第一篇：11月份信訪匯報材料文檔

高莊鄉(xiāng)201*年十一月份信訪例會

匯 報 材 料

我鄉(xiāng)自上月信訪例會以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下，狠抓信訪工作各項制度的落實，科級干部按照信訪工作“一崗雙責”的要求，對分管部門和職責范圍的信訪事項都能做到及時處理，有效的化解了本月多起不安定因素。使全鄉(xiāng)信訪量較去年同期有大幅度下降�，F(xiàn)將本月信訪工作情況匯報如下：

一、 本月信訪量情況：

1、赴京、赴省、到市上訪情況：

本月全鄉(xiāng)未發(fā)生赴京、赴省和到市上訪。

2、到區(qū)上訪情況：

本月發(fā)生到區(qū)上訪4起4次7人為：

1、東小寒村薛海燕反映17路車小寒站侵占其承包地問題；

2、大官莊村民趙春梅反映李金喜違法占地問題；

3、東小莊村民張金生反映該村用電集資等問題；

4、張河固村民王同仁反映村拆遷補償未到位問題；

在本月到區(qū)上訪量與去年同期相比批（次）上升45%。

3、來鄉(xiāng)上訪情況：

本月發(fā)生來鄉(xiāng)上訪3起3次32人分別為：

①朱家營村民朱雷等人來鄉(xiāng)反映該村低保金從7月份至今未兌現(xiàn)問題。

②蔣臺屯村民劉芳反映宅基地糾紛問題。

③東小莊村民張金生反映該村村務問題。

在本月來鄉(xiāng)上訪量與去年同期相比批（次）下降28%。

5、群眾來信情況：

本月群眾來信共1封：

楊河固村民王振歧反映其兒子被害一案不服，要求重新審理。

本月群眾來信與去年同期相比持平。

二、不安定因素排查情況

本月到目前我鄉(xiāng)矛盾排消工作會村級召開3次，鄉(xiāng)級召開2次，全鄉(xiāng)共排查出不安定因素9起，其中化解5起，其它4起正在處理化解之中分別是：

①雷市莊村民雷朋花反映雷金華建房侵占其土地問題。

②東崇固村民魏立亮等人反映村委會把該村東坑地租給他人承包問題。

③大市莊村民付金寶反映原高莊油廠補償問題。

本月群眾信訪和矛盾排查的主要問題：土地問題占本月信訪總量的29%；村務經(jīng)濟問題占本月信訪總量的11%；勞動待遇問題占本月信訪總量的12%。低保問題占本月信訪總量的12%；征地拆遷問題占本月信訪總量的18%；其它問題占本月信訪總量的18%。

三、本月信訪案件辦理情況

本月辦理信訪案件1件分別為：

開信村民李有才反映其父親一案不服問題。

四、本月形成信訪的主要原因

從上月鄉(xiāng)信訪例會以來發(fā)生的信訪問題來看，問題主要集中在宅基地糾紛、土地糾紛、村務管理、農(nóng)村低保、勞動待遇、征

地拆遷等問題。這些問題產(chǎn)生的上訪量相對較高，處理難度較大。產(chǎn)生的主要原因：一是村級宅基地管理不規(guī)范，村民建房無規(guī)劃，隨意性較大從而引發(fā)宅基地糾紛較多。二是土地承包隨著承包年限時間的推移，承包土地界線含糊不清，造成村民之間因地界糾紛而產(chǎn)生的矛盾。三是個別村在村務和賬務管理方面存在著制度不規(guī)范，導致群眾對村委的工作產(chǎn)生不同的看法和意見。四是農(nóng)村低保問題。由于個別行政村在低保評定時，政策宣傳不到位，評定程序不規(guī)范，以及個別群眾對低保政策認識不夠，錯誤的認為只要沒有滿足自己的要求，就是不合理、不公平。五是征地拆遷問題。隨著東區(qū)建設的推進，我鄉(xiāng)區(qū)域內(nèi)建設項目增多，征地拆遷任務加大，有的群眾對征地拆遷補償政策理解不夠，要求條件過高而引發(fā)信訪問題。

五、下一步工作建議

針對上述問題產(chǎn)生的原因和存在的問題，建議下一步在信訪工作中做好以下幾項工作：

1、加強基層單位排查處理問題和化解矛盾的力度。

2、強化規(guī)范基層工作的管理，加大基層法律、法規(guī)及政策落實，預防和減少各類矛盾的產(chǎn)生。

3、加大辦案部門對信訪案件的查處力度，提高案件的辦理質(zhì)量，避免案件辦理超期和問題解決不到位等現(xiàn)象。

4、認真做好不穩(wěn)定群體思想穩(wěn)控工作，堅持排查矛盾和化解矛盾相結合的原則，把矛盾化解在基層，穩(wěn)控在當?shù)�，減少赴市、到區(qū)越級上訪，杜絕赴京、赴省上訪和非正常上訪。

第二篇：信訪工作匯報材料

維護一方穩(wěn)定強化信訪工作

今年來, 我社區(qū)的信訪工作在街道黨工委的正確領導下，在街信訪辦的具體指導下，緊緊圍繞xx社區(qū)的實際情況推動信訪工作。從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作的宣傳，深入落實信訪工作制度，努力規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，著力提高化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力降低越級上訪、重復信訪，控制集體上訪，著力構建大信訪工作格局。現(xiàn)將有關情況向各位領導匯報如下，不當之處，請予批評指正。

一、落實了基層組織建設工作。

１、成立了xx社區(qū)信訪工作領導小組，按規(guī)定配備專職信訪干部，設立信訪接待辦公室，建立矛盾糾紛調(diào)處中心。建立了信訪代理志愿者隊伍協(xié)助日常信訪工作。

２、建立了信訪接待日制度。

制度規(guī)定對居民反映的信訪案件要隨時接待，并要求誰接待、誰記錄、誰匯報，能當場處理的一般性信訪案件要及時處理，如遇較大的和情況嚴重的信訪案件，接待人除做好記錄外，要及時向信訪工作領導組匯報，并在規(guī)定時間內(nèi)答復上訪人。

二、進一步強化信訪排查工作

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務中心作用，實行信訪與人民調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合 - 1 -

力。力求做到小事不出社區(qū)，一般事不出街道，大事不出區(qū)，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。例如：前期福佳化工px項目，因為有人利用網(wǎng)絡煽動集體上訪事件。針對這一問題，我社區(qū)提前做好防范，組織社區(qū)信訪工作小組及志愿者，對轄區(qū)居民進行正面宣傳教育，對重點人員進行勸導，使其正確理智對待。截止目前沒有發(fā)生群體上訪事件。

三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調(diào)處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

我社區(qū)玉水街16棟為1991年以前建造的原水泥廠家屬樓，

現(xiàn)無責任單位管理，基礎設施陳舊，樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生較差，亂貼亂畫、私擺亂放的現(xiàn)象曾比較嚴重，因此環(huán)境衛(wèi)生差是居民最常反映的問題也是多年來的遺留問題。在我社區(qū)多方協(xié)調(diào)和街道城管科得大力支持下，今年4月“一街一景”老城區(qū)改造項目在我社區(qū)開展了。原本坑洼不平的樓院現(xiàn)已鋪上美觀整齊的方磚，被占用的花壇，現(xiàn)已中上了花草，受到居民的歡迎。近期，由于雨水充足，花壇里雜草重生，居民多次反映因為茂密的雜草無人清理，成為蚊蟲的棲息地，給周邊居民生活帶來不便。曾向街道城管反映此事，但都沒有解決，為了盡快解決這一問題，我利用私人關系多方與某些企業(yè)聯(lián)系，希望能幫忙解決割草機問題，現(xiàn)已初步達成意向，有待進一步落實到位。

本月18日玉池、玉湖的居民反映，近半月來自己樓后的山上有人放炮，并且24小時作業(yè)開采山石，每次放炮時樓體伴隨劇烈的搖動，造成噪音、粉塵的嚴重污染。我第一時間將這一情況上報街道安全科，8月22日上午，我陪同街道有關部門領導頂著炎炎烈日來到現(xiàn)場查看情況，并與此施工單位的有關領導取得聯(lián)系。此事我將進全程跟蹤，督促有關單位盡快解決。

據(jù)統(tǒng)計，截止8月，今年我社區(qū)共接待群眾來訪共計37件次。已解決27件，轉報上級10件。辦結率100%。

今后，我社區(qū)要繼續(xù)強化社區(qū)信訪工作，我將帶領社區(qū)成員

深入貫徹落實《信訪條例》，嚴格按照信訪程序辦理事項，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，

維護黨和政府的威信，密切黨群關系。加強學習，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)，進一步增強政治責任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。

201*年8月22日

第三篇：某某村信訪工作匯報材料

胡集村信訪工作匯報材料

近年來, 我村的信訪工作在市、鎮(zhèn)兩級政府的正確領導下，在鎮(zhèn)信訪辦的具體指導下，緊緊圍繞維護全村社會經(jīng)濟穩(wěn)定這個大局，狠抓信訪工作機制入手，完善黨政領導信訪接待日活動，努力規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，著力提高化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力降低越級上訪、重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，在維護社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。三年來，未發(fā)生重大集體上訪、越級上訪案件�，F(xiàn)將有關信訪工作向各位領導匯報如下。

一、抓管理，領導重視到位

村黨總支書記一直把信訪工作做為村重點工作來抓，抓好信訪工作就是做好和諧、文明工作。在信訪管理上，村成立了以黨總支書記為組長，治保主任為副組長的領導小組，同時還成立了以隊長、黨員、老干部等為主體的信訪調(diào)解志愿者隊伍。

高度重視信訪工作，堅持把信訪工作擺在重要位置，以此促進村內(nèi)大局穩(wěn)定，保障經(jīng)濟發(fā)展。一是工作部署到位，在堅持每月召開一次會議，研究和解決重點信訪問題的同時，針對不同時期的信訪形勢和任務，結合具體工作，及時對信訪工作提出具體要求，主要領導以信訪接待日等形式，接待群眾來訪，協(xié)調(diào)多方關系，查辦信訪案件和問題，有力地促進了全村信訪工作的深入 - 1 -

開展。二是人員設施到位，按規(guī)定配備了社保協(xié)管員，設立信訪接待辦公室，建立矛盾糾紛調(diào)處中心。三是領導帶頭到位協(xié)調(diào)信訪工作，村主要領導經(jīng)常督促檢查，協(xié)調(diào)解決信訪工作，主動接待群眾來訪，同時進村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關系，尋求解決問題的途徑和辦法，做到了問題不上交、矛盾不推諉。

二、抓保障，制度落實到位

為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我村建立和完善了信訪

舉報接待制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制等，使全村信訪工作開展更順利，更及時。

三、抓排查，隱患調(diào)處到位

一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地（小村）管理”相結合的原則，協(xié)調(diào)聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，做(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章：m.hmlawpc.com)到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到鎮(zhèn)、市、省及進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅決維護胡集村和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。二是實現(xiàn)“四個轉變”，增強服務意識。 變“坐門等訪”為“公開接訪”。實行了領導信訪接待日，領導直接坐崗，做到隨訪隨接。對群眾反映的問題直接在辦公室內(nèi)化解。三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作，建立了社區(qū)便民服務中心，敞開門對來訪群眾進行一站式服務，完善了服務內(nèi)容，提高了辦事效率。

四、抓方式，事件處理到位

在信訪工作中，要注意工作方法方式，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。三是細心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋工作。

據(jù)統(tǒng)計，201*年，我村共接待群眾來訪共12件次、25人次，其中：集體訪2批次、42人次；受理熱線電話24件，其中辦結率為100%，滿意率為100%；從受理情況來看，信訪的熱點問題主要有：勞動保障、社保辦理、工傷調(diào)解、村莊規(guī)劃、涉法涉訴等方面。

雖然我們認真抓好各項工作的落實，但還存在不足，由于我村經(jīng)濟和各項事業(yè)發(fā)展較快，農(nóng)房兩改和土地征用工作的開展迅速，已成為廣大村民的熱點問題，所以在政策方面詢問比較多。今后，我們將嚴格按照信訪程序辦理事項，及時做好疏導化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。

第四篇：信訪工作匯報材料

信訪工作匯報材料

信訪維穩(wěn)是維護大局穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展構建和諧社會的關鍵性工作。201*年信訪工作我們的主要措施和做法是：

一、領導重視,注重落實。為進一步提高信訪工作質(zhì)量和規(guī)范化水平，我鎮(zhèn)將信訪工作列入重要議事日程。實行每個工作日科級領導輪流接訪制度，公示領導具體分工和接訪時間，便于群眾有針對的來咨詢問題，維護自身合法權益。 定期召開信訪匯報例會，及時掌握信訪動態(tài)。（黨委、政府與各村簽訂了信訪維穩(wěn)目標管理責任書，并將工作情況列入全年工作的目標考核內(nèi)容之一，量化計分獎優(yōu)罰劣。）

二、認真摸底排查，建立信訪案件臺帳。對“21”核基地和對越復轉軍人、企業(yè)軍轉干部的穩(wěn)控實行“三包一”、“五包一”責任制。對重點不穩(wěn)定因素，采取發(fā)動親戚、鄰居設暗哨、布暗線的方法，實行多層次、全方位監(jiān)控，及時掌握重點人員的動向，確保把重點人員掌握在視線內(nèi)。重大節(jié)日和兩會期間，每天上午10：00、下午5：00實行零報告制度。

三、實行科級領導包案制度。每個包村領導是所

包村的信訪案件包案領導，負責案件具體的協(xié)調(diào)解決，各村支部書記、村委會主任為包保責任人。要求處理時不僅要深入群眾進行細致地摸底，摸清大多數(shù)人的意見和看法，還要與雙方當事人充分接觸，耐心地講解有關政策與法律、法規(guī)，動之以情，曉之以理。既充分肯定群眾有客觀舉報揭露腐敗的權力，也強調(diào)信訪人要有法律意識、大局意識和責任意識，注重舉報的社會效果，拿捏好分寸，不能為了私欲歪曲事實，更不能挑戰(zhàn)法律和道德的底線，制造和傳播假情況。

四、規(guī)范辦理，責任明確，機制健全。接到來信

后，信訪員要將信件如實做好登記，便于單位領導了解信訪情況，為處理案件提供第一手資料。

五、認真耐心、及時地解決和查處信訪案件，在

平常的工作中我們堅持接待來訪，誠懇熱情，有訪必接，接而必辦，辦而必果的工作制度，做到件件有回音，事事有結果，能解決的問題及時解決，該答復的事項如實答復，該回訪的回訪，該說明的說明，防止了重信重訪的發(fā)生。對信訪局及上級單位交辦案件，力求按規(guī)定時間辦結，能解決的解決，因客觀原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，在真摯的交流中理順情緒，在有效的疏導中化解

怨氣，使矛盾糾紛和涉穩(wěn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

我鎮(zhèn)在信訪局維穩(wěn)專項活動中做了大量的工作，也取得了可喜的工作成就，然而對新形勢的發(fā)展要求還存在難免面的不足，但我們有決心、有信心在上級的正確領導下，把今后的信訪工作做好、做實，把今后的穩(wěn)定工作做得更強、更優(yōu)。

第五篇：信訪工作匯報材料

當前隨著國家宏觀調(diào)控手段的強化,涉及國土資源工作的信訪事項呈現(xiàn)多發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢�！痢潦袊�土資源局堅持從實際出發(fā),認真分析新情況,研究把握新規(guī)律,強化工作措施,創(chuàng)新工作機制,及時妥善解決了大量信訪問題,較好的履行了部門職責,維護了社會穩(wěn)定。今年接待群眾來信來訪243起,其中省、××市轉29起。到目前為止,已結案234起,占信訪總量的97%,三級終結4起,已進入三級答復程序的5起,正在協(xié)調(diào)處理的3起,真正做到了信訪事項“事事有回音”、“件件有落實”。

一、 加強領導,嚴格落實信訪工作責任制

為進一步加強對信訪工作的領導,市政府成立了由國土資源部門牽頭、財政、建設、規(guī)劃、房產(chǎn)、勞動保障、民政、公安等部門參加的國土資源信訪工作領導小組,定期研究國土資源信訪工作存在的問題,每年初,市政府都召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人參加的信訪工作專題會議,集中對全市國土資源信訪工作和處理信訪突出問題進行安排部署,簽訂國土資源信訪工作目標責任書,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責同志要切實履行“第一責任人”的責任,黨政主要領導負總責,其他領導“一崗雙責”,把國土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程�！痢潦械膰�土資源信訪工作逐步形成了各級黨委政府高度重視,相關職能部門齊抓共管,一級抓一級,層層抓落實的國土資源信訪管理機制。

二、完善制度,規(guī)范國土資源信訪工作

為進一步規(guī)范國土資源信訪工作,國土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度,一是建立了信訪工作目標責任制度。制定了《信訪工作年度目標考核規(guī)定》,把信訪工作納入目標管理考核體系,成立了以局長為組長,分工領導為副組長,相關科室負責人為成員的國土資源信訪工作領導小組。二是建立了信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會和調(diào)度會。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報工作的基礎上,大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情況,排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾,研究化解措施。年初,市政府開始了新農(nóng)村建設和合村并點工作,由于部分群眾對這項工作不理解,對建設中的用地問題產(chǎn)生了疑問,出現(xiàn)了新的上訪苗頭,通過對已出現(xiàn)的信訪情況分析后,大家一致認為,出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因,是我們宣傳不到位和有些村不及時召開群眾會、代表會通報相關情況。找出癥結后,我們對癥下藥,加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。由于采取措施及時,使這方面的信訪量大幅度減少。

三、健全網(wǎng)絡,及時消除信訪隱患

國土資源信訪事項大多來自于鎮(zhèn)村,要提高信訪工作的靈敏度,及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和隱患,就必須建立一個高效的

信訪網(wǎng)絡。因此,我們首先抓好國土資源所和村土地協(xié)管信訪隊伍的建設,加強巡查力度,真正做到發(fā)現(xiàn)的早,化解的了,控制的住,處理的好。一是聘用了國土資源協(xié)管員。在全市各村,設立了一名國土資源協(xié)管員。為了提高他們的工作能力,連續(xù)舉辦了四期國土資源協(xié)管員學習班,分批進行了培訓,經(jīng)考試合格,頒發(fā)了結業(yè)證書。大學生當村官,也是政府培養(yǎng)干部的一項新的嘗試,大學生文化水平高,法律意識強,土地政策又與農(nóng)民緊密相連,通過他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全可以的。在與市鎮(zhèn)溝通之后,去年新招的104名大學生村官全部聘為協(xié)管信息員,簽訂了協(xié)議,并頒發(fā)了證書,為及時化解國土資源信訪隱患,解決國土資源問題起到了很好的作用。二是加大了動態(tài)巡查力度。制定了動態(tài)巡查工作責任制,實行劃片包干,網(wǎng)格化巡查,盡量將國土資源違法情況消除的萌芽狀態(tài)。今年以來,通過動態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗,共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗,涉及耕地面積34畝,挽回經(jīng)濟損失上百萬元。立案查處違法案件24件,其中礦產(chǎn)違法6件,土地違法18件,收繳罰款30.8萬元,涉及耕地面積172.8畝,占新增建設用地的10%,沒有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件。

四、做好初訪,把信訪事項化解在萌芽狀態(tài)

解決初訪問題是解決信訪問題的關鍵。一是嚴格落實初信、初訪,首辦責任制,及時落實信訪事項,承包單位,承辦責任人和辦結時限。二是對初訪群眾要耐心細致的做好解釋工作,部分初訪群眾對有關的法律、法規(guī)理解有偏差,或斷章取義,或受一些用心不良的人的唆使,更要動之以情,曉之以理。三是及時將信訪人反映的情況與鎮(zhèn)村聯(lián)系,當場給信訪人一個合理的答復�！痢潦袑O伯鎮(zhèn)的個體工商戶張*,因鎮(zhèn)政府蓋文化站樓,影響其采光,信訪到省國土資源廳。接到督辦單后,經(jīng)調(diào)查,我們認為,張*反映的問題不是土地問題,而是規(guī)劃問題。第二天我們就到孫伯鎮(zhèn)與鎮(zhèn)里相關人員一起找張*座談,給其細心地講解了相關的法律。使其認清了采光問題的性質(zhì)。張*說,原來我分不清土地和規(guī)劃,我想只要寫信告你們,你們就得管,我現(xiàn)在明白了。在我們出示了答復意見和信訪回訪單后,張*很順利的在上邊簽上了“同意”。在今年243起信訪事項中,有115件在初訪環(huán)節(jié)就得到了解決,

占信訪總量的46%,通過鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起,占信訪總量的20%,基本上實現(xiàn)了將信訪問題解決在初訪階段的目標

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