規(guī)范操作安全運(yùn)行、強(qiáng)化管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)

--中國(guó)石油西氣東輸長(zhǎng)寧輸氣公司車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)***先進(jìn)事跡

***同志，男，40歲，中共黨員，長(zhǎng)寧輸氣公司車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。作為一名普通的共產(chǎn)黨員，在從事機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛工作二十多年的職業(yè)生涯中，他始終堅(jiān)持黨性原則，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，公私分明，克已奉公；始終堅(jiān)持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，實(shí)事求是，敢說(shuō)實(shí)話，積極薦言，較好地履行了崗位職責(zé)，充分發(fā)揮了黨員模范先鋒作用，曾多次受到嘉獎(jiǎng)、獲得榮譽(yù)。

他，1986年入伍，在部隊(duì)從事汽車(chē)駕駛，先后當(dāng)過(guò)司訓(xùn)隊(duì)副班長(zhǎng)、班長(zhǎng)，并在部隊(duì)技術(shù)比武中多次取得優(yōu)異成績(jī)，受到團(tuán)部、連隊(duì)嘉獎(jiǎng)。1990年，他光榮退役，復(fù)員到地方企業(yè)后，從事小車(chē)專(zhuān)職司機(jī)，這一干就是21年，在這期間從未休過(guò)一天公休假。20多年來(lái)，他練就了一身過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，他駕駛汽車(chē)從未發(fā)生責(zé)任事故或車(chē)輛責(zé)任故障，安全行程達(dá)125萬(wàn)多公里。

作為一名具有多年黨齡的共產(chǎn)黨員，他時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，敬業(yè)愛(ài)崗，不辭勞苦，儼然一頭“老黃�！�，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的奉獻(xiàn)精神，在同行中樹(shù)起了一面旗幟，深得大家欽佩。

在長(zhǎng)寧公司任職期間，***同志根據(jù)實(shí)際工作情況認(rèn)真分析工作方法，看到車(chē)隊(duì)作為公司的服務(wù)窗口，今后的工作必須要以規(guī)范操作、安全運(yùn)行、強(qiáng)化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，并積極收集公司職工對(duì)車(chē)隊(duì)的意見(jiàn)和建議，不斷加強(qiáng)車(chē)隊(duì)安全管理和日常管理工作，促進(jìn)服務(wù)工作上水平，創(chuàng)建車(chē)隊(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體形象。

多年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在車(chē)隊(duì)全體員工的支持幫助下，他結(jié)合車(chē)隊(duì)實(shí)際情況，緊緊圍繞公司生產(chǎn)目標(biāo)，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為工作準(zhǔn)則，從駕駛員思想教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)入手，學(xué)習(xí)中國(guó)石油優(yōu)秀的工作傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)“大慶”精神，以日�！鞍酥v一教”為內(nèi)容，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，狠抓員工思想道德教育，樹(shù)立“圍繞中心工作、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、突出職業(yè)道德、確保生產(chǎn)大局”的工作思想，從根本上轉(zhuǎn)變職工觀念，端正工作及服務(wù)態(tài)度，提高車(chē)隊(duì)的行車(chē)安全率、服務(wù)滿意率和出車(chē)及時(shí)率。并提出了駕駛員應(yīng)做到的“八做到”和“八不準(zhǔn)”。在自身素質(zhì)方面始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷增強(qiáng)工作自覺(jué)性、主動(dòng)性，在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大提高。

一 、履行職責(zé)情況

自從他擔(dān)任車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職的那一刻起就暗下決心，唯有全力以赴、恪盡職守，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托與期望、全隊(duì)職工的信任與支持，因此，***同志始終踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責(zé)、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動(dòng)了車(chē)隊(duì)整體工作的扎實(shí)開(kāi)展。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

“打鐵先要自身硬”。***同志把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了 “三個(gè)代表”重要思想和十七大會(huì)議精神，增強(qiáng)了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺(jué)性；廣泛學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)管理和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)，初步認(rèn)識(shí)了一些科學(xué)管理的理論和概念，開(kāi)闊了自己的眼界；認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)的各項(xiàng)制度規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政策觀念和廉潔自律意識(shí)；深入學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司、西氣東輸安全生產(chǎn)和車(chē)輛安全管理制度、《道路交通安全法》之規(guī)定，牢記“六條禁令”之條令。為有效開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）屬盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

他始終把安全行車(chē)、保障生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)，在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)工作需要的前提下，強(qiáng)化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類(lèi)公務(wù)用車(chē)，最大限度地提高車(chē)輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開(kāi)展。身為一名基層管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致、做出表率。在實(shí)際工作中，他不僅僅從管理者的角度看問(wèn)題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設(shè)身處地為部門(mén)職工排憂解難、創(chuàng)造條件。多年來(lái)，他幾乎是把自己全部的精力與時(shí)間都用在了工作上，對(duì)每輛車(chē)的運(yùn)行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細(xì)掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護(hù)的時(shí)候及時(shí)督促，可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)了安全行車(chē)，提高了運(yùn)行質(zhì)量。

（三）聯(lián)系實(shí)際，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

為了不斷提高車(chē)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。首先，他利用進(jìn)一步細(xì)化每月兩次的“車(chē)場(chǎng)日”活動(dòng)，充分發(fā)揮車(chē)場(chǎng)日活動(dòng)、“單車(chē)考核”、“駕駛員績(jī)效考核”與日常工作中“八講一教”相結(jié)合的考核教育作用，嚴(yán)格做好車(chē)輛安全檢查，以落實(shí)安全責(zé)任制為核心，進(jìn)一步完善和強(qiáng)化車(chē)隊(duì)安全行車(chē)檢查考核體系；其次，在公司生產(chǎn)用車(chē)上有效地發(fā)揮了“嚴(yán)格服從生產(chǎn)需要優(yōu)先調(diào)派車(chē)輛，嚴(yán)格進(jìn)行行車(chē)安全管理教育，嚴(yán)格監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正的管理”機(jī)制作用。抓好四季交替時(shí)的安全行車(chē)重點(diǎn)工作。堅(jiān)持定期對(duì)運(yùn)行車(chē)輛的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)，及時(shí)排除車(chē)輛存在的故障和安全隱患，確保了車(chē)輛各機(jī)件設(shè)備的正常運(yùn)行；另外，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍的安全意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出、及時(shí)解決、及時(shí)糾正，有效地避免了職工在生活及工作中存在的不良情緒和繁重工作壓力所帶來(lái)得負(fù)面影響。還根據(jù)車(chē)隊(duì)特點(diǎn)提出了交通安全管理目標(biāo)：一個(gè)可靠；二個(gè)負(fù)責(zé)；三個(gè)把關(guān)；四個(gè)到位。（即：危及行車(chē)安全的重點(diǎn)部位可靠；向國(guó)家財(cái)產(chǎn)、人民生命安全負(fù)責(zé)，向西氣東輸榮譽(yù)、個(gè)人前途負(fù)責(zé)；把住駕駛員思想關(guān)、身體關(guān)、技術(shù)關(guān)；安全行車(chē)教育到位、安全法規(guī)教育到位、安全警示教育到位、安全常識(shí)教育到位）。通過(guò)以上機(jī)制不斷提高職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，并開(kāi)展多層次的宣傳教育工作，加強(qiáng)各項(xiàng)安全基礎(chǔ)工作。

二、思想作風(fēng)建設(shè)情況

***同志始終嚴(yán)格要求自己，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、腳踏實(shí)地干工作上，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行舉止，用虛心接受各方意見(jiàn)促進(jìn)工作的不斷改進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了本行業(yè)的良好形象。

一是做到了嚴(yán)于律己。在生活中，他能以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，細(xì)小處著眼，點(diǎn)滴處留心，規(guī)范日常言行，修正思想認(rèn)識(shí)；在工作中，本部門(mén)的重大事情，從不以權(quán)謀私，獨(dú)斷專(zhuān)行，而是始終發(fā)揚(yáng)民主，集體研究、慎重決策，不僅廉潔自律意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，而且理想信念更加堅(jiān)定了，工作思路也更加清晰。

二是發(fā)揮了表率作用。在主動(dòng)提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，他還要求車(chē)隊(duì)員工不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫；強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)上下功夫；化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，促進(jìn)了工作由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、精益求精的轉(zhuǎn)變；由只注重搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向“把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)”統(tǒng)一起來(lái)的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，帶動(dòng)了比作風(fēng)、比服務(wù)、比質(zhì)量的良好工作氛圍的形成，樹(shù)立了車(chē)隊(duì)的窗口形象。

三、加強(qiáng)管理、確保安全

在公司和綜合科的大力支持下，他認(rèn)真貫徹公司所有規(guī)定，先后規(guī)范了行車(chē)路單和“三交一封”等各項(xiàng)制度，并把各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，建立了完善的車(chē)輛安全管理體系，開(kāi)展經(jīng)常性的交通安全宣傳教育活動(dòng)，加大宣傳思想教育的工作力度，提高了駕駛員交通安全意識(shí)；同時(shí)指定一名專(zhuān)（兼）職人員為車(chē)輛交通安全員，每月組織駕駛員對(duì)交通法規(guī)、交通規(guī)則、交通安全常識(shí)的學(xué)習(xí)，分析典型事故案例。

充分把QHSE管理體系用運(yùn)到日常工作中，與駕駛員做到了及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和處理，尋找安全隱患，杜絕事故發(fā)生。盡可能的合理安排車(chē)隊(duì)駕駛員的工作和休息，從根本上把交通安全隱患降到最低。他還根據(jù)安全管理的內(nèi)容，結(jié)合車(chē)隊(duì)實(shí)際情況提出了安全行車(chē)的“五有”要求和保障措施“八法”。在日常管理工作中積極完成了分公司交與的各項(xiàng)工作任務(wù)和安排的各項(xiàng)安全考核管理目標(biāo)。七年來(lái)公司車(chē)隊(duì)累計(jì)安全行車(chē)9900000多公里，安全、平穩(wěn)的完成了生產(chǎn)和工作用車(chē)，得到了公司及各部門(mén)的認(rèn)可。

這些年，他出色的工作得到了大家的充分認(rèn)可，先后被評(píng)為了“安全生產(chǎn)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀黨員”、“先進(jìn)工作者”。事實(shí)進(jìn)一步證明，他是一名普通基層管理人員，有著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，優(yōu)良的軍人作風(fēng)，堅(jiān)定的黨性原則，在日常工作中以“安全只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)”這一口號(hào)為動(dòng)力，以公司工作方針目標(biāo)為中心，務(wù)實(shí)苦干，以全新的面貌，扎實(shí)的業(yè)務(wù)技術(shù)，勤奮的工作態(tài)度，優(yōu)異的工作成績(jī)，切實(shí)做到“規(guī)范操作安全運(yùn)行、強(qiáng)化管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，更快更好的完成車(chē)隊(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)。

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