第一篇：銀行巾幗文明主要事跡

**支行營業(yè)部個(gè)人金融業(yè)務(wù)區(qū)現(xiàn)有員工18人，其中女員工14人，占比78%，近年來，在支行總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展主題，積極實(shí)施"女職工建功立業(yè)工程"，充分發(fā)揮廣大婦女職工"半邊天"作用，"以服務(wù)創(chuàng)新特色，信譽(yù)質(zhì)量特色，業(yè)務(wù)拓展特色，技能素質(zhì)特色"的精品形象，續(xù)寫"巾幗文明崗"篇章，贏得了社會各界的高度贊揚(yáng)和客戶的信任，市場競爭力不斷提高，各項(xiàng)工作一直領(lǐng)先轄內(nèi)同行。

1. 以人為本提高素質(zhì)，樹立工行形象。強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮職能作用，同時(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，在為員工、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了大量有成效的工作，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，較好地完成了分行交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來了片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到。每個(gè)人都以"巾幗精神"嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)，積累專業(yè)知識，充分展示新時(shí)期、新形勢下女性的良好形象。

2. 開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌。她們本著"創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流"的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)做了大量工作。近幾年，支行在激勵(lì)機(jī)制方面的措施更加細(xì)化，也分階段制定了各種勞動競賽辦法。該部結(jié)合自身實(shí)際，在支行辦法的基礎(chǔ)上制定了二次分配辦法，真正體現(xiàn)"多勞多得"和"誰營銷、誰受益"，最大程度地調(diào)動了員工積極性。同時(shí)開展?fàn)幃?dāng)"服務(wù)明星""營銷明星"等活動，為搞好一線窗口服務(wù)，在員工中開展此活動，并給予相應(yīng)的獎勵(lì)，營造了人人爭當(dāng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)爭當(dāng)明星的良好氛圍。

3.與文娛活動有機(jī)結(jié)合，陶冶女職工情操。今年來，支行積極組織女職工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文娛活動，既弘揚(yáng)企業(yè)文化，又豐富職工業(yè)余文化生活，在枯燥繁忙的工作之余得到調(diào)節(jié)和緩解，有利于促進(jìn)職工的工作積極性。同時(shí)還能增強(qiáng)女職工凝聚力和向心力，培養(yǎng)女職工的企業(yè)歸屬感和集體榮譽(yù)感。通過活動更能充分展示女職工的文化素養(yǎng)、藝術(shù)天分，在女職工中營造一種團(tuán)結(jié)友愛的和諧氛圍，使黨群之間、干群之間形成一個(gè)溫馨、融洽、上下一心的戰(zhàn)斗集體。

第二篇：銀行巾幗文明主要事跡

銀行巾幗文明主要事跡

**支行營業(yè)部個(gè)人金融業(yè)務(wù)區(qū)現(xiàn)有員工18人，其中女員工14人，占比78%，近年來，在支行總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展主題，積極實(shí)施"女職工建功立業(yè)工程"，充分發(fā)揮廣大婦女職工"半邊天"作用，"以服務(wù)創(chuàng)新特色，信譽(yù)質(zhì)量特色，業(yè)務(wù)拓展特色，技能素質(zhì)特色"的精品形象，續(xù)寫"巾幗文明崗"篇章，贏得了社會各界的高度贊揚(yáng)和客戶的信任，市場競爭力不斷提高，各項(xiàng)工作一直領(lǐng)先轄內(nèi)同行。

1. 以人為本提高素質(zhì)，樹立工行形象。強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮職能作用，同時(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，在為員工、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了大量有成效的工作，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，較好地完成了分行交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來了片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到。每個(gè)人都以"巾幗精神"嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)，積累專業(yè)知識，充分展示新時(shí)期、新形勢下女性的良好形象。

2. 開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌。她們本著"創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流"的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)做了大量工作。近幾年，支行在激勵(lì)機(jī)制方面的措施更加細(xì)化，也分階段制定了各種勞動競賽辦法。該部結(jié)合自身實(shí)際，在支行辦法的基礎(chǔ)上制定了二次分配辦法，真正體現(xiàn)"多勞多得"和"誰營銷、誰受益"，最大程度地調(diào)動了員工積極性。同時(shí)開展?fàn)幃?dāng)"服務(wù)明星""營銷明星"等活動，為搞好一線窗口服務(wù)，在員工中開展此活動，并給予相應(yīng)的獎勵(lì)，營造了人人爭當(dāng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)爭當(dāng)明星的良好氛圍。

3.與文娛活動有機(jī)結(jié)合，陶冶女職工情操。今年來，支行積極組織女職工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文娛活動，既弘揚(yáng)企業(yè)文化，又豐富職工業(yè)余文化生活，在枯燥繁忙的工作之余得到調(diào)節(jié)和緩解，有利于促進(jìn)職工的工作積極性。同時(shí)還能增強(qiáng)女職工凝聚力和向心力，培養(yǎng)女職工的企業(yè)歸屬感和集體榮譽(yù)感。通過活動更能充分展示女職工的文化素養(yǎng)、藝術(shù)天分，在女職工中營造一種團(tuán)結(jié)友愛的和諧氛圍，使黨群之間、干群之間形成一個(gè)溫馨、融洽、上下一心的戰(zhàn)斗集體。

第三篇：巾幗文明崗主要事跡

務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ)，崗組人員意識到只有練就過硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計(jì)劃生育手術(shù)術(shù)對象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取走出去，請進(jìn)來的辦法，經(jīng)常到省市兩級參加培訓(xùn)班，到上級醫(yī)院進(jìn)修，或邀請上級有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師及專家來講課和指導(dǎo)手術(shù)，同時(shí)鼓勵(lì)職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動，以吸取新技術(shù)、新知識，不斷提高每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進(jìn)了無痛可視人流術(shù)，無痛分娩術(shù)，藍(lán)氧治療等先進(jìn)技術(shù)，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)對象達(dá)三千多例，成功率達(dá)98%以上，從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯(cuò)。

服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心，婦產(chǎn)科每天面對的都是各類需求的女性患者，因此，細(xì)心耐心是對全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務(wù)，度過一個(gè)健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度：堅(jiān)持掛牌上崗，使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮，營造良好的服務(wù)環(huán)境，完善崗位職責(zé)，做到合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，一切以病人為中心，熱情服務(wù)至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識宣傳力度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費(fèi)接送，對產(chǎn)婦和計(jì)劃生育手術(shù)對象實(shí)行定期隨訪，并對特困孕產(chǎn)婦實(shí)施減免救助。為“降消項(xiàng)目”的實(shí)施作出了努力。同時(shí)每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費(fèi)為廣大育齡婦女查病治病，每年達(dá)數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責(zé)在這里得到了充滿的體現(xiàn)。營造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂，一直以來，我們始終謹(jǐn)記著自己諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)�！惫ぷ髦袕牟挥�(jì)較個(gè)人得失，長年累月的加班，加點(diǎn)，經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時(shí)間，現(xiàn)單位離家都比較遠(yuǎn)，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當(dāng)作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時(shí)有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自己的選擇，選了這個(gè)職業(yè)，就等于選擇了奉獻(xiàn)。我們堅(jiān)守著當(dāng)初的承諾。多年來，我們還拒紅包數(shù)次。

基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫助，在這個(gè)“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯�命和健康服�?wù)，為我縣的計(jì)劃生育工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會交流溝通，通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進(jìn)了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強(qiáng)。

運(yùn)用“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”理念，開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同，技術(shù)骨干通過學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，積極參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真記錄，積極發(fā)言。全班10個(gè)成員，已有8人取得�？萍耙陨袭厴I(yè)證書。

積極推行“36+4”培訓(xùn)模式，運(yùn)用“知識共享”理念，建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當(dāng)學(xué)生，人人是老師”。結(jié)合通信運(yùn)行崗位，實(shí)施“人崗合一化現(xiàn)場管理”，把每一名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個(gè)整體，確定了每個(gè)值班人員應(yīng)知應(yīng)會的知識內(nèi)容。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護(hù)的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運(yùn)行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯(cuò)。結(jié)合調(diào)度所“爭創(chuàng)一流調(diào)度機(jī)構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當(dāng)通信排頭兵”，每個(gè)人又結(jié)合自己的實(shí)際確定了個(gè)人愿景。班組注重從細(xì)微處做文章，對員工的學(xué)習(xí)活動記錄本進(jìn)行了改進(jìn)，加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理，職工學(xué)習(xí)記錄的同時(shí)，設(shè)計(jì)了心得體會欄。將班組近幾年的通信報(bào)道、安全、科技等文章和論文分類編冊，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)形象

近年來，通信調(diào)度班把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，班內(nèi)具體制定了通信運(yùn)行方式、pcm網(wǎng)管操作、sdh網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測、主干光纖設(shè)備及原理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，安排班內(nèi)技術(shù)專責(zé)主講。堅(jiān)持每周講解運(yùn)行方式，每周五由當(dāng)值人員講述一個(gè)星期以來系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問題，并將故障進(jìn)行分類匯總，班長講述完后，班員們進(jìn)行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問題，這種學(xué)習(xí)方法效果很好。值班員不僅能通過網(wǎng)管設(shè)備告警發(fā)現(xiàn)故障，而且還能將故障定位在具體的哪級話路，在最短時(shí)間內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。

通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對外服務(wù)窗口，始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識。為了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得兄弟部門的信任，她們對承載的自動化、繼電保護(hù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營銷網(wǎng)、mis網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍負(fù)責(zé)，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時(shí)運(yùn)行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用文明規(guī)范服務(wù)用語，耐心、細(xì)致地解答客戶的提問，尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝�找人話語粗魯時(shí)，值班員都會從全局利益出發(fā)，用自己真誠的語言、文明的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿意的服務(wù)，力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)理念真誠為電力用戶服務(wù)。

三、不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績

不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，選用靈活生動的學(xué)習(xí)方式，如集中輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互動式學(xué)習(xí)。利用小黑板和班前會進(jìn)行學(xué)習(xí)，每周民主生活會大家暢所欲言，利用工間休息時(shí)間，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對各種通信設(shè)備告警信號指示燈對比學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)資源共享，實(shí)現(xiàn)“小學(xué)習(xí)”和“大收獲”互動，以此努力達(dá)到學(xué)習(xí)的“四化”要求，即：學(xué)習(xí)安排系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)內(nèi)容綜合化、學(xué)習(xí)方式多樣化、學(xué)習(xí)活動日�；�。針對調(diào)度臺上網(wǎng)管顯示器太多、設(shè)備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并，運(yùn)行達(dá)到預(yù)期效果。

提倡“我要學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運(yùn)行中的每一個(gè)小故障，避免對系統(tǒng)運(yùn)行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運(yùn)行方式的運(yùn)作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設(shè)備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)持“每日通信方式必會”“每周故障點(diǎn)評”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，班員的學(xué)習(xí)興趣逐步提升。

組織班員深入變電站通信機(jī)房現(xiàn)場學(xué)習(xí)，運(yùn)行人員對各站通信設(shè)備、機(jī)架特點(diǎn)、話路具體分配作到心中有數(shù)，一目了然，增強(qiáng)了班員的感性認(rèn)識。在處理通信設(shè)備告警、光纜被偷等事故中，表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時(shí)準(zhǔn)確，多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設(shè)備告警，并及時(shí)通知省通信調(diào)度，得到了上級部門的表揚(yáng)。在xx年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習(xí)中，以最快速度發(fā)現(xiàn)、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現(xiàn)象，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，獲得了反事故演習(xí)第一名的好成績。

在處理馬家坪—檢修大樓光纜意外中斷的過程中，利用主干設(shè)備、地區(qū)華為設(shè)備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通，確保了光纖復(fù)用保護(hù)、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正�？煽總鬏�。制定了xx年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應(yīng)急預(yù)案，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，在學(xué)習(xí)中不斷提升班組的安全防范意識，保證通信設(shè)備正�？煽窟\(yùn)行。

四、嚴(yán)格各項(xiàng)制度，提高班組整體素質(zhì)

結(jié)合“同業(yè)對標(biāo)”和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化通信站工作要求以及調(diào)度所學(xué)習(xí)落實(shí)“三標(biāo)一體”管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》，并結(jié)合陽泉地區(qū)實(shí)際情況，利用網(wǎng)絡(luò)版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機(jī)、各種pcm組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的情況；同時(shí)完善了各種匯報(bào)制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報(bào)程序、故障處理程序和作業(yè)指導(dǎo)書等，保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。

認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，貫徹落實(shí)“國家電網(wǎng)公司兩個(gè)規(guī)定、一個(gè)規(guī)范”以及“反事故斗爭”各項(xiàng)部署，利用學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建思路，注重查找各項(xiàng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，人人寫出防止誤操作的設(shè)備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫操作中投入精力，防止由于個(gè)人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當(dāng)而引起的話路中斷等異常情況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，利用大容量移動硬盤對重要系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識共享的形式，深入開展了每月故障匯總和每周故障點(diǎn)評，總結(jié)了xx年地區(qū)通信網(wǎng)運(yùn)行分析并提出整改意見。

在班組管理中，鼓勵(lì)大家多發(fā)表意見，小到花卉擺放、獎牌布置，大到民主生活、臺帳記錄，姐妹們各抒己見，每個(gè)班員積極大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個(gè)普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建為引導(dǎo)，以電力安全生產(chǎn)為航向，努力提高技術(shù)水平、服務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)搞好班組各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)分公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo)做出更大的努力。

第四篇：巾幗文明崗主要事跡材料

鐵路工程指揮部cjcj-1標(biāo)中心試驗(yàn)室自xx年12月18日進(jìn)場組建，同年5月28日中心試驗(yàn)室正式成立。試驗(yàn)室共有7位員工，其中女員工有4人，分別是陶洪英（試驗(yàn)工程師）、修泰鵬（助理工程師）、謝粉（技術(shù)員）、馬志華（技術(shù)員）。在11年全年工作中，中心試驗(yàn)室充分發(fā)揮自身崗位職責(zé)，爭先創(chuàng)優(yōu)，先后獲得沈陽鐵路局質(zhì)檢站授予的“先進(jìn)試驗(yàn)室”榮譽(yù)稱號；連續(xù)三次獲得業(yè)主中心試驗(yàn)室授予的“優(yōu)勝試驗(yàn)室”榮譽(yù)錦旗。這些榮譽(yù)的背后，除了離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與指導(dǎo)，離不開全體試驗(yàn)人員的群策群力，更離不開四位女工的無私奉獻(xiàn)。

有一種堅(jiān)持，讓人感動

11年1月6日，正當(dāng)南國一片春暖花開的時(shí)節(jié)，可長吉項(xiàng)目施工現(xiàn)場，還是一片皚皚白雪。為了盡快解決料源問題，物資部聯(lián)合中心試驗(yàn)室，一起到九臺市附近的料場考察料源情況，由于上山路太滑，他們不得踏著一尺多厚的積雪往上爬。謝粉是位來自云南來的小姑娘，從小就在一個(gè)溫暖如春的環(huán)境里長大，從來就沒有在零下三度的環(huán)境中生活過，何況在這冰天雪地零下三十度的環(huán)境里了。那天她和中心試驗(yàn)室主任一起也去了料場，一路嚴(yán)寒的空氣把她凍得連走路的力氣也快沒了，全身都在顫抖。到了石場，謝粉費(fèi)了九牛二虎之力才把石料上的冰塊鑿開，雖然她連拿鐵鍬的手都凍僵了。腳下的冰太滑，好心的同事主動過來攙扶她，被她婉言謝絕了。南北的差異讓這個(gè)小姑娘生平第一次感覺到了不適應(yīng)，好多次她都躲在被子里凍得哭了�？蔀榱吮M快落實(shí)料場的確定工作，她咬緊牙，一直堅(jiān)持和同事們到達(dá)現(xiàn)場看料。

為了進(jìn)一步讓公司生產(chǎn)部門都如實(shí)掌握已經(jīng)篩選出來料場的材料最初步的質(zhì)量情況，中心試驗(yàn)室主任多次的帶領(lǐng)著她們來回的在幾個(gè)料場周邊選料，她們每次都要鑿開半公分的冰塊把下面的砂子鏟到袋子里。為了給公司里的每個(gè)人都了解材料的質(zhì)量，她們還找來一些特殊材料親手編制了一個(gè)個(gè)精巧的小籮筐，將粗集料裝進(jìn)去，還利用礦泉水瓶把浸泡的砂子裝進(jìn)去，把這些樣品拿到到會議室，在開會的時(shí)候由陶洪英來給大家介紹那些材料的來源、分類、材質(zhì)和用途。

有一種平凡，讓我們感動

11年8月16日，天空下起了濛濛細(xì)雨，可這并沒有影響工程的施工。李家屯2號大橋水下灌注樁開工了，作為全線的第一根樁。下午一點(diǎn)左右中心試驗(yàn)室全體七人，除了一人留守試驗(yàn)室處理一些日常事物外，其他六人全部到達(dá)了李家屯2號大橋施工現(xiàn)場，一到現(xiàn)場，她們就拿著早已準(zhǔn)備好的試驗(yàn)工具，在混凝土罐車旁邊認(rèn)真做起了坍落度試驗(yàn)。時(shí)間慢慢的過去了，一車車的混凝土在經(jīng)過她們的初測坍落度合格后順利的灌進(jìn)了樁里。她們一個(gè)持鍬，一個(gè)扶筒，一個(gè)振搗，累了她們就輪流休息一會，然后又馬上投入了工作中。

她們忙碌的身影成為了現(xiàn)場的一道美麗風(fēng)景線。灌樁是一項(xiàng)連續(xù)的作業(yè)，為了不影響施工的進(jìn)度她們也顧不上天空還一直下的雨，當(dāng)最后一車混凝土入樁時(shí)，她們的背都已經(jīng)濕透了，可她們她們看著彼此開心的笑了。到了半夜兩點(diǎn)鐘第一根樁終于澆注完成了。

有一種精神，讓我們感動

陶洪英，是一位專門負(fù)責(zé)粗集料試驗(yàn)工作的專業(yè)工程師。工作異常繁忙，由于工作的關(guān)系，她不能親自照顧女兒，而不得不把寶貝女兒寄放在親戚家。和小家伙約定了每個(gè)周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五歲的女兒生病了，高燒不退，嘴里一直叫著“媽媽、媽媽…”小姑看著孩子想媽媽痛苦的樣子，含淚撥通了陶洪英的電話�？勺鳛閶寢尩乃齾s又一次的失約了。在女兒最需要媽媽照顧的時(shí)刻，她又再一次讓女兒失望了�！跋雼寢�,我都好久沒見到媽媽的了”，女兒始終不明白為什么媽媽還不回來看她，她只知道：媽媽真的很忙！電話里，她強(qiáng)忍著淚水對女兒愧疚的說：“寶貝，對不起，媽媽還不能回來，你要堅(jiān)強(qiáng)，要聽小姑的話，等媽媽忙完了，一定回來看你的！”撂下電話，又開始了工作，可是我們都能看見她的眼淚沒有掉下來，當(dāng)試驗(yàn)完成，她再也忍不住坐在角落哭了起來，事后只是買了點(diǎn)藥和吃的托人帶了回去。那幾天，中心試驗(yàn)室正面臨著迎接試驗(yàn)室驗(yàn)收的大檢查，這是一個(gè)很重要的驗(yàn)收，關(guān)系到部門的順利驗(yàn)收，因此她絕對不能離開她的工作崗位。終于，讓人提心的驗(yàn)收過了，在欣慰中她懷著沒做到一位好母親的愧疚，擦著汗水笑了。

她這種舍小家顧大家的精神震撼了我們的心靈，這是何等的境界，她讓我們看到了一個(gè)柔弱女子的擔(dān)當(dāng)；這種舍小家顧大家的優(yōu)良品質(zhì),極大鼓舞了我們每一個(gè)人。她雖然沒盡到對女兒應(yīng)盡的責(zé)任,但他換來了驗(yàn)收的順利通過,這就是奉獻(xiàn),這就是主人翁精神的具體體現(xiàn)。在親人親情與集體利益的抉擇中，她用自己的行動，傳承、弘揚(yáng)著中華民族的傳統(tǒng)美德和人間真情。

中心試驗(yàn)室助理工程師修泰鵬，一直負(fù)責(zé)試驗(yàn)室細(xì)集料原材監(jiān)控，另外還負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的整理指導(dǎo)。她是一個(gè)樂于助人的人，在管理資料方面謝粉的經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，每次謝粉要是有什么疑難問題，她都很耐心的去指導(dǎo)她。后來聽說她懷孕了，因?yàn)樽錾笆�料的檢測項(xiàng)目如輕物質(zhì)、有機(jī)物含量等，都需要使用化學(xué)試劑，而這一些化學(xué)試劑中有些是有害身體的。同樣身為母親的陶洪英考慮到了寶寶的健康，為了讓修泰鵬能夠安全的孕育著新生命，主動向領(lǐng)導(dǎo)提出了接替修泰鵬的工作決定。

馬志華是一名技術(shù)員，她主要負(fù)責(zé)對原材料（水泥，粉煤灰，外加劑）的檢測控制。有一次，她為了將減水劑的摻量從1.26調(diào)到1.0，她從早上七點(diǎn)就開始做試驗(yàn)，從1.26到1.23……一遍、兩遍、三遍……時(shí)間一分一秒都的過去了，可是還沒有得到理想的效果，她就這樣執(zhí)著的調(diào)試著，觀察著…下午，等同事們都來上班的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)她還沒有吃午飯。對于這樣的事情，仿佛是家常便飯了，往往為了等一個(gè)水泥或者外加劑的終凝時(shí)間，她時(shí)常忘記了時(shí)間，忘記了吃飯。在工作中，她堅(jiān)持做到以檢測的實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù)，以規(guī)范要求為準(zhǔn)繩，沒有一絲馬虎，當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，絕不拖拖拉拉，按時(shí)完成每天的工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。她深知混凝土原材料的質(zhì)量對工程的重要性，所以她對各種試驗(yàn)的反復(fù)性，試驗(yàn)結(jié)果的精確性進(jìn)行多次檢測，特別是在配合比選料時(shí),對原材料的各項(xiàng)檢測更為精確,尤其是外加劑和水泥的相溶性等等檢測,為了使混凝土達(dá)到最佳效果,她對選定配合比時(shí)的外加劑、粉煤灰、水泥的每一項(xiàng)檢測步驟都達(dá)到了300次以上,為求數(shù)據(jù)的公平性、公正性，每一項(xiàng)原材料她都抱以認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度去進(jìn)行檢測，

“巾幗不讓須眉”在她們身上，真的得到了最好的詮釋。在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，她們積極的參與了土木公司組織的qc小組研究，以《高性能混凝土的耐久性》為研究課題，在工作中積極的去探索有關(guān)研究課題中的各項(xiàng)原材料質(zhì)量對混凝土耐久性所產(chǎn)生的的影響，制訂出措施,并把各自在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的跟同事們討論。

在工作的一年里她們協(xié)作完成了粗集料試驗(yàn)356組、細(xì)集料試驗(yàn)312組、水泥試驗(yàn)298組、粉煤灰試驗(yàn)200組、外加劑試驗(yàn)35組、協(xié)助試驗(yàn)技術(shù)主管和質(zhì)量負(fù)責(zé)人共同完成混凝土配合比71組、砂漿配合比15組、混凝土試塊2950組、現(xiàn)場坍落度試驗(yàn)上萬次。在此期間，她們以她們工作的熱情,緊緊圍繞工程建設(shè)，扎根一線，克服苦、臟、累等艱苦的施工環(huán)境，為建設(shè)精品工程貢獻(xiàn)出自己的力量。工作中以“質(zhì)量高于一切、質(zhì)量重于泰山”為座右銘來鼓舞和激勵(lì)著我們的每個(gè)人，在提升自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，不斷提高升自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，不斷提高工作效率和質(zhì)量。在自己的崗位上做到盡忠盡職。她們身上那種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的形象充分的發(fā)揚(yáng)了“巾幗不讓須眉”的精神。

她們通過學(xué)習(xí)“創(chuàng)建文明崗位”，“塑巾幗形象”的各項(xiàng)活動，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，為工程試驗(yàn)工作奉獻(xiàn)自己一點(diǎn)光和熱，樹立了21世紀(jì)女職工的光輝形象。

第五篇：創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”主要事跡doc

創(chuàng)建全國“巾幗文明崗”主要事跡

***現(xiàn)有工作人員15名，其中辦稅服務(wù)廳13人，其中女同志8名，負(fù)責(zé)全縣26000多戶納稅人稅款申報(bào)征收，發(fā)票管理、抄報(bào)稅、受理各類涉稅文書等工作。

近幾年來，***在上級國稅部門和各級婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，積極爭創(chuàng)全國巾幗文明崗。一分耕耘，一分收獲，辦稅服務(wù)廳的工作人員勤奮工作，無私奉獻(xiàn)，受到上級國稅部門、地方政府及社會各界的一致認(rèn)可與好評。先后獲省國稅系統(tǒng)文明單位、省“巾幗文明示范崗”、市“青年文明號”、市先進(jìn)禮儀窗口、市文明單位、市國稅系統(tǒng)“群眾滿意基層站所（辦事窗口）”、縣文明服務(wù)示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號，連續(xù)七年被評為縣級“五星級服務(wù)窗口”，辦稅服務(wù)廳葉偉丹同志201*年被評為金華市巾幗建功標(biāo)兵，一系列錦旗和獎狀見證了藍(lán)色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了浦江國稅的良好形象。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極打造國稅巾幗品牌

***高度重視巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動納入整個(gè)國稅系統(tǒng)文明建設(shè)規(guī)劃，作為展現(xiàn)國稅形象、打造國稅品牌的窗口，制定了切實(shí)可行的管理辦法，實(shí)行定期指導(dǎo)和檢查制度，為創(chuàng)建活動提供必要的支持。面對省級“巾幗文明崗”榮譽(yù)獎牌，辦稅服務(wù)廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽(yù)作為更高起點(diǎn)，以更加積極的姿態(tài)開展全國“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動。通過召開會議等多種形式的交流，大家更加明確了創(chuàng)建的意義和方向。

二、建立健全制度，保證活動實(shí)效

創(chuàng)建“巾幗文明崗”是新形勢下開展的一項(xiàng)活動，是塑造女性新形象，調(diào)動女同志積極性的有效舉措。為了卓有成 1

效地開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動，***把建立和完善各類制度作為開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動的具體內(nèi)容，根據(jù)不同職能崗位，先后制定了辦稅服務(wù)廳建設(shè)規(guī)范、文明辦稅八公開制度、辦稅服務(wù)承諾制度、學(xué)習(xí)制度理等。在制度的建立過程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓女同志自己發(fā)表意見，最后以統(tǒng)一的形式制定下發(fā)，這些制度的貫徹落實(shí)，不僅使創(chuàng)建活動的內(nèi)容、形式和方法更加規(guī)范，而且更加規(guī)范了辦稅大廳女同志的言行。

三、堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)創(chuàng)建意識

辦稅服務(wù)廳是廣大納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)的場所，是*的窗口和門面。為了增強(qiáng)納稅人的滿意度，全科同志，集思廣益，突出以納稅人的需求為導(dǎo)向，全面提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升辦稅效率。

（一）加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)。剛開始在辦稅服務(wù)大廳少數(shù)干部簡單地認(rèn)為辦稅大廳就是專一的業(yè)務(wù)、單一的征收，這種思想反映在實(shí)際工作中就是不求過得硬，只求過得去，或多或少地影響了工作質(zhì)量。大廳以此為切入點(diǎn)，重申了稅款征收和依法治稅之間的內(nèi)在聯(lián)系，大廳所擔(dān)負(fù)的重要職能，使同志們牢固確立了責(zé)任意識，更新了治稅理念，營造了積極向上的工作氛圍。堅(jiān)持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作風(fēng)上清廉，堅(jiān)持做到“三講三帶頭”，即：講學(xué)習(xí)，帶頭執(zhí)行上級的指示；講政治，帶頭執(zhí)行國家稅收法律法規(guī)；講正氣，帶頭廉潔自律。在此基礎(chǔ)上，還十分注意培養(yǎng)骨干力量，不僅組織她們學(xué)習(xí)文化知識，提高專業(yè)技能，還大膽管理、放心使用，在工作中給她們壓擔(dān)子、交任務(wù)。同時(shí)在崗內(nèi)實(shí)行一幫一，手拉手互助小組，老同志帶新同志，業(yè)務(wù)骨干帶新手，互相學(xué)習(xí)互相促進(jìn)�？臻e時(shí)請業(yè)務(wù)能手當(dāng)

小教員，針對性開展培訓(xùn)。

（二）積極參加各類幫扶活動。以實(shí)際行動認(rèn)真落實(shí)黨員結(jié)對幫扶工作，充分發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”光榮傳統(tǒng)，組織支部黨員開展“進(jìn)百家門、聽百家言、訪百家情、解百家困”活動，征求群眾意見建議，走訪困難群眾；組織有幫扶能力的群眾，采取捐款、捐物、慰問、幫助解決具體問題等多種方法，通過“一幫一”、“多幫一”的形式，提供力所能及的幫扶。組織支部黨員，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶著親情、感情、熱情和責(zé)任投身到結(jié)對幫扶活動中去，募集愛心基金，以解決困難群眾的的實(shí)際困難和具體問題，使困難群眾切身感受到溫暖，感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動帶來的變化。

（三）開展豐富多彩的活動。充分發(fā)揮黨團(tuán)工婦等各組織的作用，積極引導(dǎo)干部參加有益于身心健康的文體活動，組織干部參加植樹、清掃垃圾等活動，綠化社區(qū)，美化縣城。開展了乒乓球、籃球等球類活動，因地制宜開展了登山、釣魚、游泳、拔河比賽等活動，通過豐富多彩的文體活動，既增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，又幫助女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務(wù)理念，工作由“要我干”變成“我要干”，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣在該大廳蔚然成風(fēng)。

四、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升創(chuàng)建層次。

（一）推行“一窗統(tǒng)辦”。根據(jù)上級國稅部門統(tǒng)一安排，結(jié)合浦江國稅實(shí)際，辦稅服務(wù)廳積極推行“一窗統(tǒng)辦”的辦稅新模式，將辦稅服務(wù)大廳分為7個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口和4

個(gè)動態(tài)應(yīng)急窗口，每個(gè)“一窗統(tǒng)辦”窗口可統(tǒng)一辦理原發(fā)票管理驗(yàn)舊、申報(bào)征收、金稅工程、全程服務(wù)四大類窗口的日常性業(yè)務(wù)30個(gè)項(xiàng)目，并適時(shí)加強(qiáng)大廳人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了辦稅服務(wù)廳的工作效率，得到了廣大納稅人的一致好評。

（二）加快網(wǎng)上辦稅步伐。完善各種辦稅渠道, 加速推進(jìn)網(wǎng)上辦稅步伐。201*年底增值稅一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)99.42%、網(wǎng)上認(rèn)證率達(dá)99.98%、網(wǎng)上抄報(bào)率達(dá)95.17%，提前兩年完成省局要求的三年規(guī)劃目標(biāo)。積極推廣應(yīng)用普通發(fā)票網(wǎng)上開票系統(tǒng),將貨物銷售、加工修理等12大類發(fā)票納入網(wǎng)上開票系統(tǒng),現(xiàn)已有617戶納稅人上網(wǎng)開具普通發(fā)票93733份，涉及發(fā)票金額17.88億元，讓納稅人“足不出戶，輕松辦稅”。惠及約7000戶納稅人繳稅的車購稅刷卡繳稅和網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)同時(shí)上線運(yùn)行，大大提高了辦稅效率。

（三）簡化辦稅程序。推出“先辦理后審批”服務(wù)新舉措，涉及25項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，減少外部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)52個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)，改變了納稅人辦理涉稅事項(xiàng)跑上跑下簽字蓋章的局面。按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的要求，做到全程服務(wù)再提速，201*年累計(jì)受理各類文書11192戶次，為納稅人提速時(shí)間13666天。

（四）完善“免填單”服務(wù)。為緩解納稅人“填單煩、填表難”的問題，根據(jù)省局要求，結(jié)合地方實(shí)際，制定“免填單”服務(wù)推廣方案，梳理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，選定“免單”、“免填單”、“簡化填單”項(xiàng)目，通過加強(qiáng)對窗口一線人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利用報(bào)紙、網(wǎng)站做好對納稅人的宣傳， 201*年提供免填單服務(wù)13726戶次，極大地方便了納稅人。

（五）推行“企稅通”實(shí)現(xiàn)稅企溝通零距離。***不斷優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，創(chuàng)新推出了企稅通服務(wù)平臺，并率先在全省國稅系統(tǒng)中推廣應(yīng)用，有力地促進(jìn)了稅務(wù)信息化建設(shè)。至201*年底累計(jì)開通企業(yè)賬號3090戶，發(fā)送內(nèi)部通知、稅法宣傳、提醒公告等信息576次累計(jì)185468條，實(shí)時(shí)反饋納稅人需求解決情況30多件，舉行視頻培訓(xùn) 2 次。企稅通的應(yīng)用不僅加強(qiáng)了稅法宣傳，改善了征納關(guān)系，也拓寬了稅企之間即時(shí)溝通和交流的渠道，進(jìn)一步提高了國稅部門的工作效率和納稅滿意度，深受廣大納稅戶歡迎與好評。該品牌被評為“金華市政風(fēng)建設(shè)十大新事”和“**十佳創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)踐成果獎”。

（六）優(yōu)化辦稅環(huán)境。一是完善自助辦稅服務(wù)區(qū)。根據(jù)納稅人實(shí)際，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)合理設(shè)臵納稅人自助辦稅服務(wù)區(qū)，納稅人可在自助服務(wù)區(qū)自行完成納稅申報(bào)、涉稅業(yè)務(wù)查詢等辦稅項(xiàng)目。二是開辟納稅人休息等候區(qū)。根據(jù)業(yè)務(wù)量和可能等候人數(shù)情況合理配臵了座椅、飲水機(jī)等設(shè)施，并提供各類稅收宣傳資料，使納稅人在整潔的環(huán)境和輕松的氛圍中度過等候時(shí)間。三是新建表證單書填寫區(qū)。在該區(qū)放臵各類涉稅文書，納稅人可根據(jù)所辦理的業(yè)務(wù)自行索取資料，節(jié)省辦稅時(shí)間。四是由于代開普通發(fā)票和車輛購臵稅大多采用現(xiàn)金繳納稅款方式，且*局離城區(qū)較遠(yuǎn)，給納稅人增加了不便和現(xiàn)金管理的風(fēng)險(xiǎn)。為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，減少納稅人攜帶現(xiàn)金數(shù)量，辦稅服務(wù)廳推行pos機(jī)刷卡繳納稅款系統(tǒng)。得到了納稅戶的稱贊。

***各項(xiàng)創(chuàng)建活動的開展，給全局工作注入了強(qiáng)大活力，得到了廣大納稅人的一致認(rèn)可和積極參與，并收到顯著成效。在今后的工作中，浦江*辦稅服務(wù)廳的女稅官們和其他

同志一起將以爭創(chuàng)全國級“巾幗文明崗”作為促進(jìn)工作的一個(gè)手段，立足本職，為國聚財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，用汗水、理想和智慧為稅收事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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