自治區(qū)旅游信息中心三八紅旗集體事跡材料
***旅游信息中心隸屬***自治區(qū)旅游局，現(xiàn)有干部職工8名，其中女性5名，占職工總數(shù)的62%，五人均有大學(xué)本科以上學(xué)歷，是一支知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化，充滿(mǎn)朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。近年來(lái)，在自治區(qū)旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，***旅游信息中心服從服務(wù)于旅游業(yè)發(fā)展大局，積極優(yōu)化旅游信息化發(fā)展環(huán)境，以信息化建設(shè)為依托，為旅游誠(chéng)信體系建設(shè)、旅游宣傳促銷(xiāo)和旅游公共服務(wù)提供技術(shù)支持和宣傳平臺(tái)。幾年來(lái)，通過(guò)卓有成效的工作，使得信息中心各項(xiàng)事業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，在創(chuàng)建“自治區(qū)三八紅旗集體”的活動(dòng)中，中心一班人立足崗位，扎實(shí)工作，受到自治區(qū)旅游局黨組、局機(jī)關(guān)黨委的高度評(píng)價(jià)。201*年榮獲自治區(qū)“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。下面將***旅游信息中心創(chuàng)建“自治區(qū)三八紅旗集體”的具體做法匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作機(jī)制
為確保創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展，中心從抓學(xué)習(xí)和建章立制入手，按照“自治區(qū)三八紅旗集體”評(píng)選條件，不折不扣遵照?qǐng)?zhí)行，提出具體實(shí)施意見(jiàn)，確保創(chuàng)建工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有成效、有評(píng)估，做到“三到位”。
一是思想到位。召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議安排部署，對(duì)創(chuàng)建工作提出具體的要求，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)了廣大干部職工參與創(chuàng)建活動(dòng)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
二是組織到位。中心成立由主任為組長(zhǎng)的創(chuàng)建集體，明確各部門(mén)承擔(dān)創(chuàng)建的責(zé)任，形成了中心主任直接領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)部門(mén)分工負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，全員積極參與，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍，并將創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。
三是制度到位。健全的制度是落實(shí)創(chuàng)建工作的保證。配合創(chuàng)建工作，中心加大了對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)力度。進(jìn)一步完善了《信息中心黨支部政治學(xué)習(xí)制度》、《信息中心工作規(guī)則》、《信息中心檔案管理辦法》等規(guī)章制度，使中心各項(xiàng)管理工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。
二、重視政治、思想、道德教育，提高干部職工素質(zhì)
第一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。充分利用局機(jī)關(guān)會(huì)議、上黨課、支部政治學(xué)習(xí)制度等形式，組織干部職工深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神、學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀(guān)等理論知識(shí)、開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)大討論等活動(dòng)。通過(guò)自學(xué)與集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)題研討與交流學(xué)習(xí)體會(huì)等方法，不斷把理論學(xué)習(xí)引向深入。在參加理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，自覺(jué)做好讀書(shū)筆記，認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和論文。
第二，大力開(kāi)展黨性、黨風(fēng)、行風(fēng)教育。為全面落實(shí)中央、自治區(qū)有關(guān)轉(zhuǎn)變工作、加強(qiáng)廉政建設(shè)、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境等各項(xiàng)要求，我們著重組織了與時(shí)俱進(jìn)、解放思想、實(shí)事求是的思想路線(xiàn)教育、群眾路線(xiàn)教育和革命情操氣節(jié)教育，用“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的要求統(tǒng)一黨員干部的思想和行動(dòng)。選用《旅游業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)教材》、《民主評(píng)議旅游行風(fēng)》、《旅游行風(fēng)在基層》等作為學(xué)習(xí)教材，利用典型案例開(kāi)展工作作風(fēng)、廉政勤政、旅游行風(fēng)宣傳教育，增強(qiáng)了黨員干部和廣大群眾的責(zé)任感和緊迫感。
第三，實(shí)施“四德工程”，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。大力實(shí)施“四德工程”，不斷加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人道德教育。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和旅游職業(yè)道德教育的學(xué)習(xí)宣傳，使《綱要》和“四德工程”進(jìn)一步深入人心、融入實(shí)踐，有效提高了廣大干部職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德和個(gè)人道德。
第四，開(kāi)展法制教育工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和工作規(guī)則，增強(qiáng)了廣大干部職工的法律意識(shí)，形成了學(xué)法、懂法、用法的良好風(fēng)氣，維護(hù)正常的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)秩序。
第五，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平。針對(duì)中心人手少、工作專(zhuān)、技術(shù)薄弱的現(xiàn)狀，我們提出要“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”，通過(guò)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。一是結(jié)合網(wǎng)站建設(shè)情況，利用休息時(shí)間，先后舉行了辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)硬件配置和圖片處理等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)技術(shù)欠缺問(wèn)題。二是在全體干部職工中開(kāi)展互幫互助，在強(qiáng)化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)一對(duì)一的互助，提高實(shí)際操作能力，解決動(dòng)手難的問(wèn)題。三是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)遵守“首問(wèn)責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”的辦公制度，認(rèn)真按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不無(wú)辜推托、敷衍塞責(zé)。四是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推行“五個(gè)一”活動(dòng)，即：說(shuō)好每一句話(huà)、接好每一個(gè)電話(huà)、干好每一件事、接待好每一個(gè)工作對(duì)象、做好每一天工作。
三、抓文明、促發(fā)展，推動(dòng)旅游信息化工作全面進(jìn)步
通過(guò)創(chuàng)建“自治區(qū)三八紅旗集體”、創(chuàng)建文明行業(yè)等活動(dòng)，有力的促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作，全區(qū)旅游信息化工作成效顯著。
（一）旅游網(wǎng)站建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。信息中心自成立以來(lái)，先后建立了***旅游政務(wù)網(wǎng)、***旅游信息網(wǎng)和***旅游英文網(wǎng)，并根據(jù)游客對(duì)旅游信息的需求，多次進(jìn)行改版，開(kāi)辟新欄目，加強(qiáng)網(wǎng)站互動(dòng)功能，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，提供個(gè)性化服務(wù)信息。目前，已建成了***旅游政務(wù)網(wǎng)、***旅游百事通網(wǎng)、***旅游英文網(wǎng)和***旅游綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了三網(wǎng)一庫(kù)的基本構(gòu)架。今年是建黨90周年，全國(guó)各地“紅色游”持續(xù)升溫，根據(jù)全國(guó)加快紅色旅游發(fā)展的規(guī)劃，我們建成了“***紅色旅游網(wǎng)站”，收集整理全區(qū)紅色旅游景點(diǎn)信息、紅色人物、紅色故事等，專(zhuān)題推薦紅色旅游。9月，中阿經(jīng)貿(mào)論壇在***召開(kāi)期間，我們及時(shí)推出***旅游阿語(yǔ)頻道。目前***旅游網(wǎng)每月的訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)20萬(wàn)次。
今年7月，國(guó)家旅游局在北京召開(kāi)“全國(guó)旅游行業(yè)微博發(fā)展座談會(huì)”，討論旅游行業(yè)微博的現(xiàn)狀和發(fā)展。信息中心于201*年6月以***首屆國(guó)際自駕車(chē)旅游節(jié)為契機(jī)，在新浪網(wǎng)開(kāi)通了***旅游官方微博，成為全國(guó)繼香港之后第二個(gè)開(kāi)通旅游官方微博的省市，也是***首個(gè)行政機(jī)關(guān)微博。并于今年4月加入中國(guó)旅游官方咨詢(xún)微博群，目前全國(guó)已有20個(gè)省開(kāi)通旅游微博。微博作為一種全新的宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式，已經(jīng)成為重要的旅游信息發(fā)布、旅游營(yíng)銷(xiāo)、驢友交流的平臺(tái)。信息中心通過(guò)微博開(kāi)展的“塞上江南·神奇***”網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)和“微博話(huà)***” 活動(dòng)吸引了大量網(wǎng)友的關(guān)注。***旅游微博開(kāi)通至今，已經(jīng)超過(guò)12萬(wàn)的粉絲人群。
（二）做好政府旅游信息公開(kāi)與發(fā)布，強(qiáng)化公共服務(wù)職能。根據(jù)區(qū)黨委、政府政務(wù)信息公開(kāi)工作要求，旅游局制定了《***旅游局政務(wù)信息公開(kāi)暫行辦法》，修改完善了《自治區(qū)旅游局政府信息公開(kāi)目錄》，將旅游局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站——***旅游政務(wù)網(wǎng)，確定為旅游局政府信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。信息中心對(duì)政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行了全面調(diào)整，開(kāi)辟了政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄，集中發(fā)布主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政府信息。一是開(kāi)辟網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)渠道，通過(guò)***旅游政務(wù)網(wǎng)，公布旅游局工作職能職責(zé)、各處室的聯(lián)系電話(huà)、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾以及違規(guī)違紀(jì)的投訴處理途徑，接受社會(huì)監(jiān)督。二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，公布我區(qū)旅游政策、法規(guī)和各市縣旅游業(yè)發(fā)展運(yùn)行情況，便于廣大群眾了解旅游行政管理部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，查詢(xún)旅游政務(wù)信息。三是加強(qiáng)旅游管理部門(mén)電子政務(wù)建設(shè)，建立健全行業(yè)管理、服務(wù)、評(píng)價(jià)和監(jiān)督系統(tǒng)，公布了旅游企業(yè)誠(chéng)信檔案，創(chuàng)建誠(chéng)信文明的旅游軟環(huán)境，為旅游者放心消費(fèi)和投訴維權(quán)提供參考。四是開(kāi)設(shè)“網(wǎng)上投訴”通道，及時(shí)聽(tīng)取公眾對(duì)旅游發(fā)展、對(duì)旅游信息公開(kāi)工作的意見(jiàn)和建議，吸引更多的人關(guān)注、參與和監(jiān)督各項(xiàng)旅游事業(yè)的發(fā)展。
（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,不斷完善旅游信息報(bào)送發(fā)布機(jī)制。把旅游宣傳推介搬上網(wǎng)絡(luò)，不僅省時(shí)、省力，而且形式多樣、直觀(guān)生動(dòng)，具有傳播面廣、影響力大等效果。信息中心以***旅游百事通網(wǎng)、***旅游政務(wù)網(wǎng)為應(yīng)用平臺(tái)，建立并逐步完善了區(qū)市縣三級(jí)旅游信息報(bào)送機(jī)制。以旅游信息為紐帶，在旅游行政管理機(jī)構(gòu)-旅游企業(yè)-游客之間形成良好的信息溝通渠道。旅游政務(wù)網(wǎng)和百事通網(wǎng)累計(jì)發(fā)布旅游政務(wù)信息7000多條，各類(lèi)旅游資訊近4萬(wàn)條，有4600多條重大旅游信息被中國(guó)旅游網(wǎng)和各省旅游網(wǎng)轉(zhuǎn)載。制作紅色旅游、***旅游春光萬(wàn)里行等專(zhuān)題宣傳網(wǎng)頁(yè)80多個(gè)。統(tǒng)計(jì)資料顯示，在來(lái)寧旅游者中，有58.3%的人是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解***，網(wǎng)絡(luò)在游客了解我區(qū)旅游信息的各種渠道中占第一位，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為旅游宣傳不可或缺的重要組成。
（四）建立健全12301旅游資訊公益服務(wù)平臺(tái)。國(guó)家旅游局為加強(qiáng)政府公共服務(wù)職能，進(jìn)一步完善旅游環(huán)境，更好地滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外游客的需要，提出在全國(guó)范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的旅游咨詢(xún)公益服務(wù)平臺(tái)，即12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)。12301旅游服務(wù)熱線(xiàn)是旅游行政部門(mén)整合相關(guān)資源，以聲訊、網(wǎng)絡(luò)等方式為國(guó)內(nèi)外游客提供旅游問(wèn)訊、旅游投訴、旅游救援和旅游提示等綜合信息服務(wù)的全國(guó)性服務(wù)平臺(tái)。此項(xiàng)工程屬?lài)?guó)家級(jí)公益服務(wù)項(xiàng)目。我局雖已開(kāi)展此項(xiàng)工作，但是由于信息中心人員少，目前該項(xiàng)工作面臨諸多困難。
（五）旅游統(tǒng)計(jì)工作成績(jī)突出。旅游統(tǒng)計(jì)工作是進(jìn)行宏觀(guān)調(diào)控和科學(xué)管理的重要基礎(chǔ)性工作，是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的真實(shí)反映，旅游統(tǒng)計(jì)成果折射一個(gè)地方的旅游發(fā)展環(huán)境。隨著全區(qū)旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，旅游企業(yè)數(shù)量大幅度增加，信息中心根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整統(tǒng)計(jì)范圍，增加統(tǒng)計(jì)樣本數(shù)量，擴(kuò)大抽樣面，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠更加科學(xué)、全面地反映旅游業(yè)發(fā)展情況。在保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游抽樣調(diào)查的同時(shí)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為各部門(mén)制定旅游規(guī)劃和旅游政策提供科學(xué)的決策依據(jù)。經(jīng)過(guò)不懈努力，2006—201*年連續(xù)六年被評(píng)為統(tǒng)計(jì)先進(jìn)單位。
信息中心堅(jiān)持把創(chuàng)建“三八紅旗集體”活動(dòng)融入到平時(shí)業(yè)務(wù)工作中，努力營(yíng)造“樹(shù)文明新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的氛圍。愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)是我們的職責(zé)。工作中，中心所有女同志處處以身作則，事務(wù)再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫無(wú)怨言；工作中，大家集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，加班加點(diǎn)，只要工作需要，我們義無(wú)反顧。工作中，聽(tīng)不到一句怨言，聽(tīng)不到一句責(zé)備。同志們?yōu)榱斯ぷ�，舍小家，顧大家，用自己的心血換來(lái)了***旅游百事通網(wǎng)站的點(diǎn)擊率持續(xù)攀升、換來(lái)了局領(lǐng)導(dǎo)、旅游企業(yè)的一致好評(píng)。 工作中我們充分發(fā)揮“半邊天”的作用，不論是現(xiàn)在還是將來(lái)我們都以飽滿(mǎn)的熱情、積極的態(tài)度為促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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