第一篇：單位公款旅游問題自查報(bào)告

根據(jù)xx文件以及縣紀(jì)委《關(guān)于在全縣開展公款旅游問題自查自糾活動(dòng)》xx號文件要求，我局針對本單位的公款旅游問題扎實(shí)開展自查自糾，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

公款旅游是嚴(yán)重的違紀(jì)行為，與建設(shè)清正廉潔型政府背道而馳，嚴(yán)重違反八項(xiàng)規(guī)定，助長“四風(fēng)”問題的滋生，為繼續(xù)落實(shí)好中央八項(xiàng)規(guī)定，我局專門針對公款旅游問題召開了局務(wù)會(huì)，并在全體職工大會(huì)上多次申明，嚴(yán)禁單位或個(gè)人以考察學(xué)習(xí)、交流等名義外出旅游，嚴(yán)厲查處借出差之機(jī)，繞道或中途滯留旅游、借用公車旅游或度假等違紀(jì)行為，因公事出差的要限期返崗，鼓勵(lì)全體職工互相監(jiān)督，勇于舉報(bào)。

經(jīng)自查，今年以來我局沒有組織干職工外出旅游，未發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)干部借用公車旅游、度假，借出差之機(jī)旅游、配偶或子女利用領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)要求和接受公款私人旅游等違紀(jì)行為。我局將繼續(xù)抓好公款旅游問題的監(jiān)督管理，為領(lǐng)導(dǎo)干部敲警鐘，一經(jīng)查處將從嚴(yán)處理。

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企事業(yè)單位辦公室畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

201*年3月1日至5月31日三個(gè)月

三、實(shí)習(xí)單位

博興縣文化館

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)世

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

第三篇：深入部分企事業(yè)單位的調(diào)查報(bào)告

深入部分企事業(yè)單位的調(diào)查報(bào)告

縣總工會(huì)：

根據(jù)溪工字〔20xx〕13號文件精神，縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工會(huì)組織系統(tǒng)工會(huì)干部，于20xx年3月31日開始分成兩個(gè)小組，開展了“進(jìn)企業(yè)、訪職工、解困難、促和諧”活動(dòng)。其中第一小組深入到竹溪河水庫、縣水電公司、縣綜合農(nóng)場、鄖巴黃牛良種繁育基地等企事業(yè)單位，通過走訪和座談等形式對企業(yè)發(fā)展、職工權(quán)益維護(hù)情況進(jìn)行了專題調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、調(diào)查活動(dòng)基本情況

調(diào)查活動(dòng)，以工會(huì)干部配合參與為主，調(diào)查內(nèi)容主要涉及企業(yè)發(fā)展情況、勞動(dòng)合同、工資支付、社會(huì)保險(xiǎn)、工會(huì)建設(shè)、職工權(quán)益等方面。通過深入細(xì)致地調(diào)查，進(jìn)一步全面地掌握了企業(yè)發(fā)展情況和職工正當(dāng)權(quán)益維護(hù)情況。

1、勞動(dòng)合同制度普遍建立，勞動(dòng)關(guān)系總體穩(wěn)定。調(diào)查中的竹溪河水庫、縣水電公司、縣綜合農(nóng)場建立了勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制，初步形成了協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的組織體系。

2、建立最低工資保障和工資支付制度，維護(hù)勞動(dòng)者報(bào)酬權(quán)。圍繞貫徹實(shí)施《勞動(dòng)法》，實(shí)施了工資保證金制度，維護(hù)了職工的正當(dāng)權(quán)益。

3、職工的社會(huì)保障和維權(quán)工作不斷推進(jìn)。近年來，職工的社會(huì)保障和維權(quán)工作受到高度關(guān)注，民營企業(yè)職工逐步納入養(yǎng)老保險(xiǎn)范疇，規(guī)范職工勞動(dòng)治理，完善勞動(dòng)保障監(jiān)察日常巡查制度和責(zé)任制度，對涉及職工利益的案件做到“快立案、快調(diào)查、快處理、快結(jié)案”。

4、工會(huì)維權(quán)機(jī)制基本形成，并逐步得到完善。一是以職代會(huì)為基本形式的治理制度得到加強(qiáng)。涉及職工親身利益的職工安置方案等重大事情，經(jīng)職代會(huì)審議通過后實(shí)施。二是工會(huì)維權(quán)機(jī)制逐步得到完善。

5、創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)成效顯著。創(chuàng)建活動(dòng)得到了企業(yè)的積極響應(yīng)和廣大職工的共同參與，各有關(guān)部門齊抓共管，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、工會(huì)運(yùn)作、各方配合、職工參與”的創(chuàng)建格局，收到了良好的社會(huì)效果。職工隊(duì)伍進(jìn)一步穩(wěn)定，勞動(dòng)關(guān)系日益協(xié)調(diào)，企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，職工信訪逐步下降。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和職工的雙贏局面。

二、存在的主要問題

雖然相關(guān)單位和企業(yè)的勞動(dòng)保障和工會(huì)工作都取得了明顯的成績，但隨著人口老齡化、城鎮(zhèn)化、經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形式多樣化，維護(hù)穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的難度不斷加大，目前存在的主要困難有：

1、勞動(dòng)合同制度實(shí)施不力。勞動(dòng)合同制度固然推行多年，但有的行業(yè)、特別是非公企業(yè)簽訂率低，有的以事實(shí)用工代替簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同不規(guī)范或不履行的現(xiàn)象比較普遍；集體合同實(shí)施的范圍還比較窄，而且大多流于形式。

2、社會(huì)保障體系亟待完善。養(yǎng)老保險(xiǎn)一直延續(xù)現(xiàn)收現(xiàn)付的模式，個(gè)人賬戶空賬規(guī)模越來越大，對未來老齡化高峰時(shí)期構(gòu)成重大隱患；企業(yè)與機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老金差距拉大，成為引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的因素；各項(xiàng)社會(huì)保障覆蓋面窄，社會(huì)保險(xiǎn)意識淡薄，清欠工作無力，在欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的單位中，有破產(chǎn)倒閉企業(yè)無資產(chǎn)變現(xiàn)、資產(chǎn)變現(xiàn)難和特困企業(yè)無力繳費(fèi)，也存在一些單位有錢不繳、以種種理由故意拖欠和前清后欠的問題；機(jī)關(guān)事業(yè)單位非在編職工參保率不高，正當(dāng)權(quán)益受到了侵害。

3、勞動(dòng)者正當(dāng)權(quán)益受到侵害的事件時(shí)有發(fā)生，有的企業(yè)侵犯職工正當(dāng)權(quán)益的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。主要表現(xiàn)在：一是部分用人單位不與職工簽訂勞動(dòng)合同，甚至隨意裁員解除勞動(dòng)合同；二是部分企業(yè)拖欠職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的問題比較突出。

4、工會(huì)建會(huì)難的問題依然存在。一是有些非公有制企業(yè)和私營企業(yè)仍未建會(huì)，如：鄖巴黃牛良種繁育基地。二是對工會(huì)工作職員過度精簡，使工會(huì)工作無法正常開展，職工權(quán)益得不到應(yīng)有的維護(hù)。三是農(nóng)民工進(jìn)會(huì)率比較低，大部分仍游離于工會(huì)組織之外。

5、基層維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益的機(jī)制，有待進(jìn)一步完善。一是部分企業(yè)至今尚未開展同等協(xié)商簽訂集體合同工作，有的固然簽訂了集體合同但履約率不高，有的存在形式主義，一個(gè)文本管多家，一份合同管多年，缺乏針對性和可操縱性。二是改制后的中小企業(yè)職工正當(dāng)權(quán)益治理工作出現(xiàn)滑坡，相當(dāng)一部分非公有制企業(yè)沒有實(shí)行這一制度或者有形無實(shí)。三是基層勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制運(yùn)作不夠規(guī)范，作用發(fā)揮不到位。

三、幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)勞動(dòng)保障和維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。要加強(qiáng)《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)合同法》和“兩法一條例”的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步對勞動(dòng)保障和維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的熟悉；采取多種宣傳教育形式，把勞動(dòng)保障和維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)納進(jìn)普法規(guī)劃，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境；要加大執(zhí)法監(jiān)察力度，定期或不定期對相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。

2、加快完善社會(huì)保障體系。要繼續(xù)確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付，鞏固對企業(yè)離退休職員基本養(yǎng)老金發(fā)放當(dāng)期無拖欠的成果；以逐步做實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶為重點(diǎn)，完善企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度；繼續(xù)擴(kuò)大各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，讓更多的人享有社會(huì)保障；加強(qiáng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳，完善征收體制，嚴(yán)格基金監(jiān)視治理。擴(kuò)大生活保障的內(nèi)容和范圍，如擴(kuò)大職工互助醫(yī)療保險(xiǎn)，補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，在再就業(yè)、就醫(yī)、住房、子女上學(xué)等方面對困難群體給予適當(dāng)?shù)恼�策傾斜。

3、強(qiáng)化勞動(dòng)合同治理，完善勞動(dòng)合同制度。要以非公有制企業(yè)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)勞動(dòng)合同治理；推動(dòng)和監(jiān)督用人單位與勞動(dòng)者簽訂并履行勞動(dòng)合同，進(jìn)一步提高勞動(dòng)合同簽訂率；制定適合職工特別是農(nóng)民工特點(diǎn)的勞動(dòng)合同范本，指導(dǎo)和推動(dòng)用人單位依法與職工簽訂勞動(dòng)合同；指導(dǎo)和督促企業(yè)重組改制后及時(shí)與職工變更并簽訂勞動(dòng)合同，建立健全勞動(dòng)合同治理臺賬；積極推動(dòng)已建立工會(huì)的企業(yè)全面開展集體協(xié)商并簽訂集體合同，指導(dǎo)改制企業(yè)做好重簽、續(xù)簽集體合同工作；認(rèn)真做好集體合同的督促、審查、備案和統(tǒng)計(jì)治理工作。

4、落實(shí)最低工資保障制度，進(jìn)一步完善勞動(dòng)爭議仲裁制度和勞動(dòng)保障監(jiān)察。要認(rèn)真落實(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)審核、備案制度，完善最低工資標(biāo)準(zhǔn)和正常調(diào)整機(jī)制；加大查處拖欠工資、特別是拖欠農(nóng)民工工資的工作力度，嚴(yán)厲處理拖欠勞動(dòng)者工資的行為；加大勞動(dòng)爭議調(diào)處力度，積極預(yù)防和妥善處理勞動(dòng)爭議；加快推進(jìn)勞動(dòng)仲裁實(shí)體化建設(shè)，充實(shí)職業(yè)化仲裁員隊(duì)伍，促進(jìn)行政職能與辦案職能分開；強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，完善監(jiān)察執(zhí)法程序，充實(shí)監(jiān)察辦案職員，嚴(yán)厲查處各種違法行為；健全政府有關(guān)部門和工會(huì)參加的勞動(dòng)保障監(jiān)察與拖欠工資協(xié)調(diào)機(jī)制，采取預(yù)防和打擊違法行為相結(jié)合的工作方法，大力推進(jìn)維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益工作。

5、健全和完善維權(quán)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)職工的正當(dāng)權(quán)益。要進(jìn)一步完善地方政府與地方工會(huì)的聯(lián)席會(huì)議制度，完善政府部門、地方工會(huì)和企業(yè)代表參加的三方協(xié)商制度，及時(shí)研究解決涉及職工的切身利益的重大事項(xiàng)；進(jìn)一步完善以職代會(huì)為主要內(nèi)容的職工議事制度、廠務(wù)公開制度；切實(shí)加強(qiáng)職工、特別是農(nóng)民工的維權(quán)工作，進(jìn)一步暢通職工、農(nóng)民工的訴求渠道；要建立健全職工困難幫扶和依法維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)地方工會(huì)、政府部分、法律援助機(jī)構(gòu)的配合，建立起長期有效的合作關(guān)系；法律援助機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)同地方工會(huì)的協(xié)調(diào)、合作，切實(shí)為職工提供無障礙法律服務(wù)和法律援助；要高度重視對侵害職工正當(dāng)權(quán)益的事件的查處工作，及時(shí)、有效地協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，把勞資糾紛解決在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

6、創(chuàng)新幫扶工作機(jī)制。要在促進(jìn)企業(yè)困難職工從根本上建立脫貧機(jī)制著眼，從推動(dòng)企業(yè)幫扶工作由“輸血”向“造血”轉(zhuǎn)變?nèi)胧�，讓企業(yè)困難職工群體自身動(dòng)起來、活起來、干起來，加大創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作力度。同時(shí)，還要圍繞企業(yè)職工脫貧、就業(yè)、就醫(yī)、子女上學(xué)等突出問題，建立起幫扶長效機(jī)制。

第四篇：旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企事業(yè)單位調(diào)查問卷

附件4：

旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企事業(yè)單位游客滿意度調(diào)查問卷 (酒店)

問卷編號：_____________訪問地點(diǎn)：_____________企業(yè)名稱：_____________ 訪問時(shí)間：_____________訪 問 員：_____________錄 入 員：_____________督 導(dǎo) 員：_____________

一、游客基本信息[單選]請?jiān)谶x項(xiàng)上劃√

q1.您是來自哪里?a本地區(qū)b國內(nèi)c港澳臺d外國

q2.您的性別是：a 男b 女您的聯(lián)系方式：_____________

q3. 您的年齡階段：a 15歲以下b 15-24歲c 25-34歲d 35-44歲e 45-59歲f 65歲以上 q4. 您的學(xué)歷？a小學(xué)及以下 b初中 c 高中/中專/技校d大學(xué)�？� ｅ大學(xué)本科 ｆ碩士及以上 q5. 您來本市的目的： a游覽/觀光b休閑/度假c探親訪友d商務(wù)e會(huì)議

f文化/體育/科技交流g宗教/朝拜h 健康醫(yī)療i其他

q6.您停留的時(shí)間：a.當(dāng)天往返b 2-3天c 4天-1周d1周以上-2周

e半月以上-1個(gè)月f一個(gè)月以上

二、問卷調(diào)查[單選]請?jiān)谶x項(xiàng)上劃√

q7. 您對酒店前廳服務(wù)的滿意度評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、酒店的指示標(biāo)識明晰⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、酒店前臺接待人員服務(wù)熱情⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、酒店有便捷的無障礙群通道⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

4、酒店光線舒適⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

5、酒店咨詢服務(wù)⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

6、酒店的電子信息服務(wù)⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q8. 您對酒店客房服務(wù)的滿意度評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、酒店客房的安全性⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、酒店客房的衛(wèi)生狀況⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、酒店客房的舒適性⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

4、酒店房間網(wǎng)絡(luò)服務(wù)⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

5、酒店客房人員服務(wù)水平⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q9. 您對酒店餐飲服務(wù)的滿意度評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、酒店餐飲食品的衛(wèi)生⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、酒店就餐的環(huán)境⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、酒店餐飲人員服務(wù)態(tài)度⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

4、酒店餐飲人員服務(wù)水平⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q10. 您對酒店公共空間與康體服務(wù)的滿意度評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、酒店提供充足的停車場⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、酒店提供購物場所⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、酒店商務(wù)中心的服務(wù)⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

4、酒店康樂、娛樂設(shè)施⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

5、酒店康樂、娛樂人員服務(wù)態(tài)度⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q11. 您對酒店的總體滿意度評價(jià)如何？

1、總體的滿意程度⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、未來再次使用該酒店的可能性⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

感謝您的積極配合！

旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企事業(yè)單位游客滿意度調(diào)查問卷(旅行社)

問卷編號：_____________訪問地點(diǎn)：_____________企業(yè)名稱：_____________ 訪問時(shí)間：_____________訪 問 員：_____________錄 入 員：_____________督 導(dǎo) 員：_____________

一、游客基本信息[單選]請?jiān)谶x項(xiàng)上劃√

q1.您是來自哪里?a本地區(qū)b國內(nèi)c港澳臺d外國

q2.您的性別是：a 男b 女您的聯(lián)系方式：_____________

q3. 您的年齡階段：a 15歲以下b 15-24歲c 25-34歲d 35-44歲e 45-59歲f 65歲以上 q4. 您的學(xué)歷？a小學(xué)及以下 b初中 c 高中/中專/技校d大學(xué)專科 ｅ大學(xué)本科 ｆ碩士及以上 q5. 您來本市的目的： a游覽/觀光b休閑/度假c探親訪友d商務(wù)e會(huì)議

f文化/體育/科技交流g宗教/朝拜h 健康醫(yī)療i其他

q6.您停留的時(shí)間：a.當(dāng)天往返b 2-3天c 4天-1周d1周以上-2周

e半月以上-1個(gè)月f一個(gè)月以上

二、服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查[單選] 請?jiān)谶x項(xiàng)上劃√

q7. 您對旅行社提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、餐飲環(huán)境干凈⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、菜品新鮮衛(wèi)生⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、菜品數(shù)量符合協(xié)議要求⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

4、游客能夠吃飽吃好⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q8.您對旅行社提供的住宿服務(wù)質(zhì)量評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、住宿酒店符合協(xié)議規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、住宿酒店干凈衛(wèi)生⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、住宿酒店安全、安靜⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q9.您對旅行社提供的出行服務(wù)質(zhì)量評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、旅游安排的旅游線路合理⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、行程中接送客、導(dǎo)游交接等服務(wù)⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、行程中交通工具的換乘服務(wù)⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q10.您對旅行社提供的游覽服務(wù)質(zhì)量評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、旅游安排的景點(diǎn)有特色⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、旅游服務(wù)的行程安排順暢⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q11.您對旅行社的提供交通工具服務(wù)質(zhì)量評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、旅行社安排的旅游汽車車況⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、旅游汽車司機(jī)技術(shù)與服務(wù)⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、旅行社安排的汽車有無營運(yùn)資質(zhì) ⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

q12.您對旅行社的導(dǎo)游人員評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、導(dǎo)游人員的言行儀表⑩⑨⑧⑦⑥⑤

2、導(dǎo)游人員的解說能力⑩⑨⑧⑦⑥⑤

3、導(dǎo)游員的服務(wù)態(tài)度⑩⑨⑧⑦⑥⑤

q13.您對旅行社其他方面的評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、旅行社的參團(tuán)報(bào)名服務(wù)便利⑩⑨⑧⑦⑥⑤

2、旅行社廣告宣傳與實(shí)際行程相符⑩⑨⑧⑦⑥⑤

q14.您對此次旅行社的服務(wù)總體評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、總體的滿意程度⑩⑨⑧⑦⑥⑤

2、未來再次使用該旅行社的可能性 ⑩⑨⑧⑦⑥⑤

感謝您的積極配合！

④③ ④③④③④③ ④③ ④③ ④③②① ②①②①②① ②① ②① ②①不清楚 不清楚 不清楚 不清楚 不清楚 不清楚 不清楚

旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企事業(yè)單位游客滿意度調(diào)查問卷 (景區(qū))

問卷編號：_____________訪問地點(diǎn)：_____________企業(yè)名稱：_____________ 訪問時(shí)間：_____________訪 問 員：_____________錄 入 員：_____________督 導(dǎo) 員：_____________

一、游客基本信息[單選]請?jiān)谶x項(xiàng)上劃√

q1.您是來自哪里?a本地區(qū)b國內(nèi)c港澳臺d外國

q2.您的性別是：a 男b 女您的聯(lián)系方式：_____________

q3. 您的年齡階段：a 15歲以下b 15-24歲c 25-34歲d 35-44歲e 45-59歲f 65歲以上 q4. 您的學(xué)歷？a小學(xué)及以下 b初中 c 高中/中專/技校d大學(xué)�？� ｅ大學(xué)本科 ｆ碩士及以上 q5. 您來本市的目的： a游覽/觀光b休閑/度假c探親訪友d商務(wù)e會(huì)議

f文化/體育/科技交流g宗教/朝拜h 健康醫(yī)療i其他

q6.您停留的時(shí)間：a.當(dāng)天往返b 2-3天c 4天-1周d1周以上-2周

e半月以上-1個(gè)月f一個(gè)月以上

二、問卷調(diào)查[單選]請?jiān)谶x項(xiàng)上劃√

q7. 您對交通情況的滿意度評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、停車場規(guī)模及分布⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、停車場管理及服務(wù)⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、游覽指引標(biāo)示清晰⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

4、景區(qū)內(nèi)道路狀況⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q8. 您對景區(qū)管理的滿意度評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、咨詢服務(wù)⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、景區(qū)講解⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、投訴便捷⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

4、特殊人群設(shè)施完善⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q9. 您對景區(qū)公共設(shè)施的滿意度評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、游客服務(wù)中心⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、公共休息區(qū)管理及分布⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、景區(qū)內(nèi)安全設(shè)施完善⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

4、景區(qū)內(nèi)通訊設(shè)施完善⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q10. 您對景區(qū)內(nèi)旅游環(huán)境的滿意度評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、環(huán)境衛(wèi)生⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、旅游廁所⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、旅游秩序⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q11. 您對景區(qū)餐飲、購物的滿意度評價(jià)如何？（評價(jià)分值越高，代表越滿意）

1、 景區(qū)購物布局合理方便⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、 旅游商品豐富有特色⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

3、旅游餐飲環(huán)境整潔、衛(wèi)生⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

4、飯菜新鮮、有特色⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

5、明碼標(biāo)價(jià)，無欺客宰客⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚 q12. 您對景區(qū)的總體滿意度評價(jià)如何？

1、總體的滿意程度⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

2、未來再次使用該酒店的可能性⑩⑨⑧⑦⑥⑤④③②①不清楚

感謝您的積極配合！

第五篇：事業(yè)單位實(shí)名制自查報(bào)告格式

**（單位）機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制信息自查報(bào)告

按照市編委辦《關(guān)于開展機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制信息核查工作的通知》有關(guān)要求，我單位對機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制信息相關(guān)情況進(jìn)行了自查。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、基本情況

1、機(jī)構(gòu)沿革情況

我單位成立于****年（**編委，*編[****]**號文件）。**年我單位機(jī)構(gòu)名稱調(diào)整為****（加掛****牌子）（*編

[****]**號……）。

我單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)共**個(gè)（**編委，*編[****]**號文件），分別為……，其中****加掛****牌子。*編[****]**號增加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)****……，增加后，我單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)共**個(gè)。

2、編制及實(shí)有人員情況

*編[****]**號文件核定我單位編制**名，其中行政（政法專項(xiàng)）編制**名，群團(tuán)事業(yè)編制**名，工勤編制**名，事業(yè)編制**名。*編[****]**號文件增加編制**名……。

我單位實(shí)有人員**人，其中使用行政（政法專項(xiàng)）編制**人，使用機(jī)關(guān)（群團(tuán)）事業(yè)編制**人，使用工勤編制**人，使用事業(yè)編制**人，其中行政管理崗位**人，專業(yè)技術(shù)崗位**人，工勤**人。

聘用、借調(diào)等非占編人員**人，其中聘用**人，借調(diào)**人，……。

3、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)及實(shí)際配備情況

*編[****]**號文件核定我單位職數(shù)情況為：……。*編[****]**號文件增加**職數(shù)**職……。

現(xiàn)我單位領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)**正**副，紀(jì)檢組長……（按職務(wù)名稱詳細(xì)列出），**級，現(xiàn)實(shí)際配備**正**副，紀(jì)檢組長……（按職務(wù)名稱詳細(xì)列出）。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)**正**副，現(xiàn)實(shí)際配備**正**副。 非領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)**，實(shí)際配備**人。

二、存在問題

經(jīng)過自查，我單位存在以下問題：

1、未經(jīng)機(jī)構(gòu)編制部門批準(zhǔn)擅自設(shè)立機(jī)構(gòu)**（含臨時(shí)機(jī)構(gòu)）。

2、未經(jīng)機(jī)構(gòu)編制部門批準(zhǔn)擅自在**機(jī)構(gòu)對外加掛**牌子，合署辦公等。

3、機(jī)關(guān)單位以借調(diào)、工作需要等名義長期混用事業(yè)單位編制人員**人。

4、編制外聘用人員**人。

5、有調(diào)入、任職等未錄入員**人。

6、已退休、死亡或調(diào)出人員未減編**人。

7、有未經(jīng)編制使用核準(zhǔn)進(jìn)人員**人。

……

三、與實(shí)名制數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)不一致情況及原因

我單位實(shí)際機(jī)構(gòu)編制和實(shí)有人員情況共有以下與實(shí)名制數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)不一致，具體為：……

主要原因是：……

四、整改措施

依據(jù)自查情況，制定以下整改措施：

1、撤銷擅自成立的**機(jī)構(gòu)，撤銷擅自加掛的**牌子，及合署辦公機(jī)構(gòu)等。

2、取消借調(diào)和長期聘用人員**人。

3、為已調(diào)入（或任職等）**人辦理入編手續(xù)。

4、為已到達(dá)退休年齡（或死亡、調(diào)出）人員**人辦理減編。

5、通過自然減員、控制人員調(diào)入等手段，消化超編、超職數(shù)人員。

6、規(guī)范數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)**，確保平臺數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 ……

單位：（蓋章）

單位負(fù)責(zé)人：（簽字）

201*年**月**日

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