第一篇:工商所自查自糾報(bào)告
自開展行風(fēng)評(píng)議自查自糾工作以來,我始終把搞好此項(xiàng)工作作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),工作態(tài)度和工作績(jī)效的重要手段。在工作和生活中,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,擠時(shí)間學(xué),主動(dòng)學(xué),對(duì)照檢查學(xué),把學(xué)習(xí)與實(shí)踐融合在一起,通過學(xué)習(xí)促進(jìn)了工作。同時(shí),結(jié)合本人實(shí)際情況,針對(duì)自身存在的問題進(jìn)行了自查自糾,使自己看到了存在的缺點(diǎn)及產(chǎn)生的原因,努力做到自我檢查,找準(zhǔn)問題,對(duì)癥分析,以期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省的目的。
一、個(gè)人存在的問題
(一)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論方面比較欠缺,特別是結(jié)合工商市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法實(shí)際開展理論學(xué)習(xí)不夠。本人雖然從未間斷過學(xué)習(xí),但工商市場(chǎng)監(jiān)管的新知識(shí)越來越多,新的法律法規(guī)不斷增加,由于平時(shí)忙于基層管理日常事務(wù),學(xué)習(xí)勁頭不夠足,自己習(xí)慣用什么學(xué)什么,今天學(xué)點(diǎn)這、明天學(xué)點(diǎn)那,結(jié)果什么都懂點(diǎn),什么也不精,學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)、不深不透;恒心和毅力不夠;在學(xué)習(xí)方面就存在搞實(shí)用主義,不相關(guān)的就不過問,對(duì)上級(jí)的有些重點(diǎn)工作了解不深不透。
(二)工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在一是不能時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,遇到不順心的事情,如努力工作卻又得不到別人的理解時(shí),會(huì)有出力不討好等委屈的感覺,不能保持平和的心態(tài),做到戒驕戒躁。有時(shí)不夠冷靜,影響自己的思想及工作情緒。工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情,有時(shí)不夠冷靜,影響自己的思想及工作情緒。
(三)思想觀念仍需解放。本人具有良好的服務(wù)意識(shí),能從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局出發(fā),淡泊名利,全心全意作好本職工作。但在工作中多數(shù)是處于奉命行事,落實(shí)任務(wù),不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想,超前思考,提前預(yù)測(cè),及時(shí)準(zhǔn)備,工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠,有教條主義、本本主義傾向,敢試敢闖、求新求變的意識(shí)不夠強(qiáng);工作方法不夠活,自己認(rèn)準(zhǔn)的事理,就抓住不放,甚至自以為是,不善于吸取他人意見,在處理問題上不夠靈活,方法不夠多。在具體工作中,總認(rèn)為工商行政管理工作在體現(xiàn)服務(wù)上不好掌握,有難度、有困難,形成了心理上的壓力,而沒有好地去探索切入點(diǎn),因而工作上放不大開手腳,思想上不夠大膽,滿足于現(xiàn)狀。
(四)在細(xì)節(jié)上需進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律。作為一名基層工商所所長(zhǎng),我一直在勤政廉政上比較嚴(yán)格要求自己,以黨性原則和道德規(guī)范衡量自我,但在慎微慎獨(dú)上做得還不夠。表現(xiàn)在認(rèn)為有時(shí)吃一餐飯,抽一包煙、喝一次茶不是大事。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到千里之堤,潰于蟻穴,公與私的考驗(yàn)涉及工作和生活的方方面面,細(xì)微之處見精神,小節(jié)之處看品格。要從大處著眼,小處入手,從點(diǎn)滴做起,要進(jìn)一步提高思想政治素質(zhì)和精神境界,加強(qiáng)干部、職工廉政
教育,切實(shí)在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)強(qiáng)防線,這樣才能有力地杜絕和防范違法違紀(jì)問題的發(fā)生。
(五)對(duì)干部職工的學(xué)習(xí)教育抓得不力。能堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度,但抓落實(shí)少,沒有檢查、考核措施,雖然強(qiáng)調(diào)自學(xué),但個(gè)人自學(xué)往往是說起來重要,忙起來忘掉,有的迫于工作需要,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,抓學(xué)習(xí)缺乏計(jì)劃性和系統(tǒng)性,也缺乏必要的輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),有的同志對(duì)工商業(yè)務(wù)相關(guān)的新法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)的深度不夠,僅滿足于對(duì)法律法規(guī)基本內(nèi)容、基本條款的了解,不求全面掌握;一些新進(jìn)大學(xué)生及軍轉(zhuǎn)干部對(duì)業(yè)務(wù)工作不熟,業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,學(xué)習(xí)中理解不深,聯(lián)系實(shí)際不夠,沒有取得應(yīng)有的效果。在市場(chǎng)監(jiān)管中不同程度地影響了工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)法水平。
二、產(chǎn)生問題的根源
(一)對(duì)理論學(xué)習(xí)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)不足。沒有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),就沒有自覺地行動(dòng)。工作中,之所以存在宗旨觀念不牢,理論水平不高等問題,關(guān)鍵就在于放松了自身的理論學(xué)習(xí),有時(shí)把學(xué)習(xí)理論當(dāng)作軟任務(wù),把業(yè)務(wù)工作作為硬指標(biāo),出現(xiàn)了理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)的現(xiàn)象。也正是由于缺乏堅(jiān)實(shí)的理論的指導(dǎo),才使自己在更好地為人民服務(wù)方面做的不夠到位。也因此自己逐漸放松了對(duì)自己的要求,不求有功,但求無過。同時(shí)始終認(rèn)為自己事業(yè)心比較強(qiáng),只要不犯錯(cuò)誤,思想是不會(huì)變到哪里去,盡心盡職地做好工作就行了,因此,也就放松了學(xué)習(xí),造成了小成即滿的思想狀況。同時(shí)也就放松了干部職工的學(xué)習(xí),形成了輕視理論、忽視學(xué)習(xí)的傾向,也正是由于缺乏堅(jiān)實(shí)的理論的指導(dǎo),在“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”上,總結(jié)好的做法、推廣好的經(jīng)驗(yàn)少。
(二)對(duì)為民服務(wù)、讓民滿意的宗旨觀念理解不深、不透。做好本職工作,為群眾辦好事、辦實(shí)事,正確處理各種利益關(guān)系是實(shí)現(xiàn)宗旨觀的最基本形式。總的說,這方面做的是不錯(cuò)的,但在思想的認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)的自覺性上有差距。有一些模糊認(rèn)識(shí),感到宗旨觀是一個(gè)大概念,是一個(gè)政治類的要求和理念,有時(shí)覺得在實(shí)際工作中,在具體行動(dòng)上難以準(zhǔn)確把握,沒有完全做好與工作實(shí)踐的緊密結(jié)合。而新形勢(shì)下對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的服務(wù)手段和服務(wù)功能又提出了更高的要求,所以服務(wù)手段和服務(wù)功能有待進(jìn)一步提高。
(三)思維方式不夠科學(xué)。一是認(rèn)識(shí)問題有偏頗。對(duì)政治形勢(shì)研究較少,敏銳性不強(qiáng),總覺得了解全面局勢(shì)、掌握外界動(dòng)態(tài),制定方針政策是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事,自己是執(zhí)行者,只要把上級(jí)的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了,缺乏大局意識(shí)和憂患意識(shí)。這種思想是不對(duì)的,片面的,說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運(yùn)用好馬克思主義辯證法。工作忙時(shí),不能做到統(tǒng)籌兼顧,在正確處理全局與局部、主要和次要的關(guān)系的能力上還有欠缺。三是忽視了自
我約束、自我監(jiān)督,想問題辦事情依賴于服從分配,完成上級(jí)交辦的任務(wù)為準(zhǔn)則,在積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作,強(qiáng)化自我約束、自我監(jiān)督方面有所忽視。
(四)抓職工隊(duì)伍建設(shè)的管理力度不夠。近年來,個(gè)人工作是一步一個(gè)腳印走過來的,組織和群眾都給予肯定,但尚有極少數(shù)職工工作積極性主動(dòng)性不強(qiáng),忙于奔命,疲于應(yīng)付,雖沒形成大的氣候,但也不同程度影響了其他同志的工作積極性,我只是采取“教育從嚴(yán),處罰從輕”,搞說服教育,沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,有老好人現(xiàn)象,總是為了團(tuán)結(jié)而失去一些原則,總認(rèn)為只要自己的工作盡職盡責(zé)就行了,往往是談的多督辦的少,認(rèn)為誰(shuí)人出問題他自己負(fù)責(zé)。沒從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度認(rèn)識(shí)到如果小事不抓,小問題不糾就有可能出現(xiàn)人的問題,就不能做到“防微杜漸”,會(huì)影響到工商隊(duì)伍的形象,削弱隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
三、整改措施、努力方向
通過對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),使我真正認(rèn)識(shí)到個(gè)人在行風(fēng)方面存在的問題,小不改則筑大錯(cuò),甚至直接影響到國(guó)家政策的貫徹執(zhí)行,損害政府部門形象,影響機(jī)關(guān)干部在群眾中的威信。分析自身存在的問題,自己決心從以下方面進(jìn)行整改:
(一)深入學(xué)習(xí)有關(guān)理論,以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī),實(shí)現(xiàn)工作新突破。一是解決認(rèn)識(shí)問題,樹立緊迫感,增強(qiáng)自覺性。通過自查自糾,敲起警鐘,明確學(xué)習(xí)的重要性和不學(xué)習(xí)的危害性。今后我要把學(xué)習(xí)馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論作為必修課,特別是在學(xué)習(xí)鄧小平理論的科學(xué)體系和“三個(gè)代表”精神實(shí)質(zhì)上花大力氣,在學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫,學(xué)習(xí)理論的自覺性有了很大的提高。充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性上下功夫,對(duì)照“三個(gè)代表”的要求,實(shí)踐自身欠缺的政治理論知識(shí),提高自身的政治素養(yǎng),做到真學(xué)、真懂、真信、真用。二是要做出學(xué)習(xí)計(jì)劃,不僅要學(xué)習(xí)好黨的基本路線、方針、政策,還要學(xué)習(xí)好現(xiàn)代科技方面的知識(shí),要學(xué)法律,懂管理,努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作水平,改進(jìn)工作方法。三是理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,在學(xué)習(xí)過程中自覺地將理論同市場(chǎng)監(jiān)管工作實(shí)際結(jié)合起來,不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力。嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行自己的職責(zé),進(jìn)一步樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想,認(rèn)認(rèn)真真做人,踏踏實(shí)實(shí)為官。
(二)深入實(shí)際,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),牢固樹立工商干部良好形象。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),深入群眾,深入基層,傾聽基層干部職工的呼聲,了解和掌握他們的利益要求和愿望,真實(shí)把握人民群眾的根本利益要求,更好地為人民服務(wù);增強(qiáng)工作透明度,圍繞人民群眾和服務(wù)對(duì)象切實(shí)利益重要事項(xiàng)的辦理和行政審批等重要權(quán)力的行使,著力實(shí)現(xiàn)注冊(cè)登記、執(zhí)法監(jiān)管等重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)公開;多傾聽干部職工的意見,及時(shí)召開會(huì)議研究解決實(shí)際問題。遇到困難和挫折的時(shí)候,要看到光明,堅(jiān)定勝利的信心;面臨工作中出現(xiàn)的問題要
冷靜思考,妥善處理,不悲觀失望;面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候,要沉著應(yīng)對(duì),知難而進(jìn),不頭腦發(fā)熱。遇到意見分歧,要坦誠(chéng)相見,及時(shí)溝通。對(duì)違反黨的宗旨和紀(jì)律的錯(cuò)誤行為,要敢于批評(píng)。廣納善言,聞過則喜,經(jīng)常檢討自己的工作,踐行“知無不言、言無不盡、言者無罪、聞?wù)咦憬洹。抓工作作風(fēng),堅(jiān)持一靠教育,二靠制度。從嚴(yán)要求,從嚴(yán)教育,從嚴(yán)管理,從嚴(yán)監(jiān)督。從源頭上預(yù)防和治理各種不良作風(fēng)。抓組織紀(jì)律,樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,效率觀念,質(zhì)量觀念,要服務(wù)大局,整體推進(jìn)。增強(qiáng)紀(jì)律觀念,自覺用黨紀(jì)國(guó)法規(guī)范自己的行為,使自己的一言一行都體現(xiàn)出工商干部的新形象。
(三)進(jìn)一步解放思想,適應(yīng)工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題,因此,在今
第二篇:市工商所自查自糾報(bào)告
根據(jù)市行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和省工商局關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作安排,在市行評(píng)辦和駐市工商局行評(píng)代表的指導(dǎo)幫助下,全市工商系統(tǒng)認(rèn)真開展自查自糾工作,經(jīng)過內(nèi)部查找,外部走訪,系統(tǒng)各單位進(jìn)行了一次全面“體檢”,自查自糾了一批問題,工作成效明顯。主要情況如下:
一、主要作法
(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保自查自糾工作不走過場(chǎng)
1.認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)。8月13日,市局召開自查自糾階段工作動(dòng)員大會(huì),宣布《十堰市工商系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)第二階段(自查自糾階段)具體工作安排》,局長(zhǎng)作動(dòng)員報(bào)告,駐市局行評(píng)組長(zhǎng)作重要講話,基層單位代表作表態(tài)發(fā)言,對(duì)全系統(tǒng)自查自糾工作進(jìn)行專門部署和安排。各縣(市)局、市局各單位認(rèn)真落實(shí)市局安排,層層動(dòng)員發(fā)動(dòng),要求全系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),深入開展自查自糾工作。市局還通過門戶網(wǎng)站、辦公平臺(tái)和新聞媒體,向社會(huì)全面宣傳工商部門的職責(zé)范圍、服務(wù)措施,介紹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況,公開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾,發(fā)動(dòng)社會(huì)各界幫助工商部門自查自糾。
2.做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭。市局要求,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,要帶頭開展自查自糾工作,做好表率。市局專門就市局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問題征求意見,共收集意見、建議41條。市局主要負(fù)責(zé)人帶頭自查自糾,第一個(gè)上交自查自糾報(bào)告,其他各位局領(lǐng)導(dǎo)也積極開展自查自糾工作,在機(jī)關(guān)支部討論會(huì)上,各位局領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)言、剖析,談問題,話整改。各縣(市)局、市局各分局班子成員,也按照市局要求,積極開展自查自糾工作,為帶動(dòng)系統(tǒng)干部自查自糾樹立了榜樣。
3.加強(qiáng)督辦檢查。為了強(qiáng)化自查自糾工作,市局專門下發(fā)《關(guān)于對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)的通知》(十工商〔xx〕121號(hào)),對(duì)檢查范圍、檢查項(xiàng)目、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查要求作出統(tǒng)一規(guī)定。9月1-10日,市局組成9個(gè)檢查組,分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)各縣(市)局、市局各分局的行評(píng)工作,進(jìn)行檢查督導(dǎo),肯定成績(jī),查找問題,督促整改。市局行評(píng)辦對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)下發(fā)5份《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作督辦通知書》,督促有關(guān)單位及時(shí)核實(shí)、整改、反饋。各縣(市)局、市局各分局也按照市局要求,對(duì)下設(shè)或內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真檢查,查缺補(bǔ)漏,對(duì)工作不落實(shí)或效果不明顯的單位,專門跟蹤督促,幫助提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化措施,直至取得成效。
(二)精心組織,內(nèi)查外調(diào),全面查找存在的突出問題
1.認(rèn)真自查。以“查執(zhí)行不力,糾正‘上有政策、下有對(duì)策’的問題;查不文明執(zhí)法,糾正傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、損害群眾利益的問題;查執(zhí)法不規(guī)范,糾正強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法、唯利執(zhí)法和越權(quán)執(zhí)法的問題;查財(cái)務(wù)管理不規(guī)范,糾正財(cái)務(wù)不公開的問題;查收費(fèi)不規(guī)范,糾正搭車收取、不公開收費(fèi),在監(jiān)管對(duì)象中吃、拿、卡、要、賒、抵、報(bào)的問題”等“五查五糾”為重點(diǎn),全系統(tǒng)各單位和干部職工,認(rèn)真查找自身存在的突出問題,積極撰寫單位和個(gè)人自查自糾報(bào)告。部分單位還專門召開支部會(huì)議,對(duì)查找的問題進(jìn)行相互評(píng)查,開展面對(duì)面的批評(píng)與自我批評(píng)。全系統(tǒng)共撰寫自查報(bào)告1262份,其中,單位96份,個(gè)人1166份。
2.全面外調(diào)。一是全面回訪征求意見。認(rèn)真組織清理去年以來行政處罰、12315實(shí)名投訴舉報(bào)和信訪情況,按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組成專班,進(jìn)行全面回訪,深入了解工商部門行政處罰、消保維權(quán)和信訪工作情況,征求行政相對(duì)人的意見或建議37條。二是全面走訪征求意見。制定《十堰市工商局走訪市場(chǎng)主體須知》,對(duì)全市所有市場(chǎng)主體進(jìn)行了分級(jí)走訪,市局各位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪,宣傳工商部門服務(wù)市場(chǎng)主體的舉措、成效,真心征求市場(chǎng)主體對(duì)工商部門的意見或建議,適時(shí)為市場(chǎng)主體做好事、解難事、辦實(shí)事。市局專門印刷《服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展文件匯編》、《征求意見函》和征求意見專用信封(載明回信地址,貼足郵票)各2萬份,上門發(fā)放到城區(qū)各市場(chǎng)主體手中。目前,城區(qū)收到回函3530份,其中,署名回函520份,對(duì)工商工作滿意度為94.29%,收集意見或建議126條。三是加強(qiáng)溝通征求意見。加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員和有關(guān)職能部門聯(lián)系,認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案,確保建議、提案辦結(jié)率、見面率均達(dá)到100%。7月31日,就如何辦理重點(diǎn)提案,市局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),上門征求部分政協(xié)委員意見。8月21日,市局專門召開市政協(xié)三屆四次提案辦理情況匯報(bào)會(huì),向市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和委員集中報(bào)告今年14件提案的辦理情況,同時(shí)匯報(bào)今年以來的工商工作,進(jìn)一步征求意見或建議4條,獲得到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和提案人的贊揚(yáng)。四是召開會(huì)議征求意見。6月份以來,全系統(tǒng)79個(gè)基層工商分局(所)召開向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表述職述廉報(bào)告會(huì),有316名執(zhí)法人員(其中分局長(zhǎng)、所長(zhǎng)75名),向轄區(qū)1122名監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表,報(bào)告了履行職責(zé)和廉潔從政情況,現(xiàn)場(chǎng)回答代表提出的問題384人次,收集意見、建議178條。同時(shí),系統(tǒng)各單位通過培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、調(diào)研會(huì)等形式,收集對(duì)工商部門、工商干部、工商工作的意見或建議34條。五是數(shù)據(jù)電文征求意見。行評(píng)期間,市、縣工商局向社會(huì)公開了監(jiān)督電話、電子郵箱等征求意見方式,發(fā)送了大量手機(jī)短信,截止目前,共收集意見或建議56條,其中,通過電話26 條,通過傳真2條,通過電子郵件5條,通過網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)19 條。
(三)查糾結(jié)合,邊查邊改,認(rèn)真整改存在的問題
按照邊查邊改的原則,對(duì)查找出來的問題,特別是個(gè)案問題,可以立即整改的問題,組織進(jìn)行認(rèn)真整改,截止目前,市局已經(jīng)整改16 個(gè)問題。主要是:針對(duì)5起“亂收費(fèi)”投訴,進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí),糾正了3 起違規(guī)收費(fèi)行為,清退違規(guī)收取的管理費(fèi)2631元、工本費(fèi)50元,并做思想工作退還農(nóng)民專業(yè)合作社自愿交納的會(huì)費(fèi)240元,落實(shí)市局關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作社“零收費(fèi)”的優(yōu)惠政策,并督促相關(guān)單位對(duì)當(dāng)事人致謙。針對(duì)國(guó)家取消“兩費(fèi)”政策的落實(shí)問題,在市主要媒體進(jìn)行宣傳,并印刷宣傳單1萬份,向城區(qū)所有個(gè)體工商戶發(fā)放,接受社會(huì)各界監(jiān)督,使征收了近30年的工商“兩費(fèi)”成為歷史。針對(duì)會(huì)費(fèi)收取不規(guī)范的投訴,市局及時(shí)要求各協(xié)會(huì)在會(huì)費(fèi)收取上做到“登記時(shí)不收,年檢(驗(yàn)照)時(shí)不收,未入會(huì)不收,不自愿不收,工商干部不收”等“五不收”規(guī)定。針對(duì)行政相對(duì)人培訓(xùn)不夠的問題,9月3-5日,市局、市個(gè)協(xié)會(huì)在十堰市榮華賓館對(duì)城區(qū)新設(shè)立企業(yè)的負(fù)責(zé)人和有培訓(xùn)需求的其他行政相對(duì)人,舉辦三期法律法規(guī)免費(fèi)培訓(xùn)班,近500人參加學(xué)習(xí)《公司法》、《商標(biāo)法》、《合同法》及相關(guān)法規(guī);花果分局召開農(nóng)資誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)業(yè)主培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)業(yè)主23戶;9月4日,張灣分局舉辦商標(biāo)所有人培訓(xùn)班,講解《湖北省著名商標(biāo)認(rèn)定和促進(jìn)條例》及相關(guān)商標(biāo)注冊(cè)、使用和維權(quán)知識(shí)。為了提高基層工商干部的素質(zhì),9月2日,市局與市委黨校聯(lián)合辦班,對(duì)首批40名干部進(jìn)行為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)和知識(shí)更新培訓(xùn),這一培訓(xùn)機(jī)制今后將長(zhǎng)期堅(jiān)持。針對(duì)個(gè)別單位、少數(shù)干部執(zhí)法不文明的問題,對(duì)說話粗聲大氣者,予以批評(píng)教育,責(zé)令其所長(zhǎng)帶隊(duì)上門致歉;對(duì)行為不文明者,對(duì)其所在單位主要負(fù)責(zé)人分別誡勉談話和免職處理,對(duì)其本人降級(jí)處分;同時(shí),組織全系統(tǒng)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》和《全省工商系統(tǒng)形象規(guī)范手冊(cè)》,以提高干部文明素質(zhì)和系統(tǒng)文明執(zhí)法形象;注冊(cè)分局等窗口單位還召開專題教育會(huì),要求做到微笑服務(wù)、真誠(chéng)待人,進(jìn)門有問聲、問事有答聲、出門有送聲。針對(duì)人民群眾關(guān)心的食品安全等問題,市局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“兩節(jié)一會(huì)”期間食品安全監(jiān)管工作的通知》,8月15-25日,組織對(duì)堰中蔬菜市場(chǎng)、老虎溝市場(chǎng)、韓國(guó)小商品城、五堰副食一條街、鄂西北小商品城等食品經(jīng)營(yíng)戶集中地區(qū)進(jìn)行徹底檢查。為了增強(qiáng)干部的團(tuán)體意識(shí)和集體榮譽(yù)感,組織開展武術(shù)比賽、演講比賽等多種形式活動(dòng),編輯系統(tǒng)內(nèi)榮譽(yù)畫冊(cè),組織學(xué)習(xí)身邊的人、身邊的事,增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神。針對(duì)宣傳力度不夠的問題,市局組織專班加強(qiáng)宣傳工作,在《十堰日?qǐng)?bào)》開辟紅盾風(fēng)采專欄,每周發(fā)3篇稿件,加強(qiáng)門戶網(wǎng)站和辦公內(nèi)網(wǎng)建設(shè),每天更新信息10條以上,增加工作透明度,展示工商工作成效。針對(duì)供應(yīng)商會(huì)反映零售商不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的問題,組織開展專門調(diào)查,緊急協(xié)商有關(guān)部門聯(lián)合研究制定推廣《十堰市零售商供應(yīng)商商務(wù)交易合同》文本。針對(duì)全市品牌發(fā)展不夠的問題,市局領(lǐng)導(dǎo)先后多次到企業(yè)上門服務(wù),多次去省局協(xié)調(diào),促使省政府向國(guó)家工商總局行文推薦“通達(dá)”商標(biāo)為全國(guó)馳名商標(biāo)。針對(duì)2起有關(guān)解決經(jīng)濟(jì)糾紛的請(qǐng)求,一方面明確告知不屬于工商部門職責(zé)范圍,另一方面急企業(yè)之所急,想民眾之所想,充分發(fā)揮工商職能優(yōu)勢(shì),成立專班進(jìn)行協(xié)調(diào),最終促成和解,消除了社會(huì)不穩(wěn)定因素。
二、存在問題
通過自己查、群眾議、組織找、社會(huì)評(píng)等多種方式,行評(píng)期間,全系統(tǒng)共收集各類意見、建議1433 條,其中,內(nèi)部自查955條、社會(huì)反映478條,涉及單位605條、涉及個(gè)人828條,表?yè)P(yáng)的256 條、批評(píng)的212條、工作建議965條,經(jīng)過認(rèn)真梳理歸納,主要存在八個(gè)方面突出問題:
(一)執(zhí)法理念不純。個(gè)別單位為了完成部門預(yù)算,有執(zhí)法趨利、與民爭(zhēng)利思想,重收費(fèi)、輕管理,重罰款、輕改正,有以收以罰代管現(xiàn)象;服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的決心不大,措施不力,時(shí)緊時(shí)松,效果不明顯。少數(shù)干部仍然存在管理就是“我管你”的思想,以管理者自居,對(duì)行政相對(duì)人缺乏尊重,缺乏耐心,態(tài)度冷漠,盛氣凌人;更有甚者,不給好處怠辦事,給了好處亂辦事;對(duì)服務(wù)發(fā)展的工作,不愿做、不會(huì)做,喊得多、落實(shí)少;大局觀念和集體觀念不強(qiáng),強(qiáng)調(diào)小團(tuán)體利益多,強(qiáng)調(diào)工作特殊性多,計(jì)較個(gè)人得失多,個(gè)人利益高于集體利益,當(dāng)公事與私事沖突時(shí),先私后公、私而忘公,位置擺得不正。
(二)干部素質(zhì)不高。少數(shù)干部組織觀念不強(qiáng),會(huì)上不說,會(huì)下亂說,當(dāng)面不說,背后亂說,亂發(fā)議論;團(tuán)結(jié)意識(shí)不強(qiáng),自己不努力,不愿多干事,還瞧不起別人,對(duì)別人馬列主義,對(duì)自己自由主義,挑撥離間,制造矛盾;學(xué)習(xí)激情不高,對(duì)理論書本缺乏興趣,對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)缺乏謙虛,滿足于一知半解,工作能力明顯不適應(yīng)工作需要;敬業(yè)精神不強(qiáng),業(yè)務(wù)不精通,方法不細(xì)致,群眾咨詢辦事不能“一口清”或“一單清”;不善于做宣傳解釋工作,對(duì)行政相對(duì)人管理和處罰缺乏教育說服的能力,擺不明事實(shí),講不清道理,造成不少誤解,難以形成和諧執(zhí)法氛圍。
(三)履行職責(zé)不夠。工商職責(zé)沒有主動(dòng)全面履行到位,缺乏深度和廣度,群眾投訴時(shí)有發(fā)生。目前,打擊違法廣告、查處取締無照經(jīng)營(yíng)、打擊假冒偽劣、流通環(huán)節(jié)食品安全和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管等工作,還存在一定漏洞,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(四)執(zhí)行制度不力。系統(tǒng)個(gè)別單位制度不健全,急需的制度沒有建立,過時(shí)的制度不及時(shí)修訂,失效的制度不定期清理廢止;執(zhí)行制度不嚴(yán)格,重制訂,輕落實(shí),少監(jiān)督,難考核,不按制度辦事,工作隨意性較大;政務(wù)公開工作不系統(tǒng),形式不適應(yīng)社會(huì)公眾需要,內(nèi)部財(cái)務(wù)公開不全面;滿足于按制度辦事,工作精益求精不夠,自我加壓不夠,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
(五)工作作風(fēng)不實(shí)。會(huì)議多、文件多、安排多,調(diào)研少、創(chuàng)新少、檢查少。機(jī)關(guān)對(duì)基層指導(dǎo)不夠,請(qǐng)示問題不及時(shí)或得不到答復(fù),輪番要求報(bào)材料、報(bào)報(bào)表。少數(shù)干部紀(jì)律觀念不強(qiáng),遲到、早退或上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲;責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),不認(rèn)真履行崗位職責(zé),中意的就干,不中意的就一推二拖三敷衍;工作標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán),本本主義,不深入基層,不聯(lián)系單位和工作實(shí)際。
(六)服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)。個(gè)別單位、少數(shù)干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),宗旨觀念淡薄,對(duì)行政相對(duì)人缺乏感情,從自身考慮多,換位思考少;服務(wù)工作機(jī)制、服務(wù)考核機(jī)制不健全,缺乏超前服務(wù)能力和水平,走一步,看一步,在壯大地方產(chǎn)業(yè)、培育地方品牌等方面,沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和前瞻性措施;存在服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)效果差的“三差”問題,行政相對(duì)人找上門的被動(dòng)服務(wù)多,主動(dòng)走出去的服務(wù)少,上級(jí)推動(dòng)的服務(wù)多,自己安排的服務(wù)少;個(gè)性化服務(wù)措施不完善,政策法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度不夠,與市場(chǎng)主體的溝通聯(lián)系不夠,幫助市場(chǎng)主體解決實(shí)際困難不夠。
(七)執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰不公。收費(fèi)不規(guī)范,個(gè)別單位存在借年檢辦照之機(jī),搭車收取會(huì)員費(fèi)現(xiàn)象;個(gè)體工商戶管理費(fèi)定費(fèi)不透明,收費(fèi)不公開,不認(rèn)真填寫收費(fèi)票據(jù);執(zhí)行就業(yè)再就業(yè)扶持政策有不到位現(xiàn)象,對(duì)弱勢(shì)群體關(guān)心不夠。執(zhí)法辦案中,個(gè)別單位、少數(shù)干部有畏難情緒,怕“狠人”,不能合理抵制說情風(fēng);不按程序辦案,熱衷于采用行政強(qiáng)制措施,執(zhí)法文書不規(guī)范;只注重定性證據(jù),不重視情節(jié)證據(jù),不嚴(yán)格落實(shí)行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定,對(duì)同類違法行為存在適用法規(guī)、處罰尺度不統(tǒng)一問題;對(duì)違法行為罰款多,追根溯源不夠,督促改正不夠;有多頭執(zhí)法現(xiàn)象。
(八)廉潔自律不嚴(yán)。存在極個(gè)別以權(quán)謀私現(xiàn)象。車輛管理有待進(jìn)一步加強(qiáng),公車私駕、公車私用現(xiàn)象不同程度存在,特別是執(zhí)法車輛改作其它用途,影響了單位形象。個(gè)別干部有違反禁令行為,在管理對(duì)象中賒、借錢物;廉潔意識(shí)不強(qiáng),有接受吃請(qǐng)現(xiàn)象,黨員干部的表率作用不明顯。監(jiān)督不得力,不愿意監(jiān)督別人,不接受別人監(jiān)督,樂于當(dāng)老好人。
三、整改意見
本次行評(píng)中查找的問題,前期已經(jīng)整改的,開展一次回頭看活動(dòng),決不允許反彈;對(duì)未整改到位的,要領(lǐng)導(dǎo)掛帥,明確責(zé)任,能立即整改的立即整改,不能立即整改的列出整改計(jì)劃,及時(shí)整改,需要建立長(zhǎng)效機(jī)制的著手研究措施,做到問題不查清不放過,不整改到位不放過,優(yōu)化環(huán)境,關(guān)注民生,切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),以整改實(shí)效和工作成效取信于民。
(一)研究建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,針對(duì)工商系統(tǒng)存在的突出問題,研究制訂《全市工商系統(tǒng)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見》,把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)當(dāng)作頭等大事來抓,堅(jiān)持不懈抓落實(shí),做到評(píng)不評(píng)議一個(gè)樣,促使全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷上水平、上臺(tái)階,社會(huì)各界對(duì)工商部門的滿意度不斷提升。
(二)抓實(shí)抓好群眾關(guān)心的四項(xiàng)重點(diǎn)工作。本次行評(píng),我局鄭重承諾,在解決突出問題同時(shí),堅(jiān)持做好人民群眾最關(guān)心的4項(xiàng)重點(diǎn)工作,力爭(zhēng)在短期內(nèi)大見成效。一是堅(jiān)持做好窗口服務(wù)工作。大量工商職能工作,是通過服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)的。把窗口服務(wù)優(yōu)先作為當(dāng)前工作抓手,抓緊研究出臺(tái)《窗口服務(wù)一體化工作方案》,按照“統(tǒng)一外觀形象、加強(qiáng)硬件配備、提升服務(wù)檔次”的標(biāo)準(zhǔn)和“就近方便、自愿選擇、全市通行”的原則,整合市局、縣局、分局和工商所的辦事服務(wù)大廳,實(shí)行規(guī)范的登記注冊(cè)和申訴投訴服務(wù)流程,為市場(chǎng)主體提供選擇服務(wù)大廳和選擇服務(wù)人員的個(gè)性化菜單服務(wù),確保窗口服務(wù)對(duì)象滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。二是堅(jiān)持做好消費(fèi)維權(quán)工作。加強(qiáng)12315行政執(zhí)法系統(tǒng)建設(shè),完善機(jī)制,制訂基層維權(quán)行為準(zhǔn)則,建立消費(fèi)者維權(quán)部門間協(xié)調(diào)處理機(jī)制,制訂文明調(diào)解工作規(guī)范。充實(shí)人員,配備車輛,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,確保處理投訴城區(qū)15分鐘、郊區(qū)30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),確保消費(fèi)糾紛調(diào)解成功率和投訴消費(fèi)者滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。三是堅(jiān)持做好信訪工作。修訂《信訪工作制度》,完善信訪工作機(jī)制,建立健全信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò),暢通與人民群眾的溝通渠道,實(shí)行“大信訪”、“大接待”,實(shí)行信訪處理首辦負(fù)責(zé)制和工作責(zé)任制,依法受理、專人辦理、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋,維護(hù)信訪人的合法權(quán)益,確保信訪件按時(shí)辦結(jié)率和信訪人滿意率穩(wěn)定保持在95%以上。四是堅(jiān)持做好服務(wù)市場(chǎng)主體工作。認(rèn)真落實(shí)省工商局關(guān)于突破性發(fā)展市場(chǎng)主體的51條決定和促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的26條意見,堅(jiān)持和完善服務(wù)市場(chǎng)主體的登記綠色通道服務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系服務(wù)、前置審批向?qū)Х⻊?wù)、外來投資者困難求助登記服務(wù)、開發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)上門指導(dǎo)服務(wù)、市場(chǎng)主體發(fā)展分析服務(wù)、工商信息溝通服務(wù)、企業(yè)基本信息查詢服務(wù)和行政審批在線辦理服務(wù)等9項(xiàng)措施,適時(shí)制訂和落實(shí)個(gè)性化服務(wù)措施,積極為市場(chǎng)主體營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境,不遺余力促進(jìn)全市企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展壯大,確保全市每年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)和新設(shè)立企業(yè)戶數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)15%以上。
(三)認(rèn)真履行工商職能,維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。認(rèn)真履行工商職能,實(shí)現(xiàn)職能到邊到位,根據(jù)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn),合理確定工作重點(diǎn),維護(hù)良好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。重拳打擊違法廣告,維護(hù)廣告經(jīng)營(yíng)秩序,加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè)工作,每季度提交一份廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告,對(duì)藥品、醫(yī)療等廣告進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè),請(qǐng)示市委、市政府規(guī)范市級(jí)新聞媒體廣告經(jīng)營(yíng)行為,加大印刷品廣告、戶外廣告等的規(guī)范力度。加強(qiáng)商標(biāo)注冊(cè)指導(dǎo),維護(hù)商標(biāo)專用權(quán),爭(zhēng)取一年內(nèi)增加一枚馳名商標(biāo)、十枚著名商標(biāo);加大無照經(jīng)營(yíng)查處取締力度,實(shí)行查處無照經(jīng)營(yíng)工作片區(qū)負(fù)責(zé)制,促成“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門各司其責(zé)”的工作機(jī)制。加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作,加大質(zhì)量抽檢的范圍和力度,打擊假冒偽劣,每周開展一次食品安全檢測(cè),及時(shí)發(fā)布質(zhì)量信息,每季度提交一份消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況分析報(bào)告,合理引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi),營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。繼續(xù)打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷、傳銷(請(qǐng)繼續(xù) 關(guān)注公文素材庫(kù)m.hmlawpc.com)等違法行為。
(四)發(fā)揮工商職能作用,促進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展。一是端正執(zhí)法理念。把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作為工商第一要?jiǎng)?wù),一切服務(wù)于發(fā)展,一切服從于發(fā)展,把整體工商工作,融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大潮之中,謀發(fā)展,干發(fā)展,旗幟鮮明地同阻礙發(fā)展的行為作斗爭(zhēng)。把群眾利益放在第一位,實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好人民群眾的根本利益。二是強(qiáng)化人性化執(zhí)法。充分尊重行政相對(duì)人的人格和依法享受的自由,不得違法增加其義務(wù),干預(yù)其行使權(quán)利。大力推行一次辦成制度,落實(shí)“一次性告知”制度,實(shí)行工商業(yè)務(wù)“一口清”或“一單清”,避免行政相對(duì)人多跑路、多費(fèi)時(shí)費(fèi)力。對(duì)弱勢(shì)群體,給予更多的關(guān)心和體諒,少收錢,多服務(wù)。對(duì)新設(shè)立市場(chǎng)主體的輕微或首次違法行為,以批評(píng)教育和督促改正為主。出臺(tái)城區(qū)經(jīng)濟(jì)案件管轄意見,解決多頭執(zhí)法問題。規(guī)范辦案流程,規(guī)范辦案文書,規(guī)范送達(dá)行為,規(guī)范行使行政處罰自由裁量權(quán),慎用行政強(qiáng)制措施,做到合法、合理,公平、公正執(zhí)法。三是加強(qiáng)信息服務(wù)。開展政務(wù)公開工作調(diào)研,修訂政務(wù)工作規(guī)則,完善政務(wù)公開工作方案,做到政府信息長(zhǎng)公開、全公開、真公開,創(chuàng)新公開形式,以人民群眾喜聞樂見的方式,及時(shí)公開政府信息。加強(qiáng)對(duì)職能信息的分析服務(wù)工作,及時(shí)向政府報(bào)告、向社會(huì)公開相關(guān)信息,為政府決策和投資決策服務(wù)。四是加強(qiáng)制度建設(shè)。及時(shí)制訂、修訂、廢止和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決按制度辦事,加強(qiáng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,做到“有令必行、有禁必止”。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。修訂財(cái)務(wù)管理意見,加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開工作;加強(qiáng)就餐管理,節(jié)約公用經(jīng)費(fèi);加強(qiáng)車輛使用和駕駛管理,解決公車私用、違規(guī)駕車問題;開展會(huì)費(fèi)收取情況檢查,對(duì)違反“五不收”規(guī)定的,一律按違紀(jì)資金沒收;開展“兩費(fèi)”停收情況專項(xiàng)檢查;制訂協(xié)會(huì)加強(qiáng)會(huì)員服務(wù)和會(huì)費(fèi)收取、管理工作意見,起草近3年會(huì)費(fèi)收取、使用有關(guān)情況的報(bào)告;加強(qiáng)會(huì)員入會(huì)管理,經(jīng)常性開展會(huì)員活動(dòng),積極維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。六是加強(qiáng)職能服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),細(xì)化服務(wù)措施,發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),全方位開展服務(wù)工作。出臺(tái)登記注冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)和信息化建設(shè)三個(gè)“一體化”工作方案,完善工作體制,強(qiáng)化服務(wù)能力。制訂改制企業(yè)登記服務(wù)及糾紛調(diào)處辦法,完善企業(yè)聯(lián)系制度,加強(qiáng)與市場(chǎng)主體溝通,增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性,著重解決實(shí)際問題。每半年提交一份市場(chǎng)主體發(fā)展情況分析報(bào)告。制訂服務(wù)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展意見,促進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展;制訂年檢工作規(guī)范,提高年檢效率。出臺(tái)工作方案,加大示范合同文本制定、推廣力度,指導(dǎo)合同行為,提高合同履約率。
(五)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),奠定政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)干部教育。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn),加強(qiáng)干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育,加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育,不斷增強(qiáng)黨員的黨性和公務(wù)員的宗旨觀念。加快崗位分類管理的進(jìn)度,經(jīng)常性開展干部職工教育活動(dòng),有針對(duì)性經(jīng)常開展知識(shí)更新培訓(xùn),提高干部的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理,提高干部拒腐防變能力和廉潔從政水平。二是加強(qiáng)干部管理。制訂、完善并堅(jiān)決落實(shí)《行政問責(zé)制》、《黨政議事規(guī)則》、《工商督察規(guī)定》、《電子監(jiān)察方案》、《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》、《黨風(fēng)廉政責(zé)任制》等規(guī)定,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,堅(jiān)持以制度管事,以制度管人,保障和諧工作氛圍。制訂干部能力建設(shè)意見,制訂、完善并堅(jiān)決落實(shí)《績(jī)效考核辦法》、《考勤辦法》、《行政執(zhí)法“三制”》、《目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》等規(guī)定,加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和考核監(jiān)督,全面促進(jìn)業(yè)務(wù)工作。認(rèn)真落實(shí)《紀(jì)律處分條例》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等規(guī)定,盯住不落實(shí)的事,追究不落實(shí)的人,堅(jiān)決查處違法違紀(jì)行為,努力造就一支為民、務(wù)實(shí)、清廉的工商干部隊(duì)伍。
第三篇:爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意工商所自查自糾報(bào)告
爭(zhēng)創(chuàng)工作自查自糾工作報(bào)告
自開展“全縣工商系統(tǒng)深入推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè),努力爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意工商所活動(dòng)”以來,我按照上級(jí)及有關(guān)文件要求,結(jié)合自身工作實(shí)際,認(rèn)真對(duì)照“六查六看”,深入進(jìn)行自查自糾,發(fā)現(xiàn)自己存在許多問題:
1思想觀念上,存在著因循守舊、墨守成規(guī)的問題。以往工作中過多的強(qiáng)調(diào)收入,完成任務(wù)。新時(shí)期的工商行政管理,已由管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)型,不再是光收錢、罰款,注重經(jīng)濟(jì)任務(wù),而是寓管理與服務(wù)之中,重在為商戶企業(yè)服務(wù)。而我還未轉(zhuǎn)變過來,未適應(yīng)“新時(shí)期工商管理精神”。
2、精神狀態(tài)上,存在著安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的問題。在工作中放松了對(duì)自己的要求,有著不求有功,但求無過的想法,忽視了自我約束、自我監(jiān)督,想問題辦事情依賴于服從分配,完成上級(jí)交辦的任務(wù)為準(zhǔn)則,在積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作,強(qiáng)化自我約束、自我監(jiān)督方面有所忽視。
3、在遵守工作規(guī)范方面,有時(shí)存在著裝不統(tǒng)一,態(tài)度不熱情的現(xiàn)象。執(zhí)法辦案文案文書大都能夠嚴(yán)格按照要求填制和使用,但個(gè)別工作程序有待進(jìn)一步規(guī)范并執(zhí)行,個(gè)別文書沒有按規(guī)定的文書要求填寫。
4、在提高自身素質(zhì)方面,由于缺乏學(xué)習(xí),缺乏必要的輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)工商業(yè)務(wù)相關(guān)的新法律法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的深度不夠,僅滿足于對(duì)法律法規(guī)基本內(nèi)容、基本條款的了解,不求全面掌握;導(dǎo)
致對(duì)新業(yè)務(wù)工作不熟,業(yè)務(wù)素質(zhì)不能與時(shí)俱進(jìn)。由于理解不深,聯(lián)系實(shí)際不夠,沒有取得應(yīng)有的效果。這樣在市場(chǎng)監(jiān)管中不同程度地影響了工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)法水平。
5、在工作作風(fēng)方面,有時(shí)存在執(zhí)法不夠嚴(yán),執(zhí)法力度不強(qiáng)的問題。有“重查處,輕處罰”的傾向,過多考慮當(dāng)事人的承受能力,執(zhí)法力度不到位,處罰標(biāo)準(zhǔn)低。對(duì)群眾舉報(bào)反映的案件,雖能做到件件有落實(shí),但有時(shí)不能及時(shí)、詳細(xì)地將查處結(jié)果回復(fù)案件舉報(bào)人,對(duì)個(gè)別棘手案件查處力度不夠,不能及時(shí)結(jié)案,執(zhí)法效率有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)以上存在的問題,我決心從以下方面進(jìn)行整改:
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論,尤其是學(xué)習(xí)鄧小平理論的科學(xué)體系和“三個(gè)代表”精神,并理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)照“三個(gè)代表”的要求,實(shí)踐自身欠缺的政治理論知識(shí),提高自身的政治素養(yǎng),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,發(fā)揚(yáng)“新時(shí)期河南工商精神”,把思想觀念轉(zhuǎn)變過來,把精神狀態(tài)調(diào)整過來。不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法,保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài),自重自省、自警自勵(lì),自覺地服從、服務(wù)于大局,自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,圍繞這次爭(zhēng)創(chuàng)工作,努力做好本職工作,積極為商戶企業(yè)服務(wù),圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),以適應(yīng)新時(shí)期工商市場(chǎng)監(jiān)管工作的需要。
二是不僅要學(xué)習(xí)好黨的基本路線、方針、政策,還要學(xué)習(xí)好現(xiàn)代科技方面的知識(shí),要學(xué)法律,懂管理,努力提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作水平,改進(jìn)工作方法。理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,在學(xué)習(xí)過
程中自覺地將理論同市場(chǎng)監(jiān)管工作實(shí)際結(jié)合起來,不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力,以提高工作效率,服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)法水平。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)基層工作規(guī)范,各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格依法依規(guī)辦事,依法審批,依法處罰,照章辦事;做到執(zhí)法行為規(guī)范文明,程序完善;杜絕執(zhí)法辦事不公、濫用職權(quán)、違法執(zhí)法,以及吃拿卡要等損害群眾利益的行為。
總之,我要以此次活動(dòng)為契機(jī),發(fā)現(xiàn)自身問題,彌補(bǔ)自身不足,進(jìn)一步解放思想,適應(yīng)新時(shí)期工商工作的需求。用新的思維新的精神狀態(tài)去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的人生觀,以扎實(shí)的工作,嶄新的風(fēng)貌。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力樹立工商部門的良好形象,為“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意工商所活動(dòng)”做出自己的貢獻(xiàn)。
第四篇:工商所個(gè)人自查自糾報(bào)告
個(gè)人自查自糾報(bào)告
在“我承諾、我清廉、我服務(wù)”主題教育活動(dòng)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣工商局制定的《關(guān)于深入開展“我承諾、我服務(wù)、我清廉”主題教育活動(dòng)工作實(shí)施方案》,通過深刻的反思和認(rèn)真聽取別人的意見,我認(rèn)識(shí)到自己在思想、工作、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在很多的不足,現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析,具體如下:
一、存在的問題。
1、政策理論水平不高,對(duì)黨的路線方針政策以及上級(jí)的許多文件精神的理解只停留在一般水平上,沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。
2、自身建設(shè)要求不嚴(yán),個(gè)人自由主義、攀比思想經(jīng)常在頭腦中存在,艱苦奮斗和過緊日子的思想退化。
3、工作自我要求不嚴(yán),管理單位、同志不夠嚴(yán)格,工作中存在拖拉的現(xiàn)象。
二、存在問題的主要原因。
以上問題的存在,雖然有一定的客觀因素,但主要還是主觀因素造成的,在這次創(chuàng)建活動(dòng)中,對(duì)自身存在的主要問題和不足也多次進(jìn)行認(rèn)真的反思,深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害,從主觀上查找原因,概括起來主要有以下幾個(gè)方面:
1、主觀學(xué)習(xí)不夠,政治修養(yǎng)不高,對(duì)科學(xué)發(fā)展觀缺乏深刻的學(xué)習(xí),特別是對(duì)“三個(gè)代表”重要思想沒有深刻的體會(huì),聯(lián)系實(shí)際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,因而不能準(zhǔn)
確把握形勢(shì)。
2、法律法規(guī)學(xué)習(xí)不夠,業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠,在實(shí)際工作中大多是按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示以及上級(jí)文件精神在打轉(zhuǎn),因而在工作中缺乏一種開拓創(chuàng)新的精神,而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃,所以有時(shí)在工作中存在一定的盲目的自信,沒有多大的自信。
3、工作方法簡(jiǎn)單,管理干部松散。一般的情況下,只安于表面,認(rèn)為把自己份內(nèi)的事做好就可以了,處理事情的方式方法比較簡(jiǎn)單,對(duì)單位的干部職工也沒有深入的了解分析,完全相信大家的自覺性,沒有一套有力的問責(zé)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,從而也不能充分調(diào)動(dòng)干部職工的主觀能動(dòng)性,什么開拓進(jìn)取精神也就更無從說起,使整個(gè)單位缺乏一種活力和動(dòng)力,變得松松散散,拖拖拉拉啦。
三、今后的整改措施。
1、進(jìn)一步堅(jiān)定政治信念。要通過這一次創(chuàng)建活動(dòng),系統(tǒng)的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),精讀有關(guān)重點(diǎn)文章,及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神,提交自己政治理論修養(yǎng),堅(jiān)定自己的政治信念,增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),自覺地加強(qiáng)黨性鍛煉,遵紀(jì)守法,以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,扎實(shí)的工作作風(fēng),百折不饒的精神,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),要以此次創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),解放思想,開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,做到廉潔高效,勤政為民。
3、積極開拓進(jìn)取,努力提高自身的綜合素質(zhì)。要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),向書本學(xué)、向同志學(xué),有機(jī)會(huì)還可以走出去學(xué),接受先進(jìn)的新思想、新觀念,不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng),努力提高自己的工作能力和
管理水平,靈活運(yùn)用合理的方法和措施,熱愛本職工作,在深化責(zé)任心,強(qiáng)化落實(shí)力上下功夫,搞好本職工作,為定水所做出自己的貢獻(xiàn)。
定水工商所
自查人:劉剛
201*年8月1日
第五篇:工商所個(gè)人自查自糾報(bào)告
“百佳基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)
個(gè)人自查自糾報(bào)告
在“百佳基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣工商局制定的《宣恩縣工商系統(tǒng)“百佳基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)工作實(shí)施方案》,通過深刻的反思和認(rèn)真聽取別人的意見,我認(rèn)識(shí)到自己在思想、工作、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在很多的不足,現(xiàn)就這些問題進(jìn)行自我剖析,具體如下:
一、存在的問題。
1、政策理論水平不高,對(duì)黨的路線方針政策以及上級(jí)的許多文件精神的理解只停留在一般水平上,沒有進(jìn)行深刻的研究和掌握。
2、自身建設(shè)要求不嚴(yán),個(gè)人自由主義、攀比思想經(jīng)常在頭腦中存在,艱苦奮斗和過緊日子的思想退化。
3、工作自我要求不嚴(yán),管理單位、同志不夠嚴(yán)格,工作中存在拖拉的現(xiàn)象。
二、存在問題的主要原因。
以上問題的存在,雖然有一定的客觀因素,但主要還是主觀因素造成的,在這次創(chuàng)建活動(dòng)中,對(duì)自身存在的主要問題和不足也多次進(jìn)行認(rèn)真的反思,深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害,從主觀上查找原因,概括起來主要有以下幾個(gè)方面:
1、主觀學(xué)習(xí)不夠,政治修養(yǎng)不高,對(duì)科學(xué)發(fā)展觀缺乏深刻的學(xué)習(xí),特別是對(duì)“三個(gè)代表”重要思想沒有深刻的體會(huì),聯(lián)系實(shí)際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,因而不能準(zhǔn)確把握形勢(shì)。
2、法律法規(guī)學(xué)習(xí)不夠,業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠,在實(shí)際工作中大多是按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示以及上級(jí)文件精神在打轉(zhuǎn),因而在工作中缺乏一種開拓創(chuàng)新的精神,而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃,所以有時(shí)在工作中存在一定的盲目的自信,沒有多大的自信。
3、工作方法簡(jiǎn)單,管理干部松散。一般的情況下,只安于表面,認(rèn)為把自己份內(nèi)的事做好就可以了,處理事情的方式方法比較簡(jiǎn)單,對(duì)單位的干部職工也沒有深入的了解分析,完全相信大家的自覺性,沒有一套有力的問責(zé)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,從而也不能充分調(diào)動(dòng)干部職工的主觀能動(dòng)性,什么開拓進(jìn)取精神也就更無從說起,使整個(gè)單位缺乏一種活力和動(dòng)力,變得松松散散,拖拖拉拉啦。
三、今后的整改措施。
1、進(jìn)一步堅(jiān)定政治信念。要通過這一次創(chuàng)建活動(dòng),系統(tǒng)的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),精讀有關(guān)重點(diǎn)文章,及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神,提交自己政治理論修養(yǎng),堅(jiān)定自己的政治信念,增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),自覺地加強(qiáng)黨性鍛煉,遵紀(jì)守法,以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,扎實(shí)的工作作風(fēng),百折不饒的精神,
完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),要以此次創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),解放思想,開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,做到廉潔高效,勤政為民。
3、積極開拓進(jìn)取,努力提高自身的綜合素質(zhì)。要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),向書本學(xué)、向同志學(xué),有機(jī)會(huì)還可以走出去學(xué),接受先進(jìn)的新思想、新觀念,不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng),努力提高自己的工作能力和管理水平,靈活運(yùn)用合理的方法和措施,熱愛本職工作,在深化責(zé)任心,強(qiáng)化落實(shí)力上下功夫,搞好本職工作,為萬寨工商所創(chuàng)建百佳基層站所做出自己的貢獻(xiàn)。
萬寨工商所
自查人:朱發(fā)超
201*年6月18日
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