè)人自我能抑制奢糜之風(fēng)，避免鋪張浪費(fèi)，但偶然會(huì)浪費(fèi)。

三、努力方向和改進(jìn)措施

（一）要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論基礎(chǔ)。

進(jìn)步自己的政治敏銳性，樹加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的深進(jìn)改造。從實(shí)際動(dòng)身，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、進(jìn)步工作成效，注重理論聯(lián)系實(shí)際，達(dá)到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。

（二）要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)主人翁和公仆意識(shí)，建立忘我奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神。

把維護(hù)集體和全局的利益放在首位。建立為職工忘我奉獻(xiàn)的精神，把個(gè)人的尋求融入黨的事業(yè)當(dāng)中，和黨組織保持一致——把人民的利益放在第一名；要保持思想道德的純潔性，正確對(duì)待權(quán)利、金錢、名利，在生活上艱苦樸素，節(jié)約勤儉，不奢侈浪費(fèi)，不尋求享受；在工作作風(fēng)上，要深進(jìn)實(shí)際，聯(lián)系群眾，聆聽(tīng)群眾意見(jiàn)，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾生死與共；要努力做到善于克服消極思維、模糊熟悉所釀成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；

（三）要進(jìn)一步保持清正廉潔，增強(qiáng)拒腐防變能力。在金錢利益眼前經(jīng)得起考驗(yàn)，做到自制、自勵(lì)、自潔，果斷反對(duì)享樂(lè)主義和奢糜之風(fēng)；果斷抵制歪門邪道，始終做到清正廉潔，自覺(jué)與各種不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，帶頭建立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。

（四）要進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效。

堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制，使工作成效不斷進(jìn)步。

要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路、新方案，拿出新舉措，首創(chuàng)工作新局面。

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。 今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，進(jìn)一步強(qiáng)化思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，振奮精神，加倍努力，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為我公司又好又快發(fā)展多作貢獻(xiàn)。

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