第一篇：選礦運(yùn)行班班長先進(jìn)事跡材料

努爾別克同志，自擔(dān)任選礦廠53m運(yùn)行班班長以來，工作積極認(rèn)真，勤奮好學(xué)，吃苦耐勞，技術(shù)技能水平高。這幾年柱塞泵班，從未因設(shè)備故障而影響生產(chǎn)。他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，以一個(gè)優(yōu)秀員工的先進(jìn)形象，在平凡的崗位上帶領(lǐng)全班各族員工安全順利地完成了選礦廠下達(dá)的全年各項(xiàng)生產(chǎn)維修任務(wù)。他用自己辛勤勞動(dòng)產(chǎn)生的價(jià)值展示了選礦人努力拼搏的風(fēng)采。

1、愛崗敬業(yè)，是他工作的唯一宗旨。

在工作中，他刻苦鉆研，努力進(jìn)取。他深知作為一名班長及現(xiàn)場管理人員肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)。對(duì)于自己的工作，他知道自己應(yīng)該為確保選礦廠尾礦輸送設(shè)備的安全運(yùn)行盡職盡責(zé)。對(duì)于一名少數(shù)民族班長來講，柱塞泵是他接觸的一種新設(shè)備，毫無維修經(jīng)驗(yàn)。但他堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作中樂于投入時(shí)間去思考、去鉆研、去總結(jié)維修工作中出現(xiàn)的各類問題。雖然他沉默寡言、個(gè)性謙和，但面對(duì)工作卻毫不含糊，團(tuán)結(jié)同事，帶領(lǐng)全班員工一起解決工作中出現(xiàn)的各種難題。對(duì)于柱塞泵各部件的安裝，檢修要領(lǐng)他都了如指掌，這技術(shù)上的大拿不是與生俱來，而是靠著他不斷的豐富自身，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，刻苦鉆研得來的。他默默無聞的付出得到了領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員和同事們的認(rèn)可。

2、盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

無論是在日常維修還是在檢修53m柱塞泵，運(yùn)行班都是選礦廠重要的安全生產(chǎn)崗位。在繁重的工作任務(wù)和巨大壓力面前，他沒有退縮，在認(rèn)真落實(shí)檢修計(jì)劃的基礎(chǔ)上，多次深入現(xiàn)場，認(rèn)真思考每一個(gè)細(xì)節(jié)。從現(xiàn)場安全措施、人員安排、材料到位等細(xì)節(jié)著手，早準(zhǔn)備、早布置、早落實(shí)。201*年，在維修攪拌桶過程中，他發(fā)現(xiàn)攪拌桶經(jīng)過長時(shí)間的磨損，桶壁已被磨穿，按照常規(guī)檢查步驟就需要拆除攪拌桶的軸、葉輪、電機(jī)等全部設(shè)備，人員才能進(jìn)入攪拌桶進(jìn)行處理，再加上攪拌桶上方?jīng)]有起吊設(shè)備，處理起來就非常困難。怎么辦，時(shí)間不允許拖，此時(shí)努爾別克急在心頭，心里總想著攪拌桶的事。忽然他突發(fā)奇想，一個(gè)大膽的構(gòu)想產(chǎn)生了。他直接把攪拌桶從底部下沿割開，從割開的口子塞進(jìn)了30毫米的鋼板再焊接起來。這樣既縮短了維修時(shí)間，又減輕了人員負(fù)擔(dān)，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。工作中努爾別克善于思考，總是會(huì)有新的辦法和點(diǎn)子來解決問題。攪拌桶數(shù)顯液位失靈，指示液位不準(zhǔn)確，他利用虹吸原理，用透明的玻璃管制作了一個(gè)液位器，既方便班組人員觀察液位，又使液位計(jì)指示準(zhǔn)確。為了修泵快且安全，他在柱塞泵邊制作了檢修平臺(tái)，既安全又方便避免了檢修人員安全事故的發(fā)生。他又自主設(shè)計(jì)改造了排放管路，制作管路排放閥防護(hù)箱，防止放礦時(shí)礦漿噴濺破壞了環(huán)境衛(wèi)生。經(jīng)過努爾別克同志的小改小革，設(shè)備真正達(dá)到高效率、低故障、易上手、易操作，不僅有效簡化了操作程序，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)使53m濃密池柱塞泵的工作環(huán)境越來越好。

3、任勞任怨，吃苦在先。

努爾別克帶領(lǐng)運(yùn)行班組負(fù)責(zé)選礦廠最重要的環(huán)節(jié)。他時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，工作中吃苦在前，有時(shí)夜間設(shè)備發(fā)生故障，自己為了讓班組同事多休息，就不叫其他同事自己一干就是一個(gè)通宵，第二天仍然繼續(xù)工作。如果白天設(shè)備出現(xiàn)故障則隨叫隨到，絕不馬虎對(duì)待，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。在工作上，他出色的完成了每一次的突發(fā)設(shè)備事故搶修，改造等任務(wù)，保障了生產(chǎn)工藝的正常進(jìn)行。為選礦廠的生產(chǎn)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

第二篇：線路運(yùn)行班班長事跡材料

鐵班長

——***供電營業(yè)所線路運(yùn)行班班長***事跡

他，一米八的個(gè)頭，結(jié)實(shí)的體格，兩條劍眉下，一雙大眼深沉而果敢，透著堅(jiān)定的毅力和做事的干練，給人有沉穩(wěn)、可靠之感，說起話來語氣急速，語調(diào)深沉而渾厚，這就是“鐵班長”，現(xiàn)任***供電營業(yè)所線路運(yùn)行班班長的***。

鋼鐵是這樣煉成的

***年，剛剛從部隊(duì)立功轉(zhuǎn)業(yè)***被分配到電力公司成為一名線路運(yùn)行工，這可讓這個(gè)曾經(jīng)在部隊(duì)摸爬滾打的老兵犯了難，說實(shí)話，吃苦咱不怕，部隊(duì)的苦比這苦上幾倍都沒皺下眉頭，可這技術(shù)活該怎么應(yīng)對(duì)還真是著實(shí)讓他摸不著頭腦。但憑借一股不服輸?shù)木珰馍�，白天干活，晚上看書，虛心�?qǐng)教，琢磨技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)眼間就進(jìn)入了角色，上高塔，巡過線路，春夏秋冬，足跡遍布轄區(qū)內(nèi)所有線路，這一干就是20多年。

***年，***被提拔為運(yùn)行班長，線路運(yùn)行班的工作向來是任務(wù)重、人員少、時(shí)間緊，他卻泰然自若，從不叫苦，從不喊累，好像有永遠(yuǎn)用不完的勁，因此班里的弟兄們送給他一個(gè)綽號(hào)——鐵班長。這個(gè)鐵班長就像一頭“鐵�！�，執(zhí)著進(jìn)取，一往無前。疾風(fēng)暴雨，嚴(yán)寒酷暑，幾經(jīng)摔打，一番番春秋冬夏，一場場酸甜苦辣，多少次磨練，從一個(gè)默默無聞的“小兵”搖身變?yōu)榧夹g(shù)骨干，取決于他的刻苦，他身上那

種雷厲風(fēng)行、果敢的品質(zhì)，來源于當(dāng)年軍旅生涯的磨礪，也來源于當(dāng)今電力企業(yè)精神的熏陶。如今，他已經(jīng)深深熔入到電力企業(yè)這個(gè)“大鋼爐”中。在公司舉辦的崗位練兵、技術(shù)比武大會(huì)上，他憑著多年的經(jīng)驗(yàn)和高超的技藝，多次獲得重要名次。在他的帶領(lǐng)下，他所在的班組連續(xù)兩年在勞動(dòng)競賽中被評(píng)為“明星班組”，他本人榮獲201*年公司雙文明先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。提到這些榮譽(yù)，“鐵班長”總是淡然一笑說：“這不算什么�！�

急客戶之所急 想客戶之所想

***年夏天的一個(gè)深夜，正在熟睡中的***被電話鈴聲驚醒，床頭的一個(gè)手機(jī)在不聽的震動(dòng)著，“不好，又有故障發(fā)生了�！痹瓉�，為了方便客戶報(bào)修，“鐵班長”專門配備了一個(gè)手機(jī)用來接聽客戶的電話，只要有電話就是客戶打來求救的。因此，在***供電營業(yè)所轄區(qū)內(nèi)的客戶，只要有困難、有疑問都會(huì)直接撥打“鐵班長”這個(gè)的電話。這樣的深夜，電話再次響起肯定是有重大的事情發(fā)生了。他一下子就從床上跳了起來，急忙接聽電話�！拔梗�鐵班長，我是婦幼醫(yī)院，我們正在進(jìn)行剖腹產(chǎn)手術(shù)，可是突然間斷電了，您過來給處理下，手術(shù)剛剛進(jìn)行了一半。”“好，我們馬上到�！奔�合好班里的弟兄們后，10分鐘內(nèi)就趕到了婦幼兒童醫(yī)院。醫(yī)院的電工帶領(lǐng)“鐵班長”來到故障現(xiàn)場，電工說：“我實(shí)在是處理不好了才打電話叫你們來了，真是不好意思�！薄翱吞自拕e說了，趕緊找問題，弟兄們，速度點(diǎn)，手術(shù)還在中斷中，抓緊時(shí)間。”經(jīng)過仔細(xì)認(rèn)真的查找，終于找到了問題所在，由于夏季負(fù)荷大，而變壓器上的……開關(guān)由于長期的風(fēng)吹雨淋已經(jīng)銹跡

斑斑，無法進(jìn)行操作復(fù)原，必須更換新的開關(guān)才能解決問題。可是用戶自己當(dāng)時(shí)卻沒有配備相應(yīng)的開關(guān)設(shè)備，…………“鐵班長”當(dāng)即果斷決定，回所把所里備用的……開關(guān)先拉過來應(yīng)急，15分鐘后，……準(zhǔn)備好了，時(shí)間就是生命，想著手術(shù)室里的產(chǎn)婦和孩子，大家有條不紊的趕忙把……更換好，整個(gè)過程僅僅用了30分鐘。

凌晨時(shí)分，一個(gè)嬰兒的啼哭時(shí)打破的黑夜的沉寂，大家歡呼起來。

我愛小家，更愛大家

談到家庭，這個(gè)侃侃而談的“鐵班長”突然之間沉默了。一直以來，***供電營業(yè)所作為寶坻供電有限公司最大的營業(yè)所之一，***帶領(lǐng)運(yùn)行班的弟兄們負(fù)責(zé)維護(hù)著幾百公里長的線路，服務(wù)著全區(qū)四分之一的用電業(yè)務(wù)。這些年，他夏日里抗汛，冬日寒風(fēng)施工，風(fēng)雨之夜搶修，節(jié)假日走進(jìn)社區(qū)為居民義務(wù)服務(wù)。長時(shí)間的早出晚歸，經(jīng)常和兒子碰不到面，以至于兒子逢人便講：“爸爸經(jīng)常出差不回家�！庇捎谑种械膱�(bào)修電話要24小時(shí)隨時(shí)“待命”，而且經(jīng)常有事情是深夜要出去處理，為了不打擾妻子和兒子的休息，他主動(dòng)要求搬到小屋子里去住。家里的事情他幾乎沒怎么參與過，甚至連電燈泡都沒有換過，有次下班回家，看到妻子和兒子正滿頭大汗的拿著螺絲刀在修理電風(fēng)扇，這個(gè)鐵錚錚的硬漢頓時(shí)鼻子酸酸的。

這就是鐵班長，一個(gè)戰(zhàn)斗在電力工作一線的默默無聞的工作站，正是有了他們這樣的人，我們的電網(wǎng)才會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)，人們才能在夜晚的五光十色的霓虹燈中享受生活的樂趣。

第三篇：電力調(diào)度班班長先進(jìn)事跡材料

除夕夜，萬家燈火，親人團(tuán)聚。在這團(tuán)圓喜慶的節(jié)日里，總有一部分供電員工堅(jiān)守一線，守護(hù)電網(wǎng)。華北電網(wǎng)供電公司調(diào)度班班長就是他們中的一員，從1985年任調(diào)度員開始，這一干就是25年。

焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)

待人謙和，工作嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，1998年被全班員工一致推舉擔(dān)任調(diào)度班班長。“大家相信我，我就要把工作干好!”他用行動(dòng)證明了這句話的分量。他幾乎每天都是凌晨四五點(diǎn)鐘就到調(diào)度室，詳細(xì)查看當(dāng)天的各項(xiàng)申請(qǐng)票和操作票，指導(dǎo)調(diào)度員進(jìn)行倒閘操作。如果現(xiàn)場工作時(shí)間很長，他也要跟著熬到深夜，加班替班不計(jì)其數(shù)。

6月，至唐山袁遵220千伏線路停電切改，整個(gè)過程需要13天。當(dāng)時(shí)，電網(wǎng)只有一條線路與華北主網(wǎng)連接，一旦這條線路出現(xiàn)故障，整個(gè)市就會(huì)一片漆黑。供電公司成了全市關(guān)注的焦點(diǎn)，而作為電網(wǎng)的神經(jīng)中樞，調(diào)度班則成了焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)，感到了前所未有的壓力。切改過程中，電網(wǎng)的負(fù)荷必須壓降30%，要按照限電序位拉路限電。“身體累沒什么，主要是累心，大熱天給哪家停電人家也不高興。要隨時(shí)調(diào)整運(yùn)行方式，既不能讓負(fù)荷超過峰值，還要盡可能多供電，平衡起來確實(shí)不容易!”回想起當(dāng)時(shí)的情景，只有苦笑。切改13天，他就在調(diào)度室住了13天，每天只睡四五個(gè)小時(shí)，眼睛都熬紅了。在切改完成的第二天，他在家整整睡了一天一夜。

為安全多說一句話

1994年春季預(yù)試期間，灤河電廠119開關(guān)檢修完工后，按照正常操作程序給灤河電廠下達(dá)了“將灤鋼線119開關(guān)由檢修轉(zhuǎn)運(yùn)行”的操作命令。放下電話后，一個(gè)念頭在他腦子里一閃：這條線路停電后，線路對(duì)端的鋼廠會(huì)不會(huì)私自在線路上工作呢?想到這里，他馬上通知電廠值班員先別執(zhí)行操作命令，接著撥通了承鋼變電站值班室的電話：“鋼廠二變電站嗎?我是供電公司調(diào)度，現(xiàn)在灤河電廠開關(guān)檢修工作完工，馬上給你端送電。請(qǐng)問你……”話還沒說完，就聽到承鋼變電站值班員驚呼：“別送電!我們這還有人在線路工作!千萬不要送電吶!”一句話把驚出了一身冷汗，一旦送電，肯定是一次人身傷亡惡性事故。

經(jīng)過這件事后，提出“為安全多說一句話”的倡議。在以后的工作中，這個(gè)倡議起到了重要作用。從1995年至今，調(diào)度班下達(dá)的操作命令已達(dá)30多萬次，合格率100%，調(diào)度安全運(yùn)行已近5000天。

從拼音學(xué)起

現(xiàn)在的工作票都是在計(jì)算機(jī)上自動(dòng)生成的，不會(huì)打字就連工作票也填不了。這對(duì)像這樣50多歲的老師傅們來說，確實(shí)是一個(gè)難題。，從拼音打字學(xué)起，開始惡補(bǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí)。“50來歲的人找孩子借拼音書實(shí)在是不太好意思，可是學(xué)生教材在書店又買不到，只好硬著頭皮向孩子上小學(xué)的同事借。”

班組里新分來3名大學(xué)生，和幾個(gè)老師傅與這幾個(gè)年輕人組成了“互助組”。老同志在向年輕人傳授工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，虛心地向年輕人學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)。，由帶頭開發(fā)的調(diào)度智能填票系統(tǒng)正式運(yùn)行。此后，他們參與研發(fā)的《電網(wǎng)事故處理決策支持系統(tǒng)研究與應(yīng)用》《電網(wǎng)電壓穩(wěn)定分析及措施研究與應(yīng)用》兩項(xiàng)科研項(xiàng)目，獲得華北電網(wǎng)有限公司科技項(xiàng)目推廣應(yīng)用三等獎(jiǎng)。同年，調(diào)度班還被華北公司評(píng)為首個(gè)“學(xué)習(xí)型班組”。

說起獲得的榮譽(yù)，自己也記不清了，僅目前能查到的資料，他先后獲得華北公司級(jí)榮譽(yù)5項(xiàng)、省級(jí)榮譽(yù)1項(xiàng)、市級(jí)榮譽(yù)4項(xiàng)、供電公司級(jí)榮譽(yù)25項(xiàng)，今年還獲得“國家電網(wǎng)公司勞動(dòng)模范”稱號(hào)，他一直把這些榮譽(yù)當(dāng)作前行的動(dòng)力。“我只是廣大供電員工中的一員，盡了自己的一份責(zé)任而已。”話語間，他依舊那樣踏實(shí)、那樣從容。

第四篇：電工班班長先進(jìn)事跡材料

電工班班長先進(jìn)事跡材料

xx，山西省xx集團(tuán)公司xx廠電工班班長，主要負(fù)責(zé)xx廠所有電器設(shè)備的日常維修與保養(yǎng)以及電氣事故應(yīng)急處理。201*年3月12日，讓我們走進(jìn)xx廠，記錄他的一天。

xx廠中班停車檢修。下午2點(diǎn)30分，從公司總部坐通勤車往xx廠，40分鐘后到達(dá)xx廠，換好工作服，3點(diǎn)30分，開始班前會(huì)，xx根據(jù)所接到的調(diào)度室的檢修項(xiàng)目單，安排電工班檢修人員落實(shí)檢修項(xiàng)目。具體為：韓國平負(fù)責(zé)全場設(shè)備的停送電；常文俊和劉家軍改造306矸石脫介篩防堵；隋立奎和申昱辰處理905矸石膠帶機(jī)故障；韓曉東、菅瑞彪、李晉東和伍定發(fā)繼續(xù)對(duì)新建成的板壓車間進(jìn)行電氣整改。之后xx對(duì)安全檢修的注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明。

16時(shí)停電，開始檢修。xx時(shí)刻保持與調(diào)度室聯(lián)系，了解是否出現(xiàn)新的檢修項(xiàng)目，并時(shí)刻關(guān)注各處檢修的進(jìn)度，以確保在起車生產(chǎn)前完成檢修。

17時(shí)50分，產(chǎn)品倉配電室4號(hào)低壓受電柜斷路器跳閘，xx尋找故障原因，并與值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。通過分析，決定更換斷路器。依據(jù)xx廠規(guī)章制度，xx向調(diào)度室申請(qǐng)停電，更換斷路器，申請(qǐng)送電，設(shè)置好參數(shù)，新?lián)Q上的斷路器運(yùn)行正常。

23點(diǎn)檢修完畢，起車生產(chǎn)，xx向調(diào)度室提交當(dāng)日完成的檢修票。

一天中，作為班長，要與調(diào)度室保持聯(lián)系，密切關(guān)注檢修單，了解是否出現(xiàn)新的檢修項(xiàng)目，更要密切關(guān)注電工班檢修人員，了解檢修進(jìn)度，以確保按時(shí)完成檢修任務(wù)，確保xx廠的正常生產(chǎn)。

作為xx廠電工班班長，xx責(zé)任心強(qiáng)，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，知人善用，他說：“作為一個(gè)班長，必須清楚每一位成員所長，這樣才能人盡其才，合理安排每一項(xiàng)檢修任務(wù)�！�

這一天對(duì)于xx來說，與過去的每一天一樣，是平凡的一天。但正是這平凡的每一天，檢驗(yàn)著這位班長的職業(yè)操守和工作能力。正應(yīng)了xx廠廠內(nèi)文化里的一句：做好每一件簡單的事就是不簡單，做好每一件平凡的事就是不平凡。

第五篇：公司一線員工冷機(jī)班班長先進(jìn)事跡材料

腳踏實(shí)地 無怨無悔

——記**冷機(jī)班班長***

***，南方**服務(wù)公司**員工。自94年加入南方**生產(chǎn)部，先后在焊工、維修工等崗位工作，在各崗位均有突出的表現(xiàn)。99年調(diào)入動(dòng)力部。201*年任維修電工班班長。201*年4月調(diào)入**維修部任冷箱維修技術(shù)員�，F(xiàn)任**維修部冷箱維修班長。

領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工

在妻子的眼里，***算不上一位非常稱職的好丈夫，因?yàn)樗�一忙起來有時(shí)連家都不回。在孩子心中，***稱不上是一名合格的父親，因?yàn)樗�根本沒多少時(shí)間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領(lǐng)導(dǎo)看來，***是一位腳踏實(shí)地、從不計(jì)較個(gè)人得失、勤奮負(fù)責(zé)的好下屬；也是一個(gè)能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風(fēng)格、和善平實(shí)的為人態(tài)度，時(shí)刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。

說起他來，**的修箱技術(shù)主任***可是贊不絕口。201*年，**新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方**主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù)，因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當(dāng)時(shí)考慮要調(diào)一個(gè)懂電工業(yè)務(wù)、對(duì)空調(diào)冷機(jī)維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。后來領(lǐng)導(dǎo)想到了***。當(dāng)時(shí)***已經(jīng)是維修電工班的班長，而調(diào)過來只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來作他的工作。但沒想到的是，當(dāng)時(shí)一說***就接受了。***為什么會(huì)寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個(gè)一般的冷箱技術(shù)維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問問了他。***說：“其實(shí)當(dāng)時(shí)來堆場之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還(請(qǐng)關(guān)注：WWm.hmlawpc.com)是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對(duì)于我來說，是一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因?yàn)閬磉@里更能讓我發(fā)揮我的專長。我以前在湛江的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的，這些年來我也一直在自學(xué)電子維修的知識(shí)，前不久還拿了深圳市的高級(jí)電工證。我想到堆場這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專長，成為一個(gè)獨(dú)擋一面的技術(shù)專業(yè)人才�！�

正是基于這樣的理念，***在技術(shù)上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個(gè)字來概括。來堆場不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù)，***被公司派往青島**冷箱去學(xué)習(xí)了一周時(shí)間。在這一周的時(shí)間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識(shí)，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場觀摩，跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問，有時(shí)候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個(gè)愛學(xué)的學(xué)生。晚上呆在休息的地方，他就看資料。因?yàn)槔湎錂C(jī)組一般都是從國外進(jìn)口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對(duì)于***這個(gè)只有中專文化程度的人來說，面對(duì)大量的專業(yè)術(shù)語，真是非常的難懂。但***就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，“天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣！不為，則易者亦難矣�！笨床欢�英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學(xué)習(xí)了，再到現(xiàn)場去觀摩、摸索，甚至自己找一臺(tái)報(bào)廢的冷機(jī)拆開來看，對(duì)照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時(shí)間內(nèi)，他就掌握了冷機(jī)維修的知識(shí)。

堆場對(duì)客戶提供的是24小時(shí)服務(wù)承諾，從開展冷箱業(yè)務(wù)至今，由于冷箱方面都由他負(fù)責(zé)，夜里出箱有時(shí)會(huì)有一些異常情況，***都做到了隨叫隨到，對(duì)工作沒有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。前不久由于堆場白天沒有電，因此有些箱沒有修完，***就自己申請(qǐng)加晚班。有一次半夜二點(diǎn)多了，cps有一個(gè)箱東來提箱，而當(dāng)時(shí)***已經(jīng)回家。但溫度、通風(fēng)口的設(shè)定只有他熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更，***又急急忙忙從家里打車往公司趕……

客戶心中的及時(shí)雨

從去年九月份至今，堆場共進(jìn)出了五百多臺(tái)冷箱，每臺(tái)箱都經(jīng)過了他的檢驗(yàn)及修理，出去之后沒有一臺(tái)箱因檢測及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶的贊揚(yáng)。hlc的箱東對(duì)其技術(shù)表示非常滿意。cps把**作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。

記者在采訪過程中，所有采訪對(duì)象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟***有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點(diǎn)石成金的魔力棒呢？就此，記者也當(dāng)面問了他。***告訴記者：“其實(shí)與客戶最重要地是坦誠以待，設(shè)身處地地為客戶著想。其實(shí)客戶是為了維護(hù)自己公司的利益，你搞不好會(huì)使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實(shí)到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺(tái)箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個(gè)量。一定要給客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同�！�

說起與客戶的關(guān)系，***還給記者說了這樣一件事。有一次一臺(tái)cps的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達(dá)壞了，晚上一點(diǎn)多打電話我，司機(jī)非常著急。因?yàn)槔锩嫜b的都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會(huì)對(duì)船運(yùn)公司造成很大的名譽(yù)與金錢上的損失。當(dāng)時(shí)***馬上從家里打車趕到堆場，一看現(xiàn)場情況，需要更換馬達(dá)，但當(dāng)時(shí)聯(lián)系不上客戶。當(dāng)時(shí)單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系，***當(dāng)機(jī)立斷，將另外一臺(tái)空箱的馬達(dá)卸下來上在這臺(tái)箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實(shí)際情況。船公司后來還專門表揚(yáng)了***，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，對(duì)***進(jìn)行了特別授權(quán)。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件時(shí)，可以先換過之后再申報(bào)給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機(jī)時(shí)，都會(huì)咨詢***的意見，因?yàn)樗�已�?jīng)完全把***作為一個(gè)朋友來看待。他經(jīng)常對(duì)***說這樣一句話：“小梁，你來了，我的心就踏實(shí)了……”

這句話正是體現(xiàn)了客戶們對(duì)***多年來工作的信任，也是對(duì)他這個(gè)冷機(jī)維修班長最高的打分和褒獎(jiǎng)！

同事眼里的鋼鐵人

***是一個(gè)“閑”不住的人，在他的出勤記錄上幾乎未曾出現(xiàn)過“缺勤”二字，每天工作在8小時(shí)以上，從未完整地休息過一個(gè)雙休日，他就象一個(gè)“鐵人”，沒有累的時(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)曾這樣高度評(píng)價(jià)他：如果說別人工作敬業(yè)是十分，那***是將十二分精力都投入到工作中。身邊的同事則無不感嘆：我們的梁班長真是鐵打的！

由于冷箱維修在當(dāng)時(shí)公司來講屬于一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)，一切從頭開始，所有的業(yè)務(wù)知識(shí)必須從零學(xué)起。有時(shí)為了弄清除一個(gè)問題，***在剛進(jìn)場的幾臺(tái)冷箱面前一站就是好幾個(gè)小時(shí)，僅僅用了不到兩個(gè)月的時(shí)間就掌握了冷箱pti檢測、箱體的維修和冷機(jī)機(jī)組方面修理的業(yè)務(wù)知識(shí)，并成為冷機(jī)機(jī)組修理方面的技術(shù)能手。有時(shí)客戶會(huì)要求將冷機(jī)的一些技術(shù)參數(shù)用電腦下載下來，以便了解這臺(tái)冷機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。為了能全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也為了能為客戶及時(shí)提供所需的數(shù)據(jù)，***自己出錢買了一臺(tái)手提電腦，用于日常的工作中，這種以公司為家的精神不是一般員工能夠做到的。

雖然***最初只有技校學(xué)歷，但他用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)工作上的一些問題常常是看在眼里急在心里。在生產(chǎn)部上班的時(shí)候，為了解決生產(chǎn)線自動(dòng)焊的問題，自己掏錢購置了一些設(shè)備，利用業(yè)余時(shí)間在家里進(jìn)行電路板的研究，在那段時(shí)間里，經(jīng)常鉆研到深夜。終于，功夫不負(fù)有心人，他自行設(shè)計(jì)出一套自動(dòng)焊控制電路板，并得到設(shè)備部的表揚(yáng)。由于這種在工作上的出色表現(xiàn)，他也于201*年被公司任命為設(shè)備部電工班班長，在任班長期間，帶領(lǐng)全班人員較為出色的完成了設(shè)備檢修及維修的日常工作，為了工作上的需要，又利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)進(jìn)夜校學(xué)習(xí)了單片機(jī)和微電子等方面的專業(yè)知識(shí)。

另外，***還利用業(yè)余時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，在今年年初以優(yōu)異的成績通過了深圳市高級(jí)電工的考試，取得了深圳市高級(jí)技工的證書。象這種好學(xué)上進(jìn)并自學(xué)成才、以公司為家、默默奉獻(xiàn)的員工，其精神在影響著身邊的每一人。也許還是他自己的原話最具有代表性：“要完成好工作，就要奉獻(xiàn)出自己的真情與愛心，做一個(gè)用“正”字做人的人，一個(gè)用“公”字用人的人，一個(gè)用真情待人的人，一個(gè)大事難事都能沖在前面的人�！�

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。面對(duì)未來維修市場新的需求與更高的要求，***正不斷思索、不斷求新和不斷開拓。作為一名老**，***也把大部分精力都投入到他所鐘愛的事業(yè)上，在冷機(jī)維修服務(wù)這個(gè)平凡的工作崗位上默默耕耘、奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐在心中曾經(jīng)許下的誓言。在別人眼里，他也許“太傻”，但他對(duì)自己所做的付出從不后悔，他覺得作為一名**人就應(yīng)該那樣。他時(shí)刻不停地激勵(lì)自己、鞭策自己做得更好。

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